第一篇：80后小伙不做教練做網商 短短半年樹品牌月入過萬

80后小伙不做教練做網商 短短半年樹品牌月入過萬

開場白：年輕才是最大的資本，因為年輕我敢放棄一切，堅持自己的夢想。哪怕再多人否定，我們也義無反顧。成功的道路，挫折，彷徨在所難免，就看我們用什么心態去怎么面對，有夢想，有目標人生才有價值，哪怕再多人嘲笑我們的執著和懵懂，我們會用時間證明這是誰的時代，這就是今天做客我們創業先鋒論壇的嘉賓小鄒，讓我們一起走進他的淘寶生涯。去感悟他的淘寶經驗。記者：漂亮寶貝kiven嘉賓：淘英薈/小鄒有夢想才有追求，有追求才有精彩的人生漂亮寶貝kiven: 認識你很巧合，是在我一個很關注人的博客認識您的，當時就是因為您的一腔熱情我不由自主的點進了您的店鋪，由于去年年底您比較忙，所以今年又來打擾您了，今天很榮幸邀您來創業先鋒論壇做客，現在您簡單介紹下自己和自己的店鋪。小鄒：我是一個很簡單、樸實的人，出生在西南，求學于東北，工作在華東，一次偶然的機會，選擇做了淘寶，開始也是一路的迷茫，一路的探索，現在慢慢的找到了淘寶經營的方向，我覺得自己賣的不是衣服，而是美麗，我追求的是一種發現真實自我的道路，也是2013我們店鋪的主題找回自己！我們主要經營女裝，我們的定位是做平價快時尚的互聯網女裝品牌。現在已經注冊了自己的商標瀚瑞希hanricy，希望用5年左右的時間，可以做出一個淘品牌。漂亮寶貝kiven: 不知道為什么，有時候看到一個能從文字中找到那種深藏的靈魂時，身心為之一振。一下就來了精神，我從您的第一段文字就知道您一定有故事，一定有激勵我們的故事。那您是因為什么讓您踏上淘寶路的呢？小鄒：2012年2月份，當時因為要買一本新書，在別的網上都找不到，后來通過淘寶在臺灣買到了，那次很開心，也是自己第一次在淘寶上購物，當時就想自己有一天也做做淘寶，但是沒過多久，我就離職了，于是就進入了淘寶這個大家庭。我對淘寶是從最開始的不了解 到接觸 后來是完全沉迷進去了。這中間也去一家商城找過工作 不過當時去應聘 這家商城覺得我打字太慢 就沒有用我 于是我就自己出來開了一家店鋪.漂亮寶貝kiven: 現在就把自己的商標注冊了，很有膽識。看來您進入淘寶是必然的。我在一些博客看到過您，您參加過華夏菁英的國際生命教練技術培訓，后來成為了教練，是什么讓您有這股勇氣放棄教練，擠身淘寶呢？這不是一般人能做出的決定。小鄒：我覺得做教練讓我的知識體系得到了很好的梳理，豐富了自己的人生視野，同時我也看到了這些知識雖然是我人生最大的優勢，如果不去實踐，將來會是我最大的障礙，會造成一種高不成低不就的現象，這個是我不愿意去經歷的，所以我想早晚都要去做的，現在早點下去早，有可能會增加我成長的機會，同時我也向往通過自己的努力，可以為自己的家庭、為身邊的朋友以及為這個社會做點事情，于是就大膽的下來了。任何時刻都是從小做起，只要心中有夢就該去追求漂亮寶貝kiven: 我覺得小鄒是一個有著自己的思想的人，而且決定要做的事情就會立馬實施，這個在淘寶也是應該必須具備的。我看您店鋪在去年從5月份開始到12份做到每個月10幾萬的銷售額，這個對于一個小店是一個不小的數據，你是怎么做到呢？能和我們分享下你的膽識嗎？小鄒：從開店到年底，做了60多萬的營業額，一開始，我對淘寶是完全的不了解的，對于服裝也不了解，我唯一了解的就是人，我比較懂我的客人，我的很多客人都成為了我的好朋友，我覺得這個網絡的世界里，我們做好品質和服務是至關重要的，所以我們會通過手寫卡片、服裝的包裝等為客人創造一份特殊的體驗，同時通過服務好老顧客的過程中，能夠讓老顧客很開心的給我們介紹很多新的朋友，我們的店鋪就是在一個個顧客的串聯中做起來的。我覺得站在顧客的立場去想問題，為顧客解決問題，就一定可以找到市場。漂亮寶貝kiven: 聽你說一席話，有讓我信心倍增，回想自己的淘寶歷程，感覺還有很多欠缺和需要完善的地方，每一次采訪我都能看到自己的不足，每一次采訪都能讓我更加堅定自己的方向。那小鄒你今年有著怎樣的籌劃和目標。小鄒：今年是想多花點時間多了解淘寶和女裝，也花點時間培養一些合作的伙伴，積累一定的資金，如果時機成熟，打算在兩年內可以開一家商城。漂亮寶貝kiven: 能感受到小鄒的一腔熱情，小鄒你在淘寶遇到過記憶最深刻的事情是什么呢？小鄒：是剛開始開店的時候，那時候對淘寶是完全不了www.tmdps.cn 投資創業創業致富 創業商機創業好項目農村致富

解，對美工沒有接觸過，還有貨源等都一點眉目都沒有，當時自己去了一趟義烏，進了一批女士的襪子和背心，帶回杭州來賣，一開始出來創業，沒有資金的積累，也沒有經驗，只能下午出去擺地攤賺點生活費，晚上回來繼續研究淘寶，這樣大概經歷了一個多月，才慢慢的把淘寶做起來了，現在回想起來，那時候雖然辛苦，記憶卻是最美好的時候。也是最難忘的一段經歷，讓我體驗到很多，也讓自己更務實！漂亮寶貝kiven: 經歷多的孩子總是有著豐富的情感，任何時候只有自己走過了，走起來了，慢慢的直往成功了，回頭看看是多么的不可思議，原來自己也行，想當時看到別人的是多么的羨慕和敬仰，那天自己也能做到這個時候該多好啊！等自己做到了達到了這個目標時，又是一個新的目標出現，人生就是這樣一直的追逐著。那小鄒你對你這半年淘寶說說自己的總結。小鄒：今天對我來說，是做淘寶以來的一次小小的總結，從2012年4月19日開始淘寶第一單生意到今天做到四個鉆石，每月可以做到10多萬的營業額，對我來說，就是一種全新的體驗，之前自己是做教育的，對于淘寶、對于服裝簡直是一竅不通，回首走過的一路，心里真是很開心！今天靜下來把自己一路走過來的點點滴滴記錄下來，算是做個小小的總結，塵封這一段記憶，開啟新的旅程:

一、先做人，后做事【尊重別人就是尊重自己，為別人著想，為自己而活】最近的體驗最深的就是在做人這一塊，之前的工作經歷讓我沒有太多的辦法體驗到樸實而深刻的道理，這些日子以來，當我面對每一位顧客的時候，考慮最多的不是如何把東西賣給客戶，而是思考如何幫助客戶找到最滿意的商品，在不銷售的過程中實現銷售，最終獲得客戶的最佳滿意度，這些日子以來，面對利益的誘惑，我自己動搖過，心里無數次的針扎，無數次的選擇與放棄，面對刁難的客戶，我也在心里生氣，有不舒服的時候，是因為我是人，有喜怒哀樂，也需要發泄，但是都是自己一個人自言自語，不能把情緒帶給客戶，除非自己覺得需要動用情緒去影響客戶的時候，我會使用自己的情緒，很多個日日夜夜，我也失眠過，淘寶的生意不好，幾天沒有一單，客戶不理解我們賣家的辛苦，拼命的砍價，這些都會影響我的情緒，不過隨著自己一路走來的一些體驗，慢慢的體會到，我們每一個人都是生活在自己最習慣的行為模式之中，偏偏有的客戶就不砍價，那也是他的習慣，其實習慣沒有對和錯，關鍵是要看有沒有效果，我們不理解別人的習慣，并不是別人不好，而是不符合我們的習慣而已，慢慢的同理心別人，感受到自己的快樂和別人沒有關系，自己是可以把控的，悟到這一點之后，很多的客服難題都被我迎刃而解，因為我覺得尊重別人就是尊重自己，通過別人可以看到自己身上很多行不通的東西，改善它就會創造更加的成果，只要設身處地的為客戶著想，為員工著想，為供應商著想，最后大家都會成就自己；為別人著想，為自己而活；

二、有效果比有道理更重要【當你一個人認為自己是對的時候，客戶離你越來越遠】很多時候做客服【人際交往中】最容易犯的是和客戶說誰對誰錯，這是做客服的大忌，即使對了，最后贏得了面子卻輸了客戶，事情沒有解決，這是一開始自己做淘寶時最容易犯 錯誤，以為自己口才很好，過去的經歷練就的本事，做過企業教練，大學演講多次拿獎，黑龍江省大學生職業生涯第三屆;十佳選手;，過去太多的榮譽讓自己變得自以為是，沉不下來，總是認為自己是對的，但是一天和一個客戶聊天，我感受到她身上的謙虛，低調，那一刻我才感受到自己的渺小，其實語言在很多時候往往是沒有力量的，我這些年來是把語言當成了說服別人的工具，別人都夸我會說，現在才明白，真正的高手不是說得多，而是聽得多，一針見血的表達出來，我也發現自己不再爭對錯的時候，身邊的客戶和朋友反而喜歡我了，這句話說得好;你是對的，那又如何？;，感謝淘寶這段特殊的經歷，讓我學到很多;

三、激情是內心持續的動力【不是那個事兒，而是那個勁兒，活出那個勁兒，擺平那個事兒】以前以為自己是一個很有激情的人，能夠大喊大叫，有能量，后來才發現那是很幼稚的一種狀態，這些日子以來，面對前路的渺茫，自己的內心不堅定的時候，才知道原來什么是激情，自己為了維持生活，騎著三輪車在杭州的夜市里擺地攤，那一刻放心自己內心的很多看法，收獲一份喜悅與自信，感覺過去的自己看待事物還是不夠全面，這些日子讓我體驗到生活中的更多喜怒哀樂、悲歡離合，那一

刻才感受到自己無能為力，以前看到別人這樣的時候，總是認為他很渺小，其實不然，那是成熟的一種表現，經歷過深的生命體驗，才知道生活的真諦，我是在行走的路上，相差還很遠，現在我明白了：激情是當自己一個人靜下心來獨立面對自己的時候，對現在的一種滿足，對未來的一種持續的追求，不動搖自己的信念，活出自己內心的那種勁兒，做好自己的事業，找到自己內心的源動力，一種對夢想持續不斷的堅持，真正平靜的湖面下往往運量著最大的力量，感恩淘寶的經歷讓我找到自己內心的源動力；感謝淘寶帶給我一段特殊的經歷，感恩我的客戶帶給我一段難忘的體驗，感恩那些支持我幫助我的人們，感恩我們的國家，給與我們一個良好的創業環境，感恩生命中的每一個人，新的起航，從心開始，未來的路上有大家的相伴是如此的幸福，感恩每一位有緣人，愿奇跡、健康、快樂、財富永遠伴隨著大家。小結：看到小鄒的總結，我連續看完幾遍，感觸頗深。這就是成功的應該具備的思想和意識，寬廣的胸懷，獨特的潛意識，什么事情都從自己找起，今天能采訪到這樣的文章，我開始變得語塞了，一時在經歷的詞典里找不住怎樣的詞形容。可能是他太過完美，我開始崇拜了。好的，那就大家多多去感悟下小鄒總結的這三點，多多讀幾遍。慢慢去實施。相信成功也會離你越來越近。