第一篇：大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷競賽活動實施方案

“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動”

綜合營銷競賽活動實施方案

為全力推動我分理處2010年一季度綜合營銷工作，充分利用一季度有利營銷時機，為全年工作奠定堅實的基礎，全面完成支行下達的2010年一季度綜合營銷目標任務，確保一季度綜合營銷競賽活動取得優異成果,根據支行關于開展2010年“大行德廣，伴你成長，春天行動”個人金融綜合營銷競賽活動的通知精神，結合我處實際情況，經過所務會充分醞釀,特制定本營銷競賽活動方案。

一、活動時間

2010年1月1日至2010年3月31日。

二、活動組織

顧問:陳凱鋒聶厚政

組長：劉美泉

副組長江運航柳銀萍

成員：陳時珍汪建美陶國光廖彩紅姜年德

三、營銷目標

（一）各項業務發展目標。

1、存款目標。

人民幣儲蓄存款時點凈增1700萬元，日平凈增900萬元。

2、貸款目標。

個人非住房貸款凈增160萬元。

3、中間業務目標。

（1）發行借記卡650張，貸記卡90張，金穗支付通新布放機具20臺。

（2）網上銀行企業注冊客戶2戶，個人注冊客戶200戶，短信通業務開通120戶，個人電話銀行60戶。

（3）理財產品凈增110萬元，基金定投14戶。

（4）第三方存管簽約客戶42戶。

（5）保險代理131萬元，其中：壽險代理130萬元，產險代理1萬元。銀企轉帳1戶。

（7）西聯匯款7筆，因私購匯1筆。

（二）客戶發展目標。

實現新增個人優質客戶（10萬元以上）120戶。

四、重點營銷對象

1、我部現有存量的中高端個人客戶，純公存款客戶。

2、已發放貸款的個人貸款客戶，小企業，公司類貸款客戶。

3、溪江鄉政府,田家柄實驗中學等行政事業單位和學校。

4、瀏陽市出口結匯前20名企業，花炮行業前20名企業以及當地知名房地產公司。

6、金沙中路、才常路、人民路、解放路及瀏陽河市場等社區和市場。荷花街道辦事處所轄范圍。

7、外出務工、經商人員。

五、活動要求

1、高度重視，確保實效。全體員工要提高認識，樹立“行興我榮，行衰我恥” 是的思想，迅速行動起來，全身心地投入到一季度營銷活動中，利用業余時間進行營銷，不折不扣地完成分配的營銷任務。

2、找準對象，講究方法。要切實加強對現有存量客戶的責任維護，同時要搶挖他行優質客戶，利用個人優質客戶管理系統，提供好個性化服務和增值服務。

3、優化服務，擴大影響。搞好優質服務，實現柜臺吸存、增存、穩存，加快業務辦理速度，減少顧客排隊現象。活動結束后，支行將對獲獎個人獎勵外出學習參觀。對造成不良影響的員工，支行將會給予從重的行政和經濟處罰。

4、事實求是，認真考核。營銷的各項業務數據必須真實，各項業務完成情況，由陳新輝負責登記。員工自己要進行登記便于核對。

5、按步就班，全力以赴。此次活動，按時間安排，按相關人員職責認真落實。全體員工要齊心協力、強力營銷，全面完成支行下達的一季度綜合營銷活動任務。

六、營銷步驟及工作安排

1、準備階段

（１）、１月２0日，由劉美泉擬定活動方案。

（２）、１月２0日—2４日，由江運航對存量高端客戶進行摸底。

（３）、１月2５日，召開全所職工會議，討論活動方案，確定目標對象、重點目標區域，分解目標任務，明確獎懲辦法。

２、營銷宣傳階段

（１）、1月2６日至1月28日組織人員對區域范圍內的社區、市場進行一次上戶宣傳，參加人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝，張雪華，陶國光，廖彩紅。

（2）、1月28日下班后，由劉美泉組織全所員工進行大掃除，懸掛橫幅和燈籠，張貼“福”字，確保1月29日開門營業時煥然一新的形象展現在社會大眾面前。

（３）、1月19日—1月24日，由劉美泉負責在營業廳門口迎接客戶，并送上“福”字。由陳新輝和張雪華負責組織當班柜員對前來辦理業務的客戶贈送四個“紅包”，統一使用支款袋，送上節日祝福。

３、實施營銷階段

（１）、1月25日前由劉美泉、陳新輝負責通過手機短信向存量高端客戶送去新年祝福和致謝信息。并由劉美泉組織，有陳新輝、張雪華及負責客戶維護的員工參與對我處高價值客戶利用晚上時間進行一次春節上戶走訪，贈送禮品，聯絡感情。

（２）、1月26日—2月10日，對新年來我所辦理存款業務的客戶贈送環保購物袋，感恩回報袋袋情。

（３）2月12日至2月17日組織人員對區域范圍內的社區、市場進行逐戶上門溝通營銷。參加人員：劉美泉，陳時珍，江運航，柳銀萍，姜年德，陶國光，廖彩紅、汪建美等。具體區域負責人員分工如下：

金沙中路：

才常路：聶后政廖彩紅

人民路：陳新輝劉家波

解放路：張雪華江年德

瀏陽河市場：劉美泉陳時珍

（４）3月1日—3月7日，由劉美泉負責組織人員進機關、進企業、進學校，對我行貸記卡進行營銷。并把基金定投低風險、低門檻、長期投資作為宣傳重點。

具體區域負責人員分工如下：

溪江鄉政府：劉美泉

田家柄實驗中學、青草中學：劉美泉

（5）、3月8號向不同行業類別的婦女開展“溫馨三月“的活動。

（6）、3月15-20號組織人員對區域范圍內的社區、市場進行三次逐戶上門溝通營銷。參加人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝，張雪華，陶國光，廖彩紅。

具體區域負責人員分工如下：金沙中路：盧定強

才常路：聶后政廖彩紅

人民路：陳新輝劉家波

解放路：張雪華江年德

瀏陽河市場：劉美泉陶國光

七、活動考核辦法

（一）活動領導小組負責本次活動的考核。

（二）全體員工按分配的任務實行百分制考核，第一季度績效工資考核與春天行動任務掛勾。

（三）獎勵辦法

1、月獎懲總則：本活動采取100分制考核，目標任務到人到崗，具體的營銷對象有專人對應責任營銷，每15天定期召開營銷解難專題會議一次，嚴格按確定的營銷對象目標、任務目標進行考核。獎優罰劣，嚴格兌現。具體任務分配和記分辦法見附件。

2、有下列情況之一者，每次扣考核分數2分，累計計算考核。

（1）、在營銷宣傳中，發表消極的有損農行形象的言論，在客戶群體中造成一定影響，經所務會核查屬實的。

（2）、沒有按時參加營銷解難會議的或會議中沒有具體營銷活動情況匯報的。

（3）、沒有按時間要求、營銷步驟要求、具體責任要求，及時到位的。

（4）、目標任務弄虛作假，不利于本活動目標任務完成的。

3、獎勵計算：一季度的績效工資總額減去應按產品計價到員工的剩余部分用于百分制考核，按得分多少比例考核到人，優質服務出現一次有效投訴每次扣10分，每五天報一次進度，每月一次月結，活動結束后進行評比總結，對攬存代發工資戶員工另給予100元獎勵,考核計分在前3名且得分80上的員工分別給予600元、500元、400元獎勵。

考核數據確定由當班臨柜人員出具證明資料，由江運航負責臺帳登記。

評先表彰

八、本所評選出各項先進并推薦到支行評比

九、做好宣傳報道工作。

附件西郊分理處2009年一季度綜合營銷任務分配表。

說明:本次各項任務均在支行分配任務任務的基礎上增加30%進行分配

2010年1月18日

第二篇：隴南分行強勢宣傳“伴你成長春天行動”見成效

為助推“伴你成長 春天行動”，2月11至12日，農行甘肅隴南分行與武都區支行聯手舉辦了以中國農業銀行“伴你成長 春天行動”為主題的大型燈謎晚會，“把春天動”宣傳活動推向了高潮。

高度重視，加強組織領導。該行“伴你成長 春天行動”宣傳活動開展以來，各級領導高度重視，市、縣（區）兩級行先后成立了以分管行長為組長、各部門負責人為成員的“伴你成長 春天行動”活動領導小組，保證了活動的正常有序開展。

精心組織，統一規劃。為了確保活動不走樣、不變調，該行還下發了“關于在全行開展‘伴你成長 春天行動’活動的通知”，進一步明確了活動的具體內容、具體要求和具體的考核措施，充分調動了各縣支行和廣大員工開展活動的積極性。

強化宣傳，營造聲勢。首先，全行于春節前向全市市民散發了由中國農業銀行統一制作的門聯、大紅燈籠、自行印制的宣傳資料等35000余份。同時，各縣支行還立足縣情，充分利用廣播、電視等新聞媒體，強化了宣傳。武都區支行從大年30開始到農歷正月元宵節，在當地電視臺黃金強檔時間推出以“伴你成長”四金產品宣傳為主題的專題片，通過持續不斷的宣傳，擴大了聲勢，收到了較好的效果。其次，市、縣（區）兩級行于春節前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動”金融(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)咨詢、兌換新幣、零幣等服務活動，加深了廣大市民群眾對農業銀行金融產品的影響，增進了廣大客戶對農業銀行的親和力，受到廣大市民的好評。另外，2月11日至12日，市（區）兩級行還充分利用元宵佳節大好時機，統一制作了“中國農業銀行，‘伴你成長 春天行動’大型燈謎晚會”橫幅，在市區繁花路段共懸掛印有“伴你成長 春天行動”的大紅燈籠和彩燈400余個。晚會期間，市縣兩級行共組織100多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會”宣傳活動，并向參加晚會的廣大市民散發了以“四金”產品為主的宣傳傳單15000余份，把“伴你成長 春天行動”推向了高潮。

宣傳活動的廣泛開展，有效促進了業務的穩步增長，截止2月10日，全行各項存款余地額達到296088萬元，同比多增5871萬元，增長4.4%，其中,個人存款余額達202372萬元，比年初增長了13670萬元。銀行卡發卡3218張，卡存款凈增5313萬元，實現卡手續費收入37.6萬元。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金132萬元、269萬元，完成省分行下達計劃的660%和448%。

第三篇：XX農行‘春天行動’開門紅綜合營銷方案（推薦）

xx農行2015‘春天行動’開門紅綜合營銷方案

為了全面完成上級行下達的春天行動各項任務，為了在市分行，省分行，總行的各種專項競賽中得獎，切切實實為每一位職工增收，針對xx支行的具體現狀，特制訂以下綜合營銷方案。

一、制訂原則：

內外有別，產品有別，不搞全面，也不搞一刀切，實行經濟最大化原則。

二、實用人群： xx農行客戶

三、實施時間：

2015年1月1日至2015年3月31日。

四、奮斗目標：

1、每個網點都能獲得人民幣儲蓄時點和日均增量獎，2、每個網點都能獲得金穗IC卡換卡獎，3、每個網點都能獲得貴金屬專項獎，4、每個網點都能獲得個人貴賓客戶營銷獎，5、每個網點都能獲得K碼支付活躍增量獎，6、每個網點都能獲得掌上銀行活躍客戶增量獎，7、每個網點都能獲得信用卡增量獎，8、每個網點都能獲得POS商戶增量獎，五、實施辦法：

（一）、你辦卡，我充值（IC卡綜合營銷活動）在全行三個網點，統一開展你辦（換）卡我充值的營銷活動，前期利用市分行在xx網站上專用鏈接積極開展充五元，再送五元的活動，可對完成儲蓄時點和日均存款有利，還可完成K碼支付，手機銀行支付和IC卡換卡四個專項獎勵。該項活動如增加5000戶K碼支付，需25000元費用。

（二）、你用卡，我送卡（信用卡綜合營銷活動）在全行三個網點，統一開展你用卡我送卡綜合營銷活動，活動對象：

xx農行所有信用卡持卡人 活動內容：

在2015年新辦卡和以前辦卡未激活的信用卡客戶在2015年一季度激活并使用二次的憑收銀條在開戶網點領取50元XX超市購物卡一張，（限前380名）。

其余信用卡持續卡人憑2015年第一季度三次刷卡憑證到網點領取XX超市50元購物卡一張，每人限領取一次，（限前100名）

該項活動共需購物卡24000元。

（三）、你購金，我補貼（貴金屬綜合營銷活動）在全行三個網點，統一開展你你購金，我補貼貴金屬綜合營銷活動，活動對象： xx農行購銀客戶 活動內容：

在2015年第一季度在我行任一網點買一個銀錦囊的送一張50元的超市購物卡，每個網點限前100名；買一個銀瓶送一張100元的超市購物卡，每個網點限前40名。

該項活動共需購物卡27000元。

（四）、你辦POS機，我送“瓶”安（POS商戶綜合營銷活動）

在全行三個網點，統一開展你辦POS機，我送‘瓶’安綜合營銷活動，活動對象：

xx農行POS存量商戶和新增商戶。活動內容：

在2015年第一季度在我行任一網點安裝POS機具，并有效使用，是有效商戶，我行贈送一個價值380元的銀瓶，祝福客戶平安快樂，每網點限前8名。

各網點對存量商戶進行全面的走訪，對刷卡量的我行排名前十的存量商戶 贈送一個價值370元的銀瓶，祝福客戶平安快樂

該項活動共需銀瓶34個，價值12580元。

（五）你好我好大家好（貴賓客戶綜合營銷活動）活動對象：

xx農行金融產品日平余額100萬以上的個人客戶。1000萬以上的貸款客戶法人。

活動內容：方案一：農行迎新，春節福臨 1.活動時間：2015年2月的某一天下午5點 2.活動地點：XX大酒樓XX廳

3.活動目的：慶祝2015年春節，建立公共關系，樹立品牌，擴大銷售業績。4.內容：

每個客戶都有銀瓶相送。實施細節：

茶話會形式，每個網點主任皆要出席，維護好自己的貴賓客戶。

方案二：農行教你如何理財

1.活動時間：2015年2月的某一天下午3點 2.活動地點：xx農行七樓會議室。

3.活動目的：為了給xx農行的貴賓客戶培養良好的理財意識，另一方面也可宣傳一下公司品牌。4.內容：

川大教授XX老師講：如何如農行合作理財。

實施細節：講課后安排就餐和送禮，預計費用3萬元。

六、注意事項：

（一）|IC卡的供應必須充足。總共需要9000張IC卡，每月需3000張。

（二）你辦卡和充值的后期現金支行要有所準備。

（三）你好我好大家好的營銷活動要做得隱蔽一點，不要給單位和個人帶來不必要的麻煩。

（四）支行為營銷活動購買的貴金屬不納入補貼范圍。

如有不妥，敬請批評指正。

第四篇：XX支行2015年“春天行動”零售業務綜合營銷活動總結

XX支行2015年“春天行動” 零售業務綜合營銷活動總結

為響應分行搶抓歲末年初零售業務發展機遇，實現2015年零售業務營銷工作的良好開局，在全轄范圍內開展2015年“大行德廣 伴您成長 金鑰匙春天行動”零售業務綜合營銷活動的號召，XX支行積極開展了一系列活動，現將具體工作總結如下：

一、總體情況介紹

（一）人民幣個人核心存款時點增量XX萬元，人民幣個人核心存款日均增量XX萬元。人民幣時點及日均增量均含對私理財產品增量。

（二）個人購房貸款比年初新增XX萬元。

（三）基金業務可實現收入XX萬元，貴金屬業務收入XX萬元,代理保險收入XX萬元，電子銀行收入XX萬元。

（四）客戶發展與協調發展。

1.信用卡有效客戶新增XX戶，有效商戶收單XX戶;IC借記卡發卡量XX張。

2.截止二月末，個人目標客戶增量XX戶，其中個人加權貴賓客戶凈增XX戶；

3.個人電子銀行活躍客戶凈增XX戶，企業電子銀行活躍客戶凈增XX戶。

4.第三方存管新增有效戶XX戶。

二、主要工作措施

（一）組建零售業務綜合營銷領導小組

成立由行長XX擔任組長，副行長XX擔任副組長的“春天行動”零售業務綜合營銷領導小組，小組成員包括綜合管理部、運營財會部、人力資源部、個人金融部，個人金融部負責“春天行動”的整體策劃、部門協調和部署執行工作。

（二）核心存款方面：

1.配合分行開展的情人節“一生一世我愛你”送祝福活動，2015年2月14日活動當日，客戶凡是辦理的金融性業務包含1314520金額，即可獲贈手機話費。借此機會，我行結合實際情況，各網點因地制宜地開展活動，前期通過制作海報、群發短信、發放宣傳單、電話邀約客戶等形式進行了大力營銷宣傳，活動當日更是有分理處為了保證客戶業務辦理速度，將營業窗口增加了一個。此次活動在提升存款的同時又深度挖掘了新的潛力客戶，同時加深了我行與客戶之間的感情，取得了顯著效果。

2.季末到期產品銷售。調整產品銷售思路，對不能轉化為定期存款的到期資金盡量引導客戶購買季末到期產品，擴大季末到期產品規模，提前鎖定季末存款。并積極引導客戶購買分行發行的結構性理財產品，以擴大存款規模。

（三）機構客戶拓展方面：

1.努力維護老客戶。為了深入與代發工資機構客戶的合作，同時促

進電子銀行K碼業務的發展，XX支行多個網點在一季度都紛紛開展了“10分暢飲可口可樂手機K碼進企業支付活動”。活動期間，通過各種有效方式對活動及逆行了大力宣傳，并對開立K碼服務的企業員工贈送禮品以吸引參與。多個分理處采用了公私聯動的這種新穎形式，不僅獲得了企業領導及員工的高度認可，大力提升了我行在企業中的認知度及信任度，真正意義上實現了“以客戶為中心”的營銷理念，將走基層落實到了實處。榆次同事，有針對性的產品營銷活動實現了我行交叉營銷率的提升，更為2015年的電子銀行業務奠定了堅實的基礎。

2.積極拓展新商戶。在一季度的努力下，已與XX駕校合作，為其開立對公結算賬戶與代發工資戶，并與其合作進行刷農行信用卡報名優惠活動，取得了非常良好的成效。同時成功拓展其成為我行電子商務E商管家客戶，相應進度已全部完成，在四月會正式上線。另外，一季度XX支行還與XX、XX、XX幾家企業已達成E商管家合作意向，與XX達成E購天街合作意向，接下來將繼續確定合作細節簽署協議，實現我行電子商務業務與這些企業的全面對接。

3.大力推廣新業務。

XX支行在一季度繼續推進與XX百貨的聯名卡合作事宜，所有前期工作已基本準備就緒，現已報備分行等待審批，預計發卡時間為四月末。現已開始優惠活動策劃與宣傳準備，待審批完畢即可全方位開展發卡工作。

（四）貴賓客戶維護方面：

1.根據分行的部署要求，支行層面由支行行長主要拜訪營銷轄區內資產價值高（年日均金融資產500萬以上）、貢獻度大的個人鉆石卡客戶；支行分管行長主要拜訪營銷轄區內年日均金融資產100萬以上的白金卡客戶。網點層面，網點主任要負責轄區內金卡客戶的營銷維護服務。XX支行于春節前，由各客戶經理進行了提前預約，支行行長、個金部經理、網點負責人親自上門對大客戶進行了走訪，送去了節日的問候和支行準備的精美貴金屬禮品。此次拜訪活動充分顯示了支行對于貴賓客戶的重視，并進一步拉近了客戶與農行的距離，為新一年的貴賓客戶維護工作打下了堅實有力的基礎。

2.支行營業部在支行黨委的鼎力支持下，于XX年XX月XX日舉辦了“相約農行 感恩有您”貴賓客戶答謝會。活動首先由支行XX副行長做了精彩致辭，針對農行傳世之寶貴金屬產品進行了現場配樂解說并由工作人員配合了動態展示，最后由XX基金管理公司資深經理XX對多種產品的投資技巧結合案例進行了講解。此次答謝會為今年支行的客戶工作起了個好頭，深化了我行與客戶之間的情誼，為今后工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

3.年初以來，XX支行圍繞分行春天行動活動目標，深入開展綜合營銷活動，狠抓個人貴賓客戶維護與拓展，充分利用優質客戶系統，實施個人VIP客戶分層維護機制，重點穩定高價值客戶群體，價錢金鑰匙貴

賓客戶服務的精細化管理，通過管戶經理積極邀約，我行成功簽約首位私人銀行客戶。這標志著我行在高端客戶管理和維護方面開啟了新的征程，同時也加深了高端客戶對我行私人銀行部的認知，為下一步私人銀行客戶業務的開展奠定了良好基礎。

XX支行將在接下來的工作中再接再厲，繼續跟進系列工作，開拓進取與時俱進，在配合分行工作的同時，更好的創造XX支行的新業績。