第一篇：車(chē)工實(shí)習(xí)同學(xué)結(jié)束后必須掌握的基本知識(shí)

車(chē)工實(shí)習(xí)同學(xué)結(jié)束后必須掌握的基本知識(shí)

1、你所使用的車(chē)床型號(hào)是CA6140，最大回轉(zhuǎn)直徑是ф400mm（1/10）。主軸內(nèi)孔直徑ф50，加工長(zhǎng)度為1米，C代表車(chē)床，A是改造和設(shè)計(jì)，6是組別，1代表臥式車(chē)床。

2、機(jī)床按其重量可分三大類(lèi)，一般機(jī)床，大型機(jī)床和重型機(jī)床。

3、最基本的機(jī)床有5種，分為車(chē)、銑、刨、磨、鉆。

4、機(jī)床加工精度可達(dá)IT10-IT8，表面粗糙度可達(dá)花6。

5、常見(jiàn)機(jī)床傳動(dòng)形式是機(jī)械傳動(dòng)和液壓傳動(dòng)。

6、車(chē)床可加工8種回轉(zhuǎn)體表面、車(chē)外圓、車(chē)端面、車(chē)內(nèi)孔、車(chē)內(nèi)外錐體、車(chē)內(nèi)外螺紋、切槽、特型面、滾花。

7、切削三要素是：切削速度v、走刀量s、吃刀深度t。

8、車(chē)床常用附件有：三爪卡盤(pán)、四爪卡盤(pán)、中心架、跟刀架等。最常用的是三爪卡盤(pán)。

9、三爪卡盤(pán)卡圓型工件，四爪卡盤(pán)卡規(guī)則和不規(guī)則型工件。

10、什么是縱向和橫向運(yùn)動(dòng)？縱向運(yùn)動(dòng)：是刀具平行于主軸中心線，車(chē)的是外圓。橫向運(yùn)動(dòng)：是刀具垂直于工件中心線，是車(chē)的是端面。

11、車(chē)床由六大部分組成：床頭箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身。

12、常用的刀具有：90°右偏刀、45°彎頭刀、60°螺紋刀、切斷刀、圓頭刀。

13、機(jī)床由兩個(gè)運(yùn)動(dòng)組成：一個(gè)是主運(yùn)動(dòng)，一個(gè)是輔助運(yùn)動(dòng)。主運(yùn)動(dòng)：是工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。輔助運(yùn)動(dòng)：是刀具的直線進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。

14、頂尖有兩種：一種是死頂尖，一種是活頂尖，作用是用來(lái)支撐工件。

15、刀具和鉆頭材料有兩種：一種是硬質(zhì)合金，一種是高速鋼。

16、車(chē)刀由三面二刃一點(diǎn)組成。即前刀面、主后面、副后面、主切削刃和副切削刃，一點(diǎn)是刀尖。

17、車(chē)錐體有四種方法：小拖板轉(zhuǎn)位法、寬刀法、偏移尾架法、靠模法。

18、車(chē)刀由刀頭和刀體組成，刀頭作為切削部分，刀體通過(guò)螺釘起到堅(jiān)固車(chē)刀的作用。

19、中心鉆有兩種型號(hào)：一種是A型60°，另一種是B型120°。

20、鉆頭用于鉆孔，頂尖用于支撐工件，鉆夾子夾上中心鉆，用來(lái)打中心孔。

21、滾花刀有三種分為：?jiǎn)屋?、雙輪、多頭輪。

22、滾花刀按紋又分為：粗紋、細(xì)紋、中紋。

23、車(chē)特型面有三種：雙手控制法、樣板刀法、靠模法。

24、車(chē)床有二十四種轉(zhuǎn)速：最高1400轉(zhuǎn)/分鐘，最低10轉(zhuǎn)/分鐘。

25、機(jī)床有三杠組成：絲杠、光杠、操縱杠。

26、床頭箱的作用是：變速。進(jìn)給箱的作用是：裝進(jìn)給變速機(jī)構(gòu)。溜板箱作用是：通過(guò)絲光杠的旋轉(zhuǎn)帶動(dòng)刀架做縱橫進(jìn)給。刀架作用：用于安裝車(chē)刀。尾架作用是：通過(guò)尾架套筒安裝各種工具。床身作用：用于支撐連接各部件。

27、AC代表光杠旋轉(zhuǎn)，BD代表絲杠旋轉(zhuǎn)。

28、螺紋種類(lèi)很多：主要分以下幾種：標(biāo)準(zhǔn)螺紋、特殊螺紋、非標(biāo)準(zhǔn)螺紋蝸桿螺紋。標(biāo)準(zhǔn)螺紋又分為三角螺紋、梯形螺紋鋸齒形螺紋、圓頭螺紋。三角螺紋又分為普通螺紋，英制螺紋管螺紋。普通螺紋又分為粗牙螺紋和細(xì)牙螺紋，管螺紋又分為圓柱管螺紋、55°圓錐管螺紋、60°圓錐管螺紋（也叫布錐管螺紋），梯形螺紋又分為公制梯形螺紋，英制梯形螺紋。

第二篇：外科醫(yī)生必須掌握的基本知識(shí)

外科手術(shù)拆線時(shí)間：

1、面頸部4-5日拆線;

下腹部、會(huì)陰部6-7日;

胸部、上腹部、背部、臀部7-9日;

四肢10-12日，近關(guān)節(jié)處可延長(zhǎng)一些，減張縫線14日方可拆線。

2、眼袋手術(shù)、面部瘢痕切除手術(shù)在手術(shù)后4-6天拆線。

3、乳房手術(shù)在手術(shù)后7-10天拆線。

4、關(guān)節(jié)部位及復(fù)合組織游離移植手術(shù)在手術(shù)后10-14天拆線。

5、重瞼手術(shù)、除皺手術(shù)在手術(shù)后7天左右拆線。

注：對(duì)營(yíng)養(yǎng)不良、切口張力較大等特殊情況可考慮適當(dāng)延長(zhǎng)拆線時(shí)間。青少年可縮短拆線時(shí)間，年老、糖尿病人、有慢性疾病者可延遲拆線時(shí)間。

附：

外科手術(shù)后拆線法

（一）適應(yīng)證

1.無(wú)菌手術(shù)切口，局部及全身無(wú)異常表現(xiàn)，已到拆線時(shí)間，切口愈合良好者。

2.傷口術(shù)后有紅、腫、熱、痛等明顯感染者，應(yīng)提前拆線。

（二）禁忌證

遇有下列情況，應(yīng)延遲拆線:

1.嚴(yán)重貧血、消瘦，輕度惡病質(zhì)者。

2.嚴(yán)重失水或水電解質(zhì)紊亂尚未糾正者。

3.老年患者及嬰幼兒。

4.咳嗽沒(méi)有控制時(shí)，胸、腹部切口應(yīng)延遲拆線。

（三）準(zhǔn)備工作

無(wú)菌換藥包，小鑷子2把，拆線剪刀及無(wú)菌敷料等。

（四）操作方法

1.取下切口上的敷料，用酒精由切口向周?chē)酒つw一遍。

2.用鑷子將線頭提起，將埋在皮內(nèi)的線段拉出針眼之外少許，在該處用剪刀剪斷，以鑷子向剪線側(cè)拉出縫線。

3.再用酒精消毒皮膚一遍后覆蓋紗布，膠布固定。

清創(chuàng)縫合術(shù)

（一）適應(yīng)證

新鮮創(chuàng)傷傷口。

（二）禁忌證

化膿感染傷口不宜縫合。

（三）準(zhǔn)備工作

1.器械準(zhǔn)備消毒鉗、持針器、鑷子（有齒及無(wú)齒鑷）、縫合線、剪刀、引流條或橡皮膜、外用生理鹽水、紗布、棉墊、繃帶、膠布、75%酒精等。

2.手術(shù)者洗手，戴手套。

（四）操作方法

1.清洗去污 ①用無(wú)菌紗布覆蓋傷口;②剪去毛發(fā)，除去傷口周?chē)奈酃赣湍仯ㄓ梅试硭?、松?jié)油），用外用生理鹽水清洗創(chuàng)口周?chē)つw。

2.傷口的處理 ①常規(guī)麻醉后，消毒傷口周?chē)钠つw，取掉覆蓋傷口的紗布，鋪無(wú)菌巾。換手套，穿無(wú)菌手術(shù)衣;②檢查傷口，清除血凝塊和異物;③切除失去活力的組織;④必要時(shí)可擴(kuò)大傷口，以便處理深部創(chuàng)傷組織;⑤傷口內(nèi)徹底止血;⑥最后再次用無(wú)菌生理鹽水和雙氧水反復(fù)沖洗傷口。

3.縫合傷口 ①更換手術(shù)單、器械和手術(shù)者手套;②按組織層次縫合創(chuàng)緣;③污染嚴(yán)重或留有死腔時(shí)應(yīng)置引流物或延期縫合皮膚

換藥術(shù)

（一）目的檢查傷口，清除傷口分泌物，去除傷口內(nèi)異物和壞死組織，通暢引流，控制感染，促進(jìn)傷口愈合。

（二）適應(yīng)證

1.手術(shù)后無(wú)菌的傷口，如無(wú)特殊反應(yīng)，3～5天后第一次換藥;如切口情況良好，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線;張力大的傷口，一般在術(shù)后7～9天拆線。

2.感染傷口，分泌物較多，應(yīng)每天換藥1次。

3.新鮮肉芽創(chuàng)面，隔1～2天換藥1次。

4.嚴(yán)重感染或置引流的傷口及糞瘺等，應(yīng)根據(jù)其引流量的多少，決定換藥的次數(shù)。

5.煙卷引流傷口，每日換藥1～2次，并在術(shù)后12～24小時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)煙卷，并適時(shí)拔除引流。橡皮膜引流，常在術(shù)后48小時(shí)內(nèi)拔除。

6.橡皮管引流傷口，術(shù)后2～3天換藥，引流3～7天更換或拔除。

（三）準(zhǔn)備工作

1.換藥前半小時(shí)內(nèi)不要掃地，避免室內(nèi)塵土飛揚(yáng);了解病人的傷口情況，穿工作服，洗凈雙手。

2.物品準(zhǔn)備無(wú)菌治療碗兩個(gè)，盛無(wú)菌敷料;彎盤(pán)1個(gè)（放污染敷料）;鑷子2把;剪刀1把;備酒精棉球、干棉球、紗布、引流條、鹽水，攸鎖或氯亞明棉球，膠布等。

3.讓病人采取舒適的臥位或坐位，利于暴露創(chuàng)口，冬天應(yīng)注意保暖。

（四）操作方法

1.用手取下外層敷料（勿用鑷子），再用鑷子取下內(nèi)層敷料。與傷口粘住的最里層敷料，應(yīng)先用鹽水浸濕后再揭去，以免損傷肉芽組織或引起創(chuàng)面出血。

2.用兩把鑷子操作，一把鑷子接觸傷口，另一把接觸敷料。用酒精棉球清潔傷口周?chē)つw，用鹽水棉球清潔創(chuàng)面，輕沾吸去分泌物。清洗時(shí)由內(nèi)向外，棉球的一面用過(guò)后，可翻過(guò)來(lái)用另一面，然后棄去。

3.分泌物較多且創(chuàng)面較深時(shí)，宜用生理鹽水沖洗，如壞死組織較多，可用攸鎖或其他消毒溶液沖洗。

4.高出皮膚或不健康的肉芽組織，可用剪刀剪平，或先用硝酸銀棒腐蝕，再用生理鹽水中和;或先用純石炭酸腐蝕，再用75%酒精中和。肉芽組織有較明顯水腫時(shí)，可用高滲鹽水濕敷。

5.一般創(chuàng)面可用消毒凡士林紗布覆蓋，必要時(shí)用引流物，上面加蓋紗布或棉墊，包扎固定。很多因素（例如張力、位置、血液循環(huán)以及傷口的方向等等）都會(huì)影響拆線的時(shí)機(jī)。太晚拆線則會(huì)形成所請(qǐng)的鐵道式的疤痕（epithelial-lined tract）。正常情況下拆線的時(shí)間如下表：

傷口位置拆線日數(shù)眼睛3-4臉部4-5頸部4-5頭皮7軀干6-14手足10-21關(guān)節(jié)14

拆線時(shí)可用生理食鹽水或雙氣水清除傷口血塊，以便看清楚縫線。拆完線后傷口馬上面臨張力增加的問(wèn)題，張力可能會(huì)造成傷口裂開(kāi)或越來(lái)越寬的疤痕。此時(shí)可貼透氣肉色膠布，每?jī)?、三天換一次。因?yàn)榘毯鄢墒旒皬?qiáng)度穩(wěn)定約須6個(gè)月，所以建議膠布應(yīng)貼6個(gè)月，才能達(dá)到減少疤痕寬度的效果?？傊?，傷口處理，第一步考慮傷口的愈合，第二步考慮達(dá)到最佳的外觀。

第三篇：少先隊(duì)輔導(dǎo)員必須掌握的基本知識(shí)

少先隊(duì)輔導(dǎo)員必須掌握的基本知識(shí)

一、紅領(lǐng)巾的系法

（一）口訣

領(lǐng)巾披在肩，左尖壓右尖，右尖繞一圈，圈里抽出尖。

（二）步驟

1、左手托紅領(lǐng)巾時(shí)，整理衣領(lǐng)（有衣領(lǐng)的將之立起）。

2、兩手牽拉長(zhǎng)邊左右角合適的地方。

3、折長(zhǎng)邊：沿長(zhǎng)邊橫向往下折幾折（到恰當(dāng)處，留下的尖角面不要太小，以利系打好后，壓在衣領(lǐng)下時(shí)仍能清晰地看到紅領(lǐng)巾的后一個(gè)尖角；成人使用綢緞質(zhì)量領(lǐng)巾時(shí)也可將長(zhǎng)邊兩角適當(dāng)處抓在一起，形成自然的皺折而不需折邊的方法。）

4、兩手舉紅領(lǐng)巾同時(shí)從胸前往后（越過(guò)頭部）至肩背部放領(lǐng)巾，即：“領(lǐng)巾披在肩”。

5、用左手拿的尖角去壓住右手的尖角恰當(dāng)處，即：“左尖壓右尖”（形成兩尖交叉狀，且用任意一只手以便于以下程序操作的方式捏住兩角交叉點(diǎn)，形成一個(gè)軸心。）

6、拉住被壓在下面的右尖繞過(guò)上面的左尖往右拉至下巴的領(lǐng)巾“V”形中間處，即：“右尖繞一圈”。

7、將已到“V”處的右尖插進(jìn)“軸心”處已形成的“圈”中并向下拉出，且拉緊，即：“圈里抽出尖”。

8、將衣服領(lǐng)翻下壓住紅領(lǐng)巾。

二、隊(duì)禮的敬法

（一）要領(lǐng)及含義

右手五指并攏，從胸前自下而上，高舉過(guò)頭：它表示“人民的利益高于一切”。

（二）步驟（分解動(dòng)作。熟悉后將以下步驟形成連貫動(dòng)作，一氣呵成。）

1、立正。

2、右手五指并攏。

3、右手從體側(cè)移至腹前。

4、右手從腹前經(jīng)胸、前額至頭上。（3、4步驟行走位置從體側(cè)到體前經(jīng)扣紐扣外衣襟一線，不超過(guò)此線。）即：“從胸前自下而上”。

（三）規(guī)范動(dòng)作所達(dá)成的手形及位置

1、右手背腕部，小臂成一條直線運(yùn)動(dòng)至完成動(dòng)作時(shí)的一條斜線，任何部位不要出現(xiàn)凹凸形狀。

2、完成時(shí)右手心與自己的左臂同一方向，手心略向“左斜下方”。

3、完成時(shí)，手掌位置處于自己的頭上，即：“前額中央上方過(guò)一點(diǎn)的恰當(dāng)位置；大拇指外側(cè)離這個(gè)位置大約一拳遠(yuǎn)的距離；整個(gè)手形至肘關(guān)節(jié)處是一條自然的斜線；肘關(guān)節(jié)與自己的身體正面正好自然形成一個(gè)約135度的角。

4、敬禮時(shí)用右手指尖的力牽引而不要使用肘部力，以避免因動(dòng)作僵硬帶來(lái)動(dòng)作的變形。

三、隊(duì)歌的演唱要求

（一）內(nèi)容

《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》

（二）要求

1、完整地演唱全曲，即兩段。

2、每一段歌詞要準(zhǔn)確、清晰地演唱。

3、旋律要表達(dá)正確。

4、選取便于齊唱的伴奏帶或歌曲帶動(dòng)全體參與隊(duì)會(huì)或活動(dòng)者演唱。

5、在無(wú)伴奏的情況下演唱，可由大隊(duì)中的文娛委員（或其他委員，指導(dǎo)中的少先隊(duì)輔導(dǎo)員）起音（起音者要起唱第一句完整的歌詞）帶動(dòng)大家唱。

6、可由大隊(duì)委中能擔(dān)任指揮的委員或活動(dòng)指導(dǎo)中的少先隊(duì)輔導(dǎo)員擔(dān)任演唱指揮，訓(xùn)練大家能跟指揮整齊、正確地演唱。

四、呼號(hào)的方法

（一）呼號(hào)的內(nèi)容 領(lǐng)：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！” 回答：“時(shí)刻準(zhǔn)備著！”

（二）步驟

1、主持人宣布：全體立正，請(qǐng)***帶領(lǐng)我們呼號(hào)。

2、領(lǐng)呼者走上主席臺(tái)，面對(duì)全體隊(duì)員。

3、領(lǐng)呼者與全體隊(duì)員（含在場(chǎng)系紅領(lǐng)巾的成人）握舉右拳。?右手五指向掌心處彎曲。

?大拇指扣于食指及中指第二關(guān)節(jié)處。?拳至右耳旁。

④拳心朝自己的左斜前約45度角處。⑤目視前方，神情莊重。

4、領(lǐng)呼者呼：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”回答者呼：“時(shí)刻準(zhǔn)備著！”（語(yǔ)氣要堅(jiān)定，響亮。）

5、放下拳領(lǐng)呼者走下臺(tái)，其余人還原立正姿勢(shì)。

五、誦讀入隊(duì)誓詞的方法

（一）誓詞內(nèi)容

（選自全國(guó)第五次少代會(huì)上2005年6月3日通過(guò)的《中國(guó)少年先鋒隊(duì)章程》）我是中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)員，我在隊(duì)旗下宣誓：我熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，好好學(xué)習(xí)，好好鍛煉，準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)力量！

（二）步驟及要求

1、主持人：“全體立正！請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)（或前大隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)輔導(dǎo)員）帶領(lǐng)新隊(duì)員在隊(duì)旗下宣誓（老隊(duì)員重溫入隊(duì)誓詞）。

2、大隊(duì)旗手、護(hù)旗手執(zhí)旗到主席臺(tái)中間，旗面面對(duì)全體隊(duì)員（尤其是面對(duì)新隊(duì)員所在的位置）展開(kāi)（旗手握旗桿、兩護(hù)旗牽拉旗角）。

3、領(lǐng)誓人與宣誓人同一方向（面向隊(duì)旗正面）站立。

4、握舉右拳（與“呼號(hào)”握拳方式相同）。

5、領(lǐng)誓人說(shuō)一句，宣誓人復(fù)述一句；至“宣誓人”處，所有人員高聲報(bào)出自己的名字（氣氛莊嚴(yán)，神情堅(jiān)定）。

6、領(lǐng)誓人、旗手護(hù)旗手回原位。

六、旗手、護(hù)旗手執(zhí)護(hù)旗的方法

（一）隊(duì)旗樣式及尺寸

1、樣式。五角星加火炬的紅旗。

?大隊(duì)旗：長(zhǎng)120厘米、高90厘米、旗中心是五角星和火炬。五角星為黃色，火炬由黃色線條勾勒出輪廓。

?中隊(duì)旗：長(zhǎng)80厘米、高60厘米，右端剪去高20厘米，底寬60厘米的等腰三角形，形成一個(gè)三角形缺口，五角星及火炬在再以60厘米為邊長(zhǎng)的正方形中心。

2、制作材料：綢、緞、布。

（二）執(zhí)護(hù)旗步驟及方法

1、旗手在前，護(hù)旗手于旗手后成一排，三人成三角形站立。?立正基礎(chǔ)上旗手右手在后，虎口向上握旗桿，旗桿在前。

?旗桿底部置于右腳前掌中部外側(cè)（旗桿內(nèi)側(cè)緊貼腳前掌中部外側(cè)）。?旗桿上部緊靠右肩至鎖骨處。

2、聽(tīng)到“出旗、敬禮！”口令后

?旗手右手提起旗桿向前上方（與地面約成45-60度角伸出，手直，旗桿下半部緊貼在右側(cè)肋部。?左手接握右手上端。

?右手順桿下滑至桿尾部（約留10厘米左右在拳外即可）。④右手握拳緊靠體側(cè)腰下髖骨處。

⑤在旗手完成以上動(dòng)作的同時(shí)，護(hù)旗手敬禮方法同“隊(duì)禮的敬法”。

3、聽(tīng)到“禮畢”口令后

?旗手左手自然曲回自胸前，右手順旗桿收回之勢(shì)下垂。?左手不動(dòng)，右手接握左手上方。?兩手（右手握旗桿）回到兩體側(cè)。④調(diào)整還原至旗手執(zhí)旗立正時(shí)的姿勢(shì)。

⑤旗手完成以上動(dòng)作的同時(shí)，護(hù)旗手右手回到右體側(cè)，還原出旗前的立正姿勢(shì)。

七、隊(duì)干部標(biāo)志的樣式及佩戴位置

（一）樣式

隊(duì)干部標(biāo)志由白底、紅桿組成，長(zhǎng)7厘米、寬6厘米。標(biāo)志上紅杠長(zhǎng)4厘米，寬1厘米，杠與杠之間相隔1厘米。

1、大隊(duì)委員標(biāo)志：3條紅杠。

2、中隊(duì)委員標(biāo)志：2條紅杠。

3、小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志：1條紅杠。

隊(duì)干部的標(biāo)志可用布、塑料等材料制作。

（二）佩戴位置 左大臂外側(cè)上

少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)程序

（以中隊(duì)會(huì)為例，若大隊(duì)會(huì)則將“小隊(duì)”改為“中隊(duì)”，“中隊(duì)”改為“大隊(duì)”即可。）

中隊(duì)長(zhǎng)即主持：全體起立，各小隊(duì)整隊(duì)，報(bào)告人數(shù)。小隊(duì)長(zhǎng)（出列于本小隊(duì)前發(fā)：“稍息、立正、報(bào)數(shù)”口令，小隊(duì)隊(duì)員依次報(bào)完數(shù)后，小隊(duì)長(zhǎng)又發(fā)“稍息”令等待向中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告；輪到本小隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告時(shí)，小隊(duì)長(zhǎng)發(fā)了“立正”口令后再走向中隊(duì)長(zhǎng)，敬禮，中隊(duì)長(zhǎng)還禮）：“報(bào)告中隊(duì)長(zhǎng)，第X小隊(duì)?wèi)?yīng)到隊(duì)員X名，因事病請(qǐng)假X名，實(shí)到隊(duì)員X名，報(bào)告完畢！”中隊(duì)長(zhǎng)：“接受你的報(bào)告!”(雙方敬禮，小隊(duì)長(zhǎng)跑回本隊(duì)列前發(fā)“稍息”口令后入列。）

（所有小隊(duì)長(zhǎng)向中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告完畢后，中隊(duì)長(zhǎng)發(fā)“立正”口令后走向輔導(dǎo)員，敬禮，師還禮）。中隊(duì)長(zhǎng)：“報(bào)告輔導(dǎo)員，本中隊(duì)?wèi)?yīng)到隊(duì)員X名，因事因病請(qǐng)假X名，實(shí)到X名，隊(duì)會(huì)準(zhǔn)備完畢，請(qǐng)你參加并指導(dǎo)我們的活動(dòng)（會(huì)議）?！保ㄗⅲ簣?bào)告詞第二種，可在以上報(bào)告詞的“報(bào)告完畢”一語(yǔ)后，增加“報(bào)告人：XX小隊(duì)（中隊(duì)）隊(duì)長(zhǎng)XXX”。以體現(xiàn)報(bào)告人的責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。輔導(dǎo)員：“接受你的報(bào)告，感謝你們的邀請(qǐng)，?；顒?dòng)（或隊(duì)會(huì)）圓滿(mǎn)成功！”（雙方還禮，中隊(duì)長(zhǎng)走回全隊(duì)前的主持位置。）中隊(duì)長(zhǎng)：“XX地區(qū)XX學(xué)校XX中隊(duì)XX主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始！”“出旗，敬禮，禮畢！”（旗手，護(hù)旗手從門(mén)口走到黑板的左側(cè)45度角處面對(duì)隊(duì)員站立）。“唱隊(duì)歌”（起音，要完整的第一句，歌詞不要錯(cuò)。）“請(qǐng)坐下”，“請(qǐng)中隊(duì)長(zhǎng) XX同學(xué)講話(huà)”（簡(jiǎn)介本次活動(dòng)的目的，提出參加活動(dòng)的點(diǎn)滴要求。）

活動(dòng)開(kāi)始（圍繞主題的匯報(bào)或展示、表演、訓(xùn)練、比賽、討論、辯論等，是隊(duì)會(huì)的中心，主要組成部分。）“請(qǐng)輔導(dǎo)員講話(huà)”（參加隊(duì)會(huì)的感想，對(duì)活動(dòng)點(diǎn)評(píng)、肯定，提出隊(duì)會(huì)效果延伸或開(kāi)展下次活動(dòng)的希望。）“全體起立”，“呼號(hào)”（輔導(dǎo)員領(lǐng)呼，全體握舉右拳）：（領(lǐng)）：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”（回答）：“時(shí)刻準(zhǔn)備著！” “退旗、敬禮（禮畢?。?宣布：“XX地區(qū)XX學(xué)校XX中隊(duì)XX主題隊(duì)會(huì)到此結(jié)束，感謝小伙伴的參與，感謝輔導(dǎo)員的指導(dǎo)、感謝（領(lǐng)導(dǎo)）來(lái)賓的光臨。”

（注：若是在空曠場(chǎng)地上的大、中隊(duì)隊(duì)會(huì)，旗手護(hù)旗手則在主席臺(tái)右側(cè)朝向全體隊(duì)員的左45度角立正預(yù)備；出旗行進(jìn)時(shí)向左轉(zhuǎn)135度角向主席臺(tái)左側(cè)方向邁步，禮畢前向右旋轉(zhuǎn)45度角站立；退旗行進(jìn)時(shí)再轉(zhuǎn)45度角邁步，原路返回出旗出發(fā)前的方向，至“禮畢”前向左旋轉(zhuǎn)135度角站立。）

第四篇：藥店新員工必須掌握的基本知識(shí)

藥店新員工必須掌握的27個(gè)入門(mén)基本功

1、什么是藥品?

藥品是一種特殊商品。藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。

2、什么是西藥

西藥即為有機(jī)化學(xué)藥品，無(wú)機(jī)化學(xué)藥品和生物制品 看其說(shuō)明書(shū)則有化學(xué)名，結(jié)構(gòu)式，劑量上比中藥精確，通常以毫克計(jì)。

3、什么是中成藥

Traditional Chinese Medicine Patent Prescription中成藥是以中草藥為原料，經(jīng)制劑加工制成各種不同劑型的中藥制品，包括丸、散、膏、丹各種劑型。是我國(guó)歷代醫(yī)藥學(xué)家經(jīng)過(guò)千百年醫(yī)療實(shí)踐創(chuàng)造、總結(jié)的有效方劑的精華。

生活中人們常說(shuō)的中成藥是指由中藥材按一定治病原則配方制成，隨時(shí)可以取用的現(xiàn)成藥品，如各種丸劑、散劑、沖劑等。優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)成可用、適應(yīng)急需、存貯方便、能隨身攜帶、省去了煎劑煎煮過(guò)程、消除了中藥煎劑服用時(shí)特有的異味和不良刺激等。缺點(diǎn)是藥的成分組成、藥量配比一成不變，不能靈活多變、隨癥加減，另外近年來(lái)，有關(guān)中成藥引起的毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)也有報(bào)道，如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及嚴(yán)重的藥源性腸炎;黑錫丹久服可致嚴(yán)重鉛中毒;羚翹解毒丸或銀翹解毒丸可引起嚴(yán)重的過(guò)敏性休克等。這些反應(yīng)雖較少見(jiàn)，一旦發(fā)生病情都較嚴(yán)重。因此有服用某種中成藥而發(fā)生中毒或過(guò)敏反應(yīng)者，必須牢記以后不可再服同種藥。

4.毒性藥品

是指毒性劇烈，治療量與中毒劑相近，使用不當(dāng)會(huì)致人中毒或死亡的藥品。

毒性中藥管理的品種有27種。按衛(wèi)生部規(guī)定，它們是：砒石（紅砒、白砒）、砒霜、水銀、生馬錢(qián)子、生川烏、生草烏、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘子、紅娘子、生甘遂、生狼毒、藤黃、生千金子、生天仙子、鬧羊花、雪上一枝蒿、紅粉、白降丹、蟾酥、輕粉、雄黃、洋金花。

5.醫(yī)療器械

單獨(dú)或者組合使用于人體的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件；其使用旨在達(dá)到下列預(yù)期目的：國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械實(shí)行產(chǎn)品生產(chǎn)注冊(cè)制度。有效期是4年。如：

一次性輸液器（一次性無(wú)菌用品）國(guó)食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2006第3661059號(hào)

6.消毒產(chǎn)品

消毒產(chǎn)品包括消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。消毒產(chǎn)品不是藥品，其外包裝、說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽上不應(yīng)出現(xiàn)或暗示對(duì)疾病有治療效果。如：

酒精(乙醇皮膚消毒液)（冀衛(wèi)消證字(2004)第0134號(hào)）84消毒液(Ⅱ型)（衛(wèi)消字(1999)第0004號(hào)）

7.保健食品

具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。

蟲(chóng)草氨基酸口服液

v粵衛(wèi)食健證字[2003]第5281A00198號(hào)

8.化妝品

指以涂擦、噴灑或者其他類(lèi)似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等），以達(dá)到清潔、消除不良?xì)馕?、護(hù)膚、美容和修飾目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品。例如：

巧茜妮激白補(bǔ)水潔面乳 衛(wèi)妝準(zhǔn)字29-XK-2211號(hào)

9.特殊用途化妝品

是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品。

化妝品標(biāo)簽、小包裝或者說(shuō)明書(shū)上不得注有適應(yīng)癥，不得宣傳療效，不得使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)。如：

曼秀雷敦特柔潤(rùn)唇膏（衛(wèi)妝特字(2002)第0075號(hào)）迪豆痘速消(健膚組合)（閩衛(wèi)妝字(2003)0003號(hào)）

10.藥品和保健品的區(qū)別

保健食品與藥品最根本的區(qū)別就在于保健食品沒(méi)有確切的治療作用，不能用作與治療疾病，只是具有保健功能，既不可宣傳治療功效。

對(duì)某些保健食品利用非法廣告進(jìn)行夸大宣傳，號(hào)稱(chēng)“包治百病”，我們一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，以免受到廣告的欺騙耽誤正常的治療、加重病情。

11、何謂劑型

何謂劑型---藥品制成適合醫(yī)療或預(yù)防應(yīng)用的形式，方便臨床使用，充分發(fā)揮藥物作用，降低或避免不良反應(yīng)。如片劑、膠囊劑、軟膏劑等，同一種藥物，根據(jù)臨床需要可以的劑型，制成不同的劑型，如尼莫地平有片劑和注射劑，不同劑型有不同的使用特點(diǎn)，同一種藥物劑型不同，作用同時(shí)也不同。

劑型的種類(lèi)有：液體劑型、注射劑型、輸液劑、眼用劑型、散劑、浸出劑型、片劑、膠囊劑、丸劑劑型、軟膏劑型、硬膏劑型、栓劑、氣霧劑、長(zhǎng)效制劑、膜劑、海綿劑、和微型膠囊、脂質(zhì)體、貯庫(kù)制劑等。

12、何為假藥?

有下列情形之一的，為假藥：

(1)、藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;

(2)、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：

(1)、國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)規(guī)定禁止使用的;

(2)、依法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷(xiāo)售的;

（3、變質(zhì)的;

(4)、被污染的;(5)、必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的;

(6)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。

13、何為劣藥? 藥品成份的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的，為劣藥。

有下列情形之一的藥品，按劣藥論處：

(1)、未標(biāo)明有效期或者更改有效期的;

(2)、不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的;

(3)、超過(guò)有效期的;

(4)、直接接觸藥品的包裝材料和容器未經(jīng)批準(zhǔn)的;

(5)、擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的;

(6)、其他不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。

14、什么是處方藥和非處方藥(OTC)?

除對(duì)麻醉藥品和精神藥品有特殊管理外，一般把保健及治療用藥分成處方藥和非處方藥。

處方藥(簡(jiǎn)稱(chēng)Rx藥)是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品;

非處方藥是不需要憑醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品。處方藥英語(yǔ)稱(chēng)Prescription Drug，Ethical Drug，非處方藥英語(yǔ)稱(chēng)Nonprescription Drug，在國(guó)外又稱(chēng)之為“可在柜臺(tái)上買(mǎi)到的藥物”(Over The Counter)，簡(jiǎn)稱(chēng)OTC，此已成為全球通用的俗稱(chēng)。

15、怎樣識(shí)別處方藥與非處方藥

《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第七條指出：進(jìn)入藥品流通領(lǐng)域的處方藥，其相應(yīng)的警示語(yǔ)應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)醒目地印制在藥品包裝或使用說(shuō)明書(shū)上。具體內(nèi)容為：處方藥：憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)和使用，此外，它們無(wú)“OTC”標(biāo)識(shí)。

《處方藥與非處方藥分類(lèi)管理辦法》(試行)第七條規(guī)定：非處方藥的包裝必須印有國(guó)家指定的非處方藥專(zhuān)有標(biāo)識(shí)，(OTC)。

《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第七條指出：進(jìn)入藥品流通領(lǐng)域的非處方藥，其相應(yīng)的忠告語(yǔ)應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)醒目地印制在藥品包裝或藥品使用說(shuō)明書(shū)上。具體內(nèi)容為：請(qǐng)仔細(xì)閱讀藥品使用說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明書(shū)使用或在藥師指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)和使用!

16、如何識(shí)別藥品有效期

有效期是指藥品被批準(zhǔn)的使用期限，其含義為藥品在一定貯存條件下，能夠保證質(zhì)量的期限。藥品有效期的表示方法，按年月順序，一般可用有效期至某年某月，如有效期至2003年6月，說(shuō)明該藥品到2003年7月1日即開(kāi)始失效?！端幤饭芾矸ā愤€規(guī)定，在藥品的包裝盒或說(shuō)明書(shū)上都應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期和有效期。進(jìn)口藥品也必須按上述表示方法用中文寫(xiě)明，便于大眾閱讀。

17、藥品的通用名和商品名

一般藥物有3種名稱(chēng)，即通用名、化學(xué)名和商品名。通用名是法定的，由國(guó)家藥典委員會(huì)規(guī)定;化學(xué)名是指藥物的化學(xué)成分;商品名則是生產(chǎn)廠家根據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要而注冊(cè)的名稱(chēng)。一般來(lái)講，藥物的通用名和化學(xué)名是一致的。

由于生產(chǎn)廠家的不同，藥物的商品名五花八門(mén)。像感冒藥復(fù)方氨酚烷胺有“感康”等10多種名稱(chēng)。維生素AD滴劑有“貝特令”等6~7種名稱(chēng)。阿奇霉素有泰力特、希舒美等10余種商品名。頭孢噻肟鈉的商品名有凱帝龍、凱福隆等10多種。而阿司匹林的商品名也有20多個(gè)。更有甚者，抗菌藥左氧沙星的商品名竟有60多個(gè)。

18、怎樣準(zhǔn)確閱讀藥品說(shuō)明書(shū)? 藥品說(shuō)明書(shū)是指導(dǎo)怎樣用藥的根據(jù)之一，具有法律效力。用藥前準(zhǔn)確閱讀和理解說(shuō)明書(shū)是安全用藥的前提。

首先應(yīng)了解藥品的名稱(chēng)。正規(guī)的藥品說(shuō)明書(shū)都有藥品的通用名、商品名、英文名、化學(xué)名(其中非處方藥無(wú)化學(xué)名)。使用者一般只要能清楚藥品的正名即通用名，就能避免重復(fù)用藥。因?yàn)橐环N藥只有一個(gè)通用名(即國(guó)家規(guī)定的法定名)，不像商品名有若干個(gè)。其中適應(yīng)證一欄，對(duì)于使用非處方藥的患者能夠自我判斷自己的疾病是否與適應(yīng)證相符、對(duì)癥下藥，可在藥師的幫助下選擇購(gòu)買(mǎi)。其次，要了解藥物的用法，如飯前、飯后、睡前服用，一天一次或三次，是口服、外用還是注射都必須仔細(xì)看清楚。

第三，注意藥物的用量，必須按說(shuō)明書(shū)的規(guī)定應(yīng)用。一般說(shuō)明書(shū)用量都為成人劑量，老人、小孩必須準(zhǔn)確折算后再服用。

特別重要的是，在閱讀說(shuō)明書(shū)時(shí)，對(duì)禁忌癥、不良反應(yīng)、藥物相互作用、注意事項(xiàng)等要重視。如有不明之處，應(yīng)向藥師或醫(yī)師咨詢(xún)。

19、如何閱讀醫(yī)生處方

醫(yī)生處方的內(nèi)容常包括：

(1)處方上端患者姓名、年齡(兒科患者必須寫(xiě)明實(shí)足歲月)、性別、處方日期、就診診室或住院科室、病案號(hào)。

(2)在處方正文，醫(yī)生需清楚書(shū)寫(xiě)藥品的名稱(chēng)、劑型(如片劑、粉劑、膠囊、注射劑或軟膏等)、劑量和數(shù)量、藥物用法。醫(yī)生每開(kāi)列1藥品一般占用2行，以藥名、劑量和數(shù)量為1行，用法為另1行。用法包括每次用藥劑量，每日用藥次數(shù)和給藥途徑(如皮下注射、肌肉注射、靜脈注射、口服、外用等)。每日用藥次數(shù)通常以分子式書(shū)寫(xiě)，如每日3次寫(xiě)作3/日，每4小時(shí)1次寫(xiě)作1/4小時(shí)等，或用拉丁文簡(jiǎn)寫(xiě)。

現(xiàn)將處方上劑量和用法的簡(jiǎn)寫(xiě)外文含義介紹如下：g--克，mg--毫克，μg--微克，ml--毫升，u--單位，qd--1日1次，bid--1日2次，tid--1日3次，qid--1日4次，qod--隔日1次，qw--每周1次，biw--兩周1次，q2h--每2小時(shí)1次，q8h--每8小時(shí)1次，qn--每晚睡前1次，2--3次/d--每日2--3次。皮下--皮下注射，肌注--肌肉注射，靜注--靜脈注射，靜滴--靜脈滴注(即打點(diǎn)滴)。(3)藥物排列一般依主藥、輔藥的次序排列。(4)處方下端醫(yī)生需簽全名，方可生效。(5)急癥用藥，醫(yī)生在處方右上角注明“急”字。

20、藥品保管有何要求

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須制定和執(zhí)行藥品保管制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證藥品質(zhì)量。藥品入庫(kù)和出庫(kù)必須執(zhí)行檢查制度。

21、銷(xiāo)售藥品有何要求

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售藥品必須準(zhǔn)確無(wú)誤，并正確說(shuō)明用法、用量和注意事項(xiàng);調(diào)配處方必須經(jīng)過(guò)核對(duì)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配;必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售中藥材，必須標(biāo)明產(chǎn)地。

22、藥品批準(zhǔn)文號(hào)中的'H'、'Z'、'B'、'S'、'T'、'F'、'J'分別代表什么含義? 化學(xué)藥品使用字母'H'，中藥使用字母'Z'，通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局整頓的保健藥品使用字母'B'，生物制品使用字母'S'，體外化學(xué)診斷試劑使用字母'T'，藥用輔料使用字母'F'，進(jìn)口分包裝藥品使用字母'J'。

23、分類(lèi)標(biāo)識(shí)如何張貼? 答：張貼分類(lèi)標(biāo)識(shí)應(yīng)做到合理、美觀、醒目。橢圓形'OTC'標(biāo)志應(yīng)張貼于柜臺(tái)左上角。'非處方藥'漢字標(biāo)識(shí)應(yīng)張貼于柜臺(tái)平面近營(yíng)業(yè)員處，字體面對(duì)顧客。橢圓形'OTC'帶'非處方藥'字樣的標(biāo)志應(yīng)張貼于陳列櫥左上角處;其他標(biāo)識(shí)按此要求統(tǒng)一張貼。

24、辨別中成藥變質(zhì)四法

過(guò)去，中成藥大都沒(méi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期，所以有些中成藥一放就是幾年、十幾年。

現(xiàn)在的中成藥按規(guī)定在包裝盒上都打印了產(chǎn)品批號(hào)和有效期。但是，個(gè)別藥品只有批號(hào)，至于個(gè)體配制的“秘方”藥更是什么也沒(méi)有了。對(duì)于手頭的這些中成藥何時(shí)該扔?答案是“變質(zhì)就扔”。辨別中成藥是否變質(zhì)，可歸納為四法。

(1)、觀其形。外形失去固定形狀者，如原為粉末狀或顆粒狀，現(xiàn)黏成一團(tuán)或潮解成糊狀，或膠囊變扁成凹凸不平，手感潮濕粘手等都是變質(zhì)的表現(xiàn)。

(2)、觀其色。片劑、膠囊、糖衣片、水劑、糖漿變色者是變質(zhì)的表現(xiàn)。(3)、品其味。如糖漿變酸，丸劑、片劑有異味者是變質(zhì)的結(jié)果。

(4)、聞其味。中成藥都有其特有的氣味，若有酸敗發(fā)霉的氣味，也是變質(zhì)的結(jié)果。

25、處方上的英文縮寫(xiě)都是什么意思？ aa 各 a.c.飯前 t.i.d——一日三次 b.i.d——一日兩次 s.i.d——一日一次 q.i.d——一日四次 p.c——飯后 a.c——飯前 a.m——上午 p.m——下午 q.d——每天 q.h——每小時(shí) q.m——每晨 q.n——每晚 26.發(fā)燒的分級(jí)

37.5——37.9為低熱； 38——38.9為中熱； 39——39.9為高熱；

40或者40以上為超高熱。

27.藥品的特殊性 藥品本身的特殊性：

（1）專(zhuān)屬性----對(duì)癥治療，患什么病用什么藥，特殊的商品（2）兩重性----防病治病，不良反應(yīng)

（3）質(zhì)量的重要性----符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 的合格藥品才能保證療效。

（4）限時(shí)性-----先儲(chǔ)備，藥等病，不能病等藥，有效期，寧報(bào)廢要儲(chǔ)備。.藥品管理方式的特殊性

藥品消費(fèi)方式是被動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)者在品種和質(zhì)量方面很少有選擇的余地，因此，政府必須對(duì)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用實(shí)行特殊管理，實(shí)行許可證制度。.藥品經(jīng)營(yíng)的特殊性

不能用價(jià)格來(lái)調(diào)節(jié)其需求。.藥品的兩重性 治療效應(yīng)

對(duì)因治療：消除原發(fā)致病因子，徹底治愈 疾病。

對(duì)癥治療：改善疾病的癥狀對(duì)因治與對(duì)癥治療相輔相成，不可偏廢。不良反應(yīng)

主要是指導(dǎo)藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。國(guó)家實(shí)行不良反應(yīng)報(bào)告制度。

它不包括無(wú)意或故意超劑量用藥引起的反應(yīng)以及用藥不當(dāng)引起的反應(yīng)。藥品不良反應(yīng)的種類(lèi)：

①副作用；②毒性作用；③后遺效應(yīng)；④變態(tài)反應(yīng)；⑤繼發(fā)反應(yīng)；⑥特異質(zhì)反應(yīng)；⑦藥物依賴(lài)性；⑧致癌作用；⑨致突變；⑩致畸作用。嚴(yán)重的不良反應(yīng)有哪些？

嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)是指導(dǎo)有下列情形之一者： 因服用藥品引起死亡；

因服用藥品引發(fā)癌變或致畸；

因服用藥品損害了重要生命器官，威脅生命或喪失生活能力； 因服用藥品引起了身體損害而導(dǎo)致住院治療； 因藥品不良反應(yīng)延長(zhǎng)了住院治療時(shí)間。

第五篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)必須掌握的基本知識(shí)

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)必須掌握的基本知識(shí)

最佳答案

1、法規(guī)（城市房地產(chǎn)管理法、城市拆遷管理?xiàng)l例、物權(quán)法、土地法、合同法、公司法、物業(yè)管理?xiàng)l例、公積金管理?xiàng)l例、房地產(chǎn)稅收政策等）

2、建筑（建筑構(gòu)造、建筑材料、建筑制圖、建筑結(jié)構(gòu)）

3、經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程造價(jià)）

4、商務(wù)禮儀

5、消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理

6、金融、保險(xiǎn)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、證券、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、房地產(chǎn)測(cè)繪、房地產(chǎn)估價(jià)

7、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（常用辦公軟件）、銷(xiāo)售軟件應(yīng)用、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD軟件）

8、裝飾裝修、景觀設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

以上這些如果能掌握了應(yīng)該夠了。在哪當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)啊? 象這個(gè)流程的話(huà)不是一個(gè)很死的東西.從門(mén)口開(kāi)始, 你得上去迎接你的客戶(hù)

一、迎接客戶(hù)

1、基本動(dòng)作（1）客戶(hù)進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的置業(yè)顧問(wèn)都應(yīng)主動(dòng)招呼“歡迎光臨*******”，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)注意。（2）置業(yè)顧問(wèn)立即上前，熱情接待。（3）幫助客戶(hù)收拾雨具、放置衣帽等。（4）通過(guò)隨口招呼，區(qū)別客戶(hù)真?zhèn)危私饪蛻?hù)來(lái)自的區(qū)域和接受的媒體（從何媒體或何外了解到本樓盤(pán)）。（5）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否與其他置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系過(guò)，如果是其他置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)稍等，由該置業(yè)顧問(wèn)接待；如果不是其他置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)或該置業(yè)顧問(wèn)不在，應(yīng)熱情為客戶(hù)做介紹.二、的寒暄之后，可配合樓盤(pán)模型等做簡(jiǎn)單的項(xiàng)目講解（如朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等），使客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致的概念。按照銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)規(guī)劃好的銷(xiāo)售動(dòng)線，配體燈箱、模型、樣板間等銷(xiāo)售道具，自然而又有重點(diǎn)地介紹產(chǎn)品（著重于地段、環(huán)境、交通、配套設(shè)施、房屋設(shè)計(jì)、主要建材等的說(shuō)明.在模型講解過(guò)程中，可探詢(xún)客戶(hù)需求（如：面積、購(gòu)買(mǎi)意圖等）。做完模型講解后，可邀請(qǐng)他參觀樣板間，在參觀樣板間的過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶(hù)的喜好做一些輔助介 “你覺(jué)得做“置業(yè)顧問(wèn)”最重要的是什么？”

最佳答案

朋友我是做中介的，如果說(shuō)他問(wèn)你對(duì)市場(chǎng)了解多少的話(huà)，你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)回答，因?yàn)樽鲞@行的話(huà)給人留下的第一個(gè)印象要誠(chéng)實(shí)，如果他問(wèn)你置業(yè)顧問(wèn)最重要的是什么你可以回答最重要的是人際關(guān)系，也為這個(gè)行業(yè)你如果沒(méi)有人際關(guān)系的話(huà)，你就相當(dāng)于永遠(yuǎn)接近不了成功