第一篇：2012吉祥航空明折明扣艙位設置和票務使用新規定[范文模版]

2012吉祥航空明折明扣艙位設置和票務使用新規定一、一般規定：

（一）艙位訂座原則：必須嚴格按航班開放的艙位進行訂座，并按其訂座艙位對應的價格填開客票，嚴禁高艙低占、弄虛作假，否則按吉祥航有關規定嚴肅處理。

（二）特殊旅客訂座、出票：需要特殊服務的旅客（含重要旅客、孕婦、老年旅客、特殊餐食旅客、擔架旅客、無成人陪伴兒童、酒醉旅客、盲人旅客、病傷旅客、殘疾旅客、犯人）必須在吉祥航指定售票處辦理。

二、票價：

（一）客票價為旅客旅行之日起適用的票價（不含機場建設費），如遇票價調整，已出售的客票，票款不做變動。

（二）各艙位價格為明折明扣，金額以人民幣“元”為單位，票款個位四舍五入進十位，具體價格以訂座終端中公布的票價為準。

三、定座和出票：

訂座時限：艙位可預先定座，但須在航班規定離站時間前48小時出票；之后隨定隨售。以訂座系統生成的時間為準。

四、自愿簽轉：

F、Y艙客票及兒童、嬰兒票價客票允許簽轉，不收取費用。其它各類優惠票不得自愿簽轉。

五、散客自愿變更：

子艙位變更及升艙差額均按客票票面價計算，在原出票地或吉祥航指定售票處辦理。變更后的客票其訂座終端中的航班日期、訂座艙位須與票面一致，否則將按代理人處罰規定進行處罰。

（一）航班規定起飛前2小時（含）變更

1、同艙位變更航班、日期：

1）使用F、Y艙客票及兒童、嬰兒票價客票，可免費變更不限次數。

2)公布運價4折（含）以上艙位免費更改，4折以下艙位按照票價級別使用規定對應艙位明折明扣公布運價標準收取相應的更改費用。

B/L/M艙票價的客票,收取票面價5%的退票手續費。

T/E/H/V艙票價的客票,收取票面價20%的退票手續費。

K/W/R/Q艙票價的客票,收取票面價40%退票手續費。

2、經濟艙子艙位間的變更，變更后機票的使用條件參照原開票子艙位： 1）允許高艙位改低艙位，但差額不退。2）低艙位改高艙位，補收實際艙位差額。

3）如客票更改航班、日期與低艙位改高艙位同時進行，只收艙位差價，不收變更費。

3、提高艙位等級（升艙,即由經濟艙升至頭等艙；或由經濟艙較低艙位升至經濟艙較高艙位）1）按照票面價格與變更后適用艙位 票價的差價收取差額，換開客票，不收退票費及工本費。換開后的客票，必須在“票價計算”欄內手工標注“TKT升艙后的艙位/補差金額”，例：。

2）如客票更改航班、日期與升艙同時進行，只收艙位差價，不收變更費、退票費及工本費。

4、降低艙位等級（僅限降艙, 即由頭等艙降至經濟艙）

商務艙變更至Y艙，退還商務艙與Y艙（經濟艙全價票）差額，按非自愿退票處理并收取20元/本的工本費。

5、變更旅客姓名

根據吉祥航空《關于旅客姓名修改的要求和規定的通告》，旅客名字中音同字不同、形近字、個別字偏旁差錯、英文名的個別字母出錯需要變更的，按照每航段收取50元變更費的標準執行。

（二）航班起飛前2小時內及航班起飛后變更

1、同艙位變更航班、日期：

1）使用F、Y艙票價及兒童票價的客票，在客票有效期內可免費變更；

2）公布運價4折（含）以上艙位免費更改，4折以下艙位按照票價級別使用規定對應艙位明折明扣公布運價標準收取相應的更改費用。

Y/B/L/M艙票價的客票,收取票面價10%的退票手續費。

T/E/H/V艙票價的客票,收取票面價30%的退票手續費。K/W/R/Q艙票價的客票,收取票面價50%的退票手續費。

2、經濟艙子艙位間的變更，變更后機票的使用條件參照原開票子艙位。1）允許高艙位改低艙位，但差額不退。2）低艙位改高艙位，補收實際艙位差額。

3）如客票更改航班、日期與低艙位改高艙位同時進行，只收艙位差價，不收變更費。

3、提高艙位等級（升艙,即由經濟艙升至頭等艙；或由經濟艙較低艙位升至經濟艙較高艙位）

1）按照票面價格與變更后適用艙位票價的差價收取差額，換開客票，不收退票費及工本費。換開后的客票，必須在“票價計算”欄內手工標注“TKT

升艙后的艙位/補差金額”，例：。

2）如客票更改航班、日期與升艙同時進行，只收艙位差價，不收變更費、退票費及工本費。

4、降低艙位等級（僅限降艙, 即由頭等艙降至經濟艙）

商務艙變更至Y艙，退還商務艙與Y艙（經濟艙全價票）差額，按非自愿退票處理并收取20元/本的工本費。

六、自愿退票：

1、見“吉祥航國內航班明折明扣艙位設置表及使用規定”中有關退票的規定辦理。

2、升艙后的客票如旅客要求退票，應先退還旅客升艙前后的艙位差價（即：換開客票的“票價計算”欄中標注的補差金額）再按“票價計算”欄標注的原艙位的退票規定，根據吉祥航退票規定以原票價計算退票費。（即：升艙部分票款全退，原艙位票款還按艙位規定退款）

七、客票填開：

1、“票價”欄按訂座終端中公布的票價明折明扣填開。

2、“簽注”欄按訂座艙位對應的限制條件打印“不得簽轉”等限制條件。

3、“票價等級/客票類別”欄打印適用票價及訂座艙位對應的運價基礎+散客代碼。

注：教師票、學生票的具體價格以銷售政策為準，上表只作客票類別格式參考。

4、如客票上艙位與對應票價不符，出票單位應補齊差價；兒童票漏打CHD出票單位應補齊差價，出票單位能提供有效證件證明旅客的兒童身份的除外；嬰兒購票應提供嬰兒的有效身份

證件，并將其復印件附在客票的財務聯后作為結算憑證。

注：航班起飛時刻以行程單上顯示的航班起飛時間為準。

退票的時間以清除PNR的時間為準。