第一篇：眼科護理告知書[最終版]

xxxx醫院

科室：

床號：

姓名：

住院號：

診斷：

點眼藥水告知書

1、點眼藥水可以有效的治療白內障等各種眼科疾病，能預防眼球感染。

2、點藥時應向病人講解有關注意事項，勿用力擠眼，揉眼及壓迫眼球。

3、有些藥物有毒性如阿托品、匹羅卡品等，點眼后要用棉球壓迫大眼角淚囊去3-5min，以免藥物經淚道流入淚囊和鼻腔被吸收引起積蓄中毒，對于小兒和老年患者點眼時尤其注意。

4、若眼藥水和眼藥膏并用時原則上先點眼藥水，待五分鐘后，是眼藥水充分發揮作用后在涂眼藥膏。

5、如同時點兩種以上眼藥水者，點藥后應間隔3-5min再點另一種。

6、單眼患者病時點眼時囑病人頭稍偏向患側，避免藥水流入健眼。雙眼點眼時先點健眼

7、角膜潰瘍病人點藥，給患者點勿壓迫眼球，以免造成角膜穿孔。

8、滴眼藥前指導病人精神放松，勿用力閉眼。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

中心吸氧告知書

1、氧氣吸入是給病人補充氧氣，維持基本新陳代謝需要而實施的治療措施。

2、機體患病時，很多因素可增加氧的消耗，如高熱可使機體代謝增加，同事有氧供給和消耗氧量增加，如果機體內氧儲備過低可危及生命。

3、吸氧不妨礙患者的進食、使用方便。

4、吸氧前護士會為患者清潔鼻腔，當患者有鼻腔塞狀況時請告知護士。

5、護士每天更換濕化瓶中的蒸餾水，以保證濕化效果，防止細菌生長。

6、告訴患者不要自行調節或開關氧流表，以免寧錯方向，導致氧流量過大沖入呼吸道而損傷肺組織。

7、吸氧時如果出現惡心、咳嗽等不適癥狀應立即通知護士。

8、感謝患者家屬配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

角膜吹氧告知書

1、角膜吹氧可使表層血管擴張，促進局部血液循環，還能加快組織細胞的“鈉泵”的轉運，在病理狀態下角膜可獲得足夠的氧進行有氧代謝，三磷酸腺苷生成增多，促進尚未受損的內皮細胞的“泵”功能，提高代謝能力，從而消除角膜水腫。

2、患者在吹氧的過程中不必刻意的做睜眼動作，刻意睜眼而感到眼睛疲勞不適。

3、患者及家屬不可自行調節或開關氧流表，以免寧錯方向，導致氧流量過大而損傷角膜。

4、角膜吹氧一般氧流量比較大，所以在吹氧過程中患者及家屬嚴禁使用明火，以免發生爆炸。

5、護士每天更換濕化瓶中的蒸餾水，以保證濕化效果，防止細菌生長。

7、吹氧過程中如感覺不適應立即通知護士。

8、感謝患者家屬配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

應用靜脈套管針的告知書

1、靜脈套管針的套管標膠柔軟，不宜損傷血管，可保證輸血安全。

2、靜脈套管針可保留3—4天，能減少患者的痛苦，在輸液過程中活動更加方便。

3、在輸液過程中，如穿刺部位疼痛屬異?，F象，應及時向護士反應，護士根據患者情況進行處理。

4、輸液完畢后，護士給患者做封管處理。

5、封管后，患者可以自由活動穿刺部位用力不要過猛，以免引起大量回血，影響第二天的輸液，正常情況下，套管針內有少量回血屬于正常現象，回血量較多，要及時告訴護士。

6、穿刺部位要妥善固定，并定期更換敷料，患者要保持穿刺部位的情節，干燥。

7、穿刺結束對患者的配合表示感謝。告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

應用靜脈輸液泵注射的告知書

1、為了準確控制輸液速度，根據醫囑護士將患者使用輸液泵進行靜脈輸液。

2、向患者介紹注射藥物的目的、藥品名稱、劑量、作用、以及應用藥物時的注意事項。

3、講解輸液泵的優點是：輸液速度均勻、入量準確、安全使用。

4、注射后護士向患者、家屬說明輸液量、輸液速度。

5、使用輸液泵過程中，可能會出現報警，原因有;氣泡，輸液管堵塞，輸液結束等，如果出現上述情況，請患者及時按呼叫器，以便及時處理。

6、患者，家屬不要隨意搬動輸液泵，防止輸液泵電源線因牽拉而脫落。

7、輸液肢體不要劇烈活動，防止輸液管道被牽拉脫出。

8、告訴患者，輸液泵內有蓄電池，所以，患者如需要入廁，可以較護士暫時拔掉電源線，回來后在插好。

9、護士在患者輸液過程中，會按護理級別協助患者做好生活護理。

10、感謝患者，家屬合作。

告知人簽字：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

灌腸術告知書

1、通過向大腸內灌入大量液體以協助患者排便排氣的方法，有時借以灌入藥物。

2、灌腸前可讓患者和家屬準備好衛生紙，并注意為患者保暖。

3、身體虛弱或者老年患者要家屬陪同，并準備好便盆。告知患者如有不適，即刻告訴護士。

4、護士要為家屬和患者介紹灌腸體位，并協助患者擺放，操作過程中護士會注意為患者進行遮擋。

5、灌腸時患者會產生便意，此時可采取張口呼吸，以減慢灌腸液流入速度，幫助患者減輕不適感，請患者不要過于緊張，以達到灌腸的效果。

6、灌腸液體進入體后，根據灌腸目的，護士向患者介紹保留時間，不保留灌腸者，灌腸后盡量保留5-10分鐘，保留灌腸者應保留1小時以上。

7、鼓勵患者將灌腸液保留的時間長一些，以利于軟化糞便，達到灌腸的目的。

8、操作中及結束后，護士應注意觀察患者面色，呼吸等生命體征有無異常，有無腹痛或其他不適，囑患者和家屬注意安全、保暖、患者排便后開窗通風。

9、感謝患者及家屬的配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時間：

****年**月**日

第二篇：護理告知書

DHYY-HL-11

護理告知書

尊敬的患者及家屬：

依照國務院令351號的規定：“在醫療活動中，醫療機構及其醫務人員應當將患者的病

情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢，但是應當避免對患者產生不利

后果”。在進行下列操作時，護士向患者或家屬說明操作的目的、注意事項等相關告知內容，請患者及家屬給予理解和配合，否則出現不良反應后果自負。

1、靜脈輸液：根據醫囑和病情、年齡等情況調節輸液滴數，不允許隨意調節滴數和離

開病區，輸液過程出現發冷、寒戰和發熱穿刺部位疼痛、腫脹等不適，護士巡視時及時告知。

2、靜脈留置針：由于病情和患者需求使用靜脈留置針，可保留4天，減輕患者每日穿

剌的痛苦，請避免穿刺部位沾水，如貼膜松脫、穿刺部位疼痛、腫脹、感覺異常均屬異?，F

象，應及時告知護士，以免留置針脫出及發生靜脈炎。

3、氧氣吸入：由于病情需要，根據醫囑為患者吸氧并調節流量，以緩解胸悶、氣短、呼吸困難等，吸氧時如出現惡心、咳嗽等不適，應立即通知護士，不允許隨意自行調節流量

或停止吸氧，以防止肺損傷或貽誤治療。

4、吸痰：由于病情的需要，根據醫囑為昏迷和咳嗽無力的患者吸痰，清除氣道內的分

泌物，防止墜積性肺炎和肺不張等的發生，吸痰過程中可能造成氣道黏膜的破損和出血，可

能引起窒息及呼吸停止等意外。

5、霧化吸入：根據病情和醫囑給患者行霧化吸入，濕化氣道，稀釋痰液，減輕氣道痙

攣，減輕氣道粘膜水腫，減輕氣道炎癥，以利于稀釋痰液，促進咳嗽，防止肺內感染。每次

時間為15~20分鐘。處置后，護士協助患者咳痰，請患者深呼吸，用力咳嗽，將痰液咳出。

6、壓瘡預防：由于患者長期臥床，手術、營養失調等導致皮膚基礎條件差，根據病情

給予定時翻身，防止壓瘡發生，翻身時可能會引起呼吸、血壓的改變，盡管幾率很小，希望

您理解。因病情需要體位制動，易引起皮膚損傷，或患者家屬拒絕翻身等措施，出現后果自

負，需簽字認可。

7、保護性器具的應用：躁動、昏迷、意識障礙、手術、一級護理、肢體功能障礙等病

人易發生墜床，需使用床檔、約束帶，以保證病人安全，不允許自行調節，防止意外的發生。

8、留置導尿：由于病情和治療的需要，為患者行留置導尿，以解除尿潴留、監測尿量

和指導治療等。在留置導尿過程中合有不適感覺，甚至疼痛、出血等癥狀。留置導尿期間避

免引流管受壓、扭曲等，不可自行拔出。臥床時引流管及集尿袋位置由護士固定，病情允許的患者離床活動時，導尿管及集尿袋在護士指導下安置，防止逆行感染。

9、灌腸：由丁病情需要，根據醫囑予以灌腸，灌腸過程中肛管刺激腸粘膜可以引起少量

出血及腹部不適，請盡量放松，如有便意，請做深呼吸。盡量長時間保留灌腸液再排便。

10、胃腸減壓：根據病情為患者進行胃腸減壓，留置期間需要禁食，會引起咽部不適，翻身后活動時避免牽拉胃管，防止胃管受壓、扭曲及滑脫，不可隨意調節負壓。

11、口腔護理：由于疾病原因進行口腔護理防止口腔感染等。由于昏迷、癲癇等原因病

人牙關緊閉，有可能將棉球遺留在病人口腔內，由于誤咽造成窒息。

12、皮試：皮試前護士會詢問您的既往藥物過敏史，皮試期間請不要離開病房和隨意走

動。如有局部瘙癢、皮疹、胸悶、氣短等不適，請及時告知護士。二十分鐘后護士會查看皮

試結果。

13、靜脈輸血：護士根據醫囑病情調節輸血速度，病人不可隨意調節和離床活動。輸血

過程中出現發冷、發熱、寒戰、腰疼等不適，立即告知護士。護士會根據具體情況采取有效

措施，請患者不要緊張。

14、注射胰島素：使用諾和靈筆注射時嚴格執行一針一用，以預防感染。

15、意外防范：由于病情的需要，根據醫囑留陪護，請家屬認真看護患者，做好生活照

料，不能離開患者，防止意外的發生。

16、輸注刺激性藥物：根據醫囑為患者輸注刺激性藥物，可引起局部靜脈炎，出現局部肢體疼痛、靜脈條索樣改變并伴有色素沉著等副反應，輸注過程中保持肢體相對制動，防止外滲，護士巡視過程中如有不適及時告知。

17、使用頭孢類藥物期間及停藥后7日內需禁酒及舍酒精的飲料。使用生物制劑，如白蛋臼、血液制品，可能有過敏、皮疹等不良反應發生。

18、鼻飼：由于病情和治療的需要，根據醫囑為患者進行鼻飼，以滿足患者對營養的要求，置管過程中可能會出現惡心、嗆咳等不適。留置胃管期間可能造成鼻枯膜損傷，禁止家屬自行注入鼻飼液，以免出現嗆咳甚至窒息。

19、監護：由于病情需要，根據醫矚進行心電、血壓、血氧飽和度監測，告知患者不允許自行拔掉監護儀器，如有導線脫落，儀器報警及時告知護士，不允許隨意調節機器。醫院物品損壞賠償：貴重儀器使用時告知病人及家屬應愛護。如臨時起搏器，心電監護儀，注射泵等。

20、住院期間，患者自愿離院，院外發生任何問題后果自負。離院超過24小時，未履行請假手續者，按自動退院處理。為了保證病人的安全，病房內禁用電器，以免引起觸電、火災等。

21、患者同意加床，走廊保暖和搶救設施不全，由此引發的不良后果患者自負。

22、財物保管及探視：醫院是公共場所，住院期間請要善保管好您的貴重物品，貴重物品隨身攜帶，物品丟失后果自負。醫院內非吸煙區禁止吸煙，禁止學齡前小兒探視。陪護禁止在病房內支簡易床，以免影響搶救。

23、病人住院期間，在病情允許情況下，經主治醫生同意方可沐浴，陪護人員禁止在病房內淋浴。－病人去廁所、水房時要防止滑倒。

24、患者自傷自殘行為：病人做出某些過激行為，發生意外情況，敬請家屬協助我們做好各項防范措施。按照醫保規定，由于自殺、自殘等引發各種醫療費用醫保不予承擔，因此，如有上述行為發生，需要患者及家屬自己負擔搶救及治療所產生的一切費用。

25、石膏固定：告知患者石膏固定的目的、必要性及注意事項。石膏固定期間有可能發生骨筋膜室綜舍癥、壓瘡、化膿性皮炎、張力性水泡等。石膏固定期間保持石膏清潔干燥。抬高患肢，堅持功能鍛煉，防止肌肉萎縮及關節僵硬。護士巡視過程中，如有不適請告知。

26、牽引〔皮牽引、骨牽引〉：告知患者牽引的目的、必要性及注意事項。牽引期間有可能發生皮膚水泡、皮膚潰瘍、壓瘡、血管和神經損傷、牽引針弓的脫落、牽引針眼的感染、足下垂、泌尿系統、顱內血腫等并發癥。牽引期間不能擅自改變體位，牽引重量根據病情加減，不可隨意增堿或放松牽引繩。堅持功能鍛煉，防止關結僵硬、肌肉萎縮。護士巡視過程中，如有不適請告知。

27、各種引流管：患者病情需要放置各種引流管，應保持固定牢固，引流通暢，避兔扭曲、受壓、應低于引流管放置位置。家屬和陪護人員協同看護病人，防止自行拔出或行走時牽拉造成移位或脫出。

28、PICC告知：由于病情及患者要求使用PICC，可長時間保留，減輕患者每日穿刺以及藥物外滲的痛苦。如在輸液過程中出現穿刺部位疼痛、腫脹或出現貼膜脫離、潮濕時及時告知護士處理。置管后患者不要做劇烈活動，防止導管脫出，更衣時，注意不要將導管拔除、穿衣時，先穿患側衣袖，脫衣時，先脫健側衣袖，后脫患側衣袖。

29、感覺意外防范：由于病情或麻醉所致，患者有感覺障礙，在此部位禁止使用熱水袋，冰袋禁用熱敷、冷敷等，如不聽從醫務人員勸說擅自使用，如出現燙傷凍傷等問題后果自負。

患者（或家屬）簽字：簽字人與患者關系：

護士簽字：年月日

第三篇：醫院護理安全告知書

醫院護理安全告知書

科室姓名床號入院日期住院號尊敬的患者及家屬：

您好！歡迎您入住我科，我們將盡力為您提供優質的醫療護理服務。為了保障您在住院期間的安全，使您的治療能夠順利進行，請您理解并自覺遵守、配合我們做好以下工作：

1、患者（家屬）須如實告知患者的既往病史，尤其是精神疾病史、傳染病史、老年癡呆病史、糖尿病史、自殺史、跌倒史、藥物過敏史和目前正在使用的藥物等，以便您的疾病得到及時正確治療。

2、住院期間，請勿私自外出。如確需外出，須向主管醫生請假，經醫生書面同意后方可外出并請按時返回醫院，回院后應及時與醫護人員聯系。

3、靜脈輸液期間，護理人員會按病情需要或醫囑調節滴速，切勿隨意調節，如滴速出現異常請及時聯系護士。

4、各類儀器、設備的使用有助于患者的病情觀察和各項治療的順利進行，切勿擅自調節，如儀器出現異常請及時聯系護士。

5、護理人員將根據病情和治療要求給患者佩戴識別身份的手腕帶，切勿擅自摘除。

6、由于藥物的刺激（如化療藥物、氯化鉀、紅霉素、升壓藥、甘露醇、葡萄糖酸鈣等）、個體的差異、疾病等因素，靜脈輸液患者可能會出現靜脈炎性反應、局部潰爛壞死等不良反應。

7、高齡、重癥、全身營養不良、長期臥床患者，在已采取壓瘡預防措施的情況下，壓瘡仍可能發生。

8、為防止燙傷，熱水爐開啟時請勿貼近，使用時防止燙傷。為保證安全，病房內請勿使用任何電器，包括電磁爐、電飯鍋等，不要亂動按鈕、插座?？剖覂扰鋫淞宋⒉t，免費為您熱飯，請您按使用說明正確使用。

9、為防止躁動墜床，醫護人員會使用床護欄、約束帶等安全保護措施，請予配合，切勿自行解除約束措施。

10、為防止患者滑跌，（1）勿穿拖鞋行走；（2）地面潮濕或有水跡時勿行走并及時通知護士；（年老體弱、行動不便、頭暈、服用特殊藥物后（安眠藥、降糖藥、降壓藥等）的患者，請勿獨自行走；

（4）椅子、餐桌等物品使用后請按固定位置放置，保持通道通暢。

11、對于年幼、高齡、行動不便、意識不清、躁動不安、生活不能自理的患者和患有老年癡呆、精神病史、跌倒史及特殊疾病的患者（監護室患者除外），允許一名家屬陪護。陪護者應給予患者日常生活照顧，負責患者日常生活安全。陪護者不得擅自離開。

12、病房內窗戶只能開到固定位置，嚴禁私自調節。陪人堅決杜絕帶孩子在窗臺上玩耍，也不要依靠在床檔或床尾上，更不要在床上睡覺，以免壓斷摔傷；搖起床頭或床尾時，不要用力過猛，以免損壞。

13、保管好您的貴重物品，請及時繳納住院押金，以免延誤治療。

14、勞保及城鎮居民醫保病人，一日清單請及時核查、簽名，送回護士站或妥善保管，防止丟失影響報銷。

15、為使患者和醫護人員免受煙草危害，禁止在病區內吸煙。

16、暖瓶在住院期間免費使用，請放在床頭桌內固定位置，出院時收回。

對上述告知內容

患者/家屬（代理人）簽名與患者關系

護士簽名年月日

第四篇：眼科優質護理

眼科優質護理心得體會

自開展優質護理服務以來，我科全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，切實加強基礎護理，提升?？谱o理服務水平，轉變觀念和服務理念，改善護理質量，保障護理安全，為病人提供?？谱o理、基礎護理、人性化服務、健康教育、風險評估等。作為開展優質護理服務重點?？频膶嵺`者，我們一直以“五滿意”為目標即“患者滿意、護士滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意”，為我們“簡單卻不平凡”的護理工作作了一個新的詮釋。

1、轉變護理理念，提高服務意識。

優質護理服務的重頭戲就是開展基礎護理，然而有不少護士覺得自己上了三四年的學，經過專業的教育，畢業了干的卻是換床單疊被子剪指甲的活，這些本來屬于家屬做的工作由護士來承擔，會不會使護士原本就不高的社會地位更低呢？針對護士們存在的種種疑惑，我科及時進行了動員教育，積極組織學習優質護理服務文件，使護理人員對新修訂的各項制度、崗位職責、工作標準做到心中有數，按規范要求進一步理順核心制度及各崗位工作的執行流程，注重環節質量，以保證患者得到優質、高效的護理服務。召開護患座談會，征求意見和建議，對患者提出的問題及時進行整改，如液體呼叫現象，我們加強對輸液患者的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應，以及向患者介紹輸液的用藥目的等，打破常規思維，變被動為主動，變患者要我服務為我要為患者服務，讓患者在醫院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿意、特別放心，使護士主動參與優質護理服務示范工程活動中來。

精湛的護理技能和扎實的?？谱o理知識是我們為患者解除病痛的前提，為此每月組織一次低年資護士健康教育模式的示范講解及查房，進一步簡化護理記錄，把時間還給護士，把護士還給病人，與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時發現影響疾病恢復的不良情緒，做出正確的指導與知識宣教，使病人以最佳的狀態接受治療，使身體盡快的恢復健康狀態。眼科60%以上的點眼藥水患者，正確有效的點眼顯得尤為重要，我們每個需要點眼藥水的病人的眼藥水集中管理，專人點眼，專人管理，認真講解點眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活動性大，必須交代好點眼時間，反復強調取得病人配合，多種復雜眼藥水得謹慎安排順序跟時間，特殊眼藥水需做好交接班，護理人員不斷更新方法，不斷總結經驗，逐漸形成更好更完整的點眼體系，使患者早日康復，在基礎護理的實施中很好的與護理技術相結合，大大提升了護士的專業技術價值。

2、加強臨床護理服務，突出?？谱o理服務。

全方位的健康教育拓展健康教育范圍，以病人為中心，向家屬群延伸。如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現，以便及時發現、及時治療;更新健康教育形式，將常見病、多發病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進行宣傳，內容簡單便于記憶，如“呵護心靈的窗戶—掌握用眼衛生”、“如何遠離紅眼病”、“春節放鞭護眼法”等;將白內障術后、翼狀胬肉術后、青光眼等常見眼科疾病的治療、護理方法做成漂亮的宣傳畫貼在墻上，便于閱讀。

我們的優質護理工作不僅在臨床中開展，還開展到了興義的各個鄉鎮。2015年9月1日，我科正式啟動一年一度免費的“白內障復明求助活動”。擬在1個半月完成興義市26個鄉鎮、街道辦、興仁縣20個鄉鎮、街道辦以及冊亨縣14個鄉鎮的白內障患者的初步篩查工作。專派一個醫生跟一名護士完成下鄉工作，在篩查工作我們護士需要維持次序，耐心指導病人配合，測好病人視力、沖洗淚道，把好第一個關口。還需集合病人講解基本的白內障知識，告知病人手術的重要性，醫院的具體位置還有電話。盡量讓每一位患者的眼睛得到救治，重見光明。

3、優化護理環境

通過落實病區及住院患者的安全目標，提高護理人員主動服務意識并且加強與患者溝通。病區的顯著變化有“六多、六少”：病房整潔多了，床頭物品少了；護士巡視多了，叫喚液體少了；護患溝通多了，焦慮不安少了；宣教實用多了，護患糾紛少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感謝多了，家屬顧慮少了”。對有特殊疾病的患者如高血壓、糖尿病的患者觀察記錄地更加詳細準確，積極地與管床醫生溝通，使病情變化的患者得到及時處理。

4、堅持不懈，將“優質護理服務工程”活動常態化 開展“優質護理服務示范工程”活動，不僅讓患者得到實惠，讓護士也從中受益。首先，排班模式的改變，分層次使用護士，規范護士行為，使護士的自律性明顯提高。其次，工作流程的優化，提高了護士對核心制度的執行力，減少了護理差錯的發生，同時提升了護士對其專業的認同感，提高了工作積極性，個人的價值也得到了充分體現。第三，護士通過加強對患者的基礎護理與健康教育工作，增強了與患者的交流，減輕了患者的負擔，提高了患者對護理工作的滿意度，也使護士工作的自信心更足，更加注重細節，從而減少了在日常護理工作中存在的問題。

開展優質護理服務提高了患者滿意度，護理作為醫院重要組成部分，個體的言行、舉止、細節均代表著醫院的整體形象。通過優質護理服務活動的開展，我們將基礎護理落到了實處、細處，切實解決了患者和家屬的后顧之憂并提高了護理服務滿意度。讓患者感受到“看得見，摸得著”的實惠。此項活動不是一時之舉，更非一日之計，這是一項需要常抓不懈、長期進行的工作。我們的工作任重而道遠，需要廣大護士齊心協力，努力把基礎護理工作落到實處，把“優質護理服務”活動貫徹到底，才能提高護理工作的效率。我們相信，只有努力、求實、穩步去做，深入踐行“以人為本”的科學理念，提升護理服務質量，充實、拓展護理服務內涵，才能全心全意地為患者提供全程、全面、優質、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫氛圍。

第五篇：眼科護理工作計劃

眼科護理工作計劃

眼科護理工作計劃1

20xx年護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，體現“以病人為中心”、以患者安全為核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創新服務舉措，優化護理質量，以更好地適應醫院建設和發展需要，現初步明確20xx年護理工作思路如下：

1、創新護理管理方法，提升護理科學化管理水平。

（1）創新管理機制，促進管理能力提升。在各護理單元實施護理績效考評及激勵機制，推動護理管理的創新。建立科學的考評機制，引導護士隊伍健康發展，同時建立激勵機制，調動護士積極性。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤。

（2）深化護理模式改革，加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。力爭在優質護理病房50%的基礎上，在全院各科室營造優質護理服務的氛圍。

2、加強護士在職，提高護理人員的綜合素質

（1）按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。

（2）加強專科技能的培訓：制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

（3）基本技能考核：一年內新護士，在年內18項基本技能必須全部達標，除集中考核外，要求在實際工作中加強抽考。護士至少每半年組織操作、理論考試各一次。

（4）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。針對護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。

3、加強護理管理，提高護士長管理水平

（1）召開護士長專題會議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護理服務中人文精神的培養，明確當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等.

（2）加強護士長目標管理考核,平時考核與季度考評、年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評、科室評優等掛鉤。

（3）進一步推廣開展優質護理工作，推動護理管理規范化、科學化、精細化。抓好重點環節管理，提高管理效率。

4、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（1）繼續實行護理質量二級管理體系，提高護士長發現問題，解決問題的`能力，同時發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（2）建立檢查、考評、反饋，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發生的護理不良事件要高度重視，認真執行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，避免同樣錯誤再次發生。

（4）加強護理過程中的安全管理。

繼續加強護理安全二級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查排及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。嚴格執行查對制度，強調病人身份核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發生。強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

（5）圍繞醫院工作重點，合理配備及安排護理人力，把護士還給病人，讓護士更貼近臨床、貼近病人。

5、深化優質服務，提高服務質量

（1）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，增強護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

（2）注重收集護理服務需求信息，護理部通過與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出并落實改進措施。

（3）在推進優質護理病房50%的基礎上，創新護理服務舉措，優化工作流程，不斷豐富優質護理內涵，進一步讓患者得到高效、優質的護理服務，提高病人滿意度。

眼科護理工作計劃2

在院長的領導下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的方針，圍繞醫院準備創建“三級專科醫院”的中心目標工作，完成“優質護理工作”在全院鋪開的任務，護理工作如何在機會與挑戰中找到合適的位置，走專業建設之路，把“以病人為中心”人性化服務，具體到護理行為的每一個細節，是我院護理工作的重中之重，為使我院護理工作目標明確，做以下工作計劃：

一、全院護理工作目標

健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

二、全院護理工作指標

1、護理人員三基水平平均分達到85分以上

2、護理技術操作考試合格率達到90分以上

3、基礎護理合格率達到90%

4、特護、一級護理合格率達到90%

5、五種護理表格書寫合格率達到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常規器械消毒滅菌合格率保持在100%

8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續教育學分達到規定要求

9、在省以上期刊上發表學術論文2篇以上。

10、護理嚴重差錯發生次數0

11、年護理事故發生次數0

12、病人對護理服務的滿意率≥96

三、全院護理工作管理措施

1、護理人員管理

（1）在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。

（2）努力完成“優質護理服務”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士

①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作。

②加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責任護士應做好指導工作

③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作

④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

（3）對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

（4）實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，經常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的`護士，更要關心體貼，要了解護士，幫助其調整心理，減輕壓力，充分調動護士的工作積極性。

（5）做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

2、護理質量管理

（1）不斷完善制度。

根據形勢發展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

（2）加大落實、督促、檢查力度。

注意對護士操作流程質量的督查，抓好環節質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、及改進措施。

（3）落實護士長夜查房、節假日、周查房制度。

（4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。

（5）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

3、護理安全管理

（1）醫療護理法律法規培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

（2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄（內容包括時間。當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。

（3）嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

4、醫院感染控制管理

（1）曾強護理人員對醫院感染的認識

（2）加強重點部門的管理

（3）加強環境物品的管理

（4）加強醫療廢物的管理

5、提高業務水平管理

（1）進一步深化“優質護理服務”工作，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范各項護理常規和護理操作的流程，確保措施的有效性。

（2）強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業務素質。

（3）引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。

6、在職培訓管理。

（1）護理業務學習要求護理部不定期組織護理業務學習，各科室每月組織1次業務學習，有記錄、有講稿。

（2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項護理工作制度、護理工作服務流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

（3）護理技能培訓重點a。十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復技巧和技術。

（4）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業務，以帶動護理質量的提高。

（5）鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

四、各季度工作重點

第一季度工作重點

1.20xx年護理。布置20xx年護理工作計劃。

2、院內通報20xx成都市衛生局“產科技術”復審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結，制定整改措施。

3、春節前各項工作準備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作安全。

4、繼續堅持護理人員操作考核，理論考試。

5、護理質控活動。

第二季度工作重點

1、“護士節“慶?；顒影才?。

2、護理人員“三基”理論考試、考核。

3、護理質控活動。

4、護理滿意度調查。

5、“五一”節前各項工作準備、督查、節日期間護理查房工作的落實。

6、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

第三季度工作重點

1、“國慶節”前各項工作準備。

2、護理質控活動

3、護理滿意度調查。

4、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

第四季度工作重點

1、“國慶節”期間護理查房工作的落實。

2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關知識考試考核。

3、護理業務課及護理業務查房安排。

4、護理滿意度調查。

5、護理人員個人總結。

6、本護理工作總結及下護理工作計劃。