第一篇：家電下鄉宣傳單

家電下鄉宣傳單

一、家電下鄉的實施時間。

安徽省家電下鄉從2008年12月1日至2012年11月底止，為期4年。實施期間，農民在指定銷售網點購買規定數量的家電下鄉產品，均可享受補貼。

二、家電下鄉產品及價格。

補貼產品及最高限價。彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機、電腦、空調、熱水器（含儲水式電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器）、微波爐、電磁爐九類，摩托車已經納入汽車下鄉補貼渠道。最高限價分別為彩電7000元，冰箱（含冰柜）4000元，手機2000元，洗衣機3500元，壁掛式空調3500元，落地式空調6000元，儲水式電熱水器2500元，燃氣熱水器3500元，太陽能熱水器5000元，電腦5000元，微波爐1500元，電磁爐1000元,電動自行車3000元。實施中補貼產品及最高限價如有調整，另行公布。

三、補貼對象及標準。

具有我縣農業戶籍；農村居民在家電下鄉推廣時間內，在指定銷售網點購買規定的家電產品，國家財政按產品銷售價格的13%直接補貼農民消費者。補貼資金由中央和省財政負擔。每戶每類產品限購2臺（件）。

四、購買家電產品和申領補貼程序。

（一）購買程序。農村居民持個人居民身份證（或者公安部門出具的身份證明）、居民戶口本在全省范圍內任何一家經過備案的家電下鄉銷售網點，均可購買規定范圍內的補貼類家電產品。銷售網點代理審核并在家電下鄉信息管理系統中錄入銷售及補貼信息。

（二）申報補貼資金程序。銷售網點備齊購買人申報材料復印件及代墊直補申領委托書到戶籍所在地財政所申報補貼，申報材料復印件有：

1、購貨發票；

2、居民身份證（或者公安部門出具的身份證明）；

3、居民戶口本；

4、補貼類家電產品專用標識卡。

（三）補貼資金的審核和兌付程序。農戶只要在購買家電下鄉產品時持身份證、戶口本，并與銷售網點簽字委托代辦協議，便可直接領到財政補貼款。鄉鎮財政所將在十五個工作日內與銷售網點集中結算代墊補貼資金。

廣德縣財政局誓節分局

第二篇：家電下鄉報告

標題：由家電下鄉調查活動看社會責任問題

摘要：為了深入貫徹落實科學發展觀、積極擴大內需，國家出臺了家電下鄉政策，為民謀福利，創幸福；為了提高學生的社會實踐能力，為了深入了解社會，學校交給了我們一個具有實際意義的任務——調查家電下鄉售后維修網點信息。

關鍵詞：責任誠實

正文事件簡表

時間

8月8

日

8月9

日上

午

8月9

日上

午

8月9

日下

午

8月9

日晚

上

8月

10日

上午

8月

10日

下午

8月

10晚

上

地點 湖南省岳陽市君山區 湖南省岳陽市岳陽樓區理工東院 岳陽樓區長城市場 岳陽樓區長城市場 經過 閱讀操作說明，進行簡單規劃，選定網點 備注于文印店打印網點信息和調查問卷，根據網點信息上的聯系方式聯系京普專賣店網點，前往聯系人所述地點 聯系人劉芹每態度粗暴，打三次電話才問得地點 向商店店員問路，找到聯系人劉芹每所述地點：桑樂店員極不配合 桑樂太陽能湖南岳陽營銷點，進行信息核對，填寫調查問卷 按照網點信息上的聯系方式聯系同濟陽光專賣 店，電話全為空號，聯系太陽能專營店，打了數十個電話仍無人接聽，向店員詢問網點所在地，無人知曉。用谷歌地圖查詢網點，不存在。失望 君山區親戚家 岳陽樓區泰和大市場 岳陽樓區 聽說泰和有經銷太陽能產品的，尋找許久，失望而歸 懷著最后一絲希望聯系最后一個網點：岳陽汨廣國營家電維修中心。得知網點在一百多公里外的汨羅市。嘗試通過傳真將調查問卷發送給汨羅方面，失敗，再試，失敗。在茫茫城海中尋找聯系不上的地方，如大海撈針，累岳陽樓區四中附近

8月

11日 岳陽樓區 再試，失敗。

8月12 日 岳陽樓區

8月12日

8月13日

8月13日 岳陽樓區岳陽樓區岳陽樓區

調查中，我們在岳陽樓區共選擇了4個網點：

1.京普專賣店

2.同濟陽光專賣店

3.太陽能專營店

4.岳陽樓區汨廣國營家電維修中心

主要障礙：

1.聯系人、工作人員極不配合2.聯系方式無效（電話空號、停機或無人接聽）

3.網點名稱無從查找

其中暴露出了兩方面的問題

首先是自身的問題：在一個陌生的地方，處于一種陌生的低于文化之中，周圍是完全陌生的人們，這一切讓人感到一種前所未有的陌生感。由于不熟悉當地情況，與調查對象溝通時，也許不經意間說了不得體的話或語氣不當。再加上調查方法不當等等因素，以至于調查中困難多多。比如聯系京普專賣店時發生了一下對話：

劉某：誰？

我：阿姨您好，我是XXXX的學生，暑假做一個調查報告，請問能不能耽誤您幾分鐘時間？

劉某：我很忙，我幫不上你什么忙。

我：阿姨，我要做一個家電下鄉售后維修網點的調查報告，您能不能幫一下忙？……

聯系人：不要煩我，我幫不上什么忙…..對方掛斷。

第二個電話、第三個….由于未言簡意賅地將自己的目的說清楚，所以直到第三個電話才由對方得知京普店地址。

然后是被調查網點的問題：各網點登記的基本信息部分不服，這會給家電下鄉工程的管理帶來不便。比如，同濟陽光專賣店電話為空號，太陽能專營店電話一直無人接聽，聯系岳陽樓區汨廣國營家電維修中心時，按照聯系電話打過去，對方卻說地址在汨羅市……這也許是維修網點無意填錯，但是我個人認為這是由這些維修網點不認真承擔責任、缺乏誠信造成的，因為這錯的太離譜了。現在是高速發展的現代社會，人無責任與誠信無以立足，國家無誠信無以發展。古代有尾生抱柱（1），季札贈劍（2）流傳為千古佳話。為了承諾與責任，他們

不為困難所迫不為世事所趨。今人為什么就不能做到這些呢？

誠信為本，責任立身，只有每個人都意識到責任與誠信的重要性，并在每時每刻都做到為人誠信，扛起責任的重擔，我們的社會才會不斷發展，不斷進步，實現現代化社會主義的遠大目標。

調查問卷分析：

本次調查共復印十份消費者調查問卷，四份維修網點調查問卷。

注釋（1）尾生與女子期于梁下，梁者橋也，卑暗之地便于幽會。北方河道深淺不常，平日涓涓之流僅存河中一線，不難揭衣而涉，梁架其上，柱下幾盡成陸地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突發，人茍不登高岸即有滅頂之災。尾生與女子期會于是，水至本當疾趨岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人雖行涉佻撻而愛出至誠，故此事一經傳播，時人美其守死善道之精神，直與曾參輩之苦行比而稱焉。

（2）吳國宗室季札，在出使北方大國途中，順道訪問了徐國國君。徐君非常喜歡季札的寶劍，但知它是吳國國寶，所以不好意思索要。

季札心知徐君很喜歡這寶劍，想立即將它送給徐君，但礙于自己仍需前往其他國家，所以需要帶著這寶劍以代表吳國出使。于是，季札心中暗暗向徐君許下諾言：「當我結束這次行程后，我會再到徐國，屆時定將這寶劍送給您。」

后來，當季札返回徐國時，徐君已死。季札來到徐君墓前，便將寶劍掛在徐君墓的樹上。隨從連忙問道：「人都死了，還贈他寶劍干什么？」季札說：「我早在心中答應將這寶劍送給徐君，如今徐君雖已離世，但不可因此改變我的承諾，我仍要履行諾言。

第三篇：家電下鄉工作匯報

平涼市三友電器有限責任公司

家電下鄉工作報告

自平涼市家電下鄉啟動以來，在省市政府的正確領導下，我三友電器商場家電下鄉工作認真扎實地開展，農民踴躍購買，出現購銷兩旺的良好勢頭，工作取得初步成效。現將我家電下鄉指定店（平涼市三友電器有限責任公司）家電下鄉工作情況匯報如下：

一、政策宣傳向死角輻射。

一是利用交流會、集市等動員發動群眾。為將政策宣傳到位，我平涼市三友電器有限責任公司家電下鄉指定店利用鄉鎮集市及尋求鄉村村級聯絡人的契機，組織崆峒區17個鄉鎮500多名在當地具有聲望的農民代表組織宣傳家電下鄉政策，并開展現場參觀產品展覽。制作家電下鄉工作流程圖和產品價格補貼表，進行張貼海報和發放宣傳卡、優惠政策卡等形式進行多層次、全方位地廣告，提高家電下鄉產品的可信度；利用集鎮貿易日，開展現場咨詢等，努力做到村村有廣告，家家享實惠的國家優惠政策。

二是利用媒體宣傳。在當地電視臺進行連續滾動字幕報道等方式，將補貼產品種類、補貼流程、補貼金額等政策內容傳遞給農戶。

三是印制各類宣傳品。編印家電下鄉補貼標準、農戶補貼流程及必備的農戶資料等宣傳單；過街條幅以及大篷車的鄉鎮及村級地區宣傳，將所有相關政策文件內容分發到各村各戶。四是上門講解。對崆峒區南北二源，特別是文化程度低、消息閉塞的地區，派專人上門講解家電下鄉政策，安排宣傳車到自然村巡回宣傳。由于我們宣傳不留死角，目前我家電下鄉指定店銷售額得到大幅的提高。

二、工作落實向縱深推進。

首先，農戶補貼由以前的農戶自己辦補貼到現在的農戶不用東跑西跑，直接由我指定店代墊，方便農戶，得到了廣大農戶的一致好評。墊付資金、保證及時兌付。我指定店積極配合上級的方針政策，盡可能最大程度的讓老百姓得到實惠，省去不必要的麻煩。目前在補貼資金代墊及家電下鄉產品售后服務方面沒有一起投訴，得到了廣大農戶的一致好評.其次，我指定點專門配備家電下鄉錄入員和定期回訪員，定期對購買農戶一一做使用指導和產品保養知識，保證農戶買的舒心，用的放心。

我指定店定期每周一對家電下鄉產品銷售人員做全面而系統的培訓，包括家電下鄉政策的解答、售后服務的保障和保修期限、購買下鄉產品必備的資料、銷售發票和補貼資金領取人的簽字認定等等，為了加強家電下鄉農戶資料的真實性，我指定店還在物流送貨時自帶復印機,配備專人上門復印農戶資料信息，免的農戶來回奔波的煩惱，另外為了準確及時的錄入家電下鄉產品，我公司還制定獎勵機制，調動銷售人員和錄入人員的工作熱情。對工作成果明顯、服務態度好、補貼流程的熟悉程度給予表彰、獎勵，對服務態度差、消極怠工的人員給予點名批評。從而有效的調動一線銷售人員和錄入人員的工作積極性。

三、資金兌付簡捷高效。

為了將補貼資金及時發放到農戶手中，我指定點在主要銷售專柜設立專人現場辦理補貼手續，農戶在購買家電后現場即可辦理補貼。農戶購買產品時由商家現場兌付，農戶書面授權簽字蓋章，并在農戶資料上當面加蓋“復印無效”字樣蓋章。

四、簡化程序方便農民。

在當地市區部門的正確指導下，我公司定期對各專柜進行督導、檢查、培訓，并對家電下鄉工作做了積極的調整，一方面加大補貼兌付程序的宣傳，另一方面組織銷售人員進行業務強化培訓。大大提高了我店銷售人員的工作效率，方便農戶，為農戶提供更好的消費服務。商務局、財政局對所有家電下鄉銷售網點業主進行了有關政策、業務培訓。經貿委分管領導在會議解讀了《推廣家電下鄉中標企業行為規范》，在規范市場秩序、加強監督等方面作了具體要求，并強調了家電下鄉補貼政策的意義、補貼資金的安排、申報程序、申報材料等方面的工作。通過培訓提高我網點業主對家電下鄉的認識和規范網點銷售行為，保證銷售網點的業主和工作人員不以“家電下鄉”名義誤導農民購買家電產品，執行“三包”規定。

3、在當地市區部門的正確指導下，加大檢查和監督力度，整頓和規范我當地家電市場。為確保家電下鄉工作的順利推進和有序開展，我公司切實加強對銷售人員及維修網點的監督管理，采取定期或不定期的對銷售人員檢查培訓指導，加大對產品價格、宣傳、促銷活動、售后服務、退換貨、信息系統和發票的使用等方面的檢查和監督力度，對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的專柜，處以罰款并全公司通報。同時及時了解和掌握我公司家電下鄉工作動態和進展情況，整頓和規范我公司對家電下鄉的整改力度，打擊和查處亂價亂賣，非下鄉產品冒充下鄉產品，故意抬高下鄉產品的中標價的欺騙等行為，我公司堅決做出處罰或清場處理。

4、公司建立聯系制度和投訴機制，保證了重要信息的上通下達。家電下鄉活動期間，我公司建立聯系制度，公司專門設立家電下鄉24小時咨詢熱線及投訴熱線，公布家電下鄉工作聯系電話，加強溝通聯系，解決農戶心目中的疑惑，為老百姓排憂解難，及時為群眾解疑；建立投訴機制，我公司設立舉報投訴電話并在當地電視臺滾動字幕向社會公布，有專人負責，及時受理投訴。下一步工作思路

1、進一步加大政策宣傳力度。利用家電下鄉宣傳活動，積極爭取宣傳部門支持，通過電視、報紙、電臺等媒體的宣傳，同時采取印貼公告等方法，加大宣傳力度，使家電下鄉政策做到家喻戶曉，消除農民顧慮。特別是重大節假日活動期間，組織知名廠家，廠商聯合下鄉進村宣傳，舉行現場銷售活動，營造聲勢，掀起銷售熱潮。

2、著重解決錄入滯后問題。望上級有關部門做好銷售和錄入人員的業務培訓工作，加強信息錄入工作的指導，及時幫助解決錄入工作存在的問題；提高工作人員的素質，爭取銷售家電產品后三天內錄入銷售信息，努力做到銷售與錄入同步進行，加快購買家電下鄉產品補貼的兌付，切實反映我公司家電下鄉工作實效。存在的問題：

3月15日后期，因紫卡換蘭卡，紫卡暫停錄入。因我公司未銷售完已有庫存，在后期銷售過程中，公司決定繼續以家電下鄉產品銷售給農戶繼續補貼，最終導致目前代墊給農戶資金空缺，紫卡未能錄入，到目前為止，我公司統計，銷售額為：422040元（按照限價計算）損失資金54865.20元，況且現有庫存中還有未銷售的產品不計，希望上級有關部門解決我們財政虧空部分。

謝謝！

第四篇：家電下鄉工作總結

家電及汽車下鄉基本政策情況

一、家電下鄉

1、補貼品種：全國統一實施的九類產品，即彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機、電腦、空調、熱水器（含儲水式電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器）、微波爐、電磁爐。我省新爭補貼品種為電動自行車。連同我省新爭補貼品種，補貼品種達到十類。（具體品牌、規格以商務部、財政部招標公告及中標區域為準）

2、補貼時間：2008年12月1日至2012年11月底。

3、補貼對象：農民、國有林場及農場職工。

4、兌付程序: 我們開始執行的是農民申領、鄉鎮財政所審核并兌付方式，為進一步改進兌付方式，方便農民申領補貼資金，減少申領成本，根據省廳統一部署，我們從去年9月份開始，全面實施了家電下鄉銷售網點代墊補貼資金的兌付方式。

5、資金兌付情況：2009年底，共兌付家電下鄉類產品1660（臺）件、補貼資金37.14萬元。截至2010年9月25日，累計審核兌付家電下鄉類產品4919（臺）件、補貼資金119.32萬元，累計銷售家電下鄉類產品5029（臺）件，實現銷售收入955.34萬元，兌付與銷售的差異，是網點墊付

萬元以上的，定額補貼5,000元；

B、摩托車：銷售價格每輛5,000元及以下的，補貼銷售價格的13%；銷售價格每輛5,000元以上的，定額補貼650元。

家電下鄉和汽車政策在我縣實施一年多來，政策和服務管理措施不斷完善，力度不斷加大，工作效率不斷提高，政策效果快速顯現，根據目前進一步加大家電下鄉政策實施力度的政策精神，為繼續做好此項工作，我們將在上級各部門的指導下，在縣委縣政府的高度重視下，進一步提高服務與管理水平，努力提高兌付率，促使我縣家電及汽車下鄉工作再上新臺階！

第五篇：家電下鄉工作報告

平涼市三友電器有限責任公司

家電下鄉工作報告

平涼市三友電器有限責任公司公司成立于2010年8月，現已發展成為一家集批發、零售于一體的家電企業。注冊資金100萬，員工80人，公司以銷售雙桶洗衣機、全自動洗衣機、脫水機、冰箱、冷柜、彩電、AV音響、廚衛小家電、電子、電腦手機數碼家俱等主導產品。占地面積5000多平方米。公司師資力量雄厚，擁有一支高素質的專業營銷隊伍，是隴東地區面積最大，經營品類最全的唯一一家家電企業。批發網絡便及平涼市區120多個鄉鎮并有完善的統一售后服務體系。

三友電器是即（平涼市三亞電器有限責任公司、金龍電器）的基礎上投資興建，具有品類齊全，賣場大，購物環境優越、經營理念先進，售后服務到位等優勢，得到了平涼市廣大群眾的一致好評。特別是優秀的員工銷售技巧、熱情誠懇的服務態度、超前的裝修風格以及嚴格的管理模式等等是公司得以不斷發展壯大、產品能夠贏得用戶依賴的根本所在。

十八年來公司堅持＂內強管理，外拓市場＂的方針，堅持管理創新和經營模式創新，致力于人員的精力打造，公司系列產品90%暢銷三、四級市場，深受農村消費者青睞，產品質量、服務等在客戶中享有較高的聲譽。

三友電器在2010年商務局、財政局組織＂家電下鄉＂指定店招標工作中，共有冰箱、洗衣機、彩電、電腦、空調及部分小家電六大類1000多個型號產品中標，成為平涼市區唯一中標六類＂家電下鄉＂產品銷售和回收的指定賣場，也是在甘肅省內家電行業中中標區域較廣的家電企業之一。自平涼市家電下鄉啟動以來，在上級主管部門的正確領導下，三友電器家電下鄉工作認真扎實地開展，農民踴躍購買，出現購銷兩旺的良好勢頭，家電下鄉給農村消費者帶來

了實惠，13%的財政補貼刺激了農村消費者的家電購買欲望，銷售額比平常翻兩翻。--------現將家電下鄉工作情況匯報如下：

公司每年投資30余萬元廣告宣傳包括鄉鎮張貼噴繪廣告（3萬元）、墻體廣告（2萬元）、宣傳卡和13%優惠卡（5千元）、電視廣告包括（滾動字幕）（12萬元）、流動宣傳車及城管費用（6萬元）、宣傳彩頁（5萬元）、條幅（2萬元）。

一是利用鄉鎮、鄉村交流會、集市等動員發動群眾。為將政策宣傳到位，利用鄉鎮集市及尋求鄉村村級聯絡人的契機，組織崆峒區17個鄉鎮500多名在當地具有聲望的農民代表組織宣傳家電下鄉政策，并開展現場參觀產品展覽。制作家電下鄉工作流程圖和產品價格補貼表，進行張貼海報刷墻體廣告以及發放宣傳卡、優惠政策卡等形式進行多層次、全方位地廣告宣傳，提高家電下鄉產品的可信度和認知度；利用鄉鎮、鄉村交流會、集市，開展現場產品展示和現場咨詢，盡力做到村村有廣告，家家享實惠的國家優惠政策。

二是利用媒體宣傳。在平涼市電視臺進行短片視頻宣傳以及連續滾動字幕報道等方式，將知名品牌的補貼產品種類、補貼流程、補貼金額等政策內容傳遞給廣大農戶。

三是印制各類宣傳品。編印家電下鄉補貼標準、農戶補貼流程及必備的農戶資料等宣傳單；過街條幅以及流動宣傳車的鄉鎮及村級地區宣傳，將所有相關政策分發到各村各戶。

四是上門講解。對崆峒區南北二源，特別是文化程度低、消息閉塞的地區，派專人進村上門講解家電下鄉政策，安排宣傳車到自然村巡回宣傳。由于公司規定宣傳不留死角，目前家電下鄉銷售額得到大幅的提高。公司知名度也得到很大程度的提升，得到了廣大群眾的一致好評。

首先農戶購買家電下鄉產品，直接代墊補貼，方便農戶，目前在補貼資金代墊及家電下鄉產品售后服務方面沒有一起投訴。其次配備專門的家電下鄉錄入員和回訪員，對家電下鄉產品做了詳細的歸類，及時錄入；對購買家電下鄉產品的農戶做定期的回訪跟蹤，保證農戶買的舒心，用的放心。

公司每周一對家電下鄉產品銷售人員做全面而系統的培訓，包括人員紀律、衛生、個人形象、銷售技巧以及家電下鄉政策的解答、售后服務的保障和保修期限、購買下鄉產品必備的農戶資料、銷售發票和補貼資金領取人的簽字認定等等。為了保證家電下鄉農戶資料的真實性，公司專門為物流送貨車配備了復印機,由專人上門復印農戶資料信息，免去農戶來回奔波的煩惱。

為確保家電下鄉工作的順利推進和有序開展，公司切實加強對銷售人員及售后服務的監督管理，定期對銷售人員檢查培訓指導，加強對產品價格、政策宣傳、促銷活動、售后服務、退換貨、信息系統和發票的使用等方面的檢查和監督力度，對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的銷售人員，處以罰款并全公司通報，嚴抓并查處亂價亂賣，非下鄉產品冒充下鄉產品，故意抬高下鄉產品中標價的欺騙行為。公司專門設立家電下鄉24小時咨詢熱線解決農戶心目中的疑惑，為老百姓排憂解難，及時為群眾解惑。

存在的問題：

3月15日后期，紫卡換蘭卡，紫卡暫停錄入。因公司未銷售完已有庫存，在后期銷售過程中，公司決定繼續以家電下鄉產品銷售給農戶補貼，最終導致目前代墊給農戶的資金空缺，紫卡未能錄入。到目前為止，公司統計，代墊給農戶的空缺資金銷售額為：422040元（按照限價計算）公司損失資金54865.20元，況且現有庫存中還有未銷售的產品不計，希望上級有關部門解決我們財政虧空部分。謝謝！