第一篇：舟山電信數碼城網上商城策劃案

舟山電信數碼城網上商城策劃方案

舟山電信數碼城網上商城策劃案
前言
舟山電信數碼城為舟山市大規模數碼城，主要經營銷售各類品牌電腦、數碼相機、攝像 機、MP3、MP4 等數碼產品及其耗材。而舟山目前擁有新茂數碼城以及國美、蘇寧等各類數碼銷售實體店，可以說，舟山電信 數碼城要與它們去競爭，要打響品牌，建立一個網上數碼城，不失為一項較有特色的舉動。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務 將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商 業活動的重要形式?？v觀國內互聯網電子商務，淘寶網、8848、dangdang 和三大門戶網站的商城成為 B2C 電子商務的主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的 大部分份額。要和它們去競爭，就必須體現出自身的優勢，這個優勢就是——本土化。

一.項目簡介
“舟山電信數碼城網上商城”是一種新型的 B2C 電子商務形式，作為一個本土化的商業平臺，其優勢體現在能對網上經營的產品提供強有力的品質保障。而利用電信自身強有力的 宣傳平臺，能夠形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷 售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩 中有升。

二、市場目標概述
利用中國電信良好的企業背景，采用 B2C 模式，結合舟山電信數碼城實體店，將給網 上購物的消費者提供實實在在的品質保證，而利用網上銷售，無形之中降低了銷售成本。通 過這兩點，將能吸引很大一批在淘寶等國內知名商務網站中購買數碼產品的用戶吸引到此平臺來。通過其品牌效應，整個舟山市及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。

三.項目優勢及特點簡介

1、優勢 利用網絡平臺優勢，為消費者提供品種繁多，物美價廉的數碼產品，以此來體現優于其 它數碼城的優勢。而利用舟山電信數碼城實體店，來體現網上商場的本土化，以此來體現優 于其它購物網站。

2、特點 由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介，擴大宣傳推廣規 模，形成良好的品牌效應。

舟山電信數碼城網上商城策劃方案

四．項目運作的可行性
縱觀舟山本土市場，經營數碼產品的網上商城尚屬首例。網上購物打破了地域、時間的 界限，可以使商戶自身的資源最大化（人力、物力、財力）。網上價格占有優越性，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了 解市場價格，就需要到商家

實地考察。消費者到商家可以看到實物，就可以更加放心購買產 品。結合以上幾點，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費者明白在網上購 物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費者信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

五.網站商業模式 網站商業模式
B2C 的商業模式；網站和實體相結合。

六.網站發展規劃與建設進度 網站發展規劃與建設進度
電信數碼城網上商城主要是建設一個網上購物商城，為消費者提供一個新型的消費渠道 以滿足大家對數碼產品的需求。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個數碼城的目的。為以 后擴大規模和影響力打下良好的基礎。整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一個月的時間，進度安排如下： 第一周：收集資料，委托設計網頁，配備人員。第二周：參與網頁開發，投放廣告。第三周：網站進入調試階段。第四周：網站正式投入使用。

七.市場與銷售 市場與銷售

1、目標受眾群體的定位 跟據目前國內的網上貿易群體分析，主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶 以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。

2、產品策略 ①產品定位 數碼產品更新換代時間迅速，因此，網上數碼城應做到產品多樣化，時尚化，年輕化，更新化。因為產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚 潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。②品牌和商標 通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。

舟山電信數碼城網上商城策劃方案

③質量和服務 追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨，加強售后服 務的管理。④產品策略的調整 根據市場需求作出適當的調整，以完善網上經營的缺口。

3、定價策略 ①定價目標 統一調配產品價格，使網上銷售的零售價不得高于全市各類實體數碼城的銷售價格。②定價導向 根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。③定價及價格調整 根據產品市場調控情況而定。

4、銷售策略 銷售渠道主要是通過網上貿易，實現數碼產品的銷售。銷售步驟 1.注冊會員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發 貨=》6.電話或 EMAIL 通知=》7.客戶收到產品。

八、商城工程的技術解決方案
在技術方面，網上商店不單要求滿足最基本的網上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與 穩定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、轉帳結帳還

還是對數萬種商 品的管理以及對巨大數據量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。因此，對于網絡服務 提供商的技術水平以及硬件方面的配置就有了較高的要求。

1、商品自動陳列和分類功能 本模塊采用數據庫技術，將商品自動陳列在商鋪內，同時還提供按產品分類等的檢索方 式，并提供商品搜索引擎。、2、特惠商品推介模塊 設定幾種特惠產品，“網上數碼城”首頁采用滾動方式提供宣傳。

3、多種結算方式 提供包含網上結算（支付寶）和貨到付款等多達 N 種的結算方式。

4、WAP（手機）購物功能 擁有獨立的 WAP 購物功能模塊，可實現顧客通過手機直接下購物訂單。

九、網站推廣
網絡方面

舟山電信數碼城網上商城策劃方案

1.互惠鏈接。在舟山市各大網站中建立鏈接； 2.新聞發布： 找出具有新聞價值的事件，然后在網站上發布主體，引發討論； 3.舉辦網上競賽： 人們都比較喜歡免費的東西，在網站里舉辦競賽，提供各種獎品，肯定會產生高于平常 的訪問量； 4 在合適的網站里做付費標幟廣告； 5.論壇上推廣。

網下宣傳活動 6.與網吧合作舉行活動，進行線下推廣； 7.與學校合作進行活動，進行校園推廣。

傳統媒體宣傳 8.報紙、雜志廣告宣傳； 9.戶外媒體宣傳； 10．電視、廣播宣傳。

十、費用預算（不包括網絡服務提供和服務器提供）

1、建站費用：15000.00 元（包括購買核心程序、制作網頁）

2、宣傳費用：①網吧推廣及校園推廣： 10000.00 元

②報紙雜志廣告、戶外媒體廣告、電視、廣播廣告：20000.00 元 合計：30000.00 元（按一年宣傳費用）

總計：45000.00 元

2008 年 11 月 19 日

第二篇：電信策劃案—中南大學

中南大學長沙電信3G之“天翼先鋒”校園卡營銷策劃方案

目錄

一、品牌介紹

二、運營商品牌和市場背景分析

三、大學生手機業務消費現狀分析.四、營銷思路及市場推廣方案

五、操作執行

一品牌介紹

??天“翼”，英文名稱“e surfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌。

??天“翼”的推出，有效填充了中國電信全業務運營的內涵，進一步深化“綜合信息服務提供商”的企業品牌定位，充分發揮中國電信的融合業務優勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業、家庭及個人客戶的綜合信息服務需求。

??天“翼”強調“互聯網時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數據等綜合業務需求高的中高端企業、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯網應用和便捷話音溝通服務。“天翼”的數據業務優勢會進一步強化中國電信在互聯網領域的差異化優勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區群體等互聯網應用，讓客戶體驗“科技創新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。

??天“翼”，為您開啟移動信息時代！

??選擇“天翼”，讓您暢享移動信息新生活！

品牌釋義：

??天“翼”的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關，體現了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業務后如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務，享受更高品質、更自由的信息新生活。

??天“翼”的英文名稱為e surfing，e是信息、互聯網、信息時代的濃縮；e surfing，信息沖浪，充分體現移動互聯網的定位。

?“天翼”的LOGO是一朵由e變形而成的祥云。整個LOGO以e為主，與翼字諧音，充分體現與互聯網及信息應用的相關性；變形的e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動互聯網新時代；圖案既有傳統特色，又富含未來感和科技感。

二、市場分析

中大市場聚集著銷售能力巨大的學生群體中南大學在校學生打六萬余人，這塊市場一直被做為一個重點市場，吸引著各大商家的激烈競爭，就高校通信市場而言，移動“動感地帶”，聯通“新勢力”，電信3G“天翼先鋒”三大品牌展開了競爭架勢，可見中大學生通信市場的對運營商來說的重要性。

本案將結合中南大學通信市場的實際情況，著重闡述在9月份是各高校開學前后，新生紛紛

入校背景下的長沙電信3G“天翼先鋒”校園卡的銷售戰略。由于有很大部分的學生是在進大學以后購買手機的，另外現在的大學生購買手機不單單要求手機要功能，價格，款式方面的突破，更加要求手機的運營商可以提供更多的服務，現在的大學生需要更多有個性的服務，而中國電信3G服務使用國際流行并成熟的3G技術，承載于高覆蓋率、高質量的3G網絡,向客戶提供上網速度快、通話音質高、應用豐富、綠色健康、保密性好、網絡覆蓋完備的移動寬帶互聯網服務恰恰可以滿足大學生這方面的一定需求。

1.市場劃分情況分析:

在長沙手機移動通信服務提供商的高校市場當中，有一個不容忽視的細分市場——中南大學市場。一方面，隨著全國各大高校的擴招和越來越多的家庭生活水平的提高，對孩子教育的重視且有能力支持其教育等相關費用；另一方面，大學生對手機有很高的需求。據相關調查結果顯示：在校大學生中，83.6%的人擁有手機,其中80%是第一部,15%是第二部,5%是第三部.在沒有手機的大學生是也的73%的人感到有買手機的必要。

電信公司旗下的“天翼先鋒”品牌新的資費政策是為在校大學生量身定做的，是適合大學生消費市場的資費政策。

目標消費群分析：無收入的學生群體；大多數學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求信息一體化，是現代青年的特征，而3G“天翼”推出正好迎合了青年人的需要。隨著生活水平的提高，對于高校學生市場，移動通信工具已經不再是身份的象征，手機的普及率越來越高，從中大的學生資源來看，通信市場規模只會越來越大，從產品層次上來看，移動通信工具的普及將會反過來繼續拉動通信需求的增長。從現在大學生的消費特點上來看，他們在選擇產品的過程更多的是一種突出自我個性的過程，調查數據表明，77.4%的大學生在購買商品時，所持的消費心態是“我只選適合自己的品牌”另外少數人認為自己不大注重和不注重個性化。數據反映了大學生不想喪失自己的符號，他們希望通過消費來勾勒自己的形象，強化自己的聲音，顯出獨特的光芒，引出更多的注意。所以我們的做品牌，做營銷的時候應該有一個獨特的銷售主張，以滿足高校學生通信市場的需求和我們目標用戶群的消費品位。學生在購買時品牌并不是唯一的要素，在他們購買力不強或是依附性比較大的情況下，有時候經濟因素也起到很大的作用。

移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給低資費的天翼校園卡套餐發展提供了較大的發展空間。

目標消費市場定位: 中南大學市場劃分情況—中南大學有三大校區（校本部，鐵道，湘雅）,擁有年級大二，大三，大四，自考成教，成人大專函授，高職，包括研究生和留學生總人數大概在六萬人左右。每年新生其中全日制本科8000多人，高職自考5000人左右，開學時間：新生8月29號—8月31號。自考大部分在8月底到9月10號之間。

競爭狀況分析：

聯通：每年都會在中南有5%，2000張卡左右，其形式有學校通訊中心全權執行所以它的份額是被定死的。還有它會在學校里找其代理其權利和天翼校園先鋒的團長和政委，其代理人在學校擁有固定的業務員和學校資源在以低于營業廳售價的三分之一和一半之間。還有它

在大部分學生心中更是產生了種信號差的環影響。還有在各個方面都被移動，電信所壓制。

移動：移動占據了中大通信市場的大部分份額。它推出的動感地帶讓學生影響很大，在2G時代做的很成功和與學校的長久合作是我們電信的最大競爭對手

電信：針對學生用戶的特殊消費要求，推出一些資費相對優惠的“學生套餐”等。所以電信公司也像移動、聯通一樣對校園市場采取靈活的資費策略，采用無月租的300,600,1000各類機型元辦理送300元話費用購機送話費的資費方式，并經常性舉辦贈送話費或短信、減免月租、網內優惠等促銷措施，從而實現價格優勢，增強對目標群體的吸引力。

自從c網的并入慢慢在中南出現了一些133.153段的號碼但數量很少但一直以上升的趨勢進行，現在3G的到來，電信天翼先鋒針對學生與聯通和移動優勢是顯而易見的，作為現在通信行業的佼佼者中國電信，更是占據了校園寬帶市場的絕大部分份額。在今年電信除了跟隨其集團公司的步伐成立了天翼校園營銷中心，調整了動感地帶的資費政策、加大短信套餐的量以外，還通過細致的市場調查分析，舉辦一系列的校園活動，使自己的品牌定位更加符合目標消費者的胃口，他們試圖通過組織這種和目標消費群體息息相關的活動，把自己的品牌文化深入到校園用戶的生活中，擴大品牌影響力。

三：大學生移動增值業務消費現狀分析

移動增值業務讓大學生們用拇指演繹著校園時尚，根據統計調查中南47%的同學一個月的話費都在30元左右，40%同學花費在百元上下，另外的13%同學高出了150元的話費。

1，大學里手機的基本普及率已經達到了100％。

2，進大學以后購買手機占42％，其中男女生、家鄉何處差別不大，說明9月份的時候大學內的手機市場還是有很大容量的。

3，大學生購買手機的考慮因素：

男生方面：功能占到31％，價格排在第二占到29％，而品牌和外觀款式排在第三占16％。但是功能考慮因素仍然占到28％。所以針對男生的話，現場展示要在價格之外，還要提升手機功能。

女生方面：外觀款式和功能方面是放在第一選擇要項的各占26％。女生購買手機，功能占27％，外觀款式占26％。現場促銷活動的手機展示必須要考慮到外觀款式優點。

4，現在大學內的手機運營商的分布情況：

移動第一，基本上占到90％以上電信和聯通在10％左右，5，使用套餐情況上：

動感地帶的市場是最高的，不管在男生還是女生中，動感地帶都是占到了90％以上。而電信天翼先鋒和聯通新勢力在10％以下，6． 運營商的考慮因素

總體情況是資費排在第一38％，提供的服務排在第二35%。男生方面服務是第一占41％，而資費是排在第二的40％，但是女生方面資費是排在第一36％，而服務是第二32％。

所以三個增值服務的推廣是符合現在大學生需求更多樣化服務的需要的，但是必須價格適中。因此推廣活動主要從服務上進行改進

7，使用短信增值業務的情況

男生使用增值業務的情況是使用者占到56％，而女生的使用占到了52％，說明現在的大學生對于信息的需求是很大的，8，大學生從那些渠道了解各類運營商的業務：

通過朋友介紹的占到34％，校園促銷和戶外廣告則占到了22％。外地學生是通過校園促銷了解到的，因為他們平常并不離開學校，所以校園促銷對于外地學生的作用是非常大的。

注：以上數據是根據中南大學各種組織做的相應的活動和調查從而整理所得，還有一部分是通過網上查閱。

四 營銷思路及具體市場推廣策略

推廣活動流程

1、主題

長沙電信迎新生校園行,“新生活，新天翼”, 志愿免費咨詢服務,不帶有明顯的商業性,以免費服務為背景,校園學生業務員代理作為長沙電信新生接待服務志愿者,為新生接待提供免費的咨詢和接待服務,并推出電信校園天翼形象大使的競選激勵校園學生業務員.1以現場秀為主要核心

現場促銷活動主要作用是提供一個平臺，一個體驗長沙電信增值業務的平臺。主要是通過在校園內設力業務服務亭.在服務亭擺3到5臺固定電話或天翼手機免費供新生給親朋好友打電話，以此體現天翼的溫馨和電信的服務。

2人員要求

現場人員要訓練有素，這里的訓練有素是要求現場工作人員的工作態度和業務知識。態度要求就是要給人一種精神上的一致性，給人以信任感，一種符合中國電信這個企業文化的態度，如何作到呢？外形上要求所有的工作人員都穿上統一的服裝，不要象以往那種校園推廣活動那種散兵游勇妝；其次要求每個工作人員，即使過來做臨時工作的工作人員，也要對移動的業務知識了解充分，比如對于天翼校園套餐的資費方針，申請流程，提供的服務，以及競爭對手的相關訊息，至少可以回答消費者的一些關于電腦和手機上網方面等增值業務的相關問題。

3環境地點選擇，主要是中南大學南校區

地點一定要選擇在人流比較大的地方，一般而言如果學校的主干道上有足夠的空間的話，就選擇在學校的主干道上和食堂附近，吸引人來人往的人，必須是在去教學區和食堂的主干道上，因為新生一開始第一個學期普遍學習都很認真，教學區還是他們主要關注的地點。把現

場活動放在這里，可以最大限度的接近目標消費群體——大一新生。

由于在中南大學的特殊性為了地點的落實在南校區和體育館之間的馬路邊也是個不錯的選擇（所有新生是在體育館來報到注冊的）

4時間選擇

最好在新生開學的那三天，兵貴神速，最好選擇在開學之前就聯系好學校以后，8月30日，31日，直接進入學校進行現場促銷。因為大學生進入大學以后沒有手機的學生對于手機的渴望感很強，一旦不能及時抓住這個空隙時段，等大學生自己去購買的話，造成的現場可能又是移動一統天下。但是天氣也要考慮周到，必須在活動之前做好充分準備，如果是下雨天，可以相應更改時間和內容，否則效果不是很大；第二就是如果遇到很熱的天的話比如在35度以上時候，如果一周內一直這樣高，可以咨詢一下天氣預報，那么要處理好現場，可以在現場使用移動的杯子為大學生免費提供純凈水。盡量不讓天氣影響大學生的心情，同時也體現了贛州移動對新生的至上態度。所以這個時間范圍選擇的寬度可以限制在開學的第一個禮拜之內。

選擇三天時間進行推廣活動的好處，是盡量接觸更大的目標消費群，更多的解決目標消費群對于手機和電腦上網等業務的一些問題，同時給大學新生留下更深刻的影響。

5現場布置

設計應該新穎獨特，符合年輕人、大學生的心態。如何做到獨特新穎呢，在原有主持人的前提下我們可以選擇現場觀眾做主持人上，做文章，對于主持人可以選擇清新靚麗的主持人，畢竟愛美的人屬于多數，一個宣傳影響盛大并且精彩紛呈的娛樂節目相信也會吸引廣大觀眾的眼球。一個好的娛樂節目和活動，能給緊張報名的新生帶來精神上和心情的放松。6現場音樂背景選擇

由于9月份天氣炎熱，所以選擇的歌曲必須比較抒情，比較讓感覺不會太煩躁，但是這些歌曲又必須是可以在電信彩鈴庫中下載的到的。

7為新生提供免費的咨詢服務

為新生打造<<天翼先鋒2009新生手冊>>---提供校園與社會的生活全方面的服務,包括購物,食宿,娛樂等,在現場擺放長沙市地圖和中南大學校園地圖,以及長沙市各旅游景點的圖片和文章介紹.人員安排

中南現有14個營銷團隊每個隊8人共112人，其中2個隊在服務點和活動場地進行現場維護和咨詢服務，3個隊在每條主干道上戴上迎新工作牌為新生提行李和寢室教學樓的指引在適當的前提下來推廣天翼產品。其他3個隊在自考和成教的報到處進行咨詢（主要在本部科培中心和漁場小區）

第三篇：舟山電信服務協議范本發展與協調

公

司訴 訟

理由

是什么？

舟山電信服務協議范本

特別提示：

客戶及其代理人在入網之前，請務必仔細閱讀本協議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外)，如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡嗤獗緟f議或選擇其他協議，但客戶及其代理人在簽署本協議后即視為客戶同意本協議全部條款。

本協議甲方系指舟山市電信分公司，本協議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業務及相關辦理手續的具體內容、方式、資費等請參見相關業務說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：

一、協議雙方的權利與義務

1、客戶的權利與義務

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴。

(3)須在甲方規定時限內交納電信業務服務費用(每月計費結帳周期為：1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)

(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區分全月或半月月租費;通話費按實際發生計收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關委托托收或代扣手續。

(6)申請辦理各項電信業務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。

(7)自行管理使用本人的“業務密碼”、上網帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入MODEM設備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。

(8)簽署的各類優惠業務協議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行到當地電信營業廳辦理相關手續，如在一個月仍未辦理變更或續簽手續，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續，如超過到期日來辦理，發生的費用則由客戶自己承擔。

2、甲方的權利和義務

(1)按照國家規定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規定的標準資費政策范圍內調整資費的權利。

(2)本協議終止后，甲方有權對客戶原使用的業務號碼回收，并進行再分配。

(3)在營業場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式(現金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規定，可對超過規定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。

(5)提供業務咨詢、查詢;根據客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區間話費詳細清單，并保留話費信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續后，客戶業務號碼仍予保留，停機期間按規定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)，如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續。裝移機業務轉為待裝業務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續。

(7)提供的寬帶接入終端MODEM設備，產權歸甲方所有，一年內保修。乙方寬帶拆除時負責對MODEM設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。

二、協議的終止與解除

1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續，本服務協議相應終止。

2、客戶辦理過戶手續的行為視為原客戶的《舟山電信服務協議》解除，新客戶簽訂《舟山電信服務協議》且繼續使用原客戶的業務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協商解決。

3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協議規定的部分或全部服務：

(1)客戶提供的客戶資料被發現為弄虛作假、偽造的;

(2)未經甲方授權，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內移機除外);擅自改變電信業務使用性質的;

(3)有確切證據證明客戶：經營情況嚴重惡化，財產轉移，抽逃資金以逃避債務，喪失商業信譽或者可能喪失付費能力的其它情形;2

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔保協議中保證條款或擔保人撤消保證的。

4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協議：

(1)利用已享受的電信業務進行非法電信業務經營;

(2)逾期三個月以上未繳電信業務服務費用;

(3)法律規定的其它情形。

三、違約責任

1、甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產業部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關規定執行。

2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3、雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關規定執行。

四、免責條款

1、因技術上的需要，在信息產業部頒布〈電信服務標準〉規定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網絡。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。

2、因電信業務在不斷的發展中，甲方有權在發出業務通告后，對業務資料、操作流程、服務規則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。

3、因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。

五、證明材料

1、甲種客戶是指非經營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2、甲種客戶本人辦理業務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業務時，需出示客戶本人身份證件原件和經辦人身份證件原件。

3、乙種客戶辦理業務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業執照上單位注冊地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協議;或者持本人

身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據不同業務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業場所協商解決。

六、業務通告及業務變更

電信業務服務的內容、方式、資費甚至相關法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區的主要報刊、互聯網站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業務通告及業務變更有異議，須在通告發出后一個月內與甲方協商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協議條款。

七、爭議解決

雙方對本協議的規定發生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。

八、附則

1、所有辦理電信業務新裝登記的客戶，均應簽署本協議和相應的業務表單。

2、簽署本協議后，雙方經協商簽署的變更協議或其它補充協議(如優惠協議等)，均視為本協議的附件，與本協議具備同等法律效力。

3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業務使用權的協議，未經甲方同意，對甲方不發生效力。

4、甲方客戶服務熱線：10000

5、本協議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方： 乙方：

浙江省電信有限公司舟山市分公司 乙方委托代理人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：世界電信日特刊新聞策劃案

2004電信宣傳月暨5·17世界電信日特刊新聞策劃案

行業背景：據國家信息產業部消息，近幾年來，我國每年新增的電話用戶數都在9000萬以上，目前固定電話、移動電話的用戶總數達到5.57億，互聯網上網用戶數達到7950萬；2003年電子信息產業的銷售收入達到1.88萬億元，產品出口1410億美元。電話已進入億萬百姓家庭，手機使人們能夠隨時隨地進行聯系，互聯網的影響日益廣泛，信息技術應用水平不斷提高。

2003年，預計我國全年信息產業增加值完成7090億元，占國內生產總值的6%。其中，電子信息產品制造業4000億元，通信業3090億元。全年宏觀發展目標基本實現，電話用戶總數、電話普及率和電子信息產業銷售收入、電子產品出口四項指標提前兩年實現“十五”計劃目標，通信業繼續保持快速增長，信息化建設向深層次發展，市場監管力度進一步加大，法制建設與改革取得明顯成效，隊伍建設取得新成果。目前，全國電話用戶總數已超過5億戶，居世界第一位；互聯網用戶7800萬戶，居世界第二位，我國已成為名副其實的電信大國。

特刊背景：為貫徹落實黨的十六屆三中全會精神和中共中央經濟工作會議決定，推進完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系，推動云南省電信行業信用體系建設，解決當前消費者反映強烈的熱點問題，根據省通信管理局、省消費者協會5月份聯合在全省開展電信行業“誠信·維權”宣傳月活動的決定，以及5月17日在昆明金馬碧雞廣場開展的第36屆世界電信日紀念活動的安排，×××報作為活動和宣傳的承辦單位，將在5月17日前專門辟出近50個版面的特刊對電信行業及其相關的服務情況等方面做全面的報道和相關活動現場及意見回饋報道。

特刊內容：全省電信運營企業、電信設備經銷和維修企業及省通信產品商會積極開展電信行業“誠信·維權”宣傳月活動情況；相關法律、法規和規章；電信管理機構市場監管措施和情況；省消費者協會受理調解消費者投訴情況；消費者反映強烈的電信行業的熱點問題；有關電信行業的消費警示和預警信息；揭露不誠信服務和假冒偽劣商品；推薦誠信經營企業并引導消費；昆明地區電信行業“誠信·維權”經營活動的監督檢查情況；5·17世界電信日的主題解讀和活動安排情況；電信行業的消費維權典型案例和維權消費知識、常識等。

主題鏈接：2004年5月17日第36屆世界電信日主題：信息通信技術：引領可持續發展之路；云南省電信行業與誠信·維權宣傳月活動主題：電信行業與誠信·維權。

特刊主題：

光電神話：撬動聲色消費的現代溝通模式

備選主題：信感網事、突然電波、非常信感、無線資本、掌上乾坤、溝通劇變、一網打盡、通信瘋狂、電波帝國、信感昆明、溝通無限等。

主題闡釋：凸現現代信息通信技術給人們的生活、工作帶來的便利和效益，引導消費并引領行業的可持續發展道路，規范和監督電信行業的誠信經營行為和服務質量，同時側重宣傳各通信運營企業的相關業務和服務情況。

出報計劃：此期特刊計劃40個版，分透視篇、專訪篇、調查篇、監管篇、案例篇、言論篇、解讀篇、企業篇、活動篇、服務篇共10個篇幅，其中，透視篇計劃2個、專訪篇計

劃3個版、調查篇計劃6個版、監管篇計劃2個版、案例篇計劃6個版、言論篇計劃2個版、解讀篇計劃2個版、企業篇計劃10個版、活動篇計劃1個版、服務篇計劃4個版。

因為涉及的采訪量大，因此要求××記者參與特刊的采寫工作，同時在數量的分工和執行上稍有側重。執行文字的記者共××人、攝影記者××人。相關版面內容可由編輯在網上、本報資源庫或相關報刊、資料整合。特殊情況如要調整版面數量可根據實際情況裁減或擴充。

出報時間：該期報紙兼容5月××日正常出報時間該出的報紙，5月××日當期的報紙不再另出，該期報紙注明出報時間為5月××日，實際出報日期為5月××日，所有稿件的截稿時間為5月××日××時，所有版面的簽樣付印時間為5月××日晚。

版面內容

01、主題封面

02、主題文章

版面內容：“光電神話：撬動聲色消費的現代溝通模式”的綜述性、點評性、概念性文章，由楚漢本人負責撰寫。

>>透視篇

03、資本經濟

內容框架：中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通四大家族的國際國內運行形勢、市場競爭格局和各自的戰略特點，以及在終端消費這一塊的比重和各自突出的方面，以上作為背景資料的綜述和概括。同時，采訪業內資深人士，就目前的信息通信市場和發展格局談有關電信資本的運作運營情況。結合云南和昆明目前的實際情況，公布有關數字數據，并結合本地的突出問題談云南的信息通信消費情況、發展形勢和競爭資本、經濟走勢等。

附：各電信運營商成立時間表

1994.01.12

吉通公司成立

1994.07.19

中國聯通成立

1999.07

中國移動集團籌建中

1999.10.28

中國網通成立

2001.01

中國鐵通公司掛牌成立

2001.12.19

中國衛星通信集團掛牌

2002.05.17

新網通新電信正式掛牌

執行人員：×××

第五篇：武漢電信就業講座宣傳策劃案(武漢大學)

宣傳計劃

1.提前四天開始宣傳工作。

2.海報：在宿舍和教室宣傳欄張貼海報，每欄_1-2__張，預計共需_100_張，確保在宣傳欄上海報的宣傳效果，被覆蓋要每天補貼，并用手機拍照，及時反饋。

3.廣播：通過校廣播臺在周五以點歌宣傳的形式宣傳“天翼校園創業計劃”活動。

4.傳單:講座開始前四天開始派發傳單傳單共計_6000_張，所派發地點：桂園、湖濱等食堂。派發時間：每天中午11：00-12：30，下午16：30-18：00.5.噴繪：在第五教學樓前懸掛，噴繪共計 1 張，大小為：3m*5m，講座前四天開始擺放。

6.橫幅:共計3條，兩條懸掛于武漢大學人流量最大的兩條主干道，一條宣講會當天懸掛于教室的正前方。

7.網絡宣傳：通過校內網，武漢大學自強網、未來網以及新經濟官網發布有關“天翼校園創業計劃”和宣講會的的相關內容。

8.擺點：宣講會當天中午在桂園食堂門口擺點宣傳宣講會的相關內容。（擺放x展架2個以及帳篷1個）

9.宣講會當天在學校主要教學樓的教室黑板上寫講座的通知，講座時間、地點。

費用預算：

數量

報告廳租借 400人/間

攤點申請 5天

橫幅申報及懸掛 3條

廣播臺點歌 1次

發傳單人員費 6000份

海報張貼人員費 100張

噴繪架租借費 5天

網絡宣傳費 5天

宣講會嘉賓及工作人員所需礦泉水 1箱

總計

項目 費用 1500元 5*100=500元 3*50=150元 15元 500元 50元 5*40=200元 30元 30元2975元

活動建議：

1、噴繪及海報上注明由新經濟社承辦。

2、傳單、海報、噴繪、x展架、帳篷、橫幅、獎品需由貴公司提供。

3、宣講會環節設想：

第一部分：貴公司邀請嘉賓演講，內容有關創業經歷、感受。----40分鐘 建議貴公司可以邀請從武漢大學走出去的社會名人或者電信公司的精英。第二部分：貴公司派代表介紹與比賽有關的內容，可以設提問環節。----60分鐘

第三部分：有獎問答。這一環節可以設計一些與天翼業務有關的問題，并發放豐厚獎品，這樣可以保證觀眾中途不離場。----20分鐘

4、希望在我校舉辦宣講會的時間為11月20日，宣傳時間：11月16日—11月20日。

武漢大學新經濟社2009年10月29日