第一篇：駕校文明倡議書

尊敬的機(jī)動(dòng)車教練員和學(xué)員朋友：

寧波是一座歷史悠久、文化深厚、充滿愛(ài)心的港口城市，她“書藏古今，港通天下”，連續(xù)兩次獲得“全國(guó)文明城市”稱號(hào)，駕校文明倡議書。為了甬城更加文明和美麗，我們寧波金通駕校連鎖機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)寧波市文明辦、寧波市公安局交警支隊(duì)“開(kāi)文明車、行文明路、做文明人”的主題要求，努力提升駕培行業(yè)文明形象，我們聯(lián)合倡議：

一、文明執(zhí)教，從業(yè)守法。認(rèn)真執(zhí)行駕培行業(yè)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守駕校規(guī)章制度，不亂收費(fèi)用，不酒后駕教，不擅離崗位，不弄虛作假，不異地培訓(xùn),不吃拿卡要，不辱罵學(xué)員，不以考官的名義向?qū)W員收賄任何財(cái)物，不放任學(xué)員無(wú)證駕駛。誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律，提高自身修養(yǎng)，提高職業(yè)技能，積極營(yíng)造“安全、文明、和諧”的駕駛培訓(xùn)環(huán)境，倡議書《駕校文明倡議書》。

二、文明訓(xùn)練，從嚴(yán)要求。認(rèn)真履行教練員崗位職責(zé)，從嚴(yán)培訓(xùn)學(xué)員，保證教學(xué)質(zhì)量。在訓(xùn)練過(guò)程中，做到既傳授技術(shù)，又帶出良好駕駛作風(fēng)；以身作則，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，言傳身教；自覺(jué)遵守道路交通法的規(guī)定，開(kāi)文明車、行文明路、做文明人，養(yǎng)成良好的安全駕駛和文明行車的習(xí)慣。

三、文明駕車，從我做起。樹(shù)立文明駕駛意識(shí)，規(guī)范安全駕駛行為。一點(diǎn)一滴從我做起：開(kāi)車不喝酒，斑馬線上不爭(zhēng)先，紅綠燈前不搶行；不逆向行駛，不超速超載、不亂鳴喇叭，不違章停車，不向車外扔雜物。把“車讓人，讓出一份文明；人讓車，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛(ài)”落實(shí)在行動(dòng)中，讓出駕培行業(yè)的風(fēng)采。

城市文明需要大家共建，行業(yè)文明需要你我參與。讓我們攜起手來(lái)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，把駕駛員素質(zhì)教育、安全教育和文明教育融入到駕駛教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為預(yù)防和減少道路交通事故，建設(shè)文明駕培行業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：駕校文明倡議書

尊敬的機(jī)動(dòng)車教練員和學(xué)員朋友：

寧波是一座歷史悠久、文化深厚、充滿愛(ài)心的港口城市，她“書藏古今，港通天下”，連續(xù)兩次獲得“全國(guó)文明城市”稱號(hào)。為了甬城更加文明和美麗，我們寧波金通駕校連鎖機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)寧波市文明辦、寧波市公安局交警支隊(duì)“開(kāi)文明車、行文明路、做文明人”的主題要求，努力提升駕培行業(yè)文明形象，我們聯(lián)合倡議：

一、文明執(zhí)教，從業(yè)守法。認(rèn)真執(zhí)行駕培行業(yè)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守駕校規(guī)章制度，不亂收費(fèi)用，不酒后駕教，不擅離崗位，不弄虛作假，不異地培訓(xùn),不吃拿卡要，不辱罵學(xué)員，不以考官的名義向?qū)W員收賄任何財(cái)物，不放任學(xué)員無(wú)證駕駛。誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律，提高自身修養(yǎng)，提高職業(yè)技能，積極營(yíng)造“安全、文明、和諧”的駕駛培訓(xùn)環(huán)境。

二、文明訓(xùn)練，從嚴(yán)要求。認(rèn)真履行教練員崗位職責(zé)，從嚴(yán)培訓(xùn)學(xué)員，保證教學(xué)質(zhì)量。在訓(xùn)練過(guò)程中，做到既傳授技術(shù)，又帶出良好駕駛作風(fēng)；以身作則，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，言傳身教；自覺(jué)遵守道路交通法的規(guī)定，開(kāi)文明車、行文明路、做文明人，養(yǎng)成良好的安全駕駛和文明行車的習(xí)慣。

三、文明駕車，從我做起。樹(shù)立文明駕駛意識(shí)，規(guī)范安全駕駛行為。一點(diǎn)一滴從我做起：開(kāi)車不喝酒，斑馬線上不爭(zhēng)先，紅綠燈前不搶行；不逆向行駛，不超速超載、不亂鳴喇叭，不違章停車，不向車外扔雜物。把“車讓人，讓出一份文明；人讓車，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份友愛(ài)”落實(shí)在行動(dòng)中，讓出駕培行業(yè)的風(fēng)采。

城市文明需要大家共建，行業(yè)文明需要你我參與。讓我們攜起手來(lái)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，把駕駛員素質(zhì)教育、安全教育和文明教育融入到駕駛教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為預(yù)防和減少道路交通事故，建設(shè)文明駕培行業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第三篇：駕校校長(zhǎng)談文明

校中長(zhǎng)：張海波 共黨員，臨沂政協(xié)委員

臨沂大眾駕校，始建于2005年，座落在臨沂西外環(huán)路和大山路交匯處，交通便利，位置優(yōu)越。是山東省交通廳審核通過(guò)的綜合類一級(jí)駕校。近年，先后被上級(jí)主管部門評(píng)為 “臨沂市“AAA級(jí)駕?！?、“臨沂市規(guī)范化駕校”、“臨沂市市民滿意駕?！?、“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“臨沂市消費(fèi)者滿意單位”、“臨沂市十佳文明駕校”。

我校專業(yè)培訓(xùn)C1小型汽車，擁有花園式的訓(xùn)練場(chǎng)和專用考試場(chǎng)，環(huán)境舒適，技術(shù)設(shè)備領(lǐng)先。聘用優(yōu)秀教練員149名，后勤服務(wù)人員28名。配備全新桑塔納教練車及考試專用車共計(jì)136臺(tái)，學(xué)員接送班車10臺(tái)。擁有多媒體理論教室，現(xiàn)代化的微機(jī)室，自主研發(fā)的模擬器教學(xué)設(shè)備及輔助實(shí)操教學(xué)的各部件模型。凈化飲水設(shè)備、學(xué)員食堂、學(xué)員宿舍、休息室、超市、自動(dòng)充電站、免費(fèi)醫(yī)藥箱等配套服務(wù)設(shè)施齊全。在這里，我們保證學(xué)員能真正學(xué)到駕駛技能，享受星級(jí)服務(wù)，倡導(dǎo)安全、文明出行。

報(bào)名電話：0539-3937777 網(wǎng)址：www.tmdps.cn

細(xì)微之處建文明

機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)行業(yè)做為社會(huì)服務(wù)行業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，由“規(guī)范服務(wù)”到“細(xì)微服務(wù)”到“文明服務(wù)”不斷升級(jí)，社會(huì)對(duì)駕校的認(rèn)可度也越來(lái)越高?！拔拿餍@”的創(chuàng)建活動(dòng)初期，以“建設(shè)一條駕校文化長(zhǎng)廊，提煉一句企業(yè)核心理念，開(kāi)展一次校園環(huán)境整治，舉辦一次駕校文體活動(dòng)”為中心開(kāi)展。在創(chuàng)建的過(guò)程中，我們深深的意識(shí)到：我們要贏得學(xué)員的口碑，就要不斷提升員工素質(zhì)，文明執(zhí)教，安全行車，加強(qiáng)駕校品牌的創(chuàng)立，樹(shù)立駕校良好的社會(huì)形象，企業(yè)文化的凝煉，加強(qiáng)員工工作的價(jià)值感和歸屬感，是學(xué)校持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的必然前提。從管理和服務(wù)的角度剖析如下：

一、創(chuàng)建文明校園從完善管理制度開(kāi)始。企業(yè)文化不是標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，不是一時(shí)設(shè)計(jì)而完成，而是長(zhǎng)期積累、積淀的結(jié)果。文化的形成首先有賴于制度化管理，完善的管理制度是企業(yè)文化形成的前提和發(fā)展的必要條件。《駕校員工管理手冊(cè)》是我校文化制度的濃縮。正式員工人手一冊(cè)，在每周的談心會(huì)上總有制度的學(xué)習(xí)，讓制度和文化不斷浸透，員工只有了解和理解為什么會(huì)有這樣那樣的規(guī)定，才會(huì)按要求去做。開(kāi)始會(huì)被動(dòng)的完成，慢慢形成固定的工作習(xí)慣，最后上升到自律、自覺(jué)、自主的工作。多年來(lái)，我校員工從來(lái)沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象，上班前20分鐘就到齊了，為迎接學(xué)員的到來(lái)，訓(xùn)練場(chǎng)上和服務(wù)大廳到處是員工忙碌的身影。我校一直秉承“以人為本”的理念辦學(xué)，不斷完善和修定管理制度，注重執(zhí)行的結(jié)果。在“文明校園”創(chuàng)建活動(dòng)中，特別完善了學(xué)員退學(xué)管理制度，學(xué)員投拆管理制度，員工日常行為規(guī)范、員工獎(jiǎng)罰制度等，使制度職責(zé)細(xì)化、崗位分工更加明確，優(yōu)秀有了標(biāo)準(zhǔn)，員工有了干勁，學(xué)員滿意度也提高了。

二、員工文明素質(zhì)的提升先從形象轉(zhuǎn)變開(kāi)始。文明最簡(jiǎn)單外在的體現(xiàn)就是形象的改變，統(tǒng)一著裝是規(guī)范中最容易做到的。它是個(gè)人形象和集體形象最直接的展示。穿著整潔、得體大方方能突顯員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神面貌，大多數(shù)教練員來(lái)自社會(huì)的各種駕駛專業(yè)崗位，如出租車司機(jī)，大客貨司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的專職司機(jī)并沒(méi)有穿職業(yè)裝的習(xí)慣，很多著裝禮儀并沒(méi)有接觸過(guò)。為此，我校特別重視穿著工裝的禮儀培訓(xùn)，著工裝注意事項(xiàng)是新員工入職的必修課。日常管理規(guī)范加強(qiáng)對(duì)員工著裝的指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)著裝不干凈、不整潔、不規(guī)范、不愛(ài)惜的及時(shí)制止和糾正，并記入員工的績(jī)效考核。為此，員工的形象發(fā)生了質(zhì)的變化，工作期間著裝整齊、精神面貌良好，也給學(xué)員留下了良好的第一印象。

三、員工職業(yè)道德和內(nèi)在修養(yǎng)由細(xì)微處著手。形象的轉(zhuǎn)變?nèi)菀祝瑔T工內(nèi)在文明素質(zhì)的提升是長(zhǎng)期工程。我校從細(xì)微處著手，從小事抓起，堅(jiān)持不懈，通過(guò)小事的管理，讓員工轉(zhuǎn)變思想，端正工作態(tài)度，自主地完成工作任務(wù)。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”婦孺皆知。打掃衛(wèi)生 人人都會(huì)，從很小我們就在做，是再小不過(guò)的事情，但要做好，做到位，做到極致，始終保持如一卻很難。小事的管理就從衛(wèi)生抓起。怎么抓？抓出什么結(jié)果？對(duì)工作的開(kāi)展又有什么好處？首先，每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域和車輛衛(wèi)生制定嚴(yán)格的、詳盡的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和物品擺放標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格衛(wèi)生整理流程，讓每個(gè)員工從思想上高度注視衛(wèi)生事非小事，我們使終認(rèn)為“不會(huì)打掃衛(wèi)生的員工就不會(huì)工作，衛(wèi)生干不好工作就干不好”。其次，日常衛(wèi)生清理和每周末的衛(wèi)生大打除活動(dòng)，要求在規(guī)定的時(shí)間完成衛(wèi)生任務(wù)，每天都在做，成為日常工作的一部分，逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。最后，監(jiān)督落實(shí)很重要。自查、互查、抽查、大檢查的方式，督促員工做好每日衛(wèi)生工作，沒(méi)有死角，沒(méi)有棱亂無(wú)序，保持光亮整潔。這樣抓下來(lái)，學(xué)校的環(huán)境和個(gè)人精神面貌自然就提升上去了。其實(shí)，抓衛(wèi)生工作的目的主要是：

1.鍛煉個(gè)人的服從意識(shí)“事無(wú)巨細(xì)”必須按要求和規(guī)定辦事，嚴(yán)格程序。

2.沉淀個(gè)人浮躁的心態(tài)，鍛煉個(gè)人對(duì)工作的“認(rèn)真”態(tài)度。3.培養(yǎng)個(gè)人“吃苦、耐勞”的價(jià)值觀，只有努力付出才會(huì)有收獲。

4.做好---做到位----做到極致，注重工作的質(zhì)量，效果。5.規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成衛(wèi)生整理，注重工作的效率

6.堅(jiān)持做。樹(shù)立“高度的責(zé)任心”養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。讓員工明白：

簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做、做好、做到位，并不簡(jiǎn)單；平凡的工作崗位也能做出不平凡的業(yè)績(jī)。

通過(guò)小事的管理和管理制度的不斷學(xué)習(xí)和浸透，員工確定了正確的價(jià)值觀，有了認(rèn)真的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心，自覺(jué)、自主地開(kāi)展工作，何愁培訓(xùn)質(zhì)量呢？

四、員工文明素質(zhì)的提升，還得益于大力開(kāi)展員工的再教育 培訓(xùn)工作。

我校按照主管部門要求積極開(kāi)展員工的再教育培訓(xùn)工作。重視再教育培訓(xùn)工作，組織員工集中學(xué)習(xí)、開(kāi)展相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，實(shí)操技能比武等，通過(guò)外派參觀學(xué)習(xí)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷加強(qiáng)和規(guī)范技能培訓(xùn)，服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。組織一系列的校園文明活動(dòng)，如校內(nèi)推廣普通話，逢說(shuō)必講文明用語(yǔ)?！澳愫茫?qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)現(xiàn)已成為員工教學(xué)和交流的習(xí)慣。“讓微笑成為一種習(xí)慣”活動(dòng)的開(kāi)展，大大提升了員工的服務(wù)意識(shí)。

五、特色文明服務(wù)是我們服務(wù)發(fā)展的方向。

我們的辦學(xué)理念是“用心服務(wù)，細(xì)致周到，精心施教，安全高效”?！白屪哌M(jìn)大眾駕校的每一位學(xué)員都滿意是我們的服務(wù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”。全體教練員早晚的迎接和歡送學(xué)員，讓學(xué)員有了賓至如歸的親切感。學(xué)員食堂、學(xué)員宿舍、學(xué)員休息室、學(xué)員超市、自動(dòng)擦鞋機(jī)、售賣機(jī)等學(xué)駕配套設(shè)施，解決了學(xué)員的后顧之憂。冬天，老師遞到手中暖暖的熱茶，夏季食堂送來(lái)消暑的綠豆湯，免費(fèi)的甘甜的西瓜，免費(fèi)的應(yīng)急醫(yī)藥箱，處處流露著無(wú)微的關(guān)懷和體貼。針對(duì)上班族，早晚的預(yù)約培訓(xùn)、周末預(yù)約培訓(xùn)深受學(xué)員的歡迎。近年學(xué)駕成員中80、90后所占比例越來(lái)越多，個(gè)性化服務(wù)需求增多。為此，我校增加師生互動(dòng)課間操，調(diào)節(jié)學(xué)駕的緊張情緒和氣氛。學(xué)員結(jié)業(yè)后，已經(jīng)能夠獨(dú)立駕駛車輛了，我們針對(duì)有興趣的學(xué)員特別增加了長(zhǎng)途外訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)員文明行車意識(shí)。長(zhǎng)途外訓(xùn)當(dāng)天往返，即是郊游集體會(huì)餐，放松心情，又鍛煉了獨(dú)立駕駛的能力。朋友式的教學(xué)關(guān)系，使教練員與學(xué)員之間結(jié)下了濃厚的情誼。每期學(xué)員畢業(yè)拿證時(shí)，學(xué)員代表與校長(zhǎng)的見(jiàn)面會(huì)，悉心聆聽(tīng)學(xué)員心聲，及時(shí)解決服務(wù)中問(wèn)題，接受合理化建議和意見(jiàn)。特色文明服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有完美，根據(jù)學(xué)員需求，不斷完善和提升是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。

目前，考試學(xué)員數(shù)量大大減少，難度增加，培訓(xùn)周期拉長(zhǎng)，積壓嚴(yán)重，學(xué)員意見(jiàn)加大，為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，新的預(yù)約培訓(xùn) 模式，新的個(gè)性化服務(wù)模式勢(shì)在必行。

今年的文明校園創(chuàng)建活動(dòng)從“上好開(kāi)學(xué)第一課”，“文明駕校我參與”“駕校服務(wù)學(xué)員評(píng)”“駕校校長(zhǎng)談文明”四方面開(kāi)展，內(nèi) 容具體，從細(xì)微處入手，以教練活生生的工作和生活，學(xué)員的真實(shí)需求，推廣好的管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)行業(yè)向文明服務(wù)的方向發(fā)展。我校全員參與，積極準(zhǔn)備。近期投資拍攝駕校宣傳片，組織理論教練員精心編寫教案，制作課件，組織授課選拔賽，指導(dǎo)征文鼓勁參與。相信在主管部門的正確指導(dǎo)下，各駕校的文明校園創(chuàng)建會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

我校對(duì)匯編材料的名稱提出以下拙見(jiàn)：

1、駕馭夢(mèng)想

傳承文明

——駕校校長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)匯編

2、《駕校管理者的特色管理模式》

3、《臨沂駕校文明管理實(shí)錄》

第四篇：文明交通進(jìn)駕校

為落實(shí)中央文明委在全國(guó)實(shí)施的“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，大力推進(jìn)文明交通進(jìn)駕校“五個(gè)一”活動(dòng)工作，圍繞“關(guān)愛(ài)生命，文明出行”這一活動(dòng)主題，切實(shí)增強(qiáng)廣大機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?，特別是機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)員的文明交通意識(shí)，保證廣大交通參與者的出行安全，現(xiàn)將開(kāi)展文明交通進(jìn)駕?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)目的全面貫徹落實(shí)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱, 把培訓(xùn)重點(diǎn)由技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)為素質(zhì)培訓(xùn),在確保學(xué)員掌握操作技能的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,注重提高文明行車?yán)砟詈桶踩庾R(shí), 倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線等“六大文明交通行為”，摒棄機(jī)動(dòng)車隨意變更車道等“六大交通陋習(xí)”，抵制酒后駕駛等“六大危險(xiǎn)駕駛行為”，從源頭上預(yù)防和減少道路交通事故。

二、活動(dòng)內(nèi)容

一是設(shè)立一個(gè)文明交通宣傳陣地。所有駕校要開(kāi)辟一塊文明交通宣傳陣地，宣傳陣地要有一套宣傳圖板、一個(gè)交通安全宣傳櫥窗、一個(gè)駕駛?cè)私煌ò踩逃龑W(xué)習(xí)室、三種以上的交通安全宣傳資料、二套以上的固定交通安全宣傳牌和一套視頻播放設(shè)備等宣傳設(shè)施，有條件的還可設(shè)立一個(gè)交通事故模擬臺(tái)，營(yíng)造濃厚的交通安全宣傳氛圍。

二是講好一堂文明交通常識(shí)課。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格督促各駕校認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》，在學(xué)員理論培訓(xùn)階段,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)亟痪?、安監(jiān)等部門對(duì)全體學(xué)員集中上一堂文明交通常識(shí)課,課程內(nèi)容以“安全禮讓、文明行車”為主題。

三是觀看一次文明交通宣傳片。每位學(xué)員在報(bào)考科目一之前，各駕校要組織全體學(xué)員觀看一次文明交通宣傳片，并加強(qiáng)警示教育，觀看公安部交通管理局出版發(fā)行的交通安全系列宣傳片《危在瞬間》。

四是參與一次交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)。各駕校應(yīng)當(dāng)在學(xué)員參加駕考科目三之前, 組織學(xué)員參加一次文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)組織由公安機(jī)關(guān)交通管理部門安排。

五是參加一次文明駕駛宣誓儀式。在學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后取得機(jī)動(dòng)車駕駛證時(shí), 由駕校集中組織新駕駛?cè)碎_(kāi)展一次文明駕駛宣誓儀式，以增強(qiáng)新駕駛?cè)说臉s譽(yù)感、責(zé)任感和安全感。

第五篇：創(chuàng)建文明駕校工作總結(jié)

溫州冶金駕校開(kāi)展創(chuàng)建浙江省文明示范駕培機(jī)構(gòu)活動(dòng)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我校在市道路運(yùn)輸管理局及駕培協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范駕?！睘槟繕?biāo)，駕校貫徹堅(jiān)持“服務(wù)一流、形象良好、群眾滿意”的科學(xué)發(fā)展新理念，努力打造駕校服務(wù)品牌，為駕校取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏，受到了社會(huì)廣泛好評(píng)。

一、重創(chuàng)建，強(qiáng)管理，夯實(shí)根基樹(shù)一流

今年以來(lái)，我校把溫州市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建浙江省文明示范駕培機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)》的通知（溫機(jī)駕協(xié)【2015】9號(hào)）文件精神作為行動(dòng)指南，以黨的十八大三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)、安全、創(chuàng)新發(fā)展為主題，以文明、誠(chéng)信、制度建設(shè)為核心，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)質(zhì)量、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促創(chuàng)建、深化管理練內(nèi)功、完善硬件樹(shù)一流”為切入點(diǎn)和突破口，在冶金駕校教職員工中掀起創(chuàng)建“文明示范駕校”活動(dòng)熱潮。

1、建小組，定方案，長(zhǎng)抓不懈。我校成立了以校長(zhǎng)童益眾為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)廖拯為副組長(zhǎng)，各主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的“駕校文明示范創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)領(lǐng)全校文明示范建設(shè)的各項(xiàng)工作，并做到長(zhǎng)抓不懈。小組成員圍繞工作要求各負(fù)其責(zé)，按照活動(dòng)要求結(jié)合工作內(nèi)容積極完善和改進(jìn)。

2、多渠道，深層次，營(yíng)造氛圍。為了讓駕校教職員工和社會(huì)廣泛知曉開(kāi)展這次活動(dòng)的重要意義，我所開(kāi)展了多種渠道的宣傳活動(dòng)，并在宣傳工作中始終堅(jiān)持做到將創(chuàng)建活動(dòng)宣傳與提高全社會(huì)安全意識(shí)宣傳結(jié)合起來(lái)。在搞好宣傳的同時(shí)，創(chuàng)建小組成員，先后組織召開(kāi)多次各層次會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建浙江省文明示范駕培機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距、定措施。通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，使駕校全體教職員工思想上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)”：一是變用數(shù)量保生存為“學(xué)員滿意至上，服務(wù)便民利民”；二是變重招生、輕培訓(xùn)為“質(zhì)量為本，安全第一”；三是變應(yīng)試教育為“教技育人，服務(wù)社會(huì)”。

3、抓軟件，強(qiáng)硬件，搭建平臺(tái)。我校完善內(nèi)部管理制度、教練員教學(xué)資格和教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備作為創(chuàng)建的立足點(diǎn)，把合格的辦學(xué)條件作為實(shí)現(xiàn)“文明示范駕?！钡那疤岷椭匾脚_(tái)。

一是對(duì)各駕校原有的管理制度結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展要求進(jìn)行了修訂，重新制定了10種必備管理，和培訓(xùn)質(zhì)量、生產(chǎn)安全、材料消耗、車輛管理、設(shè)備管理在內(nèi)的35種崗位職責(zé)和管理制度。駕校的制度的執(zhí)行率達(dá)100%。

二是保障了駕校辦公場(chǎng)所、教學(xué)場(chǎng)所、教練車輛的消防設(shè)施齊全，未發(fā)生消防事故和教練車安全責(zé)任事故。

三是在各駕校學(xué)員報(bào)名大廳的顯著位置懸掛公示了《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等各種經(jīng)營(yíng)證照，公布了教學(xué)大綱規(guī)定的各車型培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)，公示了學(xué)員報(bào)名的學(xué)習(xí)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了公告欄，建立并公開(kāi)了“誠(chéng)信承諾”、“培訓(xùn)預(yù)約”、“責(zé)任

倒查”、“學(xué)員投訴”等制度。為監(jiān)督制度落實(shí)情況，加強(qiáng)與學(xué)員的雙向溝通，我校在辦公樓前設(shè)立了“宣傳欄”，以定期宣傳創(chuàng)建進(jìn)展情況，積極收集學(xué)員對(duì)駕校各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，促使創(chuàng)建工作不斷得到改進(jìn)。

四是組織駕校教練員進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為提高教練員的整體素質(zhì)，我校定期安排教練員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃，分階段采取了不同形式的學(xué)習(xí)，從而激發(fā)了駕校廣大教職員工的工作熱情，進(jìn)一步推動(dòng)了我縣的創(chuàng)建工作。

二、重形象，比奉獻(xiàn)，固本超越求特色

當(dāng)前駕培行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)，由于人民生活水平的不斷提高，對(duì)服務(wù)的需求也越來(lái)越高。要吸引社會(huì)人士到各駕校學(xué)習(xí)，舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就顯得尤為重要。在爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范駕校”活動(dòng)中，我校對(duì)校容儀容車容加大了投入力度。

一是要求對(duì)學(xué)員休息場(chǎng)所和學(xué)員活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了改造，配備飲水和休息區(qū)，在駕校辦公樓、訓(xùn)練場(chǎng)和圍墻邊重新布置了綠化帶，補(bǔ)栽和修剪了優(yōu)質(zhì)樹(shù)木和草坪。

二是要求重新完善了標(biāo)準(zhǔn)化一站式的學(xué)員報(bào)名服務(wù)大廳和規(guī)范化的學(xué)員檔案室，添制了各種便民服務(wù)設(shè)施，給學(xué)員營(yíng)造了到校如到家的溫馨氛圍。

三是要求通過(guò)多層次的宣傳教育，輔之以配套的制度，嚴(yán)格的內(nèi)部管理和考核機(jī)制，使駕校廣大教職員工在平凡的崗位上不斷激發(fā)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)工作熱情，提高綜合素質(zhì)，在工作中把探索和拓展特

色服務(wù)作為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，形成了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧校園，質(zhì)量在我手中，學(xué)員在我心中”的全新服務(wù)品牌，鑄就了“學(xué)員滿意至上，服務(wù)以人為本”的特色亮點(diǎn)。

我校決心以此次爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范駕校”為契機(jī)，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，大膽改革創(chuàng)新，為我市駕培行業(yè)發(fā)展作出我們新的貢獻(xiàn)。

溫州冶金汽車駕駛服務(wù)有限公司

2015年11月12日