第一篇：XX支行開展防電信詐騙知識(shí)講座

XXXX開展防電信詐騙知識(shí)講座

將近年關(guān)，電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，為了進(jìn)一步強(qiáng)化員工防范電信詐騙的意識(shí)和能力，我XXXX于2013年12月23號(hào)組織開展防電信詐騙知識(shí)講座，由我行合規(guī)行長XX主持召開，在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類電信詐騙案情通報(bào)，并對典型案例進(jìn)行認(rèn)真分析研究，盡管電信詐騙犯罪分子狡猾多變，花樣百出，分析辨別所謂“電話欠費(fèi)、破財(cái)消災(zāi)、購車退稅、刷卡消費(fèi)、低價(jià)購物、招聘公關(guān)、引誘匯款、呼通即停、綁架和中獎(jiǎng)”等10多種電信詐騙案例。

同時(shí)要求全體員工時(shí)刻保持高度警惕，切不可放松防范，并強(qiáng)調(diào)要熟練掌握各類電信詐騙案件防范工作的三個(gè)要點(diǎn)：一是嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)金柜面匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理程序，做到“四必問”和“必簽”；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對自助銀行服務(wù)區(qū)的巡查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險(xiǎn)；三是柜員、大堂經(jīng)理、保安等重要崗位人員要加大對客戶防范非接觸性詐騙的宣傳力度，提高客戶的防范意識(shí)。

通過這次講座我們進(jìn)一步了解和掌握犯罪分子實(shí)施詐騙的特點(diǎn)、規(guī)律、手段和伎倆，從中找到預(yù)防犯罪分子詐騙的有效措施，提高一線員工防范電信詐騙的意識(shí)和能力。

XXXXX

XXXX

第二篇：銀行支行防電信詐騙自查報(bào)告

ⅩⅩ銀行支行防電信詐騙自查報(bào)告

隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問題。

面對當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育

ⅩⅩ支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。

二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；對新開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。

三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

目前，利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM 機(jī)辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對電信詐騙的防騙意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。

ⅩⅩ支行

第三篇：防電信詐騙

防范電話電信詐騙 鐵警為您支招！

1、旅途電話詐騙

“我是某市某醫(yī)院，你在某大學(xué)讀書的兒子（女兒）；或者外出旅游的愛人（外出務(wù)工的某親人），在某某次列車上接頭處不慎摔倒，腦顱出血，現(xiàn)已送到我院救治，我院已作了前期處理，現(xiàn)需后期救治費(fèi)XX萬，請速匯款到醫(yī)院某賬戶，否則我們將放棄搶救……”

違法犯罪人員往往在車站假扮熱心人、通行人、老鄉(xiāng)或?qū)W友，在騙取信任后，互留通訊地址、家庭電話或手機(jī)號(hào)碼。等分手后向旅客的家屬或親人打去電話，稱旅客在外突發(fā)疾病或遇到意外事故正在醫(yī)院接受搶救，讓家屬立即匯“救命錢”。有的家屬來不及仔細(xì)思考就將錢如數(shù)匯出，正中了騙子們的圈套。

2、電信電話詐騙

“我是XX電信局（公安局、檢察院、法院），您的電話（或互聯(lián)網(wǎng)）已嚴(yán)重欠費(fèi)，而且您的銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪，請配合調(diào)查……”

這是犯罪分子冒充電信局或公安工作人員撥打你的電話，告訴你的身份信息被他人冒用，所申領(lǐng)的電話已欠費(fèi)。隨后由一名公安人員接聽電話，稱你名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保你經(jīng)濟(jì)不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”，并且通過電話頻頻催促你趕快就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。

3、退稅電話詐騙

“我是XX稅務(wù)局（財(cái)政局、車管所），現(xiàn)在國家下調(diào)了購車附加稅率（購房契稅），現(xiàn)向您退還稅金……”

犯罪分子冒充稅務(wù)、財(cái)政、車管所工作人員撥打你的電話，稱“國家已下調(diào)了購車附加稅率、購房契稅，現(xiàn)要退還稅金”，讓你提供銀行賬戶、卡號(hào)直接通過銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取退稅款，當(dāng)你到銀行后，犯罪分子又稱自助退稅系統(tǒng)只支持英文界面，讓你按照犯罪分子的電話提示音操作，然后趁機(jī)劃走你的錢財(cái)。

4、忽悠電話詐騙 “喂，猜猜我是誰？我是你的老朋友哎（老同學(xué)、做生意的老搭檔）！連我都記不得了？對、對、對……我就是您的老朋友老X！記住我換了手機(jī)號(hào)碼，現(xiàn)在就改過來，改日再聯(lián)系。”

犯罪分子先撥通一個(gè)電話，讓對方“猜猜我是誰”，對方往往礙于情面，就在自己的同學(xué)、親友中聯(lián)想猜測來電話者。此時(shí)犯罪分子就順勢答應(yīng)，并稱進(jìn)期要到昆明、大理、麗江旅游，會(huì)順便來看望你，為下一步詐騙做好鋪墊。次日或隔二日，對方的老朋友（老同學(xué)、做生意的老搭檔）會(huì)編造來昆明旅游的途中遭遇車禍（因生病、因吸毒、因嫖娼）等原因或謊言向你借錢，讓你把錢匯到指定的賬戶，當(dāng)你放松警惕，對方便詐騙成功。

5、手機(jī)短信詐騙

“請把錢直接匯到XX銀行賬號(hào)就可以了，戶名XXXX”……

犯罪分子大批群發(fā)短信，稱“自己銀行卡消磁了，把錢直接匯到我同事的賬號(hào)，賬號(hào)xxx”。碰巧你正打算匯款，收到此類匯款詐騙信息后，一時(shí)疏忽，就會(huì)直接把錢匯到犯罪分子的賬號(hào)上。

6、手機(jī)信息詐騙

“免費(fèi)提供中長期貸款，無需擔(dān)保，立即可辦。電話XXXX”……

犯罪分子通過手機(jī)信息或報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布信息，稱能夠提供免擔(dān)保貸款，如果你與之聯(lián)系，他會(huì)聲稱貸款必須先付保證金或者部分利息，并要你辦理一張銀行卡，先打一筆錢“企業(yè)驗(yàn)資款”在賬上，證明企業(yè)的還款能力，然后開通電話查詢功能供他查詢。而實(shí)際上犯罪分子利用新辦銀行卡的初始密碼就把你的驗(yàn)資款轉(zhuǎn)走了。

7、消費(fèi)透支詐騙

“親愛的顧客您好，你已經(jīng)在家樂福（沃爾瑪）超市透支消費(fèi)X千元或X萬元，垂詢電話XXXX”……

犯罪分子向你發(fā)送“銀行卡刷卡消費(fèi)”、“信用卡透支”等內(nèi)容的短信，當(dāng)你用電話“垂詢”時(shí)，幾名同伙分別扮演“銀行”、“警方”、“銀聯(lián)管理中心”等，為你設(shè)下層層圈套，只要你確定你卡上有大量資金，對方便會(huì)“忠告”你把錢轉(zhuǎn)到“安全賬戶”上，而所謂的“安全賬戶”就是犯罪分子事先用假身份證開設(shè)的詐騙賬戶。

8、獲獎(jiǎng)信息詐騙

“XX公司10周年慶典,貴公司感謝您多年的支持，為回報(bào)社會(huì)和，公司開展社會(huì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，恭喜您獲得一等獎(jiǎng)，公司垂詢電話XXXX”……

犯罪分子通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、電話、短信群發(fā)等途徑，向你發(fā)送虛假中獎(jiǎng)信息（刮刮卡），當(dāng)你撥通中獎(jiǎng)查詢電話，會(huì)有人“核實(shí)身份、確認(rèn)中獎(jiǎng)”然后告訴你需要繳納稅費(fèi)（手續(xù)費(fèi)、保證金）等費(fèi)用后，獎(jiǎng)品及時(shí)寄出。你稍不留意立馬上當(dāng)受騙。

9、電腦預(yù)測詐騙

“電腦預(yù)測彩票中獎(jiǎng)號(hào)碼、推薦代炒股票、基金，保證中獎(jiǎng)和盈利，不賺不收費(fèi)”……

犯罪分子利用你的投資投機(jī)心里，聲稱能夠99%的預(yù)測電腦彩票的中獎(jiǎng)號(hào)碼，或指導(dǎo)投資股票盈利，代管股票投資方式，誘騙你上當(dāng)，如果你稍一表露有興趣，對方就會(huì)花言巧語勸你入會(huì)，只需收取少量的會(huì)費(fèi)或服務(wù)費(fèi)。防范電話電信詐騙 要注意做到“三不一要”

不輕信：不要輕信來歷不明的電話和手機(jī)短信，不管不法分子使用什么甜言蜜語、花言巧語，都不要相信，更不要輕易相信“銀行賬戶不安全”、“銀行賬戶涉及犯罪”等謊言，要及時(shí)掛斷電話，不要回復(fù)手機(jī)短信，不給犯罪分子進(jìn)一步布設(shè)圈套的機(jī)會(huì)。牢記“天上不會(huì)掉餡餅”！

不透露：鞏固自己的心理防線，不要因貪小利而受不法分子或違法短信的誘惑。無論什么情況，都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔ⅰ⒋婵睢y行卡等情況。如有疑問，可撥打110求助咨詢，或向親戚、朋友、同事核實(shí)情況。

不轉(zhuǎn)賬：學(xué)習(xí)了解銀行卡常識(shí)，保證自己銀行卡內(nèi)資金安全，決不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬、設(shè)密碼。據(jù)公安機(jī)關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，從受害性別上看，女性占70%以上；從年齡上看中老年人超過70%。因此，中老年人和婦女同志要格外引起注意，需要匯款、轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)先與家人溝通或撥打110咨詢，還有一些公司財(cái)務(wù)人員和經(jīng)常有資金往來的人群，在匯款、轉(zhuǎn)賬前，要再三核實(shí)對方賬戶賬號(hào)，不要讓不法分子有機(jī)可乘。

要及時(shí)報(bào)警：萬一上當(dāng)受騙或聽到親戚朋友被詐騙，請立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可直接撥打110，并提供詐騙犯罪的賬戶賬號(hào)和聯(lián)系電話詳細(xì)情況，以便公安機(jī)關(guān)開展偵查破案。

第四篇：xx支行開展反電信詐騙員工培訓(xùn)

XX支行開展反電信詐騙員工培訓(xùn)活動(dòng)

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪花樣層出不窮，形勢更趨嚴(yán)峻，嚴(yán)重?fù)p害了客戶資金安全，同時(shí)也成為社會(huì)和金融環(huán)境不穩(wěn)定因素之一。為提升基層員工識(shí)別電信詐騙的能力，進(jìn)一步保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，近日，東信支行開展了“金融知識(shí)普及月”——反電信詐騙培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)會(huì)上，我行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人劉福對當(dāng)前較典型的電信詐騙案例進(jìn)行剖析學(xué)習(xí)，介紹當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案形勢及防范背景，增強(qiáng)員工的防范責(zé)任心和緊迫意識(shí)。通過通報(bào)電信詐騙常見的手段、特點(diǎn)及詐騙理由，尤其是最近多發(fā)的各種新型詐騙手段情況，要求一線員工改進(jìn)防范提醒方法，切實(shí)提高識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和勸阻客戶的能力。其間還播放了同行成功堵截詐騙案件和未能成功堵截詐騙的案例視頻，強(qiáng)調(diào)了在防范詐騙案件中銀行柜員與大堂人員協(xié)作配合的重要性；此外，還要求柜面人員、大堂經(jīng)理及保安在客戶轉(zhuǎn)賬時(shí)開展“三問、二看、一核對”服務(wù)流程，以提示廣大客戶在辦理業(yè)務(wù)中自覺預(yù)防電信詐騙。參訓(xùn)人員將此次培訓(xùn)認(rèn)真落實(shí)到工作實(shí)處，在做好日常服務(wù)工作的同時(shí)，更是加強(qiáng)關(guān)注來行辦理業(yè)務(wù)客戶的行為動(dòng)態(tài)，洞察和捕捉電信詐騙犯罪行蹤，以求有效阻止客戶上當(dāng)受騙。

通過此次培訓(xùn)，我行員工對防范電信詐騙有了深入地了解，進(jìn)一步提高了電信詐騙的防范意識(shí)和防范技能，也為建設(shè)和諧金融環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：防電信詐騙心得體會(huì)

防電信詐騙心得體會(huì)

電信詐騙與我們的生活息息相關(guān)，詐騙不是每個(gè)人都遇到過，但是在校園生活中我們大學(xué)生經(jīng)常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個(gè)人都或多或少遇到過以下情況：騙子冒充朋友跟事主借錢，有短信黃成娛樂節(jié)目節(jié)目中獎(jiǎng)了，讓事主轉(zhuǎn)賬繳稅，騙子冒充外地的公檢法讓事主轉(zhuǎn)賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因：思想單純、防范意識(shí)較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。因此大學(xué)生要做好對校園詐騙的預(yù)防就必須做到：

1、提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng)，多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí)，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙。

2、交友要謹(jǐn)慎，避免以感情代替理智。

3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。在高校，大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的，同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴，因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助，以避免一些傷害。

4、服從校園管理，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)。同學(xué)們一定要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，積極支持有關(guān)部門履行管理職能，并努力發(fā)揮出自己的應(yīng)有作用。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)、電信技術(shù)的日益飛速發(fā)展，一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)、電信等媒介實(shí)施各種詐騙活動(dòng)，打擊和防范詐騙已成為全社會(huì)的共同話題，一方面，警方要重拳出擊，打擊不法活動(dòng)，另一方面，就要靠全校師生員工共同努力，提高基本的防范意識(shí)和識(shí)破詐騙的能力。特別是對于我們大學(xué)生朋友而言，要學(xué)習(xí)一定的防范詐騙的基本知識(shí)，提高防范詐騙的基本能力，遇到實(shí)際問題，忌盲目，多思考，千萬不要被某些假象所迷惑。防人之心不可無，一旦涉及到錢財(cái)，就要萬分謹(jǐn)慎，多加小心。萬騙不離其宗，不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字，只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理，切實(shí)做到“三不一要”：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳；要及時(shí)報(bào)案。犯罪分子都是利用受害人趨利避害和輕信麻痹電的心理，誘使受害人而實(shí)施詐騙犯罪活動(dòng)，為此我們在日常生活和工作中，應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)防范意識(shí)，防止受騙。要知道，天下沒有免費(fèi)的午餐，沒有白掉的餡餅，就算掉了你也撿不到。總之，一定要提高警惕。