第一篇：利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度

利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度

為切實(shí)加強(qiáng)寶豐街利北社區(qū)組織規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)和社區(qū)建設(shè)工作，有效改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步樹立服務(wù)居民的良好形象，根據(jù)寶豐街關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求，現(xiàn)制定利北社區(qū)錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪流值班制度。

一、錯(cuò)時(shí)服務(wù)的主要內(nèi)容

錯(cuò)時(shí)上下班：在保證社區(qū)正常工作時(shí)間外，社區(qū)每天安排1-2名社區(qū)工作人員進(jìn)行錯(cuò)時(shí)上下班，具體時(shí)間為：上午8:00-11:00，下午14:30-18:00。

二、輪流值班制度的主要內(nèi)容

1、明確值班人員和時(shí)間。社區(qū)工作人員在嚴(yán)格執(zhí)行正常工作日上下班制度的同時(shí)，每天必須保證至少有一名工作人員輪值坐班。周六、周日安排一名社區(qū)工作人員值班。具體時(shí)間為正常上班時(shí)間。

2、建立值班工作臺(tái)賬。值班工作人員應(yīng)及時(shí)填寫值班登記，值班人員對(duì)當(dāng)日來訪接待工作、承辦事項(xiàng)和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等要及時(shí)在進(jìn)行詳細(xì)登記，歸檔備查。

3、做好聯(lián)系服務(wù)工作。繼續(xù)深化社區(qū)為民服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時(shí)處理社區(qū)內(nèi)日常事務(wù)，幫助黨員群眾解決各種問題。對(duì)在值班時(shí)間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項(xiàng)，要由受理人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果，保證受理事項(xiàng)事事有著落，件件有回音。

二、基本職責(zé)

1、處理社區(qū)日常事務(wù)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題。

2、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。

3、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時(shí)立即向社區(qū)主任及街道匯報(bào)情況。

4、為黨員群眾提供政策咨詢服務(wù)，代為辦理各類事項(xiàng)。

5、維護(hù)社區(qū)組織活動(dòng)場所環(huán)境衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)安全。

三、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守錯(cuò)時(shí)及輪流值班紀(jì)律。輪值人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請(qǐng)假的，要找好替班人員，并經(jīng)黨組織書記批準(zhǔn)后方可離崗。

2、嚴(yán)格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī)，嚴(yán)禁借為民辦事之機(jī)向群眾吃拿卡要，謀取不正當(dāng)利益。

3、不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對(duì)前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對(duì)不能辦的事項(xiàng)，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要告知申請(qǐng)人到相關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力使群眾滿意。

第二篇：公司雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度（推薦）

公司

雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度

為了加強(qiáng)雙休日及法定節(jié)假日公司及船舶的安全生產(chǎn)管理工作，確保船舶安全生產(chǎn)需要能及時(shí)得到岸基支持,從即日起，岸基管理人員實(shí)行雙休日及法定節(jié)假日輪流值班制度。

一、值班人員

除董事長以外的岸基全體管理人員，具體值班人員見《值班人員輪流表》。

二、值班時(shí)間

1、值班時(shí)間為雙休日。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)期間的值班工作另行安排。

2、值班人員在值班期間按正常上下班時(shí)間工作，不得隨意離開辦公室，確有需要離開，應(yīng)報(bào)告副總經(jīng)理，獲批準(zhǔn)后方能離開。

三、值班職責(zé)

值班人員在值班期間，負(fù)責(zé)處理辦公室及船舶事宜，若有緊急事件發(fā)生，應(yīng)第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào)，以便及時(shí)處理有關(guān)事宜。

四、本制度自即日起執(zhí)行。

2012年12月6日