第一篇：護衛員獎懲制度 WI

護衛員獎懲制度

為加強護衛隊伍建設，鼓勵護衛人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，在實行《員工手冊》的基礎上，根據責、權、利相結合的原則，制定本制度。

一、獎勵范圍

1、在小區內發現并抓獲盜竊汽車者，經公安機關確認屬實，獎勵1000元；

2、在小區內發現并抓獲盜竊摩托車者，經核查屬實，獎勵200元；

3、在小區內抓獲盜竊自行車者，獎勵100元；

4、在管理區域內抓搶劫違法犯罪分子者，經公安機關確認屬實獎勵500元；

5、拾金不昧者，視金額大小或物品價值給以適當獎勵，并在員工大會給予表揚；

6、每月由各班民主評選一名優秀員工，由主管綜合考評同意，獎勵100元；

7、及時發現火災隱患，并采取有效措施，避免造成損失者，獎勵100-500元；

8、在小區內抓獲未經許可亂發廣告者，一次獎勵20-50元；

9、及時發現配電房、電梯機房、水泵房、發電機房有異常情況，避免事故發生者，經確認屬實每次獎勵50-100元；

10、及時發現并通報住戶門窗有被盜痕跡者，核查屬實每次獎勵50元；

11、對公司/分公司工作提出合理化建議被采納者，獎勵20-200元；

12、班長責任心強，“傳、幫、帶”作用好，能以身作則，認真督促本班人員盡職盡責完成各項工作，一年工作中沒有發生因管理責任造成的丟車、偷竊和火災事故，本班人員團結，班內人員十次以上受到業主表揚者，年終獎勵500元；

13、受到業主/住戶到辦公室或寫表揚信三次/年以上者獎勵100元。

二、懲罰范圍

懲罰由各班長、各主管監督執行并實施，較大項處罰由分公司組織召集各主管集體討論實施。

(一)值勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內發生案件或事故者，給予如下處罰：

1、在車道口未查出入證、未刷IC卡，造成汽車被盜罰款1000元或予以辭退；

2、摩托車被盜罰款200元；

3、自行車被盜罰款100元；

4、對外來人員沒按要求登記，造成不良后果者，罰款100元。

(二)參與賭博活動，或在社會上聚眾鬧事，給公司聲譽造成嚴重影響者，視情節輕得罰款200元以上或予以辭退。

(三)有下列行為之一者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次予以辭退；

1、值班時在崗位睡覺者；

2、值班時擅離崗位者；

3、酒后執勤造成不良影響者；

4、未按時交接班者、遲到、早退者；

5、下班后在崗亭內聊天者；

6、上班時不服從班長正常調配者；

7、無正當理由擅自不參加訓練、學習和集體活動者；

8、對上級下達的工作任務未能如期完成，又無正當理由者；

9、車場出口不執行有關規定不收、少收或收費不給票者；

10、車管員對車輛狀況不做記錄者；

11、工作不配合，接到報修不及時處理者；

12、當面頂撞領導者；

13、收受業主/住戶財物者；

14、因交接班交接不清而造成后果者。(四)有下列行為之一者，每次罰款20元；

1、留長發、胡須、或指甲長0.3厘米以上者；

2、在小區宿舍外赤背、穿拖鞋者； 3、21：00以后，留異性在宿舍者；

4、床上用品不按規定統一擺放者，個人物品擺放不整齊者；

5、破壞室內或公共衛生者；

6、就餐時隨意倒飯者；

7、對總公司領導人員和前來小區參觀人員不敬禮者；

8、因服務態度差，引起業主有效投訴者；

9、當班中態度不嚴謹、嬉笑打鬧者；

10、在交接記錄上或值班室墻面、桌面亂畫者；

11、崗亭內外5米范圍內衛生不合格者；

12、各道口崗執勤人員站姿不端正者。

13、其他

深圳市開元國際物業管理有限公司

北京亞奧觀典分公司

第二篇：物業公司護衛員培訓方案

護衛員培訓方案一．公司概況

二、公司理念

三、企業精神

四、管理模式

五、質量目標

1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設施完好率達98%。

5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

6、員工上崗前培訓合格率達100%。

六、員工行為規范

（一）員工守則

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt;TEXT-INDENT: 21pt;LINE-HEIGHT: 22pt;mso-char-indent-count: 2.0;mso-line-height-rule: exactly>

7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

（二）工作態度

1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

（三）服務態度

1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

（四）儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

第三篇：物業公司護衛員培訓方案

護衛員培訓方案一．公司概況

二、公司理念

三、企業精神

四、管理模式

五、質量目標

1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準，物業公司護衛員培訓方案。

2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設施完好率達98%。

5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

6、員工上崗前培訓合格率達100%。

六、員工行為規范

（一）員工守則

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務，規劃方案《物業公司護衛員培訓方案》。

5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt;TEXT-INDENT: 21pt;LINE-HEIGHT: 22pt;mso-char-indent-count: 2.0;mso-line-height-rule: exactly>

7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

（二）工作態度

1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

（三）服務態度

1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

（四）儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

第四篇：物業公司護衛員培訓方案

護衛員培訓方案

一．公司概況

二、公司理念

三、企業精神

四、管理模式

五、質量目標

1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設施完好率達98%。

5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

6、員工上崗前培訓合格率達100%。

六、員工行為規范

（一）員工守則

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

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第五篇：WI培訓報告

WI培訓報告

通過本次公司相關文件的培訓，本人意識到文件管理對公司生產、正常運作的重要性。無規矩不成方圓，一個完善的工廠管理體系，各方面更需要文件的規范，讓所有人對生產及相關流程了解、熟悉及至完全掌握。

本次培訓主要學習了以下幾點：技術圖紙的確認，生產異常發生的處理流程，防塵間相關管理方面的規定，車間的防靜電控制及SMF產品修理作業的手法及相關參數設置。技術圖紙確認：技術圖紙是我們所有工序開展生產前的行動指南，上面記錄了產品的所有信息，包括新品生產、產品變更及相關工序生產條件的變更等。之前我們雖然也有對技術圖紙有所了解，但對技術圖紙的確認工作卻做得遠遠不夠，導致多次因對圖紙的確認做得不到位而引起的異常發生。通過本次培訓，了解到對技術圖紙的重視程度嚴重不足，且對技術圖紙的確認工作過于粗心，經常想當然或者以固有的思維模式去做的做法是極其錯誤的。本次培訓並重中之重的學習了check sheet上的相關參數要求的確認。包括錫膏、錫線及助焊劑的保存條件及使用期限，修理烙鐵溫度的設置，回流爐相關參數的設置，部品方向性的確認等。此外，針對新品生產或換線生產，程序編緝時元件包裝的確認有了深刻認識。

生產異常處理流程的學習：當前SMF生產的產品經常不可避免的會出現單項不良率連續批次（兩批或以上）達到2%或總不良率及單項返修率達到5%的情況，因此下發停線通知單的情況也時有發生，所以停線後的相關處理流程也就成為了非常重要的依據。發生異常後首先進行反饋及調查產生原因，並進行對策改善，在對策實施有效並經QA確認OK後方可恢復正常生產。而針對夜班發生類似情況且對策實施改善失敗後須立即停止產品流動，等待白天處理；緊急情況需電話聯絡工程師、主管（助理）。

防靜電控制的學習：通過本次培訓了解到靜電對產品的危害，對品質方面存在很大的隱患。當前SMF產品中的SMD部品對靜電控制的要求較為嚴格，在300V或更低的靜電場所中都會損壞，而要求更為嚴格的IC、LED等部品則需將靜電電壓控制在100V以下。因此，當前我們TH人員在進入車間修機調機過程中不戴手套並直接撞觸產品的做法更是極為錯誤的，通過本次培訓，將以身作則的按照要求做好個人防靜電控制，並嚴格要求各調機雜工等所有調機人員。

本次培訓還學習了工程通知書控制細則、工程變更實施規程、SMF有鉛無鉛無鹵素管理、客戶稽核前的準備工作、SEPG品質管理系統等許多知識。文件是公司各方面正規的靈魂，通過本次文件培訓，在以後的工作中各方面嚴格按照WI作業，以保證公司產品品質，安全生產，並通過不斷的學習更好的為SEPG的發展添磚加瓦。

AD205楊鵬2011/06/11