第一篇：志愿者執勤巡邏工作職責：

志愿者執勤巡邏工作職責：

（1）巡邏工作時間內要主動佩戴袖章，發現問題要及時與居委會反映，要及時與派出所機關及有關部門取的聯系。街道綜治辦：

派出所電話： 報警電話110 居委會電話：

（2）要積極配合派出所機關的工作，完成街道辦事處交給的各項任務。

（3）要深入調查及時發現制止意外事故的發生。要重點排查可疑人員，加強防火防盜，攜帶存放爆炸物品，可然物品的排查工作。

（4）禁止犯罪分子或法輪功人員的宣傳活動。如：張貼標語、懸掛橫幅、散發傳單、出售光盤、利用高科技手段在電視光纜上播放宣傳活動。

（5）禁止小商販在小區內隨意出行，禁止撿破爛、收廢品、散發宣傳廣告、張貼租房廣告的人員進入小區。

（6）嚴厲打擊利用出租房屋非法經營制假、販假的活動。嚴厲打擊販賣黃色光盤、黃色書籍、播放黃色錄象的違法行為。

第二篇：巡邏人員具體執勤方法

保安員業務技能二：巡邏人員具體執勤方法

一、含義：

巡邏是指保安員對特定區域、地段和目標進行巡視、檢查、警戒的一種服務形式，目的是為了預防、遏制和威懾違法犯罪，保障一定區域的人身、財產及有關目標的安全。

二、分類：區域巡邏、人員密集場所巡邏

三、區域巡邏

（一）主要任務

1、維護巡邏區域內的秩序。

2、發現各種可疑情況，制止不法侵害。保安員在區域巡邏中在發現可疑的人、物、情況等或與有正在實施的不法侵害時，依法采取必要的措施予以制止，同時報告服務單位或公安機關（按照相關突發事件處理流程進行處理）。

3、排除各種不安全因素，防止治安災害事故發生。例如，在工程施工現場、重要倉庫、易燃品集中地和高層建筑的樓梯、門口等主要通道，重點檢查消防器材設備是否完備，安裝照明是否有效，電線與電氣設備有無漏電、斷線、滋火等。

4、協助處置區域內的自然災害事故。協助有關部門做好應急處置工作，保護好現場，防止有人趁火打劫。

5、保護現場。劃定現場保護區域，并實施封閉，設置警戒，不準無關人員進入，同時搶救傷員，保護好證據，注意發現各種可疑情況，關注現場周圍群眾的各種議論反應等。

（二）區域巡邏的方式

1、步巡：徒步巡邏

（1）步巡的形式：單線巡邏、往返巡邏、交叉巡邏、點線巡邏 ①單線巡邏：指保安員按照事先確定的環形巡邏路線，單向行進進行巡視、檢查。適用于區域范圍不大、巡邏中能夠將區域全部納入視線的情況。

②往返巡邏：是指保安員按照事先確定的巡邏路線，由起點巡邏到重點，再由終點原路返回的巡邏形式。適用于兩組以上的保安員組相向進行巡邏，彼此呼應，共同完成安保任務。

③交叉巡邏：是指兩組以上的保安員分別從不同的方位沿相互交叉的路線進行巡邏。此種巡邏可最大限度擴大巡視、檢查范圍，減少巡邏死角。

④點線巡邏：根據區域特點，在重要部位、薄弱環節部署固定的警戒點，同時安排一定的保安員按照一定的路線進行巡邏。

2、騎巡：巡邏人員騎自行車、電動車或騎馬進行巡邏。（1）優點：機動靈活，巡查范圍較大。

（2）不足：巡查范圍有限，且易受天氣、道路、地形等的限制。

3、車巡：巡邏人員駕駛機動車執行巡邏任務。（1）優點：速度快、行程長、范圍大、機動性強；

（2）缺點:難以細致觀察情況、隱蔽性不強，且易受天氣、道路、地形等的限制。

4、舟巡：巡邏人員駕駛船、艇等水上交通工具，在水域中進行巡邏。在實際的巡邏過程中，要根據具體的情況，選擇具體巡邏方式，必要時，可采用多種方式，優化組合，獲取最大巡邏效益。

（三）區域巡邏中的常見異常情況及處置

1、常見異常情況：（1）異常的氣味：

①可燃性氣體氣味，如煤氣味、液化石油氣味；

②焦糊味，如食品焦糊味、塑料焦糊味、電器電線焦糊味； ③煙味，如在禁止吸煙的地方聞到煙味。（2）異常的人：

①異常的個人：如在不該有人的時間、區域內有人行走、說話、驚叫聲；神態、衣帽異常；行進中突然倒地；獨自哭泣的小孩或有大人牽領卻堅決反抗不跟行的小孩等；

②異常的群體：如靜坐、吵鬧、打架、群毆、哄搶等。（3）異常的物品：

主要包括無人看護的貴重物品、無人認領的箱包、疑似爆炸物品的裝置、疑似血衣等。此外，還包括發出爆裂聲、爆炸聲、重物墜地聲等異常聲音的物品。（4）異常設施的設備：

①供水設施異常：如自來水管道漏水、噴水等；

②電器設施異常：如電線桿倒桿、斷桿，電線斷線、電線外殼呈現破損狀態等；

③安全設施異常：如消防通道被臨時占用，防盜門虛掩，安全設施發出報警信號：火災報警信號、監控器入侵報警信號等。

2、處置：

保安員在巡邏過程中發現異常情況，要及時進行檢查，查明位置與原因等，采取必要措施及時解決所存在的問題，對于不能或無法解決的要按照公司要求、處理流程，及時向領導（公司、大隊）、客戶單位報告，并保護現場，協助解決異常情況。

四、人員密集場所巡邏

（一）人員密集場所：

1、含義：向社會公眾開放、供公眾自由往來并依法進行社會活動，單位面積內人員密度較大的場所。

2、分類：室內人員密集場所、室外人員密集場所

（1）室內人員密集場所包括賓館、飯店等住宿、餐飲場所，商場、市場等購物場所，金融證券交易場所，公共娛樂場所，體育場館，客運車站、民用機場的候車、候機廳等。

（2）室外人員密集場所包括舉行大型活動的場所，如泉城廣場；大型游樂場所及其他室外臨時文化、物資交流活動場所等。

（二）主要任務

1、疏導人員有序行進和流動；

2、巡視、檢查場所內的安全設施，確保運轉正常；

3、進行安全宣傳；

4、預防制止違法犯罪活動；

5、協助處理緊急情況。

（三）區域巡邏的方式（同區域巡邏的方式）

（四）人員密集場所中兩種情況的處置

按照公司的突發事件處理流程進行處理，具體的處理方法如下：

1、糾紛的處理

（1）對于爭吵，尋釁滋事、打架斗毆的處理：隔離、制止雙方當事人，疏散圍觀人員，結合實際情形，決定是否匯報領導、客戶，進而決定是否將當事人帶離現場、報警。

（2）對于起哄、哄搶的處理：結合實際情形，決定是否匯報領導、客戶，進而決定是否將當事人帶離現場、報警，可通過擴音設備進行勸告、及時設置隔離區，疏導圍觀人員。

2、人群疏導：

◆方法：人墻法、多路引導法、截留疏導法、疏散引導法、隔離法、強制疏散法等。

（1）人墻法：由保安員等工作人員手牽手組成一道人墻，用以引導、疏散人群。

（2）多路引導法：由保安員等工作人員分別帶領人員進行疏導的方法。

（3）截留疏導法：從源頭限制人員，保障通道順暢的疏導法。（4）疏散引導法：加快疏散速度進行引導的疏散法。

（5）隔離法：通過拉警戒線、設隔離帶、保安員站位等方式設置隔離區，引導人員流動的疏導法。

（6）強制疏散法：在人員不愿疏散的情況下，強行帶離予以疏導的方法。

◆在具體的疏導過程中，必要時可采取多種方法進行疏導，以確保秩序、安全。

五、涉及巡邏的主要突發事件處理流程：

1、《打、砸、破壞的處理流程》

（1）發現打、砸、搞破壞的事件，視情況制止，并匯報客戶單位；（2）情節嚴重的，及時匯報客戶領導及公司領導確定是否撥打110；（3）如撥打110告知詳細地址和簡單事情經過；（4）保護現場等待公安到來；（5）配合公安機關的處理。

2、《火災的處理流程》

（1）確認火情、察看火情大小；

（2）匯報：發現火情較大，第一時間向客戶領導匯報，然后給公司領導匯報；

（3）征求客戶意見是否撥打119；

（4）撥打119時講明客戶單位的名稱、著火地點具體位置、火情的材料性質、講明客戶聯系方式及自己手機聯系方式；（5）安排人員引導消防車；

（6）人員疏散：疏散人員到避難層、或順消防通道向下撤離；（7）控制火情：需知道消防器材擺放地點、消防器材的使用方法；（8）協助滅火：疏散人群、保護現場、協助滅火。

3、《有瘋、傻、醉酒人員的的處理流程》（1）勸阻，使其離開；

（2）勸阻無效的，通知其家屬、工作單位來人領回或撥打110；（3）如對值班現場造成損壞或是影響正常秩序的，保證自己安全的 情況下強行帶離現場。

注：警惕別有用心的人瘋賣傻、假裝醉酒，達到不可告人的目的；

4、《盜竊的處理流程》 ▲盜竊進行時的處理：

（1）匯報：客戶單位、公司領導；（2）報警；

（3）等待支援人員到位、視情況制止；（4）現場保護；（5）進行跟蹤；（6）協助破案。▲盜竊逃離處置預案：（1）現場保護；

（2）匯報：客戶單位、公司領導；（3）視情況匯報客戶單位是否報警。

5、突發事件處理流程

注：

1、以上內容須崗點負責人及以上的大隊人員全部掌握；

2、崗點負責人以上的大隊人員學習過程中，對于概念性的東西只需理解，對于方法性的內容須掌握，在對隊員進行培訓的過程中，只培訓其需要掌握的內容；

3、在進行巡邏技能培訓前，首先須對保安員的禁止性行為即“七條禁令”進行培訓。

培訓中心 2012-12-27

第三篇：保安巡邏崗位工作職責

保安巡邏崗位職責

1.巡邏工作以檢查治安安全、消防疑點為主要目標，“預防在先”為主要指導思想，以“確保重點”為主要原則；

2.巡邏時要熟悉巡邏區域所有通道、重點要害部位及設施，熟悉和掌握巡邏區域安防設備及使用方法；

3.巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發現消防等設備設施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員； 4.巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜，有無忘記關閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告并采取相應處置措施； 5.發現報火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現場，必要時采取控制手段進行撲救，并及時報告公司領導、公司應急指揮中心和公安消防部門；

6.巡邏時拾到貴重物品，應及時交到當班領導處，由領導聯系相關部門妥善處理；

7.巡邏時要準時準點（除處理特殊情況外），必須穿著公司規定的制服、衣冠整潔、儀容嚴整、精神飽滿；

8.巡查停放車輛，是否按管理規定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發生。

保安形象崗崗位職責

1． 注意崗位形象，禁止在崗上說話、身體晃動，保持良好的軍姿及良好的精神狀態。

2． 任何人不得以任何理由脫離形象崗臺，出接待客戶及公司領導車輛

3． 維護大門口的交通秩序，引導客戶及公司領導車輛有秩序停放 4． 對來訪客戶及質詢問路等人要做到禮貌問答。5． 對進出人員及攜帶的物品進行嚴格的管控

駐場班長職責

1.每周3次對全體隊員進行各方面的培訓

2.指定周、月工作計劃及提交總結及月報報甲方審核 3.負責與甲方各部門溝通協調

4.每天對銷售中心及周邊區域巡查并及時糾正不足的地方 5.駐場班長在甲方現場主管領導下，負責秩序部日常事務實施工作 6.檢查本班人員著裝儀容、監控室衛生并保管好配備的通訊器材 7.熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向上級領導請示匯報

8.團結本班人員，堅持做好經常性的思想工作，熟練的掌握全體隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

第四篇：志愿者工作職責

志愿者協會工作職責

志愿者協會是由志愿從事社會公益與社會保障事業的各界青年及不同年齡的社會各界人士組成的全 性社會團體，本協會通過組織和指導全 各級各類志愿服務活動，為社會提供志愿服務，倡導互助友愛的社會風氣，完善社會保障體系，推動社會全面進步，提高市民整體素質，為全 經濟社會又好又快發展做出貢獻。

準則：奉獻、友愛、互助、進步

宗旨：倡導互助友愛的社會風氣、推動社會全面進步

協會下設秘書處，負責日常工作。秘書處設在 委文明辦，秘書長由李靜同志擔任。

一、協會職責

協會秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的理念，以倡導良好社會風氣、推動社會全面進步為宗旨，以加快志愿服務事業發展、加強社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會為目標，積極推進以下工作：

1、貫徹中央、省和市委《關于深入開展志愿服務活動的意見》，認真落實 推進志愿服務的實施意見，組織開展志愿服務活動重大事項；

2、研究和制定全 志愿服務活動發展規劃、政策措施和法規，研究和解決志愿服務活動發展中的重大問題；

3、指導全 志愿者工作；

4、加強對 級志愿服務活動的組織、協調和指導；

5、保證志愿服務活動經費；

6、表彰獎勵成績突出的志愿者和志愿服務組織；

7、開展志愿服務培訓；

8、完成 委、政府交辦的與志愿服務活動有關的其它工作；

9、為 創建省文明 縣開展有效的服務工作；

10、其他相關工作。

二、協會秘書處職責

秘書處作為辦事機構，負責協會的日常工作。主要職責是：

1、牽頭籌備協會工作會議，協調實施并督促有關部門落實總會會議議定的事項；

2、提出志愿服務活動計劃，定期向協會會議報告工作，就志愿服務活動有關問題提出處理建議；

3、組織、協調全 性志愿服務活動，負責 級志愿服務活動組織和志愿者的指導和管理工作；

4、開展調查、研究工作，為制訂志愿服務活動發展規劃和相關政策提供參考；

5、編制協會工作經費預算，編發協會會議紀要和工作簡報；

6、完成 委、政府和協會交辦的其他任務。

三、協會成員單位職責

各成員單位要根據協會的總體安排，發揮各自職能優勢，按照“職責明確、分工負責、齊抓共管、協調有序”的工作原則開展工 — — 2 作。各成員單位要設1名聯絡員，加強與協會秘書處的聯系與溝通，協助協會秘書處開展日常工作。

委組織部：結合開展的創先爭優和黨員干部下基層、解民憂、幫民富主題實踐活動，動員、鼓勵黨員干部積極參與志愿服務。

委宣傳部：協調 級媒體做好志愿服務活動、志愿者先進事跡以及志愿服務理念的宣傳、報道工作。

文明辦：組織各級精神文明創建活動先進集體，結合創建任務開展各類志愿者服務活動。

直機關工委：組織動員 直機關黨員干部參與志愿服務活動，建立黨員志愿服務組織。

關工委：牽頭建立“五老”志愿服務組織，為青少年辦實事、辦好事、解難事，引領青少年健康成長。

教育局：把志愿服務納入學校德育教育范疇，志愿服務時數可折算為社會實踐活動學時，計入學生綜合素質考評；動員中學生特別在假期開展符合學生特點的志愿服務活動，建立志愿服務組織。

公安局：鼓勵公安干警參與志愿服務，牽頭開展文明交通勸導等志愿服務活動。

民政局：將社區志愿服務工作納入文明社區等有關考核體系；對社區志愿服務活動提供支持與保障；支持成立各類志愿服務組織。

司法局：支持、規范法律援助志愿服務組織，開展法律宣傳、法律援助等志愿服務活動。

財政局：保障各級志愿服務工作委員會的工作專項經費；保障

— 3 — 重大志愿服務項目、重大志愿服務活動的專項經費；爭取對捐贈志愿服務活動的企事業單位在稅收政策上的優惠。

人事局：制定并落實在招考公務員、事業單位工作人員中對志愿者的優惠政策，成立公務員志愿服務隊。

就業局：牽頭組織或指導開展有關就業創業服務方面的志愿服務活動；在制定 勞動就業有關政策時，鼓勵企業優先錄用優秀志愿者。

交通局：牽頭建立規范交通行業志愿服務組織并開展活動。文化局：開展有示范性、導向性的志愿者文化藝術活動，創作反映志愿服務精神和宣傳志愿者典型的文藝作品。

廣電中心：大力宣傳報道志愿服務理念和各項志愿服務工作，制作、發布志愿服務公益廣告。

衛生局：支持、規范無償獻血、醫療衛生服務志愿服務組織，不斷壯大力量，開展醫療衛生志愿服務活動。

環保局：支持、指導環保志愿服務組織，開展環保志愿服務活動。

體育局：在重大體育賽事中牽頭組織開展志愿服務活動。旅游局：牽頭指導建立假日旅游志愿服務組織，開展日常服務；在重大旅游節慶活動中，牽頭協調或指導開展專項志愿服務。

老齡辦：建立規范老年志愿服務組織并開展活動。

總工會：牽頭建立工會志愿服務組織并組織企業員工志愿者隊伍開展志愿活動。

— — 4 團 委：牽頭組織、指導、管理 青年志愿者協會工作，組織動員全 團員青年參與志愿服務活動。

婦聯：建立規范巾幗志愿服務組織并開展活動。

工商聯：建立規范非公有制會員企業志愿服務組織并開展活動。紅十字會：建立規范醫療衛生志愿服務組織并開展活動。殘聯：建立規范助殘志愿者和殘疾人志愿者組織，并開展活動。科協：建立規范科普志愿服務組織并開展活動。

各部門和相關成員單位要按照要求成立志愿服務活動分會組織。

四、會員申報條件

任何年齡在14周歲（含）以上，并具有相應民事行為能力，身體健康，熱心公益事業，不怕困難，甘于奉獻的公民若想參與 志愿者協會的活動，并成為由協會直接管理的志愿者，請按如下步驟申請入會：

第一步，在鄂 文明辦進行網上注冊登記，協會將以注冊信息為依據，為每一位志愿者建立檔案，并長期有效，志愿者可以隨時通過電話或互聯網更改相關資料。

第二步，協會將根據公益機構的需求和志愿者的能力、興趣、服務意向等方面的要求，分期分批組織志愿者參加“面試”。“面試”合格者與協會簽訂《志愿服務協議書》。

第三步，參加由協會組織的崗前培訓，培訓合格后上崗服務。服務過程中，志愿者應按協議要求，忠實履行職責。協會和被服務單位負責對志愿者進行出勤考評等管理。

— 5 — 第四步，服務一定時間后，協會將為每一位志愿者發放《 志愿服務手冊》，并根據志愿服務記錄制度和志愿服務獎勵制度要求，對志愿者的服務時間和服務基本情況等詳細信息進行登記記錄。

五、有關要求

志愿者協會隸屬于 文明辦，各基層志愿者組織要結合自身實際，積極與當地各部門和行業加強聯系，并且爭取他們的支持，為招募工作創造良好的外部環境。

加強志愿服務宣傳工作，增強廣大市民對志愿服務工作的認識，發動更多高素質的市民加入到志愿者隊伍中來，在全社會營造良好的志愿服務氛圍。

志愿者協會負責完成本地志愿者的注冊登記，建立檔案事項，負責管理本地的志愿者以及各項志愿服務活動開展的組織、協調以及策劃，并定期向市志愿者協會報送志愿服務活動的相關信息與材料。并向上級單位推薦志愿服務先進事跡、先進個人以及成功經驗。

志愿者協會辦公室設在 室，聯系人：，聯系電話：。

志愿者協會

— — 6

第五篇：保安巡邏職責

保安巡邏職責

1、保安巡邏室一種流動式保安，遇事及時報告，保安巡邏、酒店保安室維護酒店的正常運作、營業和秩序，防止各類事故的發生的主要組成部分。

2、巡邏期間要按照保安隊工作流程運作，不得偷懶。

3、首先應了解酒店內的環境及各種設施，熟悉酒店內各種

水、電、消防器材的放置地點，切實作好安全防范工作，發現問題立即查明情況并消除各種隱患。

4、防范檢查：注意觀察四周環境，發現可疑人員和實物，要進行詢問、盤查，防止各種案件的事故發生。

5、巡邏人員要聽從隊長的指揮，不定時到各崗位簽名頂

位。不定時到各崗位檢查值班保安有無違規行為，發現問題，及時糾正并報隊長處理。

6、檢查公共區域內的纜線路及報警設備有無損壞現象。

7、巡邏時要隨身攜帶對講機，保持通訊聯絡。

8、每日將巡邏查崗情況作詳細記錄，次日交主管審查。

9、巡邏時發現有客人在三樓或四樓通道吸煙時，及時提醒

其客人去樓層大廳吸煙區吸煙。

10、隨時配合前臺接待員所需要的工作幫助。

大堂保安職責

1、大堂門口是客人出入之重要通道，是體現酒店形象的重要窗口

之一，必須做到以下工作規定，早班保安07:50之前準時接班；中班保安15：50之前準時接班；夜班23:50之前準時接班。（站崗）

2、保安人員要著裝整齊，精神飽滿，工作中做到文明用語，舉止

端莊。注意禮節禮貌，站姿大方得體，靈活地處理各種事件，樹立酒店保安良好形象，杜絕與客人發生沖突。

3、保持大堂門口周圍暢通，對不熟悉酒店的外來車輛要指引酒店

后面的停車場位置及路線。

4、對聚集在酒店門口的車輛，一些無關閑聊叫賣等人要耐心文明

地勸其離開，對無理取鬧、神經失常、行蹤可疑的人員要及時撥打報警電話110并將其具體情況向保安隊長級部門主管匯報。

5、酒店門口范圍禁止停放一切車輛，對來宿車輛指引停放酒店停

車場，對其借放車輛勸其停放到酒店門口以外的場所。

6、每時每刻留意酒店大堂及門口的衛生情況并及時通知清潔工清

潔打掃。

7、如有客人須叫的士的，值班保安員應幫忙攔截并幫客人提行李。

8、對酒后的來宿客人，要耐心，有禮協助辦理入住手續，并通知

巡邏保安員到客人房間。

已閱讀者簽名：

停車場保安職責

1、車輛屬客人財產，車主須對車輛進行上鎖等防盜措施，值班

保安要負責保管并督促其上好防盜鎖。

2、發現未上鎖的摩托車和電動車，將用鐵鏈鎖住，等待客人退

房后的認領；發現未上鎖的小汽車，將立即告知前臺，讓前

臺通知車主。

3、對忘拔車鎖鑰匙的車輛進行登記并將鑰匙交往前臺保管。在客人認領時須提供行駛證，身份證，經確認后方可給客人提

車。

4、值班保安堅持每天認真指導客人按酒店規定整齊停放車輛。

5、值班保安要有高度負責的態度，嚴格視查停車場的情況，認

真觀察四周環境有無可疑現象，發現問題及時查出并匯報。

6、發現可疑車輛逗留停車場，立即進行果斷處理。

7、對住宿客人的車輛進行詳細的記錄。（車牌號、顏色、有無

損壞過）并對客人車輛的離開時間作好記錄。

8、認真做好交接班，對停車場的車輛總數及停車場的停放狀況

做好交接，經接班保安確認后方可離開。

已閱讀者簽名：

保安員守則

一、儀容儀表

1、必須每天保持個人清潔衛生。

A、頭發干凈、整齊、不染夸張的色彩（自然就好）、不準留長頭發。

B、不準留胡子、必須每天清理。

2、必須衣冠整潔、穿戴整齊。

A、穿戴保安制服，上衣束腰。

B、黑色皮鞋，淺色襪子。

3、站姿

A、雙腳立正，挺胸收腹，雙手置于雙腳兩側。

B、雙腳平行分開25cm，挺胸收腹，雙手自然交叉放于身后（左手握住右）

成跨立姿勢。

4、行禮、保持良好的精神狀態。

A、客人及主管進出酒店時，要問好，以示歡迎、尊敬。

B、右手行軍禮、左手置于大腿側、動作規范、莊重。

C、接待來客時有禮貌，與客人交談時要面帶微笑。

二、崗位職責

1、忠于職守、辦事公正，不可擅自離開崗位，盡心盡責。

A、忠于職守、周密做好傳達與引導工作。

B、辦事公正、有始有終，待人誠懇、親切熱情；不得有侮辱、傲慢、草率之行為；不得讓員工在工作時間進行非工作性會客（突發事件除外）；員工之間發生糾紛或不軌行為，保安人員應及時勸阻，制止事態發展并立即報告保安隊長前往處理。

C、不可擅自離開崗位、不得上班睡覺、不得與無關人員閑談，切實做好酒店內的治安防范工作，不斷巡視酒店里外、檢查門窗、水電源等一切情況，遭遇災情、盜竊、暴力等危害酒店安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其他保安人員聯絡，前往協助處理并立即報警（110）。

2、工作指導

A、所有值班保安必須站立值班。

B、前門崗哨地點大門口右邊的1米前后處，接班后馬上到崗，每逢雙鐘的30分鐘開始上樓層巡邏簽到，例如：（8:30-10:30）簽到后須在20分鐘后返回崗位。

C、后門崗哨地點停車場入口，大門前后1.5米處，如下雨天可以再酒店后門處，并隨時為客人準備雨具。當大門口崗哨上樓層巡邏時，后門崗哨應兼顧酒店大堂，巡邏同事回來后，返回自己的工作崗位。

D、各崗位保安作號交接班記錄，并保管好交接班本。

3、對講機的使用與交接

A、不能隨時調頻和亂按對講機按鍵。

B、對講機音量不能過大，聽到即可，上樓巡邏時必須戴耳塞。

C、下班時把對講機交到前臺，并提示前臺同事充好電。

D、中班夜班下班時，把手電筒交往前臺并叫前臺同事幫忙充好電。

三、保安的權限

對發生在酒店內的各種事件、案件所有的權利：

1、對殺人、防火、搶劫、盜竊、強奸等現行犯罪分子，有

權抓獲并扭送 公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權利。

2、對發生在酒店的刑事案件，有權保護現場、保護證據、維護秩序及提供情況但無勘察現場的權利。

3、在執行保安服務工作中，遇到犯罪分子不服制止、甚至

行兇、報復的可采取正當防衛。

4、對違反治安管理條例行為的人，有權勸阻、制止、和批

評教育，但沒有處罰的權力。

5、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可監視、檢舉報告，但

無偵查、扣押、搜查等權力。

四、保安工作守則

總體定義：

1、須堅決服從上級領導的工作安排和調動，不得無故頂

撞、無理拖延、拒絕和停止工作。

2、堅持“安全第一、優質服務、賓客之上”的宗旨，文

明執勤、以禮待人、以德服人。

3、尊重領導、團結同事、部散布對同事、酒店及客人不

利的言論

4、遵守“六不準”。即：不準假公濟私和包庇壞人；不準

隱瞞和虛報情報；不準誣陷他人；不準利用工作之便謀取不正當收入、收受禮物接受請吃喝；不準罵人、打人和體罰；不準侵用公安職權，嚴守保安員員工職責。

5、堅守崗位、盡職盡責；嚴禁脫崗、睡崗、空崗。

6、不斷提高業務素質，樹立從事保安工作的榮譽感、責

任感和事業心，發揚艱苦奮斗，作一名有理想、有道德、守紀律的保安員。

7、貫徹“預防為主，防消結合”的方針，增強防火意識。

發生火災時迅速報警，及時補救，并維護好災情現場秩序。

8、堅持文明服務，上班時著裝整齊、精神飽滿、儀表端

莊、愛護公務及隨身裝備。

9、不得擅自離職、因事離開崗位時必須有人頂班

10、值班保安員嚴禁在崗位看小說、雜志或在崗位上酗酒、抽煙、閑聊、寫私人信件。

11、上班時間嚴禁私房、會客，若有特殊情況需上級主管

同意，但會客時間不得超過三十分鐘。

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