第一篇：網吧安全措施和應急應急預案

有間網吧安全措施和應急應急預案

為了防止網吧出現重大事故，維護網吧正常運營，確保網吧顧客和員工的人身安全，堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定網吧安全措施和火災事故應急預案。

一、安全措施

1、網吧經營場所屬于人員密集場所，具有電器線路多、用電量大、經營時間長、可燃物多、財物集中、人員混雜難以管理等特點。我們制作了安全出口和疏散標志，選用的裝飾材料都是防火材料。

2、由于網吧電器線路多、用電量大、經營時間長，因此存在通電線路過負荷的危險。我們在網吧的布線按照消防管理規定進行，合理補線，不存在電路超負荷運行，以及亂拉亂接電線、人為損壞電線等情況。

3、我們對于由于斷路造成相間電壓不平衡，燒毀電腦、空調等用電設備而引發火災；電腦、空調、電取暖器自身故障引燃可燃物發生火災；網吧人員流動性大，不確定因素比較多等情況。我們采取在網吧禁止吸煙，如有顧客不遵守規定擅自吸煙或煙后不及時熄滅火煙頭，將禁止進入網吧。

二、應急預案

網吧總負責人：劉艷菲

網管：董有

1、按照網吧管理制度，誰當班，誰負責。一旦發生火災事故，立即通知網吧負責人，緊急情況下做好疏散人員的工作，并立即撥打119，做好現場維護工作。

2、立即派人把事故區域動力電源切斷，制定安全疏散計劃，用醒目的箭頭標示出出入口，安全出口等工作。

3、堅守工作崗位，并保證安全通道暢通。對網吧的工作人員明確分工，平時加強消防安全知識訓練。要求做到會使用滅火器，學會火場自救的基本方法，樓梯和出入口暢通無阻。按制定的路線盡快地在場人員疏散到安全地區。

三、預防措施

（1）建立和完善各項安全防火責任制度。

（2）進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消防整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施，確保消防安全。

（3）建立網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位，制定單位滅火、疏散、逃生方案。

（4）定期進行防火知識和滅火技術的培訓，要求人人做到“四知”：知報警電話；知重點部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法。

（5）加強對當班人員的管理，要求當班人員身體健康，掌握一定的滅火技能，在日常工作中能及時有效的撲救初級火災。

要牢記：火警電話119；匪警電話110；急救電話120。

四、緊急突出事件應急預案

1、停電：

（1）、出現突然停電狀況經理應首先通知員工安撫客人。如問題出現在晚上無法看清的情況下，應安撫客人盡量不要離開自己的座位，等待來電。

（2）、控制現場，保持現場不要過于混亂。協助經理尋找問題原因，讓事態盡快得到好轉。

（3）、機房人員立刻保存機房服務器數據，保證機房設備在正常運轉下關閉。機房工作結束后應立即配合及協助解決廳面出現的各種突發問題，協助尋找停電原因。

（4）、來電之后機房人員應立刻開啟服務器，保證服務器能正常運轉。所有員工檢查電腦設備是否有丟失及損壞，并核對上網顧客使用電腦是否正常，檢查客人走后會員是否結帳。

（5）、經理負責查找并記錄問題的原因和結果。

2、停水、防水：

（1）、出現緊急停水狀況應立即通知經理，并查找問題原因。

（2）、員工發現漏水的地方應及時上報，及時協助經理尋找盡可能防止漏水的方法。

（3）、停水后員工在衛生上應盡量保持，對現有水資源進行有效的節約。

（4）、經理及時聯系相關部門進行解決停水或漏水原因，并記錄詳細。

3、暴力事件：

（1）、員工發現有斗毆跡象應立即通知當班經理，由當班經理進行出面調解，如當班經理不在。員工應負起責任進行調解并及時電話通知店經理。

（2）、在出現打架斗毆事件后女員工應主動看管好男員工崗位，男員工應配合當班經理解決問題。

（3）、對于事態嚴重等情況，應立即撥打110，并保存好現場證據。

（4）、搶劫、盜竊等情況如出現，員工應立即通知相關領導，并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關工作人員應立即控制現場保留有利證據，等待警察到來。

四、防火：

（1）、網吧如發生火災現象，如果火勢不大網吧員工應立即使用滅火器等各種工具撲滅火災，并及時匯報給當班經理。

（2）、在發現火災無法個人控制的時候應在第一時間撥打119，并及時匯報當班經理。

（3）、吧臺人員應立即指引客人迅速離開現場，當班經理應立刻組織員工進行救火行動。對于特大火勢全體員工應立刻指引顧客有秩序的離開火場。

5、網絡掉線：

（1）、如出現因網絡或服務器問題造成網吧不能正常運行，員工應向當班經理立即報告，并詢問問題原因和解決時間。

（2）、在突發事件發生時各部門員工應立即安撫客人，在知曉情況時應告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時聽眾當班經理安排。

（3）、當班經理應立即尋找問題原因，并告知員工需要的時間。如出現硬件損壞應在最快的時間內修復或替換。如沒有替換的配件，應立即尋找有關廠商進行解決。

（4）、員工應盡量協調不滿的顧客，并配合吧臺工作，使之能有效的處理各種問題。恢復前或恢復后都應使用語言廣播告知顧客，并說明原因。

（5）、當班經理隨時協助技術部門工作并指揮全面工作，使其把顧客不滿降到最低點，適當的時候可以使用贈予客人飲料、機時等方式賠償顧客。并詳細記錄原因及結果。

第二篇：安全措施和應急預案

第四章 安全措施和應急預案

一、安全管理指導思想

對公司現有的安全管理體系進行完善，并加以實施和保持，以隱患重于搶險的指導思想實現動態的、系統的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產防護措施。

二、安全生產制度

為加強生產安全，防止發生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進公司經營服務的順利進行。根據《黑龍江省勞動保護條例》及《黑龍江省安全生產條例》等有關規定，結合本公司實際制定；

1、嚴禁酒后作業。

2、嚴禁赤腳或穿拖鞋作業。

3、嚴格遵守交通規則。

4、道路清潔工人上班必學穿工作服、安全反光背心。

5、道路清潔工人要根據本路段的人、車流情況，合理安排作業時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發生意外。

6、道路清掃和保潔時，應按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護欄時要提高警覺，注意來車。

7、大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車行道上作業，避免事故發生。

8、保潔車輛不能太靠近車行道停放，以免發生事故。

9、保潔車輛或電瓶運輸車輛出車前必須進行車輛檢查，發現故障及時排除。

10、電瓶垃圾收集車在工作中不能過快，不搶道、不占地，避開車流高峰期作業。

三、安全生產預案

通過建立由公司總經理任組長、項目經理任副組長、3名段長等5人的應急處理領導小組，來保證發生安全事故時把損失降到最低，應急處理領導小組的主要任務；

平時準備：（1）組織小組成員學習搶修、急救、護理的基本知識。

（2）儲備救援所需要的藥物、材料等物資。事發期間：（1）事發后在第一時間趕到事發現場進行應急處理。

（2）立即上報安全生產事故的有關消息。

（3）在事發現場進行人員的疏散和搶救，生產物資的保護和轉移。

（4）做好現場保護工作，配合有關部門進行事故調查。

（5）組織保潔人員維持正常的保潔作業工作。事發過后：（1）及時恢復保潔作業，做好善后工作。

（2）總結教訓，處理責任人。

四、安全管理人員配備

本公司各崗位作業管理員兼任安全員，實行一崗雙責，連同項目管理辦公室負責人、區域負責人等10人組成安全生產領導小組，共同負責安全生產的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對安全管理員進行專業性的安全技術培訓，還要對員工進行安全基本知識培訓，此項培訓工作將結合員工崗前培訓一起展開。

五、安全設施配備

在辦公室、材料倉庫等場所內根據相關要求配備滅火器、安裝漏電保護器、防盜報警器等安全設施。

在作業小組配備急救藥箱，備足常規急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔員及重點崗位員工準備充足的防暑降溫物品及藥品。

六、安全檢查記錄

1、班組檢查

（1）員工自查：每日班前（作業前）班后，員工必須對本崗位工作產所使用器材、工具材料進行安全檢查。

（2）班組檢查：每日班前（作業前）班后，班組負責本作業場所使用的設備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每日自查情況做好記錄。

2、各作業區域安全檢查

由各作業區域安全生產責任人組織本區域安全員每月對管轄區域的安全大檢查。各作業區域結合自己實際情況安排安全檢查，召開部門安全會議，總結安全工作經驗，安排安全教育和培訓計劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發現不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時消除，如本作業區域解決不了的，應及時上報公司。

3、公司內部安全檢查

由公司安全生產領導小組或有關職能部門每季進行聯合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發現嚴重的安全隱患，由公司辦公室發出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關規定及安全生產制度的照章處罰。同時每半年由項目辦公室按“標準”進行自評，填寫考試結果，上報公司并存檔。

也可結合雞西地區的氣候特點以及季節變化情況，進行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺風等季節性安全檢查。每次檢查做好記錄，發現隱患及時消除。

安全生產檢查的內容、要求如下： △安全生產檢查內容

a查思想：即檢查項目經理、區域段長、管理員、領班和員工對安全生產的思想的認識和安全意識，有否樹立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位;

b查制度：查各作業區域貫徹執行安全生產各項規章制度的情況； C查管理：各作業區域日常的安全管理工作；

D查隱患：查作業區域工作場所、機械設備、電器設備及工具用具等是否存有事故隱患。

△安全生產檢查要求

a做到班前（作業前）三不放過：裝備不完整不放過；不服合安全要求不合格不放過；出現事故苗頭不放過。b貫徹邊檢查邊整改的原則，對查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對于暫時不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應定出整改計劃，限期妥善解決。

七、惡劣天氣應急預案

依據《黑龍江省勞動保護條例》的有關規定，我公司對于惡劣天氣的應急預案如下：

1、前期準備：

（1）建立由15人組成的應急突擊隊，用于處理突發情況及緊急任務。

（2）惡劣天氣預警前，準備好應急處理所需要的材料、物資和急救藥品。

（3）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。（4）關注氣象部門預報。

（5）下達動員通知，引起重視，做好個人防護措施。（6）高溫天氣，做好降溫準備，儲備降溫用品。

2、期間：

（1）服從主管部門安排。

（2）應急突擊隊成員集中待命，情況發生時由項目負責人現場指揮。

（3）做好預防保護措施，極力保證設施、設備的安全。（4）情況發生時從保護人員生命安全的角度出發，停止露天作業。（5）惡劣天氣一結束立即組織人員上路進行恢復性清掃。（6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品、藥品，并適時調整工作時間。

3、過后：

（1）總結經驗和教訓，完善應急處理辦法。（2）做好臺賬記錄。

八、節假日清掃應急預案

節假日車流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節假日前做好勞動力安排，適當加派人手，對人流集中的路段進行特殊清掃保潔，具體安排如下：

1、組建節假日應急小組，隨時應對突發問題。

2、適當延長作業時間，合理調配作業人員，如調派人流較少路段的作業人員，緊急增援人流集中的路段。

3、加大巡查力度，增派人員，發現問題及時有效解決。

九、迎接重大活動和檢查評比的保障預案

1、活動前準備

（1）制定重大活動和檢查評比期間的崗位分工。

（2）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位。（3）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。（4）儲備候補隊伍，準備迎接突發保潔任務。（5）下達動員通知，引起思想上的重視。

2、活動期間（1）保持聯絡通暢，同主管部門加強聯系，掌握保潔動態信息。（2）明確管理人員分工，單位管理人員可增加1倍，加強路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。

（3）明確保潔分工，淡斑保潔人數可增加二分之一，以此提高保潔作業速度。

（4）做好后勤保障工作。

3、活動過后（1）總結經驗和教訓（2）做好記錄存檔

十、冬季供暖服務應急預案

1、突然停電應急處置程序

鍋爐房突然停電時，鍋爐會自動停止運行，司爐工應立即關閉閥門，關閉鍋爐電源箱的總電源開關，并監視鍋爐整體狀況，及時向上級報告。

2、鍋爐房停水應急處置方案

鍋爐房突然停水時，鍋爐水位下降至低水位警戒線，鍋爐自動報警，司爐工應立即停止鍋爐運行（若不動手停爐，鍋爐將自動停止），并關閉閥門，切斷鍋爐電源箱的總電源開關，并監視鍋爐整體狀況，及時向上級報告。待供水正常后再開爐。

3、鍋爐房應急處置方案

（1）鍋爐正在運行中，發現異響或報警器發出警報，第一發現人立即關閉閥門，關閉鍋爐，切斷鍋爐控制電源，撤離現場，并通知公司負責人和業主單位。（2）應急處置人員接到調讀通知后，攜帶便攜式一氧化碳報警器一臺，立即趕到現場，業主單位安全員立即切斷鍋爐主閥門（檢修平臺），公司安全員組織疏散二車間下風口人員，同時安全主管在安全地點現場警戒，防止無關人員靠近。

（3）鍋爐房發生火情處置方案

啟動燃氣切斷閥，切斷電源、啟動消防裝置。

（4）鍋爐出現異常情況處置方案

如鍋爐燃燒機聲音異常、煙管風鳴、漏水或二次燃燒、鍋爐上水泵發生問題，不能正常上水等情況時，立即停爐后采取相應措施及時處理。

（5）無論發生以上哪種情況，經處理后應立即電告公司負責人和業主單位。

（6）安全防范措施

強調安全防范意識，安全責任落實到人，嚴格遵守各項安全管理制度及各項操作規程。

第五章 薪酬支付和各種保險

1、本公司承諾為員工依法簽訂用工合同，能夠按照國家法律法規和本公司工作考核結果按月及時、足額發放員工薪酬。

2、接收后的二個月內依據其個人情況，向政府社會保障部門辦理繳納養老保險、醫療保險、工傷保險及意外傷害險等相關保障，并簽定勞動用工合同。

3、根據本項目的《作業服務量清單》提供的數據表現，為保證本項目在接收后的正常運轉，我公司將與雞西市勞動和社會保障局、雞西市人才市場、龍煤雞西礦業公司聯系并委托優先招聘下崗職工、生活困難職工、優先任用再就業人員和企業分流人員。

第六章 后勤保障

一、通勤保障

由于高速公路沿線長度跨度大，本著屬地管理的原則，有先招聘和使用離工作區域較近的員工。對于個別較偏遠地區，公司將派通勤車進行接送。

二、物資裝備

根據保潔工作的作業特點，我公司選用傳統竹制掃把和鐵皮簸箕，其優點在于靈巧、耐用。清潔保潔人員除配備抹布、面漆刀外，同時配備用于清洗亂涂亂貼的清洗劑、涂料等。根據廚師、司爐工、臨時電工等工種作業特點，準備相應的勞動用具。

三、勞動保護

員工每人定制帶有安全反光標記的短袖、長袖各兩套工作服（含帽子），雨衣一套，過冬棉服一套。

四、衛生保健

為員工每人每月發放毛巾、香皂、洗衣服等衛生用品，定期組織員工進行健康體檢。

五、就餐安排

派駐收費站、服務區的工作人員，可隨甲方就餐時間一同就餐，有必要時，每人每餐為甲方繳納相應的用餐費。道路上的員工午餐自備，每人給予適當補助。

六、休息場所 派駐收費站、服務區的工作人員，可在工作崗位臨時休息；道路上的員工必要時，為其配備雨傘、雨衣、便攜小帳篷等臨時休息設備。

七、意外傷害賠償

（1）在此項正常的支出預算外，在賬面留置10萬元作為出現的意外傷害先行賠付保證金，用于現行賠付和對保險賠付范圍外的經濟賠償。

（2）積極協助相關部門對突發事故進行妥善處理，并及時告知保險公司，辦理賠付事宜。

八、風險規避措施

（1）為員工購買人身意外傷害保險，規避因意外帶來的經濟風險，為道路養護清掃保潔項目提供風險保障。

（2）與項目負責人和安全管理員簽定安全生產責任書，明確安全生產管理目標為事故發生率為零。

（3）提高安全管理員的風險預見分析能力培養，加強安全生產檢查力度，及時整改安全生產隱患。

（4）在崗前培訓的基礎上，加強保潔員的安全保護意識，做好安全防范工作。

第七章 管理制度

我公司在現行的管理機制基礎上結合《黑龍江省收費公路養護管理指導手冊》、《勞動從業者行為規范》、《黑龍江省城市環境衛生作業服務質量標準》和招標方在招標文件中關于《采購項目內容和主要技術參數及要求》。針對高速公路保潔服務和物業管理服務的特殊性、重要性、單獨制定和完善內部的規章制度、崗位職責、考核辦法、獎懲措施等，以此規范服務人員的工作方法，使員工在作業中有章可循。

一、項目經理管理制度

1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務，為社會服務的經營目標，搞好管理工作。

2、定期向公司報告管理中心工作的情況，提交公司有關綜合管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標制定切實有效，制訂和審批規章制度和操作規程，規定全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準，保證經營管理工作的正常進行。

3、建立健全管理中心的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持高速項目工作例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發展。

5、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價培訓管理人員，做好人員的考核工作。

二、督察員管理制度

1、考勤考績、工作日志、每月工作質量完成情況；

2、對重大節日期間、重要節點工作問題著重督查、協調情況；

3、做好重點督查辦理情況工作及調研報告的完成情況等。

4、全面深入地了解員工的工作學習情況。

5、每個督查員對任職期間的工作進行全面總結。

三、管理員管理制度

1、管理員要不斷學習本職工作知識，提高自身素質，提高所屬員工的技能技巧及管理水平，樹立“以人為本”的理念。增強員工服務意識和敬業精神。

2、管理員常常需要開展新的工作，必須學習掌握多方面的工作職能，做一個多元化的管理者；

3、管理員必須認真負責，勤奮自律，公正廉潔，講效率，注重工作方式方法和作風；

4、管理員必須遵循公司制度，只有充分理解公司的制度，熟知公司給予職務本身的責任及所賦予的權力，才能發揮屬下的潛力，并贏得下級的尊重，上級的信任，同事的理解與配合；

5、管理員要對自己分管范圍內的工作進度，工作效率，工作質量，成本控制，勞動紀律，工作考核，安全衛士等工作負全責；全面完成公司下達的各項指標任務。

四、督查考評制度

1、督查領導小組負責考核工作的住址領導，督查領導小組辦公室具體負責對各項目部門清掃保潔工作的檢查考核。

2、制定月考評制度，由督查考評科統計、匯總。

3、檢查考評采取百分制倒扣分形式。

五、安全管理制度

1、加強公司各崗位工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在清掃過程中的安全，促進公司事業的發展。

2、公司對各項工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行總經理負責制，各級管理人員要堅持“管工作必須管安全”的原則。

3、對在工作方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理。

六、財務管理制度

1、做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。

2、會計人員根據不同的賬務內容采用定期對會計賬簿記錄的有關數位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。

3、建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。

4、會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

5、資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資。

七、員工學習培訓制度

1、每個職工應自覺學習各自崗位或工種技術。

2、由單位組織學習有關規程、制度，講解基本知識。

3、在單位統一安排下，參加在崗培訓。

4、技術人員應堅持自學有關技術知識，不斷提高自己的業務水平。

5、單位定期或不定期舉辦各種形式的技術課、技術問答、現場考問、事故分析、培訓班等，進行較系統的學習。

6、單位根據培訓制度，人員技術狀況，每年制定培訓計劃。

八、車輛設備、工具用具使用管理制度

1、道路清掃及其他配套使用的車輛及設備，廚刀具、電工具、水暖具等工具用具可根據實際需要購置、配置。

2、購置道路清掃、保潔等專用車輛及設備，應當根據技術服務和配件供應的情況，并符合技術先進、經濟合理、使用方便、堅固耐用、便與維修的原則。

3、根據內部控制制度，車輛設備、工具用具等由綜合保障部進行管理，并做好登記臺賬。

4、財務部為車輛設備、工具用具等的核算部門，財務部會同綜合保障部對其每季進行一次盤點，做到賬實相符，保持帳、物一致。

5、各崗位具體配備工具用具的種類、規格和數量由區段管理人員按實際需求提出需求計劃，經主管人員確認后，報公司經理審核批準。

6、庫管人員根據審核批準的工具用具審核計劃，制定詳細的工件用具清單，使用人員、管理人員領導簽單。

7、公司備品庫配備較為齊全的工具用具，以便臨時借用。

九、應急管理制度

1、以人為本，安全第一

把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少事故造成的人員傷亡和財物損失作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防護。

2、預防為主，強化基礎，快速反應

堅持預防與應急相結合、常態與非常態結合，常抓不懈，在不斷提高安全風險辨識、防范水平的同時，加群現場應急基礎工作，做好常態下的清掃保潔、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、等工作。強化一線人員的緊急處置能力，“早發現、早報告、迅捷處置”。居安思危，預防為主。

3、科學實用，應急預案應具有針對性、實用性和可操作性。

4、分級響應：應急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實施分級。

十、上下班及請假制度

1、嚴禁工作人員上班期間外出進行娛樂活動。

2、嚴禁工作時間上網聊天、打牌、玩游戲以及賭博等活動。

3、嚴格請銷假制度。

4、因病需休息的，憑鄉級以上醫院證明。

5、婚假、喪假本人應事前提出申請，由公司領導批準。

十一、激勵制度

為充分發揮全體員工在服務工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機制

1、獎勵制度激勵制度

以物質獎勵和精神獎勵相結合的方法充分調動員工積極性，發揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進管理。

?物質獎勵

以物質獎勵的激勵作用達到調動員工積極性，降低勞動成本，提高勞動生產率，改善服務質量，提供管理水平。

?精神獎勵

以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業的歸屬感，從而引導員工的行為，主要表現在對于工作積極主動、工作優秀的員工通報表揚，在班組會議中把他的工作作為規范進行學習，從而對一線作業員工進行肯定，讓其能最大限度的發揮積極性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。

2、企業文化激勵機制

良好的企業文化能調動企業員工的積極性、主動性和創造性，追求和建立良好的企業文化將是雞西實德保潔服務有限公司的工作重點之一，我們的企業精神是“實干興邦、德興惠民”。

十二、自我約束機制

我公司將嚴格遵照《黑龍江省收費公路養護管理指導手冊》、《黑龍江城市環境衛生作業服務質量標準》和招標方《采購項目內容和主要技術參數及要求》來加強內部管理，員工的作業行為必須按照規定的作業方式和要求來進行，員工的作業行為及結果與其收入掛鉤，以此約束和規范員工的作業行為。

十三、信息反饋和處理機制

根據保潔作業量的動態變化或主管部門安排的緊急任務來及時調整作業方式；根據群眾意見或建議來調整作業方式、方法；考核過程中發現質量問題及時整改；通過“服務質量征詢表”來主動征詢意見等幾個方面。

我公司通過上述管理機制貫徹實施，在員工中形成一種自愿接受監督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態，從而在管理機制上保障保潔作業的服務質量。

十四、進退場交接制度

進退場交接的總體目標為：實現無間隙移交。

即：不因為交接而造成道路清掃保潔出現保潔作業漏洞、固定崗位點員工出現空崗、缺崗等現象。

1、交接前

（1）與招標單位取得聯系，協商移交手續，為慎重起見，委派專職的項目負責人提前介入高速路清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業環境。

（2）立即按照已經聯系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利實施保潔作業作好物質上的準備。

（3）立即著手招錄廚師、電工、司爐工及保潔人員，并按照已達成的培訓意向，實施第一批人員培訓，為順利實施作業服務做好人員上的準備。

2、交接

（1）與招標單位共同召開員工交接會議，會議上明確交接后的工作安排，努力實現平穩過渡。

（2）為避免因開會而造成對作業服務的影響，會議按作業時間分場次錯開舉行。

（3）發放專用工具和車輛，熟悉辦公和報到地點。

（4）管理人員根據先制定好的作業及人員安排計劃開展工作。

3、退場

（1）即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到高速路的保潔質量。

（2）如果主管部門需要，我單位在移交時可延長作業，以防止出現保潔作業的漏洞。

（3）采取可行的措施，做好人員的思想穩定工作，實現各崗位點員工的平穩過渡。

第八章 員工工作流程

嚴格按照《采購項目內容和主要技術參數及要求》的規定制定作業流程，保障做到以下各項；

一、道路養護及保潔服務工作流程

1、流動保潔必須使用保潔袋等專用工具；

2、清掃保潔標準達標，即：不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路護欄凈、涵洞清淤及時、高架橋養護無隱患。

3、清掃保潔，垃圾收集應及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。

4、清掃保潔做到四個一樣，即：領導在與不在一個樣，節日與平常一個樣，晴天與雨天一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。

5、清掃交接處要做到互相掃過2米以上，以保證清掃無漏洞。

6、涵洞養護要確保水面無懸浮物，發現河道被土石及異物等堵塞及時清理。

7、垃圾收集運輸的措施

（1）保持果殼箱等垃圾存放容器內垃圾不滿溢，垃圾日產日清，無積存垃圾。

（2）收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業。（3）收集作業完成后，及時清理場地，將可移動式垃圾存放容器（如垃圾桶、果殼箱）復位，周圍2米內無散落垃圾。

（4）按標準裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現象，對路面造成的污染保證及時清洗。

（5）按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，不得拒絕沿線居民向垃圾收集車內傾倒生活垃圾，嚴禁從事單位垃圾有償清運服務。

（6）保持作業車輛整潔完好，每天作業結束后清洗車輛，車輛外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理，保持車輛封閉性能良好。

二、餐飲服務（廚師）工作流程

1、進入操作間前，更換好工作服，戴好工作帽，手洗干凈。

2、切菜前檢查：菜刀、菜板、菜、生菜盆是否干凈。

3、檢查灶具：先清理灶中的雜物，打開煤氣總閥和引風設備，點燃準轉正常后，關上引風和煤氣開關。

4、清理衛士：灶具、用具潔凈無油垢；灶臺、煙罩及墻壁無油垢，油鼓內無油底，接受臺上下干凈，用具、調味品存放整齊無變質，手布干凈利落無油漬。

5、準備調味：灶上準備調味指需經過加熱處理的調味品，如：蔥油、五香油、花椒油、紅油辣醬等。

6、熱處理：將需煮制的（如白肉、白雞、鴨）和走紅的原料進行處理。

7、檢查配菜原料：根據菜單檢查配出的菜品是否齊全，配菜的原料是否準確，以確保準確無誤。

8、加熱前準備：落實餐具準備情況，將淀粉調和到一定稠度，油鼓中的油補齊，所使用的工具一步到位。

9、烹制調味：根據菜肴的口味要求進行加熱和調味，火候適宜，調味準確。

10、裝盤：按一定規定裝盤，干凈利落，造型美觀大方。

11、烹調后調味：補充調味要汁欠明亮、均勻，附帶調味要求、裝盤干凈。

三、供暖服務（司爐工）工作流程

1、司爐工必須經安全技術培訓、考核、持證上崗。

2、作業時必須佩戴防護用品。嚴禁擅離工作崗位，接班人員未到位前不得離崗。

3、安全閥應符合下列規定：必須將安全閥送具備檢測資格的單位檢驗，檢驗合格后方可使用；鍋爐運行期間必須按規程要求調試定壓；

鍋爐運行期間必須每月進行一次升壓試驗，安全閥必須靈敏有效；必須每周進行一次手動試驗。

4、壓力表符合下列規定：

（1）必須每年將鍋爐本體的壓力表送具備檢測資格的單位檢驗，檢驗合格后方可使用；

（2）必須每年將鍋爐本體以外的其他部位的壓力表送具備檢測資格的單位檢驗，檢驗合格后方可使用。

（3）鍋爐運行前，將鍋爐的壓力值用紅線標在壓力表的盤面上，嚴禁標注在玻璃表面；鍋爐運行中應隨時觀察壓力表的指針不得超過盤面上的紅線；如安全閥的排汽而壓力表尚未到達到工具壓力時應立即查明原因，進行處理；

（4）鍋爐運行時，每班必須沖洗一次壓力表連通管，保證連通管暢通，并做回零試驗，確保壓力表靈敏有效；

（5）鍋爐運行中發現鍋爐本體兩閥壓力表批示指示值相關0.5MPa時，應立即查明原因，采取措施。

5、水位計應符合下列規定：

（1）鍋爐運行時，必須標明最高和最低水位線。

（2）鍋爐運行時，必須嚴密觀察水位計的水平，應經常保持在正常水位線之間并有輕微變動，如水位低而水位計不懂事應立即查明原因，采取措施。

（3）鍋爐運行時，水位計不得有泄露現象，每班必須沖洗水位計連通管，保持連通管暢通。

6、鍋爐自動報警裝置在運行中發出報警信號時，應立即進行處理。

7、鍋爐運行中啟閉閥門時，嚴禁身體正對著閥門操作。

8、鍋爐如使用提升式上煤裝置，在作業前應檢查鋼絲繩及連接，確認好牢固。在料斗下方清掃作業前，必須將料斗固定。

9、排污作業應在鍋爐低負荷、高水位時進行。

10、停爐后進入爐膛清除積渣瘤時，應先清除上部積渣瘤。

11、運行中如發現鍋筒變形，必須立即停爐處理。

12、燃油、燃氣鍋爐作業應遵守下列規定：（1）必須按設備使用說明書規定的程序操作；

（2）運行中程序系統發生故障，應立即切斷燃料源，并及時處理；（3）運行中發生自鎖，必須查明原因，排除故障，嚴禁用手動開關強行啟動。

（4）鍋爐房內嚴禁煙火。

13、運行中嚴禁敲擊鍋爐受還元件。

14、嚴禁常壓鍋爐帶壓運行。

四、臨時電工服務工作流程

1、作業前的準備

（1）熟悉供電系統的供電設施，知道各總開關、分開關的控制范圍和線路布置。

（2）熟悉生產場所上各種設備的電傳動原理和生產工藝對電傳動的要求，熟悉各控制柜（箱）的性能和結構，了解常見故障的檢查和排除方法。

（3）操作者和檢修者在工作前，應勞保齊全、持證上崗。驗明工具符合絕緣安全要求，確保有效和安全。

（4）必須二人以上作業，一人操作，一人監護。辦理監護票及時開展風險評估。

（5）絕緣公用具需定期效驗，有專人保管，做好日常維護檢查工作。

2、停電與操作

（1）停送電前進行驗電，戴絕緣手套、穿絕緣鞋或站在絕緣墊上。

（2）嚴禁不帶絕緣手套直接接觸配電柜、配電柜扶梯、運行設備。

（3）停電后應進行驗電，需打接地時要及時掛好接地線再操作。嚴禁使用導線纏繞短接。

（4）嚴禁帶負荷拉合隔離刀閘。防止電弧燒傷。

（5）停電后必須有明顯斷開點。無顯斷開點應拔除一、二次保險。

（6）未進行驗電的線路按有電操作。操作時，被操作回路與其他回路之間要有防護措施，以防止發生短路、觸電事故。

（7）操作時監護人不得擅自離開，必須離開時應通知操作人停止操作。

（8）監護人發現有違反規程行為，并足以危及人身和設備安全者，應立即制止，不得約時停送電。

3、送電工作

（1）送電前對工作回路進行檢查，確定無短路現象。（2）送電前對工作地點進行檢查，確定無雜物、剩料，工具全部回收，連接點全部緊固，衛生清潔，人員撤離。檢查接地線確已拆除。

（3）試送電前關閉配電柜（箱）門，戴絕緣手套，側身操作。

4、其他要求

（1）配電柜（箱）應有防止小動物進入措施。配電柜（箱）、變壓器圍墻門必需隨時落鎖，防止無關人員進入。

（2）冬季有防滑、防風雪、防冰凍措施。雨季有防風雨、防雷電措施。

（3）從業人員必需掌握電器火災撲救知識，發生電器火災首先切斷電源再進行撲救火災。

（4）從業人員必需掌握觸電急救知識，并能熟練運用。

五、更夫服務工作流程

1、按時上班，并做好交接班工作。

2、投遞員到達時，主動收取信件，做好日常收發登記工作，及時告知收件人取件，對暫不能領取信件要妥善保管好。

3、夜間要不定時的巡查，尤其是關鍵區域和部門要經常反復的巡視，徹底查看不留死角。

4、對進入場區的可疑人員要盤查詢問，不能掉以輕心造成安全隱患，發現隱患要及時處理。對突發事件要及時報告并采取應急措施，防止事態擴大。

5、倉庫、院內放置材料區域等重要部門、場地，是安全防范的重中之重，應重點防范。更值人員嚴禁飲酒，夜間不準睡覺、看電視，嚴禁留宿外來人員。

6、要注意觀察出入大門人員，對外來閑雜人員要阻止進入場區。

7、夜間要保持高度的警惕性和責任心，加強防火和防盜警惕性。

8、夜間2-3次巡視周圍環境，發現問題和隱患及時匯報。

第三篇：網吧應急預案

網吧應急疏散預案

網吧消防工作關系到廣大網吧網民的生命、財產安全，人命關天，不得有絲毫馬虎。根據“預防為主，防消結合”的原則，增強抵制火災的能力，杜絕大的火災或群死群傷的事故發生，進一步加強消防安全和滅火救援工作，落實網吧消防安全工作責任制，盡力消除或減輕火災事故的損失程

度，特制定此應急疏散預案。

網吧員工要有高度的防火意識，堅持經常性的檢查。牢記110電話：火警

電話：119。

一、撲救方法：

網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用ABC滅火器進行撲救

初起的火災，以免造成重大損失。

二、發生火災后：

1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。

2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。

3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人

員的現場指揮。

4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。

5、搞好整改措施的落實。

三、注意事項：

1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是大家的事，要以“預防

為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。

2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。

3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。

四、教育、培訓

一〉堅持經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高全體網吧人員的消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

〈二〉加強網吧的管理和教育培訓，力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高公寓消防骨

干人員的滅火救災能力。

〈三〉每天堅持對網吧使用違章電器的檢查，定期或不定期對公寓消防設

施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術狀態。

第四篇：高空作業安全措施應急預案

施工的安全措施應急預案

1.嚴格遵守安全生產六大紀律。

2.單位工程施工負責人應對工程的高處作業安全技術負責并建立相應的責任制。施工前，應逐級進行安全技術教育及交底，落實所有安全技術措施和人身防護用品，未經落實時不得進行施工。

3.各特殊工種作業人員必須持證上崗.4.從事高處作業及登高架設作業的人員要定期體檢。凡經醫師診斷為高血壓、貧血、心臟病、癲癇以及其他不適宜高處作業及登高作業及登高架設作業人員，不得從事高處作業及登高架設作業。

5.高處作業及登高架設作業前，必須對有關防護實施及個人安全防護用品進行檢查，不得在安全隱患的情況下強令或強行冒險作業。

6.作業時衣著要靈便，禁止穿硬鞋、帶釘和易滑的鞋，穿好防滑鞋。在沒有防護的高空、懸崖和陡坡施工時，在3米以上高處作業必須按規定使用安全帶，扎緊帶好勞動工具。安全帶必須高掛低用，掛設點必須安全可靠。，7.嚴禁酒后和帶病作業。

8.工前對機具進行試運轉，保證機具正常運轉。

9.沒有安全防護設施時，禁止在屋架的上弦、支撐、挑架的挑梁和未固定的構件上行走或作業。高處作業與地面連續時，應設通訊裝置專人負責。嚴禁工作時間取笑、打鬧影響工作注意力。

10.必要時必須張掛安全網。

11.嚴禁利用起吊設備，升降設施運送上下人員。

12.施工作業場所有墜落可能的物件，應一律先行撤除或加以固定。使用物資、料具必須放置有序。高空作業不得隨手拋落物品，以防傷人。

13.配合安全檢查，對安全檢查人員安全要求必須堅決服從，認真執行。

14.高處作業中的安全標志、工具、儀表、電氣設施和各種設備，必 在施工前加以檢查，確認其完好，方能投入使用。

15.如遇6級以上大風及惡劣天氣時應停止高空作業。雨天和雪天進行高處作業時，必須采取可靠的防滑、防寒和防凍措施。凡水、冰、霜、雪均應及時清除。應對高處作業安全設施逐一加以檢查，發現有松動、變形、損壞或脫落等現象，應立即修理完善。

16.對于重要、大件吊裝必須制定詳細吊裝施工設施和安全措施，并有專人負責，統一指揮，配置專職安監人員。

17.起吊前對吊物上雜物進行清理或綁扎。上下傳遞物件時要用繩傳遞，不得上下拋擲，傳遞小型工件、工具時使用工具袋。大件工具要綁上保險繩，起吊零散物品時要用專業吊具進行起吊。

18.盡量避免交叉作業，拆架或起重作業時，作業區域設警戒區，嚴禁無關人員進入。

19.施工中對高處作業的安全技術設施，發現有缺陷和隱患時，必須及時解決；危及人身安全時，必須停止作業。

第五篇：安全措施及應急預案

為了有效預防、監控可能在某個分部、分項和環節上發生建筑安裝生產重大事故，最大限度的減少人員傷亡和財產的損失，根據本工程施工的特點，針對下列分部、分項工程：①基坑支護與降水工程；②土方開挖工程；③模板工程；④起重吊裝工程；⑤腳手架工程。事故易發部位、環節：①臨邊作業；②洞口作業；③交叉作業；④高處作業。特制定專項《安全控制措施和應急預案》。

一、基坑支護及降排水工程：

（一）、基坑支護安全措施：

1、首先要對施工現場進行堪查，摸清工程實際情況，水文、地質情況，嚴格按設計要求進行基坑支護。

2、基坑支護應急措施：

土方開挖過程中隨時觀察邊坡發展情況在挖到第二層以下后，場地內保證有一臺挖土機可以隨時調用，如發現開挖后，坡頂位移呈增大趨勢且不收斂，立即用挖土機挖土向坡腳回填反壓，直至位移穩定再采取加固措施而后再繼續開挖，平時備好500個編織袋，其中200個預先裝好砂，一旦發現位移增大不穩定時，可用砂袋回填反壓。局部邊坡可能存在原回填生活垃圾等軟弱夾層，造成邊坡失穩或明顯位移，應采取果斷的卸載措施，同時結合實際情況及時調整邊坡支護方案。

3、應急預案：

A、在基坑支護前，首先要成立安全小組，由組長統一協調指揮，根據批準的施工組織設計和安全要求，嚴格遵守操作程序進行科學施工。

B、備足預防安全事故的所需的設備、工具（如：急救車、擔架、鐵產、撬杠、水泵、應急燈、急救藥箱等）。

C、成立安全事故搶救分隊，每分隊3—5人，由安全領導小組領導和指揮。

D、一旦發生安全事故和基礎坍塌事故，立即進行搶救，現場指揮人員，應立即報告公司，請示公司給予支援。

E、當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散轉移工作。

（二）、降、排水工程安全措施：

開挖底面低于地下水位的基坑（槽）時，地下水會不斷滲入坑內，坑內積水不及時排走，不僅會使施工條件惡化，還會是土被水泡軟后，造成的坡塌方，危及人員安全。因此，為保安全生產，在基坑開挖時，必須做好降水工作。

1、明排水法安全措施：

A、雨期施工時，應在基坑四周或水的上游，開挖截水溝或修筑土坡，以防地表水流入基坑內。

B、基坑開挖過程中，在基坑設置集水井，并沿坑底的周圍或中央開挖排水溝，使水流入集水井中，然后用水泵抽走，抽出水應予以引開，嚴、防倒流。

C、四周排水溝及集水井應設置在基礎范圍以外，地下水走向的的上游，根據地下水量大小，基坑平面形狀及水泵能力，集水井每隔20-40m設置一個，集水井的直徑一般為0.6-0.8m，其深度隨著挖土的加深而加深，隨時保持低于土面0.7-1.0m，井壁用竹、木進行加固。當基坑挖至設計標高后，井底應低于坑底1-2m，并鋪設碎石濾水層，以避免在抽水時間較長時，將泥砂抽出及防止井底的土被擾動。

2、應急預案：

A、首先應根據施工現場的水文、地質情況，編制的施工組織設計進行降水施工。

B、施工時現場專職安全員要對現場安全進行檢查，查抽水設備、臨時用電、水井的架固等是否能保證安全。

C、配備專職降水、水泵抽水員，抽水員按照水泵操作要求，按程序嚴格操作，以防觸電造成人身傷害。

D、一旦發生觸電、基坑（槽）坍塌或機械傷害事故，現場安全 2 領導小組應立即組織搶救。

E、即刻報告公司，說明事故情況，請求公司給予支援。F、保護好現場，并協助調查人員，搞好事故調查和處理。

二、土方開挖工程：

（一）、準備工作：

1、土方開挖前，進行現場勘察，摸清工程情況、地質、水文情況，以及地下埋設物、電纜線路、上下水管道、煤氣管道、鄰近建筑等情況，以便有針對性的采取安全措施。

2、按批準的施工組織設計和安全防護措施進行技術和安全交底。

（二）、土方開挖安全措施：

1、根據土方工程開挖深度和工程量大小，選擇人工挖土或機械挖土方案。

2、如開挖的基坑比鄰近建筑物基礎深時，開挖應保持一定的距離和放坡，必要時還要采取邊坡支撐加固措施，以免出現滑坡、塌方事故。

3、棄土應及時云出，如需要臨時堆土或留作回填土，堆土坡腳至坑邊距離應按挖坑深度、邊坡坡度和土的類別而定。

4、必要時應采取坑壁支護。

5、及時采取排水措施，以免基坑被水浸泡，造成坑壁土質松軟、土方下滑、坍塌造成人員傷亡。

6、采用機械挖土時，需要人員來配合清底，但在清底、清邊時，要待機械停止工作時進行，以免機械傷人。

（三）、應急預案：

1、土方開挖前現場安全領導小組，針對安全要采取預防措施，對作業人員進行技術和安全進行交底，使作業人員做到心中有數。按施工方案、安全操作規程嚴格操作。

2、專職安全員要在現場進行安全檢查，發現隱患及時糾正處理。

3、準備一定數量的應包工具，如應急燈、鐵鏟、撬杠、應急藥箱、擔架、救援車等。

4、一旦發生坍塌事故和安全傷亡事故，現場安全領導小組要及時組織人員進行搶救，并及時上報公司，請求公司給予支援。

5、協助調查人員搞好事故調查。

三、模板工程：

（一）、模板的材質要求：

1、鋼模板應符合《普通碳素鋼號和一般技術條件》（GB700-79）中的3號鋼標準。

2、定型鋼摸班必須有出廠檢驗合格證。

3、對成批的新鋼模使用前應進行荷載試驗，符合要求方可使用。

4、支撐木桿應使用松木或杉木，不得采用易變形開裂的木材。

（二）、模板安裝安全措施：

1、單片柱模吊裝時，應采用卸扣和柱模連接，嚴禁用鋼筋鉤代替，以免柱模翻轉時脫鉤造成事故。

2、支模應按工序進行，模板沒固定前，不得進行下道工序。

3、支設2m以上的立柱模板和梁板時，應搭設工作臺，不足2m時可使用馬凳操作，不準站在柱模板上操作，也不準在梁底模上行走，更不允許利用拉桿支撐上下攀登。

4、當模板采用分層支模時，第一層模板拼裝后，應立即將內外鋼楞、穿墻螺栓、斜撐等全部安設堅固穩定。

5、平板模板安裝就位時，要在支架搭設穩固。板下橫楞與支架連接牢固后進行，確保模板結構整體安全。

6、五級以上大風應停止模板的吊裝作業。

（三）、模板拆除安全措施：

1、拆除時應嚴格遵守“拆模作業”要點規定。

2、高處復雜結構模板的拆除，應有專人指揮和切實的安全措施，并在下面標出禁區，嚴禁非操作人員進入作業區。

3、工作前應檢查所使用工具是否牢固，扳手等工具必須用繩系 5 在身上，防止從空中滑落。

4、遇六級以上大風時，應暫停室外作業。

5、拆除間隙時，應將已活動的模板、拉桿、支撐等固定牢固，嚴突然掉落倒塌傷人。

6、拆除4m以上模板時，應搭腳手架或操作平臺，并設防護欄桿。

7、嚴禁在同一垂直買面上操作。

8、拆除平臺、樓層板的底模時，應設臨時支撐，防止大片模板墜落，尤其是拆支柱時，操作人員應站在門窗洞口外拉拆。更應嚴防模板突然全部掉落傷人。

9、嚴禁站在懸臂結構上面敲拆底模。

10、每人應有足夠的工作面，數人同時操作時應科學分工，統一信號和行動。

（四）、應急預案：

1、現場安全領導小組，要對作業人員進行模板工程安全技術交底，要求作業人員，嚴格按照工作規程進行操作。

2、現場專職安全員要對現場作業面進行安全檢查，發現安全隱患及時整改。

3、現場配備一定數量的救援工具如應急藥箱、擔架、救護車等。

4、一旦發生事故及高空墜落和傷人事故，要及時進行搶救，上報公司，請求公司給予支援。

5、保護好現場，協助調查人員，搞好事故調查。

四、吊裝工程：

（一）、起重吊裝的安全措施：

1、起重吊裝工人屬于特種作業人員，應經培訓、考試合格后，持證上崗。

2、起重機的司機和指揮人員，應熟悉和掌握所使用的起重信號，起重信號一經規定，嚴禁隨意擅自改變。

3、指揮人員必須站在起重司機和起重工都能看到的地方，并嚴格按規定起重信號指揮作業。

4、高處吊裝作業應由經過體檢合格的人員擔任，禁止酒后或嚴重心臟病患者以及起重吊裝作業。

5、嚴禁任何在已吊起的構件下停留或穿行，已起吊的構件不準長時間懸掛在空中。

6、對所起吊的構件，應事前了解其準確自重，嚴禁盲目的冒險起吊。

7、使用撬杠做撬和撥的操作時，應用雙手握持撬杠，不得用身 7 體撲在撬杠上或做在撬杠上，人要站穩，拴好安全帶。

8、起吊時，起重物必須在重臂的正下方，不準斜拉，嚴禁超載。

9、不直接參加吊裝人員和與吊裝無關人員，禁止進入吊裝作業現場。

10、在高壓線或裸線附近吊裝時，要財務防護措施后，方準進行吊裝作業。

11、塔式起重機，應設有避雷裝置或漏電保護開關。

12、遇六級以上大風或大雨、大霧、大雨等惡劣氣候條件時，應停止、杜絕吊裝作業。

13、在雨期或冬季進行起重吊裝作業時，必須采取防滑措施。

14、工人在安裝、校正構件時，應站在操作平臺上進行，并佩戴安全帶。

（二）、應急預案

1、現場安全領導小組成員，要對操作人員進行安全技術交底。

2、根據批準的施工方案進行起重吊裝作業。

3、現場專職安全員，要對吊裝過程進行觀察、檢查，發現安全隱患及時糾正，遇有危險馬上下令停止作業。

4、起重機司機操作人員對起重機的信號、停靠裝置、緊急制動裝置要經常檢查。

5、現場應配備必要的急救工具，如應急藥箱、撬杠、應急燈、救援車、擔架等。

6、一旦發生起重機倒、吊裝的購配件滑落等，造成人員傷亡、機械事故，現場安全領導小組應立即組織搶救，并及時上報公司，請求公司給予救援。

7、保護好事故現場，協助調查人員搞好事故調查。

五、腳手架工程：

（一）、外腳手架：

1、單排腳手架：它由落地的許多單排立桿與大、小橫桿、掃地桿等綁扎或扣接而成。

2、雙排腳手架：它由落地的許多里、外兩排立桿與大、小橫桿、掃地桿等或扣接而成。

（二）、外腳手架搭設的安全措施：

1、腳手架搭設前，首先要檢查所使用鋼管、扣件的型號是否符合要求，禁止48和50型的鋼管混用。

2、驗查鋼管和扣件，是否有出廠合格證和有檢測資質機構合格的檢測報告，證件齊全方可使用。

3、腳手架的幾何尺寸包括步距、橫距、連墻件的豎向間距及水 9平距，腳手架的高度等，必須滿足自身的剛度和強度，滿足抗擊荷載的要求，滿足施工工人操作及材料的供應、堆放等方面的要求。

4、縱向水平大桿宜設置在立桿內側，其高度不小于3m。

5、縱向水平大桿接長宜采用對接扣件連接。

6、橫向水平小桿節點處必須設置一根橫向水平桿，用直角扣件扣接且嚴禁拆除。此條為強制性條文，必須嚴格執行。

7、作業層上非主節點處的橫向水平小桿，最大間距不應大于縱距的1/2。

8、作業層腳手板應滿鋪、鋪穩，離開墻面120-150mm。

9、竹笆腳手板應按其主竹筋垂直于縱向水平桿發現鋪設，采用對接平鋪，四個角應用1.2mm的鍍鋅鋼絲固定在縱向水平桿上。

10、每根立桿底部應設置底座和墊塊。

11、腳手架必須設置縱、橫掃地桿。縱向掃地桿采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200mm處的立桿上。橫向掃地桿采用直角扣件固定在緊靠縱向掃地桿下方的立桿上。

12、立桿必須用連墻件與建筑物可靠連接。雙排腳手架每50m長立桿設3處，水平桿設3處每根連接件覆蓋面積不小于40m2，單排腳手架每24m長豎向立桿設3處，水平間距3處，連接件覆蓋面積不小于40m2。

13、高度在24m以下的單、雙排腳手架宜采用剛性連墻件與建筑物可靠連接。

14、高度24m以上的雙排腳手架，必須采用剛性連墻件與建筑物可靠連接。

15、高度在24m以下的單、雙排腳手架，均須在外側立面的兩端設置一道剪刀撐，并應由底至頂連接設置，中間每道剪刀撐的凈距不應大于15m。

16、高度在24m以上的雙排腳手架應在外側立面整個長度和高度上連續設剪刀撐。

（三）、外腳手架拆除的安全措施：

1、現場安全領導小組成員要對作業人員進行安全技術交底。

2、依據批準的施工組織方案進行腳手架搭設。

3、搭設中派專人指揮，派專人維護現場，必要時劃出禁區，圍起護欄，非作業人員禁止進入作業區以防意外事故的發生。

4、遇有大雨或五級以上大風、大霧、大雪禁止作業。

5、現場專職安全員，對搭設的架體、部位要及時檢查，發現問題及時整改。

6、隨著架體的升高危險性越大，必要時要及時搭設操作平臺和架設安全網。

7、現場應配備必要的急救工具，如藥箱、擔架、撬杠、救護車等。

8、一旦發生架體垮塌、人員滑落、墜落事故，現場指揮人，應立即組織人員進行搶救，及時報告公司請求救援，必要時可將事故情況直接通報市公安局或駐軍及武警部隊，請求援助。

9、保護好事故現場，協助調查人員搞好事故調查。

六、臨邊作業安全措施：

1、基坑周邊尚未裝欄板的陽臺、料臺與各種平臺周邊、雨蓬與挑檐邊無外腳手架的屋面和樓層邊，以及水箱與水塔周邊等處，都必須設置防護欄桿。

2、分層職工的樓梯口和梯段邊，必須安裝臨邊防護欄桿；頂層樓梯口應隨工程結構的進度安裝正式欄桿或者臨時欄桿，梯段邊亦應設置兩道欄桿，作為臨時護欄。

3、垂直運輸設備如井架、施工用電梯等與建筑物相連的通道兩側邊，亦需加設防護欄桿。欄桿的下部還必須加設檔腳板，擋腳竹笆或者金屬片。

4、臨邊防護用的欄桿是由欄桿立桿和上下兩道橫桿組成，上橫桿稱為扶手。

5、臨邊防護欄桿上桿離地高度1.0-1.2m，下桿離地高度為0.5-0.6m。坡度大于1：2.2的屋面，防護欄桿應高1.5m，并加掛安全網。橫桿長度大于2m，必須加設欄桿立柱。

6、防護欄桿在基坑四周固定時，可采用鋼管并打入地面50-70cm深，鋼管離邊口的距離，不應小于50cm。當基坑周邊采用板樁時，鋼管可打在板樁外側。

7、防護欄桿當在砼樓面、屋面或墻面固定時，可用預埋件與鋼管或鋼筋焊牢。

8、防護欄桿必須自上而下用安全立網封閉。

七、洞口作業安全措施：

1、樓板面的洞口，可用竹、木等做蓋板蓋住洞口。蓋板須能保持四周擱置均衡，并有固定其位置的措施。

2、短邊邊長為50-15cm的洞口，必須設置以扣件扣接鋼管而成的網絡，并在其上滿鋪竹笆或腳手板。

3、墻面等處的豎向洞口，凡落地的洞口應加裝開關式，工具式的防護門。門柵網絡的間距不應大于15cm，也可采用防護欄桿，下設攔腳板。

4、下邊沿至樓板或底面低于80cm的窗臺等豎向的洞口，如側 13 邊落差大于2m應加設1.2m高的臨時護欄。

八、交叉作業安全措施：

1、支模、粉刷、砌墻等同時進行上下立體交叉施工時，任何時間、場合都不允許在同一垂直發現操作。上下操作隔斷的橫向距離，應大于上層高度的可能墜落半徑。在設置安全隔離層時，它的防止穿透能力應不小于安全平網的防護能力。

2、拆除鋼模板、腳手架時，下方不得有其它操作人員。鋼模板部件拆除后，臨時堆放處離樓層邊沿不應小于1m。堆放高度不得超過1m。樓層周邊口、通道、腳手架邊緣等處，嚴禁堆放任何拆下來的物件。

3、結構施工自2層起，凡人員進出的通道口（包括井架、施工用電梯的進出通道口）都應搭設安全隔離棚或稱防護棚。高度超過24m的交叉作業，應設雙層防護。

4、通道口和上料口由于可能墜落物件，或者其位置恰處于起重機回轉半徑之內，則應在其受影響的范圍內搭設頂部能防止穿透的保護棚。

九、高處作業安全措施：

1、凡是進行高處作業施工的，應使用腳手架、平臺、梯子、防護欄、擋腳板、安全帶和安全網等。作業前應認真檢查所使用的安全設施是否牢固、可靠。

2、凡是從事高處作業人員應在接受高處作業安全知識的教育；特殊高處作業人員應持證上崗，上崗前應依據規定進行專業的安全技術交底。采用新工藝、新技術、新材料和新設備的。按規定對作業人員進行專業和安全技術教育。

3、高處作業人員必須經過體檢合格后方可上崗。項目部應為作業人員提供合格的安全帽、安全帶等比備的個人安全防護用具，作業人員應按規定正確佩帶和使用。

4、項目部應按類別，有針對性地將各類安全警示標志懸掛于施工現場各響應部位，夜間應設紅燈示警。

5、高處作業所用工具、材料嚴禁投擲，上下立體交叉作業確有需要時，中間須設隔離設施。

6、高處作業應設置可靠扶梯，作業人員應沿著扶梯上下，不得沿著立桿與欄桿攀登。

7、在雨雪應采取防滑措施，當風速10.8m/s以上和雷電、暴雨、大霧等氣候條件下，不得進行露天高處作業。

8、高處作業，上下應設置聯系信號或通訊裝置，并指定專人負 15 責。

9、高處作業前，工程項目部應組織有關部門對安全防護設施進行驗收，經驗收合格簽字后方可作業。需要臨時拆除或變動安全設施的，應經項目技術負責人審批簽字，并組織有關部門驗收，經驗收合格簽字后方可實施。

10、高處作業時應注意事項：

a、發現安全措施有隱患時，立即采取措施，消除隱患必要時停止作業。

b、遇到各種惡劣天氣時，必須對各類安全設施進行檢查、校正、修理使之完善。

c、現場的冰霜、水、雪均須消除。

d、搭設防護棚和安全設施，需設警戒區，有專人防護。