第一篇：利北社區錯時服務及輪流值班制度

利北社區錯時服務及輪流值班制度

為切實加強寶豐街利北社區組織規范化建設，扎實推進為民服務和社區建設工作，有效改進工作作風，提高工作效能，進一步樹立服務居民的良好形象，根據寶豐街關于加強干部作風建設的有關規定要求，現制定利北社區錯時服務及輪流值班制度。

一、錯時服務的主要內容

錯時上下班：在保證社區正常工作時間外，社區每天安排1-2名社區工作人員進行錯時上下班，具體時間為：上午8:00-11:00，下午14:30-18:00。

二、輪流值班制度的主要內容

1、明確值班人員和時間。社區工作人員在嚴格執行正常工作日上下班制度的同時，每天必須保證至少有一名工作人員輪值坐班。周六、周日安排一名社區工作人員值班。具體時間為正常上班時間。

2、建立值班工作臺賬。值班工作人員應及時填寫值班登記，值班人員對當日來訪接待工作、承辦事項和辦理結果、處置矛盾糾紛和突發事件情況等要及時在進行詳細登記，歸檔備查。

3、做好聯系服務工作。繼續深化社區為民服務工作，嚴格執行首問負責制，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時處理社區內日常事務，幫助黨員群眾解決各種問題。對在值班時間內無法解決或需轉交他人辦理的事項，要由受理人負責跟蹤落實，并向當事人反饋辦理結果，保證受理事項事事有著落，件件有回音。

二、基本職責

1、處理社區日常事務，及時做好上傳下達工作，協調解決群眾生產生活中遇到的實際困難和問題。

2、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調解和處理群眾各類矛盾糾紛。

3、處置突發性事件，發生重大事件時立即向社區主任及街道匯報情況。

4、為黨員群眾提供政策咨詢服務，代為辦理各類事項。

5、維護社區組織活動場所環境衛生和財產安全。

三、工作紀律

1、嚴格遵守錯時及輪流值班紀律。輪值人員在值班期間必須堅守崗位，不準遲到、早退，不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請假的，要找好替班人員，并經黨組織書記批準后方可離崗。

2、嚴格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀律和國家法律法規，嚴禁借為民辦事之機向群眾吃拿卡要，謀取不正當利益。

3、不斷改善服務質量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態度和藹，切忌態度生硬，方法簡單。對不能辦的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責范圍的，要告知申請人到相關單位辦理，并幫助做好聯系工作，努力使群眾滿意。

第二篇：公司雙休及法定節假日輪流值班制度（推薦）

公司

雙休及法定節假日輪流值班制度

為了加強雙休日及法定節假日公司及船舶的安全生產管理工作，確保船舶安全生產需要能及時得到岸基支持,從即日起，岸基管理人員實行雙休日及法定節假日輪流值班制度。

一、值班人員

除董事長以外的岸基全體管理人員，具體值班人員見《值班人員輪流表》。

二、值班時間

1、值班時間為雙休日。元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節期間的值班工作另行安排。

2、值班人員在值班期間按正常上下班時間工作，不得隨意離開辦公室，確有需要離開，應報告副總經理，獲批準后方能離開。

三、值班職責

值班人員在值班期間，負責處理辦公室及船舶事宜，若有緊急事件發生，應第一時間向總經理匯報，以便及時處理有關事宜。

四、本制度自即日起執行。

2012年12月6日