消費者權益保護演講稿

消費者權益保護演講稿1

尊敬的各位朋友：

大家早上好！

3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。

也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的.現象。

所以我認為，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。

國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。

我的演講完了，謝謝大家。

消費者權益保護演講稿2

老師們，同學們：

早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是第xx個“3.15”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的.行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

消費者權益保護演講稿3

同志們、朋友們：

春暖花開，惠風和暢。今天，我們迎來了新一年的3.15國際消費者權益保護紀念日。在此，我代表縣政府向全縣廣大消費者致以節日的問侯，向辛勤工作在保護消費者權益崗位上的全體干部職工致以崇高的敬意！

過去的一年，曹縣消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，突出“消費與”主題，以規范市場主體經營行為、創造放心消費環境為目標，認真貫徹《消費者權益保護法》，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權益行為，引導消費者崇尚節約，反對浪費，保護環境，全縣消費環境不斷改善，有效維護了消費者的合法權益。

縣委、縣政府一直高度重視消費者權益保護工作。在全縣又好又快發展大會上，縣委、縣政府提出要大力實施以提高人民群眾生活水平與質量為主要內容的“民生工程”。全縣各級各有關部門一定要積極履行職責，充分發揮職能作用，大力開展以“消費與”為主題的系列活動，建立健全商品和服務社會監督網絡，加強日常市場監管和行政執法，積極處理、調解消費糾紛、投訴，及時化解社會矛盾，維護社會穩定，促進社會和諧，切實保護消費者的合法權益。

同志們，朋友們！隨著經濟快速發展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環境的.要求也會逐步提高。營造健康的消費環境是漸進的、動態的過程，將貫穿我們全面建設小康社會、實現經濟又好又快發展的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，需要全社會共同參與。縣委、縣政府號召，全縣各行各業和廣大消費者要共同行動起來，加強自律，守法經營，自覺抵制假冒偽劣商品。我們相信，在各級各部門、廣大經營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權工作一定能夠取得更大的成績。

謝謝大家！

消費者權益保護演講稿4

各位嘉賓，朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3·15國際消費者權益保護日。今年中消協確定了“健康·維權”的年主題。確定“健康·維權”的年主題，目的就是要保護消費者生命健康權，培養消費者生命健康消費意識，自覺參與“健康·維權”的各項活動，保障生存最基本的權力，促使包括廣大消費者在內的社會各界，從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度重視和關注消費者生命健康問題。

過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》，充分發揮職能作用，積極受理消費投訴，切實維護消費者合法權益，較好地履行了社會監督和服務職能，受到了廣大消費者的好評。20xx年，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務xxx人次；受理消費者投訴xxx件，調處xx件，調處率達到100；為消費者挽回經濟損失xx萬元。特別是農村維權工作，提高了廣大農民的維權意識和識假辯假能力，維權網絡進鄉村、進農戶、進田間地頭，解決了農民投訴難的問題，使維權工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，全面實現“十五”計劃目標，銜接“十一五”發展的重要一年。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權”年主題，推進消委組織進鄉村，健全農村維權網絡，拓展農村維權參與層面，重點保護農村消費者合法權益開展工作。

我國當前損害消費者生命健康權的'問題還不同程度地存在，個別領域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質，損害消費者身體健康的重大、不良事件時有發生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點放在流通領域的食品飲料和服務領域的交通、醫療、娛樂、住房、旅游等，嚴肅處理侵害消費者生命健康權的行為，及時、準確、公開披露維權信息，加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務欺詐行為，切實保障消費者的生命健康權，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心。

同志們，隨著經濟快速發展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環境是漸進的、動態的過程，將貫穿我們全面建設小康社會的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環境而奮斗！

消費者權益保護演講稿5

老師們，同學們：

你們好！

在這個春暖花開的日子里,我們迎來了消費者權益日。1983年，國際消費者協會確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。作為一名學生，大家可能對3.15這個節日感到陌生，因為我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節日和我們沒有關系，我們都有過消費的經歷。

當我們做為消費者的時候，當我們的權益受到損害的時候，我們大家是怎樣做的呢？當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權益？當我們在電視上看到消費者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有認識到他們的消費權益受到了損害？殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時不時地被曝光……遇到這一切，我們有沒有意識到這是侵犯了我們做為一個消費者的權益？這時，我們應該怎么做呢？是默默的觀望？是猶豫不前？還是勇敢的站出來，維護自己的`權益？對！我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益！

在此，希望全體同學，為了自己的身體健康，不要再去買小商販手里的“三無”食品，不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。

我的演講到此結束。謝謝大家！

消費者權益保護演講稿6

同志們、朋友們：

在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經濟發展、維護社會穩定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：

一是主管部門盡力作為，較好地履行了監管職能。全市工商系統、消協組織和相關產品監督部門，近年來對市場監管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發揮了監督管理職能。

二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規范化、法制化得軌道。

三是工作內涵不斷拓展，較好地服務了經濟發展。全市工商部門、消協組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發展的有機結合，在名牌產品推介、誠信企業建設、改善市場環境、維護發展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經濟的健康發展。 四是部門協作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統，各級各部門做到了思想統一、團結一心、步調一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協作，監管工作的合力已經形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。

總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：

一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感

思想要進一步統一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。

一）要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現在四點上：

一是體現在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。

二是體現在人民利益上。“群眾利益無小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。

三是體現在經濟發展上。消費環境的好壞直接影響著社會經濟的發展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環境，阜陽的經濟發展就不能平穩健康有序的發展。

四是體現在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。

二）要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經濟發展階段決定的。阜陽經濟欠發達、經濟質量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。

三）要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。

因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。

二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作

消費維權工作是一個系統性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題

（一）抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。

(二)抓住四大重點維權問題

一是商品質量問題。各級各部門要加強對生產企業的監管，督促企業生產合格的'產品，從源頭上避免假冒偽劣。

二是商品價格問題。要加大的商品價格的監管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。

三是售后服務問題。一定要督促企業履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。

四是服務收費問題。要加大監管力度，強化監管措施，要公開、透明、公正、合理。

(三)強化四大維權措施

一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監管部門監管的積極性。

二是加強監管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協組織、工商機關和相關部門，要主動監管、爭先監管、有力監管、依法監管。

三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經營者建立健全行規行約，督促經營者規范經營行為，提高服務質量和水平，以其合格的商品、優質的服務和合理的價格，切實對消費者負責。

四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發點和落腳點，堅持科學監管理念，強化市場監管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。

“3.15”紀念日已經臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調“消費”，是市場經濟條件下經濟增長的恒久動力。尤其是在調整經濟發展結構中，通過消費擴內需，是推進經濟、改善民生、構建和諧的重要因素。強調“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發展中的重大民生問題。二要創新方式。“3.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創新方式方法，力求內容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構建消費和諧，積極促進經濟健康發展。

同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發展觀為指導，緊緊圍繞我市經濟發展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協力，扎實工作，開拓創新，努力創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境，為我市經濟持續快速發展作出新的更大的貢獻!

消費者權益保護演講稿7

老師們、同學們：

大家早上好！

3.15是消費者權益日，也許大家覺得奇怪，這個節日和我們有多少關系，打假、維權啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！

但是請你聽一下xx市第三人民醫院醫生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發現患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠離燒烤！”

我們人人都是消費者，我們的合法權益經常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛生的沒有任何衛生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外，還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的.題目是《誠信，在我心中》。

何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質優是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。

千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。

曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經商、善于理財的佳話，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經營活動中總結出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。

時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩。

讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!

消費者權益保護演講稿8

老師們，同學們：

今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是“3·15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的.發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

消費者權益保護演講稿9

老師們，同學們:。

早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是第xx個“3.15”消費者權益日。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的'秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

消費者權益保護

（一）主要法律依據

1、《消費者權益保護法》

2、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》

3、《反不正當競爭法》

4、《投機倒把行政處罰暫行條例》及實施細則

5、《廣告法》、《廣告管理條例》及實施細則

6、《商標法》

7、《產品質量法》

8、《食品衛生法》等

（二）消費者申訴的受理、解決

1、條件：

（1）有明確的被訴方

（2）有具體的申訴請求、事實和理由

（3）屬于工商行政管理機關管轄范圍

2、書面材料

（1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼

（2）被申訴人的名稱、地址

（3）申訴的要求、理由及相關的事實根據

（4）申訴的日期

3、自收到申訴書之日起5日內，作出是否受理的決定。

4、受理申訴，可以立案，填寫申訴立案報告表，同時附上有關材料。

5、受理申訴案件后，應當在5日內將申訴書副本發送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應當在5日內提交答辯書和有關證據。

6、雙方當事人進行調解達成協議的，應制作調解書，寫明申訴請求和當事人協議的結果，調解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達雙方當事人。

7、工商行政管理機關應當在收到消費者申訴書之日起60日內終結調解，調解不成的應當終止調解。

（三）對侵害消費者合法權益行為的查處

對經營者的違法行為，工商行政管理機關可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》予以警告，沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。

（四）受理部門

工商分局公平交易科