第一篇:競聘演講稿
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過和,之后,經朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作,它讓我發現自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產業的人分享著不同的經驗,這也成為我工作上另一項樂趣。營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通考試吧,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業臺辦理業務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題,以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業,他的是培養人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發現自己已經很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差,而且比他們豐富,因為在營業員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的。現在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標,創品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子,發展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來
約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在2011年這一年里,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為2011年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點
第二篇:競聘演講稿
各位領導,各位同事:大家好!
首先請允許我做一下自我介紹,我叫xx,今年26歲,大學本科學歷,中共黨員,現任辦公室秘書,今天能參加競選團總支委員,我倍感榮幸,也非常珍惜,衷心感謝組織和領導給了我這次學習鍛煉展現自我的好機會。
我于2007年畢業于江蘇工業學院,同年到xx公司辦公室工作,公司辦公室是集黨政工團于一體的綜合部門,期間我臨時負責團的工作,掌握了團的工作經驗。在任職期間,努力完成本職工作,服從上級的安排,按時、完滿地完成領導分配的各項任務。
競聘團總支書記,我具有如下幾個方面的優勢:
1、我熱愛團的工作,這是做好團總支書記的前提。我積極參與團的活動,從加入中國共產主義共青團成為一名光榮的共青團員以來,不論是在學生時代還是現在工作期間,我總是積極參加團的活動。我密切關注團的動向,一直以來團的機關報-《中國青年報》始終是我讀報的首選,并經常瀏覽共青團網站。
2、在擔任辦公室秘書幾年中,我積累了豐富的工作經驗,能力也有所提高。有政治理論作基礎,熟練掌握了共青團的管理工作、有關方針、政策,具有較強的組織協調和管理能力,在寫作表達方面也達到了一定的水平。在宏觀層面上,我熟悉并了解了團的大政方針,黨建帶團建的精神;在微觀層面上,我看過集團團委所有的文件和簡報,熟悉集團
團委所開展的各項工作。
3、作為一名中共黨員,我按照黨的紀律要求自己。“踏踏實實做事,老老實實做人”,起好先鋒模范作用。不因私事耽誤工作,不計個人得失,支持領導、團結同事、謙虛好學、密切聯系群眾,做青年人的知心朋友。此次集團開展的五四趣味游戲狂歡活動,我積極組織青年參加活動并在全過程中做好各項協調溝通工作,青年職工在各項游戲中團結一致,奮力拼搏并在其中幾個項目中拿到了名次,集團領導也夸獎天宇公司不錯,人數不多卻能取得不錯的成績,聽到夸獎后自豪感油然而生。
我以自己的優勢,有信心將團的工作做好,希望各位領導能給我機會肯定我的能力,支持我、相信我,我決不會辜負各位領導的厚望,假如我能當選團總支書記我將做好以下幾個方面的工作:
1、把引導青年思想與統一青年行動相結合,注重引導交流。積極探索教育引導青年的新思路、新方法。圍繞公司發展目標任務,緊扣公司熱點問題,以青年的需求為出發點,借助青年知識分子座談會、主題宣講會、青年互聯網交流平臺進行研討,大力宣傳公司發展所面臨的客觀形勢和壓力,加強團組織與團員之間的溝通,加深團員對公司發展的認識和了解,客觀判斷公司形勢任務所帶來的發展壓力,引導青年正確看待公司發展大局,堅定組織信念,堅定發展信心。
2、圍繞企業中心工作,在企業安全生產、優質服務等方面發揮青年員工的積極作用。
圍繞優質服務工作,結合青年特點,開展各種培訓、宣傳、教育活動,提高青年員工的各項專業技能。按照團委要求,以“三個代表”重要思想為指導,把優質服務工作推向縱深。同時適時舉辦技能比武、知識競答等形式多樣的活動宣傳“以現場保現場”的經營思想。
3、創建學習型團組織。以學習型團組織的創建,創造出濃厚的學習氛圍,切實提高學習質量和學習效果,逐步改善團員的知識結構,提高業務操作能力。加強團干部隊伍建設,推選出具備一定政治意識、責任意識、創新意識的青年充實到團干部隊伍中來。做好團干部的培訓工作,以提高團干部的政治素質和業務能力為內容,加強團干部的理論培訓和實踐鍛煉。認真做好團組織的“推優”工作,增強團員的組織觀念,激發政治意識,為黨組織輸送新鮮血液。
4、加強團的信息化建設。要適應新的信息化要求,進一步提高團的工作效率,以加強公司團總支與各團支部之間、團員相互之間的互動為目標,充分利用QQ群、微博、西祠胡同、公司網站等,不斷創新信息傳輸方式,促進信息暢通,了解青年思想動態和工作動向,清晰把握企情團情。
常言道“要成為行動的巨人”,如果我競聘成功,將不負眾望,決心扎根于團組織,用我的全部力量使我公司的團的工作放射異彩。
請各位領導和團員青年聽我言、觀我行、鼓勵我、幫助我、支持我,監督我。
我的演講完畢,謝謝各位領導!
第三篇:競聘演講稿
競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位考官:
大家好!
衷心感謝公司給予了我這次難得的參與競爭和接受挑選的機會。我競聘的崗位是黨建工作部青年工作處主管。
首先自我介紹一下,我叫XXX,29歲,預備黨員,是來自XXX公司,2005年7月畢業于XXX大學XXX專業。畢業后做秘書工作,2006年公司成立黨委后,兼職負責公司的共青團工作。后任辦公室副主任兼任團委書記。
作為80后的我,正是虛心學習、增長見識,全身心投入工作的年齡,這也是我參與競爭的原始動力。
從大學畢業到工作的近5年時間里,培養了我嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。往最高的標準靠,盡自己最大的努力,滿負荷甚至超負荷運行,一直是自己推崇的工作態度。所以,我所在團委連續三年榮獲五四紅旗團委稱號。我個人2007、2008連續兩年榮獲XXX公司優秀團干部稱號。2009年榮獲XXX集團優秀團干部稱號。能夠完成每一項工作任務,歸功于領導和同事的信任與關愛,也得益于自己始終保持了昂揚的斗志,始終有一顆樂于奉獻的平常心。
5年的豐厚的工作經歷,培養了自己一定的知識和能力。做過秘書、總經理秘書、辦公室副主任,知道與筆墨共舞的艱辛,但是每一次工作的角色的轉換,都是對我絕好的歷練,在語言表
達、文字組織、綜合協調、計劃決策、宏觀管理等方面,都打下了一定的基礎。生活中我是隨和大度,不太拘小節的人,但在工作中大家都認為我愛鉆死牛角尖,辦事太認真。管理專業的我對團隊精神很有領會,眾人拾柴火焰高。
我本著重在參與的原則,不以一時之得意,自夸其能;更不以一時之失意,自墜其志。無論如何,我都將以這句話自勉,一如既往地扎扎實實做事、老老實實做人。如承蒙領導和同志們的信任,讓我走上責任更大的工作崗位,我將努力用一顆年輕火熱的心,勤學、苦干、自律、創新,為公司共青團工作貢獻出自己全部的精力。
一是盡快完成工作角色的轉變,按照集團公司團委的要求,協助青年工作處處長有效地、創新地開展好整個集團公司的團青工作。
二是圍繞集團公司的中心工作,深入扎實地開展“青”字號品牌活動。創新性的開展青年安全生產示范崗、青年文明號、青年志愿者等品牌活動。
三做好對青年職工的教育引導工作。幫助企業青年職工理解和支持公司發展所必需的發展意識和支持公司的各項規章制度的落實與執行。
四是做好橋梁紐帶的作用,適時地為員工提供非正式交流的途徑和機制。比如建立QQ平臺、網上論壇以及組織聯誼活動等。通過這些手段,解決青年的婚戀問題。
五是為青年職工的成長成才搭建舞臺。通過開展五小、創新創效、技術比武和導師帶徒活動,為青年成長提供舞臺。
六是協助基層做好團干部的選拔培養工作。各級團組織在選拔團干部要從生產、經營和研發等關鍵環節選人組成專兼職的人員組成團組織,并通過公司內部開展的演講比賽、業余文體活動等活動來提高團員青年的管理能力,為公司培養復合型后備經營管理人才。
七是豐富青年文化和團內的宣傳工作,提升共青團的公眾形象,輔助企業增強內在凝聚力。開展娛樂性活動,幫助青年放松身心,緩解壓力,精神愉悅地投入到工作;建立團員青年自己的網站,建立信息交流平臺,使更多的信息在全公司范圍內共享。
以上是我本次競聘演講的全部內容。
謝謝大家!
2010年4月6日
第四篇:競聘演講稿.
競聘演講稿
尊敬的各位領導:
大家早上好!
今天我的心情特別激動和喜悅,非常感謝公司各級領導給我們這次公平競爭、展示自我的機會;同時,感謝在場的各位領導和同事對我的關心和支持!我為能在這個團隊工作感到自豪和驕傲,正是在這樣一個團隊的感召和影響下,我始終要求自己不斷進步,對事業和未來充滿了希望
在此做一下自我介紹,是退伍軍人,05年加入東莞新奧,現任東莞新奧燃氣集團高壓管網公司麻涌站負責人,負責麻涌站的設備使用維護管理和客戶氣量協調工作。進入東莞新奧以來,我始終發揚著艱苦奮斗的軍人作風,以善打硬戰,能打勝戰而得到領導的信任,非常感謝高壓管網領導對我的推薦,今天我來競聘虎門氣站站長,本人自認為有以下幾點優勢
一.工作經驗,大家都知道虎門有三個氣站,兩個LNG瓶組站和一個CGN撬裝站,在我新奧工作經歷中我在0769瓶組站七號食品廠臨時站和儲配站以及現在的麻涌撬裝站都歷練過,有很豐富的LNG和CNG工作經驗,可以很快的投入到工作崗位上去。
二.具有艱苦奮斗的吃苦精神,幾年的軍旅生涯鍛煉了我不怕吃苦,不怕艱難險阻,在以往的工作經歷中都有體現,不管是漫天灰塵的0769瓶組站還是蚊蟲滿地七號食品廠的鐵皮棚以及偏遠的麻涌撬裝站,我都圓滿的完成安全穩定的供氣任務。
三.管理經驗,在以前的瓶組站還是在現在的撬裝站我都是領導指定的負責人,負責場站的日常生產和客戶協調工作,嚴格執行領導工作安排,主抓安全生產,確保了無事故發生。
四.客戶協調能力,麻涌CNG撬裝站還未生產時,我受領導指派先期到達麻涌,做好員工后勤保障工作,由于麻涌站地處偏遠,附近幾公里沒有居民區,員工上班吃飯都成問題,我主動找到客戶進行溝通解決吃飯問題,在多方的努力下,客戶答應我們也享受他們員工上下班車的接送待遇,給我們員工解決后顧之憂,為我們工作提供了有效的后勤保障,領導對我工作也給于充分肯定
對于這次競聘我是一顆紅心兩個準備,如果我這次競聘成功我將以打造一支高效率、專業化的運行團隊,積極以二次創業為中心;激發員工工作激情,幫助員工學習與成長,不段提高自己,不辜負領導對我的期望,但是,我絕不回避失敗。不管競聘結果如何我都將以滿腔的熱情和拼搏奮斗的精神,一如既往的投身到新奧二次創業大潮中。
空談誤事,實干興所。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座各位領導的幫助與支持,我有信心當好一名稱職的氣站站長。為新奧集團提前進入世界500強奉獻自己的全部力量。
給我一次機會,我將還您十分精彩!
我的演講到此結束,謝謝大家。
第五篇:競聘演講稿
各位領導、同志們,大家好!
按照本局中層干部競爭上崗方案,我積極報名競爭。我競聘的第一志愿是計劃財務科科長,按照方案程序,現向大家匯報。不當之處,請批評指正。
一、基本情況
本人****年**月畢業于****學校《財會專業》,****年**月至今,一直在***單位從事財務會計工作。****年**月取得高等教育自學考試《會計專業》大專畢業文憑。****年**月光榮地加入中國共產黨。****年**月起任計劃財務科科長。
二、競爭理由 本人能堅持黨的基本路線和各項方針政策,堅持四項基本原則,思想上積極上進,牢記全心全意為人民服務的宗旨,有強烈的責任感、使命感。敬業愛崗,熟悉財經法律、法規和國家統一的會計制度,掌握會計專業知識和技能,具有一定的組織領導能力,對工作充滿熱忱,勤懇工作,遵紀守法,廉潔奉公,堅持實事求是,客觀公正,依法辦事,搞好服務。我認為自己符合競爭計劃財務科科長職位條件,自薦競聘,愿為發展交通事業而奮斗。
三、做好計劃財務科科長的決心和信心
幾年來,通過組織開展會計基礎工作規范化活動和內部審計、會計電算化的推廣與實施,使我系統的會計基礎工作明顯提高,會計工作為企業、事業的發展起了很大的作用。因此,我對今后的計劃財務工作充滿信心,同時也有決心做好。
1、根據政策、規定和財政部門的要求,認真編制局本級、****所、****處的財務收支綜合預算,堅持量力而行,量入為出,適當留有余地,正確區分輕重緩急,確保重點,統籌兼顧,合理地安排各項支出。同時,會同有關部門認真編制交通建設專項計劃。
2、積極做好省、市安排項目可行性研究的評估、上報、下達,并做好實施階段的監督檢查。認真編制公路、水路投資計劃,搞好交通建設資金的專項核算和管理,規范資金管理。第一,財政補助資金,根據工程管理部門提供的工程項目實施情況,及時向財政部門提出申請,使資金盡快到位。第二,銀行貸款,要事先與銀行商定,以最佳效益為原則,確定到位時間和金額。第三、“四自”工程貸款數額大,投資回收期較長。目前尚無法歸還到期貸款,要與有關銀行密切聯系,及時辦理到期貸款的展期或期限變更手續,保證貸款不逾期。第四,嚴把建設資金支付審核關,要審核憑證是否合法,支付金額是否符合工程進度和文件、合同規定,手續是否完備,使交通建設資金安全、高效、及時撥付給有關單位。
3、加強規費征收管理,規范票據管理,嚴格執行預算外資金管理制度,堅持“收支兩條線”,把規費及時解繳上級或財政專戶。對所屬單位的規費征收、管理要組織抽查,加強監督管理,使規費征收規范有序,做到應征不漏,避免重征。
4、加強內部審計,實施財務監督,督促所屬單位進一步規范會計基礎工作,完善內部管理制度,推動政務公開,加強廉政建設,進一步促進交通事業的發展。組織業務能力強、思想素質好的財會人員參加內部審計。在審計中,要堅持實事求是、客觀公正、保守秘密,忠實履行法律賦予的權力和義務,嚴格依照國家法律、法規和會計制度、財務制度來審計。審計財務收支是否真實、合法,專項資金是否專款專用,內部控制制度是否嚴密。堅決抵制違反財經紀律、鋪張浪費、假公濟私等行為,切實維護國家、單位、個人利益和會計工作秩序。
5、認真貫徹執行《統計法》,負責搞好交通行業綜合統計,準確、及時上報各種統計報表。加強統計基礎工作,建立統計臺帳,并指導、督促所屬單位依法做好統計工作,為領導決策提供信息。
6、積極參與企業改制工作,嚴格審核報損處理,及時撥付企業改制基金,確保企業人員安置工作順利進行。加強國有資產管理,做好產權登記、年檢。積極配合財政部門,搞好小汽車購置審批和政府采購審批。積極幫助所屬單位銜接財稅方面的工作,盡力為基層多辦實事。
7、加強會計人員、統計人員隊伍建設,組織會計、統計人員參加上崗培訓、業務培訓。發動會計人員參加學歷教育和會計電算化等級考試、專業技術資格考試,鼓勵會計人員自覺學習財經法律、法規和會計制度,進一步提高會計、統計人員素質,培育我們的職業榮譽感,激發敬業精神,使我系統的會計和統計工作再上一個臺階。
8、強化科室內部管理,帶領本科同事積極參加政治學習和業務知識學習,自覺遵守各項規章制度,認真貫徹“收支兩條線”和“四統一”政策,積極配合會計核算中心,做好局和交通管理所的會計報帳,同時做好建管處和各專項工程的核算管理,搞好會計檔案、統計檔案的整理、立卷,努力做好職責范圍內的各項工作和領導交辦的其他工作,積極為領導當好參謀。
不管這次競聘能否成功,我愿服從組織決定,繼續加強政治、業務學習,不斷努力,勤懇工作,努力為交通事業作出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
競聘人:***
****年**月**日
尊敬的各位領導、各位同志:
首先感謝廳黨組再次給我這一機會參與競聘,實際上也是第二次以競聘的形式向各位領導和同志就我個人工作、思想、履行職責乃至個人成長過程的匯報。
我競聘的第一職位是辦公室主任、第二職位是人事處長。
我的匯報分三個部分:
一、自然情況
略
二、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
我之所以繼續競聘辦公室主任的職位,基于以下因素。
第一,具有長期從事辦公室工作的經驗,熟悉辦公室工作的業務。參加工作26年來,我先后有在企業的辦公室、市行業主管局辦公室和省廳辦公室三個層次的辦公室工作的經歷,累計從事辦公室工作時間達10年之多。特別是1994年到廳辦公室以后,對辦公室工作的各個環節有了更全面細致的了解,對辦公室行政管理業務知識有了更系統的接觸和研究,同時也在工作的實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經驗,從而,除按職位要求完成我所承擔具體工作外,還組織指導辦公室相關同志較好地完成了秘書、文書、信訪、提案、建議辦理、檔案、保密及財務、后勤服務等項工作。
第二,具有辦公室主任職位要求的綜合協調能力和做好協調工作的基礎條件。到辦公室工作以來,始終注意加強并做好協調工作,首先是內部協調,在日常工作中,遵循把方便留給業務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協調,幾年來通過工作上的聯系加之有意識的強化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協辦公廳,省委組織部、財政廳、衛生廳等有關處室建立了良好的工作關系,這樣一些工作協調起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領導同志的秘書在協調工作上提供了很多的方便條件,省財政廳文財處、外經處、住房管理中心在撥付款項、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛生廳公費醫療辦在醫療費方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協調工作都有一定的聯系。第三,具有一定的做好政務工作的基礎和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結合工作的業務、強化政務工作的力度,一是嚴格執行國家行政機關公文處理辦法,不斷提高公文辦理質量。針對我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強了公文辦理程序和公文結構規范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評為全省行政機關公文處理先進集體。二是及時準確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國務院、國家部委、省委、省政府及省有關領導同志批轉的文件)基本達到了辦理及時、分類合理、意見明確。三是會同相關處室及時辦理好人大代表建議和政協委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負責承辦建議、提案,還是組織室內同志辦理,始終把這項工作做為改善和推進干部人事工作的一個重要措施,重要的建議提案及時與相關處室溝通,并向有關廳領導報告,能解決的商處室盡快落實,尚不能解決的則耐心細致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。1994年以來,我們會同業務處室共辦理人大代表建議150多件,政協提案170多件,基本達到代表、委員滿意,人大、政協滿意,政府滿意。從1996年至今我廳連續4年被省政府評為建議提案辦理先進集體。四是認真做好廳黨組會、廳長辦公會及有關綜合性會議的相關會務工作。1994年以來,除會同分管主任做好每年的各市局長會議等大型會議會務工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會議和40多次廳長辦公會議。并較好地完成了會前準備、會議記錄、會議紀要整理議定事項督辦等相關工作。
第四,從穩定大局的需要出發,認真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從1994年到辦公室工作,我一直分管信訪工作,在實際工作中,會同室內的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據,特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的信訪工作始終處于全省和全國人事系統的前列,我們的作法兩次在全國系統會上做了介紹,1994年以來連續5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實際出發,注意創造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。做為辦公室的負責同志,要為領導當好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創新。如1996年由中宣部組織的報告團到我省,我負責做接待計劃,對此我提出了能否用兩個小時的時間,讓模范公務員到本行業廳局對口進行座談,建議被采納,實際效果很好。后來其他幾個省也都效仿了我省的作法,部里對此也很滿意。
第六,具有較強的自覺服務意識。我的生活閱歷特別是在與工人、農民的接觸中對我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較“雜”,不好干。我在處理這類問題時,始終注意把握以下三個環節:首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在信訪工作中,與辦公室的同志研究要從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務真誠。我認為辦公室的工作性質決定他不僅要為領導工作服務好,同時也要為兄弟處室、事業單位以及基層單位服好務。這種服務不是被動的,而應當是自覺的、發自內心的。要認識到只有通過我們良好的服務,才能保證全廳各項工作的順利進行.保證廳黨組的各項決定得以有效地貫徹實施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務規范化水平。如在會議安排上主動與董晶等有關同志認真研究,在日程、食宿、會務安排等方面做出比較詳細的計劃,基本達到了規范、合理、有序。
第七,能夠強化財務管理,保證資金有效運轉、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個實際問題。幾年以來,注意了資金支出的計劃性、使用性的合理性,安排的科學性,以及精打細算,與開源節流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進行和相關福利的落實(老干部醫療費。差旅費、辦公費)。
第八,能夠嚴格要求自己,井善于調動和發揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認為,大家能夠為共同工作目標走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領導和同志的關心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營造一種團結和諧的氛圍,使大家有一個好的心情,安心工作。我認為要想把工作做好,必須有較好的群眾基矗對此,我很有信心,這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
當然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應的地方;具體反映在文化學識、財務管理專業知識、現代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
三、競聘后的幾點想法
如果競聘沒有成功,我會毫無保留的把我的經驗、教訓和不足告訴新任的主任,并借此機會對多年關心、理解、幫助、支持我和辦公室工作的各位領導和同志表示謝意。如果同志們信任我,組織聘任我繼續做辦公室主任,我會一如既往,繼續為領導和同志們服好務。從工作上大體有以下想法:
第一,進一步認清辦公室工作在全廳整個管理工作中所處的位臵,進一步完善并修定辦公室的工作目標,進一步在服務中提高工作水平,提高運行效率,提高服務質量;繼續強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;繼續提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻的精神,為領導、為處室、為基層單位搞好服務。
工作上要注意發揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻精神,我想在此再重復一下我在1994年、1997年競聘副主任和主任時說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽上的事讓一點,工作上的事盡量多干點。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。要注意學習,不斷提高自己。適應繁重工作的需要;要注意發揮辦公室的整體功能。充分凋動每個同志的積極性和特長;要注意加強工作中的總體協調、講究協調方式和實況。
第二,進一步加大政務工作力度,提高政務工作水平。
一是加強政務工作的協督辦工作。要加大政務監督力度,配合廳機關黨委人事處做好目標責任制的檢查落實情況。為廳黨組決策提供有效的服務。
二是強化公文程序管理,會同綜合法規處把好公文質量關。不斷提高公文辦理規范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認真及時地辦理好人大代表建議和政協委員提案。繼續堅持做到經辦人、處長、辦公室、廳領導“四級負責”制度,確保辦復質量,努力做到“二滿意”:即代表、委員滿意,人大、政協滿意,政府滿意。力爭見面率、辦復率、滿意率達到三個100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進一步完善各項制度。對重訪戶要耐心細致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級上訪。
五是加強檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強化財務基礎建設,提高財務工作管理水平。
一是狠抓財務制度的貫徹落實。嚴格執行廳財務管理的有關規定,加強對所屬事業單位的財務監督和審計。二是繼續堅持開源節流的財務工作原則。爭取財政多撥一些,醫療費多要一些,其他專項經費多爭取一些,同時重點把好印刷費、接待費、會議費、辦公費和電話費支出的五道關口。
三是提高財務辦公自動化水平。逐步將財務科目實行微機管理,使財務管理工作逐步納入規范化、自動化軌道。
第四,搞好后勤事務及福利工作,提高服務質量。
一是加強小車班隊伍建設和管理。從抓制度落實入手,保證領導工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點、高效。
二是做好辦公用房調整的準備與實施工作。如辦公地點進行調整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調整工作。
三是要積極穩妥地做好崇山路職工住房的分配工作。同時繼續協助有關處室做好建房貸款工作。
四是繼續做好職工福利工作。機關福利在條件可能的情況下爭取逐年略有提高。
五是加強辦公室的支部建設和業務建設,不斷提高辦公室全體同志工作效率和工作水平。
不當之處,請批評指正,謝謝大家!
各位領導、各位同仁:大家好
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想,同時,準備讓人評價優劣長短,接收站長和大家對我的挑眩我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校,83年畢業分配到合肥無線電一廠工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班,87年畢業后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長,93年任政秘科科長,96年任通發公司副總經理,2000年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業務培訓班。現負責通信科工作。
競聘副站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。” 在個人修養上,認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。
在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布臵的工作總是盡力去做,從不無故推諉。91年新婚后一周,即被領導派往肥西搞社教活動,沒說一名怨言。
我第二個有利條件是:
我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
我第三個有利條件是:
具有熟悉各科具體業務和具有一定的通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各部門業務和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業是人防通信指揮,并參加了2000年全國人防通信站長培訓班,在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業知識,具有通信站干部必須具有的專業知識和素質。在這次2001年全省單邊帶電臺演練中,就專業地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。
第四個有利條件是:
具有較好文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:
與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標,我理想概括為24個字“搞好服務,穩定大局、內強素質,外樹形象,開拓發展,自強不息”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻,為機關搞好服務。通信站的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環境衛生,指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發展空間,“發展是硬道理”通信站只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現通信站的生存價值和個人價值,同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人同的綜合素質,以適應不斷更新的通信手段和通信站發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。
5、建立和規范一系列規章制度,通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購等一系列規章制度的建立和規范,使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而使我站人人有崗位、人人有事做,機構健全,人崗適宜,定位準確。
作為副手,一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位臵,做好配角、當好參謀。
副職的主要職責,對站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長參考,向站長提供各種建議和主張,幫助站長順利作出決策,其次,要有統籌兼顧的思想,當好站里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時,自己要堅守內部事務,當站長轉向內部事務時,自己則承擔對處的交涉,彌補站長所不能的面面俱到,當站長因工作需要回避責任時,自己則要站出來承擔惡名,自覺維護一把手的形象。
總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境,一個“即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢”的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這句話就是告誡領導者必須培養正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態,如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果。
謝謝大家!
演講人:*** 二○○二年三月六日
尊敬的院領導;同志們: 我非常高興能夠參加院內一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結,也為來年的工作打下了良好的基礎,并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。
本人自----年市商校畢業來本院后一直從事財務工作,----年擔任主管會計,----年獲助理會計師職稱,2004年任財務科負責人至今。
過去的一年中,在院領導的培養指導和全院同志的支持幫助下,本人和財務科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務,為全院社會、經濟效益的提升發揮了應有的作用。通過一年來的工作實踐,使我進一步認識到了財務工作的重要性、證策性、專業性、復雜性:財務管理是全院管理系統的一個重要組成部分,財務管理的好壞對全院的經濟效益以致生存發展具有至關重要的影響。財務科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務性工作,財務科負責人更不能只是單純的收收支支,登登賬本。他必須及時把握全院的財務狀態并作出判斷和分析,主動為領導當好參謀,成為領導的助手和內管家。財務工作的政策性、專業性也很強,目前我院財務工作經常涉及到的法律、法規和政策性文件有二、三十個,財務對口的上級部門有衛生局、財政局、稅務局、統計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執行上級的政策法規,做到有法必依、有章必依,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發展空間,為職工爭取較好的福利,是財務部門的責任。財務科的工作內與各科室的收支核算緊密相關,外與患者、銀行及眾多藥品、設備商家收付頻繁,工作量大而繁雜。作為財務科負責人必須以身作則,團結全科同志,耐心細致工作,調配好資金,協調好關系,為一線科室貼心服務。日常財務要日清月結,杜絕差錯,并按規定嚴把收支關,大力增收節支。按照以上要求,今年我和財務科的同志們在院領導的親自帶領下做了大量工作,取得了一定成績,主要是:
1.認真貫徹執行了各項規章、制度,按時報送了有關報表,通過了市里各有關部門的考核檢查。
2.按規定對單位各項經濟往來進行了會計核算,提出了財務分析報告,為領導決策提供了參考。
3.增收節支工作效果明顯。今年按財務制度嚴格控制了支出,與上級主管部門保持了密切的聯系,各項撥款及時到位。到目前為止,全院各項收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
4.除財務科的日常工作外,還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統計、醫保報賬、科室月度核算等工作以及領導臨時交辦的工作。
5.財務人員素質有所提高。電腦網絡是現代管理不可少的工具,今年我院新上電腦網絡后,財務科是主要使用部門。通過學習實踐,現在本人已能熟練使用,科里多數同志也能正常操作。
2005年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰的一年。如果我能連任財務科主任,我打算從以下方面努力,使財務科的工作再上新的臺階:
我院財務工作的核心,我認為就是增收節支。要想增收節支效果顯巨,必須在以下方面改革、改進。首先在增收上,我院是國家撥款的公益性醫療保健單位,目前醫療費用的高漲已成為社會的公害,很多病人已看不起玻建議我院控制大處方、貴藥品的使用,適當下浮部分珍療費用,這樣有可能單張處方、單個病人的收入有所下降,但社會效益提高了,就可以吸引更多的人來我院就珍,總體收入反而可以增加。我在自學一些經濟書籍時看到,以價格戰提高市場份額,獲取高額總體利潤是商戰中常用的方法。我們是全額撥款單位,有打價格戰的空間,可不可以試一試哩?其次是節支。如果說增收是一線科室起主導作用,那么節支財務科就負有更多的責任。我認為,節支主要在于控制醫療成本。眾所周知,成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面,一是要進一步做好固定資產管理工作,嚴格安照程序進行出、入庫登記,對實物有專人負責建賬、卡管理。要盤活庫存,避免閑臵,做到物竟其用。二是要在領導的主持下,與一線科室一起制定計劃,做到按需購買,按計劃購買,按標準購買,大型貴重設備要實行招標。在變動成本方面,對各種醫療用品和耗材要嚴格消耗核算標準,科室要責任到人,避免丟失浪費。對其他開支,財務科要在院領導審批的前提下嚴格把關,做到會計原始憑證張張合法,杜絕虛支冒領現象。
此外,在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外,還要加強主動性,領會上級領導意圖,把工作做在前面;要增強工作的條理性,進一步提高工作效力;要以身作則,加強學習,提高自身和全科同志的綜合素質。
本人從事會計工作雖已有---年,在同齡人中也可算“老會計”了,但作為科室負責人時間不長,經驗不多,工作中還有不少缺點。但有各位領導的指引把關,有同志們的支持幫助,我有信心有決心通過學習和實踐,不斷提高自身素質,履行好崗位職責,為我院的發展作出大的貢獻。