第一篇：干群互動暖民心 民主法治譜華章

干群互動暖民心 民主法治譜華章

香港市渣打區(qū)好金鄉(xiāng)東興村

2012年7月19日

東興村隸屬香港市渣打區(qū)好金鄉(xiāng)管轄，位于香港城區(qū)東南，屬城郊結(jié)合部，東依京杭運河，西抵揚圩路，南鄰香港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，北靠七里河，占地面積4.5平方公里，全村共1988戶農(nóng)戶，常住人口近萬人，流動人口約4000人。滬陜高速、新328國道貫村而過，香港市食品工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)物流園區(qū)座落本村，交通路網(wǎng)完善，區(qū)位優(yōu)勢明顯。我村正處于城市化加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，2011年全村三業(yè)總值18.4億元，村經(jīng)營性收入142萬元，農(nóng)民人均純收入17431元。近年來，我村在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為引領(lǐng)，以民生保障為工作著力點，以保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)為重點，以規(guī)范內(nèi)容、完善程序、健全機制為主線，在深入推進基層民主法治進程中，緊緊依靠群眾，不斷探索，不斷提升，不斷總結(jié)，創(chuàng)造性地推行了一系列的全新工作法，既深受全村百姓擁護支持，也得到了上級領(lǐng)導的高度肯定。

一、推進民主決策，為民主法治村建設(shè)注入民本要素 村組事業(yè)的飛速發(fā)展離不開民主、高效的決策運行機制的保障。近年來，我村始終堅持以人為本，通過不斷完善各種配套制度建設(shè)，深入推進以公開、公平和公正為特征的村

組決策運行機制的形成，創(chuàng)新推行了以干群互動為主要內(nèi)容的“五事”（干部問事、群眾說事、公開辦事、集中議事、兩票評事）工作法。

一是堅持村黨總支的領(lǐng)導，即“干部問事”。通過建立村黨總支定期研究討論村級重要工作制度，定期召開村“兩委”聯(lián)席會，由村委會向村黨總支請示報告工作，保證村黨總支領(lǐng)導權(quán)的落實。村黨總支定期組織召開黨員大會，對村委會、村民議事會、民主理財小組等村級組織中黨員發(fā)揮作用的情況進行評議，保證村黨組織在村級各項工作中的領(lǐng)導地位。

二是擴大群眾參與決策，即“群眾說事”。近年來，我們?nèi)ν茝V干群互動工作法，堅持事關(guān)群眾利益的事讓群眾說了算。針對村、組兩級的重大工程事項，堅持搞好公開，擴大民主，讓群眾參與到?jīng)Q策中來，堅持召開村民議事會、村民小組議事會，讓群眾的意見對各項工作開展起到主導作用。今年以來，韓家組的農(nóng)田道路平整，趙家組自來水管維修，開發(fā)東路邊農(nóng)田水系和電力設(shè)施修繕等問題都通過村民的參與決策得到了及時有效地解決。這一工作方法從源頭上鈍化了各類矛盾，大大緩解了部分群眾的對立情緒，進一步密切了干群關(guān)系。

三是推動村級事務(wù)透明，即“公開辦事”。一是我村建立了公開制度，規(guī)范村務(wù)公開流程，按照法律、法規(guī)和政策

為依據(jù)，圍繞每個環(huán)節(jié)嚴格、規(guī)范操作，制定了財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)公開、村民代表大會在內(nèi)的各項規(guī)章制度。二是豐富了公開內(nèi)容，提升村務(wù)公開質(zhì)量，凡是群眾關(guān)心的、想知道的都納入公開范圍。在原有的村務(wù)公開內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了黨務(wù)內(nèi)容和緊扣當前工作的各項內(nèi)容。包括將黨總支的活動情況、發(fā)展黨員情況、黨費收繳情況、村干部和黨員民主評議情況進行公開；對拆遷征地政策、征地進保分配方案等有關(guān)當前工作，事關(guān)群眾利益的事進行公開等等。三是創(chuàng)新了公開形式，擴大村務(wù)公開范圍。除設(shè)立村級固定公開欄和組級固定公開欄外，還利用村民會議、村民代表會議、向農(nóng)戶發(fā)放“一表清”等形式進行公開；在時間上，定期公開和不定期公開相結(jié)合，村級財務(wù)按季公開，組級財務(wù)半年一次公開，同時發(fā)放組務(wù)公開一表清。特別是確定了“公開日”、“ 質(zhì)詢?nèi)铡薄ⅰ敖哟獯鹑铡钡摹叭铡敝贫龋瑢ι婕暗街卮髥栴}或群眾關(guān)心的其他問題及時、定時進行公開，解決了村務(wù)財務(wù)公開后群眾有疑點無處問、有意見無處談、有建議無處提的問題，使發(fā)現(xiàn)問題、質(zhì)詢問題、解答問題成為一個完整的程序。

四是規(guī)范民主決策程序，即“集中議事”。為了避免以村黨總支代替村委會、村黨總支書記一人說了算和村黨總支決策脫離實際等問題，我們從“提議、合議、審議、決議”四個環(huán)節(jié)入手，建立健全了村級議事決策程序，即村級重大

事項由村黨總支根據(jù)村民意愿或十名以上村民代表的提案進行提議，再由村“兩委”聯(lián)席會合議提出預(yù)案，交村黨總支大會審議，最后召開村民代表大會形成決議，從而推進了村級班子議事決策的民主化、科學化、規(guī)范化。

五是完善事后監(jiān)督程序，即“兩票評事”。創(chuàng)新推行兩票（辦結(jié)率票、滿意度票）評事制度，增強和擴大群眾的話語權(quán)。我村建立了黨員群眾代表評事會，組建“觀察團”對問事、說事、議事、辦事情況進行調(diào)查了解，并且每月一次開展集中評議，對辦理結(jié)果進行進度考評和民意調(diào)查。一是評辦結(jié)率。推行“四個一”（要事第一、一事一列、一人為主、一段一結(jié)）工作法，實行“月申報、月通報”制度，對確定辦事項目由評事會對辦理進度、辦結(jié)情況進行考評，沒有在承諾時間內(nèi)完成的事項，發(fā)放“督辦通知”，限時辦結(jié)。二是評滿意度。通過問卷、走訪等形式開展民意調(diào)查，滿意率達不到90%的，發(fā)放“整改通知”。限期整改，直到群眾滿意為止。通過“評事”，讓黨員群眾評干得“怎么樣”，解決決策事項的評價問題，在村級事務(wù)管理中設(shè)定滿意度“門檻”，把對村級事務(wù)管理的評價權(quán)交給群眾。

二、依托法制宣傳，為民主法治村建設(shè)注入和諧要素 隨著城市化進程的不斷加快，我村因征地、拆遷、分配而引發(fā)的矛盾糾紛愈發(fā)頻繁，群體性事件有所增加。因此，我村在民主法治建設(shè)上，以營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境為出發(fā)

點，找準阻礙發(fā)展的癥結(jié)點，以創(chuàng)新法制宣傳為突破點，順應(yīng)群眾的欣賞習慣和文化需求，拓展充滿趣味性、人文性和實效性的宣傳手段，讓群眾在參與的過程中體會和領(lǐng)悟法治的內(nèi)涵，加快我村民主法治建設(shè)的步伐。

一是加強法制宣傳陣地建設(shè)。我村在上級各部門大力支持下，多方籌集資金，抓好法治文化陣地建設(shè)。在土地資源緊缺的情況下，征地4畝，投資32萬元新建了一個2400平方米的村級法治文化廣場，集法制宣傳、休閑、健身等多項功能為一體廣場每月都定期舉辦“月末文藝演出”；我村還投資5萬元建起了“新市民”法治學校，配備了投影儀、電視、電腦等設(shè)施，并制定學習計劃，組織村民學習；投資3.6萬元建起了村級農(nóng)民讀書室，藏有科技、法律、文化等書籍千余冊，為促進我村民主法治建設(shè)搭建了更好的平臺。

二是注重法制宣傳隊伍培養(yǎng)。我村專門組建了以失地農(nóng)民為主要成員的東興村“夕陽紅”法制文藝宣傳隊，宣傳隊以法制宣傳月、各重大節(jié)日活動為抓手，通過舞蹈、歌曲、三句半、小品等老百姓喜聞樂見的形式向廣大老百姓宣傳法律，寓教于樂，做到了法律宣傳橫向到邊、縱向到底、家喻戶曉、人人皆知。我村還成立了集法制宣傳、文藝演出、調(diào)解矛盾糾紛于一身“大學生村官”法制宣傳隊，他們自編自演的法制文藝節(jié)目曾多次參加市、區(qū)、鄉(xiāng)演出，受到了廣大群眾的熱烈歡迎，也得到了國家司法部和省廳有關(guān)領(lǐng)導的充

分肯定，收到了很好的法制宣傳效果。

三是拓展法制宣傳形式。我村秉承“春風化雨，潤物無聲”式的法制宣傳理念，變被動學習為主動學習，在村級法治文化廣場設(shè)立了法制宣傳長廊，定期更換宣傳內(nèi)容，讓村民在休閑娛樂健身的同時，受到法治文化的熏陶。通過精心組織開展“12.4”法制宣傳日、“法律六進”和土地宣傳日、環(huán)境保護日等專題廣場活動，現(xiàn)場接受法律咨詢服務(wù)2000余人次，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的疑難問題。好金鄉(xiāng)自辦報紙——《好金簡報》由于每期都刊載法制宣傳的內(nèi)容以及我村的動態(tài)信息，經(jīng)我村積極溝通爭取，如今這份報紙已經(jīng)能夠發(fā)放到全村每一戶家庭手中，從而為群眾又打開了一扇法制宣傳的新窗口。

三、健全組織，為民主法治村建設(shè)注入能力要素 強有力的村級干部隊伍是建設(shè)民主法治村的關(guān)鍵。近年來，我村通過著力加強村級組織建設(shè)，夯實基層民主管理的組織基礎(chǔ)，為民主法治村建設(shè)注入強大的能力要素。

一是確保村級干部隊伍堅強有力。我村的黨總支、村委會、村集體經(jīng)濟組織等班子成員都是通過依法選舉產(chǎn)生，有著很厚實的群眾基礎(chǔ)。村干部隊伍思想好、作風正，30人的村干部隊伍中有19名黨員，具有高中和大專以上學歷的占70%，具備一定的文化知識和經(jīng)營管理本領(lǐng),帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟和增收致富的能力較強。特別是近幾年，我村“兩委”班

子中還收納了多名大學生村官加入，進一步激活了干部隊伍，形成了老中青結(jié)合的梯隊結(jié)構(gòu)。

二是按章建立民主管理小組。為切實保障群眾對村組各項事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到落實，使各項工作“陽光操作”，我們按照上級要求及時成立民主管理工作領(lǐng)導小組，由黨總支書記任組長，明確了各項分工職責，切實履行職權(quán)，嚴格規(guī)范各項程序，積極推進民主管理工作的深入開展。

三是積極發(fā)揮村民監(jiān)督委員會作用。為進一步加強基層民主管理，我們按照相關(guān)規(guī)定，通過村民或村民代表直選產(chǎn)生了村民監(jiān)督委員會，主要履行議事、監(jiān)督、理財、聯(lián)絡(luò)四項職責，對村黨總支部和村民委員會的財務(wù)收支、村務(wù)公開、重大工程項目建設(shè)以及日常各項工作進行監(jiān)督，并提出意見建議。

四、推進民主管理，為民主法治村建設(shè)注入自治要素 落實民主管理是促進基層自治組織健康發(fā)展的根本，我們圍繞事關(guān)村級事務(wù)的處理讓群眾唱“主角”的目標，著力在村組日常工作中推進民主管理，為民主法治村建設(shè)注入自治要素。

一是增強民主管理意識。我們組織村民代表集中學習，讓群眾了解知曉黨在農(nóng)村的最新政策，組織黨員和村民代表討論制定年度經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，重點工程

建設(shè)項目等重大事項，培養(yǎng)村民主動參與村組事務(wù)管理的意識。

二是健全民主管理制度。對村民自治章程，村規(guī)民約、村民會議和村民代表會議議事規(guī)則、財務(wù)管理制度，明確村干部職責，分工負責，有關(guān)工作制度全部上墻公開。充分發(fā)揚民主，用制度規(guī)范村干部和村民的行為，增強了村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力。

三是搭建民主管理平臺。在加快城市化的進程中，我村兩委會堅持以人為本，著力從管理事務(wù)向服務(wù)群眾轉(zhuǎn)型，積極推進基層民主管理。2009年，我村建成渣打區(qū)首家農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心并投入使用，設(shè)置了與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)功能一致的村級服務(wù)窗口，建設(shè)了計生世代服務(wù)站、新市民驛站、圖書室、殘疾人康復健身房、慈善超市等便民服務(wù)設(shè)施，打造了全方位的為民服務(wù)平臺。我們還設(shè)立了村民議事室和村民監(jiān)督委員會辦公室，將村民議事會、村民監(jiān)督委員會等民間組織的辦公地點與村兩委會集中在一處，搭建了推進基層民主管理工作的平臺。

五、推進民主監(jiān)督，為民主法治村建設(shè)注入公正要素 只有不斷加強監(jiān)督，才能保證村組各項措施得以公正執(zhí)行。近年來，我村通過著力提高村組管理行為的透明度，強化對村務(wù)公開、財務(wù)公開的民主監(jiān)督，加強對村組干部的監(jiān)督，實現(xiàn)了以人、財、工程為監(jiān)督對象的民主監(jiān)督機制。

一是加強對人的監(jiān)督。村組干部是村組事務(wù)的決策者與執(zhí)行者，強化對他們的監(jiān)督與考核是深化村組監(jiān)督機制建設(shè)的關(guān)鍵點。為此，我村完善了以村兩委會成員為考核對象的考核機制，一方面，對村兩委會成員每半年進行一次測評，另一方面，強化了測評結(jié)果的運用，通過將兩委會成員廉潔自律、工作情況與工作績效掛鉤，實現(xiàn)嚴格的考核獎懲。

二是加強對財?shù)谋O(jiān)督。加強對村組財務(wù)的監(jiān)督是深化村組監(jiān)督機制建設(shè)的側(cè)重點。近年來，我村逐步建立完善了集體財務(wù)收支審批程序，確保了村委會印章有專人保管，使用規(guī)范，明確規(guī)定對村級財務(wù)支出管理，財務(wù)支出單據(jù)必須由經(jīng)手人取得有效的原始憑證并簽字，村黨總支書記和村委會主任簽字后交由會計人員審核記賬。凡是村里的收入，如企業(yè)管理費、承包費等，以及各種資金的籌集和各項大小支出，每季度由理財小組和村民監(jiān)督委員會清算一次，逐張審核發(fā)票，并簽字蓋章后入帳。

三是加強對工程監(jiān)督。工程建設(shè)是村組廉政建設(shè)中的風險點。近年來，我村緊緊圍繞廉政風險點，扎實推進村組監(jiān)督機制建設(shè)，規(guī)定全村大小工程建設(shè)中大額資金的支出使用等事項都必須在村民監(jiān)督委員會的監(jiān)督之下進行，由村民議事會集中商議決定。我村新的便民服務(wù)中心大樓以及各村民小組的工程建設(shè)全過程都在監(jiān)督之下進行實施，保證了全過程的公開透明。同時，為了方便群眾監(jiān)督，我們在村委會設(shè)

立公開欄、意見箱以及舉報電話，群眾也可直接向村民監(jiān)督委員會進行投訴，通過全方位的民主監(jiān)督，我們促進了農(nóng)村基層組織的廉政建設(shè)。盡管當前我村處于大拆大建大發(fā)展的關(guān)鍵階段，工程項目繁多，但在各項制度的約束下，無一人出現(xiàn)經(jīng)濟問題，確保了我村干部隊伍“能干事、干成事、干大事、不出事”。

六、拓展思路，為民主法治村建設(shè)注入創(chuàng)新要素 一是以提升流動人口服務(wù)水平創(chuàng)新社會管理。我村地處城郊結(jié)合部，交通便利，物流發(fā)達，同時帶來了大量的流動人口，如何管理好是一個頗為棘手的難題。面對難題，我村迎難而上，在爭取到上級部門的支持后，找準突破口，以服務(wù)推動管理，以管理促進服務(wù)，印制了流動人口服務(wù)卡，簡化服務(wù)程序，建立電子屏幕信息提示系統(tǒng)，方便流動人口快速查詢信息，還開辟了“流動人口服務(wù)直通站”，免費為外來人員辦理暫住證，提供求職登記、就業(yè)技能培訓、育齡婦女免費體檢登記等日常服務(wù)，對流動人口子女中需要入學的，則推薦到本鄉(xiāng)中小學就近入學，等等。通過全方位的人性化服務(wù)，吸引了流動人口主動到我村便民服務(wù)大廳登記，接受規(guī)范化管理。2010年8月24日省公安廳和全省各地級市公安機關(guān)領(lǐng)導蒞臨我村，專題視察了此項工作，此后，還將我村的經(jīng)驗做法向全省做了推廣，《江蘇法制報》也做了專題報道。

二是以“五定”做實社區(qū)矯正工作。我村現(xiàn)有社區(qū)矯正對象4人，盡管人數(shù)不多，但我村高度重視，在上級司法所的指導下，明確了社區(qū)矯正工作“五定”機制，包括:一定人結(jié)對幫教，采取“五幫一”的矯正模式，即每一名服刑人員都有一名家屬親友、一名矯正工作人員(村司法站干部)、一名矯正責任人（村民小組長）、一名派出所民警和一名社會志愿者進行監(jiān)督管理和幫助教育；二定期思想?yún)R報；三定期了解情況；四定等級分類管理；五定公益勞動平臺。這一機制的建立和完善，確保了我村社區(qū)矯正對象無一脫管漏管，無一人重新走上違法犯罪的道路。

三是以“五診”制深化人民調(diào)解工作。我村司法站在開展人民調(diào)解工作的過程中，全面推行“五診”制，一是“預(yù)診”查民意，即深入開展社會矛盾糾紛大排查，有效掌握動態(tài)信息；二是“門診”排民憂，針對申請調(diào)解的當事人給予司法服務(wù)，竭力做好矛盾化解工作；三是“急診”化民怨，對于突發(fā)矛盾、群體性矛盾等第一時間作出反應(yīng)，安撫當事人情緒，有效控制事態(tài)，把矛盾糾紛消除在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；四是“會診”解民難，針對重大、疑難復雜案件，聯(lián)合上級司法所、派出所等相關(guān)部門共同化解矛盾；五是“出診”撫民心，即深入每個家庭，主動化解各類矛盾糾紛。得益于這項工作制度，目前我村實現(xiàn)了小矛盾不出戶，一般矛盾不出組，大矛盾不出村，有效維護了社會的和諧安定。

近年來，在村組干部和全村群眾的共同努力、奮力拼搏

下，我村先后被評為“省級民主法治示范村”、“五五普法先進基層單位”、“全面建設(shè)小康先行村”、“香港市文明村”、“香港市基層黨建工作先進村（社區(qū)）”、“香港市示范司法站”、“全區(qū)社會治安綜合治理先進集體、平安村（社區(qū)）”、“江蘇省社區(qū)教育示范村（社區(qū)）”、“全國人口和計劃生育基層群眾自治示范村居”。黨總支歷年被鄉(xiāng)黨委、政府評為“先進基層黨組織”和“三個文明建設(shè)綜合獎”。面對榮譽，我村將倍加珍惜、倍加努力，以快馬加鞭、時不我待的精神，在民主法治的道路上加速前行。

第二篇：法治屯留結(jié)碩果依法治理譜華章

法治屯留結(jié)碩果依法治理譜華章

我縣交通局等四家單位被評

為市級依法治理示范單位

近日，經(jīng)市委依法治市領(lǐng)導組研究決定，授予我縣交通局、林業(yè)局、民政局、麟絳鎮(zhèn)西蓮村等四家單位“依法治理示范單位”榮譽稱號。

“六五”普法以來，我縣緊緊圍繞省市依法治理工作要點，全力實施“二四六”發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展依法治理示范單位創(chuàng)建活動，樹立了一批依法治理示范典型。獲得榮譽稱號的四家單位在創(chuàng)建過程中多次與縣委依法治縣領(lǐng)導組辦公室聯(lián)系，健全制度、規(guī)范辦事流程、科學民主管理，切實做到了依法行政，注重法治文化建設(shè)、檔案管理，又各具特色。林業(yè)局“修身齊家平天下”的隊伍素質(zhì)教育，交通局每季度“三周”的集中學法、執(zhí)法督察、風紀案卷監(jiān)督工作法，突出了亮點，特色鮮明，這些都給市委依法治市領(lǐng)導組考評驗收小組留下了美好的印象。

（屯留縣司法局）

第三篇：春風化雨譜和諧 潤物無聲暖民心

春風化雨譜和諧 潤物無聲暖民心 黃河涯鎮(zhèn)開展基層組織建設(shè)年暨“大走訪”

活動側(cè)記

近日，減河王坤大橋橋兩頭聚滿了群眾，這邊黃河涯村民喜慶的鑼鼓敲起來，那邊王坤村民歡快的大秧歌扭起來，歡呼聲、鞭炮聲響徹半空，人們共同慶祝困擾減河兩岸幾十個村莊農(nóng)民行路難問題終于解決了。“多虧了市委吳書記來我們這里開展“大走訪”活動，了解我們這里實際困難，幫我們解決難題，要不這危橋不知何年何月才修好。”焦莊社區(qū)村民張成崗激動地說。這是德城區(qū)開展基層組織建設(shè)年暨“大走訪”活動的一個感人場面。類似這樣的場景，近期每天都在社區(qū)、企業(yè)和村組發(fā)生著。黃河涯鎮(zhèn)組織近百名黨員干部深入社區(qū)、村組農(nóng)戶和企業(yè)宣傳惠民政策、傾聽基層意見、開展解難幫困“大走訪”活動，以實實在在的行動贏得了群眾的廣泛好評。

干群談心——面對面

德城區(qū)“大走訪”活動動員會一結(jié)束，黃河涯鎮(zhèn)立即召開黨委政府聯(lián)席會進行了傳達學習，制定了黃河涯鎮(zhèn)基層組織建設(shè)年暨“大走訪”活動方案，成立了64個走訪活動小組。會后根據(jù)分工，班子成員唐立軍來到尚岸曼城項目宋奇屯社區(qū)舊村搬遷戶閆東華家中，了解生產(chǎn)生活情況，宣傳惠民政策，介紹項目建設(shè)遠景，傾聽他們的意見和建議。然后召開村民代表座談會，真誠地對大家說：“我今天來就是征求大家對我們工作的意見和建議的，請大家說真話吐真言。”整個走訪過程中，他耐心傾聽群眾呼聲，認真記錄民情日記，仔細梳理建議問題。對于能夠立即辦理的問題，他現(xiàn)場予以解決；對于一時難以解決的，他耐心細致地向群眾宣傳解釋。截至目前，全鎮(zhèn)各工作組已走訪村、社區(qū)、企業(yè)70余個，走訪社區(qū)農(nóng)戶近4000戶；開座談會60多次，參加座談會群眾近20000人次，收集意見建議200多條。

解難幫困——實打?qū)?/p>

4月5日一大早，該鎮(zhèn)領(lǐng)導小組成員葉蘭祥便來到三十里鋪社區(qū)張樹生家中，向他答復關(guān)于引黃濟津河道三十里鋪段橋梁安全問題辦理情況。他首先承認問題所在，然后就問題如何處理進行了說明。他的話語既有嚴肅認真的態(tài)度，又有春風化雨、潤物無聲的交流和溝通，他不辭勞苦多方奔走協(xié)調(diào)相關(guān)單位，積極敬業(yè)精神贏得了周圍村民贊譽。該活動小組了解到該段橋梁存在不安全問題后，及時將收集到的問題上交領(lǐng)導小組，落實辦理人員，限期化解。走訪中對群眾反映的問題，能及時解決的立地解決；對久拖不決的歷史遺留問題，從源頭查找原因，提出解決辦法。走訪活動做到有辦理意見、有記錄、有處理報告、有矛盾糾紛答復意見、有反饋意見。截至目前，全鎮(zhèn)已慰問困難群體近70人次，解決問題和矛盾糾紛200多個，為群眾辦實事好事100多件。為把活動深入持續(xù)開展下去，該鎮(zhèn)建立通報制、活動報告制、工作簡報制、工作推進交流制等規(guī)章制度，強化監(jiān)督檢查，將工作好壞作為考核重要內(nèi)容，成立司法、民政、信訪、綜治、公安“五位一體”的綜合調(diào)處中心，公布熱線電話和信箱，真正將“大走訪”活動落到實處。

真情為民——心連心

沙楊工作組在走訪中了解到該社區(qū)緊靠沙楊河，水資源豐富，但由于溝渠淤積變淺，存在澆地難問題，立即向領(lǐng)導小組匯報。鎮(zhèn)黨委政府通過向上積極爭取，終于該社區(qū)溝渠治理被列入國家“小農(nóng)水”解決范疇。工作組人員廣泛聯(lián)系發(fā)動群眾，親身吃住盯在現(xiàn)場，和水利技術(shù)人員實地測量地形，繪制施工圖紙，制定施工方案，工程得到群眾歡迎，附近農(nóng)民自發(fā)清理施工現(xiàn)場，伐除影響施工樹木3000株，清理雜物100余車。3天后5臺大型挖掘機進入工地，正式施工。工作組人員情為民所系，心為民所想，真心聽呼聲，摸清群眾的所需、所盼,積極幫扶解決問題。全鎮(zhèn)先后妥善處理了孩子上學難、低保、合作醫(yī)療等難題30余起；幫農(nóng)戶想法子、找路子, 30多戶通過發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)脫貧致富。

（周清河）