第一篇：各科教研員反饋的意見、建議整理及學校落實措施

教研員對高三化學組診斷評價

一、優點

1、領導重視、教師積極；

2、課堂上全體學生參與；

3、李主任的課是高三化學組的亮點，可作為化學組的標桿課。

二、缺點

1、參考資料少，有的老師無考試說明；

2、個別學案質量不高；課型模式不規范；課堂復習不高效，有浪費時間現象；

3、課堂教學容量少，A級學生照顧不足。

三、建議

1、加強對考試說明、高考題研究；加強大單元備課；

2、加強分層次訓練指導，作業要分層次，讓學生吃飽更要吃好！

3、高效課堂不惟模式，抓好考試重難點分析。

化學備課組制定的整改落實措施

1、加強集備，組織大單元備課，提高導學案編寫質量，務必保證導學案實用、精細，組織教師學習考試說明。

2、分層次布置作業。

3、購買教學資料，充實教學內容。

4、狠抓學生，抓尖子生，抓邊緣生，課間老師周圍必須有學生，尤其是課間操。

5、重做高考題，反復研究。

6、狠抓學生規范答題。

教研員對高三語文組的診斷評價

優點：

1、上課富有激情，特別表揚了張主任。

2、工作熱情高，課間辦公室的學生多，能抓住學生非常好。

3、研究知識嚴謹扎實，組內教師精神足。不足：

1、課堂授課內容太大，講的過多，學生消化不了。

2、答題技巧指導少，書寫規范、答題規范做得少。建議：

1、課堂容量要精當，少講，多提煉方法、規律，多指導研究學生與知識重難點。

2、抓典型、抓層次的批改，不用全批全改。因為語文卷子題量大難批，耗時長，用在批改上的時間越長，就沒有時間研究試卷問題，沒有時間研究性學生。建議可以按層次選取代表性的，找準問題即可。

3、備課重心應從簡單的知識傳授落到知識的舉一反三的技能上，強化能力技巧訓練。

4、加強作文的審題訓練。搞好集備，做好課型研究。下周在高二組織作文審題研究課，建議語文老師都參加。

5、學生讀書太少，建議學生重視閱讀，才能提高寫作閱讀能力。

教研員對高三物理組的診斷評價

總體：一輪復習穩步推進，各方面都很好，導學案編寫使用到位，全批全改。亮點：1.導學案設計合理，知識全面，深度足夠。

2.高效課堂效果較好，學生講解到位。陳老師的課是高三物理高效課堂復習課的標桿。存在問題：1.抓促力度不夠，表現在課間在辦公室學生人數較少，老師輔導力度不夠。2.批閱很好，但是否落實好，鞏固是否到位；缺點是參考書用的不到位。

物理組制定的整改落實措施：

1.認真學習考綱和考試說明，加強集備，增強集備的實效性。

2.加強導學案的編寫，出精品，同時精選試題，加強定時訓練，提高學生做題能力。

3.加強一輪資料的使用，平時精選例題，主要在考前加強使用，一方面回顧基礎知識，一方面加強訓練。4.加大學生的抓促力度，一方面加大物理學科瘸腿學生的抓促力度，一方面加大導師所包學生的抓促力度，抓重中之重學生。

5.抓好鞏固落實，主要通過錯題本的修改，滿分卷來實現。6.抓規范卷，減少非智力因素失分。

教研員對高三生物組的診斷評價

一、不足：

1、抓促學生不夠，老師忙學生不忙。

2、集體備課不足，四位老師講的內容不一致，形式不一，重難點不一。

3、兩位男班主任不能處理好班級工作與教學的關系。

4、習題量太少

二、建議：

1、加強集體備課;老教師要集體講明每一節的重點、難點，尤其是怎么講

2、年輕教師每一節講一講，提倡年輕教師之間相互探討和學習。

3、兩位男班主任處理好班級工作與教學的關系，多向其他老師交流與學習。

4、講評課必須有知識點的總結與提問，也必須有相應的變式訓練。

5、課間、自習課、值班時間等，多抓學生，抓促學生要多樣化，例如讓學生給你講題。

6、經常性的布置學生畫知識體系（詳細）以鞏固復習

教研員對高三政治組的診斷評價

一、值得肯定的一面

1、復習思路清晰，課堂容量大，復習步驟緊湊，不浪費時間。課堂教學注重主干知識的構建，注重發揮學生的主體地位，學生的復習掌握情況比較理想。課堂上能做到知識點和典型練習題的配合穿插，引導學生學以致用。注重時政鏈接部分的運用，每位老師上課時都有時政熱點分析。

2、具體到每位老師，授課總思路是一致的。亮點是：周老師在課堂上結合課本內容舉例文化名人：莫言。結合高密市政府的做法分析莫言獲獎的經濟輻射。褚老師的時政穿插是：涼茶文化。結合電視綜藝節目中國好聲音中國好涼茶加多寶，分析中國的涼茶文化。嵇成老師則分析十八大報告，還提到加以紛爭中的文化因素。另外嵇成、宮蘭香、王云先、周忠波老師的課堂上學生引領學生構建體系復習檢查都比較成功，顯示出高效課堂素質教育的一面。

3、集體備課的過程中，比較注重易錯易混點的觀點統一，注重對爭議點的分析。集體合作的理念很到位。

二、今后需要進一步注意的問題

1、處理好典型高考題和精選習題的關系。鑒于復習課節有限的原因，更要慎重考慮是多做高考題還是多做精選習題？歷年高考題不能忽視，新材料新熱點練習題不能不接觸，怎樣做到兼顧？組內需要進一步在集體備課的時候研究一下。

2、對于時政鏈接的問題，要處理好時政熱點和課本知識點的契合，可以進一步規范材料和觀點，讓材料和課本知識點融為一體，而不是兩不沾。這個可以發揮集體的力量，多上網查閱相關資料，集體討論留取哪一部分，需要再多下功夫留心。這個資料進一步積累，可以在二輪復習時留作時政結合點。

3、學生引導學生進行構建復習，勢必會使一部分邊際生相對動不起來，怎樣調動這一部分學生的積極性，是值得進一步探討的問題。

4、練習題能做到全批全改，講評課上如何操作？今天沒聽過講評課，但提醒一下，不能為了復習課本時間不夠，忽略試卷的講評，這個也要兼顧。在有限的時間內兼顧處理好這么多的關系，是一個技術活，也是一個困難的事情，但是，也正因為這樣，才更能體現出一位教師的水平。

第二篇：家長反饋意見及建議

家長反饋意見及建議

1、宿舍衛生間太小，晚休洗漱時間不夠用，建議在樓層增加洗漱間。

2、加強安全管理，防偷防盜。希望在樓道內安裝攝像頭。

3、及時維修水龍、上下水管道。

4、希望學校能夠關注學生飲食問題，如吃不上飯、衛生等

5、就餐時間能否錯開，延長晚餐就餐時間，保證學生吃飯時間，便于排隊就餐

6、建議定期開放浴室

7、希望班主任有什么情況及時反饋給家長。

8、學校交費請提前通知學生（因擔心學生身上現金太多出危險）。

9、建議學校食堂準備充足的飯菜，以滿足學生需求，避免出現買不上飯現象。

10、建議學校與有關部門協調，請公交公司在學生放假和返校時，加大發車密度。

11、電話要維修，食堂筷子是回收利用的，飯也不好，中澤的面包過期了。

12、高一學生存在打飯插隊問題

13、希望菜價降低些，質量提高些

14、合理搭配，并保證食品安全，不定時監督檢查。

15、接學生的家長如亂停放車輛，學校發現后應扣學生相應的分，實行一事雙責。

16、建議學校加強對學生外出的控制，沒有家長的請假條或電話，不要讓學生學生外出。

17、拿手機沒收

18、希望學校把高三一樓的水爐子及時維修或更換，方便學生喝到開水。

2011年9月27日

第三篇：巡視組反饋意見整改落實情況

民情巡視反饋意見整改落實情況

根據民情巡視組的反饋意見結合我地實際情況，黨委、政府高度重視，積極進行整改，現將整改落實情況報告如下：

一、高度重視民情巡視組反饋意見，及時成立工作領導小組。

根據反饋意見，我鄉出現機動車、非機動車未按規定停放在線內，趕集日出現亂設攤點、出攤經營嚴重等問題。這些社會問題造成了許多不必要的麻煩，極大地影響了我地街道的正常秩序。為此，黨委、政府高度重視，及時成立了整改工作領導小組，與交警、派出所、工商、等部門以及村委會進行溝通，商討對我地街道、農貿市場周邊進行管理的方案。按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，突出重點，明確職責，建立協調配合、齊抓共管的工作機制。

二、集中整治、做好相關宣傳教育工作。

黨委、政府高度重視對商家、個體經營戶、攤販、車主的宣傳教育工作，努力做到宣傳到位、通知到位，同時及時召開專項工作部署會，要求整改小組和村委會對管轄區域內的非法占道攤點，未按規定停放的機動車、非機動車進行一次詳細的摸底，并逐一發放相關整改通知書，對其違規行為進行宣傳教育和說明勸導；街道包片領導和干部，協助各部門、村委會開展教育和說明勸導工作，要堅持“疏堵結合，以疏為主”的原則，告知攤販、車主擺放點和停放點的位臵；宣傳違規占道攤點、違規停車的安全隱患和危害性，爭取群眾的理解和支持。在做好宣傳發動后，專項工作組對

街道、農貿市場周圍的攤主、車主開展勸導行動，督促他們停止違規行為，對愿意接受疏導的引導至適合地點進行經營、停放。

三、存在的問題和困難

對于機動車、非機動車未按規定停放在線內，趕集日出現亂設攤點、出攤經營嚴重等現象，原因一是受我鄉地理環境制約。我地政府所在地周邊街道、市場狹小，呈不規則狀分布，且趕集日趕集群眾較多，外地來此趕集的車輛較多，導致了趕集日商販四處擺攤的違規情況。另外，大多數商販特別是鄉村客運司機隨意停車，加之無停車線，按規定擺放、停車的意識薄弱，對他們宣傳教育力度不夠深也是導致違規擺攤、停車的原因。

四、整改打算

為了我地和諧，維護基本的、良好的交通秩序，我們將加大力度，糾正那些違規停放車輛的、違規擺攤經營的不文明行為：凡是違規停放車輛，將記錄在案，并通知違規停放車輛的車主，明確請求不要再違規停放；并與車主簽訂 “文明停車承諾書”。主要做了五項工作：一是各個部門聯系，立足于實際，共同研究，并拿出行之有效的解決辦法。二是重點監管，在趕集日從數量上對流動攤點進行控制，為規范停車秩序，規范交通秩序，創建文明環境，對機動車、非機動車進行停放專項整治行動。三是對街道周邊的停放的機動車、非機動車以及流動攤點進行定時管理，對停放、擺放的時間進行控制。四是加強整治，對于不按規定擺放的流動攤

進行取締。五是在規定時間收攤后，環衛部門對攤點經營產生的垃圾及時進行清除。目前，這些措施的實施已經收到了預期的效果。

第四篇：客戶意見落實、反饋制度

客戶意見落實、反饋制度

為了在部門工作中及時發現問題，解決問題并使問題得到真正落實，從而不斷推進部門服務質量，特制定此制度：

1、需落實、反饋的信息來源主要包括：

a、客戶（內、外）對部門及部門所涉及的其他部門、崗位、外協單位的投訴或意見、建議。

b、客戶其它投訴中涉及部門及其他部門、崗位、外協單位具有代表性的問題。

c、通過對客戶走訪、訪談所了解的意見及建議。

d、在自身工作中發現的有代表性且對部門服務質量存在潛在影響的。

2、意見及建議的收集：

a、客服崗位負責收集客戶（內、外）的意見及建議；

b、投訴處理崗位負責篩選、整理客戶投訴中需部門整改的問題； c、其他人員隨時了解內、外部客戶意見及建議。

3、部門人員將收集到的投訴及意見或建議信息上報分部主管，由分部主管對信息進行初步判斷，確定責任部門或崗位，填寫《客戶意見整改、落實、反饋表》上報支持部副經理審核后轉發責任崗位主管（涉及其它部門及外協單位的，由對口崗位主管負責接收）。

4、責任崗位主管要對《反饋表》中所提出的問題進行了解、分析，針對問題制定整改措施或實施方案，后報支持部副經理審批意見。

5、責任崗位主管根據支持部副經理的審批意見對《反饋表》中所提出的問題在五日內反饋有關人員并組織、協調、監督措施及方案的落實。對于客戶投訴崗位要分清責任，視具體情況對責任人員作出相應處罰。

6、支持部副經理及《意見》提出分部主管負責對落實情況進行監督檢查，分部主管視情況決定是否反饋客戶及反饋范圍。

7、責任崗位主管對問題的整改、執行效果負責。對于無改進或改進效果不明顯的，由相關主管承擔連帶責任。

營銷支持部 2009-10-1

第五篇：關于作風建設反饋意見整改落實情況及措施的匯報

關于作風建設反饋意見整改落實情況及措施的匯報

江門市國稅局

市作風辦：

接到《關于抓好作風建設反饋意見整改工作的通知》（江作風辦﹝2011﹞5號后，我局高度重視，先后組織召開了局長辦公會、副科以上干部會議，逐條對照群眾意見進行歸納梳理，查找分析原因。會后，制定了《關于開展自查自糾，抓好群眾意見整改落實的通知》，下發機關各部門和三區國稅局，要求對照檢查，制定有針對性整改措施。各單位迅速行動起來，緊密結合工作實際，突出重點，舉一反三，紛紛制定了整改項目和措施。現將有關整改情況匯報如下:

整改項目一：組織收入工作方面

整改措施：

（1）大力組織稅收收入。始終如一地堅持?依法征稅、應收盡收、堅決不收‘過頭稅’、堅決防止和制止越權減免稅?的組織收入原則，進一步健全有利于科學發展的稅收穩定增長機制，實現從經濟到稅收的良性循環，保持稅收與經濟相協調、可持續增長，為全市經濟發展提供強有力的財力保證；

（2）深化稅收經濟分析，加強重點稅源監控，加強稅源調查研究，完善分行業、分稅種分析模型和研究建立稅源 1

評價體系，牢牢把握稅收主動權；

（3）繼續采取建立欠稅檔案、實行欠稅報告制度、發票控制欠稅、稅收保全和強制執行等措施，嚴格控制欠稅發生，大力清繳陳欠；

（4）進一步加強與地方黨委、政府的溝通匯報，包括與公檢法部門、政府相關部門的溝通聯系，取得理解支持。

整改項目二：稅收執法方面

整改措施：

（1）認真落實稅收管理員制度，強化稅收管理員崗位職責，規范稅收執法行為；

（2）進一步加大辦稅公開力度，健全公開機制，增強稅收工作透明度，推進自我約束和自我規范；

（3）抓好內控機制建設。對制度機制、崗位職責、業務操作等方面已經存在或可能發生的風險點進行風險排查，圍繞重點崗位、重點環節確定應補充、修訂、完善的制度，防范稅收執法和行政管理風險；

（4）全面推行稅務行政執法責任制和稅收執法疑點信息庫，強化執法過錯責任追究，不斷規范干部執法行為，做到文明執法，公正執法，嚴格執法；

（5）加強各項減免退稅審批的管理，進一步健全和完善管理辦法，嚴格審批程序，強化監督檢查，確保依法辦理。

整改項目三：納稅服務方面

整改措施：

（1）大力推進辦稅服務廳規范化建設，進一步規范窗口設置，簡化工作流程，完善服務制度，優化辦稅環境，深入推行自助服務、叫號服務、引導服務、限時辦結、首問負責制和?一站式??一城通?服務等服務措施，提高辦稅效率；

（2）大力推行多元化申報和網上申報業務，多渠道解決納稅人辦稅不便問題；

（3）針對納稅人的需求，大力開展稅法宣傳和政策輔導，形成常態化的稅法宣傳和公告機制，不斷提高納稅人稅法遵從意識和政策運用能力；

（4）推進12366網站、12366熱線和短信平臺三網合一的綜合服務平臺建設，健全?以納稅人為中心?的快速響應機制，積極為納稅人提供個性化服務；

（6）嚴明上下班制度和工作紀律，進一步加強稅務工作人員，尤其是辦稅服務廳的工作人員工作時間和工作內容的監管。

整改項目四：工作效率方面

整改措施：

（1）強化?聚財為國、執法為民?的宗旨意識教育和經濟稅收觀教育，不斷增強為納稅人服務的意識；

（2）定期舉辦稅收政策業務培訓班，在此基礎上積極

開展?崗位能手?爭創活動，大力培養專業人才，樹立業務典型，以此為抓手，激發全體同志的學習熱情，達到以學促優、以學促廉的目的；

（3）大力開展創先爭優活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

二0一一年 五月二十六日