第一篇：公共機構節能管理崗位角色認知與節能行為培養論述題

公共機構節能管理崗位角色認知與節能行為培養論述題

請描述一下您的崗位職責和您所處的工作環境，您認為對節能工

作規律性的探索對您的工作會有哪些促進意義？

在您的節能工作環境中，您認為探索哪些工作的規律最重要？

答：

一、節能認……行為主體對節能的認知，包括節能的目的意義、節能的內涵、節能知識、節能措施等。行為主體對角色的認知，包括機構、能源管理人員、職工等不同主體對節能工作的職責和義務的認知。行為主體對節約理念、節約文化、節約道德的認知。

二、主動接受。要我節能變為我要節能。形成節能工作的認同感和歸屬感。在日常工作生活中改變舊的能源使用方式，充分發揮節能的主動性和積極性，將節能貫徹到日常行為中。

三、垂范傳……率先垂范，是節能工作的踐行者。節能知識、節能文化的先知和傳播者。節能的義務宣傳員和義務監督員。節能經驗、節能理論的總結升華者。答：節能工作的規律最重要。

第二篇：公共機構節能管理崗位角色認知與行為培養[小編推薦]

公共機構節能管理崗位角色認知與行為培養第1題

據2011年統計，全國公共機構單位數量和公共機構用能人員各達到多少？

A.90萬個,1億人 B.190萬個,1億人 C.100萬個,4.3億人 D.190萬個,4.3億人 答案:D

您的答案：D 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第2題

《公共機構節能條例》中，對各級節能管理部門、每個公共機構單位、有關個人分別有幾條規定？

A.分別為9、16、5條 B.分別為6、19、5條 C.分別為5、16、9條 D.分別為6、15、9條 答案:B

您的答案：B 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第3題

國務院是哪一年頒布的《公共機構節能條例》？

A.2003年 B.2006年 C.2008年 D.2010年 答案:C 您的答案：C 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第4題

《公共機構節能條例》規定，公共機構節能監督管理工作的主管部門是哪個單位？

A.國務院管理節能工作的部門 B.國務院管理工業節能工作的部門 C.國務院管理建筑節能工作的部門 D.國務院管理機關事務工作的機構 答案:A

您的答案：A 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第5題

根據目前公共機構節能法規和政策的規定，公共機構節能的崗位可以分為幾個層級和幾類人員？

A.5層和5類 B.4層和6類 C.3層和6類 D.4層和5類 答案:B

您的答案：B 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第6題

國務院管理機關事務工作的機構對全國公共機構節能工作承擔什么職責？

A.推進 B.指導 C.協調 D.監督 答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D 題目分數：8 此題得分：8.0 批注：

第7題

公共機構的節能工作實行什么管理制度？

A.間接管理制度 B.目標責任制 C.考核評價制度 D.主動報告制度 答案:B,C

您的答案：B,C 題目分數：8 此題得分：8.0 批注：

第8題

推進節能工作通常要從哪些方面入手？

A.管理節能 B.技術節能 C.行為節能 D.設備節能 答案:A,B,C

您的答案：A,B,C 題目分數：8 此題得分：8.0 批注：

第9題

當前公共機構節能管理崗位角色認知方面存在的主要問題表現在哪些方面？

A.職能不到位，人員流動性大 B.行政管理多于技術管理

C.知識需要多，但學習不知如何學，工作不知從哪里干起 D.對節能工作的錯誤認識多

E.市場節能產品和節能技術魚龍混雜、良莠不齊 答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 題目分數：8 此題得分：8.0 批注：

第10題

按法律法規和政策制度文件要求，公共機構節能工作分哪些崗位？

A.各公共機構負責人 B.能源管理部門責任人 C.統計員

D.能源設施設備操作人員 E.區域管理人員 F.聯絡員 答案:A,B,C,D,E,F

您的答案：A,B,C,D,E,F 題目分數：8 此題得分：8.0 批注：

第11題

“公共機構應當嚴格執行國家有關空調室內溫度控制的規定”，這是《公共機構節能條例》所規定的內容。

答案:正確

您的答案：正確 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第12題

對于一般用能人員而言，行為習慣的選擇是決定是否節能的關鍵。

答案:正確

您的答案：正確 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第13題

公共機構主要是指機關、事業單位和人民團體，這些單位擁有的資產主要是辦公樓，因此，公共機構節能就是建筑節能。

答案:錯誤

您的答案：錯誤 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第14題

公共機構節能工作的成效要體現在實實在在的能源消耗下降上，因此，節能宣傳和培訓沒什么用處。

答案:錯誤

您的答案：錯誤 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

第15題

在現代化的辦公環境中，個人行為習慣對節能工作已經沒有意義，不會起什么作用。

答案:錯誤

您的答案：錯誤 題目分數：6 此題得分：6.0 批注：

試卷總得分：100.0 試卷總批注：

第三篇：公共機構節能管理崗位角色認知與公共機構用能人員節能行為培養

公共機構節能管理崗位角色認知與公共機構用能人員節能行為

培養

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單選題（共5題，每題6分）.國務院是哪一年頒布的《公共機構節能條例》？

A.2003年 B.2006年 C.2008年 D.2010年 ? ? ? ?

我的答案： C 參考答案：C 答案解析： 暫無.據2011年統計，全國公共機構單位數量和公共機構用能人員各達到多少？

? ? ? ? A.90萬個,1億人 B.190萬個,1億人 C.100萬個,4.3億人 D.190萬個,4.3億人

我的答案： D 參考答案：D 答案解析： 暫無.《公共機構節能條例》中，對各級節能管理部門、每個公共機構單位、有關個人分別有幾條規定？

? ? ? ? A.分別為9、16、5條 B.分別為6、19、5條 C.分別為5、16、9條 D.分別為6、15、9條

我的答案： B 參考答案：B 答案解析： 暫無.《公共機構節能條例》規定，公共機構節能監督管理工作的主管部門是哪個單位？

? ? ? ? A.國務院管理節能工作的部門 B.國務院管理工業節能工作的部門 C.國務院管理建筑節能工作的部門 D.國務院管理機關事務工作的機構

我的答案： A 參考答案：A 答案解析： 暫無.根據目前公共機構節能法規和政策的規定，公共機構節能的崗位可以分為幾個層級和幾類人員？

? ? ? ? A.5層和5類 B.4層和6類 C.3層和6類 D.4層和5類

我的答案： B 參考答案：B 答案解析： 暫無

多選題（共5題，每題 8分）.國務院管理機關事務工作的機構對全國公共機構節能工作承擔什么職責？

A.推進 B.指導 C.協調 D.監督 ? ? ? ?

我的答案： ABCD 參考答案：ABCD 答案解析： 暫無.公共機構的節能工作實行什么管理制度？

? ? ? ? A.間接管理制度 B.目標責任制 C.考核評價制度 D.主動報告制度

我的答案： BC 參考答案：BC 答案解析： 暫無.推進節能工作通常要從哪些方面入手？

? ? ? ? A.管理節能 B.技術節能 C.行為節能 D.設備節能

我的答案： ABC 參考答案：ABC 答案解析： 暫無.當前公共機構節能管理崗位角色認知方面存在的主要問題表現在哪些方面？

? ? ? ? ? A.職能不到位，人員流動性大 B.行政管理多于技術管理

C.知識需要多，但學習不知如何學，工作不知從哪里干起 D.對節能工作的錯誤認識多

E.市場節能產品和節能技術魚龍混雜、良莠不齊

我的答案： ABCDE 參考答案：ABCDE 答案解析： 暫無.按法律法規和政策制度文件要求，公共機構節能工作分哪些崗位？

? ? ? ? ? ? A.各公共機構負責人 B.能源管理部門責任人 C.統計員

D.能源設施設備操作人員 E.區域管理人員 F.聯絡員

我的答案： ABCDEF 參考答案：ABCDEF 答案解析： 暫無

判斷題（共5題，每題 6分）.“公共機構應當嚴格執行國家有關空調室內溫度控制的規定”，這是《公共機構節能條例》所規定的內容。對 錯

我的答案： T 參考答案：T 答案解析： 暫無.對于一般用能人員而言，行為習慣的選擇是決定是否節能的關鍵。對 錯

我的答案： T 參考答案：T 答案解析： 暫無 3.公共機構主要是指機關、事業單位和人民團體，這些單位擁有的資產主要是辦公樓，因此，公共機構節能就是建筑節能。對 錯

我的答案： F 參考答案：F 答案解析： 暫無.公共機構節能工作的成效要體現在實實在在的能源消耗下降上，因此，節能宣傳和培訓沒什么用處。對 錯

我的答案： F 參考答案：F 答案解析： 暫無.在現代化的辦公環境中，個人行為習慣對節能工作已經沒有意義，不會起什么作用。對 錯

我的答案： F 參考答案：F 答案解析： 暫無

第四篇：公共機構節能管理自測

國內外節能減排現狀、發展趨勢與當前節能工作重點

第1題

我國人均耕地為世界平均水平的（）A.27% B.25% C.32% D.45% 答案:A

第2題

長江流域冬季采暖能耗較低的原因不包括（）A.供暖的面積 B.供暖時間 C.暖氣的開/關時間 D.采暖能源供應較少 答案:D

第3題

我國2020年的用能規劃中，用能最少的是（）A.制造業 B.農業 C.交通 D.建筑 答案:C

第4題

世界上人均建筑面積最多的國家是（）A.中國 B.美國 C.丹麥 D.日本 答案:B

第5題

我國能源供應狀況里，生產量逐年減少，需要依靠進口的是（）A.煤炭 B.天然氣 C.石油 D.稀土 答案:C

第6題

面對資源約束趨緊、環境污染嚴重、生態系統退化的嚴峻形勢，必須樹立（）的生態文明理念。A.尊重自然 B.控制自然 C.順應自然 D.保護自然 答案:A,C,D

第7題

采用生態文明的發展模式，需要以自然界能夠提供的上限為約束條件，下列屬于自然界能夠提供的上限的有（）A.土地資源 B.水資源 C.能源資源 D.環境容量 答案:A,B,C,D

第8題

中外建筑能耗巨大差別的原因主要有（）A.建筑通風的風機能耗 B.運行時間/天 C.空調系統結構 D.空調系統的運行方式 答案:A,B,C,D

第9題

目前全球碳排放量304.9億噸，中國碳排放為全球第一，占22.3%，人均碳排放量已超過世界平均水平。（）答案:正確

第10題

我國南北方水資源情況中，北方主要是水量總量不足，南方主要是水質性缺水。（）答案:正確

第11題

工業文明的發展模式——先定發展目標，通過技術創新盡可能降低實現這一目標的生態代價。（）答案:正確

生態文明與可持續發展戰略自測

第1題

國際上討論循環經濟，有所謂的“3R原則”，指的分別是Reducing（減量化）、Recycling（循環）以及Reusing（資源化），3R原則中，居于最優先地位的應該是？ A.Reducing（減量化），即減少對資源的開發、利用和消耗 B.Recycling（循環），即資源要循環利用

C.Reusing（資源化），即將廢棄物變為可利用的資源 答案:A 第2題

聯合國《21世紀議程》把什么思想由理論變成了各國人民的行動綱領？ A.實現現代化 B.發展工業化 C.實現共同富裕 D.推行可持續發展 答案:D 第3題

以下各項措施中，能有效防治酸雨的是

A.禁止排放氟氯烴，研制新的制冷系統 B.植樹造林，擴大森林覆蓋率 C.減少二氧化硫和氮氧化物的排放 D.發展煤炭生產 答案:C 第4題

當前我國環境發展的形勢是

A.局部有所改善，整體仍在惡化 B.整體有所改善，局部出現惡化 答案:A 第5題

世界范圍內，第一個制定清潔生產促進法，且到現在為止是唯一的一個有清潔生產促進法的國家是

A.美國 B.德國 C.中國 D.日本 答案:C 第6題

環境倫理觀核心意涵包括

A.要尊重和善待自然，順應自然的生活，不要違背自然的規律和自然的生活 B.我們每個人都要關心自己，并且關心人類 C.做任何事情，既要著眼當前，并且思慮未來 D.先保證GDP的發展，后思考環境問題的改善 答案:A,B,C 第7題

以下哪些行為不值得被提倡

A.為了提高居民消費水準，城市興建大型高爾夫球場 B.為了方便，大量使用一次性消費品

C.親朋互訪，互贈禮物，減少過度精美的包裝 D.逢年過節，宴請招待講究排場 答案:A,B,D 第8題

“清潔生產”的核心是

A.生產采用的原料是清潔的 B.減少生產的過程對環境的污染 C.生產的車間和工人要保持要清潔干凈 D.減少生產對環境產生危害的產品 答案:A,B,D 第9題

生態工業園區應該做到

A.園區中所有的工業都采用清潔生產

B.園區中不同工業之間要實現廢物的交換和利用

C.園區中不同工業產業、工業企業之間建立物質和能量的梯級利用 D.園區的基礎設施應該共享 答案:A,B,C,D 第10題

生態文明對于城市的水工業而言，提出了以下哪些具體的要求

A.保障安全的飲用水 B.保護清潔的水環境 C.防止出現城市的洪澇災害

D.城鎮化過程中解決水問題堅持節水優先、治污為本、多渠道開源的基本原則 答案:A,B,C,D 第11題

聯合國提出的生態城市的幾個原則包括

A.保護生態 B.建設生態基礎設施 C.提高居民的生活標準 D.保護文化歷史 E.將自然融入城市 答案:A,B,C,D,E 第12題

以下哪些理念符合生態文明發展的要求

A.“天地之性人為貴，大人者，與天地合其德” B.“人有多大膽、地有多大產”

C.“草木榮華滋碩之時，則斧斤不入山林，不夭其生，不絕其長也；魚鱉鰍鳣孕別之時，罔罟毒藥不入澤，不夭其生，不絕其長也。” D.“天地與我并存，而萬物與我合一” 答案:A,C,D 第13題

黨的“十八大”提出生態文明建設的幾個方面

A.優化國土空間開發格局 B.全面促進資源節約

C.加大自然生態系統和環境保護力度 D.加強生態文明制度建設 答案:A,B,C,D 第14題

使用新能源、可再生能源進行生產、生活，一定是綠色的、清潔的生產、生活模式。

答案:錯誤 第15題

我們每年增加的二氧化碳排放量是世界總的增加值的百分之七十左右，減排任務刻不容緩。

答案:正確 第16題

可持續發展指的是既符合當代人類的需求又不至損害后代人滿足其需求能力的發展模式

答案:正確 第17題

中國的耕地總量大，人均耕地面的大，可以效仿國外，將大量的農作物用以生產生物質能源。

答案:錯誤 第18題

2008年8月召開的可持續發展高峰會議的政治宣言中寫到，1992年里約會議所提出的可持續發展目標已經實現，人類已經較好的解決了當下的環境問題。

答案:錯誤 第19題

想要減少發展之于環境的影響，不是人為的降低人口數量、減緩GDP的發展，而是要設法提高生態效率。

答案:正確 第20題

保護生態環境就是保護生產力，改善生態環境就是發展生產力

答案:正確 第21題

貧困問題、地區沖突、跨國犯罪、恐怖主義等不屬于環境問題，不屬于可持續發展戰略應該考慮的問題。

答案:錯誤 第22題

我國二氧化碳排放總量居世界第一，在世界所有國家中是第一排放大國。

答案:正確 第23題

近年來我國每年GDP占世界GDP總量的比重較大，但是其背后是各種資源的巨大消耗，使得我國的人均能耗遠高于日本、美國等國家。

答案:正確 第24題

我們中國的水資源總量大，人均水資源擁有量基本達到了世界人均水平。

答案:錯誤 第25題

我國城市居民的人均能耗低于農村居民的人均能耗。

答案:錯誤

公共機構節能管理崗位角色認知與行為培養

第1題

據2011年統計，全國公共機構單位數量和公共機構用能人員各達到多少？ A.90萬個,1億人 B.190萬個,1億人 C.100萬個,4.3億人 D.190萬個,4.3億人 答案:D 第2題

《公共機構節能條例》中，對各級節能管理部門、每個公共機構單位、有關個人分別有幾條規定？

A.分別為9、16、5條 B.分別為6、19、5條 C.分別為5、16、9條 D.分別為6、15、9條 答案:B 第3題

國務院是哪一年頒布的《公共機構節能條例》？ A.2003年 B.2006年 C.2008年 D.2010年 答案:C 第4題

《公共機構節能條例》規定，公共機構節能監督管理工作的主管部門是哪個單位？ A.國務院管理節能工作的部門 B.國務院管理工業節能工作的部門 C.國務院管理建筑節能工作的部門 D.國務院管理機關事務工作的機構 答案:A 第5題

根據目前公共機構節能法規和政策的規定，公共機構節能的崗位可以分為幾個層級和幾類人員？ A.5層和5類 B.4層和6類 C.3層和6類 D.4層和5類 答案:B 第6題

國務院管理機關事務工作的機構對全國公共機構節能工作承擔什么職責？ A.推進 B.指導 C.協調 D.監督 答案:A,B,C,D 第7題

公共機構的節能工作實行什么管理制度？ A.間接管理制度 B.目標責任制 C.考核評價制度 D.主動報告制度 答案:B,C 第8題

推進節能工作通常要從哪些方面入手？ A.管理節能 B.技術節能 C.行為節能 D.設備節能 答案:A,B,C 第9題

當前公共機構節能管理崗位角色認知方面存在的主要問題表現在哪些方面？ A.職能不到位，人員流動性大 B.行政管理多于技術管理

C.知識需要多，但學習不知如何學，工作不知從哪里干起 D.對節能工作的錯誤認識多

E.市場節能產品和節能技術魚龍混雜、良莠不齊 答案:A,B,C,D,E 第10題

按法律法規和政策制度文件要求，公共機構節能工作分哪些崗位？ A.各公共機構負責人 B.能源管理部門責任人 C.統計員

D.能源設施設備操作人員 E.區域管理人員 F.聯絡員 答案:A,B,C,D,E,F 第11題

“公共機構應當嚴格執行國家有關空調室內溫度控制的規定”，這是《公共機構節能條例》所規定的內容。答案:正確 第12題

對于一般用能人員而言，行為習慣的選擇是決定是否節能的關鍵。答案:正確 第13題

公共機構主要是指機關、事業單位和人民團體，這些單位擁有的資產主要是辦公樓，因此，公共機構節能就是建筑節能。答案:錯誤 第14題

公共機構節能工作的成效要體現在實實在在的能源消耗下降上，因此，節能宣傳和培訓沒什么用處。答案:錯誤 第15題

在現代化的辦公環境中，個人行為習慣對節能工作已經沒有意義，不會起什么作用。答案:錯誤

管理溝通第1題

在聆聽過程中我們需要“開放心態、開放體態”，下列說法，不屬于此列的是（）A.身體稍有前傾

B.與對方目光接觸7-10秒 C.身體姿勢要表明有興趣聽更多 D.坐累了，可以彎腰駝背，可以走神片刻 答案:D

第2題

下列說法，不能幫助管理者降低認識偏差的是（）A.評估、反思自己的想法 B.自我批駁自己的想法 C.檢查“自我對話”

D.提高自信心，要堅信自己的判斷能力 答案:D

第3題

PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法，不正確的是（）A.PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調信息 B.盡量用短語，不用完整的句子 C.一張PPT，表達一個意思

D.PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾 答案:D

第4題

溝通能力的高低直接決定著班組長的工作績效，下列各位班組長的反應對人際溝通不會造成不良影響的是（）

A.林班長對新員工小吳說：“你知道嗎？你用這個借口是因為你受不了責備。”

B.李班長受到上級經理的責備，覺得自己委屈，他反駁說：“這不是我的問題，我只是個班長。”

C.王班長對新員工小張說：“請你現在到我辦公室來一趟。”

D.每當有員工向丁班長反應工作中遇到的困難，希望尋求幫助時，丁班長就會說：“別和我說這些，我只要結果。” 答案:C

第5題

掌握講故事的要點，學會講故事，能提高溝通效果。下列關于溝通過程如何講故事的說法，不正確的是()A.講得故事要與主題相關 B.故事不要太長、簡略適當 C.盡量用真實的人名

D.故事背后的道理讓聽眾自己體會即可，不需要提煉出來 答案:D

第6題

下列關于做報告時，如何講清楚的策略，不正確的是()A.做報告時要把觀點、論據、邏輯講清楚

B.報告的開頭盡量在30秒鐘內抓住聽眾，可以用聽眾關心的難題開頭，可以用故事開頭 C.報告內容盡量簡化，報告結尾要有要求

D.報告內容要豐富，做報告必須講故事，沒故事的報告是不成功的報告 答案:D

第7題

從溝通時間看，班組長可以在工作關系狀態下和上級領導及班組員工溝通，也可以在非工作關系狀態下進行；在工作關系狀態下的溝通是正式溝通，在非工作關系狀態下的溝通是非正式溝通。下列關于幾位班組長的認識或做法，正確的是()A.李班長認為：班組長一定要與上級領導保持正式溝通，在工作時間內探討問題，交換意見，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時間

B.董班長認為：在工作關系狀態下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會議、面談、工作情況的探討、報告及文件交流等；電子郵件或手機短信則是典型的非正式溝通方式 C.張班長認為：非工作時間的溝通適合情感溝通，關心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對象等盡量在非工作時間進行

D.章班長認為，班組員工及上級領導關系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝通和非正式溝通同樣重要，在時間分布上要各占一半 答案:C

第8題

下列關于管理者溝通的說法，正確的是()A.認真對誘發事件進行思考 B.不檢驗自己的想法 C.不確認他人的說法

D.不考慮溝通渠道、方法、時機 答案:A

第9題 理查德·毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關注”。在與他人交流時，下列說法，不恰當的是()A.遇到有疑問的地方，示意對方，得到許可后再表達自己的問題 B.在談話時緊緊盯住對方的眼睛

C.聽到贊同的觀點，可以通過眼神或點頭表達自己的認同 D.不時地與對方進行目光交流 答案:B

第10題

小李連續三天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談談，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()A.小李連續三天遲到，這件事嚴重嗎？他的結論是，這件事對團隊的影響還是挺大的 B.小李和領導的關系如何，和同事關系是否融洽 C.找他談話，他就能改變這一行為嗎 D.如果不做這個談話，后果會是什么 答案:B 第11題

因為有新任務，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達的有出入。老張把這一情況反饋給領導老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態度的問題。下列關于小楊、老張、老丁的說法，正確的是（）

A.老張和小楊的溝通不暢，主要責任可能在老張。他應該清晰、直截了當表達自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解的障礙

B.工作轉交，公事公辦，老張不直接明了表達自己的想法，說明他對工作轉交的認識不夠正確

C.老張發現和小楊的溝通沒有達到預期目標，沒有積極想辦法補救，而是直接把問題轉述給丁班長，說明老張的職業素養有待提升

D.老丁聽取老張的一面之詞，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，不是一個合格的管理者 答案:A,B,C,D 第12題

夏琳在接待重要客人時，接到上級老李電話，“你抽空過來一下。”一個多小時后，夏琳送走客人，趕快走向老李辦公室。老李問，“你怎么現在才來？”夏琳想解釋原因。老李打斷她說“不要說了，你們做事啊，總是抓不住重點。”夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析，下列說法正確的是

A.老李不該責備夏琳，他沒有告訴夏琳明確、具體的時間

B.夏琳應該告訴老李自己正在接待重要客戶，讓老李決定事情的優先次序 C.老李和夏琳的溝通，主要責任在夏琳

D.作為領導，老李要首先自省，并引導下屬反思；并探討杜絕此類錯誤的辦法 答案:A,B,D

第13題

航班上，正值上餐之際，兩乘務員發生口角。小方嫌小元干活磨蹭，說：“學了這么長時間，怎么還這么?肉?？”小元對小方經常看不起她早就有積怨，也反唇相譏。幾句話，兩人就惱了，竟當著旅客吵起來。而張乘務長不知怎么辦好，大聲訓斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經不顧一切，竟互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰”。下列說法，正確的是（）

A.小方的話“學了這么長時間，怎么還這么?肉?？”，容易激化矛盾，她不是針對問題，而是攻擊小元本人，這很難被對方接受

B.出現“小元對小方經常看不起她早就有積怨，也反唇相譏”這一結果，說明張乘務長的班組建設能力有待提升。當然，要求張乘務長發現問題苗頭就及時處理，將兩人的矛盾消滅在萌芽狀態也是不現實的，這樣的要求太高了

C.張乘務長當著乘客的面訓斥發火中的二人“別吵了，丟人不丟人！”，說明張乘務長應急事件處理能力缺乏，可以說此次事件的升級，很大程度上是他造成的 D.從本案來看，張乘務長不是一位稱職的基層管理者 答案:A,C,D

第14題

老張得到團隊成員反饋，團隊中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。請幫老張分析出現這一現象的原因，下列說法不恰當的是（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好，說明老張很民主

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，作為領導，要認真考慮正式溝通渠道調整問題了 C.團隊中有人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息，作為領導，要嚴厲整肅班組紀律 D.團隊成員充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 答案:A,C,D

第15題

溝通可以達到好幾個不同的目的。主要有（）A.傳達信息（通知）B.理解對方 C.樹立威信，提升自己的領導力 D.改變人的行為 答案:A,B,D

第16題

溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過程，溝通具有雙向性。答案:正確

第17題

在溝通之前，應該仔細想清楚自己要說什么，想表達什么。答案:正確

第18題

小王認為人和人之間是有很大差異的，比如生活經驗、思維模式、個性、工作方式、價值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會導致我們對事物的解釋不同，在工作生活中，我們應盡量使自己的認識偏差最小。答案:正確

第19題

只要有問題發生，就要馬上找到當事人進行溝通。答案:錯誤

第20題

小王說：“我們的機器上次檢修后，任然出現同類的問題。我希望能徹底地解決問題。我愿意跟你們一些坐下來分析原因，找到解決方案。” ——這句話很清楚的表達了他此次溝通的目標。答案:正確

第21題

明確溝通目標，只要想清楚“我希望為自己實現的目標是什么”就可以了。答案:錯誤

第22題

在溝通前，需要想清楚溝通類型，包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。答案:正確

第23題

在溝通中，我們應積極地聆聽他人以理解他們的觀點、情感和意圖。答案:正確

第24題

溝通過程中，要誠實回應但不評判、不挑剔。答案:正確

第25題

在溝通過程中，想講清楚可借助語詞、語氣語調、肢體語言。其中，肢體語言的決定作用更大。答案:正確

第26題

肢體語言包括：目光接觸、臉部表情、手勢語言、穿戴語言、身體形象等。答案:正確 第27題

管理者給下屬提供績效反饋的目的是：讓下屬開始繼續做某些行為、停止做某些行為、或開始新的行為。答案:正確

第五篇：公共機構節能項目管理與控制

單選題 第1題

我國能源消費形勢緊張，能源消費總量由2000年的14億噸標準煤增長到2005年的23.6億噸標準煤，5年時間能源消費的增量超過了過去（）年的總和。A.10年 B.15年 C.20年 D.30年 答案:C

第2題

對照明系統改造工程進行可靠性與穩定性測試時，一般要求，照明系統通電連續運行時間不低于（）小時無故障，才符合驗收標準。A.8小時 B.12小時 C.24小時 D.48小時 答案:D

第3題

多聯機室外機安裝間距應該在（）以上，如果間距小，安裝區域會產生熱島效應，影響散熱效應，進而影響室內的制冷效應。A.0.2米 B.0.4 米 C.0.5米 D.1米 答案:C

第4題

某高校想對學生宿舍樓衛生熱水供應實行節能改造，實現余熱余壓的充分回收與利用，以下最理想的合同能源管理模式應該是（）A.保證性合同能源管理模式 B.托管型合同能源管理模式 C.分享型合同能源管理模式 D.不建議采用合同能源管理 答案:B

多選題 第1題

對于當前建筑節能改造時，大多數樓宇丟失竣工圖或設備樣本，沒有分項計量數據，樓宇能源流向不清晰，導致節能診斷和節能量無法估量，可以采取哪些解決措施（）A.實施分項計量 B.加強能源審計 C.加強臺賬管理

D.加強節能專業人才培養 答案:A,B,C,D

第2題

節能改造項目的關鍵管理環節主要包括（）A.能源審計

B.工程設計與招標 C.改造與采購

D.工程質量與節能量驗收 答案:A,B,C,D

第3題

分項計量工程驗收的要點主要包括（）A.施工質量 B.計量準確性 C.運行穩定性

D.軟件的升級與擴展性 E.竣工資料齊全 答案:A,B,C,D,E

第4題

熱水管道改造可選的管材有（）A.薄壁銅管 B.鍍鋅管

C.薄壁不銹鋼管 D.PP-R熱水管 答案:A,C,D

第5題

能源審計是進行節能改造，實施合同能源管理前的重要步驟，能源審計應該由（）來完成。A.由進行節能改造的機構自身完成 B.由上級相關機構完成 C.由節能服務公司 D.由第三方完成 答案:B,C,D

判斷題 第1題

當前我國能源消費情況樂觀，到2015年控制年消耗40億噸標煤無較大難度。答案:錯誤

第2題

當前我國很多建筑設計師對耗能系統與主要設備的負荷計算還停留在估算、概算、保守計算階段，沒有精細計算是樓宇成為高耗能建筑的主要原因。

答案:正確

第3題

在節能工程招標之時，建議對節能施工組織設計給予較高的評分權重，施工前提出主要設備的能效參數，并且將施工圖盡量做細。答案:正確

第4題

目前節能改造沒有標準合同，業主可在簽訂的合同中要求對調試驗收與節能量驗收進行明確說明。答案:正確

第5題

新建建筑節能項目驗收只需要認真驗收過程與竣工的施工質量，無相關國家標準可參考。答案:錯誤

第6題

采用LED日光燈的節能效果明顯優于T5、T8日關燈，進行LED日光燈改造后，與T8日光燈相比，節能率不低于60%，與T5日光燈相比，節能率不低于35%。答案:正確

第7題

在中央空調的改造過程中，冷凝水排水管與排水軟管之間的連接處用膠粘即可做到防止漏水。

答案:錯誤

第8題

外墻保溫的施工過程中，保溫層的施工可使用磚塊木料等作為支撐。答案:錯誤

第9題

參與合同能源管理項目投標的節能服務公司，必須是國家發改委備案的節能企業。答案:正確

第10題

對于過往3年能耗不明確，或者基數變化較大的項目，也可以合同能源管理模式實施節能改造。

答案:錯誤