第一篇：二季度閔行營業廳客戶維系關愛促銷活動方案

上海聯通閔行分公司

2011年第二季度營業廳客戶維系關愛促銷活動

一、主題：客戶維系關愛送禮

二、活動口號：“續約就送禮，好禮送不停”

三、活動時間：2011年4月20日-2011年6月30日

四、活動內容：

根據公司2011年2G、3G維系壓力較大的情況，結合市公司

推出的GSM39預存補貼套餐、G36元－186元補貼套餐等關愛產品，針對聯通在網維系（關愛）補貼套餐快到期的老用戶，為使老客戶在已簽約套餐到期后能續約聯通套餐，繼續享受中國聯通的服務，實現2G、3G到期老客戶不轉網、繼續簽約聯通套餐的目的，以贈送促銷禮品的活動方式，對老客戶進行關愛維系活動。

五、活動對象：

1、2G協議到期客戶及無協議客戶；

在11年到期G網公眾用戶中，主要為G網補貼17元大眾卡、至尊58關愛補貼、至尊98關愛補貼、68補貼、至尊158關愛補貼、至尊198關愛補貼、至尊98補貼，占全部到期用戶的90%。

11年G網公眾無協議用戶中，主要為世界風-G16自購非捆綁、如意后付費、G后付費聊天、科技助老、家庭3元、至尊58自購，占全部無協議用戶的90%。

2、3G無協議自購機用戶；

六、定位：

至閔行分公司各自營廳辦理的所有符合條件的客戶。

七、活動形式：

4月20日-6月30日期間，在閔行5家自營廳辦理2G、3G

維系（關愛）補貼套餐續約新套餐高于原套餐的用戶，贈聯通50元一卡充充值卡或價值50元小禮品；

辦理2G、3G維系（關愛）補貼套餐續約新套餐平轉或低于

原套餐的用戶，贈送30元聯通充值卡或價值30元小禮品；

八、所需物品：

1、氣氛布置：

? 禮品展示區

? 宣傳廣告牌

2、廣告宣傳：

? 櫥窗廣告宣傳

? 短信號碼群發

? 微博宣傳

3、促銷禮品：

? 價值50元的禮品或50元一卡充值卡

? 價值30元的禮品或30元一卡充值卡

4、基本預算：

50元一卡充*1000張=50000元

30元一卡充*1000張=30000元

相關費用從區局2011年預算－個客維系成本中列支。

九、預期效果：

閔行區2G個客后付費客戶1.83萬戶，參照全市的2G到期/無協議客戶占比測算，其中到期/無協議客戶約1.4萬戶。按響應率15％測算，參與活動人數約2100戶×ARPU40元×協議期24個月，可維系收入約201.6萬元。

閔行區3G個客后付費客戶1.9萬戶，參照全市的3G無協議客戶占比測算，其中無協議客戶約3166戶。按響應率15％測算，參與活動人數約475戶×ARPU100元×協議期24個月，可維系收入約114萬元。

十、活動地址：

1、疏影路營業廳——疏影路709號

2、莘莊營業廳——莘建路166號

3、莘朱路營業廳——莘朱路379號

4、閔行營業廳——滬閔路131號

5、七寶營業廳——七莘路2911號

十一、人員分工：

1、閔行公客營業廳管理組：負責方案的制定、促銷禮品的采購、廣告宣傳物品的制作分發、到期和無協議期客戶名單的梳理、對目標客戶的短信群發、現場辦理情況的檢查和監督。

2、各營業廳人員：負責現場業務辦理、促銷禮品的分發和登記，以及庫存的定期上報。

十二、風險控制

本次活動是針對已有客戶資源進行的營銷活動，在此基礎上提升客戶生命周期、提高客戶在網ARPU值。在做好營銷活動的同時，做好營銷物資管理工作，包括入庫、出庫、簽收等環節，可確保在風險可控范圍內。

閔行分公司 公眾客戶部 2011-4-16

第二篇：營業廳周期促銷活動方案

營業廳周期促銷宣傳活動方案

一、活動時間：

每周周日定期開展（上午10:00—12:00）

二、活動地點：

電信主營業廳

三、活動主題：

1、智能天翼非用不可

2、智能手機優惠購4M寬帶免費用

四、活動內容：

（一）活動現場分為體驗區、活動區、終端展示區

（二）活動開展方式

1、現場上網免費體驗、智能手機演示體驗、ITV體驗（持續）

2、開展才藝表演、有獎問答、活動抽獎的方式

（三）現場氛圍：在籌備的才藝表演中穿插以下節目，激發用戶參與熱情

1、有獎問答：與電信相關的知識問題；參與有獎問答的用戶，回答正確均得到精美禮品一份。

2、互動游戲：參與組織的游戲，有機會贏得禮品。

3、凡是在活動當天憑在前一周在奉節電信中心營業廳辦理業務時（包括繳話費、預存話費、體驗游戲過關能手）領取的抽獎卷均可抽獎。

4、凡是在活動當天的現場觀眾均可以參與有獎知識問答及游戲

互動、游戲PK等環節獲得精美禮品1份

(四)、周獎項設置：

一等獎1名（獎價值999元中興N760智能手機一臺）

二等獎2名（獎價值450元中興R1823G手機一臺）

三等獎3名（獎價值299元華為C28561X手機一臺）

四等獎5名（獎價值20元精品雨傘一把）。

參與獎：抽獎活動現場參與者均有機會獲得紀念獎1份

（五）抽獎規則：

1、若在抽獎環節中，獲得的三個球數組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得一等獎（但必須是三個單一數字組合，限抽3次）

2、若在抽獎環節中，獲得的二個球數組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得二等獎（但必須是雙數球與個單一數字球組合，限抽3次）

3、若在抽獎環節中，獲得的一個球數中為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得三等獎（如果用戶第一次三等獎后，不允許再抽，限抽3次）

4、若在抽獎環節中，獲得的兩個球中，任意文字組合為：智能+手機、天翼+3G、非用+不可、信號好+無輻射、真3G+用天翼，可獲得四等獎（限抽3次）

五、活動場地布置1、2、活動區：文藝表演 體驗區：

分為智能手機演示區、ITV演示區、天翼寬帶（無線和有線）演示區三大板塊，需筆記本一臺，宣傳單頁若干，每個演示區2名工作人員負責業務介紹及咨詢。

3、終端展示區

由英普瑞生負責智能手機展示區布置，將智能手機優惠購和龍計劃終端展示柜分開展示，并有醒目標識。

4、拱門：

橫幅內容為“智能手機非用不可”；左右豎幅“智能手機優惠購”和“4M寬帶免費用”

奉節分公司客戶服務中心2012年2月1日

第三篇：關愛留守兒童過年行活動方案

關愛留守兒童過年行活動方案

為營造節日氣氛，給XX鎮、XX宅留守兒童送去溫暖，送上節日祝福，“快樂星期八”關愛留守兒童過年行活動于2月12日和2月14日兩天上午舉行。

一.活動時間：2月12日（XX宅）14日（XX鎮）8:40-11:30

二.集合地點：XX路濱江豪園建行對面（XX附近）

出發時間：上午8:00（請報名的志愿者提前到！）

三.招募志愿者要求：招募懂書法的志愿者1人；懂音樂志愿者1人；舞蹈志愿者1人；誦讀三字經的志愿者2人；其他志愿者15人，共計20人。參加活動的志愿者可以帶一件新年禮物送給留守兒童，關心和了解孩子們的需求.四.活動內容：

.傳統文化介紹—中國書法、篆刻印章、中國結、京劇臉譜、皮影等（XX宅）、“你比劃我來猜”游戲（限成語）（XX小學）（阮XX／陳XX負責）；

2.誦讀《三字經》或觀看視頻《中國傳統文化故事》，讓孩子們談談感想；（朱XX／唐XX負責）

3.學習歌曲《手牽手》（丁宅）；學習舞蹈《扭羊舞》（XX小學）

（汪XX／陳XX負責）

4.節目表演：邀請小朋友和志愿者上臺表演節目或甩大繩比賽

5.圖書漂流：交換書籍，談談讀后感；（王XX負責）

6．表彰XX協會優秀留守兒童；（唐XX負責）

五.請XX小學孫XX老師通知XX村的留守兒童按時參加活動,孩子們8:40分到學校,帶好交換的圖書；

丁宅的留守兒童由唐老師負責通知，務必安排好會議室！丁宅的孩子8:30分到達指定地點，帶好交換的圖書.溫馨提示：提醒孩子們不宜過早！

六.車輛安排：XX宅XX鎮XX村各安排三輛車，請志愿者們安排時間，注意往返交通安全.七.具體事宜，請與項目大隊聯系，聯系人：唐老師，聯系QQ:4726XXXXX.八.孩子介紹：X宅孩子有小學生，也有初中學生。XX鎮XX村的孩子都是小學生。

“星期八”關愛留守兒童大隊

XX市XX區志愿者協會

XX年2月2日

第四篇：柳州市“關愛行動”之科普教育進基地暨“溫暖志愿行 共鑄中國夢”主題志愿服務活動方案

柳州市“關愛行動”之科普教育進基地

暨“溫暖志愿行 共鑄中國夢”主題志愿服務活動

一、活動時間

2014年1月10日下午15：00—16:00

二、活動地點

太陽村中心校

三、活動內容

啟動儀式、愛心捐贈、開展“七彩課堂”

四、參與單位

主辦單位：共青團柳南區委員會、柳南區教育局

邀請單位：柳州市科學技術協會、共青團柳州市委員會

五、活動具體流程

1.啟動儀式；

2.領導講話 ；

3.愛心捐贈（捐贈物資：棉被10套、書包80個、科技書籍1套）；

4.“七彩課堂”活動：向學生宣傳科學知識、輔導學生學習英語，志愿者與學生開展戶外游戲