第一篇：臨邛鎮四大措施完善社區便民服務平臺

臨邛鎮四大措施完善社區便民服務平臺

為進一步落實“惠民富民、改善民生”的各項政策，讓老百姓正真享受到規范化服務型政府建設成果，臨邛鎮采取四項措施切實加強社區便民服務工作，不斷完善便民服務平臺。

一是積極構建服務網絡。著眼于服務社區居民，方便群眾辦事，各村、社區相繼成立了進一步加強便民服務工作領導小組，負責領導和組織實施便民服務的各項工作。村、社區均設立了便民服務網絡，讓各村、社區小組組長和黨員、群眾代表加入到服務網絡中。堅持公開原則、便民原則、依法原則和高效原則。向群眾公開便民服務的機構及職責和服務事項、聯系電話，保證居民能找準對象，能及時辦成事。要求社區便民服務人員熟悉鎮便民服務中心運行程序，熟悉相關政策，吃透相關文件精神。

二是不斷拓展服務對象。針對各社區實際，重點面向失地農民、進城農民工、下崗失業人員和殘疾人等弱勢群體，開展勞動技能培訓，促進就業和再就業工作。利用社區相關資源優勢，積極為轄區農家樂等餐飲娛樂業業主和駐社區相關單位提供便民服務。

三是完善豐富服務內容。對轄區內的服務行業（疏通下水道、開鎖、家政服務等），社區便民服務電話（法律咨詢電話、社區衛生室電話、社區服務電話、報警電話、火警電話）進行統計，建檔立卡，制成便民服務卡，張貼在社區各居民小組、重點服務對象處。對可以公示的文件、政策法規張貼在社區宣傳欄醒目處。1 切實履行全程代辦制和服務延時制。社區法律咨詢處常年為轄區居民和單位提供免費法律服務，深受群眾好評。

四是不斷強化服務管理。成立了以社區居委會主任擔任組長的服務質量跟蹤監督小組，不定期對便民服務對象進行督查。制作了便民服務公開欄，設置了舉報電話和舉報箱，對便民服務站的服務內容、服務承諾等內容進行公開，接受群眾監督。針對村、社區群眾提出的問題，及時總結經驗教訓，真正使便民服務落到實處。全面落實鎮便民辦公室工作要求，認真填寫一卡一薄，認真記錄所辦業務。

臨邛鎮人民政府 2008年4月11日

第二篇：臨濮鎮便民服務大廳規范化管理制度

臨濮鎮便民服務大廳規范化管理制度

首問責任制度

一、大廳為鎮政府機關及窗口單位職能部門首問責任區。

二、大廳工作人員應履行首問責任區以下職責：

1、接待前來辦事咨詢人員。

2、答復、辦理職責范圍內的事項。

3、引領辦事咨詢人員到職能部門洽談或辦事。

4、按照信訪舉報工作的條款及《信訪條例》受理來訪事項。

5、首問責任人對來辦事的人要做到熱情接待，文明禮貌，詳細了解辦事事由，耐心地解答有關咨詢。

6、對不屬于本單位職責范圍內的事，首問責任人應當向來辦事的人員說明情況，并告知具體承辦部門。

7、對把握不準或者特別重大和緊急的事項，首問責任人應及時向鎮領導匯報。

廉政建設制度

一、“大廳”工作人員應時刻牢記為人民服務的宗旨，任何時候，任何情況下，不準利用職務和工作之便謀取私利。

二、“大廳”內各窗口工作人員要自覺遵守《中國共產黨領導干部廉潔從政若干原則》和《黨章》等有關規定，以自己的模范行為，搞好廉政建設。

三、“大廳”全體工作人員要堅決執行上級關于廉潔自律的

有關規定，自覺做到不在公務活動中接受禮品。（包括禮金、禮券、禮物）

限時辦結制度

為進一步提高工作效率，提高服務水平和服務質量，根據鎮政府的要求，特制定本制度。

一、報告辦理應按領導批示要求，在規定時間內辦結，對不屬于本單位職權范圍內或不適宜本單位辦結的，應及時退回交辦人，并說明理由；對內容涉及面廣，問題較復雜，不能在規定時間內辦結的，一般應在三個工作日內辦結。

二、各部門服務時限，只要符合條件，遵循政策、手續齊備，當場辦結；特殊情況下不能辦結的可以推遲，但應向服務對象解釋。

服務承諾制度

為改進工作作風，嚴格依法行政，提高工作效率和服務質量，接受社會監督，特制定本制度。

一、承諾內容

1、工作人員堅持全心全意為人民服務在宗旨，文明用語，文明辦事，禁用服務忌語，熱情、耐心回答群眾咨詢。

2、上班應著裝整潔，注意形象，佩戴上崗工作牌，秉公辦事，文明辦公，不收受禮品和利用職權吃、拿、卡、要。

3、忠于職守，愛崗敬業，做到崗位不離人。

4、各部門在具體的服務項目時，原則上需按承諾時限辦

結，特殊情況下不能辦結的，應向服務對象解釋，及時報告領導，并做好記錄備查。

二、違諾處理

1、上班時，態度粗暴，言行不文明，由負責本大廳工作的領導給予批評教育，并責令向當事人賠禮道歉；為經批準超過時限3天的，給予效能告誡。

2、無敵對能辦的事沒有馬上辦，責令領導向當事人賠禮道歉。

3無敵沒有在承諾時限內辦完事項的，責令向當事人賠禮道歉，未經批準超過時限3天的，給予效能告誡。

4、故意刁難，以權謀私，吃拿卡要，情節輕微的，給予效能告誡，清潔嚴重的，按照黨紀、政紀有關政策處理，觸犯法律的，移送司法機關追究責任。

5對有其他違諾行為的，視其情節輕重予以處理。

三、投訴辦法

任何單位和個人有權對本大廳工作人員的違諾行為進行監督和舉報。監督舉報電話：2481001 臨濮鎮便民服務大廳服務內容

1、社會服務類。主要是信訪、黨務、農經、農技、民政、文化、財政、計生等部門所設立相應辦事窗口，承辦信訪件、接轉黨員組織關系、老干部、老黨員津貼發放、農民負擔監督、土地承包流轉、調處涉農土地糾

紛、農技服務指導、救災救濟、農村低保、糧食補貼、家電下鄉補貼、婚育證明等具體事務。

2、鄉鎮建設類。主要是城管、土管、村建特設立窗口，承辦違章建房拆除、農村建房、土地糾紛調解等事項。

3、勞保醫保類。主要是鄉鎮勞保、醫保等有關問題的咨詢，辦理；，承辦農村人技能培訓、養老保險及農村合作醫療等事項。

4、法律服務類。設立綜治、派出所等窗口，接受民間糾紛調解申請、提供法律咨詢服務；提供法律援助及法律服務。

第三篇：玉壺鎮社區便民服務情況匯報

玉壺鎮社區便民服務情況匯報

（2012年3月）

去年以來，我鎮的社區便民服務建設在框架搭建、典型示范等方面積極探索，走在了市、縣前列，東溪社區便民服務窗口作為全市唯一申報的農村新型社區，順利通過省里驗收，被命名為省級群眾滿意基層站所（窗口單位）。近一年來，我們在工作中堅持樹立“大社區”理念，圍繞“精細化管理、人性化服務、多元化參與、信息化支撐”要求，創新社區服務管理模式，寓管理于服務，提高社區居民的安全感、幸福感、參與感。

——創新服務模式，切合農村實際。根據“九山半水半分田”，面積廣、村莊數量多、人口分布不均衡這一山區實際，切實解決群眾辦事難問題。在率先推行便民服務全程代理制的基礎上，推進社區便民服務中心建設，按照“農村社區便民服務中心+代辦服務站”的模式，在社區中心建立1個便民服務大廳，在每個行政村建立1個代辦式的便民服務站，實現社區便民服務全覆蓋，在全市率先完成便民服務示范點的創建工作。同時，通過推行公共服務、社會服務、志愿服務三大服務體系，進一步彌補了政府職能對群眾養老、托幼、保健、娛樂、保潔、綠化等方面的服務缺位，滿足社區群眾的需要。

——創新服務方式，注重便民利民。一是以群眾需求為導向，明確4大類服務內容。通過調查問卷和深入調研，以“利民、便民”為著力點，確定民政社保、計生服務、黨員服務、涉農服務等4大類服務內容。二是加強協調，明確下放事權。按照“能放則放”的原則，實行審批、服務、管理權限“上提下授”，凡是與群眾生產生活密切相關的審批和服務事項，黨建、計生、社會保障、綜治、衛生、農林等，全部納入社區服務中心辦事大廳辦理，目前可在社區服務中心辦事大廳受理的辦理事項從13項增至29項。三是網絡審批，同城辦理。著力構建社區信息化綜合管理服務平臺，依托統一數據中心、統一用戶管理、CA數字證書認證、統一工作流管理、統一短信平臺，有效實現資源共享、網上辦公、網絡審批。將部門、鄉鎮、社區三級基礎信息對接共享，保障群眾代辦事件在便民服務一個窗口完成遞交、審核、通過；通過網絡平臺實施流程監管，代辦事項在哪一個環節停滯一目了然，倒逼干部進一步深化即辦、待辦、協辦理念，自系統實施以來，將計生、民政、社保等辦理時限縮短近40%。同時，建立群眾辦事短信查詢系統，辦事群眾只要發短信即可查詢所辦事項所需材料，也可查詢所受理事項的當前辦理進度。

——創新管理機制，確保運行暢通。一是強化辦事機制。建立工作人員崗位職責、首問責任制、一次性告知制、AB崗工作制、廉政建設管理制；實行辦事結果評價制，每件辦理結果都由委托人在辦結后簽字作出滿意度評價。二是強化考核機制。將社區便民服務中心建設列入黨風廉政建設責任制考核的重要內容實行“一票否決”；制定社區便民服務中心考核機制，將村代辦員、社區干部坐班考勤、代辦滿意度、管理運行情況與村、社區干部績效考核相掛鉤。三是強化督查機制。利用“周二集中服務日”督查機會，定期組織人員對辦事大廳運行情況進行檢查，對工作不到位的辦事大廳一律通報，對不在崗及服務態度差的工作人員一律予以書面效能告誡，確保便民服務中心有效運行。

第四篇：臨邛鎮2013年校園周邊環境現狀的調研報告

信 息

臨邛鎮開展校園周邊環境綜合整治前期的調研

為推動我鎮平安校園建設，進一步加強學校周邊環境的綜合整治工作，維護學校正常的教學秩序，保障師生生命和財產安全，創建有利青少年安全、健康成長的良好社會環境。3月1日至4日，臨邛鎮分管教育工作李垚鎮長組織我鎮轄區內中小學、幼兒園以及相關村（社區）負責人召開專題會議，對我市一中、二中、文昌中學、臨邛中學、西小、南小、北小、供辰小學、西河九義校、白鶴九義校等學校校園周邊環境現狀進行了調研。會上認真聽取了各學校負責人的情況匯報，并組織專門工作小組進行實地調查走訪，了解我鎮各學校校園及其周邊環境存在的問題。現將調查的情況報告如下：

一、我鎮校園周邊環境目前整治已取得的成果

（一）各級領導高度重視校園安全，校園及周邊安全的組織機構和網絡健全

近年來，由于各級政府和學校主管部門對校園安全和周邊環境整治的認識不斷提高，大家充分認識到學校安全責任重于泰山，提高學校安全防范能力、確保師生生命和財產安全是維護學校穩定的第一要務。轄區所屬各中小學校、幼兒園分別成立了學校治安綜合治理領導小組、校園安全工作機構，并由主要領導擔任學校安全第一責任人。一個由學校主管部門和學校相互銜接、工作職責明確、負責維護日常校園安全的網絡體系在我鎮已形成。

（二）加強了校園及周邊安全的制度建設

為把校園安全納入規范化、制度化的軌道，大部分學校也都結合學校規章制度的建設，制定了一整套包括學生管理、門衛值班、防火防災、食品安全、運動場地建設、健康體檢等內容的安全管理制度，有些學校還專門制定了學校安全工作應急預案。同時，市教育局協調組織工商、公安、交通、臨邛政府等相關部門每年定期對我鎮轄區內校園周邊的安全工作進行檢查，定期排查校園及周邊環境存在的安全隱患，對檢查中發現的問題及時協調相關部門落實整改措施進行了整改。平時，臨邛政府協調配合市教育局督促指導各學校開展校園及周邊環境的安全問題重點時段檢查，又有每周、每月的常規安全檢查。

（三）加強了校園安全的宣傳、教育、培訓，增強師生安全意識，提高事故防范能力

校園及周邊安全已成為學校日常的宣傳教育內容。在調研中，了解到各級各類學校每年還組織學校安全保衛人員的培訓，還普遍開設了安全教育課、健康教育課，主要通過班隊活動、專題講座、安全演練、社會實踐活動、研究性學習、校內板報、廣播、宣傳櫥窗、安全教育展板等途徑，對學生進行有關防交通事故、防食物中毒、防搶劫偷盜、防火、防煤氣中毒等安全知識自我保護教育。

通過宣傳教育培訓，學校師生安全意識和安全防范能力普遍增強，負責學校安全保衛人員的素質得到提高，為維護校園及周邊安全提供了良好的思想基礎和能力保障。

（四）加大改善校園及周邊安全的設施和力量配備 轄區學校都安排了保安擔任門衛。并且在學生上學、放學和午間安排教師和管理人員到學校周邊巡查，疏散學校上、放學時段交通，有效的防止學生交通全事故的發生。

（五）各方積極協調配合，校園安全的防范體系不斷鞏固加強

在維護校園安全和周邊環境整治中，相關的政府管理部門給予了積極的協調配合。各學校配備了法制副校長，并較好地發揮法制副校長在維護校園安全、周邊環境整治和學生法制教育的作用；公安部門根據加強學校治安的需要，在許多學校都設立了警務室，及時處理校園安全的偶發事項；消防部門深入學校開展消防知識的宣傳，督促檢查學校消防設施的配備和整改落實情況；交警部門為學校周邊設置警示標志，增設斑馬線，對地處鬧市或交通要道的學校在上學、放學時間長年在校門周圍派駐交警或交通協管員負責維護交通秩序；城管、工商等部門在整治學校周邊的小攤小販，宣傳、文化、公安等部門在整治黑網吧，衛生、防疫部門在檢查、督促學校食堂衛生安全等方面都發揮了十分積極的作用。可以說維護校園安全和周邊環境整治已成為各政府職能部門的自覺行動，一個黨政領導高度重視，各職能部門共同維護

校園安全的防范體系正在不斷鞏固和加強。

二、目前校園和周邊環境存在的若干突出問題

從這次調研看，我鎮校園安全和周邊環境的情況，總體是好的。為了青少年學生的健康成長，各級政府和相關職能部門、學校主管部門和學校都作了很大努力，但是部分學校確實也存在著如下幾點突出的問題：

（一）交通安全問題

1、地處交通要道、主干道附近學校，有些尚未設置車輛慢行的警示標志、減速帶或者缺少學生過街的斑馬線，如南街小學十方堂校區，在交通日趨繁忙的情況下，學生的交通安全隱患也日趨嚴重。

2、部分學校，尤其是地處中心地區或繁華地段的學校，上（放）學時或周末放周假時，存在流動小攤販出攤占道現象較嚴重，造成道路擁堵、人車混雜，極易發生交通事故。如邛崍一中洪川小區路段，邛崍二中校門口路段，3、供辰小學外的天橋封閉，學生無法走天橋通過，給學生造成較大的交通安全隱患。

（二）學生食品衛生安全問題

1、擺攤設點、占道經營情況嚴重。學校校園周邊流動飲食攤點無證經營，不講衛生，經常向學生出售無證、過期、變質及“三無”食品，給學生的身體健康帶來很大危害，如：邛崍一中、邛崍二中、文昌中學、西河九義校、南小、臨邛中學，雖然這些

學校與有關部門多次進行整治，但這些攤點流動性大，這些流動飲食攤販甚至有一套對付檢查的辦法，檢查人員來了他不出來，檢查人員下班了，也正是學校放學的時間，這些攤販又出來了，整治過一段時間后又死灰復燃。有些飲食攤點在不辦理衛生許可證的情況下，私自從學校圍墻口給學生提供午餐供應，這些食品對學生的健康影響很大，如北街小學、邛崍二中、邛崍一中。

2、部分攤點或者流動攤點向學生出售香煙。如邛崍一中、邛崍二中存在以上現象。

（三）營業性黑網吧及電子游戲室對未成年人危害不容忽視 另外部分學校周邊的黑網吧、無證游戲室也有不同程度存在，對學校影響更為嚴重，如西河九義校周邊100米處有一網吧和電子游戲室。有些網吧仍有容留未成年人的情況，有的網吧離學校并不遠，如金三角一網吧里臨邛中學、邛崍一中較近，學生到網吧很方便，有的學生違反校規沉迷網吧乃至通宵達旦，使未成年人上癮，危害很大。還有個別地區在200米內仍有經營性網吧或電子游戲室。

（四）西河九義校生活污水排污問題

西河九義校是九年制義務教育學校，學生涵蓋年齡段較大，從小學一年級到初中三年級共9個年齡段，學生較多，加之地處農村，部分學生家離學校很遠，因此該校存在部分住校生，產生的生活污水較多，生活污水只能排放到學校外面的溝渠，溝渠被損壞，村民要求學校修復，由于該溝渠不屬于學校管理，因此學

校沒有修復，村民就將學校生活污水排出口封閉堵塞，給學校造成很大的影響。

五、工作要求

（一）提高認識，切實加強領導。《方案》經全國人大通過，具有法律約束力，各部門都要高度重視《方案》落實工作，深刻認識國務院機構改革和職能轉變的重大意義，準確把握各項改革要求，將落實《方案》作為今后一個時期的重要工作，主要領導親自負責，精心組織，周密安排，加強新聞宣傳和輿論引導，以更大力度，在更廣范圍、更深層次上加快推進職能轉變，確保改革取得實質性進展。

（二）明確分工，形成工作合力。各部門要立即建立落實《方案》的工作機制，按照任務分工，制定工作方案，倒排時間表，分解任務，責任到人，確保按要求完成任務。涉及多個部門的，牽頭部門要負總責，其他部門要密切配合、積極支持。落實任務分工需要增加參與部門的，請牽頭部門提出并商有關部門確定。

（三）突出重點，逐項抓好落實。要按時完成新組建部門的“三定”工作。“三定”規定要堅持精簡統一效能原則，落實職能轉變要求，綜合設置內設機構，嚴格控制人員編制和領導職數。各部門都要把職能轉變放在更加突出位置，做到該取消的必須取消，該下放的必須下放，該整合的必須整合，真正做到向市場、社會放權，減少對微觀事務的干預，同時該加強的要切實加強，改善和加強宏觀管理，嚴格依法監管，提高政府管理科學化水平。

（四）加強督查，務求取得實效。國務院辦公廳負責對《方案》落實工作的統籌協調、跟蹤了解、督促檢查、匯總情況，提出工作意見建議。國務院辦公廳將對各部門落實分工情況組織專項督促檢查，確保各項改革措施逐一落實到位，以實實在在的改革成效取信于民，樹立新一屆國務院良好形象。

〇一三年三月五日

二

第五篇：臨淮鎮中心小學預防交通事故的措施

臨淮鎮中心小學預防交通事故的措施

我校地處沿海公路西側，周圍坑塘較多，最容易發生交通事故和溺水事件，為確保學生的身心健康，學校特采取以下措施：

一、學校成立安全教育領導，由校長牽頭擔任組長。

二、防交通事故方面。

1、外村學生一律不準騎自行車上學。

2、外村學生上學或回家一律排成一路縱隊靠路右側行走，路上不許打逗。

3、凡橫過公路上學的學生要由家長護送。大同學不用護送者一定要做到一停二看三通過。

4、凡同學們到校后一律不許再因家取東西或辦其它的事。

5、教師值日生一定要早到校，嚴格監控學生上學。

6、學校要定期召開家長會，與家長配合教育學生注意安全和防學生溺水，學校要定期召開安全教育會議，嚴防意外事故的發生。

7、雙休日節假日學生不準到公路上騎自行車玩耍。