第一篇：蒙牛牛奶最新事件：與達能為消費者打造更多優(yōu)質(zhì)的酸奶產(chǎn)品

蒙牛牛奶與達能的合作已經(jīng)近一年時間，去年5月份，蒙牛牛奶與達能實現(xiàn)聯(lián)姻并建立合資公司，發(fā)展低溫酸奶業(yè)務(wù)。蒙牛牛奶總裁孫伊萍曾表示：“繼去年引進歐洲最大乳品公司Arla Foods(愛氏晨曦)并建立良好的國際間合作基礎(chǔ)上，蒙牛牛奶非常高興能再次引進居世界酸奶制品領(lǐng)先地位的達能成為蒙牛牛奶新的國際合作伙伴。達能擁有世界先進的研發(fā)技術(shù)，品牌管理和市場推廣的全鏈條國際乳業(yè)管理經(jīng)驗。這項合作將有助于蒙牛牛奶進一步提升在乳制品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新力，提供更多更好的高品質(zhì)產(chǎn)品給中國消費者。”

今年2月份，向達能增發(fā)股份，使得達能成為繼中糧之后的蒙牛牛奶第二大戰(zhàn)略股東。期間，蒙牛牛奶達能在研發(fā)技術(shù)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場銷售等方面的合作項目已經(jīng)分階段逐步展開。2013年9月，蒙牛牛奶與達能的技術(shù)交流會召開，共確定生產(chǎn)安全和質(zhì)量控制等6個交流項目，以及生產(chǎn)效率提升、細化管理等方面的72個改善點。另外，達能位于上海的鮮乳制品和飲料研發(fā)中心，也向蒙牛牛奶提供全面的研發(fā)技術(shù)支持，為產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量管理提供充分的技術(shù)保障。

2014年3月份，蒙牛牛奶達能低溫業(yè)務(wù)已經(jīng)在上海全面開啟，逐步實現(xiàn)了研發(fā)、市場、生產(chǎn)、品控、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理。

近日，達能公司全球質(zhì)量總監(jiān)Olivier DARDE、質(zhì)量經(jīng)理CHANTAL BERCHUOX來到蒙牛牛奶北京工廠，與蒙牛牛奶奶源管理系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人就質(zhì)量管理體系進行交流學(xué)習(xí)。

行業(yè)人士分析，中國的酸奶市場已經(jīng)成為乳制品企業(yè)爭奪的另一塊高地，蒙牛牛奶與達能強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，提高了市場競爭力，也推動了國內(nèi)酸奶市場格局變化，確定了蒙牛牛奶達能在酸奶市場的“行業(yè)老大”地位，在未來蒙牛牛奶達能必將為消費者打造更多優(yōu)質(zhì)的酸奶產(chǎn)品。

第二篇：蒙牛牛奶最新事件：用心溝通才能被消費者信賴

“綠色蒙牛,幸福暢游”延伸蒙牛牛奶開放溝通態(tài)度

“綠色蒙牛,幸福暢游”活動是蒙牛牛奶2013年推出的重點促銷活動,活動自4月份啟動以來,共計數(shù)十萬消費者參與其中,消費者從7月份開始將分批次暢游內(nèi)蒙大草原。

“告別高溫的上海,來到?jīng)鏊膬?nèi)蒙古大草原,一邊領(lǐng)略?天蒼蒼、野茫茫?的草原風(fēng)光,一邊探索一杯牛奶的誕生過程,真的是又激動又幸福!”,幸運的王女士是“綠色蒙牛,幸福暢游”活動2000位暢游獎中獎消費者的一位。和她一樣中獎的消費者還有2000多人,正陸續(xù)走進蒙牛牛奶工廠,見證一杯牛奶的生產(chǎn)。

7月19日,NBA球星丹尼格林還空降蒙牛牛奶和林工廠,陪同部分中獎消費者一起暢游工廠、進行籃球互動。7月30日,和林格爾的工廠再次迎來了兩名特殊參觀者:乒乓球世界冠軍郭躍、馬龍。其實,這正是蒙牛牛奶在今年4月重點推出的“綠色蒙牛,幸福暢游”活動的重要環(huán)節(jié),也是蒙牛牛奶在對外釋放一個強烈的信號:全天候、多平臺歡迎大家來參觀蒙牛牛奶。

據(jù)了解,消費者只要購買蒙牛牛奶促銷裝產(chǎn)品即可獲得活動獎卡(藍天卡或綠地卡),收集獲獎信息相同的獎卡即可獲獎,獎項包括平板電腦、草原暢游等。不僅如此,根據(jù)獎卡顯示序列號,還能參與線上抽獎,同時參與該活動的公益行動,為保護濕地貢獻自己的一份力量。

其實,無論是獎品設(shè)置還是公益活動,亦或是球星名人的陪同參觀,蒙牛牛奶無一例外都是在對外釋放一個強烈的信號:全天候、多平臺歡迎大家來參觀蒙牛牛奶。實際上,自2005年以來,蒙牛牛奶乳業(yè)已接待了數(shù)百萬的消費者,通過邀請媒體、意見領(lǐng)袖、消費者到蒙牛牛奶工廠參觀。今年,“綠色蒙牛,幸福暢游”活動,正是蒙牛牛奶開放溝通的一種延伸。

陽光、透明、開放,近年來正逐漸成為許多快消品與消費者溝通的新趨勢。而在所有企業(yè)中,蒙牛牛奶的舉措尤為搶眼。蒙牛牛奶在2012年率先開通乳品企業(yè)第一家微博客服,為消費者投訴及提供建議開通綠色通道;2013年又開通乳企首家微信客服,并在全網(wǎng)及新媒體同步發(fā)起“你的疑問,我的責(zé)任”活動,針對牛奶消費答疑解惑。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,蒙牛牛奶透明開放的溝通姿態(tài),扮演了乳品行業(yè)拓荒者的角色,只有開誠布公才能讓消費者們真實的感受到企業(yè)的點滴努力與進步,重拾消費者信任。

“每個參觀蒙牛牛奶的消費者、每個在蒙牛牛奶官微上反饋問題的消費者,以及他們參觀蒙牛牛奶后提供的建議,都是我們每天點滴改進、點滴進步的動力。”蒙牛牛奶希望借助立體化的溝通平臺,為每一位消費者傳遞實實在在的點滴幸福。

幸運消費者參觀蒙牛牛奶呼和浩特工廠

8月15日，消費者王女士作為“綠色蒙牛，幸福暢游”活動中獎?wù)撸瑓⒂^了蒙牛牛奶位于呼和浩特的工廠。該活動從今年4月啟動以來，已陸續(xù)有2000多名消費者走進蒙牛牛奶工廠，見證一杯牛奶的生產(chǎn)全過程。而這其中，還包括NBA球星丹尼·格林，乒乓球世界冠軍郭躍、馬龍等。

據(jù)了解，“綠色蒙牛，幸福暢游”活動是蒙牛牛奶2013年推出的重點促銷活動，旨在打造陽光、透明、開放工廠。消費者只要購買蒙牛牛奶促銷裝產(chǎn)品即可獲得活動獎卡，收集獲獎信息相同的獎卡即可獲獎，獎項除草原暢游外還贈送平板電腦。不僅如此，根據(jù)獎卡顯示序列號，還能參與線上抽獎，同時參與該活動的公益行動，為保護濕地貢獻自己的一份力量。

蒙牛牛奶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望借助立體化的溝通平臺，為每一位消費者傳遞實實在在的點滴幸福。據(jù)了解，自2005年以來,蒙牛牛奶已接待了數(shù)百萬的消費者,通過邀請媒體、意見領(lǐng)袖、消費者到蒙牛牛奶工廠參觀。

山西留守兒童參觀蒙牛牛奶和林格爾工廠

2013年7月6日至7月8日，蒙牛牛奶帶領(lǐng)山西留守兒童及其家長一行12人走出封閉的農(nóng)村，到大草原對蒙牛牛奶總部進行了參觀，讓孩子們真切地感受到大自然的偉大與現(xiàn)代化企業(yè)的科學(xué)生產(chǎn)和文明氣息。

參觀團由蒙牛牛奶區(qū)域公共事務(wù)管理人員帶領(lǐng)，先參觀了呼和浩特市的旅游景點大召寺與將軍衙署，之后到達希拉穆仁大草原。在大草原上，孩子們 盡情嬉戲、騎馬，親身感受到了草原的遼闊，感受到了大自然的偉大。

當(dāng)參觀團一行來到位于內(nèi)蒙古和林格爾縣盛樂經(jīng)濟園區(qū)的蒙牛牛奶總部時，講解員邊走邊詳細介紹了蒙牛牛奶的發(fā)展歷程，讓孩子們與家長參觀了現(xiàn)代化、全自動的流水生產(chǎn)線、動力中心、乳文化長廊展區(qū)和收奶廣場，了解集團在全國20多個省、市、自治區(qū)建立了生產(chǎn)基地30多個，總資產(chǎn)超過200億元，年生產(chǎn)能力超過700萬噸，累計創(chuàng)造產(chǎn)值1834億元，現(xiàn)在已向國家上繳稅金90．9億元，孩子們及家長都為企業(yè)的發(fā)展而驚嘆，沒有想到蒙牛牛奶為國家做出了如此大的貢獻。

來自長治市長子縣嵐水鄉(xiāng)北周村小學(xué)的留守兒童喬帥琦小朋友說：“我從來就沒有走出過村子，沒有想到這次大開了眼界，現(xiàn)代化企業(yè)技術(shù)就是先進，我一定要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進科學(xué)技術(shù)，長大后將知識運用到實踐中去，建設(shè)咱們的國家。”

蒙牛牛奶首次邀請消費者參加質(zhì)量月會

2013年8月9日，蒙牛牛奶召開2013年第五期質(zhì)量月會，此次月會蒙牛牛奶邀請了十個消費者家庭參加，并給參會家庭頒發(fā)了“消費者質(zhì)量監(jiān)督員聘書”，邀請他們成為蒙牛牛奶質(zhì)量監(jiān)督員。這是蒙牛牛奶內(nèi)部會議首次邀請消費者參加。蒙牛牛奶助理副總裁王艷松在授予消費者監(jiān)督證書時表示，“消費者的意見對我們來說非常重要，外部力量的監(jiān)督讓我們不斷查漏補缺，也催生內(nèi)部機制實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整、不斷完善，幫助蒙牛牛奶質(zhì)量提升。”

在月會上，消費者與蒙牛牛奶的溝通，盡顯專業(yè)與深刻。包括蒙牛牛奶助理副總裁王艷松、溫永平在內(nèi)的高管團隊，以及從奶源到銷售終端等各環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對問題一一進行解答。6歲男孩李揚天的媽媽在聽到蒙牛牛奶主動回收過期奶，自擔(dān)成本進行專業(yè)銷毀的做法后豎起拇指。

質(zhì)量與安全月會結(jié)束后，消費者家庭還來到蒙牛牛奶富源牧業(yè)位于宿遷的牧場，通過自己的實地走訪，進一步監(jiān)督質(zhì)量大會上所提到的質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行情況。

自2012年蒙牛牛奶全面質(zhì)量管理體系建立以來，質(zhì)量月會已成為蒙牛牛奶回歸牛奶本質(zhì)的核心會議，由蒙牛牛奶總裁孫伊萍親自主持。蒙牛牛奶現(xiàn)行質(zhì)量管理里的“如何完善端到端質(zhì)量管理體系”、“從三駕馬車到四駕馬車的管理”都是在質(zhì)量大會上，通過實踐論證逐漸完善起來的。此次質(zhì)量月會，聚焦于奶源供應(yīng)商分級管理、原輔料供應(yīng)商管理、學(xué)生奶管理等話題。

蒙牛牛奶開展路演活動與消費者近距離溝通

在國際消費者權(quán)益日到來之際，蒙牛牛奶“專注每一滴，只為點滴幸福”的路演活動在沅陵縣品龍國際商業(yè)廣場舉行。據(jù)悉，在國際消費者權(quán)益日當(dāng)天蒙牛牛奶將在北京、上海、廣州、成都以及27個各大區(qū)省會城市舉辦主題為“專注每一滴，只為點滴幸福”的路演活動，與消費者互動。

2012年，開始全面蛻變的蒙牛牛奶，今年將繼續(xù)以透明、開放姿態(tài)面向消費者。此次蒙牛牛奶舉辦的“專注每一滴，只為點滴幸福”路演活動旨在讓消費者現(xiàn)場了解蒙牛牛奶產(chǎn)品，親身感受蒙牛牛奶的品質(zhì)，親口品嘗蒙牛牛奶的美味。

“只為點滴幸福”的新蒙牛牛奶在2012年回歸其最初的“陽光、高尚、責(zé)任、創(chuàng)新”核心價值觀。在世界消費者權(quán)益日舉辦“專注每一滴，只為點滴幸福”路演活動，是對其核心價值觀的最佳體現(xiàn)。新蒙牛牛奶希望以透明、開放的態(tài)度與消費者近距離溝通，讓消費者感受到真實的蒙牛牛奶。

2012年，蒙牛牛奶主動邀請媒體、意見領(lǐng)袖、消費者參與“蒙牛牛奶開放日”的活動。正所謂百聞不如一見，通過四期開放日活動，大眾對蒙牛牛奶有了更真實的了解。據(jù)了解，“蒙牛牛奶開放日”今年將會繼續(xù)舉辦，邀請更多消費者到奶源基地去參觀了解。

蒙牛牛奶和達能共建合資公司拓展低溫酸奶業(yè)務(wù)

8月12日蒙牛牛奶對外發(fā)布公告表示，有關(guān)今年5月提出的和達能建立合資公司，拓展低溫酸奶業(yè)務(wù)事項已經(jīng)落實，并開始正式執(zhí)行。公告顯示，蒙牛牛奶和達能將分別擁有合資控股公司注冊資本總額的80%和20%，合資公司成立后將作為蒙牛牛奶和達能在境內(nèi)收購、投資、經(jīng)營低溫產(chǎn)品業(yè)務(wù)的惟一平臺，業(yè)務(wù)范圍是在境內(nèi)生產(chǎn)、推廣、營銷及銷售需要冷藏保存的低溫酸奶、低溫酸奶飲品和可勺型乳品甜點，不包含奶酪或奶酪制品。

此前，蒙牛牛奶為了推動自身低溫酸奶業(yè)務(wù)，先后與歐洲乳品公司愛氏晨曦和現(xiàn)代牧業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。蒙牛牛奶與達能合作和之前兩項合作目的一樣，為進一步推進蒙牛牛奶資本國際化、實現(xiàn)資本構(gòu)成多元化，以及借助達能在酸奶品質(zhì)管理和技術(shù)創(chuàng)新方面提升蒙牛牛奶酸奶的品質(zhì)。

第三篇：蒙牛牛奶最新事件：除了通過微信平臺與消費者一對一溝通外

蒙牛奶調(diào)度員周海霞用點滴行動傳遞點滴幸福

周海霞是蒙牛奶銷售管理系統(tǒng)常溫計劃調(diào)度部的一名員工，她工作的主要內(nèi)容就是與各個區(qū)域的客戶進行電話溝通，對客戶進行拜訪調(diào)研，了解客戶的需求，因此，她每天的工作都是伴著電話鈴聲這樣開始的。

計劃調(diào)度部是將市場、生產(chǎn)、物流發(fā)運環(huán)節(jié)平衡銜接的部門，主要負(fù)責(zé)核對客戶訂單，處理數(shù)據(jù)，按照要貨量給客戶調(diào)配產(chǎn)品。事實上，調(diào)度周期的長短，不僅關(guān)乎到客服服務(wù)的效率，也是確保產(chǎn)品新鮮度的關(guān)鍵。這樣看似乏味的工作，周海霞卻做出了自己的門道。

對于直接關(guān)乎產(chǎn)品運輸過程的品質(zhì)把控，小周在與客戶的溝通中格外看重。“小周第一次和我電話溝通的內(nèi)容至今都記憶猶新，從服務(wù)方向、近期市場產(chǎn)品銷售情況到儲運問題、需求問題，小周問得很細致，對于我們來說，真的很暖心。” 這是張家口蒙牛奶經(jīng)銷商劉乾坤對周海霞的評價。

不僅劉乾坤對周海霞非常滿意，周海霞負(fù)責(zé)的五個大區(qū)的經(jīng)銷人員都對周海霞贊不絕口。今年3月，周海霞晉升為常溫計劃調(diào)度主管。五個大區(qū)每天十幾個電話溝通，定期拜訪客戶，與客戶交流市場存在的問題，將客戶提出的問題、建議記錄下來并與相關(guān)部門落實后回復(fù)。

在周海霞負(fù)責(zé)的幾個區(qū)域中，短保質(zhì)期產(chǎn)品的份額占比非常大，對產(chǎn)品日期的新鮮度要求也非常高。不但需要觀察客戶的預(yù)報訂單信息，還要與占比大的客戶溝通庫房里產(chǎn)品日期、途中發(fā)運周期、預(yù)測后期的進貨量等信息，并與銷售大區(qū)協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品到市場的新鮮度。面對客戶提出的各種疑問，她都細心地分類，再一一地解答給客戶。

“任何關(guān)系產(chǎn)品的事無小事，只有對調(diào)度過程中任何一個工作環(huán)節(jié)的高效、嚴(yán)謹(jǐn)把控，才能及時準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸出，才能在‘第一公里’保證品質(zhì)的新鮮。”小周在談到為銷售客戶提供服務(wù)的工作動力時，說出了自己的看法。

在蒙牛奶，像周海霞這樣平凡的員工并不在少數(shù)，他們或者奮戰(zhàn)在銷售客服的第一線，或者是公司新技術(shù)、新工藝研發(fā)的骨干力量，但他們憑借著自己對消費者、客戶負(fù)責(zé)的樸實心態(tài)，專注而高效的在自己的崗位成長、進步。蒙牛奶總裁孫伊萍在內(nèi)部大會上指出，希望出現(xiàn)更多的周海霞，將蒙牛奶致力“點滴幸福”的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為每天一點一滴的行動，讓更多的消費者從他們的工作中獲得健康的保障。

蒙牛奶與達能聯(lián)手合資經(jīng)營低溫酸奶

蒙牛奶8月12日發(fā)布公告稱，與達能簽訂合資經(jīng)營合同，設(shè)立合資控股公司，此合資公司成立后將作為蒙牛奶和達能在境內(nèi)收購、投資、經(jīng)營低溫產(chǎn)品業(yè)務(wù)的唯一平臺，共同建立低溫酸奶產(chǎn)品組合。據(jù)悉，蒙牛奶和達能雙方已于8月9日簽訂關(guān)于設(shè)立合資控股公司的合資經(jīng)營合同。

根據(jù)合資合同主要條件，合資控股公司設(shè)立后，業(yè)務(wù)范圍是在境內(nèi)生產(chǎn)、推廣、經(jīng)營及銷售需要冷藏保存的低溫酸奶、低溫酸奶飲品和可勺型乳品甜點。合資控股公司的業(yè)務(wù)范圍不包含奶酪或奶酪制品，而酸奶亦僅限于牛乳制酸奶。雙方初步擬定合資30年。

在交割過程中，蒙牛奶和達能將分別擁有合資控股公司注冊資本總額的80%和20%。除了記入合資控股公司注冊資本的金額外，達能的出資額應(yīng)按資本公積記入合資控股公司賬簿。

對于本次的強強聯(lián)手，達能方面在接受采訪時表示，達能方面更看重的是蒙牛奶覆蓋全國的乳制品平臺。對于蒙牛奶而言，達能在乳業(yè)生產(chǎn)包裝以及品質(zhì)管控技術(shù)方面的優(yōu)勢，則可以彌補蒙牛奶的短板，同時引入外資也可以提升蒙牛奶自身的品牌形象。

其實早在2006年，蒙牛奶就曾與達能在酸奶業(yè)務(wù)上有過一段合作。然而2007年底，雙方突然宣布，由于外部合作條件尚不成熟，以及有關(guān)出資的先決條件未能在雙方約定的時間前完成，雙方同意于2007年12月18日起自動終止合作。

“此次兩大巨頭的“聯(lián)姻”將打破目前中國乳業(yè)的原有格局，蒙牛奶借助達能不僅在市場份額上有進一步提升，同時兩強聯(lián)手還有望撼動光明在酸奶市場的老大地位。

蒙牛奶近兩年內(nèi)可謂動作頻頻。2012年6月，丹麥乳品巨頭愛氏晨曦22億港元入股蒙牛奶，成為繼中糧之后的第二大戰(zhàn)略股東，愛氏晨曦幫助蒙牛奶建立上游奶源地；2013年5月，蒙牛奶乳業(yè)與現(xiàn)代牧業(yè)聯(lián)合宣布，蒙牛奶以31.75億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至28%，對上游奶源控制進一步加緊；2013年6月，蒙牛奶收購雅士利全部股份，共涉及資金124.6億港元。蒙牛奶將因此進入嬰幼兒配方乳品生產(chǎn)企業(yè)的第一梯隊；本次和達能的正式合作，也將幫助蒙牛奶再次向行業(yè)老大地位靠近。

“蒙牛奶觀察員”見證牛奶生產(chǎn)過程

近日，乒乓球世界冠軍與消費者走進蒙牛奶工廠，化身“蒙牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。

參觀結(jié)束后，兩名世界冠軍還和消費者進行了一場趣味乒乓對抗賽，不常用的手擊球、手握異型球拍、通過奶滴狀的奶槽，一系列趣味互動讓參與PK的消費者大呼精彩，兩名世界冠軍的參觀之行把“幸福暢游”活動推向高潮。此次活動延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費者透明溝通的活動，并且把面向人群擴展到更多消費者、媒體、社會名人，活動中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進一步豐實、延續(xù)著牛奶消費者的幸福體驗。

參與本次活動的乒乓球世界冠軍在參觀結(jié)束后表示：“我也是一名蒙牛奶消費者，第一次走進工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了。”像乒乓球世界冠軍這樣發(fā)出感嘆的消費者還有很多，不可否認(rèn)的一個現(xiàn)象是，進入體驗經(jīng)濟時代，企業(yè)主動敞開大門與消費者溝通交流，消費者越來越多的參與其中，必將帶動企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

邀請消費者參觀，打通線上多平臺與消費者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點滴幸福”的品牌承諾，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

蒙牛奶在貴州啟動“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動

在每個人成長過程中，老師扮演著重要角色。無論在哪里、做什么，總會有那么一位記憶猶新的老師，給孩子稚嫩的心底染上難以抹去的色彩。貴州有哪些讓人感動的最美鄉(xiāng)村教師呢？你心中“最美”的鄉(xiāng)村教師是誰？2013年6月5日起，《貴州都市報》將與蒙牛奶合作，共同在全省范圍內(nèi)尋找貴州“最美鄉(xiāng)村教師”，并最終擇優(yōu)推薦優(yōu)秀貴州鄉(xiāng)村教師成為央視“最美鄉(xiāng)村教師”候選人。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動，由中央電視臺和光明日報聯(lián)合主辦，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實現(xiàn)心中的夢想。蒙牛奶是這一公益活動的“公益合作伙伴”，為響應(yīng)主辦方號召，蒙牛奶與《貴州都市報》共同發(fā)起在貴州尋找最美鄉(xiāng)村教師。

今年該活動的主題突出“師生情”，強調(diào)情感色彩和人文關(guān)懷，呼吁全社會尊師重教。活動評審評委會將在全國評出10名最美鄉(xiāng)村教師。9月9日，主辦方將在北京舉行頒獎晚會，表彰入選的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師。繼成功參與上屆活動后，蒙牛奶再次發(fā)動全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時開展“我回老家上堂課”、“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”、“鄉(xiāng)村教師公開課”、“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個主題的公益活動。

活動尋找范圍包括：貴州所有在職農(nóng)村教師、農(nóng)村退休教師、代課教師、民辦教師、農(nóng)村支教人員等。《貴州都市報》記者將根據(jù)搜集到的推薦信息，深入貴州各個縣區(qū)的鄉(xiāng)村，尋找鄉(xiāng)村教師隊伍中的典型代表。

蒙牛奶“幸福禮單”幫助鄉(xiāng)村教師實現(xiàn)愿望

今年6月，尋找云南最美鄉(xiāng)村教師項目正式啟動，作為第三屆 “尋找最美鄉(xiāng)村教師”的公益合作伙伴，蒙牛奶攜手云南青基會、云南省教育廳德育處聯(lián)合在全省范圍內(nèi)尋找為教育事業(yè)傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實現(xiàn)心中愿望。

7月12日，蒙牛奶助最美鄉(xiāng)村教師圓“幸福愿望”活動在大理舉行，眾多蒙牛奶經(jīng)銷商被云南最美鄉(xiāng)村教師的事跡深深感染，紛紛主動表示要幫老師們“圓愿”。目前，活動已推選出3位“云南最美鄉(xiāng)村教師”的候選人，分別是昆明市富民縣東村中心小學(xué)教師石開利，紅河哈尼族彝族自治州綠春縣三猛鄉(xiāng)中心完小巴德小學(xué)殘疾代課教師陳龍九，威信縣長安鎮(zhèn)安樂小學(xué)失去雙臂的代課教師江聲發(fā)，這些教師來自鄉(xiāng)村，又扎根鄉(xiāng)村，默默耕耘在教育一線。蒙牛奶希望通過“最美”這個項目，尋找到為教育事業(yè)傾情奉獻的鄉(xiāng)村教師，并把他們的精神、品質(zhì)展現(xiàn)出來。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動于5月29日在北京啟動。由中央電視臺、光明日報聯(lián)合舉辦的這一活動，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實現(xiàn)心中的夢想。繼成功參與上屆活動后，蒙牛奶乳業(yè)，將再次發(fā)動全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時開展“我回老家上堂課”“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”“鄉(xiāng)村教師公開課”“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個主題公益活動。

蒙牛奶邀請消費者參與內(nèi)部質(zhì)量與安全月會

8月9日，十個消費者家庭走進蒙牛奶宿遷工廠，年輕的爸爸媽媽帶著孩子參觀完蒙牛奶工廠，聽取了工廠負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量系統(tǒng)化管理的實際案例匯報后，向蒙牛奶高管們拋出了一個個他們關(guān)心的問題。包括蒙牛奶乳業(yè)助理副總裁王艷松、溫永平在內(nèi)的高管團隊，以及從奶源到銷售終端等各環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對問題一一進行解答。6歲男孩李揚天的媽媽在聽到蒙牛奶主動回收過期奶，自擔(dān)成本進行專業(yè)銷毀的做法后豎起拇指。

在此次蒙牛奶2013年第五期質(zhì)量月會上，消費者與蒙牛奶的溝通，盡顯專業(yè)與深刻。這是蒙牛奶內(nèi)部會議首次邀請消費者參加，并給參會家庭頒發(fā)了“消費者質(zhì)量監(jiān)督員聘書”，邀請他們成為蒙牛奶質(zhì)量監(jiān)督員。蒙牛奶助理副總裁王艷松在授予消費者監(jiān)督證書時表示，“消費者的意見對我們來說非常重要，外部力量的監(jiān)督讓我們不斷查漏補缺，也催生內(nèi)部機制實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整、不斷完善，幫助蒙牛奶質(zhì)量提升。”

據(jù)悉，蒙牛奶還將開通專用郵箱、微信平臺，讓高管與消費者質(zhì)量監(jiān)督員直接溝通。看似企業(yè)“家事”主動“披露”給消費者看，在乳業(yè)信心低迷的當(dāng)下展現(xiàn)出企業(yè)的誠意和自信，內(nèi)外部力量聯(lián)動監(jiān)督的機制正驅(qū)動蒙牛奶邁入“后質(zhì)量管理時代”，重視技術(shù)和自身建設(shè)的同時，更多傾聽吸納來自外部的聲音。

自2012年蒙牛奶全面質(zhì)量管理體系建立以來，質(zhì)量月會已成為蒙牛奶回歸牛奶本質(zhì)的核心會議，由蒙牛奶乳業(yè)總裁孫伊萍親自主持。蒙牛奶現(xiàn)行質(zhì)量管理里的“如何完善端到端質(zhì)量管理體系”、“從三駕馬車到四駕馬車的管理”都是在質(zhì)量大會上，通過實踐論證逐漸完善起來的。此次質(zhì)量月會，聚焦于奶源供應(yīng)商分級管理、原輔料供應(yīng)商管理、學(xué)生奶管理等話題。

蒙牛奶開展與消費者透明溝通活動引領(lǐng)透明示范效應(yīng)

2013年7月30日，乒乓球世界冠軍馬龍、郭躍與消費者走進蒙牛奶工廠，化身“牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。此次活動延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費者透明溝通的活動，并且把面向人群擴展到更多消費者、媒體、社會名人，活動中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進一步豐實、延續(xù)著牛奶消費者的幸福體驗。

引領(lǐng)透明示范效應(yīng)積累乳業(yè)消費信心

參與本次活動的乒乓球世界冠軍馬龍在參觀結(jié)束后表示：“我也一名蒙牛奶消費者，第一次走進工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了。”像馬龍這樣發(fā)出感嘆的消費者還有很多，不可否認(rèn)的一個現(xiàn)象是，進入體驗經(jīng)濟時代，企業(yè)主動敞開大門與消費者溝通交流，消費者越來越多的參與其中，必將帶動企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

乳業(yè)專家表示，在信任危機彌漫的行業(yè)里，誠信和透明是贏得信任的基本條件，邀請消費者參觀，打通線上多平臺與消費者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點滴幸福”的品牌承諾，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

延續(xù)牛奶消費體驗幸福暢游見證品質(zhì)

參與本次活動的消費者來自“綠色蒙牛幸福暢游”的獲獎?wù)撸瑫秤位顒幼越衲?-7月開展，消費者通過賣場購買蒙牛奶產(chǎn)品獲得刮獎卡，就有機會贏得草原游、IPAD等獎品，其中草原游大獎包括欣賞草原風(fēng)光、參觀工廠等豐富多彩的項目，目前獲得草原游的消費者正陸續(xù)走進工廠，本次和世界冠軍同行的幸運消費者是其中之一。

“幸福暢游”活動負(fù)責(zé)人介紹，消費者在線下終端購買產(chǎn)品，然后走進工廠親眼觀看牛奶生產(chǎn)的全程，這種“倒推式”的全透明見證，既是蒙牛奶對消費者的誠信和尊重，同時也是關(guān)注延續(xù)消費者的點滴幸福體驗。在每次參觀結(jié)束后都有很多消費者表示，每天都喝牛奶，第一次見到牛奶生產(chǎn)的過程，眼見為實，以后買牛奶更加放心了。

打通線上線下多通道將透明進行到底

除了通過線下“產(chǎn)品”媒介與消費者互動交流，事實上，蒙牛奶自2012年起逐漸打通了線上和線下多個通道，同步升級牛奶消費體驗，將透明進行到底。“綠色蒙牛幸福暢游”開啟的線上報名參觀正在火熱進行，消費者登陸活動網(wǎng)站報名即可，截至到現(xiàn)在累計已經(jīng)有上百萬人完成參觀。而為了更及時的解答消費疑惑，今年5月份啟動的消費互動答疑平臺“你的疑問我的責(zé)任”積極傾聽消費心聲，消費者有牛奶相關(guān)的問題都可以向網(wǎng)站提問獲取答案，這種線上更便捷的方式也獲得消費者認(rèn)可，平臺上線來，收到牛奶相關(guān)問題近千條，微信新增訂閱人數(shù)近萬人，微信平臺上妙趣橫生的段子更是讓蒙牛奶變身“萌哥”“萌牛”，線上互動正在織就一張蒙牛奶新溝通時代消費體驗的服務(wù)網(wǎng)。

2012年7月，蒙牛奶率先在新浪微博開通微客服，受理消費投訴、咨詢和建議，由此成為國內(nèi)第一家在微平臺上開通客服的乳企，今年5月，蒙牛奶又率先開通微信平臺與消費者溝通，雙微平臺的搭建讓蒙牛奶與消費者的心更近了，所有消費者反饋上來的問題都可以在短時間內(nèi)得到回復(fù)，微時代蒙牛奶的系列開拓之舉也給其他企業(yè)帶來參考價值。一位接近蒙牛奶的業(yè)內(nèi)人士分析，相比傳統(tǒng)的企業(yè)，蒙牛奶的開放透明更具系統(tǒng)性和可持續(xù)性，線上與線下體系的搭建與配合本身就不是短時間內(nèi)就可以建立和完善的，在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要，蒙牛奶的開放舉措值得借鑒。

蒙牛奶收購雅士利75.3%股份

7月25日,蒙牛奶與雅士利發(fā)布聯(lián)合公告,就蒙牛奶對雅士利全面收購要約,已接獲股份要約的有效接納書。張利鈿將留任雅士利董事及集團內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,由孫伊萍繼任董事會主席,張雁鵬亦將留任雅士利董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

據(jù)了解,雙方就蒙牛奶對雅士利提出之自愿性全面收購要約,已于7月24日下午4時正接獲股份要約的有效接納書,涉及26.8億股雅士利股份,相當(dāng)于雅士利已發(fā)行股本75.3%,收購要約已于當(dāng)日在所有方面成為無條件。收購要約將繼續(xù)可供接納,直至8月13日下午4時正。

張氏國際承諾,在股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,分別促使張利鈿、張利坤、張利明及張利波辭任雅士利董事及雅士利集團相關(guān)成員公司各自的董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時間起生效。經(jīng)進一步商議,張利鈿將于交割后留任雅士利董事及集團內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,張雁鵬亦將留任雅士利董事。

CA Dairy承諾,待股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,將促使張弛及張淑國辭任各自的雅士利董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時間起生效。

雅士利董事會宣布,孫伊萍、丁圣及吳景水已分別獲委任為雅士利非執(zhí)行董事,李東明為雅士利執(zhí)行董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

這是迄今為止,中國乳業(yè)最大規(guī)模的一次并購,也是蒙牛奶在奶粉領(lǐng)域發(fā)力的重要信號。兩大乳業(yè)巨頭聯(lián)手后,將通過資源整合與互補,利用雙方在產(chǎn)品、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢,加快高端奶粉行業(yè)整體升級的速度。

前不久,國務(wù)院召開常務(wù)會議,在部署和開展加強嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全工作的同時,還鼓勵嬰幼兒奶粉企業(yè)兼并、重組,力以提高整體產(chǎn)業(yè)的集中度和競爭力。在這樣的背景下,蒙牛奶與雅士利的聯(lián)合意義非凡。

蒙牛奶練好內(nèi)功布局“全球戰(zhàn)略”

經(jīng)過一年多的休整，蒙牛奶正加快了整合的步伐。

在以消費者至上的企業(yè)生存理念下，蒙牛奶要想生存和發(fā)展，必須徹底解決質(zhì)量難關(guān)。為此，孫伊萍帶領(lǐng)企業(yè)核心成員前往丹麥拜會有150年歷史、在歐洲“常葆青春”的全球知名乳制品企業(yè)—丹麥Arla Foods公司。

回國以后，孫伊萍公開提出了兩條大膽的言論：“食品安全事件讓蒙牛奶在顯微鏡下生存”，“沒有質(zhì)量的生產(chǎn)一切都是負(fù)數(shù)”。在她的精心籌劃下，蒙牛奶全新的質(zhì)量體系正式建立：在質(zhì)量安全管理系統(tǒng)下設(shè)有集團質(zhì)量安全管理系統(tǒng)、奶源質(zhì)量中心、營運質(zhì)量中心、市場質(zhì)量中心，四個系統(tǒng)相互制約、相互聯(lián)動，從管理機制上為品質(zhì)保駕護航，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別制定管理標(biāo)準(zhǔn)，加強全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)称焚|(zhì)量安全控制能力。這就形成了蒙牛奶新質(zhì)量體系的四駕馬車。

在蒙牛奶不斷練好內(nèi)功的同時，孫伊萍也開始布局蒙牛奶的“全球戰(zhàn)略”。在資本和并購市場上連續(xù)打出一套強而有力的“組合拳”：去年4月，蒙牛奶力邀歐洲乳業(yè)巨頭Arla Foods加盟，后者以22億港元入股蒙牛奶，并參與蒙牛奶的實際運營，從而加強蒙牛奶從前端奶源管理到生產(chǎn)質(zhì)量控制等關(guān)鍵的把控。今年5月，蒙牛奶以31.752億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至約28%，成為后者單一最大股東。

與此同時，蒙牛奶與法國達能設(shè)立合資公司，合并了達能中國和蒙牛奶雙方的酸奶業(yè)務(wù)。6月18日，蒙牛奶發(fā)布了收購雅士利至少75.3%股份的公告，完成了中國乳業(yè)迄今為止最大規(guī)模的并購。

第四篇：蒙牛最新事件與達能召開溝通會議明確雙方業(yè)務(wù)合作方向

蒙牛最新事件與達能召開溝通會議明確雙方業(yè)務(wù)合作方向 12月30日，蒙牛牛奶-達能計劃業(yè)務(wù)流程深入溝通會順利召開，達能計劃業(yè)務(wù)相關(guān)流程正式納入蒙牛牛奶營運計劃管理體系。達能奶源、計劃物流負(fù)責(zé)人及蒙牛牛奶營運系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員參加了此次會議。

會議確定了達能牛奶、生產(chǎn)計劃流程納入蒙牛牛奶營運計劃管理體系的時間節(jié)點，確定達能原奶納入蒙牛牛奶奶源管理系統(tǒng)中進行統(tǒng)籌安排，同時明確了蒙牛牛奶—達能奶源雙方的交接時間。此次溝通會議為雙方業(yè)務(wù)層面工作的開展明確了方向，也為今后雙方進一步深度合作奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)悉，達能集團總部設(shè)于法國巴黎，是一個業(yè)務(wù)極為多元化的跨國食品公司，達能集團的業(yè)務(wù)遍布六大洲、產(chǎn)品行銷100多個國家。在法國、意大利及西班牙，達能集團都是最大的食品集團，達能亦是當(dāng)今歐洲第三大食品集團，并列全球同類行業(yè)前六名。