第一篇：淺談如何加強我局計算機管理員隊伍建設

當前，北京地稅以“四網一庫加安全防風險”綜合服務管理信息系統建成運行為標志，我們整個地稅系統已經進入了一個全新的發展階段。我局在加速建設稅收管理現代化的進程中，必須依托稅收信息化建設。信息化人才的培養和信息化隊伍建設也就自然成為能否實現稅收管理跨越式發展的關鍵所在。面對信息技術革命，特別是網絡技術、多媒體技術和信息高速公路的空前發展，信息量越來越大，信息傳遞越來越快，越來越便捷，稅務信息化建設的任務也正日益繁重。同時，在當前的稅務管理活動中，信息化支持下的稅收工作對稅務人員獲取和處理信息的方式與能力正不斷改變和提高，這一切對適應發展需要，加快培養信息化人才的工作提出了新的挑戰。

當今的信息社會是以知識信息為戰略資源，依靠知識、技術和智慧求生存、求發展的社會，它所要求的管理者、建設者和應用者必須是用知識信息和信息技術武裝的信息化人才。結合我局現狀，集這“三者”功能于一身的我局廣大計算機管理員，他們負責著我局信息系統中運行的各軟、硬件設施的管理和維護工作，在我局的信息系統的各項建設中起著舉足輕重的作用。

一、我局計算機管理員隊伍現狀

我局目前共有30名計算機管理員，分布在我局27個單位。由于廣大計算機管理員的年齡、自身專業技能等多方面因素的影響，目前我局計算機管理員隊伍呈現以下幾點特征：

第一、隨著北京地稅綜合服務管理信息系統的成功運行，全市數據大集中后，稅收業務系統由原來的C/S模式轉換為現行的B/S模式，各區縣局及稅務所取消了原有的V3.0的數據備份工作，我局的計算機管理員也減少了每周必做的數據庫備份和系統日志上報的工作量。

第二、由于上述工作量的減少，造成了個別部門領導對計算機管理員工作的支持和理解不足，認為信息系統已經完全大集中，信息化建設工作都應由信息化管理科來完成就足夠了。此外，由于對計算機管理員的激勵機制的撤消，也造成了有些計算機管理員存在“多一事不如少一事”的心理，大大降低了計算機管理員工作的主動性。

第三、隨著北京地稅系統數據大集中后，我局每一名計算機管理員都是身兼多職，使其沒有時間來進行自身計算機專業知識技能的學習，致使其身份由以前的信息系統維護人員直接變成了信息系統的通訊員，哪里有信息系統故障，諸如：計算機不能正常運行，網絡不通等問題，直接上報給信息化管理科解決，從而浪費了一次次較好實際操作的機會。

第四、由于我局進行了機構改革，計算機管理員隊伍也進行了相應的調整，許多單位重新確定了計算機管理員。由于個人的信息系統的基礎知識儲備不同，以及我局的培訓內容受時間和專業的限制，在我局的計算機管理員隊伍中每個人所掌握的信息系統知識和技能參差不齊。

二、當前計算機管理員隊伍建設工作的問題分析

應該說，十多年來，北京地稅稅收信息化走過了一條曲折的發展道路。在信息化建設的歷程中，我們的收獲很多，稅收收入的增長，業務管理的規范，內部監管的加強，以及必須看到的我局計算機管理員的培養工作也取得了顯著的成績。但是，必須正視的是，從現有的計算機管理員培養、管理和應用方面看，仍然存在許多不足之處，它嚴重制約了我局信息化隊伍的培養和使用工作的開展。這主要體現在以下四個方面：

第一、針對性不強。沒有針對北京地稅信息化建設的各層次細分提供相應人才培訓方案和機制設計，沒有根據信息化建設、管理和應用的各細分層次，提供有針對性的課程和發展規劃。相反，許多培訓都是基于相關業務系統的推廣前培訓，缺乏整體性安排。許多同志對信息化工作缺乏全面了解，對信息化內在規律、本質要求知之甚少。這是當前我局計算機管理員隊伍建設的一大誤區。

第二、系統性不足。沒有基于我局信息化建設的全過程來提供整套人才培養方案。許多培訓圍繞某一軟件或技術，或者圍繞單一流程與方法。零敲碎打、分散割裂的培訓解決不了稅收信息化的實際問題，結果是不能適應計算機管理員人才由戰術型向戰略型躍升，人才培養的效果不好。不能真正建設一支適應信息化支持下稅收工作需要的計算機管理員隊伍。

第三、實踐性欠佳。理論與實踐脫節也是一個較為突出的問題。常見培訓或以理論為主，崇尚清談；或把單一個體實踐作為樣板，試圖放之四海而皆準，結果是原則性培訓后仍無法應用到信息化建設實踐中。同時，對于一線操作應用性技能提升工作較為缺乏，大部分信息化培訓工作停留在“知”的層面，對于如何更好地“行”卻沒有從管理機制上及時跟進，在一線工作實際中就難免出現，懂應用、善操作、自學好的人員多干，而學得慢、用得慢，甚至懶得學的人員則少干。

第四、機制尚不健全。稅收信息化對稅務管理在業務、行政和隊伍建設等方面的影響是全方位的。但是，目前的信息化人才培養工作往往是重學習應用這“一維”，還未能做到整體推進，沒有很好地將計算機管理員的培養與管理變革、業務變革和知識變革結合起來。沒有把稅收信息化意識樹立、人才使用機制的完善和信息化工作能力的提高統一起來，如相關人才使用的激勵機制配套建設顯得相對滯后。

三、加快計算機管理員培養和開發的思路與對策

稅收實現信息化，不僅是要實現稅收管理工作手段的信息化，更為重要的是還要實現隊伍的信息化，要建立與信息化工作模式相符的制度、機制等。它是一個從思想到物質、從單元到整體的全方位、多維度、多層次的改革創新，是一個反復探索實踐、標準不斷提高、內容不斷豐富的永無止境的發展過程。就我局計算機管理員的培養而言，則必須轉變觀念，立足實踐，完善機制，具體應從以下方面入手。

第一，要轉變觀念，確立現代稅務管理的計算機管理員建設的人才觀。觀念是行為的先導，信息化的建設工作又是一個全局人員積極參與的工作。因此，我們必須按照建設現代化稅收管理的要求，努力提高部門領導對信息化建設的重視程度，努力使我局的各級部門領導和廣大稅務干部科學認識稅收信息化的本質規律，自覺地提高對我局信息化建設的思想認識，與時俱進，樹立正確的計算機管理員建設的人才觀。高度重視培養計算機管理員的現實和長遠意義，切實在培養目標、培養模式上、開發內容和使用機制上，按照北京地稅“后四網一庫加安全防風險”的工作要求進行全面改進和優化，加快培養適應我局信息化建設需要的計算機管理員隊伍。

第二，要分層推進，培養一支復合型的信息化隊伍。要立足解決信息化建設任務繁重與信息化人才短缺的矛盾，立足解決征管改革深化和復合型人才短缺，立足解決業務應用技術含量提高與操作人員素質不高的矛盾等問題，盡快提高稅務人員的信息意識、信息知識和信息能力。一是充分利用我局現有的網絡學院和信息系統軟、硬件設施等，多辦計算機知識應用培訓班，對計算機管理員依據自身專業水平的高低，分層次培訓，時間可長可短，內容上分為普及班、強化班、專業班等，從提高操作應用技能出發，整體性提高操作應用能力。二是培養計算機管理員的自學能力，鼓勵他們邊干邊學，自學成才，不斷提高計算機維護操作、應用水平。三是定期進行計算機知識考試，并將考試成績與各單位的目標管理考核和自身的公務員考核等掛鉤，以激發計算機管理員努力提高科技素質的積極性。

第三，要依托實踐，實現人才動態培養模式。脫離實踐談計算機管理員的培養是沒有意義的。計算機管理員的培養不可能在靜態的教育和灌輸下實現質的突破的，只有依托信息化建設實踐，才能幫助我局計算機管理員在活學活用中融會貫通各種知識，全面提高專業素質和轉化應用的能力，切實增強業務與技術應用結合的能力，同時，培養適應信息化工作要求的創新意識和創新精神。

第四，要開放式學習，加快知識積累和計算機管理員的儲備。信息化建設是一項復雜的系統工程，其涉及的專業技術，新興知識和管理理念，往往在傳統的應用實踐中難以找到既有的、現成的經驗。而且，信息技術自身快速發展的現實，要求我們必須改變過去相對封閉的學習和積累方式，以開放性吸納的態度，注意借鑒來自于外部的理念、技術和方法。例如一是加強理論聯系實際，信息化管理科積極為計算機管理員創造實際操作的機會，可以考慮為計算機管理提供一個信息系統實際操作的模擬環境，隨時向廣大計算機管理員開放。二是定期組織我局計算機管理員參與市局及區局的信息系統培訓，加強與其他信息化建設好的單位同仁的交流和溝通，學習其先進的管理思想，軟件技術，工作方法等等。當然，這都需要一個很長的實踐過程，并以開放式的學習態度強化我們的知識積累和轉化運用能力提高信息化建設工作，培養一支具有很強學習能力的計算機管理員隊伍。

第五，要建立我局計算機管理員隊伍考核和獎懲機制。考慮到北京地稅系統“后四網一庫加安全防風險”的總體戰略目標的實現，我局的信息化建設隊伍必須依靠有一支較高技能水平的計算機管理員隊伍。必須以提升后臺管理、監督和服務能力，實現“精確”管理，減少資源浪費現象為出發點。建立一套適合于我局信息化建設長遠發展的計算機管理員隊伍考核機制。一是采取按季度或按年度考核的方式，考評結合，利用我局網絡管理學院和面授的形式，定期對計算機管理員人員的進行知識的更新培訓，對每次培訓的效果進行考試總結，并以部門為單位進行全局通報，對于先進的單位和個人可以增設獎勵稱號。二是在條件允許的情況下，區局可以組織相關的信息系統知識競賽，評選出相應的獎項，并協調相關部門，配以相應的物質獎勵（獎品可以為電子類產品），激發廣大計算機管理員的學習積極性，從而在全局的信息系統中形成一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍。

通過上述措施的實施和開展，必將使我局的計算機管理員隊伍的知識水平和專業技能與實際操作能力得到較大的提高，由以前的被動參與信息化建設工作，逐步轉變為主動參與我局的信息化建設工作，充分發揮信息化建設人員的排頭兵作用，共同開展我局的信息化建設工作，從而培養我局全體干部的信息化參與意識和競爭的意識。到那時，我們就可以重新定位信息化建設團隊的任務、使命和存在模式。建成一支隸屬于區局的具有“特種使命”的信息系統精干力量。其任務和使命就是要不斷研究并實踐如何利用信息技術提高管理效率、質量、服務水平，并最終完成從理念設計到建設實踐的工作。促使我局廣大計算機管理員在我局信息化建設中的更好地施展個人才干，從而更好地體現出信息化建設的統領、覆蓋、服務、支撐作用，更好地提升我局稅收工作效率，更好地為平谷地稅局的稅收信息化建設工作貢獻自己的光和熱。

第二篇：計算機管理員崗位職責

計算機管理員崗位職責

一、認真執行各種規章制度。掌握常用計算機硬件、軟件和網絡知識，對有關設備應用經常進行檢查維護，保證計算機設備的正常使用。

二、刻苦鉆研業務，對考生提出的問題能給予正確解答。

三、注意提高自身素質，不斷學習和更新計算機軟、硬件知識，以適應信息教育不斷發展的需要。

四、定期進行計算機病毒的消除和重要文件備份工作。

五、做好計算機室衛生、安全防范和財產保護工作。

調入或調出計算機室工作，應及時辦好交接手續，做到實物清點，帳目清楚，以保證計算機室工作的正常進行。

第三篇：計算機管理員崗位職責

計算機管理員崗位職責

1、負責本單位辦公用的計算機運行維護、管理。督促、協助計算機用戶安裝殺毒軟件，對操作系統故障，應重新安裝，對硬件系統故障，及時更換零部件。協助、指導下級計算機管理員進行計算機的運行維護。對違反《計算機設備使用管理辦法》的用戶，及時糾正，并提出警告。

2、做好對大屏顯示設備、投影設備、UPS供電設備及機房服務器的維護。對于各設備在運行中發生的硬件故障，應及時進行恢復。無法恢復的，應聯系廠家，或向領導匯報原因。

3、做好計算機零配件的維護管理。協助對零小計算機配件，如鍵盤、鼠標、鼠標墊、電源插座、連接線進行發放,發放時做到簽字確認。視需要協助進行打印機的安裝、及打印機共享設置和日常使用中的簡單故障排除等。

4、機房服務器維護。定期對數據進行轉儲，做好單位網絡辦公信息系統數據的異機備份。定期檢查服務器運行狀態，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盤有足夠的空閑空間。定期檢查服務器操作系統的狀況，恢復不合理的系統設置，排除異常，必要時重啟服務器。

5、建立、維護信息系統臺帳。對服務器架設在本單位的信息系統，應確保服務器運行正常。對于上級單位實施的的信息系統，做好維護管理，協助相關部門做好基礎數據的建立，做好信息系統使用中出現的技術問題的反饋，幫助用戶掌握對信息系統的使用。對于自主設計，并在本單位范圍內使用的業務模塊，應定期檢查運行情況，排除錯誤，視情況升級。

6、維護部分信息系統的基礎資料（包括人員信息、機構信息及其他字典信息），以及以后新增的明確由本部門負責維護的信息系統。

7、做好本單位網絡辦公信息系統的擴展、升級、變更。力求使本單位網絡辦公信息系統符合運行穩定、響應迅速、功能合理的要求。

8、其他應用系統研發、布署的參予及簡單維護。對于本部門或其他部門引進的計算機應用系統，視需要給研發、部署過程提供技術支持，以及協助使用人員解決應用系統日常使用中出現的問題。

9、機房值班。根據值班安排做好機房值班，在值班期間確保機房空調、服務器運行正常，衛生整潔。在機房停電時按應急預案關閉備用服務器，延長主辦公服務器的使用時間；在來電時，按應急方案順序啟動各服務器，并初始化部分信息系統。機房狀態異常并且無法單獨處理時，向領導匯報。

10、完成領導交辦的臨時性工作與任務。

第四篇：計算機管理員職責

明德小學計算機室管理員工作職責

1、在教導處的領導下,了解熟悉計算機教學工作,樹立服務育人的思想。

2、努力鉆研本職業務，探索本職工作規律，提高工作水平和工作效益。

3、管好學校計算機及其附屬設備，做到不損壞、不丟失。

4、所有計算機及其附屬設備登記入帳，做到帳物相符。

5、經常檢查、保養維修計算機，如有損壞及時向學校匯報。

6、根據教學需要，及時向學校提出購置、補充計算機及其附屬設備的建議。

7、負責計算機機房的管理，做好學生上機實習準備工作。

8、保持計算機房的清潔衛生。

9、做好計算機房的防火，防盜安全工作。

10、做好領導安排的其它工作。

明德小學

2011年秋

第五篇：計算機教室管理員職責

2015—2016計算機教室管理員職責

計算機機房是我校學生和教師進行計算機實踐的主要場所。為了加強機房的管理，保持機房良好的教學環境和教學秩序，提高機器設備的使用率和完好率，特制定機房管理員崗位職責如下：

一、在第一次上機時，機房管理員必須讓上課教師向學生宣讀機房使用規則。必須課前10分鐘到崗，負責上機學生的安排及各項檢查工作，并讓上課教師做好“上機記錄”填寫工作。

二、機房管理員必須按學校有關規定堅守崗位，不遲到，不早退，隨時對機器使用情況進行巡視，發現違章行為及時制止，保證教學工作的順利進行。認真填寫值班記錄，關閉電源開關，做好安全工作。

三、機房管理員是機房所有硬件設備、設施的直接負責人，要作好設備的管理工作。如遇設備出現問題，應及時排除故障，對不能及時解決的問題應報告計算機部主任，做好登記工作。

四、機房管理員負責機房日常維護、衛生、安全，每天上機結束后必須做完安全檢查，才能離開機房。安全檢查內容如下：

（1）機房內禁止放置易燃易爆品。

（2）機房值班人員應加強責任心，切實做好防火、防盜工作。

（3）每天最后離開時應關好電源、門窗。

（4）如遇停電離開機房，機房管理人員應關掉一切用電器電源。（5）機房衛生原則上每天一小掃，一周一大掃，由機房管理員指揮指定班級的學生認真打掃。

五、機房管理人員應該在上課后十分鐘內及下課前五分鐘對各個機房進行巡視，與任課教師進行交接，及時處理和記錄所出現的問題。如確實無法當場處理的，應及時通知相關負責人。

六、機房管理人員應積極配合任課教師做好課前準備工作，檢查計算機能否正常啟動并及時處理機器故障，保證教學正常進行。上課時協助任課教師維護機房秩序，但不得為上課教師代看機房。

七、機房管理員負責機房的安全工作，嚴格執行崗位職責，機房鑰匙不得隨意放置，不得隨便讓非任課教師進入機房。

八、全面管理機房內的所有設備，認真做好“計算機故障維修記載”、“計算機設備登記”、“計算機軟件登記”、“機房使用記錄”等；負責機房內所有設備的登記、保管、建立設備臺帳和設備交接清單。

九、積極完成領導交給臨時工作。

2016—2017計算機教室管理員職責

一、在教務處的領導下，負責計算機教室的管理工作。要認真鉆研業務，學習與掌握維修、保養技術，保證各室的正常使用。

二、下載教育信息及教學資源。及時將學校有關資料及信息輸入校園網中，供各處室查閱，使用。

三、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，須放置計算機教室（機房）內不得自行配置或更換，更不能挪作他用。嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

四、網絡教室計算機要進行編號，學生對號入座。每臺學生機都要有上機記錄，管理人員要建立工作日志和周志，一機一卡建立計算機檔案，記載每臺計算機的使用、保養、故障維修等情況。

五、管理人員按要求做好課前準備，學生入室前要穿拖鞋或鞋套；要督促學生保持室內安靜和清潔衛生，要求學生按上機操作規程操作。學生離室時，要檢查設備，填寫使用記錄，學生離室后，要做好設備和資料的整理工作。下班時，要關好門窗，關閉電源，做好安全防范工作。

六、建立機房登記制度，對本地局域網絡、廣域網的運行，建立檔案。未發生故障或故障隱患時不可對光纖、網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。

七、要放火、發熱、防潮、防塵、防磁、防盜等安全工作，定期向教務處匯報校園網管理情況和存在問題。

八、管理人員要做好機房系統維護和設備保養工作，要嚴控外來磁盤和光盤的使用，定期進行病毒檢測和殺毒，重要文件和軟件要有備份。做好操作系統的補丁修正工作，采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

九、網管人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。不得在服務器上安裝與教學無關軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

十、嚴格按規定管理好校園網及相關設備，嚴格執行公物外借報告、審批登記制度，逐日填寫使用登記表，嚴禁將計算機教室的計算機移出挪為它用。

十一、管理人員對計算機及其輔助設備和設施，要分類編號定位，逐一登記入帳。文件、教學資料、軟件要及時整理歸檔，做到賬物相符。

2017—2018計算機教室管理員職責

一、認真執行各項規章制度，負責計算機室的管理與日常維修、維護工作，做到勤檢查、維修，保持設備完好，遇有不能自行修理的故障，應及時與有關部門聯系外修。確保教學工作正常開展。

二、掌握計算機室設備的操作技能，熟悉其特點和維護保養知識，不斷學習和更新計算機軟、硬件知識，努力提高自身的業務素質。

三、認真做好計算機室設備的清點和帳目管理工作。定期進行計算機病毒的消除和重要文件備份工作。

四、積極開展教學研究活動，不斷改進教學方法，努力提高工作效率。積極向學校提出計算機室建設和設備更新等方面的建議。

五、做好計算機室衛生、安全防范和財產保護工作，熟悉防火器材的使用，經常檢查安全措施的落實情況。

六、調入或調出計算機室工作，應及時辦好交接手續，做到實物清點，帳目清楚，以保證計算機室工作的正常進行。

2018—2019計算機教室管理員職責

1、根據學校工作計劃和信息技術教育計劃，制定學期上機實習計劃。

2、認真執行各項規章制度。掌握常用的計算機硬件、軟件和網絡知識，定期對有關設備進行檢查維護，確保計算機設備的正常使用。

3、刻苦鉆研業務，熟悉教材及其要求的全部實習內容，對學生實習中提出的問題應給予正確解答。

4、上機實習時要積極協助任課教師，保證實習課的正常進行。要求學生認真填寫計算機使用記錄冊。

5、注意培養學生良好的上機實習習慣，要求學生認真遵守《學生上機實習守則》。

6、注意提高自身素質，不斷學習和更新計算機軟、硬件知識，以適應信息技術教育不斷發展的需要。

7、認真做好計算機室設備的清點和帳目管理工作。定期進行計算機病毒的消除和重要文件備份工作。

8、積極開展實習教學研究活動，不斷改進實習方法、努力提高實習效果。積極向學校提出計算機室建設和設備更新等方面的意見。

9、做好計算機教室衛生、安全防范和財產保護工作，熟悉防火等有關器材的使用，經常檢查安全措施的落實情況。

10、調入或調出計算機室工作，應及時辦好交接手續，做到帳目清楚、帳物相符。