第一篇：八辦要求 簡報

固原市文廣局“四項措施”落實市委“十項規定”和“八辦要求”

5月11日上午，市文廣局召開全體工作人員會議，專題安排落實市委“十項規定”和“八辦要求”工作。會議全文學習了《中共固原市委關于進一步改進干部作風的十項規定》（固黨發?2011?28號），提出了中心貫徹落實市委“十項規定”和“八辦要求”的“四項措施”：

一、嚴肅考勤紀律

認真落實人臉識別“四簽到”制度，做到不遲到、不早退。上班時間不準酗酒、下棋、打牌、網上聊天、購物或玩游戲，不準擅離工作崗位，中心效能監督窗口將不定期進行檢查，并通報檢查結果。嚴格遵守請銷假制度。中心管理人員有事（病）向中心主任請假；窗口工作人員請假1天以上的，由派駐單位領導審批后，報中心主任審批，并派替崗人員，替崗人員不到崗者，視窗口工作人員缺勤。凡請假者，必須填寫請假條，安排好工作，領導批準后方可離開，假滿后應按時上班，并向辦公室考勤人員銷假。對沒有特殊緊急情況未履行請假審批手續的視為曠工，事后不得補填請假條。

二、嚴明工作紀律

工作人員要樹立責任意識，按照崗位職責積極做好本職工作。認真貫徹落實市委“十項”規定和“八辦”要求。凡屬窗口本職業務和中心領導交辦的事項，要不折不扣的去完成。工作中要自覺維護中心利益和形象，熱忱服務，努力工作，堅決杜絕推諉扯皮、辦事拖拉等現象發生。

三、落實學習制度

全體工作人員要自覺參加中心組織的各類學習活動，按要求完成規定篇目的學習任務，做好學習筆記，撰寫好心得體會。學習內容結合全縣安排和實際工作而定，學習筆記字數每年人均完成2萬字以上，心得完成2篇以上。中心將定期檢查個人學習情況，學習不扎實的要補課。

四、遵守廉政規定

按照能干事、想干事、會干事、干成事、不出事的要求，不斷加強廉政建設。結合廉政風險防范管理和勤政廉政承諾制工作，繼續完善反腐倡廉子都建設。要嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》8個方面“禁止”和52個“不準”，嚴格遵守寧夏回族自治區國家機關工作人員 “三條禁令”。

第二篇：八家長會簡報

簡報

單位：清鎮市站街鎮高樂農業中學2013年11月14日

高樂農中八年級（2）班召開家長會

11月14日下午2點，召開這次家長會的目的，是為了在教師與家長、家長與家長、家長與學生之間架起一座溝通的橋梁，互相交流一下學生在校及在家的情況，以便老師能夠更有針對性的實施教育，家長能夠更好的教育自己的子女做人與成才。

家長會上校長林秀銀首先發言。他對各位家長的到來表示衷心的感謝。介紹了學校的管理模式，并對各位家長提出了相關要求。班主任朱福琴老師與家長們親切地交流了過去一年本班所取得的可喜成績和存在的一系列問題，并初步分析了本學期即將開展的一些工作和要求，并希望家長積極地配合學校和老師共同教育、管理好孩子。其他語文.英語、物理等各科任老師也和家長們交流了本班學生各科的學習情況，并提出了各科相關的要求。希望能得到家長們的大力支持，提高學生的學習質量。最后班主任老師進行了總結發言，并請各位家長提出寶貴的意見和建議。

朱福琴(供稿)

第三篇：八步法簡報

晉中分公司榆次油庫從強化規范管理和服務入手，開展了創建“345工程”的活動，即“三統一、四到位、五步法”。“三統一”即統一認識、統一行為、統一內務；“四到位”即環境衛生到位、語言舉止到位、微笑表情到位、設備維護到位；參照加油員“加油八步法”，制定了“付油五步法”。通過活動開展，進一步強化了設備維護管理、規范了付油員作業行為，付油環境也得到了美化。

3月23日，中石化河南許昌縣石油分公司組織全體員工從加油“八步法”等方面入手，在全公司范圍內進行了為期一天的員工服務技能培訓，進一步激發了一線員工立足崗位、鉆研業務、成才立業的熱情。

培訓前，許昌縣公司經理姚河明就組織好員工培訓等重點工作提出了明確要求。他說，今年開展“比學趕幫超”活動就是要以實際行動擦亮中國石化的金字招牌，各加油站要以這次培訓為契機，把開展好“比學趕幫超”活動與企業經營管理結合起來，弘揚先進，樹立榜樣。要從規范化服務做起，從細節著眼，從點滴入手，真正體現石化人對客戶的真誠關懷。站與站、員工與員工之間要通過比安全、看管理，爭創安全無事故；比零售、看服務，爭創中石化品牌加油站，進一步提升中石化的品牌形象。

培訓中，教員們還從加油員銷售技巧六要點、加油“八步法”和服務態度、儀容儀表等方面進行了重點培訓，向員工灌輸服務觀念，培養員工的服務技能和營銷意識，使全體員工以優質服務作為自己的行為準則，推動了“比學趕幫超”活動深入扎實有效地開展。

加油站加油講究“八步法”

發布時間:2005-08-01 07:53:31 “加油八步法”

昨天下午，記者來到中國石化北京石油公司亞運加油站加油。22歲的加油員張小惠引導記者的車停靠在加油機旁，然后笑盈盈地說：“您好，歡迎光臨亞運加油站。為了您的安全，請您熄火后加油。”

記者從車上下來后，她主動走上前說：“我可以幫您打開油箱蓋嗎？”獲得同意后，她熟練地接過車鑰匙，把油箱蓋打開。開始加油前，她先詳細詢問：“您加什么型號的油？加滿嗎？現金還是IC卡？您要發票嗎？”當記者出示加油卡后，她立刻說了句：“歡迎您使用中國石化加油卡！”

從加油機上取下油槍的同時，她提示記者看加油機：“請您看好泵碼已回零。”然后準確地將油槍管插入到位，開始加油。加油過程中，她又笑著問了記者一句：“我可以幫您擦拭車窗玻璃嗎？”記者表示不用。油加好了，她大聲說道：“油已加好，請您核對。”隨后蓋好油箱蓋，并快速跑到站內開出發票，然后送到記者手中。在說完“再見，歡迎您再次光臨”后，她用手勢引導記者的車出站。整個過程不過三五分鐘，但她規范化的動作、文明用語和微笑的表情都給記者留下了深刻印象。

記者注意到這家加油站進站口掛著全國級“青年文明號”的金色牌匾，墻上還掛著“五星級加油站”的標牌。記者隨后亮明身份對該加油站進行了采訪。

站長侯軍告訴記者，該站總共有18名加油員，平均年齡二十三四歲。加油員加油是有操作規范的，他們叫做“加油八步法”，包括“引車入位、問候顧客、開油箱蓋、加注油品、擦拭車窗、蓋油箱蓋、結算貨款、引車出站”。侯軍詳細解釋說：“加油八步法是我們對員工進行管理和培訓時所提出的具體要求，在實際操作中，有些內容是必須的，有些內容像開油箱蓋、擦拭車窗等則要首先征求顧客的同意，在得到允許的情況下再實施。”侯站長還建議：“希望顧客多使用加油卡，可以避免使用油票和現金

時出現的找零和加油尾數的繁瑣，使加油更加方便快捷。目前中石化北京石油公司有432個加油站可以使用加油卡加油，有150個發卡網點，24小時可以充值、圈存。”

記者在現場還隨機采訪了幾位前來加油的顧客。張師傅是物美惠新店免費班車的司機，經常到亞運加油站來加油，加油員們都認識他了。昨天又趕上張小惠為他加油。當記者問他對該加油站服務的評價時，張師傅沖著張小惠豎起了大拇指，連聲說：“相當好！服務好！”一位姓曹的司機師傅也是亞運加油站的常客，他告訴記者：“這里的服務態度挺好的，服務也很規范。”

專家建議

標準化作業實現規范化服務

加油站是窗口服務行業，既是面向社會服務顧客的窗口，也是企業形象的窗口。要想樹立良好的職業形象，首先要做到規范化服務，具體來說就是要在服務過程中實行標準化作業。其中規范形體動作和文明用語就顯得尤為重要。

就拿亞運加油站來說，一個加油站4個加油機、16條加油槍可以同時操作，同時加油的車輛比較多。“引車進站”看似是很簡單的一個動作，卻有著特殊的作用。有經驗的加油員可以根據車型和油箱的位置等因素科學、合理地引導車輛停在合適的位置。如果沒有這一步驟，現場車輛停得亂七八糟，就會大大延長顧客加油的時間。同時，加油員的服務水平也需要規范化。據了解，中國石化有一套《加油站管理規范》，其中有一個章節涉及規范化服務，制定了服務態度標準、著裝儀表標準、服務語言標準、形體動作標準等。

專家觀點

規范服務

以方便顧客為主

在制定加油員規范化服務內容時，不僅要考慮到如何提高加油員的專業水平和服務質量，還應充分考慮到顧客的利益，其中，方便顧客是最為重要的。

顧客到加油站加油，一方面希望獲得專業化的服務，另一方面也希望得到極大的便利。比如，減少等候的時間、方便結算等。專家建議，制定服務規范時要充分考慮到顧客的利益，同時，還應根據顧客的需求變化對服務規范進行更新。比如，油票取消后，中國石化加油IC卡就成為了顧客很好的支付手段，使用加油卡的顧客將大量增多，如果能根據這一新的變化趨勢，對相關的服務規范進行調整或補充，以便為顧客提供更大的方便，將會進一步提升服務水平

第四篇：簡報要求

關于信息簡報格式注意事項 大標題：紅色字宋體二號加粗居中內容為：動感地帶俱樂部***分部簡報

副標題：紅色字宋體小二居中內容為：活動內容 正文內容：黑色字宋體四號并首行縮進兩個字節 照片：統一居中

簡報大小沒有特殊情況一律壓縮在1M以內

由于每期報紙需要上報簡報時再把照片和簡報放在一個文件加內壓縮后再上報

（請各分部以后注意上報簡報嚴格按照標準格式，否則退回重寫！）

以下為標準格式：

動感地帶俱樂部宣傳部信息簡報 主辦：動感地帶俱樂部日期：2012-11-30

動感地帶2012年11月30日理事會

2012年11月30日下午5點半，動感地帶理事會正式開始。不到五點，會議廳內各分部的理事還是就已經到位，開始馬哥說的趣味問答，熟悉動感地帶內部業務。

各分部理事長積極匯報上周工作情況和下周工作計劃，有條不紊，會議中多次強調三人制籃球賽，M行動，動感吉尼斯，爭取各部門全力協作，共同圓滿完成任務。

第五篇：簡報要求

簡報

【XXXX-XX-XX】

重慶師范大學涉外商貿學院外國語學院

——團總支學生會簡報要求

一份完整的簡報包括文字文件和圖片文件：

一、文字文件要求

（一）文件名：活動日期+活動名+簡報

（二）文檔內容：

1.認知：要對活動有清晰的認識，如主題，主旨，流程等；

2.標題——主標題：以關鍵詞精準概括活動主旨，采用3+3或4+4格式。副標題：活動名+簡報；

XXX XXX

——XXXXX活動簡報 XXXX XXXX

——XXXXX交流大會簡報

3.內容：對時間、地點、人物、事件、主旨進行精 準概括（500-700字）；

4.格式：使用統一文件標頭，標題為2號宋體加粗，正文為3號仿宋_GB2312，每段落縮進兩字符；

5.插圖：根據需要，于簡報中穿插1-2張圖片，布局選項選擇緊密型環繞或四周型環繞，如無需要或要呈遞給其他組織，則視具體情況而定。

6.落款(與正文間隔三行 靠右自居中)

外國語學院團總支學生會

XXXX年XX月XX日

二、圖片文件要求

1．文件名為簡報名，以壓縮包形式上傳； 2．包含展示活動環節、內容圖片若干張； 3．圖片以圖片所展示的內容命名；

4．圖片要求原圖上傳且畫面清晰、內容明確。

三、簡報上報時間要求：

以活動結束為截點，三小時之內務必上傳完整文件。