第一篇：2月份營銷部門總結(jié)

2月份營銷部門總結(jié)1、2月5號(hào)與2月12號(hào)2次從張家港帶了18戶業(yè)主到旭日總部，并現(xiàn)場簽了2單設(shè)計(jì)合同。12號(hào)下午與張總對(duì)接讓我到朗譽(yù)別墅裝飾負(fù)責(zé)營銷部門，我同意了，并13號(hào)到朗譽(yù)參加會(huì)議并與周燕交接報(bào)到。

2、參與營銷人員招聘和培訓(xùn)工作。與整個(gè)營銷部門建立感情連接，與總部相關(guān)部門的部分人員熟悉，并學(xué)習(xí)了解總部整個(gè)旭日系統(tǒng)各種流程。

3、制定營銷人員考核制度，有待總部確認(rèn)趕緊。

4、商討2012年?duì)I銷部門整個(gè)年度規(guī)劃

5、熟悉整個(gè)蘇州地區(qū)部分樓盤，6、對(duì)蘇州環(huán)境地理位置有了初步了解。

7、基本掌握朗譽(yù)企業(yè)文化和背景及2大核心，4大運(yùn)營系統(tǒng)。

8、近期重點(diǎn)樓盤的敲定和相關(guān)公關(guān)方案及核心名單

9、參與朗譽(yù)29號(hào)新聞發(fā)布會(huì)。

10、積極推動(dòng)新人對(duì)自己信心加強(qiáng)和對(duì)朗譽(yù)的信任。

11、激發(fā)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的士氣。

12、讓新人初步學(xué)會(huì)電話營銷、樓盤生根。

3月份營銷部門計(jì)劃

1、激發(fā)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的士氣、目標(biāo)營銷組上門客戶30戶。

2、為3月2號(hào)冠軍.安心居國際生活館開業(yè)做好準(zhǔn)備

3、鍛煉新人為3月4號(hào)旭日活動(dòng)做實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

4、迎接18號(hào)朗譽(yù)實(shí)景樣板房整體呈現(xiàn)。

5、電話營銷和樓盤生根落實(shí)。

6、參與吳江10號(hào)、11號(hào)體驗(yàn)館房產(chǎn)會(huì)，現(xiàn)場抓客戶

7、參與三香體育館16、17、19號(hào)房產(chǎn)會(huì)，現(xiàn)場抓客戶

8、積極落實(shí)別墅名單和重點(diǎn)樓盤怎么跟進(jìn)生根。

9、日常營銷制度的考核和早晚會(huì)制度的習(xí)慣養(yǎng)成10、新人和老人上門客戶的確認(rèn)

11、每個(gè)人每個(gè)月電話量的落實(shí)

12,、了解市場各種情況和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)

13、整個(gè)營銷部門對(duì)朗譽(yù)別墅裝飾有更加深刻的理解。帶動(dòng)整個(gè)朗譽(yù)裝飾公司積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

14、自己以身作責(zé)，做好榜樣。咬住目標(biāo)30戶客戶，自己8組耶！

常青松2012年3月1號(hào)

第二篇：部門月份總結(jié)

心理健康部2011下半年工作計(jì)劃

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的心理壓力日益加大，大學(xué)生們面對(duì)來自學(xué)習(xí)、生活、交往、情感、就業(yè)等諸多方面帶來的心理壓力，更加復(fù)雜，多樣，具體。

度過炎熱而又悠閑的暑假，又再一次和可愛的同學(xué)們重逢了，院團(tuán)委心理健康將讓同學(xué)們?cè)谛聦W(xué)年的學(xué)習(xí)生活過得充實(shí)而有節(jié)奏，使同學(xué)們倍感大學(xué)校園的溫馨和諧，并為遇到心理困擾的同學(xué)及時(shí)排擾解難，讓同學(xué)們有一個(gè)健康向上的大學(xué)生活。

在過去的一年里，我部門積極配合學(xué)院工作，積極了解同學(xué)們的心理健康情況，并在同學(xué)中間展開了一系列有關(guān)心理健康的活動(dòng)，積極宣傳有關(guān)心理健康的知識(shí)。在以后的工作中我們將繼續(xù)努力，更好的服務(wù)同學(xué)。

心理健康部下半年工作計(jì)劃主要以下幾點(diǎn)；

九月份主要工作；

一；心理工作者培訓(xùn)會(huì)議活動(dòng)：新學(xué)期的開始，新生的入校。對(duì)新的一期新生的培訓(xùn)會(huì)議是必須的，讓同學(xué)們對(duì)我部門心理健康部有一個(gè)初步的了解。讓

高考后大一的新生進(jìn)行一次培訓(xùn)，及時(shí)的了解一門新的知識(shí)，希望他們?cè)诖髮W(xué)期間有一個(gè)更好的生活。

二；2011年上學(xué)期新生心理普查活動(dòng)：新學(xué)期的開始，新生的入校的心理，普查是非常必須的，新生心理普查測(cè)試由心理咨詢中心統(tǒng)一組織，在9月下旬完成，內(nèi)容為SCL-90自評(píng)癥狀量表。本部門將在新生入校期間進(jìn)行大一新生的心理普查，及時(shí)了解一個(gè)新生長期以后的心理狀況，對(duì)在測(cè)試中進(jìn)入預(yù)警名單的學(xué)生及時(shí)建立心理健康檔案，并進(jìn)行回訪，對(duì)沒有進(jìn)入預(yù)警名單的學(xué)生留存原始問卷，以備后查。

三；招新和迎新活動(dòng)：新學(xué)的開始，為了增大我部門的人員量，我部門將在九月召開一次招新活動(dòng)，在招干過程中，細(xì)心發(fā)覺有愛心，與同學(xué)和睦有好的同學(xué)，積極引導(dǎo)各個(gè)有愛心者加入心理健康部這個(gè)大家庭。讓他們?cè)黾幼约旱膶?shí)踐能力。并且將會(huì)經(jīng)過面試來確定新成員。新干事的加入，是團(tuán)委保持長久蓬勃發(fā)展的秘訣。

十月份主要工作；

一；心理征文活動(dòng)：我部門將在十月份進(jìn)行一次全院的心理征文活動(dòng)。為了了解新生們的文采。我部門將在期間經(jīng)過評(píng)比評(píng)出一，二，三名并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二；趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)：此次活動(dòng)是我部門的一次大型活動(dòng)，展開此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)也是為了增近新生與新生之間的友誼活動(dòng)，這次活動(dòng)不僅娛樂了大家、鍛煉了身體，而且也增加了大一新同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，增強(qiáng)了同學(xué)之間的友情，同時(shí)，為我學(xué)院參加學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)宗旨是友誼第一，比賽第二為目地的)。

三；心理普查建檔，歸檔，回訪活動(dòng)：心理普查我部門將在指定的時(shí)間將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，歸檔。并統(tǒng)計(jì)心理狀況不清晰的同學(xué)進(jìn)行聯(lián)系與回訪，及時(shí)的調(diào)整此同學(xué)的心理狀況。.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)將測(cè)試的情況列表保存，針對(duì)在測(cè)試中表現(xiàn)出的 “問題”學(xué)生,及時(shí)建立檔案,并進(jìn)行個(gè)別咨詢?cè)L談;對(duì)沒有表現(xiàn)出“問題”的學(xué)生則建立電子檔案,以備后查。

十一月份主要活動(dòng)；

十一月份是我部門最忙碌的一個(gè)月份，也是一年一度的感恩節(jié)的季節(jié)。

一；心理黑板報(bào)的評(píng)比活動(dòng)：我部門將在十一月份上旬進(jìn)行一次心理感恩月“心理黑板報(bào)”的評(píng)比活動(dòng)，并向廣大師生及時(shí)的推廣心理知識(shí)，并宣傳感恩月這個(gè)特殊的月份，讓同學(xué)們多擁有一顆感恩的心。

二；感恩節(jié)活動(dòng)：我部門將在十一月中舉行一次感恩節(jié)活動(dòng)，是為了讓同學(xué)們學(xué)會(huì)擁有一顆感恩的心，也將是十一月的一次大的宣傳。

三；放映心理健康感恩電影：心理感恩月，我部門將向全院師生播放一部關(guān)于感恩的電影，時(shí)間定于中旬，地點(diǎn)待定。

四；心理主題班會(huì)活動(dòng):我部門將在十一月底舉辦一次心理主題班會(huì)，向全

院師生推廣心理知識(shí)及時(shí)了解自己的心理狀況

其他活動(dòng)；

晴雨表的發(fā)放；維護(hù)全體學(xué)生的心理健康，預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，保證學(xué)生的心理安全，采取“定期報(bào)告”制度，各班級(jí)每兩周向中心匯報(bào)一次“學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表”。

心馨園地報(bào)紙發(fā)放；按時(shí)刊出由院團(tuán)委心理健康部主編的每月《馨心園地》心理健康知識(shí)報(bào)紙。報(bào)紙從大學(xué)生關(guān)注的心理健康知識(shí)入手，著眼于大學(xué)生常見心理問題的探討，內(nèi)容深入淺出，生動(dòng)有趣，為廣大同學(xué)適時(shí)地送上一碗心靈雞湯。

協(xié)助各部門活動(dòng);不論院還是系各部門在活動(dòng)期間，心理健康部都積極配合各項(xiàng)工作，把工作落實(shí)做好，發(fā)揮本身特長，把每件事都做的最好。實(shí)做 好，發(fā)揮本身特長，把每件事都做的最好。節(jié)目力求別出心裁，質(zhì)量為先。

本學(xué)年學(xué)生處心理咨詢中心將嚴(yán)格按照以上計(jì)劃如以落實(shí)，為確保我院每一位學(xué)子都能平安，健康，快樂地成長，成為社會(huì)所需的有用人才，我們將和學(xué)院其他部門一道，為共同塑造高素質(zhì)人才，做出我們不懈的努力！

以上就是我部門心理健康部2011年下半年活動(dòng)計(jì)劃，希望我部門成員都積極努力搞好各項(xiàng)工

第三篇：部門月份工作總結(jié)

部門月份工作總結(jié)范文1

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)

一、電力行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師，對(duì)電力行業(yè)也不是特別了解，所以進(jìn)入公司以來，不斷的學(xué)習(xí)電力行業(yè)知識(shí)，以及相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自己的售后項(xiàng)目處理能力，前往海康供應(yīng)商學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，方便以后咋售后問題上能夠準(zhǔn)確效率的解決問題。通過跟導(dǎo)師鐘先銘和主管涂總的幫助，我在店里行業(yè)方面也漸漸入門，開始了解市場以及各大廠家信息。

二、項(xiàng)目出差維護(hù)

剛進(jìn)公司沒多久，就前往東北松江河處理售后問題，對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉，畢竟剛來公司，有很多東西還不熟悉，但是還是靠著自己的經(jīng)驗(yàn)和廠家的配合，較好的解決了松江河項(xiàng)目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項(xiàng)目驗(yàn)收，調(diào)試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能，制作項(xiàng)目驗(yàn)收文檔以便工作開展。

三、售后問題跟蹤

我目前負(fù)責(zé)的是售后問題處理，我主要負(fù)責(zé)售后問題跟蹤以及解決，凡是項(xiàng)目中遇到的問題，我需要跟蹤以及解決，需要跟工程部的同事一起解決問題，如果就近的地方出現(xiàn)問題，我會(huì)直接前往解決，電話能解決的，我會(huì)通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里，每周都會(huì)定時(shí)更新，以便自己查看以及收集售后信息等。

四、貨期跟蹤

由于每個(gè)項(xiàng)目都有交貨周期，所以我這邊得負(fù)責(zé)查看具體的交貨周期，有些項(xiàng)目著急的，我會(huì)督促采購催供應(yīng)商發(fā)貨，以免造成不必要的損失，我會(huì)每兩天更新我的供貨周期表，以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項(xiàng)目到貨情況。

五、標(biāo)書制作

目前負(fù)責(zé)協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標(biāo)書，還處于學(xué)習(xí)階段，所以制作標(biāo)書速度不是很快，目前已經(jīng)做了以下幾個(gè)標(biāo)書。河池供電局廣西項(xiàng)目，廣西供電局項(xiàng)目，動(dòng)力環(huán)境主機(jī)監(jiān)控項(xiàng)目以及機(jī)房系統(tǒng)工程項(xiàng)目。 工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系，以便以后的工作開展和溝通。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！

部門月份工作總結(jié)范文2

新學(xué)期已經(jīng)開始了一個(gè)月，學(xué)生會(huì)整體工作也在按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將自9月3號(hào)開學(xué)以來到國慶期間校學(xué)生會(huì)秘書處的工作總結(jié)如下。

1、協(xié)助上級(jí)，完成迎新秘書處在9月8日、9日兩天內(nèi)協(xié)助團(tuán)委及主席團(tuán)順利完成了XX年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團(tuán)統(tǒng)一部署，在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開展。

2、統(tǒng)籌整體，組織納新迎新工作結(jié)束以后，秘書處協(xié)助主席團(tuán)順利組織了校學(xué)生會(huì)XX年屆成員納新。納新工作從9月13日正式開始，為期四天報(bào)名表的發(fā)放以及宣傳，事先準(zhǔn)備的1500份報(bào)名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報(bào)名表的回收率達(dá)到50%左右。接下來我們本著公平公正的原則完成了報(bào)名表的篩選，隨后采取自我介紹以及提問問題的方式對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行了初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，整體工作于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見面會(huì)。

3、常規(guī)工作逐步開展秘書處已經(jīng)在開學(xué)的一個(gè)月來制定了規(guī)范的學(xué)生會(huì)制度（附件1），統(tǒng)計(jì)了所有成員的沒課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會(huì)統(tǒng)一的請(qǐng)假條、臨時(shí)活動(dòng)打分表、主席打分表、部長打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規(guī)范統(tǒng)一的.表格。在今后的工作中，秘書處將嚴(yán)格按照制定好的各項(xiàng)制度開展工作。

在總結(jié)各項(xiàng)工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下，保證在今后的工作中提高警惕。

1、準(zhǔn)備粗略，忽視細(xì)節(jié)拿本次納新來講，事先沒有準(zhǔn)備的很充分，沒有做出很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也沒有制定出嚴(yán)格的工作計(jì)劃，導(dǎo)致了1000份報(bào)名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報(bào)名表的回收率只達(dá)到了50%。初試以及復(fù)試期間，由于場地的限制沒能很好的組織各個(gè)部門采取自己特色的方式招募新人，這對(duì)我們找到合適人選起了一定的限制作用。

2、制度完善，未能實(shí)施雖然我們制定了完善的學(xué)生會(huì)制度，但是除了每天常規(guī)的簽到、點(diǎn)名、值班、請(qǐng)假以外，沒有統(tǒng)計(jì)過一次量化考核成績，尚未公布過每位同學(xué)具體的工作情況，這是導(dǎo)致部分成員工作積極性不高甚至無組織無紀(jì)律表現(xiàn)的主要原因。在今后的工作中，秘書處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，注重細(xì)節(jié)，定期總結(jié)工作，保證整體工作的有續(xù)開展。

部門月份工作總結(jié)范文3

一、財(cái)務(wù)方面

1、報(bào)銷

每月X號(hào)之前報(bào)銷，包括助理的交通、通訊、餐費(fèi)、咖啡券的報(bào)銷，各銷售人員的交通、通訊、促銷費(fèi)的報(bào)銷。

﹡注意點(diǎn)

二、行政方面

1、考勤

考勤日期X月X日到X月X日。

﹡注意點(diǎn)：考勤要嚴(yán)格按照上班工作日算，及時(shí)了解每位部門人員的出勤情況，有無請(qǐng)假、休假等事項(xiàng)。

2、預(yù)算表

每月匯總各銷售的預(yù)算表，最遲每月X日發(fā)給X。

﹡注意點(diǎn)：嚴(yán)格審核每位部門人員的預(yù)算表，工作日是否正確，有無會(huì)議計(jì)劃等。

3、營業(yè)額預(yù)測(cè)表

每周五反饋部門人員的營業(yè)額預(yù)測(cè)表。

4、月度報(bào)告

每月最遲X日匯總各銷售的月度報(bào)告，匯總交給X總。

5、周例會(huì)

及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示通知部門人員參加周例會(huì)，不可遲到、缺席。并記錄周例會(huì)的內(nèi)容，整合發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。

三、總結(jié)

助理的'工作就是執(zhí)行、跟蹤、匯報(bào)。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，腦子記不住就用筆記，不自以為是，不想當(dāng)然，能做到仔細(xì)周到，不犯錯(cuò)，不重做。及時(shí)跟蹤每位銷售人員，對(duì)傳到北京審批的單子進(jìn)行跟蹤，及時(shí)關(guān)注每件事的進(jìn)展程度，不拖拉，不犯錯(cuò)，為每位銷售人員服務(wù)。

每天對(duì)自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，自己經(jīng)手的每件事的進(jìn)展程度都應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不找借口為自己辯解。在工作中遇到不會(huì)的不懂的，及時(shí)請(qǐng)教，認(rèn)真做筆記。越多的磨練我才回成長的更快。

部門月份工作總結(jié)范文4

本人XX年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見。

一、過去一個(gè)月工作的回顧

凱瑞工程改造以來的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。

一個(gè)月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

————在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。

在廣告方面，全店先后開展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開放向廣度和深度擴(kuò)展。

近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開放進(jìn)入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長。

一個(gè)月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的'蓬勃發(fā)展。

一個(gè)月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。

在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強(qiáng)。

精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動(dòng)深入開展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

部門月份工作總結(jié)范文5

經(jīng)過開學(xué)近兩周的適應(yīng)期，三月份青協(xié)的工作逐漸進(jìn)入正軌。

首先，辦公室在三月份進(jìn)行了兩次部門例會(huì)。第一次會(huì)議的主要內(nèi)容是新學(xué)期的部門人員調(diào)動(dòng)和部門工作任務(wù)的重新分配。雖然部分同學(xué)由于各種原因選擇了離開青協(xié)，但是很高興上學(xué)期的大多數(shù)同志仍然繼續(xù)留在青協(xié)發(fā)揮自己的力量。會(huì)上我們就上學(xué)期的工作進(jìn)行了總結(jié)交流，并根據(jù)總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重新安排了部門人員的'工作。第二次會(huì)議主要是交流學(xué)習(xí)了活動(dòng)的策劃組織，并根據(jù)成員的建議確定了下一階段的約五個(gè)部門活動(dòng)，安排了相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。

其次，我們還參加了一次青協(xié)全體例會(huì)。會(huì)上陳松向青協(xié)其他部門具體講解了活動(dòng)組織策劃的流程和注意事項(xiàng)，還介紹了辦公室前一階段的工作和活動(dòng)組織情況，并交流了下一階段辦公室將會(huì)開展的特色活動(dòng)。盧杰具體介紹了辦公室材料統(tǒng)計(jì)小組的成立目的和工作方式，青協(xié)的材料整理做了比較詳細(xì)的介紹。居俊雅介紹了青協(xié)活動(dòng)財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)銷注意事項(xiàng)。

由于開學(xué)時(shí)間相對(duì)比較短，三月份辦公室只進(jìn)行了“愛眼護(hù)眼公益宣傳”一個(gè)部門活動(dòng)。此次活動(dòng)通過義務(wù)為同學(xué)洗眼鏡、愛眼宣傳和保護(hù)眼睛知識(shí)問答等環(huán)節(jié)，宣傳了“愛眼護(hù)眼，珍愛光明”的主題，取得了預(yù)期的效果，也得到了同學(xué)們的肯定。

此外，辦公室活動(dòng)考核小組的成員還先后參與了活動(dòng)部的“陽光支教”、“讓題庫找到新主人”和義工部的“全國中小學(xué)生安全教育宣傳”活動(dòng)，了解了其他部門的工作，并對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行了考核。同時(shí)積極整理活動(dòng)的策劃、圖片、總結(jié)、費(fèi)用等。認(rèn)真履行了辦公室的部門職責(zé)。

第四篇：企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)1

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向xx，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

新客戶開放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經(jīng)銷商的＂實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)＂等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒有做到＂重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)＂，所以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，通過市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的.運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好，一年多的xx運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)2

時(shí)間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點(diǎn)滴照舊歷歷在目。營銷部在指導(dǎo)的關(guān)心和教誨下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都獲得了肯定的成果，現(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、營銷部工作事項(xiàng)

在本部門白坯銷售目的根本完成的同時(shí)，成品銷售也獲得了肯定的成效，營銷部能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤空間，還逾額完成了銷售額目的。能準(zhǔn)時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，能在第一時(shí)間理解到客戶的需求并反應(yīng)給公司。

二、消費(fèi)方案科工作事項(xiàng)

幫助做好銷售與紡織廠消費(fèi)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。根據(jù)原料價(jià)格、市場變化狀況，幫助指導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。根據(jù)搜集的市場信息及客戶需求，完成指導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)展管理?；厥走^去，當(dāng)然有成果，但部門工作照舊存在缺乏，白坯銷售數(shù)量未達(dá)成總部下達(dá)的目的。貨款掌握力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作方案

誠心感謝公司指導(dǎo)多年來的`信任和培育，也感謝各位同事的支持與關(guān)心。我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，把精力著重放在訂單型客戶上。嚴(yán)格掌握超期貨款，削減超期款的產(chǎn)生。進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷部再細(xì)分小組，進(jìn)步各成員的仆人翁意識(shí)。每月制定訪問方案，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后效勞及市場信息的搜集工作。

制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。主動(dòng)搜集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場狀況，幫助指導(dǎo)的敏捷支配工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)展合理調(diào)整。對(duì)指導(dǎo)供給的開發(fā)方案要樂觀參加，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比方醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)3

我在任職期間，特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些根本上做到了事事有著落。

假設(shè)是成功的閱歷，對(duì)公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或閱歷，可讓公司宣揚(yáng)鼓舞士氣或在其它市場推廣。假設(shè)是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的缺乏或嚴(yán)峻的問題，需要對(duì)缺乏之處和問題進(jìn)展深入的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性緣由，分析明晰問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、準(zhǔn)時(shí)理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的.資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)理解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)4

20xx年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

二、勤快，團(tuán)結(jié)互助

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的'朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

企業(yè)營銷部門個(gè)人總結(jié)5

對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。

我的銷售工作計(jì)劃如下：

一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三;對(duì)自己有以下要求

1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。

2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。

今年轉(zhuǎn)到技術(shù)部門來一直為了自己目標(biāo)努力！奮斗，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作，今年我的計(jì)劃有三點(diǎn)：

1、在技術(shù)部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關(guān)系，能和客戶有相應(yīng)溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺到我們公司做事認(rèn)真，這樣會(huì)更有效能和客戶進(jìn)一步加深再次合作利益；

2、表達(dá)能力，在轉(zhuǎn)到技術(shù)部門以來!我一直在努力學(xué)習(xí)表達(dá)能力，總體來說一年比一年要更專研，我希望在這下半年里自己能更有效表達(dá)自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達(dá)方式和說話方式銷售技巧，這樣自己想表達(dá)說出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達(dá)到客戶那。

3、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門，計(jì)劃如下!

1、首先先學(xué)會(huì)如何制作報(bào)價(jià)單,然后再學(xué)習(xí)如何合同上一些細(xì)節(jié),

2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個(gè)月多跑幾個(gè)地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個(gè)資源, 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的'情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方,方法,

3、銷售目標(biāo)希望一年比一年增長百分之5---10就好,如果能做得更好我會(huì)努力!

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;

4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

6 考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。

7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

第五篇：營銷部門工作總結(jié)

營銷部門工作總結(jié)一、五月份工作總結(jié)

我是今年三月來到工作的，四月下旬開始接手市場，在缺乏旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的前提下，憑借對(duì)營銷工作的熱情，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊搜索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，從中尋求解決問題的途徑。通過此次出差，我對(duì)市場有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解，業(yè)務(wù)水平也提升了一個(gè)檔次，從零到現(xiàn)在的能夠清晰、流利地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問題，準(zhǔn)確地把握客戶需求，及時(shí)地建立溝通，為今后的合作打下了良好的開端。

二、存在的缺點(diǎn)與不足

通過對(duì)多家旅行社的走訪，我感到自己對(duì)市場的了解還不夠深入，對(duì)同行信息的收集和掌握仍顯薄弱，在與客戶溝通的過程中過于依賴和相信客戶，有時(shí)候無法靈活地應(yīng)對(duì)一些突發(fā)性事件等。

三、市場分析與個(gè)人建議

目前旅游市場尚不景氣，但我們的競爭對(duì)手卻有很多，并且相當(dāng)一部分如和等景區(qū)在發(fā)展規(guī)模和管理模式上都走在我們的前面，如何能夠趕上并超越這些競爭對(duì)手成為我們當(dāng)前工作的重心。學(xué)習(xí)和借鑒是必不可少的，但我們還要有自己的東西，這樣才能給游客留下深刻的印象，從而在消費(fèi)者之間形成良好的口碑，其效果將不次于任何一種營銷模式所帶來的收益。

其次，新產(chǎn)品的開發(fā)固然可以提高市場的占有份額，但這必須建立在宣傳工作及時(shí)到位的基礎(chǔ)上，市場營銷只是眾多營銷手段中的一種，此外我們還需要更多樣化的營銷體系。當(dāng)前地區(qū)的宣傳工作仍不夠力度，廣告的投放以及宣傳彩頁的印制不能及時(shí)跟進(jìn)同樣會(huì)影響到公司全年的銷售業(yè)績?？傊浞绞胶头椒ㄟ€有待改進(jìn)。

還有一點(diǎn)要說明的是，人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略方針、全體員工的綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)可以激活乃至帶動(dòng)一個(gè)新市場，因而切實(shí)解決員工的實(shí)際需求，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性在今后的工作仍需得以加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人的一些不成熟的建議和看法，如有欠妥之處敬請(qǐng)諒解。

營銷部：年月日