第一篇:利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度
利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度
為切實(shí)加強(qiáng)寶豐街利北社區(qū)組織規(guī)范化建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)和社區(qū)建設(shè)工作,有效改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,進(jìn)一步樹立服務(wù)居民的良好形象,根據(jù)寶豐街關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求,現(xiàn)制定利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度。
一、錯(cuò)時(shí)服務(wù)的主要內(nèi)容
錯(cuò)時(shí)上下班:在保證社區(qū)正常工作時(shí)間外,社區(qū)每天安排1-2名社區(qū)工作人員進(jìn)行錯(cuò)時(shí)上下班,具體時(shí)間為:上午8:00-11:00,下午14:30-18:00。
二、輪流值班制度的主要內(nèi)容
1、明確值班人員和時(shí)間。社區(qū)工作人員在嚴(yán)格執(zhí)行正常工作日上下班制度的同時(shí),每天必須保證至少有一名工作人員輪值坐班。周六、周日安排一名社區(qū)工作人員值班。具體時(shí)間為正常上班時(shí)間。
2、建立值班工作臺(tái)賬。值班工作人員應(yīng)及時(shí)填寫值班登記,值班人員對(duì)當(dāng)日來訪接待工作、承辦事項(xiàng)和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等要及時(shí)在進(jìn)行詳細(xì)登記,歸檔備查。
3、做好聯(lián)系服務(wù)工作。繼續(xù)深化社區(qū)為民服務(wù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則,隨時(shí)處理社區(qū)內(nèi)日常事務(wù),幫助黨員群眾解決各種問題。對(duì)在值班時(shí)間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項(xiàng),要由受理人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí),并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果,保證受理事項(xiàng)事事有著落,件件有回音。
二、基本職責(zé)
1、處理社區(qū)日常事務(wù),及時(shí)做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題。
2、做好黨員群眾來訪接待登記工作,解答黨員群眾提出的問題,調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。
3、處置突發(fā)性事件,發(fā)生重大事件時(shí)立即向社區(qū)主任及街道匯報(bào)情況。
4、為黨員群眾提供政策咨詢服務(wù),代為辦理各類事項(xiàng)。
5、維護(hù)社區(qū)組織活動(dòng)場所環(huán)境衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)安全。
三、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守錯(cuò)時(shí)及輪流值班紀(jì)律。輪值人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)遲到、早退,不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請(qǐng)假的,要找好替班人員,并經(jīng)黨組織書記批準(zhǔn)后方可離崗。
2、嚴(yán)格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī),嚴(yán)禁借為民辦事之機(jī)向群眾吃拿卡要,謀取不正當(dāng)利益。
3、不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對(duì)前來辦事的群眾,要熱情周到,態(tài)度和藹,切忌態(tài)度生硬,方法簡單。對(duì)不能辦的事項(xiàng),要耐心向群眾做好解釋工作,不屬于職責(zé)范圍的,要告知申請(qǐng)人到相關(guān)單位辦理,并幫助做好聯(lián)系工作,努力使群眾滿意。
第二篇:公司雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度(推薦)
公司
雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度
為了加強(qiáng)雙休日及法定節(jié)假日公司及船舶的安全生產(chǎn)管理工作,確保船舶安全生產(chǎn)需要能及時(shí)得到岸基支持,從即日起,岸基管理人員實(shí)行雙休日及法定節(jié)假日輪流值班制度。
一、值班人員
除董事長以外的岸基全體管理人員,具體值班人員見《值班人員輪流表》。
二、值班時(shí)間
1、值班時(shí)間為雙休日。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)期間的值班工作另行安排。
2、值班人員在值班期間按正常上下班時(shí)間工作,不得隨意離開辦公室,確有需要離開,應(yīng)報(bào)告副總經(jīng)理,獲批準(zhǔn)后方能離開。
三、值班職責(zé)
值班人員在值班期間,負(fù)責(zé)處理辦公室及船舶事宜,若有緊急事件發(fā)生,應(yīng)第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào),以便及時(shí)處理有關(guān)事宜。
四、本制度自即日起執(zhí)行。
2012年12月6日