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凱旋醫(yī)院急診科工作計劃

時間:2019-05-14 23:41:40下載本文作者:會員上傳
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第一篇:凱旋醫(yī)院急診科工作計劃

凱旋醫(yī)院急診科工作計劃

作為分管院長主抓急診醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地,肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展,確保我院“綠色生命通道”的有效暢通。

在醫(yī)院集團姜開田董事長及陳軍分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,堅持把追求社會效益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,有力促進醫(yī)院急診科室的“效益”增長,提高應(yīng)對突發(fā)事件能力及醫(yī)院的社會公眾形象。

一、主要措施

1.急救工作進一步得到重視與加強,在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,“120”綠色急救通道應(yīng)更加完善,120急救站工作制度及科室聯(lián)動梯隊建設(shè),駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度,就地醫(yī)療處置無須接院治療搶救99%無差錯制度,應(yīng)更好的為蘭山區(qū)白沙埠人民群眾提供迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

2.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力,以醫(yī)療、護理核心制度為重點,認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃,定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),應(yīng)在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù),進一步提高急救人員的急救能力,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想,合理安排醫(yī)務(wù)人員,做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,加強急診科對外宣傳,樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者,是保護人民生命健康的“綠色通道”,在院前急救的時候,每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象,我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份力量。

二、急診醫(yī)療質(zhì)量

1、升二級甲等醫(yī)院:在鞏固前幾年急診管理成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、規(guī)范”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍,制定急診--輔助檢查--入院--手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。2、24小時急診:完善服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,對大批量病員有分類管理的程序。

3、留觀與治療:立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診制度的建立,加強與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

4.質(zhì)量管理:很抓“三基三嚴(yán)”,加強病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

5.設(shè)備管理:要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求,嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。

6.服務(wù)態(tài)度:堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

7.培訓(xùn)計劃:加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展急救中心教育項目,采取多種形式,分層次、有重點地對急診科下屬員工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),強化職業(yè)責(zé)任意識,同時樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。

三、加強思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍

120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),加強對救護車醫(yī)護人員的管理,保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行,力爭文明行車,優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利完成有關(guān)各項升二級醫(yī)院目標(biāo)任務(wù)。

急 診 科

2018/7/10

第二篇:醫(yī)院急診科工作計劃

醫(yī)院急診科工作計劃

xx年我們急診科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹實行上級有關(guān)文件精神,深入開展“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量,以新思路、新觀念、新舉措,增強急診工作的生機與活力;進一步加強和完善急診管理,規(guī)范診療行為,提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大患者的需求,加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、任務(wù)、目標(biāo)和要求

1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),以學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點,有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,年內(nèi)派出參加各類與急診救護學(xué)術(shù)活動達(dá)到15人次,在同等條件下,對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班,優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴(yán)”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。

2.進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量,完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī),并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥,保障中醫(yī)藥的充分參與,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案管理,對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

力爭門診診療人次達(dá)到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業(yè)務(wù)收入達(dá)到400萬,藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘,急診留觀時間≤48小時,急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項,急危重癥搶救成功率≥80%,急重癥中醫(yī)治療率,急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。急救物品完好率100%。

3、服務(wù)態(tài)度

堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

三.加強領(lǐng)導(dǎo),建立本科室各類管理組織機構(gòu),落實責(zé)任。

1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

組長:

成員:

主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,各種醫(yī)療文書書寫督查工作,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2.成立感控小組:

組長:

成員:

主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的各種傳染病上報工作,嚴(yán)防院內(nèi)感染及交叉感染。

四.監(jiān)督管理

1.認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強化全員職業(yè)責(zé)任意識。

3.強化急診搶救設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。

4.嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓(xùn)考核。

五.獎懲辦法

1、為病人解除了病痛,得到患者及家屬好評與肯定,得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員,科室獎勵100元;

2、沒有認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度的,按醫(yī)院管理細(xì)則予處罰;

3、病歷書寫不認(rèn)真造成醫(yī)療糾紛,按醫(yī)院管理細(xì)則處罰;

4、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰;

5、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰。

獎懲不是目的,是激勵我們要更加努力工作,保證服務(wù)質(zhì)量,提

高醫(yī)療水平,提高患者滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

第三篇:基層醫(yī)院急診科工作計劃

2016年急診科工作計劃

在院部的關(guān)注和正確指導(dǎo)下,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診的發(fā)展,現(xiàn)計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作。圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容,很抓“三基三嚴(yán)”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量繼續(xù)改進和提高。

3.設(shè)備管理

及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保平安運行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4.服務(wù)態(tài)度

深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處置各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化平安措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)計劃

加大在崗培訓(xùn)力度,要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),效果的考核。采取多種形式。強化全員職業(yè)責(zé)任意識。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修,這樣才更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。

第四篇:2011年醫(yī)院急診科工作計劃

2011年醫(yī)院急診科工作計劃

2011年我們急診科以新住院大樓建設(shè)為契機,將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

在院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1、加強中醫(yī)質(zhì)量管理與持續(xù)改進:

制定急診發(fā)展規(guī)劃、工作計劃,并組織實施。學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,并組織實施。制定并不斷完善常見病及特色病各診療常規(guī),并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥。

提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。發(fā)揮重點中醫(yī)的特色優(yōu)勢。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

2、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固醫(yī)院管理年活動成果的基礎(chǔ)上,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。門診人次突破50000人次;出院人次700人次;留觀人次120人次;科室總收入突破400萬。藥品比例下降5%。

3、質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴(yán)”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

4、設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

5、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)

療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

6、培訓(xùn)計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力

度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。2011年計劃安排覃瑞明吳勇醫(yī)師到上級進修消化內(nèi)科一年;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強化全員職業(yè)責(zé)任意識。

7、院前急救

增加院前急救設(shè)施,加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。每月培訓(xùn)一次院前急救。

2011年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在院辦的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏

第五篇:醫(yī)院急診科護理工作計劃

20xx年對我們來說是非常重要而有意義的一年,醫(yī)院面臨中醫(yī)院等級評 審,對我們護士的要求更加嚴(yán)格。我們將“以病人為中心”提高護理質(zhì)量,提高服務(wù)。抓好護士的三基技能訓(xùn)練和急診技能的訓(xùn)練。

1.每月進行1-2次護理技能學(xué)習(xí)或急診技能強化訓(xùn)練。

2.開展好中醫(yī)特色項目并熟練掌握急診科常見病的護理常規(guī)及急救流程。

3.強化培訓(xùn)心肺復(fù)蘇,洗胃、吸痰、心電監(jiān)護儀等急救用物的使用。

4.熟練掌握基礎(chǔ)護理技術(shù)。

5.嚴(yán)把消毒滅菌關(guān),做到一人一針一管,無菌容器定期消毒更換。

6.發(fā)揮好護理質(zhì)控小組職能定期不定期檢查各班職責(zé),檢查中醫(yī)、西醫(yī)護理技術(shù)操作流程是否規(guī)范,檢查急診急救物品性能是否完好,藥品是否齊全、是否在有效期內(nèi)。

7.提高服務(wù)水平,待病人如親人。

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