第一篇：客戶經理先進個人總結

先進個人總結

來到xx銀行xx中心已經一年多了，在這一年中歷經從客戶經理到區域主管，崗位的轉換帶來了不僅有工作方式的改變，更重要的是個人綜合素質在工作中不斷凝練，在提升中更好的工作。

作為xx中心xx區域主管，秉承追求卓越，嚴控風險的理念，堅持“專業制勝、服務第一”的營銷方略。在工作中，恪盡職守，通過認真學習，努力掌握金融知識、營銷知識、管理知識，嚴格按照崗位要求來培養自己的能力。在積累和感悟中不斷的樹立新的目標。綜合一年以來的工作，有以下感悟。

一、提高認識，不斷學習，掌握相關知識和技能

參加工作以來，通過網絡，媒體，圖書等各種途徑，努力學習專業知識，積極參加行里舉辦的培訓，借助銀行從業資格考試努力學習銀行基礎知識，個人信貸知識，在拿到兩門從業資格證的同時，使自己的專業知識和專業技能得到進一步的提升。在學習的過程中，不僅局限于書本知識，在崗位的實踐中，從細節做起，在成功的案例中總結經驗，遇到挫折時，汲取經驗，從而更好的提高自己的專業技能。

二、勇于承擔，不斷探索，因材施教管理團隊

今年8月份，開始擔任xx區域主管，這是一個新的挑戰，前

期在客戶經理的崗位上，業績上取得了突出的成績，自己的營銷

水平和專業水準得到了領導與同事們的肯定，擔任這個崗位也是對自己能力的肯定。來到xx，全程參與xx客戶經理的招聘和管理，負責xx市場的開拓和管理。發現自己的需要承擔責任很大，對自己的管理能力是一個新的考驗。雖然以前沒有的管理經驗，但我是一個喜歡挑戰的人，要做就做的最好。對于新的客戶經理的培養，首要是認識風險，培養法律意識，然后根據個人的不同特點和特長進行合理有效地安排，努力使每個人都能更快的熟悉、掌握崗位技能，更快的獨立開拓市場，提升業績。在高標準，嚴要求的原則下客戶經理們取得了不俗的成績，每個人進步都很快。在嚴格要求下，我追求的是人性化管理，通過談心，溝通等方式了解自己的團隊所需、所想。做到團隊第一，全員高效率工作。

三、把控風險，有效溝通，充分利用各種資源

微小貸款把控的是風險，需要的是業績。在做客戶經理的時

候，憑著滿腔熱情和果敢的判斷，膽大心細調查客戶，在把握風險的同時，取得了不俗的業績。來到xx，同時也成為區域與微貸中心的聯系紐帶，這個時候，xx、xx、xx與微貸中心需要步調一致，通過自己的努力，使xx這個團體更和諧的融入到整個中心。

四、忠于職守，完成領導交予的各項任務

作為一名區域主管，在日常的工作中，始終想著把xx銀行微貸中心的服務帶給xx的廣大客戶。建立良好的銀企（個體戶）關系，并朝著這個目標不斷的努力。把自己的青春熱血獻給xx銀行微貸中心。

第二篇：先進個人事跡(客戶經理)

***同志先進事跡

**，現任我行副行長兼客戶部經理。在他身上可以看到“務實高效、勤奮進取”的企業精神，xx同志對自己工作有著明確的認識。他帶領職工認真貫徹落實科學發展觀，調動各方面的積極因素，取得了可喜的成績。同時，自兼客戶經理那一刻起，他也清醒地意識到，客戶經理工作對網點全局成敗可能產生的影響，清楚自身所肩負的重任，“崗位雖平凡，但我必須在平凡中創造出不平凡”。

一、能力突出、用行動創佳績

舉重若輕，運籌帷幄”，細心的***同志在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營銷與服務維護方法，主動收集優質的客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統化地加強與客戶的關系，通過客戶生日、節日的問候拉近客戶距離。在平常的客戶交往中，真誠貼心，持之以恒，在細節處展現對客戶的尊重與服務。

“要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂”他時常掛在嘴邊的話。在縣域其他金融機構對農民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時候，很多農民卻在我行辦理了業務，貸到了款，當有人懷疑貸款的質量、對他發展的“垃圾”客戶不屑一顧時，他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群，農民是最具潛力的群體”，這正是他對工作獨到的見解。他平易近人，對待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經意間，但在農民眼中卻是不可或缺的，對每一筆支農貸款都能做到陽光操作，同等對待，農民在

這里得到了充分的尊重。提起這個話題，蘇武的村民楊某高興地說，“***看得起我這些泥腿子，我愛去，到他那里貸款，覺得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”。考慮到大多農民書寫困難的實際情況，他設計了問卷式的借款申請和調查報告，通過填表既了解到真實情況，又讓農民很容易接受。平常有空，他主動到柜臺擔當大堂經理，向農民客戶解疑答惑，引導填寫憑證。每逢農忙季節，無論是天晴還是下雨，他都騎著摩托車下鄉，走村串戶，了解民情，發展業務，主動上門宣傳本行的業務品種，新政策，擴大我行的知名度。并且發動親朋好友也成為本行的義務宣傳員，大力宣傳本行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近千萬。每月都超額完成存款任務，為本行的儲蓄存款業務做了積極的貢獻。

辛勤的汗水換來豐收的果實。凡是他經辦的貸款，基本上能一次就通過審批；截止10月底，**同志各項存款余額****萬元，完成計劃的****%，比年初增加了****萬元，日均存款***萬元。各項貸款余額****萬元，完成計劃的****%，比年初增加了****萬元，未發生任何不良貸款。發行銀行卡**張，完成本行下達任務的**%；

二、吃苦耐勞，愛崗敬業

客戶部工作辛苦，**同志每天早上8時準時上班，提前半個小時組織員工打掃衛生，準備一天的工作。下午5時30分準備下班，繼續組織員工打掃衛生，下班時，常常到了6時以后。不管是炎熱的午后，還是寒冷的冬日，趙銘同志總是騎著摩托車走鄉串戶的跑存款和催交貸款，風雨無阻。為了確保我行信貸業務工作的正常運轉，加班

便成了家常便飯。在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，和同志們建立了深厚的感情和友誼。過節加班，如果哪位同事有事情，他都是站出來代同事值班的那個人。幾年來，**同志對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力。

三、勤奮學習，加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。

作為行長兼客戶經理，**同志從履行職責的那天起，他就牢記，“打鐵還的自身硬”，只有系統鉆研本行的客戶服務的有關業務，市場營銷只是和客戶心理，才能在客戶服務過程中獨樹一幟。為此，趙銘同志利用業余時間、甚至常常放棄休息日，開始了漫長的客戶經理工作所必須的業務知識儲備、乃至融會貫通的求知之旅。一方面，下功夫吃透金融業客戶服務的有關政策、法規和建行推陳出新的各類理財產品，縱向掌握從事客戶經理所需要的基本業務知識；另一方面，千方百計尋找其他金融機構相關客戶服務的信息，從金融產品類別、特點、出臺時間、政策規定、風險控制、理財收益、客戶偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規律，做到知己知彼。在營銷知識掌握方面，他努力使自己從一個門外漢成為建行客戶營銷的行家手。除了系

統接受支行的客戶營銷系列和專題培訓外，多次自費購買營銷管理方面的專業書籍，熟悉了市場運行的基本規律，掌握了市場營銷的基本原理和技巧。并且趙銘同志在會計方面十分拿手，還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了會計從業資格證書，不斷提高自己的理論水平。

**同志把自己最美好的青春獻給我行的信貸崗位。經歷了風雨，也沐浴了陽光，有一分耕耘，就會有一分收獲，面對成績和榮譽，所謂“干一行,愛一行”說的是工作態度，“愛一行，干一行”說的是人生態度，趙銘同志能把他的興趣與工作相合，那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標。

第三篇：個貸客戶經理先進個人事跡材料

個貸客戶經理先進個人事跡材料

他叫**，2008年4月進入招行工作。剛進去的第一年，他被分配到城關支行的會計部，僅僅一年的時間，初出茅廬的**就以他的努力贏得了別人的認可。于是，第二年開始，他便當上了個貸客戶經理。在個貸客戶經理這一崗位上，他總共待了兩年，而每一年他都能以較為優異的成績證明自己的

。，但能獲得這樣的機會，足見他的能力之強。其次，截止至2012年12月31日，他名下對公存款日均5.7億元，ftp收入3000萬元左右。業績是顯著的，當然，他也從未停止過努力。因而，自2013年以來，在他的堅持不懈的努力之下，甘肅省交通運輸廳截止9月末在招行的對公存款為9億元左右，ftp收入也已經有1400萬元左右，同年6月份，他還成功營銷了交通廳融資性理財委托貸款3億元。

很多人可能要問：“入行短短幾年，他怎么能做出如此出色的業績呢？”當然，努力是不可否認的要素之一，但在**看來，還有一個非常重要的原因，那就是“信任”，來自于客戶的信任，而這就不得不說到他和他的客戶們之間相處的一些故事了。

對待客戶，**是極其有耐心的，從不熟悉到熟悉，從互不相識到相識再到互相信任，期間的每一步**都走得認認真真，腳踏實地，與客戶的每一次接觸和交流，他都是付出了自己全部的真誠，以至于甚至有客戶連把自家的小孩都很放心地交給他來照顧。比如說有一次，一個客戶要陪老婆去外地就醫，就把自己還在上小學的孩子交給了**，讓他幫忙照顧小孩的衣食起居，每天接送小孩上下學。

第四篇：建設銀行客戶經理先進個人事跡

建設銀行客戶經理先進個人事跡

在建行系統，客戶經理是一個很普通也很平凡的崗位，但伴隨市場競爭的加劇，客戶經理工作的好壞，則可能決定著一個營業網點銷售業績的優劣，甚至成為決定網點發展存亡的關鍵環節。對此，xx同志對自己工作有著明確的認識。自做客戶經理那一刻起，他就清醒地意識到，客戶經理工作對網點全局成敗可能產生的影響，清楚自身所肩負的重任，崗位雖平凡，但我必須在平凡中創造出不平凡。六年多來，xx心中時時銘記著這句話，在兩千多個日日夜夜里，他用通過自己的辛勤耕耘和鋼鐵般地意志，在客戶經理這個平凡的崗位上，創造了一個又一個奇跡。諳熟業務練就服務客戶真本領市場經濟是一個信守承諾和價值服務的經濟。作為客戶經理，xx從履行客戶經理職責那天起，他就牢記，打鐵還得自身硬，只有系統鉆研建行客戶服務的有關業務、市場營銷知識和客戶心理，才能在客戶服務過程中獨樹一幟。為此，xx同志利用業余時間、甚至常常放棄休息日，開始了漫長的客戶經理工作所必須的業務知識儲備、乃至融會貫通的求知之旅。在建行客戶服務業務鉆研方面，xx苦練內功，一方面，下功夫吃透金融業客戶服務的有關政策、法規和建行推陳出新的各類理財產品，縱向掌握從事客戶經理所需要的基本業務知識；另一方面，千方百計尋找其他金融機構相關客戶服務的信息，從金融產品類別、特點、出臺時間、政策規定、風險控制、理財收益、客戶偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規律，做到知己知彼。在營銷知識掌握方面，他努力使自己從一個門外漢成為建行客戶營銷的行家手。除了系統接受支行的客戶營銷系列和專題培訓外，多次自費購買營銷管理方面的專業書籍，熟悉了市場運行的基本規律，掌握了市場營銷的基本原理和技巧，為工作中金融客戶市場細分和采取針對性客戶營銷策略奠定了理論基礎。在客戶心理研究分析方面，他通過網絡專業培訓機構，自學消費心理學、人際心理學、社會心理學等，研究、比較和分析各層面消費者的消費需求和消費心理，準確把握不同職業群體、不同社會階層、不同社會經濟單位的內在價值取向和理財動機，在諳熟人際交往的基礎上，較為科學地把握了服務對象的心理期望，并通過不斷的工作實踐、總結和提升，形成了獨特的不同類別客戶的營銷應對策略。除此以外，為提高個人業務技能水平，積極考取并通過了保險、基金等崗位證書，并通過了建行中級理財師資格考試。通過上述幾方面的努力，xx全面熟知了客戶服務所需的相關業務知識，練就了一身過硬的服務客戶本領，這為他創造市場銷售奇跡打下了堅實基礎。明確宗旨締造客戶服務貼心人熟悉xx的人都知道，xx不僅具有很強的客戶服務本領和能力，又是一位干一行、愛一行，具有強烈責任感和使命感的職業人，而且他的周身洋溢著一股滿腔的熱情，彰顯著熱心人體質特有的正直、善良和親切。隨著金融業競爭的不斷加劇，能否為客戶提供細致入微的金融服務成為銀行獲取競爭優勢的關鍵。客戶經理作為廣闊市場接觸的第一人，明確服務宗旨，用心服務，以誠心贏得客戶至關重要。對此，xx深有體會。他認為，在金融市場這塊蛋糕被與日俱增的行業不斷切割的今天，以客戶為中心已不僅僅是一種從業人員思想上或口頭上的理念，而是實實在在的內在行動準則和開拓、服務客戶的第一要旨。xx同志不只是這么想的，也是這么做的。做細做精服務，締造客戶服務貼心人，提高客戶滿意度，成為xx同志獲取競爭優勢的重要法寶。2010年國慶節前夕的一天，客戶蔣女士來到理財室咨詢理財業務。xx在和客戶溝通了解過程中獲知：蔣女士的資金一直在該支行對面的光大銀行存放，喜好投資但卻投資無門，并且對建行的服務效率與工作態度滿意。于是在以后的近半個月時間里，xx將建行的理財咨訊每日通過短信傳送給蔣女士，并邀請該客戶參加支行舉辦的理財沙龍；同時，犧牲個人休息時間，多次登門拜訪，詳細介紹了建行相關理財產品，換位思考，站在客戶角度想問題，通過同行業理財產品的收益比較分析，為蔣女士提供多種備選方案，并明確每種方案的利弊。細致入微的專業服務，使對方深受感動，信心倍增。10月中旬客戶蔣女士將300萬資金從光大轉入建行。xx的貼心服務不只于此，他在客戶資金轉入后，還針對客戶對風險的偏好程度，建議并為客戶配置了債券型基金與日新月溢理財產品，幫助客戶實現了收益最大化，得到客戶的信賴與認可。貼心服務客戶的事例，在xx身上遠不止這些。他以客戶為中心，以優質服務為主題，堅持追求客戶、員工和銀行三贏的營銷目標，從客戶角度出發，為客戶著想，共同分析客戶服務中存在的問題并及時加以解決。在客戶服務中，他通過客戶的一句話、一個微笑、一個動作神態、一條微不足道的信息，就能立刻明白客戶的真實需要；他對貼心服務的理解，不僅僅是完成一次金融交易服務，而是在每一次的客戶服務和客戶往來中，分析客戶真實需求，尊重理解客戶需要，幫助和提升客戶理財收益，最終憑借一貫的執著和熱忱贏得客戶的心。研究市場開辟銷售業績新天地眾所周知，客戶經理工作中非常重要的一項任務，就是協助網點經理，創新營銷模式，在市場空間不斷被壓縮的不利因素下，拓展客戶渠道，提高銷售業績，為本網點經濟效益提升做出貢獻。xx不負重望，憑借多年積累的市場營銷實踐和豐富的客戶管理經驗，在原有市場維護的基礎上，重新考慮新的市場定位方向，結合支行地理位置優勢，在反復調研、分析、綜合比較的基礎上，選擇了市場細分的方式，對原有地域市場客戶進行重新梳理，對每一類客戶群按資產a、b、c由高到低進行劃分，再對每一資產類型，如a進行等級細分，動態掌握每類客戶資金流向和理財期望的變化，深挖潛力，以提升支行理財產品的整體效益。研究分析市場，而不拘泥于傳統營銷模式，是xx作為一名客戶經理的又一個特點。現有客戶的基礎上，他圍繞如何創新銷售技巧、贏得有效客戶營銷、最終實現網點效益提升上下功夫。他所在支行地處西安xx門外繁華街道，該地區商業密集，幾乎集中了所有同行的分支機構，競爭激烈不言而喻。xx同志從擔任客戶經理的第一天起，抓住營銷不放松，強力推進，攻克了一道又一道營銷道路上的堡壘，創造了多起成功營銷的案例。2010年12月份，xx等支行同志，在獲知西安某國際工程公司擬為其單位代發800余萬元獎金時，把握時機，策劃組織業務骨干多次上門營銷，積極排解該單位財務人員在業務洽談中存在的重重疑慮，在與多家銀行的同時競爭中彰顯了支行的特色和優勢。經過半個月的持續營銷，最終贏得了單位的認可，提高了網點電子銀行交易占比，而且增加了儲蓄存款余額。功夫不負有心人。xx同志在平凡的崗位上創造出了不平凡的業績。截止2010年底，他所在支行高端客戶累計接近1200戶，高端客戶資產總量48407萬元，其中存款32447萬元、基金5720萬元、理財產品（包括利得盈、大豐收、乾元）4093萬元，cts保證金3605萬元，國債及其他共計1203萬元。

第五篇：銀行客戶經理先進個人事跡材料

銀行客戶經理先進個人事跡材料

***同志,男，中國共產黨黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自己進行嚴格要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領導干部，多年來，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，十分注重知識的更新，充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鉆研業務知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的能力。

一、積極開展思想政治教育，提高干部職工的思想政治素質和職業道德水平。***同志從提高自身理論修養出發，不僅自己堅持不間斷地學習，他還帶領全行廣大干部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習；另一方面借在全行開展保持共產黨員先進性教育活動之機，通過組織全體黨員干部學習文件，觀看警示教育片以及先進典型事跡，全行上下積極查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發揮民主監督的作用，促進機關作風轉變，使每個同志在開展業務工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。

在日常工作中，(事跡材料　www.tmdps.cn)該同志注重培養全行職工愛黨愛行、愛崗敬業的精神，培養干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風，使他們確立正確的理想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神，服務意識不斷強化，工作作風不斷改進。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務，辦事效率和服務質量進一步提高。

二、充分發揚民主，搞好內部團結。

多年以來，同志始終堅持發揚民主，從工作指導思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題，他都堅持充分發揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變為大家為之奮斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內部的團結，使班子團結干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。

三、營造一個良好的工作環境，調動干部的工作積極性和創造性。

既要完成上級行的任務，又要使每個同志健康成長，整體素質不斷提高。本著這個宗旨，同志從改善營業環境著手，在東川支行擔任行長期間，他在經費較為緊張的條件下，千方百計節約辦公經費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經費綠化美化了支行各網點營業環境，另一方面帶領支行工會加強對辦公環境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業務培訓及全民健身活動，形成了良好的工作作風，創造了廉潔高效的工作環境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創造性得到進一步發揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設，促進黨建精神文明向深度廣度延伸。

1、注重發揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發動群眾，把黨建工作重心下移，把任務落到實處；二是抓載體，就是精心設計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創建活動；三是抓陣地，就是要充分發揮各種宣傳手段在精神文明建設中的重要作用，把各類文化活動場所建設成為傳播精神文明的陣地，營造有利于加強文明建設的良好氛圍。

2、以各類“爭先創優”活動為契機，樹典型、建示范。同志抓黨務工作實實在在，各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好，他經常深入基層調研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時積極捕捉對業務有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領下，全行干群齊心協力，“爭先創優”活動取得明顯成效，營造出良好的軟硬環境，有力地促進了各項業務的協調發展。現在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關注和高度評價。東川支行的喜人變化，就是一個極佳的佐證。

3、積極開展先進性教育。同志時刻把、黨員的先進性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓、干部提拔、發展新黨員等工作中都有新舉措。平時，他經常和黨員談心，及時掌握黨員的工作情況，思想動態，引導他們發揮先鋒模范作用。在發展新黨員工作中，他注重培養年紀輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴格把關。在黨建工作中，同志把對黨員干部的廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發揮先進帶頭作用。

五、內強素質，外樹形象，不斷提高工作質量和效率。

同志從建立健全各項規章制度，提高干部自身素質入手，著力整個隊伍的建設。根據工作需要，支行制定了“黨風廉政建設責任制”、“財務管理辦法”、“學習制度”、“黨組班子議事制度”、“政務公開”等一系列接受群眾監督和自我約束的制度。由于強化了制度建設，使支行在各科室、各環節的管理都有章可循，增強了干部依法辦事的自覺性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質量和效率不斷提高。

六、愛崗敬業，廉潔自律，公道正派，勤奮工作。

同志深深理解到，帶好隊伍，做好工作，領導的自身素質是關鍵。他經常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權力和榮譽。要對得起共產黨員、領導干部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領導干部，以身作則，加班加點工作，充分調動干部職工的積極性，相互協調配合，使該行業務工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項任務，扭轉了東川支行虧損的局面。同時，他經常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協調良好的作風，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業部黨委級班子的一致肯定。

七、率先垂范、執政為民。

長期以來，同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個文明建設等各方面為群眾辦了大量實事，并取得了可喜的成績。

對待工作，同志認真履行“從我做起、向我看齊、對我監督”的三個承諾，他清正廉潔、以身作則對工作作風，深深地影響著全行干部職工。同志常說：嚴是做人和干工作的基本。他不管到哪個支行，都首先從制度建設著手，建立和健全規章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項工作紀律和規章制度。同志對自己的嚴，還體現在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負擔，經常自己利用晚上的時間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間，正值體制改革關鍵時期，一方面要做好人員穩定工作，另一方面要完成各項業務任務，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間，一個月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重擔，如果工作上不去，一則辜負了領導和群眾的信賴；二則有負于黨的事業，我怎能有絲毫懈怠”。

多年來同志以飽滿的精神、昂揚的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴以律己、寬以待人，同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實踐好、維護好、發展好，做“三個代表”的忠實實踐者是同志工作的目標；同志真正做到了權為民所用、情為民所系、利為民所謀