第一篇：6 關于印發《關于在全市開展“優化發展環境,爭創群眾滿意單位”大評議活動的

石營辦發?2012?6號

關于印發《關于在全市開展“優化發展環境，爭

創群眾滿意單位”大評議活動的實施方案》的通知

各縣區黨委、政府，市直各部門，駐石中央、區屬各單位，各有關企事業單位：

現將《關于在全市開展“優化發展環境，爭創群眾滿意單位”大評議活動的實施方案》印發給你們，請認真遵照執行。

石嘴山市開展進一步營造風清氣正的發展環境活動領導小組辦公室（代章）

2012年3月1日

報：自治區開展進一步營造風清氣正的發展環境活動領導小

組辦公室，市委、人大、政府、政協

送：市開展進一步營造風清氣正的發展環境活動領導小組組

長、副組長

發：各縣區開展進一步營造風清氣正的發展環境活動領導小

組辦公室，委局各書記、常委、副局長，各室，各派駐

紀檢組

石嘴山市紀委辦公室2012年3月1日印發

共印150份

關于在全市開展“優化發展環境，爭創群眾

滿意單位”大評議活動的實施方案

為進一步深化開展營造風清氣正的發展環境大評議活動，廣泛發動群眾“挑刺把脈”，促進各級各部門各單位改進作風、優化服務、推動發展，經研究決定，在全市各單位組織開展以“優化發展環境，爭創群眾滿意單位”為主題的大評議活動，特制定本方案。

一、評議的時間

2012年3月1日—3月31日，具體時間由各單位提出并報知市開展進一步營造風清氣正的發展環境活動領導小組辦公室。

二、評議的范圍

市直各部門、各單位，市屬國有企業，駐石區屬各單位（名單附后）。

三、評議的內容

（一）履行職責情況。是否認真貫徹落實市委、市政府的各項工作部署，制定切合本部門本單位實際的任務目標；是否根據不同的工作崗位，健全目標分解、任務執行、督查落實制度，采取的措施是否有力，能否創造性的開展工作，工作成效如何。

（二）優化環境情況。是否認真貫徹落實市委、市政府關于開展進一步營造風清氣正的發展環境活動的部署要求，結合本部門本單位實際，扎實深入開展活動，抓好各自牽頭

和配合任務的落實，有效解決影響和制約發展的突出問題；是否按照市活動領導小組的安排，采取多種形式征求社會各界對本部門本單位的意見建議，整改的措施是否有力。在優化政策、優化服務、優化制度、優化作風，突出扶持服務中小企業上采取了哪些措施。通過開展活動，機關作風、服務質量、干部形象是否有了轉變。

（三）為民服務情況。是否深入基層、深入群眾、深入服務對象，切實辦好順民心、解民憂、惠民生的實事；是否認真解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題的突出問題；是否落實黨務政務公開、服務承諾等各項便民利民措施，改進服務方式，規范服務行為，創新服務手段，不斷提高服務質量和工作效率。

（四）廉潔勤政情況。是否認真貫徹執行中央、自治區和我市黨員領導干部、機關工作人員廉潔從政等各項制度；是否認真履行黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制及領導成員“一崗雙責”，抓班子帶隊伍，加強對干部職工的教育、管理、監督和考核。

四、評議會議程

1、領導班子圍繞評議內容進行述職；

2、參會人員對述職情況進行測評；

3、參會人員對本單位述職和優化發展環境情況評議發言；

4、發放征求意見表，征求與會人員對本單位的意見建議。

五、參加評議會人員

參加評議會人員為：班子成員、干部職工代表、服務對象、人大代表、政協委員，工作任務協辦單位有關負責人。

（其中服務對象不少于20人，參會總人數不少于50人）

六、工作要求

（一）高度重視，精心組織實施。各單位要把開展群眾評議活動作為檢驗活動成效、有效發現問題、優化服務質量的重要抓手，認真研究，精心組織實施，確保活動不走過場、取得實效。各單位要提前將召開評議會的時間、地點、參會人員等事項以書面形式報市活動領導小組辦公室，市活動領導小組辦公室將安排人員參會指導。

（二）嚴格時限要求，確保工作實效。各單位要嚴格按照本方案關于評議內容、會議議程、參會人員和人數的要求組織開展評議活動，務必在3月底前完成各自評議工作。下屬單位由主管部門負責組織實施，市紀委派駐紀檢組和單位紀檢組織參與指導。各縣區參照本方案要求，組織好本地評議活動。測評表和征求意見表由市活動領導小組辦公室統一制作，各單位按照參會人數印制，會后由市活動領導小組辦公室收回。

（三）接受社會監督，加強整改落實。市活動領導小組辦公室將對評議結果建立排行榜，進行公布，并將評議結果納入2012年全市目標責任制考核內容。對征求到的意見建議，建立整改清單，督促整改，限期落實，對整改不力的，予以通報批評，并跟蹤督辦，直至問題解決。對工作不落實或對評議中提出的問題能整改而不及時整改，群眾反映強烈，不正之風長期得不到有效治理，甚至邊評邊犯的參評單位，按照有關規定，實行責任追究。

聯系電話：2218069聯系人：田斌

社會評議機關單位名單

（共計54個）

一、市委工作部門（7個）

紀檢委、市委辦、組織部、宣傳部、統戰部、政法委、政研室、編辦、機關工委

二、法院、檢察院（2個）

三、群眾團體（4個）

總工會、團市委、婦聯、殘聯

四、政府各部門、單位（28個）

政府辦、發改委、工信局、教體局、科技局、公安局、民政局、司法局、財政局、人社局、國土局、環保局、建設局、交通局、水務局、農牧局、商務局、文化旅游局、衛生局、藥監局、計生局、審計局、國資委、安監局、統計局、園林局、住房保障和城市管理局、規劃局、信訪督辦局

五、直屬事業單位（4個）

黨校、廣電局、招商局、住房公積金中心

六、市屬企業（1個）

星瀚集團

七、自治區駐石單位（8個）

工商局、國稅局、地稅局、質監局、供電局、人民銀行、石嘴山銀行、郵政局

八、其他未列入的單位自行組織開展評議。

第二篇：醫院群眾滿意單位評議活動自查報告

醫院群眾滿意單位評議活動自查報

告

醫院群眾滿意單位評議活動自查報告 為進一步推動醫院管理的科學化、規范化和標準化建設，提高醫院管理水平，促進醫院更好地為人民群眾提供服務，構建和諧醫院，根據市衛生局工作部署，繼續開展“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動，對照評議內容，結合我院工作實際，以不斷增強服務意識，端正服務思想，提高服務質量，有效保證了各項評議工作任務的完成。自評總結如下：

一、統一思想，提高認識。

院領導班子高度重視“關注民生服務發

展”群眾滿意單位評議活動，深刻理解活動的主題內涵，加強醫院管理、改善服務態度、規范醫療行為、提高醫療質量、確保醫療安全、實施誠信服務，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位。著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以創“群眾滿意醫院”活動為契機，全面推動醫院各項工作的進步。

二、健全機構，明確職責。為加強領導，保證“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動各項要求和任務的實現，成立了活動領導小組及辦公室。組長由院長擔任負總責，主管院領導各負其責，一級抓一級，層層抓落實的三級管理模式，層層簽定責任狀，向服務對象做出服務承諾，使各項工作均落到實處，為活動的成功開展打下了堅實基礎。

三、明確要求，重點突出。

根據“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動及創建“群眾滿意醫院”活動考評細則，結合醫院實際情況，我院提

出了開展活動的工作目標：

1、進一步健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平。

2、增強服務意識，更新服務理念，優化服務流程，打造醫院品牌。

3、推進醫院管理的科學化、規范化、標準化建設，不斷提高醫院管理水平，以人為本，以病人為中心，實施誠信服務。

4、提出一個活動理念：患者至上，文明行醫，質量第一，服務第一。貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，構建和諧醫患關系。推行一種服務模式：在全院推行“無障礙、一站式”服務。

四、建立規范，分步實施。全面動員，強化意識。民主評議活動開始后，我院及時召開了動員大會，傳達了開展“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動及創建“群眾滿意醫院”活動精神，全院職工了解了活動的必要性及其意義，大家一致認為開

展民主評議、創建群眾滿意醫院活動是今年醫院工作的頭等大事，對醫院今后的發展將起到極大的促進作用，均表示全力以赴投入到評議工作當中去，聽從指揮，不斷完善工作，爭取民主評議活動的成功。醫院還及時將“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動方案印發至各科室，要求全院職工認真學習，明確意義，熟悉標準和要求。通過宣傳發動，使“關注民生服務發展”群眾滿意單位評議活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環節、每一位職工，深入到醫院工作的各個方面，形成人人關心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展民主評議活動創造了條件。建章立制，嚴格規范。根據上級部署的工作要求，健全并落實醫院各項規章制度和崗位責任制。對以前的規章制度，特別是對醫療、護理、財務、物價等規章制度進行全面的清理，發現制度不完善，或有的項目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫療工作的，進一步著手完善了醫院99項規章制度。自查整改，注重實效。

我院認真對照民主評議所列的相關標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫院管理、醫療質量、醫療安全、服務質量等方面，各科室根據醫院的總體部署和要求，緊密結合自身實際情況，找出差距，制定相應的活動方案，采取了切實有效的措施，改進了醫療服務質量。

1、開展醫德醫風監督卡制度查房，起到了很好的督促和警示作用。認真執行市醫務人員“十條禁令”，對職工診療規范、廉潔行醫、服務態度、工作效能、勞動紀律等方面進行大整頓，重點解決了個別人員服務態度差及不良行為的表現。開展環境整治活動，對醫院衛生環境死角進行了全面清理，為患者和職工創造出更加優美、舒適的就醫和工作環境。

2、藥研室每月深入臨床科室指導臨床醫生合理用藥，嚴格執行《處方管理條例》，對處方出院病例的用藥進行點評，并在院周會上公布，遏制了開大處方、過度檢查、過度治療行為。在網頁、院報、局域網中進行常用藥物的科普宣傳。得到廣大醫務人員的歡迎。

3、繼續鞏固和深化治理商業賄賂工作成果。按照衛生部的要求，在繼續抓好宣傳教育的同時，嚴格落實對重點部門、重點環節、重點崗位加強管理和監督的制度。嚴把招標、采購關口。在市衛生局和其他上級機關招標的基礎上通過二次招標，選定供應商。上半年共對22余個儀器設備進行二次招標，在醫院需要，儀器性能質量好，價格合理的前提下，為醫院節省資金30余萬元。

五、注重滿意服務，增強醫患溝通。

1、我院把民主評議“滿意醫院”作為醫院品牌建設的立足點，提出要按照高標準服務的要求，培育“以人為本”高效率的現代化服務體系，確保營造公眾信任，體現醫院價值。繼續完善了窗口文明創建活動，用各種形式認真收集、聽取群眾意見，做到措施得力，成績顯效。

2、醫院把尊重、理解病人，保護患者隱私權作為今年整改的重點，門診做到了“一醫一患一診室”。

3、做好院務公開，加大監督力度。全面公開藥品價格、醫療服務信息、專家名醫介紹、惠民政策、便民措施、醫保有關政策等信息，完善了各類費用告知制度，設立了詳盡的住院費用清單和收費咨詢、解答、糾錯制度，對特殊診療項目建立了醫患雙簽字確認制度，制定了科室退費須經醫院嚴格審核、把關制度，有效抑制了個別科室亂收、亂退費用的現象。保證了病人利益。

六、以病人為中心，加強人性化服務。以人為本，是構建和諧醫院的精髓，創建“滿意醫院”活動中，我院將“以病人為中心”的理念始終貫徹在各項工作中，確保醫療質量和服務水平的提升。

方便患者看病，改進和簡化了就醫流程。加強醫患勾通，尊重患者隱私，為病人提供更優質、快捷的服務。設立了導醫分診臺，對特別病人施行全

程導診，改變原來的被動接受咨詢為主動走動式服務，極大地方便了患者就醫，暢通了醫院與患者勾通交流的渠道。醫務人員接診時使用文明用語，杜絕服務忌語，強化與患者及其家屬的溝通與交流，尊重其知情權、選擇權、同意權，充分履行醫方的告知義務。

門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，候診大廳增加了座椅，在門診輸液大廳設有電視機，增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。

實行24小時急診綠色通道，對急危患者實行先搶救后辦入院手續的政策，保證使急診患者得到及時救治。

認真貫徹落實市政府的“惠民工程”，為全區5386位低保戶、低收入家庭、進行了免費健康體檢活動。至今共優惠患者1949名，金額30余萬元；實施“惠民措施”為60歲以上老人免費進行白內障檢查136例。免費處方門診日接待患者40余人次等便民舉措。

根據市、區預防甲型h1n1流感工作的

需要，為指導和規范人感染甲型h1n1流感的臨床診療和救治工作，應對可能發生的人感染甲型h1n1流感疫情，我院制定了甲型h1n1流感醫療救治工作預案，并成立醫療救治領導小組，并對全員進行理論知識培訓，使全體醫護人員在理論上有了一定的提高。為檢驗醫療機構和醫務人員在傳染病診治方面應急處置能力，做到了早發現、早報告、早隔離、早治療，實現溫家寶總理提出的“三零”目標，富拉爾基區衛生局在我院進行了甲型h1n1流感診治演練，富區設置發熱門診的醫院醫護人員觀看了演練全過程。得到區衛生局領導對我院在全區的預防甲型h1n1流感診治工作中起到了龍頭作用的肯定。

七、搭建訴求平臺，及時解決群眾反映的問題。規范了投訴流程，認真接待和及時處理群眾的舉報和投訴，切實解決群眾反映的問題。院領導確保每周一天在院零距離接待群眾投訴，受理舉報，醫院衛生服務熱線電話24小時服務，定

期開啟意見箱和舉報箱；堅持做出院患者滿意度調查，堅持出院患者行風回訪制度，做到讓問題在第一時間內得以較好解決。

八、取得成績和存在不足。

通過加強對職工的思想道德教育，和經常性相關政策、法律和法規的學習，使職工增強了法律意識，進一步筑牢思想道德防線。1至5月份，總收入同比去年增幅達％，出院患者滿意度達到％，電話回訪患者滿意率達到%；收受錦旗26面，收到表揚信44封，拒收紅包金額4000余元。上半年未接到關于收受紅包、回扣等不正當交易的投訴和舉報。我院被省衛生廳授予“奶粉事件嬰幼兒醫療救治工作先進集體”、市“3?15”百姓滿意醫院的光榮稱號。

上半年醫院行風建設工作雖取得一些成績，但也發現一些不足，如宣傳教育力度不夠，各項制度有待落實，監督檢查方式單一等。下半年，醫院將下大力度針對重點問題進行整改。一是制度的

貫徹落實，充分體現各項管理制度強制力和約束力。二是加大監督、檢查、懲處力度，將自查自糾工作貫穿民主評議工作始終。三是繼續做好院務公開和廉政文化建設等工作。堅持“群眾滿意醫院”的辦院方向，踐行“患者滿意是我們最高追求”院訓精神，“做對患者負責任的醫生，辦讓百姓滿意的醫院”。

第三篇：優化發展環境活動開展以來

縣人口計生局優化發展環境思想大討論小結

優化發展環境活動開展以來，縣人口計生局積極征求群眾意見，開展調研走訪，進一步增強了服務意識、效率意識和創新意識，及時召開領導小組專題會議，認真回顧總結了優化發展環境宣傳發動工作情況，并結合全縣優化發展環境大討論活動工作目標，部署了本單位優化發展環境活動任務，確定了工作重點——即“認真擺查問題，征求群眾意見，聽取群眾對本系統的意見和建議，剖析原因，研究對策，落實整改，努力提升本部門行政效能”。通過層層傳達落實，全局上下進一步明確目標職責，強化工作措施，確保全局干部職工認識再深化、要求再提高、工作再細致。主動做到問政于民、問計于民、問需于民，征求對依法行政、辦事效率、服務態度、儀容風紀、廉潔自律等內容意見和建議，在局服務大廳設臵優化發展環境宣傳顯示屏。對大廳人員工作作風、辦事效率、服務水平、儀容風貌等內容進行意見征求，圍繞計生部門如何優化發展環境，為群眾搞好服務，通過發放征求意見表，征求群眾和社會各界的意見和建議，對所有意見和建議進行梳理擺查，整理歸納，作為下一步改進工作方式、方法的重要依據。至目前，已發放、并收回征求意見表1500余份。

一、優化發展環境工作進展情況

（一）簡化行政許可程序

深入推進政務公開。不斷規范、完善和深化政務公開工作，實行嚴格的高效、優質、公開、公平、公正、規范的限時辦結制。最大限度地減少辦事環節、簡化辦事程序、縮短辦事時限，提高工作效率，方便服務對象。

（二）加大督導檢查力度

采用明察暗訪等形式，開展效能督察、政務督察、服務“窗口”督察等一系列督導檢查活動，督促局屬各單位、機關各科室，特別是窗口服務單位廣大干部職工，以更嚴格的標準做好各項工作，進一步提高行政效能，提高辦事效率。

（三）開展創建“服務經濟發展高效優質單位”活動 一是嚴格規范行政執法行為。按照行政執法規范化建設的要求，依照法定程序開展人口計生執法活動。扎實開展行政執法案卷評查工作，不斷規范行政執法程序執法行為是依法行使職權。依法實施行政管理。二是加強培訓，提高隊伍素質。積極開展法律、法規、規章的學習和培訓，以宣傳貫徹“一法三規一條例”為契機，通過舉辦培訓班、專題講座等多種形式，提高執法人員的法律素質和執法水平。三是加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。大造宣傳聲勢，創新宣傳載體，豐富宣傳形式，積極宣傳法律法規、政策。通過召開座談會、走訪服務對象等形式，了解群眾

所想所盼所需，為做好人口計生服務工作提供重要的參依據。四是增強服務意識，進一步改進工作作風。

二、目前的現狀和存在的問題

隨著計劃生育系統網絡信息化的應用和推廣，網絡考核也成了計生的重頭戲，省、市每個月都要通報各個縣區網絡運行情況并排名次，可我縣沒有招聘過微機操作人員，微機人員都由原來的技術人員承擔，因此，大大削弱了技術服務力量，目前從縣計生局到各個鄉鎮計生辦，微機操作人員和技術服務人員嚴重短缺，十二個鄉鎮只有兩個鄉鎮有執業（助理）醫師證，既無執業資格，又無操作技術，難以很好地完成工作計劃。

1、技術服務人員和微機員短缺：計生局現有兩名微機操作員，都是計生服務中心的技術人員，他們既包攬了文件、信息、簡報等的寫作和修改，又要向省、市兩級網上匯報工作，同時還要匯總各個鄉鎮的各項工作，而十二個鄉鎮微機操作員大都用的是技術服務人員，有的甚至是鄉鎮協調借用村官操作，這對計生整體工作大為不利。技術人員操作微機影響了技術服務的開展，鄉鎮里技術服務這一塊兒就落了步子；村官操作微機，既無責任心，又三心二意，干與不干都事不關己，很難完成工作使命，最后工作成了丟三落四，給綜合考核帶來影響，也使得此項工作很被動。而人口計生工作是政府工作的一大組成部分，結

果好壞會直接影響到全縣的整體工作狀況，因此，適應當前形勢，合理充實微機人員和技術人員勢在必行。

2、人員結構不合理：縣服務中心現有專業技術人員17人，其中護理人員9人，我們所搞的大都是門診工作，按要求，只有有執業（助理）醫師證的人才能從事各種工作，創優要求我們設臵20個科室，有執業（助理）醫師證的7人，其中一人操作微機，因此，現有人員人均兩到三個科室，很多儀器都無法得到應用，更無法滿足育齡群眾的服務需求。而鄉鎮因大多數招聘的技術人員從事了微機工作，技術服務仍由原來的臨時工開展，他們既不是專業技術畢業，也無

3、鄉鎮中心服務站應加以重視：今年創優按上級要求給幾個大鄉鎮配臵了好多新設備，但是現有人員的技術和人員結構根本無法使這些儀器運用，因此，如果不從根本上解決人員問題，機器就會閑臵，而且所謂的創優也只能流于形式，更無法持續下去，無法服務于育齡群眾。尤其中心服務站覆蓋附近幾個鄉鎮，因此更應該有高技術人員堅守陣地，才能發揮中心服務站的作用。

2011年12月27日

第四篇：“關注民生、服務發展”群眾滿意單位評議活動方案

區司法局“關注民生、服務發展”

群眾滿意單位評議活動方案

為進一步推動全區司法行政系統政風行風警風建設，扎實開展以糾正損害群眾利益和影響發展環境的不正之風為重點的“關注民生、服務發展”群眾滿意單位評議活動，發揮司法行政工作在為企業發展、大項目建設和“社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法”三項重點工作中的積極作用，按照市局、區糾風辦的工作部署，結合我局的實際，特制定本方案。

一、指導思想

以全區糾風工作會議精神和全區政法工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“忠誠、為民、公證、廉潔”的政法核心價值觀，堅持“標本兼治、糾建并舉”的原則，結合三項重點工作，圍繞區委、區政府的中心工作，以關注民生、構建和諧社會為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風；以人民群眾滿意為標準，履行部門職能，優化法治環境，提高工作效率和服務質量，為全區改革發展穩定服務。

二、評議對象

本次政風行風評議對象為局機關、各基層司法所。各基層司法所以鄉街為單位，參加各鄉街糾風工作組組織的政風 1

行風評議活動。

三、評議內容

根據局機關及基層司法所的工作職能，針對群眾反映強烈的社會熱點問題，評議內容重點圍繞依法行政、辦事公開、服務質量和工作效率、反腐倡廉等方面進行。

（一）依法行政方面。是否遵守國家法律法規及社會公德、職業道德，依法行政、依法辦事、規范執業、文明誠信執業，司法行政和法律服務隊伍綜合素質不斷提高，無違法違紀和損害群眾利益及發展環境的問題。

（三）辦事公開和透明方面。是否按照法律服務等辦事公開的要求，做到公開內容全面、真實、準確，辦事行為公開、公正、透明，依法保障群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。

（四）服務質量和工作效率方面。加強效能建設，提高辦事效率；無官僚主義，形式主義和辦事拖拉、推諉扯皮，紀律散漫等不正之風；無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，環境整潔，服務規范，工作人員統一著裝，接待熱情細致，解答認真準確。

（五）反腐倡廉建設方面。是否建立腐敗風險防控體系，深化治本抓源頭工作；是否實行目標量化考核，著力解決反腐倡廉建設中存在的突出問題。

（六）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴

和反映的熱點、難點問題及時進行調查、處理和反饋；建立健全整改問題的各項制度，措施有力，落實到位，效果明顯。

四、評議方式和步驟

民主評議政風行風工作實行統一組織、分級負責、條塊結合、上下聯動的評議方式。整個評議工作從5月份開始到11月底基本結束，大體分為四個階段：

（一）宣傳發動和自查自糾階段（5月20日—9月30日）。

1、制定方案，動員部署。結合司法行政工作實際制定具體實施方案，成立司法局民主評議政風行風工作領導小組，下設領導小組辦公室具體負責司法行政系統行評工作。9月底，組織局機關和各基層司法所學習區里有關文件和領導講話精神，統一思想，提高認識，營造氛圍，加強宣傳。

2、開門納諫，廣納民意。通過行風熱線、廣播電視、網絡、宣傳欄、服務窗口宣傳等形式向社會作出政風行風建設公開承諾；通過互聯網、舉報電話、發放征求意見函、座談等方式征求社會各界對本部門政風行風建設方面的意見和建議。

3、對照檢查，客觀分析。針對政風行風評議六項內容，認真開展自查自糾，切實找準工作中，特別是政風行風建設中存在的突出問題。

（二）集中整改階段（10月1日—10月31日）。

1、各單位對照檢查發現的問題和群眾的意見建議，分析問題原因，制定整改方案，認真進行整改，整改情況于10月25日前報局行評辦。

2、加強指導檢查督促工作。局行評領導小組對局機關各科室以及各基層司法所實行責任監督，確保此項工作不走過場。

3、對在評議中發現的典型違紀違法案件要進行認真查處，并按照有關規定實施責任追究。

（三）集中測評階段（11月1日—11月20日）。

1、社會問卷調查。由局行評辦印制社會問卷調查表，邀請部分人大代表、政協委員、企業法人代表、個體工商業主以及事業單位、群團組織、各鄉鎮分管領導等參加問卷調查。問卷調查采取統一組織、現場填表的方式進行。按照全區統一部署，司法局還將參加區糾風辦組織的政風行風評議集中測評。

2、明查暗訪檢查。司法局政風行風評議領導小組將組織專班，采取明察暗訪或電話咨詢等方式對各鄉鎮司法所、司法行政窗口單位、法律服務機構進行督促檢查，了解各參評單位的整改情況。

3、日常檢查考核。局行評辦針對各科室、窗口單位和基層司法所對政風行風熱線、日常受理的群眾投訴的辦理情況和政風行風評議工作開展情況，將進行不定時檢查，并實

行量化考核。

（四）考核總結階段（11月21日—30日）。

11月下旬司法行政系統召開全區民主評議政風行風工作總結大會，公布司法行政系統內政風行風評議結果，對基層司法所的評議情況進行排序，并在系統內通報。評議結果與各司法所綜合目標考核和黨風廉政建設責任制考核掛鉤。

五、工作要求

（一）提高認識，切實加強組織領導。局機關各科室和基層司法所要充分認識開展政風行風評議工作的重大意義，把評議工作作為落實黨風廉政建設和司法行政各項業務工作的重要舉措，作為加強政風行風建設的重要手段。

（二）加強宣傳，營造濃厚的評議氛圍。充分發揮新聞媒體的監督作用，局行評辦要及時宣傳和報道司法行政系統政風行風評議工作開展情況。要虛心聽取各方意見和建議，公開服務承諾、公布舉報電話，暢通渠道，為司法行政系統政風行風建設營造良好的社會氛圍。

（三）規范程序，確保評議結果真實可信。嚴格按照統一要求規范部署，確保評議過程規范有序，評議結果公平公正。要注重制度建設，對在行評中發現的突出問題要及時解決和糾正，并建立和完善相應的管理制度。

（四）求真務實，認真解決服務發展中的突出問題。結

合司法行政部門法制宣傳、法律服務和法律保障職能，緊緊圍繞區委“*******”中心工作，認真解決本部門在為經濟社會發展和社會和諧穩定中所反映出來的突出問題，全力為富區經濟社會又好又快發展保駕護航，舉全局之力，以良好的作風優化發展環境。

（五）嚴明紀律，嚴肅查處違紀違規問題。在評議活動中，要嚴格遵守評議紀律。凡違反規定的，依照有關規定給予責任人嚴肅處理，并取消當年評先表模資格。

第五篇：關注群眾滿意單位評議活動方案2013.5

西林區第四中學“關注民生、服務發展”

群眾最滿意單位評議活動工作方案

為推進學校教風學風建設，提高教學管理水平,推進依法治教進程,提高教育服務水平,我校積極響應區委區政府的要求，根據西糾辦發﹝2013﹞3號文件精神,結合學校實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面落實區委區政府對加強行風建設工作的要求，以加強師德建設、加強校務公開、規范辦學行為為重點，以學校教學及管理服務崗位為對象，通過開展“群眾滿意單位”評議活動，不斷加強學校教育行風建設，辦好群眾滿意的教育、樹立學校良好形象，為推動我區三次創業，服務西林發展貢獻力量。

二、活動內容

1、干部隊伍建設

首先，加強學校干部隊伍作風建設，以強化學習來提高我校干部的思想素質和業務能力，使之充分認識到規范辦學、依法從教、高效行政的重要意義，為全校教師樹立作風楷模。

2、教師隊伍建設

(1)深入貫徹《教師職業道德規范》和伊春市教師“八 1

要八不要”的要求，進一步加強學校教師職業道德建設，全面提高師德師風師能建設水平；

(2)規范教師從教行為，全面推進教師教育培訓，幫助教師更新觀念，提升素養，提高教書育人的能力和水平；

（3）關心教師，尊重教師，充分調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，不斷改善教師的工作和學習條件。

3、校務公開

(1)加大校務公開力度，推進學校民主管理、科學管理；

(2)建立健全學校管理規章制度，重大事項公開透明；

(3)完善教育收費公示制度，主動接受群眾監督。

4、規范辦學行為

嚴格控制學生在校集中教學活動時間，嚴格執行國家課程計劃，嚴格制止教育辦學中的違法行為。

三、主要措施

(一)宣傳發動階段（2013年5月）

1、制定方案，搞好宣傳

召開全校“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作動員會，學習關于開展民主評議行風建設活動的相關文件，討論制定《西林區第四中學“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動實施方案》。

2、成立領導小組

學校成立行風建設工作領導小組，組織實施學校行風建設工作，監督檢查教師行風建設執行情況。

學校領導小組組成如下：

組長：朱政輝副組長：苑紅梅

組員：曹淑艷夏長山王新方施榮革丁慶之

李秀芝王海英張東亮張曉東王靜才

譚俊秋馬玲蔣敬山萬海春于洋

（二）組織實施階段（2013年6月——11月）

1、認真實施。按照區糾風辦“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動要求，認真做好各階段工作，開展自查自糾活動。

2、接受督查。隨時接受區委區政府等各級領導對學校開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動的隨機檢查、暗訪、問卷調查等。

3、重點整改。針對督查中自身存在的突出問題，查找差距，分析原因。按照各項規范管理要求，制定整改方案，完善改進措施，落實整改責任，切實解決好實際問題。

4、監督評議。學校通過設立意見箱，公布舉報電話，走訪家長等各種途徑接受學生家長及社會各界的監督反饋。

(三)自查總結階段（2013年12月）

運用多種形式收集對學校及教師的意見和建議，分析存在的問題，制定整改措施，健全和完善有關制度，改進工作作風，強化師徳校風。召開教師民主座談會，每位教師查找工作中的不足和問題、整改效果以及今后的工作打算。

四、工作要求

1、統一思想認識。全體教師要充分認識到“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議民主評議活動的重要意義，高度重視，正確對待，嚴肅認真，積極參與，確保活動順利開展。班主任老師要向學生及家長宣傳教育行風建設的重要意義，讓全體學生及家長積極配合，主動參與。

2、做到“三個結合”。將民主評議政風行風活動與師德建設活動相結合；將民主評議政風行風活動與學校教學工作相結合；將民主評議政風行風活動與強化管理，提升學校質量和品位相結合。全體教職工要把“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動與做好學校本職工作緊密結合起來，切實做好滿意單位“評議”活動，以推動學校各項工作的順利進行。

3、突出重點，強化實效。以規范辦學行為，維護學生權益，增強人民對教育滿意度為出發點，實現教育的科學、和諧、內涵發展。

總之，學校將以“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動為契機，不斷完善各項工作制度，并借鑒先進學校的典型做法，提升管理水平，提高辦學質量，為辦好人民滿意的教育奠定堅實的基礎。

西林區第四中學黨支部

2013年5月22日