第一篇：論工作總結(jié)

廣東培正學院學生聯(lián)合會大學一年級第二學期工作總結(jié)

自己從大學一年級第二學期起加入廣東培正學院學生聯(lián)合會公關(guān)部，在眾多師兄師姐的帶領(lǐng)和幫助下，為各項院學聯(lián)舉辦的活動盡了一份力，截止2012年5月22日，廣東培正學院學生聯(lián)合會舉辦了學生代表大會，廣東培正學院三人籃球賽，五四頒獎晚會等活動。先將這學期工作的心得和體會總結(jié)如下：

一、明確自身職責，認真落實工作崗位。

作為公關(guān)部的一員，其主要崗位職責是站禮儀和拉贊。要站好每一場活動，做到禮貌迎賓，耐心待人，讓每一位到活動現(xiàn)場的人員感到活動的完整性。另外，要提高自身的拉贊能力，要有耐心，有堅持不懈的精神，為活動拉到更多的贊助商，為活動籌備更多的資金。

二、提升自己的能力，為工作更好地盡力。

因為自己之前沒有加入系學生會，對拉贊和策劃書等知曉不多，在師兄師姐的教導和培訓下，逐步明白，通過實踐，自己在拉贊和策劃書方面的能力也有所提高，今后要繼續(xù)努力，要更有能力做好每一項工作。

三、主動積極，耐心禮貌待人。

在工作中，要主動積極，把握機會，創(chuàng)造機會，落實好準備工作，熟悉活動流程，做好分內(nèi)工作，在禮儀方面，要注意儀表整潔，禮貌耐心待人。

四、注重細節(jié)，認真反思，善于發(fā)現(xiàn)問題。

這學期的工作中，自己處事還不夠成熟果斷，在今后的工作中，要努力注重細節(jié)，切忌因為小問題而忽略，要努力讓整個活動更完整更完美。每一項工作結(jié)束后，要認真進行反思，看看哪方面做得不好，吸取教訓，努力改進，避免下一次再犯同樣的錯誤。在工作過程中，要細心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，從而進行改進。

今后打算

明確自己的優(yōu)缺點，繼續(xù)保持自己的優(yōu)點，還可以進一步完善，在自己不足的地方努力改進，努力提高自己的工作能力和吃苦耐勞的精神，提高自己的積極主動性，為廣東培正學院學生聯(lián)合會的每一項工作都盡力。在今后的工作中，自己將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，提高應(yīng)急能力，對拉贊策劃等知識學習得更透徹更熟練，不斷積累經(jīng)驗，力求做好每一項工作。

林薇薇

2012年5月22日

第二篇：論工作總結(jié)的寫作與技巧20151023

論工作總結(jié)的寫作與技巧

中國公文寫作研究會研究員 中國秘書聯(lián)盟常務(wù)理事 隋福軍

近些年來，我在全國多家政府機關(guān)和企事業(yè)單位以及有關(guān)部門舉辦的文秘培訓班上講授寫作課程，現(xiàn)將工作總結(jié)的寫作方法與技巧講稿匯集整理如下，供大家學習參考。

全文分11個方面：1.工作總結(jié)的基本概念；2.工作總結(jié)的六個基本特點；3.工作總結(jié)的兩種類型區(qū)分；4.總結(jié)寫作要著重突出經(jīng)驗；5.總結(jié)寫作的四種分析方法；6.總結(jié)寫作的四個創(chuàng)新條件；7.總結(jié)寫作的四種新模式；8.總結(jié)寫作的八個基本步驟；9.總結(jié)寫作的五點技巧；10.總結(jié)寫作應(yīng)擺正的七個問題；11.總結(jié)寫作修改時要八看。

第一部分：工作總結(jié)的基本概念。總結(jié)是一種常用的文體。總結(jié)是指對某一階段，某項工作或某項活動的回顧、分析和評價，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以便指導今后工作的一種事務(wù)文書。

總結(jié)又是對以往工作實踐的一個總的鑒定和理論升華，廣泛用于社會生活的各個領(lǐng)域。在實際工作中，使用這種文體的人最多。

就是對已經(jīng)做過了的工作進行分析研究，回顧、歸納、概括。也就是對一個時期的工作進行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉,把大量的感性材料集中起來,使之條理化、系統(tǒng)化、科學化。

（二）在對象上，主要不是寫一般的群眾,而是寫領(lǐng)導機關(guān)。這里所說的總結(jié)對象,主要不是寫一般的員工群眾,而是寫單位或者部門領(lǐng)導機關(guān)在組織指揮、指導思想、工作作風和工作方法上,有什么新經(jīng)驗,有什么值得汲取的教訓,看以前服務(wù)得怎樣,今后怎樣繼續(xù)搞好服務(wù)。

（三）在方法上，主要不是我說你怎樣，而是說我（們）怎樣。也就是說在寫作方法上,主要不是我說你怎么樣，而是自我解剖,自我認識,自我肯定,自我表揚,自我批評,自我提高。因此,一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，當然也有個別采用第三人稱的。

（四）在目的上，不是簡單地羅列數(shù)據(jù)、歸納情況,估算數(shù)字,盤算問題，而是肯定成績,找準問題，悟出道理,明確方向。寫昨天,看今天,指導明天。總結(jié)工作不是目的,目的在于摸清情況，總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，吸取教訓,做好當前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當成收錄材料的容器,寫成流水賬,就達不到這個目的。

思義,是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面性回顧總結(jié)。全面性工作總結(jié),一般是時間跨度大,涉及范圍廣,包含的內(nèi)容多，比較繁雜且非常重要。在寫作的過程中,既要把各方面的工作情況反映出來,又要突出中心,抓住重點,寫深寫透。尤其是半年、年終工作總結(jié)，單位、部門、行業(yè)和組織都爭著能在上面掛上號,希望自己單位總結(jié)出來的經(jīng)驗?zāi)軌虮簧霞夀D(zhuǎn)發(fā)或刊用。由于這些原因,總想把自己單位所做的工作成就都反映出來,結(jié)果使全面性工作總結(jié)寫得面面俱到，失去了特色。羅列了一大堆事實材料,反而被人家(上級或編輯)一筆勾銷了。筆者認為，解決這個問題的有效辦法是搞好三個統(tǒng)一。

一是在總結(jié)的中心內(nèi)容上進行統(tǒng)一。看是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主。從近幾年的情況看,采用后一種形式較多，以寫經(jīng)驗為主,不搞面面照顧。

二是在總結(jié)的主題選擇上進行統(tǒng)一。看要不要樹立一個主題，樹立一個什么樣的主題。不樹立一個主題,寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。最好是確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。

三是在對工作形勢的估計上進行統(tǒng)一。看單位、部門、組織在一年、半年或某一階段,總的形勢如何？哪些工作做得最好，成效最突出？哪些做法和經(jīng)驗值得推廣，哪些工作最典型(兩方

式。像《最寶貴的財富最稀缺的資源——關(guān)于?青島企業(yè)家群體現(xiàn)象的調(diào)查與思考?》（發(fā)表在《現(xiàn)代企業(yè)教育》2005年第11期上）就是一篇全面性工作總結(jié)式的調(diào)查報告。全文有一萬多字，總結(jié)分析了?青島企業(yè)家群體現(xiàn)象?五個方面的特征和四個方面的成因以及五個方面的經(jīng)驗。創(chuàng)新性、啟迪性融為一體，寫的非常精明干練。讓人看了有一種割舍不下的感覺。

（二）什么是專題性工作總結(jié)。所謂專題性工作總結(jié)，就是指專門總結(jié)某一項工作、某一個方面的經(jīng)驗教訓。突出特點是一個?專?字。要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法也專。一般是總結(jié)工作中某一個方面的先進經(jīng)驗，或者是對某一個問題進行總結(jié)。比如說，單位在做完一項工作之后，按要求向上級寫出的專題工作報告就是這一類型的總結(jié)。這種總結(jié)在機關(guān)工作中常用,所以比較好把握,容易寫好。當然,也不是長一個腦袋就能寫好的。我感到,不管是老手還是新手,在寫專題性工作總結(jié)時,必須對有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，有一個全面深刻地認識和理解，知道所要寫的專題總結(jié)專在什么地方，專的是否比較合理，專的是否有根有據(jù)，專的是否新穎。自己要是?專?不進去,很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中,最好按照提出問題、分析問題、解決問題的順序,抽絲剝繭,層層剝皮,步步深入，寫出特色。比如，《寶鋼：改革開放的成功實

要把握好以下三點。就是要達到?三很?的程度。即：開好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩,要求?鳳頭、豬肚、豹尾?。意思是說,寫樂府詩的開頭要像鳳凰一樣漂亮,中間要像豬肚一樣充實飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣有力。筆者認為,這個原則同樣適用于我們寫總結(jié)。竭盡全力把情況部分寫得很漂亮；經(jīng)過精準提煉把經(jīng)驗部分寫得很充實；有針對性地把措施部分寫得很有力。

第三，寫者要廣泛占有管用的資料。鄧小平說過，學馬列一定要學管用的。寫總結(jié)也是一樣，必須充分占有管用的資料。起碼要掌握四個方面的內(nèi)容。(1)單位、部門、組織在半年、一年或某一階段,做了哪些主要工作,每項工作的起止時間、發(fā)展過程。哪些工作做得較好,哪些工作做得一般, 哪些工作做得較差。(2)單位、部門、組織在半年、一年或某一階段工作中,面臨的時代背景情況,利弊條件是什么，遇到一些什么矛盾,分清主要矛盾和次要矛盾，解決這些矛盾和問題,采取了哪些辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗教訓。(3)單位、部門、組織有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓的典型事例、精確數(shù)據(jù)、群眾語言、上級評價等。(4)單位、部門、組織當前的工作存在什么問題和原因,哪些是帶傾向性的問題,哪些是一般性的問題,哪些是老問題,哪些是新問題。對解決這些問題有什么設(shè)想，提出了一些什么要求和標

結(jié)。講到?分析?,可能有的同志會說:?工作上的成績、做法和問題都是明擺著的,還用得著分析??其實不然,?明擺著?不見得每個人都看得清楚,認識明白。這就需要借助綜合分析的這把解剖刀,幫助我們消除視覺上的盲區(qū)，力求把情況和問題看得全面一點，深刻一點，辯證一點。綜合分析是正確認識世界、改造客觀世界的一把金鑰匙，必須善于運用。

一是從上面向下面看,看對不對。就是用黨的基本路線、方針、政策及上級的有關(guān)規(guī)定要求，衡量在工作中采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結(jié)的經(jīng)驗是否?走神?。有的抓基層注重?送水?,有的抓基層注重?打井?。有的扶貧注重捐款送物,有的扶貧注重上項目傳授技術(shù),送工作崗位，等等。用上級的精神加以衡量,就知道那可否,那可取。

二是從外面向里面看,看新不新。就是用近期黨中央、國務(wù)院和省市主要媒體上發(fā)表的重要評論,用省內(nèi)外、市內(nèi)外的先進經(jīng)驗和做法,對照本單位、本部門、本級組織的做法,看是不是有所創(chuàng)新發(fā)展,還是照抄照搬，或是半抄半創(chuàng)。

三是從全局向局部看,看有沒有指導性。就是站在全黨、全省的大局、全市的大局,乃至全國的大局,看本單位所要總結(jié)的經(jīng)驗教訓,提出和采取的措施,哪些有普遍指導意義,哪些沒有普遍指導意義,哪些事例和觀點有用,哪些事例和觀點沒有用。

1能夠及時學習，觀察、分析和判斷在改革中出現(xiàn)的新問題、新情況、新經(jīng)驗、新要求、新傾向，就能捕捉到有價值的信息，提出新的觀點。

二要重視比較。有比較才有鑒別。判斷一種觀點、一種做法和一條經(jīng)驗對不對、新不新,最好的辦法莫過于比較。常言道,?不怕不識貨,就怕貨比貨?。善于比較的人,常常能夠總結(jié)出新鮮的經(jīng)驗,提出新的意見和建議。比較常用的方法是:拿今天的成績與昨天的成績比較；拿先進的工作方法與一般性的工作方法作比較；拿本單位的經(jīng)驗與兄弟單位的經(jīng)驗作比較。這樣一比較,就能從中找到差距，看到不足,發(fā)現(xiàn)特點,看到發(fā)展,從而確定所需要的事例和觀點。我們曾對一個企業(yè)黨委班子加強自身建設(shè)的經(jīng)驗作過總結(jié)，開始調(diào)查來調(diào)查去,總覺得這種老樹難開新花。后來我們就運用?三比較?的方法,一下就發(fā)現(xiàn)他們的新特點和新發(fā)展，把加強黨委自身建設(shè)的重點放在學習、公開、監(jiān)督、改正上。寫出上報后即被省市作為先進典型推廣。

三要敢于創(chuàng)新。無論是什么工作，表面上看起來年年都是?老一套?,但實際上年年都有新變化，新辦法、新經(jīng)驗,就看你有沒有能力去發(fā)現(xiàn)，有沒有膽識去總結(jié)。如果思想不解放,只會說現(xiàn)成話,吃現(xiàn)成飯,踩著別人的腳印走，自然總結(jié)不出新經(jīng)驗。鄧小平同志說過,?改革開放膽子要大一些敢于試驗,不能像小腳女人

3新，內(nèi)容要實，讓人嘆服。

第七部分：總結(jié)寫作的四種新模式。總結(jié)要在改革中前進，在改革中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展。近些年來，國內(nèi)不少機關(guān)、商家、企業(yè)對總結(jié)工作進行了深入地探討研究，加快了工作總結(jié)的改革步伐，取得了很大的進步。探索出一些新的總結(jié)寫作模式。這些總結(jié)新模式，較以前都有很大的變化，不僅節(jié)省時間、方便群眾，簡便易行、方式新穎，效果良好，對于了解新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律起到了示范作用。共有四種新模式。

第一種：解惑式。不再向下面要綜合性總結(jié)匯報材料，而是要求各單位對照工作查找問題，看哪些工作沒有落實，哪些問題比較突出，哪些問題需要盡快解決、怎樣解決，要求有關(guān)單位盡快拿出意見和方案。此種總結(jié)摸式很受基層歡迎，普遍反映是務(wù)實之舉。

第二種：典型式。總結(jié)當年最突出的典型事件。最突出的典型事件包括兩個方面：一是好的方面，也就是與成績有關(guān)的典型事例；二是差的方面，也就是與問題有關(guān)的典型事例。這種寫作方式比較靈活，拋開了過去那種死板的、教條的總結(jié)模式。要求下面把當年單位發(fā)生的最突出、最精彩的典型事件搜集上報，每個單位只允許上報兩到三件，每件不超過三百字。結(jié)果報上來的都是些鮮活的事例，機關(guān)的同志將其歸納寫成了參閱件，供領(lǐng)導

5炒來炒去就那么些東西。那就是花生油炸花生米——自己炒自己。筆者的意思是說，不要把過多的精力放在寫總結(jié)上。即使你的總結(jié)寫得再好，只要文字長了就沒人愿意看。這就像早年毛澤東批評過的，是?懶婆娘的裹腳布又臭又長。?寫總結(jié)的關(guān)鍵是要創(chuàng)新，年復(fù)一年都是一個模式、一套內(nèi)容，一個格式，就沒有什么借鑒意義。

第八部分：總結(jié)寫作的八個基本步驟。寫總結(jié)是一種十分艱苦的腦力勞動，必須按邏輯順序動筆，按步驟進行，不論寫哪一種類型的總結(jié)，都應(yīng)該按照八個步驟進行。

第一步，調(diào)查研究。這是一所有寫作（包括總結(jié)的起草寫作）的基礎(chǔ)。這一點必須把握好，掌握豐富的實例材料，準確的數(shù)據(jù)，故事情節(jié)，事情發(fā)生的經(jīng)過，按照新聞寫作五個W要求研究記錄。寫清楚事件發(fā)生的時間、地點、人物、過程和結(jié)果，讓人一看非常真實。

第二步，擬寫提綱。列出寫作提綱是對寫好工作總結(jié)的基本要求。寫作提綱就像一張完整的?施工建筑圖?，它能夠?qū)⒏垢遄兂梢粡埱逦骺斓奈恼陆Y(jié)構(gòu)圖展現(xiàn)在你面前，使你一看就明了。這個方法是很管用的。執(zhí)筆者一定要養(yǎng)成擬寫提綱的好習慣。提綱擬出來了，文章的骨架也就搭成了，接下來只管往里面補充素材就是了。

7則。動員和鼓勵寫作能力強的同志或小組多承擔任務(wù)。二是在分配題目的同時，搞好事例、觀點、敘述方式的分工。防止寫起來，全篇總結(jié)一個模式，前后內(nèi)容重來重去。這一步要求很細致，要舍得花時間和精力。主持起草總結(jié)的人如果在這一步上圖省勁，匯起稿來就會費勁。

第六步，分頭起草。一般地說，寫大的工作總結(jié)可以采取分頭起草的辦法。參加起草的每一個同志，在這個時候，就要有一種對工作極端負責的精神，以一種主人翁的責任感，使盡全身招術(shù)，寫好自己所擔負的任務(wù)。也就是說在分頭起草中，要充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡力寫好自己所擔負的題目。自己不滿意，決不交稿。說實在的，分頭寫作的質(zhì)量高低，是對機關(guān)干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)最實際的檢驗，也是最實際的學習和鍛煉，每個同志應(yīng)該自覺地嚴格要求自己，在實踐中考驗自己，提高自己。

第七步，集體匯審。這一步主要是在分頭寫出草稿的基礎(chǔ)上，主持人把大家集中起來匯審。匯審的通常做法是，先按照總結(jié)格式前后的排列順序，由主筆人先念一遍，使參加起草的每一個同志，對草稿全文有一個整體概念。而后按格式的先后順序，由主筆人念一個部分，大家評論一個部分，或念一段，議一段。匯審的任務(wù)，主要看分頭起草的部分是否反映了事物的本質(zhì)，是否有新意，是否偏離了主題，是否生動感人，是否前后重復(fù)。一句話，9時，靜下心來進行寫作，就會很快寫出?大作?來。只要你充分占有了管用的資料，就會很快寫出成果。值得提醒的是：寫者一定要精力高度集中，始終保持順暢的寫作思路。不論你怎樣寫，決不能被文中難點阻礙。寫作中遇到不熟悉的事例、典故、數(shù)據(jù)、不會寫的字，一定要跳過去，不去管它，先把文章框架搭起來。寫文章最忌諱的就是半路停下來，因一詞一字阻塞了思路，打斷了文氣。對于邏輯是否清楚、語句是否通順、措詞是否恰當，都不要管它，等寫完后再回過頭來補充完善。總之，寫作中一定要堅持趁熱打鐵，千萬不要停頓，一停一頓就涼氣了，再續(xù)寫就費勁了。

（二）從關(guān)鍵的段落開始著筆。可打破文章的寫作順序，先寫文章中關(guān)鍵部分或最難寫或最好寫的段落，而不一定非要按照文章順序從開頭寫到結(jié)尾。這個關(guān)鍵段或難點段或易寫段落可能是論證的一個觀點或陳述一個最重要的事例等。先寫這部分是為了拋開雜念，集中精力利用最佳的寫作狀態(tài)，直接寫出最精彩的部分，從而使整篇文稿立馬成章。比如寫經(jīng)驗材料，我經(jīng)常采用寫新聞的辦法，先把結(jié)果部分寫出來，再寫具體的做法和經(jīng)驗。或者先寫情況后寫經(jīng)驗，哪一部分好寫，就先寫哪一部分，最后，一通稿就成了。

（三）追求興趣的最高點動筆。什么是興趣的最高點，就是

1了，把它組合起來就是了。關(guān)鍵在于組合的技術(shù)，凡是寫得質(zhì)量好的文章都是觀點和材料組合得較為恰當。在組合的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確的揭示出來，得出規(guī)律性的結(jié)論。有一年，我到一家大企業(yè)進行調(diào)查研究，執(zhí)筆寫了一篇總結(jié)性調(diào)查報告，開始通過這家大企業(yè)的領(lǐng)導匯報掌握了一些資料，并親自到車間班組去看、去聽、去問、去談，記錄了許多生動的事例和有關(guān)數(shù)據(jù)。然后，我把這些?零部件?進行了合理組合，即成一篇滿意之作。因此，無論寫什么樣題材的文章，一定要深入調(diào)查研究，充分占有資料，然后進行精巧組合，這樣寫出來的文章才會成為精品。

第十部分:總結(jié)寫作應(yīng)擺正的七個問題。因為工作總結(jié)是對一個單位總的情況和效果的綜合反映，所以一定要寫的精明干練。具體應(yīng)注意以下六個問題：

（一）工作總結(jié)有針對性，必須注意它的目的性。在沒有動筆之前，首先要弄清撰寫這個總結(jié)是為了什么，是為了反映上級的某一個決策的正確性，還是為了探索新的方針政策；是為了總結(jié)經(jīng)驗，還是為了吸取教訓；是為了給黨委?當參謀?，還是為了給下屬指路子；是為了使人們看了之后受到振奮，還是為了引起人們的反思；是以個人的名義向領(lǐng)導匯報，還是以組織的名義向上級報告；是為了在內(nèi)部傳閱，還是為了見諸報刊等等。如果

3短。無論寫情況復(fù)雜的工作總結(jié)，還是寫情況簡單的工作總結(jié)，都不能片面追求大而全，長而多。就是寫那些情況復(fù)雜、牽扯面廣的總結(jié)，也要力求短，防止揚揚萬言，離題千里。

（六）工作總結(jié)有輕重性，把最重要的放在前面寫。總結(jié)不是要把所有的東西都寫進去，使所有的事件都面面俱到，因為總結(jié)有輕重之分，有它本身的輕重性，必須注意把最重要的情況放在前面寫，把最能說服人、最能反映單位特點的問題放在突出的位臵上寫，不要按照原來那種傳統(tǒng)寫作程序?qū)憽Ｗ⒁夂Y選最管用的實例。不能總是先認識——后提高——再干工作——才有了結(jié)果——而后發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗教訓——才知如何汲取教訓改進工作的。你看看中央的工作報告，政府的工作報告和各級各部門寫的工作報告和經(jīng)驗總結(jié)，你就知道該如何寫了。

（七）工作總結(jié)有美感性，必須注意整體美與局部美。無論是寫情況性總結(jié)，或是寫經(jīng)驗性總結(jié)，都要注重文稿的整體美觀，得體大方。既有外表的美，也有內(nèi)在的美。我們經(jīng)常把看到的好文章當成美文，就是這個道理。寫總結(jié)就好比蓋房子，同樣的材料（素材），有的人建的好些，建的里外都美，有的就相反，就有差距。同樣的材料，有的組合出來的就非常好看，非常美麗，大小標題邏輯性強，文段對稱性強，美觀漂亮又好看。美文不限于散文，各種文章都有美的地方。你看看《寶鋼：改革開放的成

5的使文章更加嚴謹、暢達、勻稱和完整。

四看，材料是否恰到好處。材料是用來說明觀點的。材料要少而精，要能說明事理，恰到好處。每個觀點選擇一兩個最能說明事理的材料即可，一些大家熟知的觀點就沒有必要再用一些材料來說明了。

五看，語句是否邏輯嚴密。就是不能違背語言的邏輯關(guān)系，按照文章的基本規(guī)律順序?qū)憽ＡΡ苷Z句中的重復(fù)、羅嗦、錯誤的出現(xiàn)。如?所有一切?、?親眼目睹?、?目的是為了?、?過去的往事?、?目前的現(xiàn)狀?均存在多余的部分。一定要修改得通順、上口。

六看，文字是否準確生動。寫文章力求使每個詞句都能表達它的本意，盡量用明白易懂的事例和鮮明生動的語言來說明。提倡在文中說人話、說真話、說普通話，既然人看得明白，又不覺得厭煩。因此，一定要反復(fù)思考，用心挖掘，決不能因為思索困難而用類似的詞語敷衍了事。?一字入公文、九牛拔不出。?

七看，數(shù)據(jù)是否準確一致。文章中列舉的數(shù)字一定要準確，前后一致，左右無誤。有時文章中有幾組數(shù)據(jù)，結(jié)果一加一減之后就不對了。有時是百分比，數(shù)字相除就對不上了，鬧出笑話。因此，對上報的數(shù)據(jù)一定要實事求是，仔細核實清楚。

第三篇：銷售論

銷售論

最好的銷售，不會感覺到你在銷售，你只是有很強的影響力，積極，正面，樂觀，影響客戶。最大的銷售，其實是銷售你的人生，愛情，親情，友情，工作，生活----都需要 銷售。我們每個人都是銷售： 面對外部客戶，或者內(nèi)部客戶。人人會銷售，個個是服務(wù)。我們每個人的工作和生活，都涉及到銷售。我們都愛銷售。銷售都愛客戶。我們都愛客戶。銷售論---獻給每個阿里人！獻給每個阿里人！獻給每個阿里人 做銷售，做銷售，你是這個世界上最不幸的人，你是這個世界上最不幸的人 因為無論你今天多么星光燦爛，如日中天，明天早上一覺醒來，你依然要一切歸零，重頭來過，就象一切都不曾經(jīng)發(fā)生過。做銷售，你是這個世界上最幸運的人，因為無論你今天多么低靡，難過，沉淪，做銷售，你是這個世界上最幸運的人 黑暗，沮喪，明天早上一覺醒來，SO WHAT，一切歸零，心若在，夢就在，一切 只不過：重頭來過。做銷售，你會很難過，很孤獨，因為拒絕永遠多于同意，每個人能力不一樣，但 做銷售，你會很難過，很孤獨 是，說 NO 的次數(shù)永遠比說 YES 的多-----------也許 100 次的 NO，才帶來一次 YES。說服人，永遠是最難的。某種意義上，人都是不能別人說服，只有自己想明白才 會去行動。情緒上的累，精神上的苦，比身體上的勞累和辛苦，感覺辛苦幾十倍。心累，比 身體累更難折磨人。這些傷口，別人很難看出來，或同樣體會到，體會同樣深刻，很多時候，只能自己咀嚼和回味，所以，也會孤單。做銷售，你會很開心，很幸福，因為每次拒絕也意味著距離成功又近了一步，每 做銷售，你會很開心，很幸福 個人都大概有某種定律：多少次 NO 以后一定會出現(xiàn)一次 YES，你不斷去修煉，道行越來越深，這個比率會不斷下降。哭中帶笑，或哭過以后的歡笑，五味雜陳，更有味。磨難是你最好的磨刀石。吸取所有的經(jīng)驗，記得所有的教訓，所有的困難和挫折，只要渡過去，都會成為一生的寶貴財富。生命的寬度在于一個人經(jīng)歷的多少。你孤單的時候，其實，你背后的團隊是你最大的資源。聰明的銷售，一定會是最 會利用資源的銷售。你不是一個人在戰(zhàn)斗，你的團隊，你的部門，你的大部門--甚至，整個公司，都可以成為你的資源。做銷售，你會很茫然，大方無隅、大器晚成、大音希聲、大象無形-----做銷售，你會很茫然 大白若辱、每天，你遇見的每個客戶都不一樣，銷售理論與培訓，與現(xiàn)實情況，總是有差距。市場在變，環(huán)境在變，客戶在變，你的銷售心態(tài)，銷售技能和銷售習慣，也要隨 之

而變，永不停息。今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的標準。你說再高的目標，自己做不到，永遠會有 人幫你做到。不管你多 TOP，每個新人都踩著老人的肩膀在往前走，不斷會有 新人超過你，你一定會感到失落和落寞。做銷售，你會很清晰，有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，道可止；大道無術(shù)-----做銷售，你會很清晰 往深了說，銷售的原理與道理是相通的，有一定的共性，比如 PMP，同理心，需求等等。往淺了說，客戶也是活色生香的人，也是與我們一樣有喜怒哀樂的人，我們

每天都在接觸的人，所以，銷售最可以生活化，你每次去吃飯，去買衣服，去 旅游，細心觀察，你都可以領(lǐng)悟到好的銷售與差的銷售之區(qū)別。學習是你成長最快和最好的途徑。思考，學習，總結(jié)，行動。周而復(fù)始，循環(huán)不 已。做銷售，很重復(fù)和單調(diào)。學功能，學技巧，寫說辭，跑客戶，做總結(jié)，做規(guī)劃---做銷售，很重復(fù)和單調(diào) 日復(fù)一日，年復(fù)一年。最煩惱時候，甚至感覺永無出頭之日。工作和生活，永遠 很難平衡，大部分時候，工作就是生活，生活就是工作。銷售的秘密就是沒有秘 密：成功沒有捷徑，銷售成功的靈丹妙藥就是勤奮。成功的代名詞是代價，背后 的艱辛與困難，酸甜苦辣，不足為外人道也！做銷售，很新鮮和刺激。你永遠不清楚下一分鐘會發(fā)生什么。做銷售與做管理一 做銷售，很新鮮和刺激 樣，如同穿上紅舞鞋一樣，一旦穿上，就如同在舞臺中央，不停旋轉(zhuǎn)。但是，無 論做任何一件事情，你永遠可以進步一點點。你可以讓自己下一句說辭，比上一 句說辭說得更好一點。你可以讓自己對下一個客戶，比上一個客戶多用一點方法。目標心態(tài)，客戶管理，銷售技能，不斷錘煉和升華，讓自己不斷去領(lǐng)悟，做一個 聰明的銷售。你私底下每份付出，在舞臺上都會得到加倍的賞賜。實現(xiàn)任何目標的時候，所有 的辛苦，努力，付出，都覺得不值一提，都變成了幸福。電話，傳真，拜訪，新簽，續(xù)簽，直銷，公關(guān)，營銷，會議----多種銷售方法，工具，可以成為你最有力的武器，你可以不再是士兵，而是特種兵。轉(zhuǎn)介紹，可 以讓所有客戶成為你的“業(yè)務(wù)員”，成為驅(qū)動你業(yè)績不斷增長的無窮鏈。每天要做有價值的事情，未來才會有轉(zhuǎn)機。無論是開發(fā)還是到單都屬于客戶成熟 度的升級，只要我們每天的工作讓客戶對誠信通的認識進一步成熟度得到提升，那么我們一天的工作就有價值。每一天有價值的工作累加，就是好的結(jié)果。不要 最重要的事情忽略掉，那就是踏踏實實與客戶溝通，明明白白介紹服務(wù)，生生動 動描述利益 做銷售，我們可以控制

制結(jié)果的過程，控制過程的結(jié)果。除了過程與結(jié)果的成就感，除了個人和團隊戰(zhàn)斗的榮譽感，我們更能體會到自己能力不斷成長的喜悅，目標 和心態(tài)，為人處事，不斷成熟的快樂。做銷售，你一定要一個堅強的心 堅定的心，的心，勇敢的心。目標--問題--方法--行動： 做銷售，你一定要一個堅強的心，堅定的心，勇敢的心 飛機再智能，也需要引擎。航船再先進，也需要燈塔。目標就是你的引擎和燈塔。一旦清晰目標，立刻“忘記”它，快速去發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標的問題與困難，去找到解 決問題的方法，去立刻，馬上行動。惟有行動產(chǎn)生力量。單純，最有力量。做銷售，你一定要有一個溫柔的心，美麗的心，無私的心，博愛的心。客戶是 做銷售，你一定要有一個溫柔的心，美麗的心，無私的心，博愛的心 我們的衣食父母，客戶是我們的兄弟姐妹，客戶是我們存在和發(fā)展的理由。象談戀愛時候，追求你的男女朋友一樣，“膽大，心細，臉皮厚”，愉悅，平和，快樂。象對待朋友一樣，互相尊重，互相信任，互相傾聽。想客戶所想，急客戶所急，從內(nèi)心 深處，感受他的苦與痛，分享他的悲與歡。做銷售，客情是基礎(chǔ)、服務(wù)是根本、簽單是目的。誘之以利，曉之以理，動之以 做銷售，客情是基礎(chǔ)、服務(wù)是根本、簽單是目的 情，繩之以“法”。沒有永恒的客戶，只有永恒的利益。一個商人不管態(tài)度好壞，不管多忙，不管大小，只有利益是永遠可以讓他聽下去的唯一理由！商人是最精 明的，也只有讓他清楚利益唾手可得的理由，他才會堅信不移！法為先：你自己要有堅定的信念，你幫助客戶最好的方式就是讓他把握住未來和

趨勢；理在中：除了利益，你更要讓客戶清晰他如何得到利益的理由；情為后： 任何產(chǎn)品和公司，真正最難打動客戶的還是人，是你的夢想，激情，樂觀，是你 對客戶發(fā)自內(nèi)心的感情。讓客戶：愿意聽你說，喜歡聽你說，想要聽你說，需要聽你說。做銷售，面結(jié)合。點是各個知識點，線是各個流程，串起各個珍珠的項 做銷售，點，線，面結(jié)合 鏈一樣。面是銷售系統(tǒng)。銷售系統(tǒng)分為三塊：目標心態(tài)，客戶管理，銷售技能。目標心態(tài)，決定一切，有心力，才會有腦力和手力。每天，心態(tài)要清空。客戶管理，不管你的所有客戶有多好，永遠都有最好的客戶；不管你的所有客戶 有多差，永遠都有相對好的客戶；每個客戶都會簽單，關(guān)鍵是你是否把握好最恰 當?shù)墓?jié)奏，所有的錯誤都是時間性錯誤，要么太快讓客戶感到過于功利，要么太 慢讓客戶改變主意而錯過良機。客戶管理，讓你成為排兵布局的大將軍。每

天，客戶清空。銷售技能，銷售的技能如同打印機的墨盒，越老就越容易損耗，不更新就會折舊，需要經(jīng)常通過學習和分享，不斷去更新。每天，問題清空。做銷售，就如同一個偉大的戰(zhàn)士 做銷售，就如同一個偉大的戰(zhàn)士。戰(zhàn)士，一定要耐的住寂寞。什么叫寂寞呢? 那 就是沒有到單時,在為到單準備過程中的落寞。就好象狙擊手在出槍前，他都是 寂寞的。但是出槍后，一槍命中,他就是英雄.耐住寂寞就是培養(yǎng)我們?nèi)诵院鸵?志上的忍耐力.還有一個是戰(zhàn)略眼光能力.看的遠一點，不要被眼前的東西蒙蔽了 自己的視線, 我們是如此的優(yōu)秀，如此的杰出,一點小小的落寞又算的了什么呢? 比起我們最后獲得的成就又算的了什么呢? 每天，你能否控制自己要單的心，能否控制自己今天裸奔落寞的心，能否 把這種落寞，這種渴望，轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略的看待你明天，后天，全年的單上來？我們 不求一天的勝負輸贏，眼光放遠點，更重要是堅持做好每個客戶的服務(wù)，盤活與 開發(fā)工作，以進展為核心。做銷售，就如同一個偉大的演員。光榮和失落在一線之間，你就是能切換這個轉(zhuǎn) 做銷售，就如同一個偉大的演員 變的根源！把糟糕變成美好！就在一念之間！關(guān)鍵是你馬上就去啟動自己那顆永 遠快樂的心！我們的前提是幫助客戶成功，在這個前提下，我們要永遠要讓客戶 感覺與他站在一起，把為難的話都通過第三方的嘴巴說出來。細節(jié)的描述,氣氛 的渲染,急迫的表露,都非常關(guān)鍵!你自己相信這件事情，客戶才會真正相信。做銷售，有三流境界： 做銷售，有三流境界： 三流銷售，具備在壓力下工作的心態(tài)； 二流銷售，具備在制度下工作的習慣； 一流銷售，擁有在變化下工作的能力。壓力，制度，變化-----如何修煉的階梯，你每天都在修煉自己，錘煉自己，打磨 自己。你一定會經(jīng)歷三種感受：見山是山，見水是水；見山不是山，見水不是水； 見山還是山，見水還是水。做銷售，有七重階段： 做銷售，有七重階段 四顧茫然---不敢撥刀-----四處亂砍----花拳繡腿---一擊必殺----飛葉摘花----不戰(zhàn)而 勝。1.初出江湖，四顧茫然，左顧右盼，無從下手； 2.江湖險惡，心生怯意，猶豫徘徊，不敢撥刀； 3.刀劍出鞘，龍吟鳳噦，脫韁野馬，四處亂砍； 4.首戰(zhàn)告捷，次戰(zhàn)失利，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，一招一式，花拳繡腿；

5.以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，培養(yǎng)“快，準，狠”的技巧，發(fā)現(xiàn)需求，引導需求，創(chuàng)造需求，一 擊必殺； 6.PCS 法則：銷售產(chǎn)品，銷售公司，銷售自己。企業(yè)文化，管理技巧，生活體驗，健康養(yǎng)生，柴米油鹽，生活感悟------把你的頻道，調(diào)到客戶的頻道，以他習慣的

第四篇：論雷鋒精神

構(gòu)筑當代中國的精神高地

—— 一論深入開展學雷鋒活動

持續(xù)近半個世紀的學雷鋒活動迎來了新的春天。日前，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入開展學雷鋒活動的意見》對推動學雷鋒活動常態(tài)化作出具體安排，郭明義同志被授予“當代雷鋒”榮譽稱號，全社會興起“學雷鋒”熱潮。中央的大力倡導，公民的積極踐行，都表明在新形勢下弘揚雷鋒精神，已經(jīng)成為我們這個民族和社會的重要時代課題。

雷鋒雖然離開我們快50年了，但雷鋒精神始終放射出奪目的光芒，照亮著一代又一代人的心靈。無論是在事業(yè)初創(chuàng)的艱難歲月，還是在激情燃燒的建設(shè)時期，無論是在風起云涌的改革年代，還是在推動科學發(fā)展、促進社會和諧的當今時代，“雷鋒”這個名字及其代表的崇高精神，始終具有感召人心的獨特魅力，始終激勵著億萬中國人奮發(fā)向上，把中華民族的精神世界推向一個又一個時代高點。

跨越半個世紀，在躋身世界第二大經(jīng)濟體并繼續(xù)快速發(fā)展的當代中國，社會生活發(fā)生著前所未有的變革：從理念單一到價值多元，從“單位人”到“社會人”，從“熟人社會”到“陌生人社會”。時代場景的巨大變化，深刻地影響著一個民族的道德取向和精神建構(gòu)，也提出了更為復(fù)雜艱巨的道德建設(shè)任務(wù)。

當前，我國思想道德領(lǐng)域主流積極健康向上，但也存在一些突出問題。一方面，以“當代雷鋒”郭明義為代表的公民道德實踐引發(fā)了強烈社會共鳴；另一方面，食品安全問題、“小悅悅”事件等也帶來深刻的道德反思。如何加強道德建設(shè)、培育良好風尚，如何匡正道德失范、矯正誠信缺失，如何實現(xiàn)人的全面發(fā)展，成為擺在全社會面前的嚴峻課題。

在大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的社會轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟越是快速發(fā)展，改革開放越是深入，社會就越是需要建設(shè)與物質(zhì)文明相協(xié)調(diào)的精神文明，就越需要凝聚人心的核心價值；物質(zhì)條件越是改善，思想觀念越是多元，人們就越需要啟迪心靈的精神生活、引領(lǐng)人生的理想坐標；“四大考驗”越是嚴峻，“四大危險”越是緊迫，就越需要我們黨堅守為人民服務(wù)的宗旨理念，越需要保持黨的先進性純潔性。破解這些問題，我們要從時代精神和民族精神的內(nèi)涵中找到答案，要從愛黨愛國、助人為樂、敬業(yè)奉獻、銳意創(chuàng)新、艱苦奮斗的雷鋒精神中獲得力量。

這也充分說明，不管時代如何變遷，環(huán)境如何變化，雷鋒精神不但沒有過時，而且因為其不斷與民族傳統(tǒng)美德相承接、與社會進步潮流相契合、與黨的先進本色相融匯，越來越成為全黨全社會迫切需要、共同擁有的精神財富。正因為如此，黨的十七屆六中全會明確提出：“深入開展學雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化。”這一要求，對于動員和鼓舞廣大干部群眾以昂揚向上的精神風貌，積極投身中國特色社會主義偉大事業(yè)，具有十分重要的意義。

沒有全民族精神力量的充分發(fā)揮，一個國家、一個民族不可能屹立于世界民族之林。大力弘揚雷鋒精神，每一個公民更加自覺地身體力行，每一個共產(chǎn)黨員更加主動地率先垂范，我們就一定能構(gòu)筑起當代中國的精神高地。

人民日報評論員：煥發(fā)億萬民眾的道德熱情——二論深入開展學雷鋒活動

在北京，年輕人踴躍報名注冊“學雷鋒志愿者”；在長沙，“這是我應(yīng)該做的”成為流行語；在撫順，學雷鋒小組就有4萬多個……近日，遍及神州大地的學雷鋒活動，將雷鋒精神熔鑄于時代脈搏、播灑在公眾心田。

雷鋒是社會主義中國的一座精神豐碑，哺育和激勵了一代又一代人成長。雷鋒精神中，凝結(jié)著中華民族的優(yōu)秀品德，閃爍著社會主義的道德光輝，具有引領(lǐng)人們崇德尚義、向上向善的強大力量。《關(guān)于深入開展學雷鋒活動的意見》的落實，必然能進一步弘揚雷鋒精神，激發(fā)人民中間蘊藏的道德熱情，煥發(fā)人們參與道德建設(shè)的積極性，引導人們自覺傳承中華傳統(tǒng)美德、踐行社會主義道德規(guī)范。

當前的中國，利益多元、觀念多樣、思想多變，這讓道德領(lǐng)域呈現(xiàn)復(fù)雜圖景，也讓人們面臨更艱難的選擇。在扶起跌倒老人或許惹上官司、愛心捐贈恐被挪作他用的疑慮中，善念在負面的想象中遲疑，善行因利益的考量而延宕。一個經(jīng)歷著深刻轉(zhuǎn)型的社會，有這樣的道德困惑可以理解，但更應(yīng)主動正視、積極引導。

在加強道德建設(shè)、培育良好風尚的社會期許中，雷鋒的名字再次成為時代的呼喚。對于社會而言，這個普通的士兵呈現(xiàn)出一種“精神原型”，以其體現(xiàn)的傳統(tǒng)美德、時代精神為核心，可以構(gòu)筑起我們社會的精神天際線；對于個人，這個年輕生命激發(fā)了一種“道德動力”，在他確立的坐標系下，我們能校準心靈的航向，向著更有意義的人生出發(fā)。

實際上，我們的道德熱情從未消減，雷鋒的召喚總是在我們內(nèi)心深處回蕩。從繁華城市走入大山深處，用知識和智慧點亮孩子們心靈的徐本禹；撐起困境中的家庭，艱難中自強，帶著妹妹上大學的洪戰(zhàn)輝；烤羊肉串的阿里木8年資助上百名貧困生，草原醫(yī)生王萬青高原行醫(yī)40年……他們都是再普通不過的人，正是他們可贊的善良、可敬的堅持和可貴的行動，煥發(fā)出照亮心靈的光亮，在我們的時代賡續(xù)雷鋒奏響的樂章。

涵養(yǎng)良好道德風尚，有賴每個人的身體力行。正如雷鋒一樣，可能只是給帶小孩的乘客找個座位，可能只是給戰(zhàn)友的父親寄去20元錢，每一次日常的抉擇，每一份平凡的堅守，都讓我們不斷靠近這個偉大的靈魂。蘊藏于內(nèi)、發(fā)散于外，無論是奉獻精神、敬業(yè)精神，還是創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神，雷鋒精神中包含著共同的價值追求、普遍的人生思考，是植根于人性深處的精神需求，也必然能激起最廣泛的共鳴。

雷鋒曾在日記中寫道：“一朵鮮花打扮不出美麗的春天。”正確的道德觀念，只有轉(zhuǎn)化為社會群體意識，才能為人們自覺遵守和奉行。當“雷鋒”這個普通的名字成為一個國家的精神符號，當“學雷鋒”這個群眾性活動影響

一個時代的社會風尚，億萬民眾煥發(fā)的道德熱情，定能繪就我們時代恢弘的精神畫卷。

人民日報三論學雷鋒活動:激發(fā)我們時代的文化力量

文化是民族的血脈，是人民的精神家園。在時代打磨下、歲月洗禮中，無論是《雷鋒日記》作為“影響中國人半個世紀的宣言書”，還是雷鋒成為公眾心中的“20世紀中國十大文化偶像”，無論是學雷鋒活動幾十年來持續(xù)影響社會風尚，還是以郭明義為代表的“雷鋒式”道德模范層出不窮，雷鋒精神總是不斷釋放出振奮人心的文化力量。

雷鋒精神不是無源之水，它凝結(jié)著天下為公、扶危濟困、自強不息等中華民族的傳統(tǒng)品德，閃爍著愛國主義、集體主義、無私奉獻等社會主義和共產(chǎn)主義道德的奪目光輝，彰顯著敬業(yè)奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新等時代精神的豐富內(nèi)涵，這是中華文化孕育的精神之花，更是社會主義先進文化的集中體現(xiàn)。正因此，雷鋒精神在歷史發(fā)展中始終煥發(fā)著光彩，在時代進步中始終散發(fā)著魅力。

相比雷鋒生活的時代，當代中國已進入新的發(fā)展階段，經(jīng)濟建設(shè)快速推進，社會轉(zhuǎn)型猶在進行，思想文化領(lǐng)域也經(jīng)歷著巨大變革。一方面，人們的精神面貌發(fā)生了歷史性變化，另一方面，轉(zhuǎn)型期的心靈迷惘、道德陣痛，一再向全社會警示，必須加強思想道德建設(shè)。

從一桶“地溝油”所映照的“道德血液”缺失，到一個炫富名牌手袋所折射的精神貧血，再到一個倒地老人所引發(fā)的“扶還是不扶”的道德困惑，今天的中國社會，面臨著比雷鋒當年更為復(fù)雜的道德課題：物質(zhì)潮流席卷而來，如何以理想信仰構(gòu)筑精神高地？觀念世界多元多變，如何用核心價值引領(lǐng)社會思潮？經(jīng)濟發(fā)展節(jié)節(jié)攀升，如何提升文化品質(zhì)為社會主義文化強國奠定堅實基礎(chǔ)？

早在改革開放之初，小平同志就諄諄告誡：“隨著經(jīng)濟的發(fā)展，如果不注意精神文明建設(shè)，就有很大危險。”黨的十七屆六中全會也清醒地指出，物質(zhì)貧乏不是社會主義，精神空虛也不是社會主義。從這個意義上說，在新形勢下深入開展學雷鋒活動，既是在各種思想文化相互激蕩的背景下堅持社會主義先進文化前進方向的迫切需要，也是加強社會主義精神文明建設(shè)的迫切要求。傳承與光大包括雷鋒精神在內(nèi)的民族精神財富，有利于建設(shè)社會主義核心價值體系，弘揚中華傳統(tǒng)美德和社會主義道德，發(fā)揮先進文化的引領(lǐng)作用；有利于安頓人的精神家園，提升人民幸福指數(shù)，提高社會文明程度，改善人際關(guān)系，促進社會的和諧發(fā)展。

雷鋒精神從來就不是凝固僵化的道德教條，而是一種與時俱進的精神力量。我們今天開展學雷鋒活動，重在學習雷鋒精神的本質(zhì)，深入挖掘雷鋒精神的當代價值，賦予其鮮明的時代內(nèi)涵。這就需要結(jié)合現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的新情況、新問題，對活動的內(nèi)容和方式等不斷改進、創(chuàng)新和完善。

面對時代要求、現(xiàn)實挑戰(zhàn)，今天的學雷鋒活動，應(yīng)圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，著眼于推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，以青少年為重點，以社會志愿服務(wù)為載體，使雷鋒精神更深刻地融入民族血脈，更有效地滋養(yǎng)精神世界，從而不斷激發(fā)我們時代的文化力量，共同創(chuàng)造幸福生活和美好未來。

人民日報：彰顯共產(chǎn)黨人的先進品質(zhì)

——四論深入開展學雷鋒活動

50年前，當毛澤東寫下“向雷鋒同志學習”題詞時，曾諄諄告誡：不但普通群眾學雷鋒，領(lǐng)導干部更要帶頭學，才能形成好風氣。今天，在神州大地蓬勃興起的學雷鋒熱潮中，中央又明確要求“充分發(fā)揮黨員干部在學雷鋒活動中的示范帶頭作用”，8000萬共產(chǎn)黨員面臨新的時代任務(wù)。

這是半個世紀以來學雷鋒活動的深刻總結(jié)，也是共產(chǎn)黨人保持先進性的自覺追求。作為中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會主義道德規(guī)范的實踐者、良好社會風尚的引領(lǐng)者，廣大黨員該如何繼承發(fā)揚雷鋒精神？身為深入開展學雷鋒活動的倡導者、組織者，領(lǐng)導干部如何成為先行者、排頭兵？

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？”“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”。半個世紀以來，承載著嶄新社會制度的道德向往，雷鋒精神總能在人們心中激起最廣大的共鳴。他以對黨的無尚忠誠、對祖國的無比熱愛、對人民的無限深情，譜寫了光彩奪目的人生詩篇，樹立了歷久彌新的思想道德標桿。黨中央一次次向全黨全社會發(fā)出學習號召，就是因為雷鋒始終堅守共產(chǎn)主義的理想信念，自覺踐行“為人民服務(wù)”的黨的宗旨，時時處處發(fā)揮模范帶頭作用，用短暫的一生詮釋了共產(chǎn)黨員先進性的豐富內(nèi)涵，是社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)。

做雷鋒式的優(yōu)秀黨員，是每一個黨員干部的基本要求，也是新形勢下加強黨的先進性建設(shè)、密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的有效途徑。當前，黨員干部的從政道德狀況整體向好，但必須承認，也有少數(shù)干部黨員忘記了“為人民服務(wù)”的宗旨，降低了“先進性純潔性”的標準，放松了“黨性修養(yǎng)”的要求，甘當懶官庸官昏官太平官。正因如此，尤其需要我們緊緊追隨雷鋒腳步堅定理想信念，不斷用雷鋒精神校正個人追求，肩負道德建設(shè)的重要責任，贏得人民群眾的信任擁護。

回望過去，從朱伯儒到郭明義，從孔繁森到楊善洲，正是不同時期涌現(xiàn)的無數(shù)雷鋒式人物，提升了我們民族的道德境界，彰顯了共產(chǎn)黨人的精神力量。審視今天，我們身處的世情、國情、黨情更為復(fù)雜。置身利益分化、價值多元的當代社會，如何堅持社會主義先進文化前進方向？面對市場經(jīng)濟、思想文化的相互激蕩，如何順應(yīng)人民群眾對加強社會主義思想道德建設(shè)的熱切呼喚？遭遇誠信缺失、道德滑坡的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，如何引導向善力量、構(gòu)筑精神家園？廣大黨員尤其是領(lǐng)導干部，必須自覺以雷鋒為榜樣，不斷加強黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，才能有效抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和政績觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。

黨風引導民風，官德影響民德。8000多萬名共產(chǎn)黨員，倘若都能成為雷鋒那樣“滋潤土地”的一滴水、“照亮黑暗”的一縷陽光、堅守崗位的一顆“螺絲釘”，跨越了半個世紀的學雷鋒活動定能夠歷久彌新，一個政黨的先進品質(zhì)方能更加彰顯，一個民族的精神高地才能真正構(gòu)建起來。

第五篇：論食品安全

論食品安全
電氣 0902 汪洋 2009011717 摘要：食品安全指食品無毒、無害，符合應(yīng)當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成 任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的定義，食品安全是“食物 中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品安全也是一門專門探 討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用安全，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學科領(lǐng)域。“民以食為天，食以安為先”，人類生長、經(jīng)濟 騰飛、社會進步、時刻離不開食品，離不開安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的食品。(Food safety(food safety)means the food non-toxic, harmless, conform to any nutritional requirements, without causing any human health of acute, subacute or chronic hazards.According to the World Health Organization definition, food safety is the “food of toxic and hazardous substances on human health effects of public health problem.” Food security is also a devoted food processing, storage and sales process to ensure food hygiene and food safety, reduce disease risk, prevent food poisoning, an interdisciplinary field.“food to safety as the first ” human growth, economic growth, social progress, and time can not do without food, can not do without security, health, nutrition, food.)
在學習過環(huán)境與健康這門課過后，我深刻體會到環(huán)境對于人類的生存活動是多么的重 要，土壤、大氣、水等諸多因素均與人類生存生活密切相關(guān)，說到這里我們第一想到的當然 是食品安全問題，常言道：病從口入。所以食品的安全與否與我們的生活健康有著極大的關(guān) 聯(lián)。但是近幾年來中國的食品安全時間頻頻發(fā)生，食品安全問題已成為一個嚴重的公共政策 問題和社會問題。最近卷土重來的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉污染事件，深深地刺傷了民眾的心 理底線,有人甚至用“食品恐怖主義”來形容不安全食品的危害事件 下面的事例只是很小一部分被查處曝光的食品安全事件，猶如冰山的一角。我們不禁要 問，究竟還有多少因為主管部門的不作為、或基于各種私利捂著蓋著而不為公眾知曉的潛在 危險呢？ 1、2005 年 6 月 5 日，鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司回收過期變質(zhì)奶再生產(chǎn)的新聞被媒體 曝光。

2、2005 年 6 月 15 日“95%啤酒加甲醛”的說法開始廣泛傳播，韓日緊急回收并檢測 當年進口的中國啤酒。

3、2005 年 6 月 16 日，哈根達斯在深圳被媒體曝光稱發(fā)現(xiàn)地下冰激凌蛋糕加工廠。

4、2005 年 6 月 26 日，央視《每周質(zhì)量報告》揭露，“嘉裕長城”牌葡萄酒用同樣的原 料酒調(diào)配，卻標注名不副實的不同年份上市。

5、2005 年 7 月 6 日，天津查獲了近900 箱涉嫌超前標注生產(chǎn)日期的“三鹿酸牛奶”。

6、2005 年 10 月
日，鑒于在檢查中發(fā)現(xiàn)我國 PVC 食品保鮮膜中含有 DEHA 增塑劑 的情況，國家質(zhì)檢總局召開新聞發(fā)布會，禁止企業(yè)在生產(chǎn) PVC 保鮮膜時使用 DEHA。

7、2005 年 10 月 26 日，肯德基“芙蓉天綠香湯”的野菜“天綠香”被指有毒。

8、2005 年 11 月 9 日，香港媒體爆出廣州生產(chǎn)的“珠江橋牌豆豉鯪魚”罐頭含有孔雀 石綠致癌物質(zhì)的消息。隨后，“鷹金錢”牌和甘竹牌豆豉鯪魚相繼在港被查出含孔雀石綠。

9、2006 年 9 月份，上海發(fā)生疑似散發(fā)性“瘦肉精”中毒事故，300 余人食物中毒入院。一名浙江人涉嫌向上海浦東上農(nóng)批發(fā)市場經(jīng)銷了一整車的問題豬肉，189 頭，共 這些豬肉分 別銷往上海多個區(qū)的 60 多家菜場。

10、2006 年，北京第一例食用福壽螺導致的廣州管圓線蟲病患者是在 6 月份確診的，而后陸續(xù)有 160 多人去友誼醫(yī)院就診，癥狀類似，而且都有食用福壽螺的病史，“蜀國演義” 酒樓因此而出名，因為大多數(shù)患者都是食用了該酒樓的福壽螺而后發(fā)病的。

11、2006 年 11 月 12 日，執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)河北白洋淀國華禽蛋加工廠生產(chǎn)的一些 “紅 心咸鴨蛋”中含有大量蘇丹紅Ⅳ號。蘇丹紅問題再度進入老百姓的視野。隨后，全國數(shù)個省 市都相繼檢出含有蘇丹紅的紅心鴨蛋，于是紅心鴨蛋紅遍全國。主要原因是由于部分飼養(yǎng)者 為了追求紅心效果，而在飼料中添加了蘇丹紅Ⅳ號！

12、2006 年，臺灣“衛(wèi)生署”10 月 18 日對外表示，來自大陸的一批 629 公斤大閘蟹被 驗出含致癌物質(zhì)“硝基喃”代謝物殘留，從即日起禁止旅客攜帶大陸大閘蟹“入境”。一場 “大閘蟹**”在兩岸間“引爆”。

13、2006 年 11 月 17 日，上海市公布了對 30 件冰鮮或鮮活多寶魚的抽檢結(jié)果，30 件樣 品中全部被檢出硝基呋喃類代謝物。隨后，北京市場的多寶魚也相繼檢出此類問題。

14、2006 年 11 月底，香港食物安全中心在化驗 10 個購自批發(fā)市場的淡水魚樣本時，發(fā)現(xiàn)其中一個鳊魚樣本含有孔雀石綠，而該樣本是來自順德大良一家專門供港的注冊魚場。幾天后，香港食物安全中心在抽取其他淡水魚樣本化驗時發(fā)現(xiàn)，15 個桂花魚樣本有 11 個含 有致癌物孔雀石綠。

15、2006 年 6 月下旬，部分媒體報道北京、天津等地相繼發(fā)現(xiàn)萬噸“陳化糧”，并稱這 些“陳化糧”均是“東北米”。有的報道說陳化糧主要產(chǎn)自沈陽市遼中縣，并說“陳化糧已 遍布沈城各區(qū)的零售網(wǎng)點”。隨后，沈陽、北京等地糧食局相繼辟謠，證實說陳化糧并沒有 流入市場。其中北京市工商局對加工銷售陳化糧的京恒公司做出了沒收 1330 噸陳化稻谷并 處以 38 萬元罰款的決定。

16、2007 年 4 月 7 日

日晚，6 位患者陸續(xù)走進解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院的急診室，就在 兩個小時前，他們是聚餐的同一桌食客。這是一起集體食物中毒事件！“兇手”是織紋螺！衛(wèi)生部發(fā)布公告：任何餐飲單位不得采購、加工和銷售織紋螺。

17、2007 年 8 月中旬，肇慶山泉桶裝水的生產(chǎn)商——廣東省肇慶市愛森食品有限公司 被曝由于食品生產(chǎn)許可證（QS）已過期失效，被質(zhì)監(jiān)局下發(fā)了停產(chǎn)通知書，但繼續(xù)違規(guī)生 產(chǎn)。

18、2007 年 8 月 6 日，廣東省工商局公布今年第 2 季度對省內(nèi)流通領(lǐng)域銷售的飲用水 的抽檢結(jié)果，僅 36.1%的合格率令人震驚。長此下去，如何了得？我們也許會在渾然不覺之中被各樣有毒有害的食品奪去性命。但隨著經(jīng)濟社會及科學技術(shù)的快速發(fā)展和人們對食品安全問題認識的不斷深化，我國目前 的食品安全法律體系有些方面已經(jīng)不能適應(yīng)當今食品安全形勢的發(fā)展需要，作為食品安全法 律體系的核心，《食品衛(wèi)生法》對體系內(nèi)其他法律法規(guī)、規(guī)范性文件的指導作用也有所降低。主要原因包括 第一，《食品衛(wèi)生法》確定的執(zhí)法主體職責與現(xiàn)實情況有所脫節(jié)。根據(jù)該法第三條的規(guī) 定：“國務(wù)院衛(wèi)生行政部門主管全國食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責 范圍內(nèi)負責食品衛(wèi)生管理工作。”而 1998 年機構(gòu)改革之后，我國食品監(jiān)管主要由國家食品藥 品監(jiān)督管理局、公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、衛(wèi)生部、國家工商行政管理局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢 驗檢疫總局、海關(guān)總署等多個部委共同按職能分段監(jiān)管，已形成了食品安全多部門的監(jiān)管體 制。2004 年 9 月 1 日頒布的《國務(wù)院關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定》再次對有關(guān)部 委的職責分工加以調(diào)整和明確。《食品衛(wèi)生法》關(guān)于執(zhí)法主體職責的內(nèi)容應(yīng)當順應(yīng)現(xiàn)實的改 變做出相應(yīng)的調(diào)整。： 第二，《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)所調(diào)整的范圍過于狹窄。《食品衛(wèi)生法》第四條規(guī)定： “凡在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的，都必須遵守本法。”從此條可以看出，《食 品衛(wèi)生法》的“食品”概念是狹義的，并沒有包括種植、養(yǎng)殖、儲存等環(huán)節(jié)中的食品以及與食 品相關(guān)的食品添加劑、飼料及飼料添加劑的生產(chǎn)、經(jīng)營或者使用。而食品安全問題本身涵蓋 了從農(nóng)田到餐桌的全過程，法律應(yīng)當反映出食品在這個過程中的整個生物鏈條，僅對食品生 產(chǎn)經(jīng)營階段中發(fā)生的食品安全法律關(guān)系進行調(diào)整使得該法出現(xiàn)了較大的法律監(jiān)管盲區(qū)，從而 造成了政府部門對飼料中加入瘦肉精、農(nóng)藥大量殘留、濫用抗生素、食品儲存污染等諸多問 題的監(jiān)管滯后和監(jiān)管不力。第三，食品安全法律體系的內(nèi)容比

較單薄，對經(jīng)濟社會和科技發(fā)展所導致的食品安全的 新情況、新問題大多尚未涉及。和經(jīng)濟發(fā)達國家的食品安全法規(guī)相比，我國缺少一系列保障

食品安全的重要制度。例如食品安全應(yīng)急處理機制、食品安全風險評價制度、食品安全信用 制度以及食品安全信息發(fā)布制度等。同時，我國食品安全法律體系對“食品安全”等最重要最 基本的概念尚未有明確的法律定義。第四，食品安全法律責任的規(guī)定不嚴、銜接不順、內(nèi)容不全。以食品安全法律體系的核 心《食品衛(wèi)生法》 為例，對違反該法規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營過程不符合衛(wèi)生要求的，責令改正，給予警告，可以處以五千元以下的罰款； 拒不改正或者有其他嚴重情節(jié)的，吊銷衛(wèi)生許可證。食品衛(wèi)生是食品安全最基本的要求，對違反衛(wèi)生規(guī)定的當予重罰。然而根據(jù)該法，在一般違 法情況下，除了責令改正和警告之外，五千元以下的罰款落在執(zhí)法機關(guān)的自由裁量范圍之內(nèi)，且不說罰款的上限太低，如此“可以”也為追究違法者的行政責任創(chuàng)造了迂回的空間，極有可 能連區(qū)區(qū)五千元以下的罰款也不了了之。類似的規(guī)定總和起來，執(zhí)法不力也就難免了。食品安全問題大量出現(xiàn)嚴重影響了人們的身體健康，面對諸多問題，人們應(yīng)該加強自己 的食品安全意識，提高自身素質(zhì)，不買來歷不明的食品，當然僅僅靠人們增加意識是遠遠不 夠的，只是一個治標不治本的方法，最終還是取決于政府對于食品安全的嚴加管制，食品安 全工程是一項政府工程、民心工程、系統(tǒng)工程，應(yīng)該采取積極對策，探索食品安全長效監(jiān)管 機制。第一、加大食品安全法律法規(guī)和科普知識的宣傳力度，做好食品安全信息的發(fā)布管理工 作，提高食品安全意識，引導群眾科學消費，建立廣泛的社會監(jiān)督體系，使假冒偽劣產(chǎn)品失 去消費市場。第二、抬高食品行業(yè)準入門檻，建立食品安全行業(yè)信用體系，根據(jù)企業(yè)信用等級實行動 態(tài)管理，建立健全重點監(jiān)控機制，加強行業(yè)自律，對食品生產(chǎn)、食品銷售企業(yè)、市場開辦者 實行有效的管理。第三、建立和完善食品安全法律法規(guī)體系，一是對現(xiàn)有的食品安全法律法規(guī)、條例、標 準、規(guī)范等進行整合，制定食品安全基本法，盡可能減少和避免立法和執(zhí)法上的相互沖突，保持法律的同一性，同時覆蓋“從農(nóng)田到餐桌”的食品鏈的所有環(huán)節(jié)，確保食品安全的完整 性。二是加大對違法行為的懲處力度，強化對食品生產(chǎn)和銷售企業(yè)的日常監(jiān)管，確保食品安 全法律法規(guī)的執(zhí)行力和可操作性，做到令行禁止、政令暢通。第四、整合執(zhí)法力量，形成統(tǒng)一、權(quán)威、高效的食品安全監(jiān)管模式，解

決多頭執(zhí)法現(xiàn)象。一種方式是合并現(xiàn)有食品監(jiān)管的相關(guān)部門，建立統(tǒng)一的食品安全監(jiān)督管理部門，對食品生產(chǎn) 全過程進行監(jiān)管。另一種方式是在政府成立的“食品安全協(xié)調(diào)委員會”領(lǐng)導下建立高效運轉(zhuǎn) 的協(xié)調(diào)機制，整合監(jiān)管資源，明確監(jiān)管職責，加大監(jiān)管力度，推進綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法，使 食品安全監(jiān)管工作更加權(quán)威高效。第五、以提升監(jiān)管能力為重點，全面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力加快信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，改善基層監(jiān)督執(zhí)法條件，進一步建立完善覆蓋全國的食品安全監(jiān)管信息系統(tǒng)。整合食品安全 檢測資源，完善食品質(zhì)量安全的技術(shù)支撐體系。把分散的檢測設(shè)備集中起來，建立區(qū)域中心 監(jiān)測站，完善食源疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和處理中心，實施食品檢測統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一抽樣、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一信息發(fā)布，對整個食品產(chǎn)業(yè)鏈進行全程監(jiān)管，保障人民身體健康，保障社會和諧發(fā)展。第六、以遏制食品安全事故為重點，大力推進食品安全專項整治，確保老百姓吃得上放 心食品。全面開展和加強食品現(xiàn)場緝查，打擊問題食品的生產(chǎn)著和經(jīng)營者，對制售假冒偽劣 食品的不法分子接不手軟，堅決予以查處。讓那些危害食品安全或讓重要關(guān)口失守的人、企 業(yè)、部門承擔高額的違法成本，這些違法成本的存在猶如一把達摩克利斯之劍懸在它們頭上，給它們以巨大的現(xiàn)實壓力，讓它們有所敬畏，即使有經(jīng)濟利益的誘惑也不敢觸碰一下 “紅線”，即使缺少外部的監(jiān)督也不忘自己的職業(yè)道德，即使有再充分的理由也不敢在把關(guān)工作中有絲 毫的疏漏。

總之，食品安全問題是人類生活的第一大問題，民以食為天，只有加強食品的管制，才 能保證人民的身體健康，才能擁有更好的明天。參考文獻：

1、《食品衛(wèi)生法》

2、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定》