第一篇：校外見習報告

鄭 州 輕 工 業 學 院 校 外 實習報 告

實習名稱：

姓名：院（系）：專業班級：學號：指導教師：實習地點：

成績：

時間：2013年 06月 17日至 2013年 06月 21 日

校外實習報告

我于2013年6月17號至21號，在院系老師帶領下進行了一次意義深刻的見習，在老師的淳淳教導下，學到了不少的知識，充分的豐富了自己的大腦，同時對自己的專業有了更深入的認識。

一、見習目的在課堂上，我們學習的只是理論知識，然而我們所學的專業又需要大量的實踐。如果我們不能在實際當中靈活運用，這些理論很快就會消失.見習就是將我們在課堂上學的理論知識感性的運用到實際中。這次見習是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要途徑。是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的動手能力有很大的意義，實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

二、見習單位

1、萬特電氣

鄭州萬特電氣有限公司成立于1999年，是河南省高新技術企業，公司主要致力于電測儀器、儀表、電能計量檢定裝置、電工技能培訓裝置等產品的研究開發、生產銷售與產業化工作，是鄭州市電力仿真模擬工程技術研究中心、鄭州市電力安全模擬檢測設備工程研究中心和河南省智能電網仿真工程技術研究中心，2009年榮獲河南省著名商標，2011年榮獲“河南省名牌產品”。目前已取得40多項國家專利。

公司已擁有大批多年從事電測儀器、儀表等產品研究開發的中高級工程師。并與全國多所大中專院校和科研院所建立了長期、穩定的合作關系，建立了多所科研、培訓教學實驗室，培養了一大批優秀的科研、生產、銷售和管理人才，為公司可持續發展奠定了堅實基礎。

公司將秉持“不斷超越自我，創造與眾不同”的企業發展理念，始終站在科

技的前沿，著眼于技術創新與實用性的完美結合，傾心為廣大客戶打造卓越的產品與服務。公司建設者也將繼續以勤奮、敬業的工作態度，在廣大專家和客戶的關懷與指導下，不斷實現自我超越，為社會創造更多財富。

2、漢威電子股份有限公司

河南漢威電子有限公司是一家民營股份制企業，位于河南省鄭州市高新技術產業開發區。從事氣體傳感探測研究生產已有二十年的歷史，是國內最早從事氣體傳感器研究、生產的廠家之一，是河南省科學技術廳認定的高新技術企業，通過了ISO9001:2000質量管理體系認證，具有自營進出口權。公司現有職工300余人,其中高、中級工程技術人員90余人。

通過多年來眾多工程技術人員的辛苦努力和不斷探索，現已具備較為完善的氣體傳感器、探測報警產品生產工藝技術、每年60萬臺氣體監測儀器生產能力，形成了系列化的近50個品種規格的氣體傳感探測儀器產品。公司自備產品研發中心，試驗、檢測手段齊全，注重科研開發和學術交流，與清華大學、上海大學、中科院物理所等多所大專院校、研究機構建立了長期廣泛的合作關系，運用最新科技完善現有產品的同時，注重新技術產品開發，越來越多的新品種不斷推出，投放市場，使用戶得以盡快享受最新科技成果。公司倡導以人為本、科技創新的企業文化，勤奮務實是我們的作風，提供最適合的氣體探測解決方案是我們的目標，用戶的滿意是我們的追求。

三、見習內容和過程

由于我們是電子信息工程專業的學生，注重理論結合實踐，所以這次見習采用參觀和講解相結合的形式，公司代表向我們較為深入地關于公司的發展背景、公司現狀以及產品的生產理念、工作原理、以及使用范圍等，帶領我們參觀了生產車間和產品展示廳，使我們對相關知識有了深入的理解。在參觀過程中，也了解了一些常用元器件的使用情況，不再只從課本上獲取相關知識。

本次的見習使我初步接觸了所學專業的現實情況，也了解到所學知識的應用范圍的我們的歷史使命。增強了對電子信息工程的感性認識，獲得本專業一些初步的實際知識，初步訓練從事該專業工作的理論，運用了所學的理論知識，豐富、發展了在從事這項工作所需的理論，培養了分析、研究、解決實際問題的初步能力。

優良的企業文化、優秀的產品、優秀的人才，打開了我的視野，提高了我對電子事業的深度認識。也讓我看到其他專業知識對做好電子工作的重要性和自身知識的不足。同時要逐步提高改善自己的知識結構。

四、專業前景

電子信息工程的觸角伸向各行各業，小到一個電路的設計，元器件的生產，大到宇航飛機的研究，都有它的身影。本專業生能夠從事與電子信息工程有關的系統運行、自動控制、電子技術、信息處理、試驗技術、研制開發、經濟管理以及電子與計算機技術應用等領域的工作，是寬口徑“復合型”工程技術人才。該領域對高水平人才的需求很大。據估計，隨著國外大企業的進入，在這一專業領域將出現很大缺口，那時很可能出現人才供不應求的現象。

電子產品和計算機，都是堅持高起點規劃，強化精品意識堅持科學性、合理性和可操作性相結合的原則，實現人與自然的對話。采用先進的技術有段和設備裝置，給商業帶來新的發展空間，實現經濟、社會、資源和環境的協調發展。隨著現代高科技的突飛猛，計算機技術、通訊技術已成為“以人為本”，“為人所用”最強有力的輔助手段。通過科學合理的智能化控制，實現設備的就地控制、遠程遙控。

五、見習體會

本學期的見習生活，讓我對教育有了更深的認識，一切認識都來源于實踐。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。只學不實踐，那么所學的就等零。

本次見習與自己以后可能從事的事業面對面的接觸，讓我明確了自己的目標，我會在以后的日子里，不斷朝著這個目標努力。總之，在本次見習中，我學到了很多具有現實意義的知識，無論是專業還是其他方面的知識，再次感謝老師的指導。在這漫無邊際的學海中，我將繼續努力學習下去，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。與此同時，本次翻譯實戰讓我真正的感覺到了英語翻譯的難度與責任，我們作為剛剛起步的初學者距離合格的翻譯者還有相當大的一段距離，需要學的知識真的還有很多，尤其是專業知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是短期內就能彌補的，但我相信只要我堅持不屑的努力是可以不斷縮小

差距的，我堅信自己能做到這些。人們常說；大學是個象牙塔。確實，學校與工作，學生與專家之間都存在著巨大的差距。但這次見習也為我們提供不少學習與了解以后自己從事相關工作的機會，讓我在腦子里對電子信息有個比較清晰的概念，再加上以后我們工作的經驗，定能在這條路創出自己的一片天空，能在這條道路上越走越遠。

總體來說，對這次見習我還是比較滿意的，因為它讓我真正學會到了許多東西，如良好的工作態度、工作能力等。但愿學校能給我們更多的實習或見習的機會，去學習更多有用的東西，了解目前社會對我們專業知識的要求，并收獲和接觸更多有意義的知識技術。通過本次畢業實習我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學習，還有許多需要加強的地方，我們的專業課知識還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，比如、我們的動手能力不足等。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，在以后的設計過程中我還會學到很多東西。有了這次畢業實習的經驗，再以后畢業以后就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。最后我要感謝學校和老師給我們此次寶貴的機會，讓我真正學到了很多專業和社會實踐知識。

第二篇：校外幼兒園見習總結

校外幼兒園見習總結

校外幼兒園見習總結

時間飛逝，不知不覺中，一個月就要過去了。回想起這一個月，剛來幼兒園的時候，感覺自己經驗不足，不知道該干什么，沒有頭緒！和孩子在一起時間久了才覺得有了頭緒！知道自己該干什么，才真正體會到萬事開頭難我懷著一份虔誠對教師這份神圣工作的向往，開始了我的實習工作。我的實習工作從6月3日開始，到6月28日結束，歷時四個星期。我實習所在的是蘇家塘幼兒園，她是一間美麗的幼兒樂園。里我收獲了我人生一段美好難忘的時光，而且使我獲取了幼兒教育管理工作的經驗，為我以后的教育管理工作了的教育觀，了我的人生閱歷的財富。

進入幼兒園的第一天幼兒園老師安排給我的實習主要任務是對大二班班級管理工作。四個星期和小朋友的相處，我幼兒園大二班的小朋友都將我當成的好朋友甚至是姐姐，聽我的話，使我的教育管理實習工作，還經常找機會將的喜怒哀樂與我分享，看到圍住我不停嘰嘰喳喳的歡笑聲，或者偶爾來和我告告狀，我心里感到高興無比。

站在充滿童真>童趣的教室里，我感到全所未有的放松。2011年12月5日星期一的早上9點，我在小一班教室聽課，跟隨著師生玩中有樂，樂中有學的教學，看完前輩們的教學后，我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活的過程，教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習，才能取得好的教學效果。我在10點的時候上了我的第一節課。課上我用形象生動的語言和肢體表達了課程的要領，并對《小動物真可愛》這節課做出了創新的編排。課后指導老師又對我的上課給予了針對性的點評。通過自我反思和 點評，我更進一步知道了在教學過程中教具制作要 2011年12月8日星期四早上，指導老師臨時通知要我去給孩子們上課。在我走進教室講課前，有一個小女孩，她純真的眼睛充滿著尊敬，“老師，你今天給我們講什么呀？”她認真的說。“講一個寶寶和媽媽的故事！”我微笑著回答她。她純真的眼睛里充滿了好奇看著我，歪著小腦袋仿佛正在思考著到底是怎樣的寶寶和媽媽的故事??后來她又笑瞇瞇的詢問：“會不會是一個乖寶寶和媽媽的故事呢，王老師？” “呵呵，是啊！寶寶真棒！今天寶寶們和娜老師一起來幫一個小動物寶寶找媽媽，學習它做一個乖寶寶?”雖然我并沒有很刻意去想要怎樣構思怎樣引入課題，但是有了那一張張可愛天真的笑臉，我已經獲得了最大的支持和肯定，我早已把給他們上課當做是每天最大的快樂和收獲，所以，跟著我的孩子在一起，我從來不害怕！那節完全沒有準備的課我同樣大膽地勇敢的上得很成功！

轉眼間，又兩個星期過去了，離離開幼兒園的日子又近了，心里很是舍不得。

接近一個月的實習生活，我對幼兒。幼兒老師。幼兒家長都有了深刻的了解。2013年6月12日早上，小（1）班的伍若蕾在早餐過后流鼻血了，她沒有及時告訴老師，我發現時她已用衣袖把鼻血擦得滿臉鮮血，看得我心驚膽顫的。好在指導老師在，我馬上把情況反映給她，她立馬便對蕾蕾的流血事件做了處理。在下午蕾蕾媽媽來接蕾蕾時，張老師坦誠的向蕾蕾媽媽道歉并講明事情，蕾蕾媽媽了解蕾蕾的身體情況并答應張老師一定會配合學校的管理，在家要求胖蕾蕾多吃蔬菜，少吃糖和肉，蕾蕾媽媽依舊讓蕾蕾到幼兒園上課，走的時候，蕾蕾媽媽一臉放心。在班里，張老師按時的喂蕾蕾吃藥，親切的問候她，給她講解多吃蔬菜水果多運動的好處??當2011年12月15日段欣吟也流鼻血的時候，我已不再慌張，對于幼兒園里德突發事故，作為一名老師第一緊要的就是沉著冷靜。

作為一名新教師新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，也不知道應該怎么上課。對此我的心里十分著急，生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以，我會查閱資料把自己的教案寫好。聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是園里的老師。這一個月我聽了許多節課，我的收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧。除了聽課之外，平時我也經常和我班級老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是我的班長，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經驗不是自己從天上掉下來的，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一些先進的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了集體備課活動，這些活動使我明白了教學的目標和方向。要做一名合格的教師，除了有良好的教學經驗外，最重要的是應具備良好的職業道德。為此，我始終用自己的愛心，去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的常規方面，不怕苦、不怕累，要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。在實習期間我始終以主人公的態度，積極協助班上的老師完成各種工作，遵守實習所在學校的各項>規章制度。給我自己的工作注入了新的動力。

這次實習令我感受頗多，我不得不承認，新人就是新人。由于經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動，所以，往往有時候紀律就不如老師上課的紀律好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思，不斷的改進，通過自己的努力，也學到了一些方法。

在組織這些活動時，我看到了自己的一些不足，如： 我不夠吸引小朋友，表情、動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為自己放不開，沒有做到適度的夸。語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。最主要的是 不會照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好的做到因材施教。對于幼兒的意外答案和突發行為和語言，不能迅速地靈活地應答和處理。說出了自己的不足，我也問過老師，得出結論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會讓我們這些不足得到改進。我做的好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于：對于教學活動態度認真，備課和準備充分。虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。每個活動都能完整地完成，沒有出現沒有組織完的活動。組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。在組織活動過程中盡量做到以幼兒的興趣為主，在設計和準備教案、教具時，也以這個為出發點。大部分活動都能達到活動目標，讓幼兒有所收獲和進步。這幾點也是自己反思后總結的，效度和信度較高。在保育方面，這幾周我做了很多從來沒有做過的事情，也學會不少。比如說：給幼兒穿褲子、喂飯、哄他們睡覺、給他們隔毛巾、梳頭發等等。我們同學聊天時說到，我們是提前體驗做媽媽的生活，為以后做準備。像這些瑣碎的生活常規事情，每天都要做，我覺得可以訓練一個人的耐心、忍耐性、恒心、細心等等，對于人的性格培養確實有幫助。頭幾天覺得很新鮮，做事情很有興趣，很賣力，時間一長，就需要其它方面的東西來支撐自己了，也就是我上面所說的。，保育工作上，經過自己的認真思考和總結，我覺得自己做得比較好的地方在于：能夠很快地適應這些工作，基本上能夠做好。不足在于：還不夠細心，沒有完全做到根據每個幼兒的特點進行保育，最主要的原因是是與幼兒相處時間短，對幼兒了解不夠。上午半日活動是指從早晨7點30幼兒來園到中午11點30幼兒午飯，包括兩個教學活動和兩餐一點還有日常生活常規活動。在組織幼兒半日活動中，我發現要讓幼兒都做到守紀律，做到按時按量按質完成活動任務很難。老師要照顧到每個幼兒也很難，特別是混齡的班級。所以要想有一個成功的活動，需要老師的精心策劃、靈活應變和幼兒的積極配合。幼兒的興趣和特點是半日活動策劃和組織的的依據。我對自己的半日活動的組織不是特別的滿意，主要在于沒有做到讓每個幼兒按時按量按質地完成活動任務，特別是生活活動，可能受到小班幼兒的年齡特點的影響及我作為老師的威嚴和威信不夠。短短的幾周實習，在指導老師精心地指導下，通過自己的努力，我學到了很多，自身的專業素養也得到了很大的提高。

實習期間，我也看到了一些問題，自己也進行過思考。1.幼兒園稱教學活動為上課或者組織活動，它們的區別在哪里，分別有什么效果和影響？2.幼兒能在幼兒園學到什么？3.教師的評價語言如何能做到恰到好處？4.社會領域活動的情感態度目標如何達成？ 5.如何對待特殊幼兒，比如具有攻擊性行為的幼兒、自閉自卑的幼兒、愛打小報告的幼兒、不合群的幼兒、發展水平較高或較低的幼兒等等？6.如何培養和加強幼兒與教師之間的感情？7.幼兒稱老師為媽媽究竟是好還是不好？8.教師如何做到對所有的幼兒一視同仁？9.如何提高幼兒教師的地位和待遇？10.怎樣做到讓幼兒教師有職業榮譽感和歸屬感？11.配教在教學活動中應該發揮什么作用，如何發揮它的作用？以上這些問題是我在這次實習中看到的或者自己遇到過的。我自己也思考過，可到現在，還有很多問題沒有想清楚的。我還會繼續尋找答案，繼續發現，繼續思考??

實習生，本身就應該抱著學習的態度，誠懇的向班上的老師學習經驗。實習工作應該要熱情，不能等事兒做，要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”，老師需要搭把手的地方，我都能幫上忙，工作也算主動。自考的時候學過一個名詞叫“教育機智”，幼兒園的生活更能體現教育機制的存在。大多數時候，你上課的內容和教案寫的內容都是不太一樣的，甚至大相徑庭，如果你抱著一個死板的態度，是肯定干不好這一行的。

經歷了實習生活，讓我初嘗了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣。回顧和孩子們一起走過的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。總之，教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好的教師是不容易。我一定會努力作一位好的老師的。《>校外幼兒園見習總結》

第三篇：校外實習(見習)安全責任書

學生校外實習（見習）安全責任書

甲方：榆林學院建筑工程系

乙方：

為加強對學生校外實習（見習）環節的管理，確保學生安全而有效的完成實習（見習），經雙方協商，就學生在校外實習（見習）的安全，甲方和乙方達成如下協議：

一、甲方安全管理責任

1、甲方在安排學生實習前，布置相應的安全措施，確保實習安全。

2、甲方要加強學生安全教育，實習前要將實習過程中存在的安全因素、可能出現的安全事故、事故防范措施和應急處理措施，如實告知學生。

3、發生事故后甲方應立即組織搶險補救，并向有關部門報告，配合事故調查處理。

二、乙方安全責任

1、乙方到實習單位參加實習（見習）前，應給輔導員和實習指導教師留下可聯系到的通訊方式，方能參加實習，同時自己辦理必要的人身保險。

2、乙方在實習（見習）期間，必須提高安全防范意識，自覺遵守國家法律、法規，遵守實習單位的各項規章制度，注意自身的人身安全，防止各種事故的發生。

3、乙方在實習（見習）期間，應聽從實習單位領導、老師的指導，服從管理；嚴格遵守實習單位的各項規章制度，因乙方違反操作規范而造成的設備損壞，由乙方承擔賠償責任。

4、乙方在實習單位實習（見習）期間，甲方與實習單位指導老師可不定期的檢查乙方的實習（見習）情況，并對乙方進行各項安全教育，乙方要無條件服從。

5、乙方在實習時間，不酗酒、不賭博，不參加不健康的活動。不擅自或提前離開實習單位，不擅自外出游玩，否則嚴肅處理。

6、乙方在實習期間，不準事假，特殊情況要取得工地實習指導老師和甲方實習指導教師的同意。

7、遇有突發安全事故要及時報告實習單位指導老師和甲方實習指導教師，及時處理。

8、乙方在實習單位實習（見習）期間，如果由于乙方自身原因出現人身意外，由乙方自己負責。

9、本協議一式兩份，雙方各執一份。協議經雙方簽訂后生效，未盡事宜，待雙方另行協商解決

甲方：榆林學院建筑工程系乙方：（公 章）

年月日年月日

第四篇：南城百貨超市收銀校外見習報告

梧 州 學 院

校 外 見習報 告

見習題目南城百貨收銀崗位見習報告

專業工商管理

班級

學號

學生姓名

指導教師

南城百貨收銀崗位見習報告

一、見習目的在《客戶關系管理》這門專業選修課上，我學到了很多關于正確處理與客戶、消費者之間關系的理論知識，為了能更好地將專業知識運用到實際生活當中，劉老師安排我們到南城百貨見習學習。平時到南城百貨來只是作為一名消費者，如今作為見習生，要成為南城百貨一名普通員工，熟悉的基本情況，對此我充滿了期待。

二、見習單位

梧州河東南城百貨

三、見習時間

2012年12月13日17:00—19:30

四、見習崗位

收銀員

五、見習過程

來到超市區收銀臺，由于這段時間客流量不是很大，只開了四個服務臺。在主管的安排下，我們各自站好崗位，跟著師傅學習。對于我們剛來的我們來說，對收銀業務流程不熟悉，只能做個助手。我負責幫收銀員把商品裝袋，放好購物籃和推車。閑時可以在一旁觀察收銀員是怎樣完成消費者結賬的，掃描商品或手輸商品、打卡、收款、找零、裝袋等動作都完成得很流暢。沒人時，她會教我們真偽鈔的識別，POS機鍵盤使用方法，如何刷商品條碼，各種卡的識別和操作，我們受益匪淺。晚上七點半見習結束，我們跟主管和收銀員道別，完成了這次短暫的見習。

六、遇到的問題和解決辦法

（一）服務態度

在一旁觀察許久，發現收銀員對每一位消費者，一般都會問“有會員卡嗎？”“要袋子嗎？”這兩個問題，缺少禮貌用語，如：“你好”、“謝謝惠顧”、“請慢走”等。

商場的工作人員要以真誠、微笑、移位、平等、保證滿意為原則，態度要好，誠實開朗大方，有禮貌。營業員在接待顧客的全過程中，來有“迎”聲、問有“答”聲、走有“送”聲，語言熱情、親切、和藹、禮貌，要靈活用好“您、請、歡迎、對不起、沒關系、謝謝、再見”等十四字基本文明禮貌用語。

熱情待客，就是要微笑、禮貌、主動、真誠，樹立客人至上、客人優先的服務原則。收銀臺是一個賣場向顧客展示優質服務的窗口，每一位員工都應該時時處處通過自己的語言、動作、表情向顧客展示良好的精神風貌和企業形象。

（二）裝袋問題

裝袋也是一門技巧和學問，在為顧客商品裝袋服務時，應根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，不同性質的商品分開入袋，并掌握正確的裝袋順序：重、大、底部平穩的東西先放置于袋底；正方形或長方形的商品應放入袋子的兩側；瓶裝及罐裝的商品放在中間；容易碰損、破碎，較輕、較小的商品應置于上方；容易溢出或味道較強烈的商品，應先用其他購物袋裝好，再放入大的購物袋內。

商品不能高過袋口，以免顧客提拿不便。入袋前應將不同客人的商品分清楚，裝袋時要避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象。提醒顧客帶走包裝好的購物袋，以免遺忘在收銀臺。對體積過大包裝袋裝不下的商品，要用繩子捆好，方便顧客提拿。

（三）排隊問題

收銀排隊等待、收款員態度不好和因掃描設備問題而耽擱時間是影響消費者購物情緒的主要因素。很多顧客認為，在超市不愉快的購物經歷主要由收款隊伍太長引起。提高收款速度，合理安排收銀臺，防止收款員因過度緊張疲勞而怠慢顧客，是當前超市改進服務質量的重要環節。即便是那些耐心等待到最后的顧客也會不滿意從而不再光顧，或者再次光顧之前，會仔細權衡。那么如何解決收銀排隊問題呢？

1.使收銀流程合理化

在超市的日常經營中，根據高峰期的客流量來設收銀機是很普遍的做法，為

了成本的節約，往往會讓顧客排長隊。其實，超市在利用現有收銀系統資源的情況下，可以通過對排隊方法的革新來緩解這個難題。即用選擇數字選項排隊法。具體的做法是：進入賣場的顧客都可以在入口處領到一個小牌，上面有編號，顧客采購好商品后將小牌交給收銀員，顧客就可以坐在收銀臺旁設置的椅子或凳子上休息，或者可以到賣場內再逛逛，過一定時間后再回來。這樣只要顧客注意聽是否叫到自己的號碼就可以了，可以免去排隊之苦。

2.區分不同的顧客

為了獲得服務，并非所有的顧客都要等待相同的時間的。超市可以根據顧客的重要性來為顧客服務，即那些經常性的顧客或者花費了大量的時間在超市的顧客可以獲得優先的服務權。超市可以給他們特殊的排隊區域。這樣的處理方法在會員制超市里比較易于實行。

超市還可根據緊急程度，對那些急需獲得服務的顧客提供收銀服務。這時收銀員可征求下一位要服務的顧客的意見，讓有急事的顧客先結帳，一般情況下都會得到理解和協助。當然超市也可專設一個緊急收銀通道，以保證其他收銀通道排隊顧客的公平性。

根據收銀服務時間長短，超市可讓那些只需要很短時間就可以結完帳的顧客優先結帳，如有的超市設3件以下商品結帳專門通道。

3.讓等待變得有趣或至少可忍耐

（1）顧客對在空閑時間比繁忙時間里等待的時間感覺更長。顧客在忙于采購商品或欣賞賣場內的陳設時幾乎感覺不到等待時間，而一旦他們在收銀臺前無所事事地排隊時會感覺等待的時間比較長。

解決辦法：在超市每個收銀通道前掛4～5份報紙，或者掛一個電視―電視可以播放商場所賣的有關商品的廣告，也可放影碟、MTV等，反正是讓顧客的眼睛耳朵不閑著。

（2）顧客對在結帳前的等待比結帳中的等待感覺更長。

解決辦法：超市可以在收銀臺前用滾動屏幕或者自動查詢價格的設備讓顧客查詢所購商品的折扣、特價等情況，了解收銀員的服務記錄，對服務員也是個無形的監督，甚至可以讓顧客自己先算一算總價，讓顧客提前進入“準”結帳階段。

（3）顧客對不能說明的等待時間比能說明的等待時間感覺更長。

解決辦法：收銀員在收銀通道出現暫時淤堵時（如個別顧客取消商品、退貨等）應該告知顧客原因，這樣顧客在了解了真相的基礎上就會相應調整自己的心態，減少焦慮，有更大的耐心。

（4）顧客對不公平的等待時間比公平的等待時間感覺更長。

解決辦法：超市應該讓收銀員在為緊急情況的顧客優先提供服務時向其他顧客講清楚原因，以使他們的不公平感（“憑什么他后來可以先結帳？”）降低甚至消除。

七、啟發收獲

這次校外見習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

1.更加重視實踐，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。

2.自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導我工作，讓我少走很多彎路。

3.積極進取的工作態度。

4.團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

5.基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行，這就需要平時多學習。

6.為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

通過本次見習，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細心，在工作態度上也有很好的轉變。本次見習也為我即將步入社會工作奠定了基礎，對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。

第五篇：小學校外見習總結ppt(DOC)

小學校外見習總結ppt模板

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2019年6月22日至24日，我們進行了為期3天的校外見習活動，這也是我們入學以來的第二次見習。雖然已少了初次見習的那種新鮮與興奮的心情，但對于見習的那份熱情與期待還是有增無減。這次我們的見習學校是岳麓區博才咸嘉小學。在這3天的見習中，雖然因為該小學忙于中考復習備考，我們下班聽課機會有限，但我們還是從所聽過的兩節數學和思品的精品課、3位優秀教師的講座以及校外精彩的思品競賽課中收獲不少，感觸頗深。下面就從以下幾個方面對此次見習活動進行一個反思與總結。此次見習為期3天，主要分為在多媒體教室進行的精品授課、教學講座以及下班聽課這兩大部分。見習第 一天進行的三項活動分別是;見習歡迎儀式、分班跟班見習與帶班主任會面以及數學與思想品德兩節精品課。見習的第一項活動是在多媒體教室舉行的見習歡迎儀式。在儀式上，謝凌燕主任向我們介紹了見習期間的具體活動安排以及我們需要注意的具體事項，并對代表全校師生對我們的到來表示出熱烈的歡迎與激動之情。接著，陳艷萍校長對見習生的到來再次表示出熱烈的歡迎，對教師這份職業給以中肯的評價、高度的贊美及對它的無限熱愛之情，也對見習生寄予了殷切的盼望、懇切地鼓勵與衷心的祝福。希望我們能真正熱愛真心投入教師這份事業，從中收獲自我成長的喜悅與快樂，孩子成長的欣慰與歡喜。隨后，教務處主任以提問的方式，詢問我們所觀察的博才咸嘉小學與眾不同之處，借此方式引出了博才咸嘉小學的辦學理念即科學教育。并通過舉例說明學校以科學界舉世聞名的牛頓、李時珍、愛因斯坦、愛迪生等為主題雕像和圍墻浮雕來對此辦學理念進項生動詳實的闡釋。見習歡迎儀式在博才咸嘉小學各位領導的由衷祝福，全體師生的真誠歡迎，見習生的熱烈掌聲中告一段落。為期3天的見習活動也由此順利拉開了序幕。見習儀式完畢后我們按分配的見習班級下班，進入教師辦公室與帶班老師進行會面。帶班老師熱情地接待 了我們，詳細介紹了我們跟班見習的具體活動安排與工作要求以及班主任的日常工作情況。各見習生積極與老師交流，認真完成老師分配的任務，如批改作業。同時也積極抓住向優秀教師學習的機會，進入課堂聽課。

下午，我們很高興終于有機會在多媒體教室聽了兩堂教師精心為我們準備的課;小學一年級的數學課與六年級的思想品德課。數學課的教學內容是“多一些‘少一些’多得多‘少得多”。課堂中，老師采用小孩子樂于接受的“小饞貓”、“糖果”等引入課題，妙趣橫生，使學生興趣頓生。又采用了“智慧大闖關”、“喜羊羊與灰太狼”等小朋友喜聞樂見的方式對課題內容進行了進一步的加強與鞏固，讓學生在學得輕松學得快樂，取得了很好的效果。受益匪淺的3堂講座

從中我們也收獲了很多的感想與深刻體會。我們了解了作為一名新教師應有時刻保持的一種態度：積極、上進、謙虛。我們要通過多種方式多種渠