第一篇：藍海卓越商場WLAN無線認(rèn)證解決方案

藍海卓越商場WLAN無線認(rèn)證解決方案

成都星銳藍海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2014-7-16

目錄

一、項目背景...................................................................................................................................3

二、需求分析...................................................................................................................................3

三、方案設(shè)計原則...........................................................................................................................4

四、方案詳細說明...........................................................................................................................5

4.1方案拓?fù)鋱D........................................................................................................................6 4.2方案特色說明....................................................................................................................7

五、藍海卓越案例賞析...................................................................................................................9

5.1 政務(wù)服務(wù)中心...................................................................................................................9 5.2景區(qū)..................................................................................................................................10 5.3商場/商城........................................................................................................................12 5.4電信運營商......................................................................................................................12

一、項目背景

隨著移動終端設(shè)備的快速發(fā)展，越來越多的人隨身攜帶著手機、平板、筆記本等移動終端。人們在外就餐、購物消費、休閑娛樂、出差住宿時對無線上網(wǎng)的需求也越來越強烈，不論在快餐店、商場、酒店、步行街、醫(yī)院、銀行、景區(qū)、車站以及機場等公共區(qū)域場所內(nèi)為顧客提供無線WIFI已經(jīng)成為商家企業(yè)提供服務(wù)的一種手段。商家企業(yè)通過提供易用的無線網(wǎng)絡(luò)不僅可以使顧客方便的訪問互聯(lián)網(wǎng)，也可以使顧客駐足停留吸引人氣增加消費。提供WIFI已經(jīng)成為商家企業(yè)提升服務(wù)水平，提高品牌知名度的一種方式。

但是傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)的接入方式，用戶上網(wǎng)需要得知無線密碼或者不需要密碼直接接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，不僅在安全上存在一定的隱患，網(wǎng)絡(luò)運行也不夠穩(wěn)定更不能對接入用戶進行管理控制，實際操作起來也不夠方便。更重要的是商家企業(yè)并沒有通過無線網(wǎng)絡(luò)跟顧客建立一種良性互動，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使無線網(wǎng)絡(luò)的效果大打折扣。因此如何部署一套可運營、可管理、可靠高效的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為商家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

在這樣的背景下，某高級商場決定在其客流量較大的區(qū)域和客戶駐足區(qū)建設(shè)WLAN無線網(wǎng)絡(luò)，向商場內(nèi)的顧客提供免費的WIFI上網(wǎng)服務(wù)，以提高品牌知名度和服務(wù)水平，以此吸引客流量增加營業(yè)收入。

二、需求分析

藍海卓越針對目前商場、連鎖酒店等商家企業(yè)在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及無線認(rèn)證中存在的問題，推出適合商場、連鎖酒店的無線認(rèn)證解決方案，該方案需要滿足以下需求：

1、支持多種認(rèn)證方式，包括針對普通顧客的手機短信認(rèn)證上網(wǎng)，以及針對會員客戶的靜態(tài)用戶名密碼認(rèn)證方式；

2、可以對接商家原有的會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，會員顧客可以直接在認(rèn)證頁面輸入會員號和相關(guān)密碼進行認(rèn)證上網(wǎng)；

3、可以對認(rèn)證頁面、認(rèn)證成功頁面進行高度定制，支持多種網(wǎng)頁設(shè)計語言，以實現(xiàn)對認(rèn)證頁面自由設(shè)計的需求；

4、方便管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對接入無線網(wǎng)絡(luò)中的用戶進行上網(wǎng)時間、上傳下載速度及認(rèn)證有效期等方面控制管理；

5、認(rèn)證成功后可以實現(xiàn)強制跳轉(zhuǎn)至商場官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)站，可以有效的進行廣告宣傳和推廣；

6、第一次需要手機短信認(rèn)證上網(wǎng)或者輸入會員賬戶進行認(rèn)證上網(wǎng)，之后不再需要認(rèn)證，而是通過觀看廣告頁面后自動完成認(rèn)證并上網(wǎng)；

7、支持微信認(rèn)證，只需用戶微信客戶端關(guān)注商場公眾賬戶即可獲得上網(wǎng)的用戶名密碼，并在認(rèn)證頁面輸入該用戶名密碼信息即可完成認(rèn)證上網(wǎng)；

8、部署方便，維護簡單，同時對整體設(shè)備需要易操作易管理，維護簡單；將來增加覆蓋范圍和用戶數(shù)量能夠方便的進行擴展升級。

三、方案設(shè)計原則

藍海卓越基于多年的產(chǎn)品運營經(jīng)驗及對無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)運營需求的深刻理解，針對某高級商場無線認(rèn)證的需求并結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品推出“藍海卓越商場WLAN無線認(rèn)證解決方案”，從打造可管理、可運營的無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)角度出發(fā)，致力于為客戶建設(shè)一個高效可靠、運營成本低的商用無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，使無線網(wǎng)絡(luò)部署輕松、可靠、高效。根據(jù)用戶需求及用戶網(wǎng)絡(luò)特點，藍海卓越提供的方案設(shè)計遵循以下原則：

1、高可靠性，無線網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定可靠是接入認(rèn)證系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵保證，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，適合7×24不間斷運行；

2、技術(shù)先進性和實用性，在保證滿足無線接入認(rèn)證的同時，又要體現(xiàn)出接入認(rèn)證系統(tǒng)的先進性，充分考慮到系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，能夠方便的對功能進行擴展；

3、標(biāo)準(zhǔn)開放性，支持國際上通用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、支持中國移動WLAN業(yè)務(wù)Portal協(xié)議規(guī)范，有利于保證與其它網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備之間的平滑連接互通，以及將來網(wǎng)絡(luò)的擴展；

4、靈活性及可擴展性，根據(jù)未來業(yè)務(wù)的增長和變化，網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備可以平滑地擴容和升級，并在擴容和升級過程中最大程度的減少對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和現(xiàn)有設(shè)備的更換調(diào)整；

5、可管理性，對網(wǎng)絡(luò)狀況實行集中監(jiān)測、分析，具有對接入用戶、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、流量等進行統(tǒng)計分析和管理的功能。

四、方案詳細說明

藍海卓越結(jié)合廣泛的無線認(rèn)證市場需求，推出藍海卓越Portal無線認(rèn)證系統(tǒng)及AC、AP等無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，最大限度的滿足現(xiàn)有無線認(rèn)證的市場需求。通過藍海卓越Portal系列產(chǎn)品，用戶可以方便的組建無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)WEB認(rèn)證、廣告推送、用戶管理等多種功能。4.1方案拓?fù)鋱D

藍海卓越無線認(rèn)證系統(tǒng)主要由：移動終端（智能手機、平板電腦、筆記本等）、AC控制器、AP、藍海卓越Portal服務(wù)器、藍海卓越Radius服務(wù)器以及短信網(wǎng)關(guān)組成。在整體方案中，它們充當(dāng)?shù)慕巧謩e如下：

1、移動終端：用戶使用手機、平板等移動終端設(shè)備連接到商場WLAN無線網(wǎng)絡(luò)中；

2、AP：無線接入點，實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)無線信號的覆蓋；

3、AC控制器：集中控制管理所有AP設(shè)備，根據(jù)需求建立統(tǒng)一的SSID；

4、藍海卓越Portal服務(wù)器：同AC設(shè)備對接，實現(xiàn)Portal認(rèn)證頁面的彈出和無線認(rèn)證流程，認(rèn)證頁面支持任意網(wǎng)頁語言進行定制設(shè)計；

5、短信網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)發(fā)送密碼短信給手機用戶，以便用戶通過輸入密碼進行無線認(rèn)證上網(wǎng)；

6、藍海卓越Radius：能夠建立套餐和賬戶，實現(xiàn)對上網(wǎng)用戶的賬戶密碼信息進行認(rèn)證；

7、商場會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫：會員顧客采用會員賬戶進行認(rèn)證，需要藍海卓越Radius系統(tǒng)能夠?qū)崟r讀取商場會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的會員信息；

8、商場微信服務(wù)器：獲取用戶微信關(guān)注事件，并調(diào)用藍海卓越Radius接口進行開戶、銷戶等業(yè)務(wù)。4.2方案特色說明 1）無線接入認(rèn)證

所有具備無線功能的移動終端均可以方便的接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)發(fā)起http訪問請求后會被重定向到Portal認(rèn)證頁面； 2）認(rèn)證頁面定制

認(rèn)證頁面/認(rèn)證成功頁面均可以按照自己的要求進行定制設(shè)計，支持任意網(wǎng)頁設(shè)計語言，達到良好的頁面展示效果；在認(rèn)證頁面和認(rèn)證成功頁面可以自由設(shè)計承載廣告信息； 3）頁面跳轉(zhuǎn)

當(dāng)用戶完成手機短信認(rèn)證后，自動跳轉(zhuǎn)至商場官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)址，實現(xiàn)對商場品牌的二次營銷，增強品牌知名度，提高服務(wù)水平； 4）手機短信認(rèn)證

支持手機獲取隨機密碼短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，用戶只需要輸入自己的手機號碼即可收到隨機密碼，在規(guī)定的時間內(nèi)輸入密碼提交驗證即可無線認(rèn)證上網(wǎng)； 5）會員賬戶認(rèn)證

支持對接商場會員管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫，會員顧客通過在認(rèn)證頁面輸入會員賬戶信息即可完成認(rèn)證上網(wǎng)； 6）微信認(rèn)證

支持微信認(rèn)證，用戶需要關(guān)注商場微信公眾賬戶，即可獲得上網(wǎng)賬戶信息，在認(rèn)證頁面中輸入賬戶信息進行認(rèn)證上網(wǎng)； 7）上網(wǎng)策略分級

普通顧客通過手機短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，會員顧客通過輸入會員賬戶的方式進行認(rèn)證上網(wǎng)，兩類用戶分別采取不同的上網(wǎng)策略，可以在上網(wǎng)速度、上網(wǎng)時長等方面行進區(qū)分和限制； 8）用戶管理

強大的用戶管理功能，可以實現(xiàn)對手機短信認(rèn)證用戶的上傳、下載速度以及在線時長等進行設(shè)置，實現(xiàn)對無線接入用戶的速度、在線用戶數(shù)、上網(wǎng)時長等管理； 9）廣告推送

當(dāng)顧客第一次完成正常的手機短信認(rèn)證上網(wǎng)流程或者會員顧客完成會員賬戶的認(rèn)證上網(wǎng)流程后，以后均不再需要輸入手機號碼和密碼進行無線認(rèn)證，而是直接跳轉(zhuǎn)至某廣告頁面，觀看10秒廣告后自動跳轉(zhuǎn)至商場官網(wǎng)或其他指定站點，實現(xiàn)廣告的推送功能； 10）短信營銷

通過藍海卓越Radius系統(tǒng)可以獲取手機短信認(rèn)證的手機號碼信息，方便的進行二次短信營銷； 11）微信營銷

基于微信的粉絲經(jīng)濟效應(yīng)，通過微信公眾賬戶向微信粉絲即時推送商場活動促銷信息以及其他廣告信息。

五、藍海卓越案例賞析

5.1 政務(wù)服務(wù)中心

5.2景區(qū)

商場/商城

5.4電信運營商

COOVA免費廣告路由器： 372194965 無線Portal認(rèn)證QQ群： 22623254 小區(qū)寬帶運營交流群：328518596

第二篇：酒店無線認(rèn)證解決方案

藍海卓越酒店無線認(rèn)證解決方案

成都星銳藍海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2014-8-26

目錄

一、項目背景...................................................................................................................................3

二、需求分析...................................................................................................................................3

三、方案設(shè)計原則...........................................................................................................................4

四、方案詳細說明...........................................................................................................................5

4.1方案拓?fù)鋱D........................................................................................................................6 4.2方案特色說明....................................................................................................................7

五、藍海卓越案例賞析...................................................................................................................9

5.1 政務(wù)服務(wù)中心...................................................................................................................9 5.2景區(qū)..................................................................................................................................10 5.3商場/商城........................................................................................................................11 5.4電信運營商......................................................................................................................11

一、項目背景

目前，隨著移動設(shè)備的普及，國人對無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的需求越來越高，而酒店，作為一個高競爭性的行業(yè)，為了提高自身競爭力，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)成為了標(biāo)配，并且已經(jīng)成為酒店提供服務(wù)的一種手段。酒店通過提供易用的無線網(wǎng)絡(luò)不僅可以使顧客方便的訪問互聯(lián)網(wǎng)，也可以通過無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)來對酒店進行宣傳，增加酒店的知名度和服務(wù)水平。

但是傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)的接入方式，用戶上網(wǎng)需要得知無線密碼或者不需要密碼直接接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，不僅在安全上存在一定的隱患，網(wǎng)絡(luò)運行也不夠穩(wěn)定更不能對接入用戶進行管理控制，實際操作起來也不夠方便。更重要的是酒店并沒有通過無線網(wǎng)絡(luò)跟顧客建立一種良性互動，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使無線網(wǎng)絡(luò)的效果大打折扣。因此如何部署一套可運營、可管理、可靠高效的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為酒店的當(dāng)務(wù)之急。

二、需求分析

藍海卓越針對目前酒店行業(yè)在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及無線認(rèn)證中存在的問題，推出適合酒店行業(yè)的無線認(rèn)證解決方案，該方案需要滿足以下需求：

1、支持多種認(rèn)證方式，包括針對普通顧客的手機短信認(rèn)證或者一鍵登錄認(rèn)證上網(wǎng)，以及針對住店客戶的靜態(tài)用戶名密碼認(rèn)證方式；

2、可以對接酒店現(xiàn)有的PMS酒管系統(tǒng)，住店客戶通過刷身份證的方式，可以在酒管系統(tǒng)中生成以房間號為用戶名和以身份證號碼后六位為密碼的字段，住店客戶通過登記后即可使用房間號碼和身份證后六位進行登錄上網(wǎng)；

3、可以對認(rèn)證頁面、認(rèn)證成功頁面進行高度定制，支持多種網(wǎng)頁設(shè)計語言，以實現(xiàn)對認(rèn)證頁面自由設(shè)計的需求；同時也可以點餐系統(tǒng)的入口放置在認(rèn)證頁面上，實現(xiàn)住店客戶的網(wǎng)上點餐業(yè)務(wù)；

4、方便管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對接入無線網(wǎng)絡(luò)中的用戶進行上網(wǎng)時間、上傳下載速度及認(rèn)證有效期等方面控制管理；

5、認(rèn)證成功后可以實現(xiàn)強制跳轉(zhuǎn)至酒店官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)站，可以有效的進行廣告宣傳和推廣；

6、部署方便，維護簡單，同時對整體設(shè)備需要易操作易管理，維護簡單；將來增加覆蓋范圍和用戶數(shù)量能夠方便的進行擴展升級。

三、方案設(shè)計原則

藍海卓越基于多年的產(chǎn)品運營經(jīng)驗及對無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)運營需求的深刻理解，針對某星級酒店無線認(rèn)證的需求并結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品推出“藍海卓越酒店行業(yè)無線認(rèn)證解決方案”，從打造可管理、可運營的無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)角度出發(fā)，致力于為客戶建設(shè)一個高效可靠、運營成本低的商用無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，使無線網(wǎng)絡(luò)部署輕松、可靠、高效。根據(jù)用戶需求及用戶網(wǎng)絡(luò)特點，藍海卓越提供的方案設(shè)計遵循以下原則：

1、高可靠性，無線網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定可靠是接入認(rèn)證系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵保證，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，適合7×24不間斷運行；

2、技術(shù)先進性和實用性，在保證滿足無線接入認(rèn)證的同時，又要體現(xiàn)出接入認(rèn)證系統(tǒng)的先進性，充分考慮到系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，能夠方便的對功能進行擴展；

3、標(biāo)準(zhǔn)開放性，支持國際上通用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、支持中國移動WLAN業(yè)務(wù)Portal協(xié)議規(guī)范，有利于保證與其它網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備之間的平滑連接互通，以及將來網(wǎng)絡(luò)的擴展；

4、靈活性及可擴展性，根據(jù)未來業(yè)務(wù)的增長和變化，網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備可以平滑地擴容和升級，并在擴容和升級過程中最大程度的減少對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和現(xiàn)有設(shè)備的更換調(diào)整；

5、可管理性，對網(wǎng)絡(luò)狀況實行集中監(jiān)測、分析，具有對接入用戶、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、流量等進行統(tǒng)計分析和管理的功能。

四、方案詳細說明

藍海卓越結(jié)合廣泛的無線認(rèn)證市場需求，推出藍海卓越Portal無線認(rèn)證系統(tǒng)及AC、AP等無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，最大限度的滿足現(xiàn)有無線認(rèn)證的市場需求。通過藍海卓越Portal系列產(chǎn)品，用戶可以方便的組建無線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)WEB認(rèn)證、廣告推送、用戶管理等多種功能。4.1方案拓?fù)鋱D

藍海卓越無線認(rèn)證系統(tǒng)主要由：移動終端（智能手機、平板電腦、筆記本等）、AC控制器、AP、藍海卓越Portal服務(wù)器、藍海卓越Radius服務(wù)器以及短信網(wǎng)關(guān)組成。在整體方案中，它們充當(dāng)?shù)慕巧謩e如下：

1、移動終端：用戶使用手機、平板等移動終端設(shè)備連接到酒店WLAN無線網(wǎng)絡(luò)中；

2、AP：無線接入點，實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)無線信號的覆蓋；

3、AC控制器：集中控制管理所有AP設(shè)備，根據(jù)需求建立統(tǒng)一的SSID；

4、藍海卓越Portal服務(wù)器：同AC設(shè)備對接，實現(xiàn)Portal認(rèn)證頁面的彈出和無線認(rèn)證流程，認(rèn)證頁面支持任意網(wǎng)頁語言進行定制設(shè)計；

5、短信網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)發(fā)送密碼短信給手機用戶，以便用戶通過輸入密碼進行無線認(rèn)證上網(wǎng)；

6、藍海卓越Radius：能夠建立套餐和賬戶，實現(xiàn)對上網(wǎng)用戶的賬戶密碼信息進行認(rèn)證；

7、酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)：住店客戶采用靜態(tài)用戶名密碼方式進行認(rèn)證，需要藍海卓越Radius系統(tǒng)能夠?qū)崟r讀取酒管PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息。4.2方案特色說明 1）無線接入認(rèn)證

所有具備無線功能的移動終端均可以方便的接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)發(fā)起http訪問請求后會被重定向到Portal認(rèn)證頁面； 2）認(rèn)證頁面定制

認(rèn)證頁面/認(rèn)證成功頁面均可以按照自己的要求進行定制設(shè)計，支持任意網(wǎng)頁設(shè)計語言，達到良好的頁面展示效果；在認(rèn)證頁面和認(rèn)證成功頁面可以自由設(shè)計承載廣告信息；同時可以將點餐系統(tǒng)鏈接放置在認(rèn)證頁面中，住店客戶客戶可以通過點餐系統(tǒng)實現(xiàn)點餐業(yè)務(wù)； 3）頁面跳轉(zhuǎn)

當(dāng)用戶完成手機短信或者靜態(tài)用戶名密碼認(rèn)證后，自動跳轉(zhuǎn)至酒店官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)址，實現(xiàn)對酒店品牌的二次營銷，增強品牌知名度，提高服務(wù)水平； 4）手機短信認(rèn)證

支持手機獲取隨機密碼短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，用戶只需要輸入自己的手機號碼即可收到隨機密碼，在規(guī)定的時間內(nèi)輸入密碼提交驗證即可無線認(rèn)證上網(wǎng)； 5）靜態(tài)用戶名密碼認(rèn)證

支持對接酒店現(xiàn)有的酒管PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，住店客戶通過在認(rèn)證頁面輸入房間號和身份證號碼信息即可完成認(rèn)證上網(wǎng)； 6）上網(wǎng)策略分級

普通顧客通過手機短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，住店客戶通過輸入靜態(tài)用戶名密碼的方式進行認(rèn)證上網(wǎng)，兩類用戶分別采取不同的上網(wǎng)策略，可以在上網(wǎng)速度、上網(wǎng)時長等方面行進區(qū)分和限制； 7）用戶管理

強大的用戶管理功能，可以實現(xiàn)對各種認(rèn)證方式認(rèn)證上網(wǎng)用戶的上傳、下載速度以及在線時長等進行設(shè)置，實現(xiàn)對無線接入用戶的速度、在線用戶數(shù)、上網(wǎng)時長等管理； 8）短信營銷

通過藍海卓越Radius系統(tǒng)可以獲取手機短信認(rèn)證的手機號碼信息，方便的進行二次短信營銷；

五、藍海卓越案例賞析

5.1 政務(wù)服務(wù)中心

5.2景區(qū)

5.3商場/商城

5.4電信運營商

第三篇：電信運營商WLAN無線寬帶組網(wǎng)解決方案

電信運營商WLAN無線寬帶組網(wǎng)解決方案

臺灣無線城網(wǎng)路科技股份有限公司 2008-09-26 23:11:18 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[大][中][小] 電信運營商WLAN無線寬帶組網(wǎng)解決方案;城市廣域MESH組網(wǎng)+瘦AP管理器+AC認(rèn)證計費方案

本方案主要系針對電信運營商，對快速布建WLAN無線接入網(wǎng)以期滿足移動高速入網(wǎng)的需求，并藉此以短期間內(nèi)快速布網(wǎng)搶占無線寬帶運營市場，故其方案之主要規(guī)劃解決方案以施工周期短覆蓋區(qū)域廣并且能滿足無盲點覆蓋為主 要訴求。

壹、組網(wǎng)方案介紹與對比

(一)瘦AP+無線控制器方案介紹

基于無線控制器的解決方案中所有的AP都只單獨負(fù)責(zé)無線覆蓋和通訊的工作無法同時做無線覆蓋和橋接，其作用就是一個簡單的，基于硬件的RF底層傳感設(shè)備，所有Fit 瘦AP接收到的RF信號，經(jīng)過802.11的編碼之后，隨即通過不同廠商制定的加密隧道協(xié)議穿過以太網(wǎng)絡(luò)并傳送到無線控制器，進而由無線控制器集中對編碼流進行加密、驗證、安全控制等更高層次的工作。因此，基于Fit 瘦AP和無線控制器的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，具有統(tǒng)一管理的特性，并能夠出色地完成自動RF規(guī)劃、接入和安全控制策略等工作(組網(wǎng)架構(gòu)如圖一所示)。

(圖一 瘦AP+無線控制器組網(wǎng)架構(gòu))

由上圖(圖一)架構(gòu)可看出基于Fit 瘦AP和無線控制器的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，特色是具有統(tǒng)一管理的特性，并能完成自動RF規(guī)劃、接入和安全控制策略等工作但單一AP相對覆蓋范圍小需大量高密鋪設(shè)AP和線路等組網(wǎng)特色。且因瘦AP基本上是純單頻2.4GHz 802.11g或單頻5.8GHz 802.11a的AP，只能透過有線連接方式將AP連到網(wǎng)絡(luò)出口，不能像雙頻智能一體型(2.4GHz+5.8GHz)AP可同時利用AP本身的5.8GHz橋接模塊來當(dāng)AP設(shè)備間傳輸橋接及同時提供2.4GHz無線覆蓋用戶接入，因此瘦AP+無線控制器的無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)較適合單一建筑物內(nèi)或已經(jīng)有健全的線路資源情況下適用；如線路資源較為充足之南方各省的中國電信及北方各省的網(wǎng)通公司而對于南方各省的網(wǎng)通公司是較不適用的一種解決方案。不適合線路資源較少的運營商之主要原因有二，其一是瘦AP架構(gòu)需要相當(dāng)高密度的有線資源來組網(wǎng)(對南方網(wǎng)通公司而言是較不現(xiàn)實因為需要先布下大量的有線網(wǎng)絡(luò)，其二因覆蓋范圍比室外智能雙頻AP小的多，固需要布的AP數(shù)量將是比智能雙頻AP要大的多(總體組網(wǎng)AP數(shù)可多達數(shù)十倍以上)，而總體組網(wǎng)成本亦是數(shù)倍于智能雙頻AP組網(wǎng)。

(一)智能AP組網(wǎng)介紹

智能AP組網(wǎng)(單頻智能AP、智能雙頻AP、MESH智能雙頻AP)解決方案介紹：

1)單頻智能AP組網(wǎng)：

單頻智能AP組網(wǎng)的解決方案中智能AP與瘦AP一樣都只負(fù)責(zé)用戶接入的無線覆蓋和通訊的工作無法像雙頻AP同時做用戶接入無線覆蓋和AP間的傳輸橋接，其作用就

是一個簡單的，接收、發(fā)送用戶接入RF信號，不一樣的是經(jīng)過802.11的編碼之后，AP需再進行加密、驗證、安全控制等工作。因此智能AP和瘦AP一樣適用于已有

線路資源的條件下適用，但因沒有管理器統(tǒng)一管理，管理的特性較差，只能用網(wǎng)管軟件來監(jiān)管控制(組網(wǎng)架構(gòu)如圖二所示)。從以上組網(wǎng)特性來看智能AP組網(wǎng)解決方案

適用于線路資源較為充足之南方各省的中國電信及北方各省的網(wǎng)通公司。

(圖二 智能AP組網(wǎng))完成自動RF規(guī)劃、接入和安全控制策略等工作。

由上圖(圖二)架構(gòu)可看出的智能AP無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，特色是簡單低成本，AP本身須因AP基本上是純單頻2.4GHz 802.11g或單頻5.8GHz 802.11a的AP，只能透過有線連接方式將AP連到網(wǎng)絡(luò)出口，不能像雙頻智能一體型(2.4GHz+5.8GHz)AP可同時利用AP本身的5.8GHz橋接模塊來當(dāng)AP設(shè)備間傳輸橋接及同時提供2.4GHz無線覆蓋用戶接入，因此的智能AP無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)較適合單一建筑物內(nèi)或已經(jīng)有健全的線路資源情況下適用；若對AP管理有要求可采用具SNMP網(wǎng)管功能的智能AP組網(wǎng)。

1)雙頻(2.4GHz+5.8GHz)高智能AP組網(wǎng)：

雙頻智能AP組網(wǎng)的解決方案中智能雙頻AP需同時做無線覆蓋和橋接，其作用就是集AP設(shè)備間橋接傳輸及用戶接入覆蓋接收、發(fā)送，且AP需在本機做進加密、驗證、安全控制等工作。因此智能雙頻AP適用于線路資源匱乏的條件下組網(wǎng)適用，但因沒有管理器統(tǒng)一管理，管理的特性較差，可用網(wǎng)管軟件來監(jiān)管控制滿足這種管理需求(組網(wǎng)架構(gòu)如圖3.1&3.2所示)。從以上組網(wǎng)特性來看智能雙頻AP組網(wǎng)解決方案適用于室外廣域無線覆蓋之場所。

第四篇：校園無線網(wǎng)絡(luò)安全及局域網(wǎng)認(rèn)證解決方案

校園無線網(wǎng)絡(luò)安全及局域網(wǎng)認(rèn)證解決方案

一．現(xiàn)狀分析.........................2

二．解決提案.........................2

三．解決方案.........................2

３．１不用安裝客戶端軟件的Web認(rèn)證具有以下優(yōu)勢：..............2

３．２先進的無線整體解決方案特點....................3

四.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)...........................3

4.1如火如荼的IEEE802．11系列..................3

4.2笑傲歐洲的HiperLAN..........................4

4.3獨樹一幟的紅外系統(tǒng)....................5

4.4互為補充的藍牙技術(shù)....................5

4.5力不從心的HomeRF.......................5一．現(xiàn)狀分析

無線信息時代的來臨，校園無線信息化的教學(xué)也成為學(xué)校等級的一個評判標(biāo)準(zhǔn)。而且隨著帶有無線上網(wǎng)功能筆記本的普及和Internet及內(nèi)部局域網(wǎng)接入需求的增長，無論是教師還是學(xué)生都迫切要求移動性上網(wǎng)和進行網(wǎng)上教學(xué)互動活動。使得有線網(wǎng)絡(luò)無法靈活滿足他們對網(wǎng)絡(luò)的需求。

二．解決提案

無線局域網(wǎng)（WLAN）因其具有不受環(huán)境的局限、靈活便捷、不影響原有裝修布局、建網(wǎng)周期短等優(yōu)點，與傳統(tǒng)的有線接入方式相比，無線局域網(wǎng)還不僅可以實現(xiàn)許多新的應(yīng)用，更可以克服線纜限制引起的不便性，成為各大城市大.中、小學(xué)最適合的組網(wǎng)方式之一。

三．解決方案

由于無線網(wǎng)絡(luò)采用的是公共電磁波，任何人都有條件竊聽或干擾信息，因此在無線局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)安全很重要。

無線認(rèn)證管理安全網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)是不用安裝客戶端軟件的無線認(rèn)證管理網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)。做到了無線網(wǎng)絡(luò)從安全到管理的整個解決方案。無線計費認(rèn)證管理器可以提供全網(wǎng)的用戶認(rèn)證管理及計費等服務(wù)，并根據(jù)客戶需要可實現(xiàn)對不同權(quán)限用戶實現(xiàn)對上網(wǎng)流量、上網(wǎng)時間段、上網(wǎng)計費費用.上網(wǎng)范圍、訪問權(quán)限等等適合網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理方面的要求，整個無線網(wǎng)絡(luò)安全、管理策略可以在無線接入上網(wǎng)認(rèn)證管理器上統(tǒng)一實現(xiàn)，擴展性以及安全保密的問題在這里得到了很好的解決。

方案選用的AirLive室內(nèi)覆蓋無線接入點，產(chǎn)品特點是Web管理口可讓使用者設(shè)定在多個AP的會議室環(huán)境里.有著4個級別的 TX 功率調(diào)節(jié)，可調(diào)低功率以防AP間的訊號重疊干擾.此外,有著重新蘇醒功能，假如去PING 使用者定義的IP地址失敗，這看門狗的功能將重新啟動 AP.此系列產(chǎn)品針對無線網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計的無線接入點系列，設(shè)計輕巧外形美觀，安裝使用簡便。為用戶建立經(jīng)濟高效安全的無線基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)移動、靈活地訪問網(wǎng)絡(luò)資源提供了專業(yè)的方案。

選用的AirLive室外覆蓋無線接入點，采用防水、防塵設(shè)計，基于以太網(wǎng)線供電，易于在室外安裝使用。此系列產(chǎn)品是針對無線網(wǎng)絡(luò)公共區(qū)域覆蓋（HotSpot）專業(yè)設(shè)計的AirLive 系列室外無線接入點。

整個方案從無線信號的覆蓋、無線接入點的維護管理、用戶的管理、上網(wǎng)時間流量計費.無線網(wǎng)絡(luò)安全管理以及無線網(wǎng)絡(luò)如何和現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合等方面提出了全面的解決方案。對于有線網(wǎng)絡(luò)來說一般只要控制有線信息點不讓非法人員接觸，就可以保障網(wǎng)絡(luò)的安全，而無線網(wǎng)絡(luò)是通過電磁波信號將網(wǎng)絡(luò)擴展到整個三維空間中，實現(xiàn)了無線信號覆蓋區(qū)域內(nèi)用戶的隨時隨地的接入需求。因此如果應(yīng)用了一個沒有控制的無線認(rèn)證局域網(wǎng)將會更易受到攻擊和入侵，所以無線局域網(wǎng)的用戶安全認(rèn)證、接入控制、數(shù)據(jù)加密更是尤為重要。因此本方案采用了OvisLink歐立科技AirLive的無線認(rèn)證管理器IAS2000對無線用戶采用不需要安裝客戶端軟件的網(wǎng)頁認(rèn)證管理方式。

３．１不用安裝客戶端軟件的Web認(rèn)證具有以下優(yōu)勢：

1)強制跳轉(zhuǎn)到指定的首頁登錄界面

2)輸入用戶名和密碼認(rèn)證基于數(shù)字證書的安全技術(shù)進行加密傳輸

3)可隨意設(shè)計的用戶認(rèn)證界面，全中文化

4)無需安裝客戶端軟件，經(jīng)由瀏覽器頁面認(rèn)證，各種操作系統(tǒng)均可兼容

5）病毒阻擋.日志電子郵件功能

6）監(jiān)控記錄，1.流量監(jiān)控，2.事件監(jiān)控，3.連線記錄，4.監(jiān)控備份

7）有線無線互訪：認(rèn)證過后無線局域網(wǎng)用戶和有線局域網(wǎng)絡(luò)才能互訪

8）上網(wǎng)計費：以時間或流量的上網(wǎng)計費

9）流量統(tǒng)計，1.外部網(wǎng)絡(luò)流量，2.管制條例流量

10）系統(tǒng)狀態(tài)，1.界面狀態(tài)，2.認(rèn)證狀態(tài)，3.ARP表，4.DHCP用戶表

11）內(nèi)容管制，1.網(wǎng)站管制，2.一般管制，3.點對點軟件管制，4.時實通訊管制，5.檔案下載管制

３．２先進的無線整體解決方案特點

1)WEB+DHCP的認(rèn)證方式，安全方便的便于用戶使用

2)能夠和現(xiàn)有基于域服務(wù)器對接，實現(xiàn)無線和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶賬號統(tǒng)一管理

3)提供完整簡易的用戶管理界面，能夠靈活地區(qū)分不同類型用戶

4)能夠?qū)o線用戶提供靈活的ACL策略控制，從而更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源

5)能夠記錄用戶詳細的上網(wǎng)日志，便于網(wǎng)管人員查閱

6)進行用戶監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)用戶訪問異常現(xiàn)象

7)600個同時上網(wǎng)并發(fā)用戶數(shù)，全中文化的操作界面

8)系統(tǒng)具備強大的可擴容性

在有線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，人員座位的調(diào)整、部門辦公室的調(diào)整等都非常麻煩。網(wǎng)絡(luò)擴容升級時，布線結(jié)束后重新裝修辦公環(huán)境的花銷也是筆費用。

無線網(wǎng)絡(luò)移動辦公可以使人們在辦公室的任何地方獲得網(wǎng)絡(luò)連接，特別適合于那些經(jīng)常移動而又需要網(wǎng)絡(luò)連接的教師。另外對下課到教師休息室臨時休息的教師也相當(dāng)方便，“活動辦公桌”能使這些教學(xué)人員在他們所到的任何辦公室建立臨時網(wǎng)絡(luò)連接。這樣大大提高了辦公網(wǎng)絡(luò)的靈活性，節(jié)約了開支降低了成本，進而提高了工作效率。

很多學(xué)校現(xiàn)已經(jīng)實現(xiàn)了有線的上網(wǎng)環(huán)境，學(xué)校教師已配備帶無線上網(wǎng)功能的筆記本。采用需經(jīng)過認(rèn)證才能訪問無線或有線局域網(wǎng)能很好地結(jié)合現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)組建成一個完整的無線+有線的認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在全校任意教學(xué)、辦公地點都能實現(xiàn)無線上網(wǎng)，使無線網(wǎng)絡(luò)成為校園有線網(wǎng)絡(luò)的必要補充和延伸。

四.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

無線局域網(wǎng)（WLAN）是20世紀(jì)90年代計算機網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它使用無線信道來接入網(wǎng)絡(luò)，為通信的移動化、個人化和多媒體應(yīng)用提供了潛在的手段，并成為寬帶無線接入的有效途徑之一。

但長期以來，WLAN的發(fā)展一直在由不同廠商進行推動，因此出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)百舸爭流、百花齊放的局面。各個標(biāo)準(zhǔn)的特點和優(yōu)勢是什么？誰更能在激烈的競爭中占得鰲頭？下面將一一進行分析。

4.1如火如荼的IEEE802．11系列

1999年9月通過的IEEE802．11b工作在2．4－2．483GHz頻段。802．11b數(shù)據(jù)速率為11Mbps。同時IEEE802．11b具有5．5Mbps、2Mbps、1Mbps三個低速檔次，當(dāng)工作站之間距離過長或干擾太大、信噪比低于某個門限時，傳輸速率能夠從11Mbps自動降到5．5Mbps、2Mbps或者1Mbps，通過降低傳輸速度來改善誤碼率性能。802．11b使用帶有防數(shù)據(jù)丟失特性的載波

檢測多址連接（CSMA／CA）作為路徑共享協(xié)議，物理層調(diào)制方式為CCK（補碼鍵控）的DSSS（直接序列擴頻）。目前802．11b已經(jīng)成為WLAN市場上的主流技術(shù)，隨著技術(shù)的成熟和產(chǎn)品的降價，它開始大顯身手。

和802．11b相比，IEEE802．11a在整個覆蓋范圍內(nèi)提供了更高的速度，其速率高達54Mbps。它工作在5GHz頻段，目前該頻段用得不多，干擾和信號爭用情況較少。802．11a同樣采用CSMA／CA協(xié)議。但在物理層，802．11a采用了正交頻分復(fù)用（OFDM）技術(shù)。OFDM技術(shù)將一個無線信道分解成多個子載波同時傳輸數(shù)據(jù)，每個子載波的速率比總速率低許多，也就是每個傳輸符號的時長要長許多，這有利于克服無線信道的衰落，改善了信號質(zhì)量，提升了整個網(wǎng)絡(luò)的速度。一般分析認(rèn)為，802．11a技術(shù)的普及仍需一段時間，但是由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，用戶對寬帶業(yè)務(wù)需求量猛增，802．11b在不少場合（尤其是信道噪聲較大的場合）已不能滿足用戶寬帶接入的要求；而802．11a則可憑借更高的速率和更好的質(zhì)量實現(xiàn)這一需求，因此有望提前取代802．11b，讓用戶盡情享受寬帶的無窮魅力。

IEEE802．11a與802．11b的產(chǎn)品因為頻段與調(diào)制方式不同而無法互通，這使得已經(jīng)擁有802．11b產(chǎn)品的消費者可能不會立即購買802．11a產(chǎn)品，阻礙了802．11a的應(yīng)用步伐。2001年11月15日，IEEE試驗性地批準(zhǔn)一種新技術(shù)802．11g，其使命就是兼顧802．11a和802．11b，為802．11b過渡到802．11a鋪路修橋。它既適應(yīng)傳統(tǒng)的802．11b標(biāo)準(zhǔn)，在2．4GHz頻率下提供11Mbps的數(shù)據(jù)速率，也符合802．11a標(biāo)準(zhǔn)，在5GHz頻率下提供54Mbps的數(shù)據(jù)速率。802．11g中規(guī)定的調(diào)制方式包括802．11a中采用的OFDM與802．11b中采用的CCK。通過規(guī)定兩種調(diào)制方式，既達到了用2．4GHz頻段實現(xiàn)IEEE802．11a54Mbps的數(shù)據(jù)傳送速度，也確保了與裝機數(shù)量超過1100萬臺的IEEE802．11b產(chǎn)品的兼容。此外，TI公司提案的可達22Mbps數(shù)據(jù)傳送速度的CCK－PBCC與CCK－OFDM調(diào)制方式也可以選用。

4.2笑傲歐洲的HiperLAN

除了IEEE802．11家族，歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（ETSI）的寬帶無線電接入網(wǎng)絡(luò)（BRAN）也制訂出HiperLAN標(biāo)準(zhǔn)作為“寬帶無線接入網(wǎng)”計劃的組成部分，并在歐洲得到了廣泛支持和應(yīng)用。該系列包含4個標(biāo)準(zhǔn)：HiperLAN1、HiperLAN2、HiperLink和HiperAccess。HiperLAN1、HiperLAN2用于高速WLAN接入；HiperLink用于室內(nèi)無線主干系統(tǒng)；HiperAccess則用于室外對有線通信設(shè)施提供固定接入。

HiperLAN1對應(yīng)1EEE802．11b，它工作在5．3GHz，采用高斯濾波最小頻移鍵控（GMSK）調(diào)制，速率最大23．5Mbps。HiperLAN2工作在5GHz頻段，速率高達54Mbps。因為技術(shù)上的下列優(yōu)點，它被一些人士看成目前最先進的WLAN技術(shù)：1．為了實現(xiàn)54Mbps高速數(shù)據(jù)傳輸，物理層采用OFDM調(diào)制，MAC子層則采用一種動態(tài)時分復(fù)用的技術(shù)來保證最有效地利用無線資源。2．為使系統(tǒng)同步，在數(shù)據(jù)編碼方面采用了數(shù)據(jù)串行排序和多級前向糾錯，每一級都能糾正一定比例的誤碼。3．?dāng)?shù)據(jù)通過移動終端和接入點之間事先建立的信令鏈接來進行傳輸，面向鏈接的特點使得HiperLAN2可以很容易地實現(xiàn)QoS支持。每個鏈接可以被指定一個特定的QoS，如帶寬、時延、誤碼率等，還可以給每個鏈接預(yù)先指定一個優(yōu)先級。4．自動進行頻率分配。接入點監(jiān)聽周圍的HiperLAN2無線信道，并自動選擇空閑信道。這一功能消除了對頻率規(guī)劃的需求，使系統(tǒng)部署變得相對簡便。5．為了加強無線接入的安全性，HiperLAN2網(wǎng)絡(luò)支持鑒權(quán)和加密。通過鑒權(quán)，使得只有合法的用戶可以接入網(wǎng)絡(luò)，而且只能接入通過鑒權(quán)的有效網(wǎng)絡(luò)。6．其協(xié)議棧具有很大的靈活性，可以適應(yīng)多種固定網(wǎng)絡(luò)類型。它既可以作為交換式以太網(wǎng)的無線接入子網(wǎng)，也可以作為第三代蜂窩網(wǎng)絡(luò)的接入網(wǎng)，并且這種接入對于網(wǎng)絡(luò)層以上的用戶部分來說是完全透明的。當(dāng)前在固定網(wǎng)絡(luò)上的任何應(yīng)用都可以在HiperLAN2網(wǎng)上運行。相比之下，IEEE802．11的一系列協(xié)議都只能由以太網(wǎng)作為支撐，不如HiperLAN2靈活。

4.3獨樹一幟的紅外系統(tǒng)

紅外局域網(wǎng)系統(tǒng)采用波長小于1微米的紅外線作為傳輸媒體，該頻譜在電磁光譜里僅次于可見光，不受無線電管理部門的限制。紅外信號要求視距傳輸，方向性強，對鄰近區(qū)域的類似系統(tǒng)也不會產(chǎn)生干擾，并且竊聽困難。實際應(yīng)用中由于紅外線具有很高的背景噪聲，受日光、環(huán)境照明等影響較大，一般要求的發(fā)射功率較高。盡管如此，紅外無線LAN仍是目前“100Mbps以上、性能價格比高的網(wǎng)絡(luò)”唯一可行的選擇，主要用于設(shè)備的點對點通信。

4.4互為補充的藍牙技術(shù)

藍牙是一種使用2．45GHz的無線頻帶（ISM頻帶）的通用無線接口技術(shù)，提供不同設(shè)備間的雙向短程通信。藍牙的目標(biāo)是最高數(shù)據(jù)傳輸速率1Mbps（有效傳輸速率為721Kbps）、傳輸距離為10厘米－10米（增加發(fā)射功率可達100米）。在一個微微網(wǎng)絡(luò)中，藍牙可使每臺設(shè)備同時與多達7臺的其它設(shè)備進行通信，而且每臺設(shè)備可以同時屬于幾個微微網(wǎng)絡(luò)。藍牙面向的是移動設(shè)備間的小范圍連接，因而本質(zhì)上說它是一種代替線纜的技術(shù)。它用來在較短距離內(nèi)取代目前多種線纜連接方案，并且克服了紅外技術(shù)的缺陷可穿透墻壁等障礙，通過統(tǒng)一的短距離無線鏈路，在各種數(shù)字設(shè)備之間實現(xiàn)靈活、安全、低成本、小功耗的話音和數(shù)據(jù)通信。相對802．11和HiperLAN家族，藍牙的作用不是為了競爭而是相互補充。

4.5力不從心的HomeRF

HomeRF是IEEE802．11與DECT的結(jié)合，原為家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，旨在降低語音數(shù)據(jù)成本。HomeRF工作在2．4GHz頻段，它采用數(shù)字跳頻擴頻技術(shù)，速率為50跳／秒，并有75個帶寬為1MHz跳頻信道。調(diào)制方式為2FSK與4FSK。數(shù)據(jù)的傳輸速率在2FSK方式下為1Mbps，在4FSK方式下為2Mbps。在新版HomeRF2．x中，采用了WBFH（widebandfrequencyhopping）技術(shù)把跳頻帶寬增加到了3MHz和5MHz，跳頻速率也增加到75跳／秒，數(shù)據(jù)傳輸速率達到了10Mbps。盡管如此，在速率更快、技術(shù)更先進的802．11和HiperLAN的夾攻下，HomeRF已不被看好。

第五篇：物業(yè)管理解決方案——藍海靈豚軟件技術(shù)有限公司

藍海靈豚物業(yè)管理軟件——住宅版

目前是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現(xiàn)一個競爭激烈、管理完善、服務(wù)理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的角逐、市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要做出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。

當(dāng)今的消費者在選擇住宅時關(guān)注的不僅是房屋的質(zhì)量、布局和園區(qū)的綠化，還有住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平。然而我國物業(yè)管理還處于發(fā)展階段，住宅小區(qū)的物業(yè)管理還存在很多的不足，近年來業(yè)主和物業(yè)管理公司糾紛不斷，問題多多，這對小區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展很不利。因此業(yè)主和物業(yè)管理公司迫切要求采用網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高物業(yè)管理效率，提升資源的共享利用率，為小區(qū)物業(yè)管理提供新的經(jīng)濟增長點和長期可持續(xù)的發(fā)展空間。藍海靈豚物業(yè)管理系統(tǒng)——小區(qū)版以服務(wù)業(yè)主、提升物業(yè)管理效率為設(shè)計中心。系統(tǒng)采用了最先進的B/S架構(gòu)，不僅能夠快速響應(yīng)業(yè)主的報修申請，還可以準(zhǔn)確掌握物品的出入庫及庫存情況。同時通過財務(wù)收支兩條線的管理，可以很好的掌握企業(yè)的財務(wù)情況，將管理人員從繁重的手工操作中解脫出來，既提升了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，又提升了企業(yè)自身的管理效率和水平。

產(chǎn)品特色

先進的B/S架構(gòu)，真正的網(wǎng)絡(luò)化管理

用戶只要能夠上網(wǎng)就可使用，打破時間、空間的限制；服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)帶寬要求低，大大降低運行成本； 通過集中管理，權(quán)限控制嚴(yán)密，提高系統(tǒng)安全性。

電子財務(wù)告別手工管理

強大的收費管理功能，業(yè)主繳費情況清晰可見；全面的財務(wù)統(tǒng)計分析報表，企業(yè)財務(wù)狀況一目了然；真正把財務(wù)人員從繁瑣的工作中解放出來，大幅度提升了收費效率！

圖形化導(dǎo)航，讓您的工作更輕松

圖形化顯示查詢每個房間的交費進度和狀態(tài)圖形化自定義審批流程，流程設(shè)置靈活；圖形化查看樓盤樓宇的入住情況……各類圖形化快捷通道，讓您的管理工作更輕松！

短信平臺，拉近您與業(yè)主之間的距離

通過短信平臺可定期向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福，繳費通知，停電停水公告……讓業(yè)主感受到周到的關(guān)懷，縮短物業(yè)管理者與業(yè)主之間的距離，使管理更上一層樓！

業(yè)主溝通平臺，打造數(shù)字化溫馨社區(qū)

個性化業(yè)主平臺，打造物業(yè)公司和業(yè)主之間密切聯(lián)系的紐帶，業(yè)主不出門就可了解整個園區(qū)的相關(guān)信息，自己的繳費情況，查詢報修、投訴處理結(jié)果，還能參與討論業(yè)主所關(guān)心的話題……突破地域空間和時間的限制，大大提升了物業(yè)公司與業(yè)主之間的凝聚力，讓溝通更緊密、高效！

時時動態(tài)查詢，一切盡在掌握

動態(tài)查詢園區(qū)各棟樓的入住情況、動態(tài)查詢業(yè)主費用收繳情況、動態(tài)查詢業(yè)主維修投訴情況、動態(tài)跟蹤設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況、動態(tài)監(jiān)控物品出入庫情況……

智能化監(jiān)控預(yù)警，您工作的好幫手 系統(tǒng)針對物業(yè)管理中關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行實時監(jiān)控、預(yù)警，包括對各樓盤小區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡查、保養(yǎng)、維修的預(yù)警提醒；對業(yè)主的報修申請及時提醒；對即將到期的合同進行預(yù)警提醒；對業(yè)主的投訴監(jiān)控提醒等等。

來電彈屏，時時了解業(yè)主需求

系統(tǒng)支持來電彈屏功能，在業(yè)主打入電話的同時就可以了解業(yè)主的投訴、報修、繳費情況。功能介紹 房產(chǎn)管理

房產(chǎn)管理模塊包括建立樓盤、樓宇、樓層、房間、樓盤平面圖、收費項目等基礎(chǔ)資料信息。對內(nèi)部共享的基礎(chǔ)資料進行管理。系統(tǒng)提供了對樓宇、房間等信息的生成向?qū)Ъ胺块g信息EXCEL數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。提供收費項目關(guān)聯(lián)功能，可批量快速定義不同房間的對應(yīng)收費項目。支持房間面積變更，并根據(jù)變更面積差，自動計算收費差額。

入住管理

通過對入住小區(qū)各業(yè)主檔案的建立，發(fā)放業(yè)主入住通知單，并跟蹤業(yè)主入住時間，入住驗收結(jié)果、收費情況等信息、根據(jù)驗收結(jié)果辦理入住退款業(yè)務(wù)，以及業(yè)主變更和鑰匙變更等事項的及時跟蹤管理。

收費管理

收費管理是小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)通過自動計算打印繳費通知單，跟蹤業(yè)主繳費情況。包括業(yè)主繳費、費用減費、欠款查詢等功能。可以全部繳納費用、也可以部分繳納費用、也可以只繳其中一項費用，繳費同時支持打印連續(xù)單號的收據(jù)。支持對電梯卡的開卡、啟用、停用、充值等管理，并對充值費用及分?jǐn)偨痤~進行統(tǒng)計分析。

客服管理

業(yè)主入住后當(dāng)其提出報修服務(wù)申請后，系統(tǒng)自動生成受理單，受理單中詳細記載報修人、其所對應(yīng)的樓盤房間、聯(lián)系電話、預(yù)約時間、故障現(xiàn)象等信息。物業(yè)管理者通過選擇受理單同安排現(xiàn)場查看，工程維修部進行派工。維修過程中產(chǎn)生的物品出庫會自動生成領(lǐng)料單，維護人員維護后，還可以通過對受理單進行相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)處理。如果業(yè)主對所提供的服務(wù)有意見，可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等進行投訴并對投訴處理結(jié)果進行評價，也可以對投訴處理流程進行全程跟蹤，或查詢歷史投訴記錄。另外，系統(tǒng)還支持通過短信平臺，向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福；繳費、欠費通知；以及發(fā)送短信公告等形式的客戶關(guān)懷。幫助物業(yè)管理者加強與客戶的溝通，及時處理客戶提出的服務(wù)申請，提高客戶滿意度。

財務(wù)管理

物業(yè)公司通過對資金收入、支出等項目的設(shè)置，編制資金計劃。對物業(yè)管理所涉及的費用進行登記。管理者可選擇一定時間范圍對收入、支出進行統(tǒng)計查詢，并可以與資金計劃進行對比分析。

租賃管理

合同管理功能實現(xiàn)物業(yè)公司與外來客戶簽訂租賃合同的管理，可以建立和維護租戶檔案，簽訂房間和車位的租賃合同，可以自定義付款周期，支持合的續(xù)簽、中止、退租等業(yè)務(wù)。

設(shè)施管理

設(shè)施管理模塊實現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄和設(shè)備故障記錄等功能，實現(xiàn)管理處對小區(qū)內(nèi)各項設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時提供對小區(qū)各房間的能耗管理功能，通過對各能耗的價格設(shè)置以及定期的能耗抄報，系統(tǒng)將會自動計算各項能耗費用，生成繳費通知單。并方便管理人員進行查詢。

倉庫管理

對物業(yè)小區(qū)內(nèi)物品進行管理。管理者通過物品需求計劃制定小區(qū)物品的購置申請。從物品入庫、出庫、歸還等角度對小區(qū)內(nèi)物品進行跟蹤管理。系統(tǒng)提供庫存統(tǒng)計對比分析功能。幫助更好的管理物品，及時發(fā)現(xiàn)問題、控制成本流出。

安保管理

對物業(yè)小區(qū)安保進行管理。管理者通過班次對安保人員進行排班。根據(jù)排班記錄快速查看每個月的排班情況，記錄每天每班次值班情況，同時系統(tǒng)還提供訪客的出入登記表。能夠幫助物業(yè)公司及時對安保詢查過程中所存在的問題進行解決。

綠化管理

提供對小區(qū)里的樹種、草種、綠化帶等基本信息的維護，以及日常對綠化帶的維護管理。系統(tǒng)會根據(jù)對小區(qū)綠化信息的錄入及維護記錄，做到對小區(qū)綠化的綜合統(tǒng)計分析。車位管理

采用分區(qū)域管理的辦法，對整個小區(qū)內(nèi)的車位信息進行綜合管理，包括出租出售的車位。根據(jù)出租協(xié)議收取出租費用。需要時可以快速查詢到出租車位的車主信息。

業(yè)務(wù)提醒

包括對入住應(yīng)收款、合同、服務(wù)派工、繳費通知等業(yè)務(wù)的提醒和業(yè)務(wù)處理。

費用查詢

客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實時查詢?nèi)我馄陂g的常規(guī)費用、抄表費用、臨時費用以及交款和欠款情況。客戶查詢的所有數(shù)據(jù)均來自物業(yè)管理系統(tǒng)。

業(yè)主平臺

為業(yè)主和物業(yè)公司、業(yè)主與業(yè)主之間搭建的溝通的平臺。

物業(yè)公司對業(yè)主平臺進行后臺的維護，主要包括發(fā)布新聞公告，對業(yè)主平臺的欄目進行維護，對業(yè)主發(fā)布不合理的帖子進行維護，以及維護圖片信息和聯(lián)系方式等。

業(yè)主可以在業(yè)主平臺上查看自己的繳費信息，瀏覽物業(yè)公司發(fā)布的各類新聞公告，同時可以再網(wǎng)上進行報修、投訴等。而且可以小區(qū)論壇中發(fā)表自己的觀點、信息等。

輔助辦公

通過輔助辦公可實現(xiàn)物業(yè)公司的人員基本信息管理；物業(yè)公司內(nèi)部文件發(fā)布記載；企業(yè)內(nèi)部資料管理；內(nèi)部交流論壇對物業(yè)公司外部業(yè)務(wù)事項和往來業(yè)務(wù)的合同進行跟蹤管理等。增值模塊

短信平臺

通過短信平臺可定期向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福； 繳費、欠費通知；物業(yè)短信公告等信息，使業(yè)主感受到周到的關(guān)懷，縮短物業(yè)管理者與業(yè)主彼此之間的空間距離，使管理更上一層樓。

來電彈屏

系統(tǒng)支持來電彈屏功能，在業(yè)主打入電話的同時就可以了解業(yè)主的投訴、報修、繳費情況。

門戶網(wǎng)站

幫助物業(yè)公司建立品牌宣傳的門戶網(wǎng)站，宣傳內(nèi)容包括公司介紹、公司文化、公司愿景、項目展示以及便民服務(wù)等信息。