第一篇：對(duì)南昌部分藥店的促銷(xiāo)分析

對(duì)南昌部分藥店的促銷(xiāo)分析

在老師的指導(dǎo)下，我們利用課余時(shí)間對(duì)南昌的各大商場(chǎng)、超市、藥店進(jìn)行走訪(fǎng)，就其促銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查和分析。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查，我們都收獲很多。我主要就藥店促銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查分析。

促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營(yíng)銷(xiāo)者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者，如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等），以影響其態(tài)度和行為。

A藥店

此連鎖藥店在開(kāi)業(yè)6周年之際，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，依托總公司全國(guó)聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，減少了中間環(huán)節(jié)，以更低的價(jià)格、更好的環(huán)境，更優(yōu)的服務(wù)歡迎新老顧客。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿(mǎn)8元送透明皂一塊；購(gòu)物滿(mǎn)18元送洗衣粉一袋；購(gòu)物滿(mǎn)38元送洗潔精一瓶；購(gòu)物滿(mǎn)68元送優(yōu)質(zhì)毛巾一條；購(gòu)物滿(mǎn)128元送1.8L金龍魚(yú)色拉油一桶；購(gòu)物滿(mǎn)238元送2.5L金龍魚(yú)色拉油一桶。

幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)：購(gòu)物滿(mǎn)38元可憑購(gòu)物小票獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，多買(mǎi)多抽，中獎(jiǎng)率100%，獎(jiǎng)品包括液晶電視、電火鍋等。凡抽獎(jiǎng)?wù)卟辉偻瑫r(shí)享受購(gòu)物分級(jí)送的活動(dòng)。

B藥店

此藥店在“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日開(kāi)展了“有理更有‘禮’”的促銷(xiāo)活動(dòng)。

諫就送：凡在活動(dòng)期間提出合理化建議的顧客，均可獲得禮品一份。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿(mǎn)38元～68元送香皂一塊；購(gòu)物滿(mǎn)68元～98元送毛巾一條；購(gòu)物滿(mǎn)98元～118元送抽紙一盒；購(gòu)物滿(mǎn)118元～148元送洗潔精一瓶。

C藥店

這家是新開(kāi)張的藥店，開(kāi)業(yè)期間舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。

排隊(duì)送：開(kāi)業(yè)前兩天每天上午9時(shí)和下午17時(shí)排隊(duì)的前100名顧客，送50元購(gòu)物券（在本店購(gòu)滿(mǎn)100元藥品，方可抵用）；后300名送20元購(gòu)物券（在本店購(gòu)滿(mǎn)50元藥品，方可抵用），限購(gòu)品種除外，每人限領(lǐng)一次。

滿(mǎn)就送：購(gòu)物滿(mǎn)20元，憑宣傳單剪角和購(gòu)物小票可抵交通費(fèi)2元，每人限抵一次；憑醫(yī)院處方到本店購(gòu)物滿(mǎn)48元，可抵處方費(fèi)5元，每人限抵一次；購(gòu)物滿(mǎn)18元送小禮品一份；購(gòu)物滿(mǎn)48元送雕牌洗衣粉、雕牌皂一塊；購(gòu)物滿(mǎn)88元送雕牌洗衣粉二代及佳潔士牙膏一支；購(gòu)物滿(mǎn)158元送1.8L金龍魚(yú)色拉油一桶。

分析：這三家藥店都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，采取的促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)方法各有千秋。A藥店的排隊(duì)送，吸引了一部分習(xí)慣于早睡早起的中老年人，又使這部分中老年人相聚在一起，邊排隊(duì)，邊談天說(shuō)地，既打發(fā)了時(shí)間，又得到了實(shí)惠。B藥店利用前半年“3.15”的機(jī)會(huì)，意圖征求顧客意見(jiàn)，以便今后更好地為顧客服務(wù)，這種做法值得提倡。C藥店的“來(lái)就送”，是緊跟當(dāng)前形勢(shì)的一種促銷(xiāo)方法，發(fā)放購(gòu)物券，既擴(kuò)大了本店的銷(xiāo)售，又制造了營(yíng)銷(xiāo)氣氛。

促銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，但促銷(xiāo)并不完全等同于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)還包含廣告、人員推廣、公共關(guān)系等若干方面，在企業(yè)的不同發(fā)展階段應(yīng)采用相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手法，更好地推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在藥品生產(chǎn)日益規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量部分同質(zhì)化的今天，作為終端的零售藥店，如果單憑“買(mǎi)贈(zèng)、降價(jià)”等“價(jià)格游戲”，是否真能保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)能力？現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)雖然以顧客需求為中心，但是不是所有的顧客都是“低價(jià)”的擁護(hù)者？答案不言自明。

藥店根據(jù)所處的地理位置、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)范圍等因素的不同，針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體也不完全相同，只有先認(rèn)真調(diào)研目標(biāo)群體的真正所需，才能有的放矢地開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。任何一家企業(yè)搞營(yíng)銷(xiāo)都要先弄明白：營(yíng)銷(xiāo)的目的何在？企業(yè)又有何與眾不同的“亮點(diǎn)”？目標(biāo)消費(fèi)群體的需求是什么？如果想僅靠?jī)r(jià)格參與競(jìng)爭(zhēng)，恐怕還得“三思而后行”。獨(dú)樹(shù)一幟，特色化經(jīng)營(yíng)，推廣產(chǎn)品和品牌，才是藥店?duì)I銷(xiāo)的真靈魂！醫(yī)藥零售業(yè)的一種新生業(yè)態(tài),它不僅改變

了傳統(tǒng)的藥店在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和形象,更改變了人們?cè)谌粘Ｉ钪械南M(fèi)習(xí)慣和生活方式。但是盡管連鎖藥店在10余年間得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,其舒適的購(gòu)物環(huán)境,豐富多彩的商品,誘人的促銷(xiāo)方式,專(zhuān)業(yè)的用藥指導(dǎo),低廉的價(jià)格等受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),但隨著消費(fèi)者信息與健康保健意識(shí)的不斷加強(qiáng),對(duì)連鎖藥店的現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也提出了更高的要求。

促銷(xiāo)是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)階段，是企業(yè)形象展示的輔助手段。不管你搞價(jià)格促銷(xiāo)、贈(zèng)品促銷(xiāo)、還是搞組合促銷(xiāo)。都要高度重視促銷(xiāo)操作過(guò)程的規(guī)范性，促銷(xiāo)不是一促了之，它將影響企業(yè)形象及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠加深顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。使顧客不僅對(duì)商品本身認(rèn)可，更重要的是對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)可，這也是促銷(xiāo)的最終目的。但是，在現(xiàn)實(shí)的促銷(xiāo)過(guò)程中，許多企業(yè)只是過(guò)份追求短期效益，為了獲得蠅頭小利，而置消費(fèi)者的忠誠(chéng)度及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而不顧

通過(guò)對(duì)以上幾個(gè)案例分析，我們可以知道，促銷(xiāo)活動(dòng)可以在短期內(nèi)迅速提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度，吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)。但是，一個(gè)企業(yè)要生存，要發(fā)展，不是只靠幾次促銷(xiāo)所帶來(lái)的銷(xiāo)量就能承載的。還需要通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)所提高的知名度，來(lái)進(jìn)一步提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，最終獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。南昌的消費(fèi)人口多，藥店數(shù)量也多，競(jìng)爭(zhēng)也就很強(qiáng)，采取合理的促銷(xiāo)手段也是提高競(jìng)爭(zhēng)力的不二之選。

第二篇：藥店促銷(xiāo)案例分析

藥店促銷(xiāo)案例分析

“3?15”期間，3家藥店的競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)將當(dāng)時(shí)的觀察和想法整理如下，供藥店?duì)I銷(xiāo)人員參考。

A藥房

這是一家連鎖企業(yè)的門(mén)店，在開(kāi)業(yè)6周年之際，利用“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。依托總公司在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，減少中環(huán)節(jié)，打出的口號(hào)是“以更低的價(jià)格、更好的環(huán)境、更優(yōu)的服務(wù)歡迎新老顧客”。具體促銷(xiāo)措施有：

排隊(duì)送：促銷(xiāo)期間，每天8：00到16：30，排隊(duì)前100名、年齡在45周歲以下的成年顧客，消費(fèi)金額滿(mǎn)8元，憑個(gè)人身份證、當(dāng)日購(gòu)物小票和排隊(duì)序號(hào)，可免費(fèi)獲贈(zèng)1.8L金龍魚(yú)油一桶。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿(mǎn)8元者，送透明肥皂一塊；購(gòu)物滿(mǎn)18元者，送洗衣粉一袋??購(gòu)物滿(mǎn)128元者，送1.8L金龍魚(yú)油一桶；購(gòu)物滿(mǎn)238元者，送2.5L金龍魚(yú)油一桶。

幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)：凡購(gòu)物滿(mǎn)38元者，憑購(gòu)物小票可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；滿(mǎn)76元獲兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。多買(mǎi)多抽，特等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)19?液晶彩電一臺(tái)??中獎(jiǎng)率100%。凡抽獎(jiǎng)?wù)卟辉偻瑫r(shí)享受購(gòu)物分級(jí)送的活動(dòng)。

B藥房

該藥房開(kāi)展了“‘3?15’有理更有‘禮’”的促銷(xiāo)活動(dòng)。具體內(nèi)容有：

諫就送：凡在活動(dòng)期間向本店提出合理化建議一項(xiàng)者，均可獲得禮品一份。

填就送：“3?15”當(dāng)日，凡到本店購(gòu)物，顧客均可領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)表”，填好交回后可獲得“好口杯”一個(gè)。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿(mǎn)38～68元，送香皂一塊；68～98元送毛巾一條；98～118元送抽紙一盒；118～148元送。

新開(kāi)張的藥店，促銷(xiāo)方式只有兩項(xiàng)：

排隊(duì)送：3月14～15日，每天9：00到17：00排隊(duì)的前100名者送50元購(gòu)物卷（在本店購(gòu)滿(mǎn)100元藥品方可抵用）；101～300名者送20元購(gòu)物卷（在本店購(gòu)滿(mǎn)50元藥品方可抵用）。限購(gòu)品種除外,每人限領(lǐng)一次。

滿(mǎn)就送：購(gòu)物滿(mǎn)20元，憑宣傳單剪角和購(gòu)物小票可報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)2元，每人限報(bào)銷(xiāo)一次；憑醫(yī)院處方到本店購(gòu)藥達(dá)48元以上者，可報(bào)銷(xiāo)處方費(fèi)5元，每人限報(bào)

一次；購(gòu)物滿(mǎn)18元者，送小禮品一份；購(gòu)物滿(mǎn)48元者，送雕牌洗衣粉、雕牌肥皂一塊；購(gòu)物滿(mǎn)88元者，送雕牌洗衣粉兩袋、佳潔士牙膏一支；購(gòu)物滿(mǎn)158元者，送1.8L金龍魚(yú)油一桶。

點(diǎn)評(píng)<<<

這3家藥店在爭(zhēng)奪顧客的過(guò)程中，都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，采取了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。具體促銷(xiāo)方法也各有千秋：

A藥房的“排隊(duì)送”吸引了一部分習(xí)慣于早起的中老年人，這些中老年人相聚在一起，邊排隊(duì)邊聊天，既打發(fā)了時(shí)光，又得到了實(shí)惠；“買(mǎi)就送”吸引了一部分年輕人，使其在購(gòu)物的同時(shí)得到了平時(shí)得不到的實(shí)惠；“幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)”使促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到了高潮。

B藥房利用“3.15”的機(jī)會(huì)，試圖通過(guò)征求顧客意見(jiàn)，以便今后門(mén)店更好地為顧客服務(wù)，這種做法值得提倡。

C藥房的“來(lái)就送”是緊跟當(dāng)前形勢(shì)的一種促銷(xiāo)方法，采取發(fā)放購(gòu)物券的方式，既擴(kuò)大了門(mén)店的銷(xiāo)售，又制造了營(yíng)銷(xiāo)氣氛。

美中不足的是，這3家藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)都還停留在一般性地吸引顧客上面，只是增大了當(dāng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而沒(méi)有上升到如何培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)這個(gè)問(wèn)題上來(lái)。藥店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，是建立藥店的良好形象、拉近顧客與藥店的距離、進(jìn)行雙向溝通、進(jìn)一步掌握顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)，藥店應(yīng)充分利用這一機(jī)會(huì)，更好地為顧客提供健康知識(shí)和用藥信息，為培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，藥店在做促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意建立顧客檔案，如參加活動(dòng)顧客的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話(huà)、患有什么疾病、用藥習(xí)慣等，通過(guò)建立一個(gè)完整的顧客數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可為門(mén)店今后開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)和藥品促銷(xiāo)提供更加明確的目標(biāo)顧客群，這才是藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)的真正目的。

第三篇：藥店促銷(xiāo)方案

覺(jué)折扣——給顧客不一樣的感覺(jué)人們普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量會(huì)差一些，而我們換一種敘述方式：注重強(qiáng)調(diào)商品的原價(jià)值，讓買(mǎi)家覺(jué)得花了更少的錢(qián)，買(mǎi)到了更超值的商品，效果往往大不同。

舉例說(shuō)明：比如“花100元，換購(gòu)價(jià)值130元商品”和“全場(chǎng)7.7折，99元任選！”這兩種描述，實(shí)際上都是在價(jià)格上的讓利，但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你把130元的寶貝77折后100元銷(xiāo)售，那買(mǎi)家就會(huì)感覺(jué)這個(gè)寶貝就值100塊。但是如果你把方案改成“花100元換購(gòu)價(jià)值130元商品”，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是130元，而他只要花100塊錢(qián)就得到了，他從中賺到了。方案二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至“一刻千金”的促銷(xiāo)方案就是讓買(mǎi)家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自由搶購(gòu)商品，并以超低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。比如在你的店鋪()，每天早上9點(diǎn)到9點(diǎn)半拍下的寶貝，可以以5元的價(jià)格成交。這個(gè)促銷(xiāo)看似大虧本，但是實(shí)際上這一舉動(dòng)給你帶來(lái)了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶(hù)，因?yàn)閷?shí)際上30分鐘的挑選時(shí)間是倉(cāng)促的，30分鐘之后，客戶(hù)還是會(huì)在你的店里逛的，既然來(lái)了總要買(mǎi)點(diǎn)什么，而且那些搶下5元特價(jià)的客戶(hù)也可能因?yàn)橛X(jué)得占到了大便宜而購(gòu)買(mǎi)更多。所以，這種用千金的一刻吸引顧客的注意，等顧客吸引過(guò)來(lái)之后，接下來(lái)就是讓顧客自愿掏腰包了。

方案三：超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略超值一元，就是在活動(dòng)期間，顧客可以花一元錢(qián)買(mǎi)到平時(shí)幾十甚至上百的商品。或許很多人不明白一個(gè)問(wèn)題：這種促銷(xiāo)方案不是很讓店鋪()虧本很多嗎？其實(shí)不然，從表面上看，這種1元錢(qián)的商品確實(shí)賺不到錢(qián)，但是通過(guò)這些商品，店鋪()吸引了很多的流量，而一個(gè)客戶(hù)如果購(gòu)買(mǎi)了一件1元商品，那他同時(shí)再購(gòu)買(mǎi)店鋪()里其他商品的可能性是很大的，因?yàn)橥瑯有枰淮梧]費(fèi)。而那些進(jìn)到店鋪()里來(lái)卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)一元商品的買(mǎi)家，購(gòu)買(mǎi)了你店鋪()里的其他商品的可能性是非常大的，因?yàn)樗M(jìn)來(lái)了，看到了你的寶貝。

方案四：臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤所謂臨界價(jià)格，就是在視覺(jué)上和感性認(rèn)識(shí)上讓人有第一錯(cuò)覺(jué)的那個(gè)價(jià)格，比如，以100元為界線(xiàn)，那么臨界價(jià)格可以設(shè)置為99.99元或者是99.9元，這種臨界價(jià)格最重要的作用是給買(mǎi)家一個(gè)視覺(jué)錯(cuò)誤，這個(gè)商品并沒(méi)有上百，也只不過(guò)是幾十塊而已。盡管這個(gè)促銷(xiāo)策略已經(jīng)被超市、商場(chǎng)運(yùn)用的泛濫了，但是也說(shuō)明了這個(gè)方法屢試不爽，我們?cè)趯?shí)際的操作中，還是可以拿來(lái)使用的。

方案五：階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急所謂階梯價(jià)格，就是商品的價(jià)格隨著時(shí)間的推移出現(xiàn)階梯式的變化。比如：新品上架第一天按五折銷(xiāo)售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原價(jià)銷(xiāo)售。這樣給顧客造成一種時(shí)間上的緊迫感，越早買(mǎi)越劃算，減少買(mǎi)家的猶豫時(shí)間，促使他們沖動(dòng)購(gòu)物。當(dāng)然階梯的方式有很多，店家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)設(shè)定。宗旨就是既吸引客戶(hù)又不會(huì)讓店里虧本。方案六：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠降價(jià)加打折實(shí)際上就是對(duì)一件商品既降價(jià)，又打折，雙重實(shí)惠疊加。相比純粹的打折或者是純粹的降價(jià)，它多了一道彎，但是不要小看這道彎，他對(duì)顧客的吸引力是巨大的。第一：對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，一次性的打折的方案和降價(jià)加打折比起來(lái)，顧客毫無(wú)疑問(wèn)的會(huì)認(rèn)為后者更便宜。這種心理使得客戶(hù)喪失原有的判斷力，被促銷(xiāo)所吸引。第二，對(duì)于店鋪()來(lái)說(shuō)，提高了促銷(xiāo)的機(jī)動(dòng)性，提高了因促銷(xiāo)而付出的代價(jià)。比如以100元商品為例，如果直接打6折，一件商品就會(huì)損失40元的利潤(rùn)。但是如果我們先把100元的商品降價(jià)10元，在打8折，那么一件商品損失的利潤(rùn)是28元。但是買(mǎi)家在感覺(jué)上還是后者比較爽。

第四篇：藥店母親節(jié)促銷(xiāo)

母親節(jié)到了，為母親送健康是母親節(jié)藥店促銷(xiāo)的主題，而母親的健康是兒女們最關(guān)心的話(huà)題，因此，母親節(jié)藥店促銷(xiāo)活動(dòng)自然吸引更多的過(guò)節(jié)的人們。

那么母親節(jié)藥店促銷(xiāo)該注意什么呢，又該怎么去做呢？

首先，作為藥店店長(zhǎng)，應(yīng)該在節(jié)日到來(lái)的前１０天，就要制定好周密的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，如哪些產(chǎn)品參加此次母親節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，如何促銷(xiāo)（是買(mǎi)贈(zèng)呢還是降價(jià)銷(xiāo)售），促銷(xiāo)的力度有多大，需要哪些廠(chǎng)家支持和參與等等，都需要在這幾天敲定，然后付諸行動(dòng)。

給大家列一下常見(jiàn)的幾種藥店促銷(xiāo)手段，給大家做個(gè)參考。

·降價(jià)：消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格還是比較在乎的，但這種方式并不適合常用，對(duì)于新藥店還是能起到一定作用的。

·送禮品：相對(duì)于直接讓利的實(shí)惠，送禮品也是一個(gè)不錯(cuò)的方式。可以充分利用藥廠(chǎng)的促銷(xiāo)資源，并以對(duì)藥店的形象起到一定的影響作用。

·免費(fèi)服務(wù)：“免費(fèi)”給大家提供的就是一個(gè)方便，雖然藥店不能以此為主要手段吸引顧客的到來(lái)，但在普遍講究品牌服務(wù)的今天，這種所謂的免費(fèi)服務(wù)還是不能少的。起碼，人們或許不會(huì)沖著你的免費(fèi)去，但也會(huì)滿(mǎn)意于你的免費(fèi)服務(wù)。

·送掛號(hào)費(fèi)： 免費(fèi)送出幾塊錢(qián)的掛號(hào)費(fèi)，就很有可能把在醫(yī)院瞧病的病人吸引過(guò)來(lái)，而他們手中所持的，通常也都是藥店所缺少的處方，而送掛號(hào)費(fèi)本身，也是人性化服務(wù)的體現(xiàn)。

·“另類(lèi)”促銷(xiāo)：一般藥店促銷(xiāo)都是比較嚴(yán)肅的，但對(duì)于一些想要造勢(shì)的藥店來(lái)說(shuō)，采取一些不可思異的新想法，可能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。

第二，要做好店員的培訓(xùn)工作。為了讓店員能更加專(zhuān)業(yè)地為顧客推薦相關(guān)保健品及藥品，藥店應(yīng)組織相關(guān)店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的崗前培訓(xùn)，什么樣的產(chǎn)品適合母親節(jié)購(gòu)買(mǎi)，都有什么好處。

第三，要做好母親節(jié)相關(guān)商品的陳列工作。俗話(huà)說(shuō)：好的商品陳列是成交商品的第一步，這說(shuō)明商品陳列在零售藥店的重要性。因此，在“母親節(jié)”主題促銷(xiāo)活動(dòng)中，要將母親節(jié)促銷(xiāo)商品陳列做好，將他們擺在藥店醒目的位置，擴(kuò)大陳列面，并配以相關(guān)的促銷(xiāo)海報(bào)和店堂廣播，以吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

最后，要提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。對(duì)于來(lái)店顧客，不管其是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，均要提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以利于形成藥店良好的口碑。

第五篇：從數(shù)據(jù)分析看藥店促銷(xiāo)

從數(shù)據(jù)分析看藥店促銷(xiāo)

——遠(yuǎn)大藥房促銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

遠(yuǎn)大藥房是一家位于小區(qū)的連鎖藥房，面積約100㎡的藥店，開(kāi)業(yè)近2年，雖有醫(yī)保資源，但因疏于管理，平均日銷(xiāo)售額僅3000元。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的加強(qiáng)管理，并在7月份建立了會(huì)員制度，每月的15日與25日為會(huì)員日。10月份，日均銷(xiāo)售達(dá)到4000元。于是決定在10月底做一次促銷(xiāo)活動(dòng)。

一．有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的數(shù)據(jù)

1．促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：主要是為提升藥店的知名度。為了達(dá)到預(yù)期的目的，我對(duì)門(mén)店數(shù)據(jù)做了一個(gè)分析：

A.9月份，平均日交易次數(shù)為115，日均銷(xiāo)售額為4166元，毛利率27.27%； B.顧客中以中老年人居多，上午的銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額的65%以上；

C.該店所在小區(qū)入住居民有1000戶(hù)，但該店的固定顧客（動(dòng)銷(xiāo)會(huì)員）不到300位。D.9月份會(huì)員銷(xiāo)售占比為42%，毛利率僅為15.96。也說(shuō)明提升的空間還有很大。2.促銷(xiāo)活動(dòng)的主題：“2周年店慶” 3．促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容

1.憑當(dāng)日購(gòu)物小票，前200名顧客可免費(fèi)領(lǐng)取152g洗衣粉一袋；

2.活動(dòng)第一天上午11:00前，除特價(jià)商品和中藥飲片外，實(shí)現(xiàn)8.8折銷(xiāo)售；第二天上午則為9.0折銷(xiāo)售；

3.11:00以后為買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。每一檔次的會(huì)員與非會(huì)員的買(mǎi)贈(zèng)金額相差10元；

4.中藥飲片和配方顆粒8.5折銷(xiāo)售；

5.部分常備藥、慢性病用藥特價(jià)銷(xiāo)售，僅限會(huì)員專(zhuān)享。特價(jià)品種為：伲福達(dá)、拜阿司匹林、施慧達(dá)、保列治、達(dá)克寧霜、阿莫西林膠囊等 4.促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳

1.因該店的主要客群為小區(qū)居民（共1000戶(hù)），只印5000張DM單。2.活動(dòng)之前的三天，組織人員在小區(qū)各出入口、菜市場(chǎng)門(mén)口、公交車(chē)站旁進(jìn)行發(fā)放，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言告訴顧客活動(dòng)的內(nèi)容。

3.在活動(dòng)前一周，安排營(yíng)業(yè)員跟固定顧客打電話(huà)，告知活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)前兩天再打一次。

購(gòu)買(mǎi)禮品共花費(fèi)1000元，實(shí)際只消耗了一半，DM單印刷費(fèi)用600元，所以總費(fèi)用為1100元。

5．活動(dòng)效果

我們將促銷(xiāo)活動(dòng)前后分為5個(gè)時(shí)期（持續(xù)時(shí)間用下標(biāo)數(shù)字表示）：

促銷(xiāo)前期（用Q表示）；促銷(xiāo)期（用H表示）；疲軟期（用P表示）；高平臺(tái)期（用G表示）；衰退期（用S表示）。

把時(shí)間作為橫軸（分別用這5個(gè)區(qū)間表示），銷(xiāo)售額作為縱軸，可以得到下面的曲線(xiàn)圖：

由圖表可以看到：活動(dòng)之前的日銷(xiāo)售額波動(dòng)很大，而活動(dòng)后則平穩(wěn)得多。這說(shuō)明促銷(xiāo)的宣傳作用引導(dǎo)顧客從隨機(jī)消費(fèi)到了定向消費(fèi)。

二.促銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘與分析（對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的分析與指導(dǎo)）

1.促銷(xiāo)效果評(píng)估與分析：

（1）從促銷(xiāo)活動(dòng)效果圖可以看出，藥店促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，除了看銷(xiāo)售額表現(xiàn)，還要分析促銷(xiāo)前后的銷(xiāo)售對(duì)比，活動(dòng)之后，通常會(huì)有1周的疲軟期，然后再進(jìn)入高平臺(tái)期。這次活動(dòng)后的第一天，銷(xiāo)售額還超過(guò)了促銷(xiāo)前期的平均水平，從第二天才進(jìn)入疲軟期。疲軟期的平均銷(xiāo)售額和促銷(xiāo)前期的銷(xiāo)售水平?jīng)]有顯著差別，但這說(shuō)明了：活動(dòng)提高了藥店的知名度，銷(xiāo)售潛力很大；也說(shuō)明該店一直沒(méi)有運(yùn)用有效的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)，也說(shuō)明促銷(xiāo)手段對(duì)顧客產(chǎn)生了正面效應(yīng)。

（2）關(guān)于疲軟期的產(chǎn)生，可以分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)行為： 顧客在促銷(xiāo)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品，一是慢性病治療藥物，二是家庭常備用品。慢性病治療藥物的購(gòu)買(mǎi)量通常為2周到1個(gè)月，而因常備藥品的使用機(jī)會(huì)不確定，且療程不長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)量通常為3—7天，因?yàn)榛顒?dòng)期間已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為，所以活動(dòng)后銷(xiāo)售會(huì)達(dá)到低谷。但購(gòu)買(mǎi)量會(huì)受到促銷(xiāo)活動(dòng)力度的直接影響，當(dāng)促銷(xiāo)價(jià)格低于平時(shí)售價(jià)的80%甚至更多時(shí)，購(gòu)買(mǎi)量與價(jià)格的下降率、疲軟期成正比，即促銷(xiāo)時(shí)減少的一部分銷(xiāo)售和利潤(rùn)本是藥店可以不損失的。所以，促銷(xiāo)力度要適中，不是越大越好.（3）在6天的疲軟期后，該店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定到了新臺(tái)階。每月15日與25日的會(huì)員活動(dòng)日，在促銷(xiāo)前后也有明顯區(qū)別，說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)穩(wěn)定會(huì)員、提升會(huì)員日的銷(xiāo)售都有很大的促進(jìn)作用，也說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇是正確的。2.指導(dǎo)意義

促銷(xiāo)活動(dòng)的頻率，也可以從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上得到答案。以該店為例，在這次促銷(xiāo)之后的高平臺(tái)期內(nèi)，每天銷(xiāo)售額都高于活動(dòng)前，且較平穩(wěn)，既說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)提升銷(xiāo)售有幫助，也說(shuō)明還沒(méi)到做第二次促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候。因此在以下情況出現(xiàn)時(shí)，可以考慮進(jìn)行下一次促銷(xiāo)活動(dòng)：

（1）．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谏弦淮位顒?dòng)結(jié)束后，保持在一個(gè)較穩(wěn)定的水平，難以有新的突破時(shí)。

（2）．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，來(lái)客數(shù)不增加或有明顯減少時(shí)；（3）．新引進(jìn)了較多品規(guī)，需要擴(kuò)大該品種的知名度時(shí)。3.需要注意的問(wèn)題

1．促銷(xiāo)活動(dòng)是刺激消費(fèi)的有力手段。但刺激不能作為常態(tài)。

2．促銷(xiāo)方案要根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況設(shè)計(jì)，不能照搬別人的方案。

3．促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)加強(qiáng)管理，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)強(qiáng)化與顧客間的溝通，來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

4．應(yīng)以門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)作為依據(jù)確定促銷(xiāo)時(shí)間和選擇促銷(xiāo)方法。

5．促銷(xiāo)力度應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，注重投入產(chǎn)出比，把凈毛利作為考核指標(biāo)之一。