第一篇：一分店整改的報告

蒙自益壽大藥房一分店

關于GSP認證現場檢查一般缺陷整改的報告

蒙自市食品藥品監督管理局：

2012年1月12日，GSP認證檢查組對蒙自益壽大藥房一分店進行了現場檢查，通過這次檢查，我們深刻領會了GSP的精神，進一步提高了認識。針對現場檢查中存在的缺陷項目，藥店負責人鐘亞非常重視，安排相關崗位的人員從快、認真進行了整改，現將整改情況匯報如下：

一、現場檢查缺陷項目

GSP認證檢查組對蒙自益壽大藥房現場檢查結果為：嚴重缺陷項目0項，一般缺陷項目5項，一般缺陷項目如下。1、5802：企業在營業店堂的顯著位置未懸掛與執業人員要求相符的執業證明；

2、6011：質量管理人員未認真收集和分析藥品質量信息； 3、6006：質量管理員未建立藥品質量檔案；

4、7713：部分陳列藥品未按品種、規格、劑型或用途分類擺放，類別標簽放置不準確。

5、7005：企業購進藥品未簽訂購貨合同；

二、缺陷項目的整改情況

檢查結束當天，藥店負責人召集全體員工開會，認真討論了檢查組提出的一般缺陷項，針對問題查找原因，明確相

應的整改措施，根據質量責任制度的規定，每一項責任到人，進行了認真整改。

1、6006：質量管理員未建立藥品質量檔案；

責任人員：企業負責人鐘亞為主，質量負責人梁麗參與整改措施：

（1）、根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》對購進藥品索取加蓋單位原印章的合法證照、藥品質量標準、藥品批準文號、檢驗報告單、價格批文、使用說明書、包裝、標簽等資料。

（2）、現已按照首營品種審核制度對該項存在的缺陷，對藥品質量標準等資料進行補齊。

（3）、藥店全體員工已集體申明在以后的工作中，嚴格按照藥品零售企業GSP認證檢查評定標準執行。

完成時間：2012年1月13日2、6011：質量管理人員未認真收集和分析藥品質量信息；

責任人員：質量負責人梁麗為主，企業負責人鐘亞參與整改措施：

利用多種方式認真收集和分析質量信息，采取促步向廠家收集，積極查看報刊和電視收集3、5802：企業在營業店堂的顯著位置未懸掛與執業人員要求相符的執業證明；

責任人員：質量負責人梁麗為主，企業負責人鐘亞參與整改。

4、7713：部分陳列藥品未按品種、規格、劑型或用途分類擺放，類別標簽放置不準確。

質量負責人梁麗為主，企業負責人鐘亞組成員工對，陳列藥品按品種、規格、劑型或用途進行了分類和擺放，并對類別標簽放置情況進行細化。全體員工集體聲明在以后工作中認真按GSP要求認真執行，層層把關，杜絕類似問題的再次出現。

5、7005：企業購進藥品未簽訂購貨合同；

企業負責人鐘亞，負責與商家簽訂購貨合同。

完成時間：2012年1月13日

本整改方案由企業負責人鐘亞監督并執行。

本藥店對GSP認證現場檢查發現的5項一般缺項進行了整改，并已執行完畢。特此報告！

蒙自益壽大藥房一分店2012年1月13日

第二篇：分店工作總結

宴會中心**2013年工作總結、計劃表

篇二：專賣店工作總結

專賣店工作總結

即將過去，在這一年里，我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

銷售，各區域銷量分別為。。。。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對

已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收。

以上是對各項工作做了簡要總結。

本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。篇三：超市門店工作總結報告

楊寧超市高新區店中秋節后工作報告

充滿機遇與挑戰的中秋已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。

盤點整個中秋節日期間，有得有失，有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點中秋節日期間的工作 a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，9月份呢月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面： a: 大環境 受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。b：促銷 場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢 中秋節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。d：商品質量問題和顧客投訴高 一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。e：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。f：硬件設施急需改善 在中秋節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對中秋這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。g：超市目標不夠明確 目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。個人問題： a：溝通不夠 本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

b：創新力能力較差 超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領導栽培。c、細節管理不夠 超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作： b、商品管理 堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。d：員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。e、服務管理 加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

門店編碼：011 門店名稱：楊寧超市高新區店 簽字蓋章：

日 期：2012年10月20日星期六篇四：各分店店長月度總結模板

各分店店長月度總結模板

1、要求各店店長每月填寫表中目標值和實際完成值；

2、針對未到目標值的數據進行分析，找出未達標的原因，并制定下月此項目標的改進措施；

3、再根據各項改進措施，草擬出下月重點工作計劃；

4、總結最后部分，可根據各店需求，向公司總部提出資源需求及原由；

5、總結過程中，由營運總監針對各項數據的原因分析和改進措施進行指導；

6、最終根據指導后的改進措施完成下月重點工作計劃。

第三篇：分店介紹

江蘇農村科技服務超市溧水經濟林果產業分店，依托省級重點傅家邊農業科技園的特色經濟林果產業資源優勢，以創新發展和農民增收為著力點，緊緊圍繞我省建設社會主義新農村、發展現代農業的政策精神，重點加強農業科技新成果、新技術、新產品的應用示范，并運用現代農業信息技術手段，開展技術培訓與服務，結合產學研合作等方式，在產前、產中、產后等關鍵環節提供科技服務，構建新型農村科技服務體系，實現為農服務的方便、快捷、有效，促進農業增效、農民增收。

溧水縣屬于典型的丘陵山區，林果資源極其豐富，尤其作為省級重點農業示范園區的傅家邊農業科技園，其果樹、茶葉、種苗等經濟林果已成為全縣農民增收的主導產業之一，并形成了以農業產業化龍頭企業為經營主體，以帶動農戶共同參與為目的的“‘公司+基地’帶農戶”傅家邊建設模式。

依據江蘇農村科技服務超市的建設要求，溧水經濟林果產業分店在充分考慮現有產業基礎和配套設施的前提下，統籌規劃，將品種、技術、成果信息等科技要素整合到科技超市服務平臺，形成了中心服務區、基地示范區、咨詢接待區、實驗檢測區等4個主要功能分區，并切實規范標準，加強店面建設和科技服務團隊建設，提供有效信息服務，促進科技成果的試驗示范與推廣，提高品牌影響力，建設以“六有”為主的科技超市新模式，充分體現科技引導、生產示范、信息服務、貿易物流、技術培訓、輻射帶動等主導功能。

溧水分店以立足三農科技為先導，進一步加大產學研合作力度，聘請江蘇省農科院、南京農業大學等高校院所的專家教授前來指導，解決產業發展的疑難問題和突發的重大問題。同時，在當地科技主管部門、科技型企業、鄉土專家中遴選具有一定服務經驗和技術專長的科技人員組成科技服務專家團，作為科技服務的技術后盾和培訓師資，適時開展科技超市運行與發展的經驗總結與交流活動，以及針對性的咨詢、培訓等。

通過科技超市項目的實施建設，大大提了高農村科技服務的效率和實際效果，有效解決了企業發展和農民生產中所涉及到的園藝作物栽培、設施溫室工程、農產品加工與物流等關鍵技術難題，為農業現代化建設提供了新的生長點，搭起了科技與企業、農民相連接的橋梁，促進了農業產業結構升級和換代。

通過建設集“科技推廣、技術咨詢、農資經營”于一體的科技服務超市，形成了以特色林果生產、加工、銷售為一體的產業鏈條，有力促進了地方特色經濟林果產業的發展。通過開展技術咨詢與輔導，提高農業科技貢獻份額；通過做好農資經營與供應工作，解決好種植戶的后顧之憂；搭建信息平臺，筑好產供銷渠道；開發示范窗口，培訓一批農民，推廣一批農業科技成果，帶動一批種植大戶；通過實行形象、經營模式、服務規范等統一，打造省內一流的科技超市服務品牌。

第四篇：“一創雙優”整改報告

“一創雙優”整改報告

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通過第一階段的強化學習，理論修養得到加強，思想認識得到提高，自Ｘ月ＸＸ日轉入整改提高階段以來，結合自身的情況，通過多種渠道的認真查擺和剖析，認識到自己確實存在著許多缺點和不足，針對問題和不足進行自我整改,現將整改情況匯報如下：

（一）切實加強理論學習，提高理論修養。深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和十七大會議重要精神，以科學發展觀統令工作，堅定正確的理想信念。改進學習的方式方法，注重學習，不懂就問；注重學習各類新知識，提高學習的效率；注重記學習筆記和心得體會，提高學習的質量。要學以致用，理論聯系實際，解決在實際工作中碰到的新情況、新問題。要努力學習業務知識、法律法規，拓展知識面，在工作中，更好地發揮作用。要學習黨的政策、法律、法規、科學文化和業務知識，提高學習的自覺性，不斷拓寬知識面，提高業務能力，在不斷更新知識和快速發展的實踐。在知識的海洋中汲取營養，努力適應新的形勢，新的變化，與時俱進，開拓創新。樹立正確的人生觀和世界觀，學習用政治的方法思考問題看待問題，不斷提高自己的政治素養。

（二）切實轉變工作作風，強化創新意識，全面推進工作。增強“敢為人先，爭創一流”的勇氣和魄力。發揚奮發向上、不屈不撓的精神，高標準、嚴要求，開拓進取。我將進一步解放思

想，轉變觀念，牢固樹立創新意識，把創新作為工作的靈魂，突破傳統思維模式，創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法，本著“有所為，有所不為”的原則，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優化管理方式，完善管理手段，推進工作不斷向前發展。

（三）在生活方面，勤儉節約。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

（四）提高標準嚴以律己。高標準、嚴要求，嚴格遵守黨的各項規章制度，積極參加機關組織的各項活動，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，永葆共產黨員的先進性。克服自滿思想，扎實工作，要有強烈的自覺意識和責任意識，從我做起，從現在做起，從一切能夠做的事情做起，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，少說空話，多辦實事，在人民群眾中樹立良好的黨員形象。牢固樹立一盤旗的思想，以大局為重，團結協作，勇于進取。

當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同事們的進一步交流中發現和改進。我將以此次集中教育活動為契機，不斷提高自己的綜合素質，增強自己工作能力，為建設富裕和諧美麗新濮陽貢獻出自己的一份力量！

第五篇：增設分店申請報告

關于增設XXXXXXXXX的申請報告

XXX市食品藥品監督管理局：

我公司始建于XX年X月，注冊地址位于XXXXXXXXXXX號，注冊資金XX萬元人民幣，經濟性質為有限責任公司，屬XX藥品批發企業。《藥品經營許可證》證號：XXXXXXXX，營業執照統一社會信用代碼XXXXXXXX,《藥品經營質量管理規范》證書編號：XXXXXXXXX。我公司核準經營范圍；中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品（除疫苗）。銷售服務主要覆蓋XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX等終端客戶。公司在201X年XX月份通過新版GSP認證檢查，取得GSP證書。

自公司成立以來，始終堅持將GSP要求作為公司經營的行為準則，以“XXXXXXXXX”為方針，認真落實《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規，制定并嚴格執行企業質量管理制度和操作規程，定期開展員工教育培訓，確保了公司質量管理體系的正常和有效運行。公司從成立至今，嚴把質量關，以優質的藥品、合理的價格、一流的服務，在本行業及社會樹立了良好的企業信譽和社會形象。

現我公司擬選址在XXXXXXXXXXXX辦理分店。選址依據是：該處位于XXXXXXXX路口繁華地段。該區東臨XXXXX，北靠XXXX，南是XXXX小區，西是XXXXXX,人口密集，交通便利。門前有停車場方便客戶來訪和停放車輛。周圍環境狀況：此處北臨濕地公園，南靠白云山。周圍均是居民小區，無工廠企業，環境優美、空氣清新。該分店站設在此處能充分為周邊居民服務。建設情況：擬設分店位于XXXXXXX商鋪,面積達XXX平方米 符合規定標準，并能夠滿足當地供藥需有。

妥否，盼批復！

XXXXXXXX公司

法定代表人：XXX

201X年X月XX日