第一篇：創(chuàng)建人民滿意計(jì)劃生育中心服務(wù)站實(shí)施方案

XX鎮(zhèn)關(guān)于創(chuàng)建人民滿意計(jì)生服務(wù)站

活動(dòng)的實(shí)施方案

為了切實(shí)加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，密切黨群干群關(guān)系，建設(shè)一支廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的計(jì)生干部隊(duì)伍。根據(jù)縣人口和計(jì)劃生育局要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，決定在全鎮(zhèn)開展創(chuàng)建人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站活動(dòng)，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和縣委縣政府《實(shí)施意見》為中心，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)站作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使廣大計(jì)生服務(wù)站工作人員牢固樹立求真務(wù)實(shí)、執(zhí)政為民的思想，為廣大育齡群眾提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容

（一）深入開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在計(jì)生服務(wù)站認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和以“筑防線、保廉潔、樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高計(jì)生工作人員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)愛民、為民、便民、利民的自覺性；開展法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、科技、業(yè)務(wù)等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高計(jì)生服務(wù)站工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開制度，結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)全面推行“面對(duì)面，三公開”制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立制約機(jī)制，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。制定規(guī)范的制度和工作程序，改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作水平，切實(shí)解決計(jì)生服務(wù)站“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和工作效率低下問題，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為計(jì)生事業(yè)發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。

（四）解決突出問題。對(duì)照國家人口計(jì)生委下發(fā)的《人口和計(jì)劃生育群眾工作工作紀(jì)律》要求，深入開展調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事辦好事，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，毛壩河鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站要查擺自身存在的突出問題，并采取有效的措施加以解決。毛壩河鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站要為群眾辦理幾件實(shí)事和好事。

三、創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)建“人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站”的總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實(shí)的工作作風(fēng)；有滿意的工作效果。具體要達(dá)到：

一是宣傳教育好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口學(xué)校有陣地、有掛牌、有機(jī)構(gòu)、有教學(xué)計(jì)劃（安排）、有教材、有記錄。宣傳品有發(fā)行小組、有專人負(fù)責(zé)、有專柜、有多種以上宣傳品。能開展經(jīng)常性的工作，群眾計(jì)生政策知識(shí)知曉率達(dá)95%以上。

二是基礎(chǔ)設(shè)施好。站容站貌好，環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生整潔，標(biāo)志規(guī)范，有政務(wù)公開欄或櫥窗，配備有必要的技術(shù)設(shè)備。

三是技術(shù)服務(wù)好。服務(wù)程序規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)。并搞好優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、節(jié)育術(shù)后、孕產(chǎn)婦跟蹤服務(wù)和咨詢服務(wù)，四是藥具發(fā)放好。藥具管理制度完善，能及時(shí)向廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥具，定期隨訪使用效果，藥具隨訪率100%。

五是干部培訓(xùn)好。能經(jīng)常性地做好村、組計(jì)生干部和中心戶長的政策、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

六是制度建設(shè)好。建立和健全站長負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事限時(shí)制和首問責(zé)任制等基本制度。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策的規(guī)定履行職責(zé)，并向社會(huì)公開辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果、紀(jì)律和監(jiān)督方式，設(shè)置公開征求意見薄，定期研究改進(jìn)群眾提出的意見建議。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民措施，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。便民服務(wù)要做到“四個(gè)一和四個(gè)有聲”，即：對(duì)前來辦事的育齡群眾道一聲問候，讓一個(gè)座位，倒一杯熱水，給一個(gè)滿意答復(fù)，真正做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、全程有笑聲。

七是廉潔自律好。無違法違紀(jì)和損害群眾利益的行為發(fā)生，無違反《人口和計(jì)劃生育群眾工作紀(jì)律》現(xiàn)象。

四、創(chuàng)建活動(dòng)的階段劃分：

“創(chuàng)建人民滿意計(jì)生服務(wù)站”活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：動(dòng)員部署。

XX鎮(zhèn)要按照縣局《實(shí)施意見》的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定本鎮(zhèn)具體實(shí)施方案，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。

第二階段：排查整改。

在動(dòng)員學(xué)習(xí)、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容開展自查自糾，在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，從思想上、制度上、機(jī)制上、管理上制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改措施，排定整改時(shí)間表，認(rèn)真解決存在的問題，建立整改臺(tái)賬，積極進(jìn)行整改。堅(jiān)持邊查邊整邊改，整改措施要通過黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開等形式向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。

第三階段：民主評(píng)議

堅(jiān)持開門評(píng)議，通過走訪座談等形式，對(duì)毛壩河鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站創(chuàng)建情況進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)創(chuàng)建中出現(xiàn)的好的典型和經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)總結(jié)推廣；對(duì)評(píng)議反映問題比較多的要進(jìn)行認(rèn)真的解剖分析，找出問題的癥結(jié)和原因，并提出整改要求；對(duì)存在違紀(jì)違法問題，要嚴(yán)肅查處，并追究責(zé)任。

五、幾點(diǎn)要求:

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建“人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站”活動(dòng)，是科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，是深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，計(jì)生服務(wù)站要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建的重要意義，為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，XX鎮(zhèn)成立創(chuàng)建人民群眾滿意計(jì)生服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：XXX，副組長：XX，成員：XXX、XX、XXX、XX。

（二）發(fā)揚(yáng)民主，貼近群眾。創(chuàng)建活動(dòng)要廣泛聽取人民群眾和社會(huì)各界的意見，創(chuàng)建活動(dòng)的成果要以人民群眾滿意

不滿意為根本衡量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)議工作要堅(jiān)持走群眾路線，充分調(diào)動(dòng)群眾參與評(píng)議的積極性、主動(dòng)性，確保評(píng)議結(jié)果公開、公平、公正。

（三）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)要始終把服務(wù)人民群眾放在突出位置，始終抓住求實(shí)效這個(gè)關(guān)鍵，著眼于解決好群眾反映的突出問題，著力于解決思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，抓出實(shí)實(shí)在在的效果，惠及于民、取信于民。

（四）夯實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。計(jì)生站長是創(chuàng)建活動(dòng)的直接責(zé)任人，要切實(shí)把創(chuàng)建工作抓緊抓好抓出成效。要防止形式主義、走過場。要認(rèn)真制定整改措施。在民主評(píng)議暨創(chuàng)建活動(dòng)過程中，始終堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉的方針，對(duì)群眾反映的意見和建議，要認(rèn)真分析原因，進(jìn)一步健全和完善各種規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的整改措施。要以人民群眾的滿意度作為檢驗(yàn)民主評(píng)議暨創(chuàng)建活動(dòng)成果的最高標(biāo)準(zhǔn)，通過評(píng)議暨創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高服務(wù)水平。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建人民滿意的基層服務(wù)站工作總結(jié)

****縣****鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站

2011年創(chuàng)建人民滿意的基層服務(wù)站工作總結(jié)

****縣****鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站在鞏固2010年“基層站所行風(fēng)測評(píng)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦關(guān)于開展創(chuàng)人民滿意基層站所活動(dòng)的具體要求，力求以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)計(jì)生服務(wù)站的服務(wù)水平。形成了層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，以創(chuàng)促建、以建促糾，堅(jiān)持樹立為民意識(shí)，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，以群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，獲得了社會(huì)各界的好評(píng)。

一、創(chuàng)新載體 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

隨著計(jì)劃生育服務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)隊(duì)伍也在不斷壯大。他們中間有退伍軍人，有剛畢業(yè)的大學(xué)生。他們干勁足，思想活躍，不斷發(fā)揮專業(yè)特長、技術(shù)水平。通過實(shí)踐探索，從基層自發(fā)開展的活動(dòng)中吸取成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出了“1+1”活動(dòng)。

“1+1”就是根據(jù)隊(duì)員的特長，提出由黨員與團(tuán)員結(jié)對(duì)，老同志與新同志結(jié)對(duì)，充分發(fā)揮自身特長，利用空余時(shí)間，針對(duì)日常工作、學(xué)習(xí)中碰到的各類難題，結(jié)合共建雙方個(gè)人實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行互幫互學(xué)。從而共同提高一個(gè)老同志帶一個(gè)新同志，互幫互學(xué)，相互學(xué)習(xí)對(duì)方長處。

“特色隊(duì)伍”就是圍繞“讓人民滿意”，根據(jù)各自實(shí)際創(chuàng)建有自己特色的服務(wù)站所。

自主的、全新的創(chuàng)建載體調(diào)動(dòng)了大家的積極性，通過朝夕相處的互幫互學(xué)，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，凝聚力明顯增強(qiáng)，服務(wù)基層的理念體現(xiàn)到了日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。努力為育齡婦女排憂解難。

二、工無私情 服務(wù)送親情

活動(dòng)中，“工作不徇情，服務(wù)獻(xiàn)愛心”成為每位工作人員追求的目標(biāo)。具體體現(xiàn)為“四心”：一是熱心，對(duì)于辦事的群眾，笑臉相迎、文明用語、禮貌相待、熱情相送；二是真心，視群眾為親人，認(rèn)真解答疑問，把真心誠意體現(xiàn)到辦事全過程；三是說服群眾有耐心，發(fā)生疑問或誤解時(shí)，不厭其煩，用“心”做好說服教育工作；四是上心，對(duì)于群眾反映的問題，積極尋求解決的辦法和措施，為民解難、與民分憂。還推出五項(xiàng)便民服務(wù)：提供休息室，提供茶水，配置藥品箱，發(fā)放政策法規(guī)宣傳資料，配備解答疑問的咨詢員。讓育齡婦女親身感受到了計(jì)生服務(wù)站工作人員“規(guī)范服務(wù)，親情服務(wù)”的溫謦。

通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展，“一切為了人民滿意”理念正越來越深入地融合進(jìn)****鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站的工作人員中間，成為他們自覺的行動(dòng)和開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)中的總動(dòng)力，緊緊圍繞“服務(wù)上水平、服務(wù)上臺(tái)階”的工作目標(biāo)，打造和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范、工作高效的計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)伍。

第三篇：計(jì)劃生育服務(wù)站

××××計(jì)劃生育服務(wù)站

關(guān)于申請(qǐng)計(jì)劃生育服務(wù)站為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合、職工避孕節(jié)育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)告

縣職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理局：

××××計(jì)劃生育服務(wù)站是全民所有制非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為全縣育齡婦女開展避孕藥具服務(wù)、避孕節(jié)育醫(yī)學(xué)檢查、放取環(huán)、藥流、人流、輸卵管結(jié)扎、皮下埋植、手術(shù)并發(fā)癥及藥具不良反應(yīng)診治、生殖保健服務(wù)等工作。服務(wù)站共有職工17名（其中專業(yè)技術(shù)人員15名），開放病床24張，設(shè)有女性診斷室、男性診斷室、化驗(yàn)室、B超室、藥具室、治療室、避孕節(jié)育門診及住院部等十三個(gè)科室。服務(wù)站2011年全年總收入

萬元，總支出

萬元；門診就診人次，放環(huán)例，取環(huán)例，人流例，藥流例，皮下埋植例，取皮下埋植例，輸卵管結(jié)扎例。為方便廣大群眾就醫(yī)，特申請(qǐng)門源縣計(jì)劃生育服務(wù)站為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合、職工避孕節(jié)育生殖健康定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

二0一二年元月十一日

××××計(jì)劃生育服務(wù)站提交附加材料

一、上業(yè)務(wù)收支情況

計(jì)劃生育服務(wù)站2011年全年收入

萬元，支出

萬元。服務(wù)站門診及住院部收入

萬元，門診人次

人，平均門診每一診療人次醫(yī)療費(fèi)用為

元；住院收入

萬元，住院

人次，平均每一出院者住院醫(yī)療費(fèi)

元，出院者平均住院日為 天。

二、設(shè)備情況

現(xiàn)有設(shè)備生物顯微鏡、血液分析儀、尿液分析儀、離心機(jī)、生化機(jī)、萬能手術(shù)床、麻醉機(jī)、紅外線診斷儀、電動(dòng)流產(chǎn)吸引器、多功能盆腔治療儀、宮腔鏡、B超、全數(shù)字超聲顯像診斷儀、電動(dòng)產(chǎn)床、紅外光宮頸治療儀、生物芯片機(jī)、恒溫箱等。

二0一二年元月十一日

第四篇：燕子砭計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建中心示范站活動(dòng)方案

燕子砭鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃生育中心服務(wù)

示范站實(shí)施方案

為了保障我鎮(zhèn)中心示范站創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作水平，根據(jù)國家、省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建計(jì)劃生育中心服務(wù)示范站活動(dòng)的要求，把我站建設(shè)成為“功能完備、布局合理、特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)站，特制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，以最大限度滿足人民群眾的需求。

（二）大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育服務(wù)體系基礎(chǔ)建設(shè)。按照國家和省、市、區(qū)的要求，確保服務(wù)面積、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、科室布局和裝備水平達(dá)標(biāo)。合理規(guī)范內(nèi)部結(jié)構(gòu)和科室布局，重點(diǎn)建設(shè)手術(shù)室、檢驗(yàn)室、消毒供應(yīng)室等醫(yī)療服務(wù)用房，完善宣傳教育、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放、信息咨詢等項(xiàng)服務(wù)功能用房，為育齡群眾營造溫馨、舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。按要求裝備與功能要求相適應(yīng)的技術(shù)服務(wù)、宣傳教育和信息傳輸?shù)仍O(shè)備，并按照《人口和計(jì)劃生育服務(wù)站機(jī)構(gòu)形象規(guī)范手冊(cè)》的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站外觀顏色、標(biāo)識(shí)設(shè)置、人員服裝、字體圖案、站內(nèi)外標(biāo)牌、宣傳辦公用品“六統(tǒng)一”。加強(qiáng)信

息化建設(shè)，建立技術(shù)服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、育齡人群生殖健康檔案電子化。人員配備及管理制度堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)。實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度，新入編或者新聘用的技術(shù)人員應(yīng)達(dá)到與職位相應(yīng)的學(xué)歷、資歷等條件。確保從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的專業(yè)人員持有《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員上崗證》，從事臨床服務(wù)的人員取得執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、藥師、護(hù)士和其它相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，切實(shí)加強(qiáng)B超管理，嚴(yán)格禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠。

加強(qiáng)質(zhì)量管理控制。認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》（國人口發(fā)?2006?34號(hào)）、《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》(衛(wèi)基婦發(fā)?2003?32號(hào))，建立和完善內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)程序和服務(wù)行為，認(rèn)真做好術(shù)前咨詢、體檢、化驗(yàn)，堅(jiān)持術(shù)中依法、依規(guī)、依程序操作，保證術(shù)后觀察隨訪跟蹤到位，確保計(jì)劃生育手術(shù)過程的安全、順利。加強(qiáng)醫(yī)療文書檔案管理，建立健全質(zhì)量控制體系，減少避孕節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和事故的發(fā)生。暢通轉(zhuǎn)診渠道，規(guī)范轉(zhuǎn)診程序，建立轉(zhuǎn)診機(jī)制，確保服務(wù)對(duì)象獲得安全、及時(shí)、快捷的計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)。

（三）切實(shí)提高服務(wù)能力

利用專職宣傳人員，充分發(fā)揮人口學(xué)校的職能，積極開展群眾性的宣傳教育，廣泛宣傳人口和計(jì)劃生育政策、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、人口國情知識(shí)、宣傳文明進(jìn)步的婚育觀念；積極開展避孕節(jié)育和生殖健康科普知識(shí)及性病、艾滋病知識(shí)的宣傳；積極開展青春期教育和青少年性知識(shí)教育。

大力開展優(yōu)生優(yōu)育工作。按照生育關(guān)懷全程服務(wù)的要求，做好跟蹤隨訪服務(wù)。實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程，啟動(dòng)我鎮(zhèn)的“健康寶貝計(jì)劃”，大力宣傳婚前檢查必要性，努力提高婚檢率。適時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)人群的免費(fèi)孕檢，實(shí)行葉酸免費(fèi)派發(fā)制度，降低出生缺陷，努力幫助育齡夫婦生育一個(gè)健康的孩子，提高出生人口素質(zhì)。

免費(fèi)為育齡群眾提供安全、有效、適宜的避孕節(jié)育全程服務(wù)，承擔(dān)上環(huán)、人流、男女結(jié)扎術(shù)、計(jì)劃生育三查及生殖保健等服務(wù)項(xiàng)目；開展生殖保健系列服務(wù)，育齡婦女健康檢查，男性健康檢查，不孕不育癥的咨詢等，協(xié)助縣站共同開展性病、艾滋病的預(yù)防宣傳工作；同時(shí)指導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村服務(wù)室積極推進(jìn)以暢銷措施為主的的避孕方法知情選擇，要使90%以上的育齡群眾掌握3-4種避孕節(jié)育方法的使用確保避孕措施的落實(shí)；及時(shí)為流動(dòng)人口提供避孕節(jié)育等相關(guān)服務(wù)；開展規(guī)范的計(jì)劃生育避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，術(shù)后隨訪率要達(dá)到100%；規(guī)范服務(wù)流程，監(jiān)理站內(nèi)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體制，醫(yī)療文書書寫規(guī)范。建立和嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)知情同意制度，規(guī)范手術(shù)操作；強(qiáng)化站內(nèi)無菌觀念，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，醫(yī)療廢棄物的處理符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；積極開展育齡婦女健康檢查，建立育齡婦女健康檔案。

加強(qiáng)避孕藥具入庫及存儲(chǔ)管理，堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、滿足需要、減少浪費(fèi)、方便群眾的原則，建立避孕藥具明細(xì)賬；建立相應(yīng)的規(guī)章制度，完善免費(fèi)藥具的管理和發(fā)放工作制度；積極開展避孕藥具咨詢服務(wù)，幫助群眾掌握適應(yīng)癥、禁忌癥，能夠經(jīng)常深入基層，檢查指導(dǎo)藥具的使用情況，做好效果監(jiān)

測和統(tǒng)計(jì)工作，定期隨訪使用效果，及時(shí)反饋藥具不良反應(yīng)，藥具隨訪率100%；積極協(xié)助縣站完成對(duì)周邊鄉(xiāng)服務(wù)站和村服務(wù)室藥具發(fā)放人員的培訓(xùn)工作。

要實(shí)現(xiàn)信息化管理，與縣站聯(lián)網(wǎng)，利用信息化手段，開展人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，建立健全育齡群眾需求信息的采集、分析、使用制度、提高人口和計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力和信息化管理水平。

每年對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。站內(nèi)技術(shù)

四、組織實(shí)施

創(chuàng)建活動(dòng)在縣計(jì)生局統(tǒng)一安排下組織實(shí)施，我鎮(zhèn)要成立人員定期參加省、市、縣進(jìn)修、培訓(xùn)。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決創(chuàng)建工作中存在的問題，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。

各級(jí)要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促和指導(dǎo)，注重創(chuàng)建過程，務(wù)求取得實(shí)效。對(duì)創(chuàng)建工作要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立長效工作機(jī)制，確保通過創(chuàng)建活動(dòng)優(yōu)化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站

2011年1月2日

第五篇：創(chuàng)建全國先進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)站申報(bào)材料

全國先進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)站申報(bào)材料

一、基本情況

******鎮(zhèn)位于***南部，總面積***平方公里，轄15個(gè)村民委員會(huì)，3個(gè)社區(qū)。2009年底全鎮(zhèn)總?cè)丝?.7萬人，其中農(nóng)業(yè)人口2.1萬人，已婚育齡婦女4679人，出生325人，出生率為12.11‰，自然增長率8.1‰，計(jì)劃生育率99.7%。多年以來，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣服務(wù)站的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主要任務(wù)，牢固確立以人為本和改革創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新利益導(dǎo)向機(jī)制，經(jīng)全鎮(zhèn)廣大計(jì)生干部的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的目標(biāo)提供了良好的人口環(huán)境。

二、主要做法

（一）打造科學(xué)溫馨的陣地。***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站面積為620平方米，按照《農(nóng)村計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《計(jì)劃生育服務(wù)站機(jī)構(gòu)形象規(guī)范手冊(cè)》的要求，內(nèi)設(shè)大手術(shù)室、小手術(shù)室、B超室、乳腺掃描室、檢驗(yàn)室、康復(fù)室等13個(gè)科室，各科室設(shè)置科學(xué)，布局合理。配備了高壓消毒鍋、手術(shù)器械包、婦科治療儀、B超、乳腺診斷儀、生物顯微鏡等必需的手術(shù)及消毒滅菌設(shè)備、診斷及檢驗(yàn)設(shè)備、治療和急救設(shè)備等，設(shè)施齊全，醫(yī)救完善。同時(shí)在站內(nèi)安裝了30余幅工藝文化像框，并將門廳布置成計(jì)劃生育宣傳展示臺(tái)，有藥具展示臺(tái)，安裝了液晶電視和電子相冊(cè)進(jìn)行視頻宣傳，服務(wù)環(huán)境溫馨舒適，體現(xiàn)了以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）開展便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我站作為全縣開展生育、節(jié)育和生殖保健服務(wù)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位，有醫(yī)務(wù)人員5名，其中：主治醫(yī)師1名，助理醫(yī)師4名，服務(wù)站技術(shù)人員配備達(dá)到《國家人口計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層人口和計(jì)劃生育服務(wù)體系建設(shè)的意見》的要求，能夠承擔(dān)宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、隨訪服務(wù)、生殖健康，人員服務(wù)水平高、群眾信得過，是當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育服務(wù)的優(yōu)質(zhì)資源和育齡群眾的首選單位，計(jì)劃生育手術(shù)量占本轄區(qū)總量的95%以上，群眾的滿意率達(dá)97%以上，是全縣除縣服務(wù)站外唯一能做絕育手術(shù)的服務(wù)站。一是著力改進(jìn)宣傳方式，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造良好的氛圍。我們進(jìn)一步豐富宣傳內(nèi)容，從政策法規(guī)拓展到優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷干預(yù)等方面；進(jìn)一步豐富宣傳形式，由張貼標(biāo)語延伸為知識(shí)競賽、文藝節(jié)目表演、影像教學(xué)等；進(jìn)一步豐富宣教方式，由灌輸式變?yōu)榻涣骰?dòng)式。育服務(wù)站設(shè)立了宣傳咨詢室（悄悄話室），宣傳咨詢?nèi)藛T都掌握了一定的技巧，能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供符合個(gè)人需求的宣傳咨詢服務(wù)。今年累計(jì)開展宣傳咨詢服務(wù)1000余人次；培訓(xùn)2000余人次；宣傳品入戶率達(dá)到90%以上。各村還設(shè)置了“三 2 欄”（公示欄、宣傳欄和讀報(bào)欄），布置了計(jì)劃生育文化大院。二是著力提升人員素質(zhì)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供人員和技術(shù)保障。我站每年都邀請(qǐng)縣站技術(shù)人員對(duì)服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員和村級(jí)宣傳員進(jìn)行藥具、隨訪等方面的培訓(xùn)，并將服務(wù)站服務(wù)人員送到市縣外接受培訓(xùn)。今年，又組織16名村級(jí)宣傳員免費(fèi)參加了生殖健康咨詢員的考試。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使服務(wù)人員的知識(shí)不斷更新，技術(shù)不斷進(jìn)步，服務(wù)不斷拓寬。二是著力拓展服務(wù)形式，為群眾提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持在服務(wù)站為群眾提供好日常的服務(wù)，利用集市，設(shè)置服務(wù)場所，為群眾提供流動(dòng)的服務(wù)，不定期進(jìn)入村居，為群眾提供零距離的服務(wù)。2009年，開展集市服務(wù)20余次，村居服務(wù)30余次，共普查育齡婦女5180多人次，查孕535人次，查環(huán)5600人次，查病900人次，并進(jìn)行跟蹤隨訪，就醫(yī)指導(dǎo)，先后轉(zhuǎn)診5人，治愈率98％/全鎮(zhèn)共實(shí)施四術(shù)手術(shù)366例，其中結(jié)扎112例，上環(huán)205例，取環(huán)49例。落實(shí)避孕措施及時(shí)率達(dá)95%，綜合節(jié)育率93.1%，群眾滿意率達(dá)95%以上。其中：清查流動(dòng)人口1135人，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象全部建檔立案，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)流出人口中的育齡婦女重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行跟蹤服務(wù)，定期審查孕情、環(huán)情做到管理經(jīng)常化，制度化，流動(dòng)人口服務(wù)率為95.4%，審驗(yàn)率為96%。

（三）經(jīng)費(fèi)足額保障，不斷落實(shí)優(yōu)先優(yōu)惠政策。鎮(zhèn)、村技術(shù)服務(wù)和信息員工資全部由縣財(cái)政統(tǒng)發(fā)，人員工資有保 3 障，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)基本項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，設(shè)備更新和其他計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)足額到位，全部計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)免費(fèi)。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格確保政策落實(shí)到戶，資金兌現(xiàn)到戶。同時(shí)，我鎮(zhèn)制定出臺(tái)了計(jì)劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策，從扶貧、教育、農(nóng)業(yè)、民政等多方面對(duì)計(jì)劃生育戶給予扶持。特別是對(duì)“少生快富” 項(xiàng)目戶，在兌現(xiàn)項(xiàng)目資金的同時(shí)，鎮(zhèn)政府額外給予1000元的補(bǔ)助；對(duì)實(shí)行絕育手術(shù)的育齡婦女一次性給予200元的營養(yǎng)費(fèi)。優(yōu)先優(yōu)惠政策的落實(shí)，推動(dòng)了服務(wù)站各項(xiàng)工作的開展。

（四）實(shí)行民主規(guī)范的管理。一是完善綜合治理機(jī)制。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)、各方配合、資源共享、各負(fù)其責(zé)的工作方針，積極配合做好人口和計(jì)劃生育工作。二是實(shí)施村民自治。制定完善了計(jì)劃生育村民自治章程和村規(guī)民約，積極組織群眾開展“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”活動(dòng)。三是加強(qiáng)依法行政工作。堅(jiān)持持證上崗，堅(jiān)持培訓(xùn)，做到執(zhí)法主體合法、工作程序合法，服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范，服務(wù)行為符合《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》及《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》的要求，近5年沒有違法服務(wù)行為，沒有發(fā)生計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)事故。四是推行計(jì)劃生育政務(wù)公開。通過政務(wù)公開欄、便民服務(wù)中心等渠道公開辦事程序、時(shí)限要求和服務(wù)承諾、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先優(yōu)惠政策規(guī)定和確認(rèn)的對(duì)象等，設(shè)立投訴電話和舉報(bào)箱，接受群眾監(jiān)督。五是基本實(shí)現(xiàn) 4 信息化。現(xiàn)配有電腦7臺(tái)，專業(yè)操作人員4名，建立了人口全員信息系統(tǒng)，隨訪人員納入了計(jì)算機(jī)管理，全員人口覆蓋率達(dá)97%，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率達(dá)96%以上。

付出總有收獲。2007年我鎮(zhèn)被自治區(qū)命名為計(jì)劃生育“一無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，2009年又授予計(jì)劃生育“四星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱號(hào)。在縣政府的考核中，多年都保質(zhì)保量地完成了目標(biāo)任務(wù)，并連續(xù)多年名列前茅，2009年縣政府將我站評(píng)為先進(jìn)站所。2010年代表縣政府順利通過了自治區(qū)對(duì)婚育文明縣創(chuàng)建工作的驗(yàn)收。