第一篇：曹利東-SEO、SEM、社會化媒體營銷資深策劃顧問（xiexiebang推薦）

人物簡介

曹利東，SEO、SEM、社會化媒體營銷資深策劃顧問，現(xiàn)任香港MICEDA集團廣州分公司網(wǎng)絡營銷部技術(shù)總監(jiān)，具有企業(yè)微博運營及微博營銷、企業(yè)網(wǎng)站論壇運營、網(wǎng)絡活動的策劃和實施等實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗。

基本信息

姓名：曹利東

愛好：看書、音樂

民族：漢族

出生年月： 1989年4月17日

出生地：郴州

身高：172cm

主要經(jīng)歷

2011年，長期致力于網(wǎng)絡渠道推廣建立、關(guān)鍵字優(yōu)化、軟文推廣等方面實踐工作。為數(shù)百家企業(yè)做過網(wǎng)絡營銷咨詢培訓與外包服務，此外更是研究出SEO與社會化媒體營銷互助式營銷理論。

2012年，入職香港MICEDA集團廣州分公司，負責集團網(wǎng)絡營銷總統(tǒng)籌，任職期間有效借助社會化媒體營銷提升SEO權(quán)重。

2013年，專注SEO、SEM、社會化媒體營銷策劃工作，為數(shù)百家企業(yè)網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)分析與策劃意見。

精通版塊

網(wǎng)絡營銷團隊建設、網(wǎng)絡營銷運營管理、社會化媒體營銷、網(wǎng)絡運營策劃 站內(nèi)：搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡營銷編輯、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡營銷效果分析。

站外：微信營銷、博客營銷、微博營銷、SNS營銷、郵件營銷、搜索引擎廣告投放、網(wǎng)絡客服跟單技巧。

第二篇：聚美優(yōu)品社會化媒體營銷專題策劃

設計四 聚美優(yōu)品社會化媒體營銷專題策劃

一、營銷的目的

營銷的目的是滿足交換雙方的需求。聚美優(yōu)品通過社會化媒體營銷，一是擴大產(chǎn)品渠道，為產(chǎn)品銷售帶來人氣，實現(xiàn)銷售目標，最終以獲得利潤為目的。二是滿足消費者的需求和欲望。三是提升品牌價值、公眾關(guān)注度和聲譽度，加強品牌建設，建立良好的企業(yè)形象。

二、受眾群體分析

自2010年3月開團以來，聚美優(yōu)品就以“聚集美麗，成人之美”的理念，以女性需求為主導來鎖定具體的團購項目。所以聚美優(yōu)品的目標用戶主要是熱衷于網(wǎng)絡購物的年輕愛美女性。

從客戶群體性別分析，聚美優(yōu)品網(wǎng)站的女性用戶約占70%，男性約占30%。訪問網(wǎng)站的大部分人群為女性。從客戶群體年齡分析，聚美優(yōu)品網(wǎng)站客戶主要為18-39歲的群體，其中19-30歲為最核心用戶。從客戶群體地域分析，聚美優(yōu)品用戶全國都有分布，但主要集中在北京、上海、天津、廣州等一線城市。這些城市更加發(fā)達，更加關(guān)注時尚和潮流。但二三線城市也已逐漸鋪開。從客戶群體學歷和職業(yè)分析，聚美優(yōu)品的主要用戶學歷集中在大學生和研究生水平，還包括上班的都市白領(lǐng)群體。還在受教育階段的學生收進幾乎為零，而都市白領(lǐng)的收進往往能達到一個相對高的水平。

綜上，聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡購物活躍用戶偏年輕化，女性用戶比重略高，正是需要大量護膚品的時候，她們愿意在化妝上花錢；網(wǎng)站用戶更集中于辦公室白領(lǐng)和學生，而這些人的個人月收進出現(xiàn)“兩極化”現(xiàn)象。

三、品牌和產(chǎn)品分析

（一）品牌定位

聚美優(yōu)品品牌定位于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗，建立中國最大的化妝品限時特賣商城，以折扣低價限量銷售正品化妝品，做到讓變美更簡單。

（二）品牌精神

聚美優(yōu)品通過網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告被消費者熟知，也成功塑造了自己的品牌。廣告通過幾個畫面，展現(xiàn)了年輕人的理想和憧憬，極大地引起了現(xiàn)在個性而又自信的80后和90后的共鳴。廣告處處傳遞給人們正能量，折射出了隱藏在聚美優(yōu)品廣告后的品牌精神。

（三）產(chǎn)品特點

聚美優(yōu)品產(chǎn)品以女性產(chǎn)品、化妝品為主。聚美優(yōu)品產(chǎn)品種類齊全，價格合理，性價比高，有良好的品質(zhì)保障。聚美優(yōu)品的產(chǎn)品品牌達上千種，化妝品合作商家中既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也有蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌。并且聚美優(yōu)品主要通過和第三方商家合作進行售賣，產(chǎn)品不需要入庫。

四、平臺分析

聚美優(yōu)品所應用的即時通訊工具多種多樣，包括論壇、SNS社區(qū)、騰訊QQ、移動飛信、樂信等等。即時通訊的有效應用有利于建立員工交流平臺，減少運營成本，促進企業(yè)辦公效率，加強聚美優(yōu)品的傳播和推廣。

聚美優(yōu)品網(wǎng)站是典型的基于web應用的B/S架構(gòu)建設的團購網(wǎng)站，主要采用CSS+DIV這一主流網(wǎng)站建設架構(gòu)來建設網(wǎng)站。聚美優(yōu)品在網(wǎng)站建設上使用了大量的新技術(shù)，從而使系統(tǒng)擁有一流的用戶體驗。聚美優(yōu)品首頁還有一個數(shù)據(jù)處理插件，以顯示團購項目的參與人數(shù)及時間信息。此外，網(wǎng)站還集成了微博、騰訊、推特等SNS應用分享借口，這樣便于用戶把信息分享到SNS社區(qū)，有利于為網(wǎng)站吸引大量潛在用戶。網(wǎng)站還有一個功能強大的郵件處理系統(tǒng)模塊，利用這一模塊，可以利用用戶提交的電子郵件地址向用戶發(fā)送每天的團購信息，從而有利于提升用戶粘性。

五、傳播方式分析

聚美優(yōu)品以網(wǎng)絡這一傳播大環(huán)境，通過廣告、數(shù)字媒體、網(wǎng)絡平臺、人與人之間的交流等媒介，增加聚美優(yōu)品的知名度，以多種傳播方式實現(xiàn)產(chǎn)品的傳播與銷售。

聚美優(yōu)品采用多種媒介和方式在QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等網(wǎng)絡平臺上增加分享，進行推廣與傳播，并達到了預期的傳播效果。

六、社會化媒體選擇

（一）廣告

線下廣告集中在地鐵，“女人你千萬別來”這句廣告語的逆向思維擊中了女性消費者在采購化妝品時的消費心理。此外，2011年，聚美優(yōu)品砸下重金在湖南衛(wèi)視黃金時段播放廣告，使得聚美優(yōu)品迅速走向公眾視野。

（二）搜索引擎

搜索引擎目前仍然是最主要的網(wǎng)站推廣手段之一。通過百度搜索“化妝品團購”、“團購化妝品”等關(guān)鍵詞，聚美優(yōu)品的搜索結(jié)果排名都在首頁前幾名，基本達到了搜索引擎營銷的初步效果。

（三）博客和微博

聚美優(yōu)品有自己的官方博客，分欄為團美美容課、香氛物語、真假識別、背后的故事等等。通過微博和微信平臺，聚美優(yōu)品可以第一時間發(fā)布特賣信息，開展微秒殺等優(yōu)惠活動吸引消費者，而消費者可以在上面自由評論，了解一些品牌的知識以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來的歷程，這有利于拉近與客戶的距離，保持與顧客的互動。此外，借用知名博以少數(shù)影響多數(shù)，利用知名博客的權(quán)威，可以吸引目標用戶對項目品牌活動與品牌自身價值的認可，這樣針對消費者更具說服力。

（四）娛樂傳播

聚美優(yōu)品的網(wǎng)站被眾多媒體報道過，并同湖南衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視、搜狐和購時尚等電視、平面媒體建立合作伙伴關(guān)系，通過一些豐富多彩的娛樂節(jié)目宣傳進行市場推廣，與眾多明星大腕開啟娛樂營銷，在長期合作中取得豐碩成果。與此同時，陳鷗選擇自己為聚美代言，并參與《非你莫屬》電視節(jié)目的錄制，創(chuàng)新型的集團CEO 個人的娛樂營銷，為企業(yè)贏得了良好的聲譽。

（五）口碑傳播

聚美優(yōu)品的口碑中心成為產(chǎn)品的宣傳渠道之一。聚美優(yōu)品在其官網(wǎng)建立了一個口碑中心，在這里用戶不僅可以和大家一起分享自己的美容心得，而且還能結(jié)識許多志趣相投的消費者。任何一篇口碑報告都可以被分享。良好的信譽通過口口相傳，形成一個良性循環(huán)，這

極大地刺激了消費者的購買欲望，提高了顧客的忠誠度。www.tmdps.cn

（六）友情鏈接合作

在知名雜志及網(wǎng)站進行鏈接的方式來推廣自己的網(wǎng)站，例如百度、美卡等，這在一定程度上有效地增加了自己網(wǎng)站的點擊率。和同類型網(wǎng)站呼喚友情鏈接，增加優(yōu)質(zhì)流量來源，這些網(wǎng)站普遍具有百度權(quán)重高、Alexa排名靠前，與化妝品相關(guān)度高等特點。鏈接增加了用戶流量，提升了聚美的網(wǎng)站品味，也提升了聚美優(yōu)品的聲譽度。

（七）活動推廣

通過品牌聯(lián)合和一些品牌商合作，聯(lián)合雙方資源舉行一些線上活動互推品牌。尤其是單一產(chǎn)品的微博覆蓋推廣，它對一款產(chǎn)品進行針對性、覆蓋式地使用百萬左右的微博賬號進行推廣，讓感興趣的粉絲瀏覽以后，自行點擊，產(chǎn)生IP流量和訂單，直接帶來經(jīng)濟效益。

除了以上幾種方式之外，聚美優(yōu)品還通過論壇、獎勵會員制、推出優(yōu)惠券團購活動等方式進行推廣。

七、營銷策略的擬定

目前聚美優(yōu)品的推出了吸引新用戶注冊的優(yōu)惠活動：新人包郵、注冊領(lǐng)取160元現(xiàn)金券、首單返現(xiàn)金，但僅限于在其官網(wǎng)，推廣范圍較小。我們可以借此活動策劃主題進行推廣，同時也保證了消息的真實可靠性。如果推廣成功的話可以增加用戶關(guān)注，吸引大批消費者。我們在設計營銷方案時，利用優(yōu)惠活動關(guān)鍵字眼作為推廣主題來吸引消費者，如“新人注冊聚美優(yōu)品即送160元現(xiàn)金券，首單還返現(xiàn)”等。聚美優(yōu)品有多個社會化媒體營銷平臺，活動中我們選擇目標群體所熟知的微博、貼吧、QQ空間作為推廣的主要平臺。

（一）微博營銷

截至2014年12月份，聚美優(yōu)品的新浪微博粉絲數(shù)已達740萬。根據(jù)這一情況，我們可以通過聚美優(yōu)品的品牌粉絲微博進行病毒式營銷，達到與消費者交流互動的目的；還可以通過官方微博第一時間發(fā)布品牌折扣優(yōu)惠等最新消息。我們在微博上發(fā)起一個主題活動，通過草根達人、意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡紅人等在微博具有較高影響力的人參與并轉(zhuǎn)發(fā)，吸引更多的人去關(guān)注，從而把關(guān)注轉(zhuǎn)化為用戶注冊量。

（二）QQ空間營銷

相比于最新的微信、微博等載體，QQ空間涵蓋的視頻、音頻、圖片等內(nèi)容，為營銷提供了巨大的優(yōu)勢。此外QQ空間龐大的用戶基數(shù)、極強的覆蓋性也成為營銷其大的優(yōu)勢。QQ空間立足的是熟人關(guān)系和朋友圈，如果能合適地把握住消費者對于廣告、產(chǎn)品的敏感度，那么很容易就能引起關(guān)注。最重要的是QQ空間的用戶多是十幾歲到30歲左右的人群，符合我們的目標消費群體范圍。由此，我們可以通過在QQ空間里發(fā)表動態(tài)，通過點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)擴大影響力，達到推廣的目的；也可以通過建立聚美優(yōu)品的認證空間，在上面定時推送有關(guān)活動以及折扣優(yōu)惠信息，引起用戶的關(guān)注和點擊，達到宣傳的效果。

（三）貼吧營銷

貼吧是基于關(guān)鍵詞的網(wǎng)上主題交流社區(qū)，它與搜索緊密結(jié)合，準確把握用戶需求，具有針對性強、粘性高和互動功能強等特點和優(yōu)勢。在貼吧，通過發(fā)貼，我們不僅可以發(fā)布有關(guān)活動的品牌信息，了解消費者需求，還可以與粉絲交流互動。相反，粉絲也可以分享購物心得及評價，讓我們及時了解不足以及需要改進的地方，而且粉絲之間也還可以相互交流，加強溝通。在聚美優(yōu)品吧里活躍著一批對聚美優(yōu)品的品牌忠誠度絕對高的粉絲，我們可以利用活動主題在貼吧發(fā)貼，通過“蓋樓送優(yōu)惠券”等形式吸引粉絲參與搶樓、蓋樓，充分調(diào)動粉絲的積極性，通過線上參與和線下口口相傳的結(jié)合達到營銷的目的。

八、營銷策略的實施結(jié)果

（一）微博營銷

圖4-1為當前我們針對新用戶的一個優(yōu)惠活動所發(fā)的微博。粉絲團看到微博后，可以相應地點開鏈接瀏覽網(wǎng)站，附帶會通過轉(zhuǎn)發(fā)形式進行病毒式傳播，吸引潛在客戶群體，同時可以利用草根達人、微博紅人使事件傳播呈幾何方式放大。

圖4-1

（二）QQ空間營銷

我們通過將聚美優(yōu)品吸引新用戶的優(yōu)惠活動發(fā)布在QQ空間里，如圖4-2所示，還可以建立聚美優(yōu)品的認證空間，推送有關(guān)活動的信息。通過圖片說明信息的真實可靠性，有利于吸引好友的關(guān)注，達到口口相傳的目的，從而為聚美優(yōu)品帶去新用戶，增加點擊量和瀏覽量。

圖4-2

（三）貼吧營銷

從下圖中可以看出聚美優(yōu)品吧具有相當高的人氣，關(guān)注人數(shù)達到28萬，貼子數(shù)量已達到52萬。

圖4-3 我們針對聚美優(yōu)品的優(yōu)惠活動發(fā)相應的活動貼，然后置頂，吸引粉絲關(guān)注。由于貼吧具有一大批活躍粉絲，會第一時間去體驗并將用戶體驗分享給吧友，從而帶動其他粉絲行動，帶來很好的宣傳效果，如圖4-4所示。

圖4-4

九、營銷效果評估

我們以下將針對在微博上的營銷進行效果評估。

在官方微博發(fā)布關(guān)于聚美優(yōu)品品牌優(yōu)惠信息后，我們可以從以下幾個具體方面去評估：曝光率，包括訪問量、瀏覽量、粉絲量；影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評論數(shù)量、品牌關(guān)鍵詞；參與，包括@回復數(shù)、@好友數(shù)量、鏈接點擊率、#話題#發(fā)布量、原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量；行動/轉(zhuǎn)化，包括跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)人數(shù)、注冊量、內(nèi)容下載量；消費，包括在線訂購銷量、電話訂購銷量。

但是由于我們的活動推廣周期較短，目前還很難對具體實施效果做出評估，但從目前的發(fā)展趨勢來看，未來預期將要達到的營銷效果還是比較樂觀的。

第三篇：王利芬、杜子建、申音、伊光旭、劉東明、石建鵬解析社會化媒體營銷

王利芬、杜子建、申音、伊光旭、劉東明、石建鵬解析社會化媒體營銷 社會化媒體營銷是營銷界的新寵兒，央視《贏在中國》主持人王利芬創(chuàng)辦的優(yōu)米學院特別推出主題為“社會化媒體營銷對企業(yè)的價值”六個小時精化課程。在人民大學明德樓演播廳，華藝傳媒首席顧問、作家杜子建，NTA創(chuàng)新傳播機構(gòu)創(chuàng)始人、電商社總編輯申音，冷笑話精選伊光旭，中國電子商務協(xié)會PCEM網(wǎng)絡整合營銷研究中心主任劉東明、“培訓點評網(wǎng)”創(chuàng)辦人石建鵬五位主講嘉賓為100多位觀眾獻上了一場社會化媒體營銷的滿漢全席。優(yōu)米學院“社會化媒體營銷對企業(yè)的價值”課程中申音老師分享主題為“社會化媒體如何改變了我們的生活與商業(yè)環(huán)境”的策略，從互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢及目前對企業(yè)最有價值的網(wǎng)絡營銷方式社會化媒體原理及概念；twitter到微博,企業(yè)看到什么黃金礦脈(粉絲經(jīng)濟學)；個人到企業(yè),該如何掌握此黃金礦脈(粉絲經(jīng)濟學)等幾個方面進行分享；石建鵬老師的演講主題為“未來營銷基點在效果拉動”，主要分享如何在眾多的社會化媒體粉絲中,運用最有效方式爭奪稀缺的注意力資源，如何成功營造體驗營銷以及企業(yè)營銷資源該如何分配,才能做好“效果營銷”。伊光旭老師演講課題為“粉絲數(shù)量與質(zhì)量”，包括社群.粉絲.互動內(nèi)容與企業(yè)之間綿密的網(wǎng)絡關(guān)系，粉絲數(shù)量多就好嗎?如何擴增有效粉絲數(shù)量?粉絲期待什么? 什么樣的企業(yè)需要做微博營銷?微博營銷怎么做才能看到效益?需要多少投入及微博營銷操作成功案例等方面的知識。

劉東明老師為大家分享了微博營銷道與術(shù)，微博營銷十五種模式：

1、品牌及產(chǎn)品曝光；

2、微活動；

3、微柜臺；

4、微服務；

5、互動精準廣告；

6、CRM；

7、微調(diào)研；

8、微口碑；

9、微招聘；

10、微搜索；

11、微植入；

12、微輿情；

13、危機公關(guān)；

14、O2O整合聯(lián)動；

15、2.0產(chǎn)品開發(fā)。微博營銷4I原則即Interesting趣味原則、娛樂趣味化內(nèi)容；Interests利益原則，微博要有營養(yǎng)、有利；Interaction互動原則，要激發(fā)用戶互動，觸動微博網(wǎng)狀傳播；Individuality個性原則，個性化、高姿態(tài)、低身段溝通。杜子建老師為解析企業(yè)如何發(fā)揮微博力。包括博營銷已是企營銷決戰(zhàn)關(guān)鍵點；博營銷之于人性；粉絲的各種問題就是最好的營銷機會；事件營銷怎么做?好的企業(yè)微博該符合什么標準?等話題。而隨后央視《贏在中國》主持人王利芬與網(wǎng)友熱烈互動提問，將培訓推向了另一個高潮。

來自國內(nèi)外100多位觀眾學員度過了精彩紛呈的一天，并獲得了由王利芬、杜子建、申音、伊光旭、劉東明、石建鵬親筆簽名的畢業(yè)證書。期待優(yōu)米學院學員們快速成長為社會化媒體時代的猛士，在營銷王國中縱橫馳騁！