第一篇：新家庭——培訓心得

新家庭 —— 心的收獲

——參加《新家庭如何塑造人》心理研修班有感 很有幸，這個寒冷的冬季聆聽到殷老師對新家庭構建的獨到見解。雖然時間不長，但這兩天過的都很充實，內容不是純粹的理論知識，而是結合生活實際因勢利導，通過各種活動使我們在人際交往中觀察、體驗、學習，從而得到領悟。通過聆聽心理學家的講座，我對這一門新的學科由陌生、抵觸、迷茫到認識的過程。

心理輔導課上，老師教我們站在不同的角度看待一些事，正確處理自己與父母、親友、師生之間的關系，尤其通過許多案例，讓我加深了理解，增長了見識。使我們懂得了：無論是與親人還是朋友交往，都要把握好方法，當彼此遇到意見上的沖突、摩擦或誤會，要學會換位思考，要寬容他人，理解他人。不論與任何人相處，都相存心公正，一視同仁。要用贊賞的觀點看待人，遇到矛盾時，要多想他的優點，多想他在學習生活中給予自己的幫助和帶來的好處，要敞開心扉，坦誠相待，無所顧忌地進行心靈的溝通，從而達到共識和相互理解。無論遇到什么事情，只要站在別人的立場或他人的角度看待事情，友善待人，才能處理好人與人之間的關系，使我們的身邊少一些怨恨和爭吵，多一些關愛與溫暖。

殷老師表示，現在孩子學習中缺乏成就感，學習動力不足的情況比較普遍，安強出現這種狀況完全是因為家長在平時的教育中走進了誤區，在孩子學習過程中的一些交流方式缺乏技巧。特別是表揚和批評的手段，沒有讓孩子意識到成績好是孩子個人自己的成就，各種獎勵都成了孩子認為“學習是給家長學的”這種想法的佐證。殷老師建議，當孩子出現類似的態度時，家長一定要仔細排查自己對孩子的日常教育中的哪個環節出了問題，一般情況下，只要找到相關的原因，并及時調整應對策略，孩子是很容易就能轉變回來的。例如在夸獎孩子時，不要單純的說“媽媽很驕傲，你給媽媽長臉了”而是換成“媽媽為你驕傲，替你感到自豪”之類的話語，讓孩子感覺到，自己學習好，應該自豪的是自己。類似的技巧還有很多。

比如與他人的溝通技巧——先跟后帶。分為4步：

復述他人的話——這樣可以讓對方感覺到你很尊重他，懂得傾聽。

感性回應——從心里發出回應。

例同——舉身邊的例子。

先跟后帶——可以發問。

比如：一人說：我今天單位有很多工作要忙，太累了。我們可以先復述他的話：“我聽到你剛才說，你今天很多工作要忙，很累。”然后進行感性回應，對他說：“看到你的面色，確實是很忙。看來單位很重視你?！?，第三步進行例同，說：“我身邊的好多人也是這樣，工作起來很忙碌。”最后，可以提出你想交流的問題。比如“你的工作是什么??？”之類的。這樣的交流會讓對方感到很自然，愿意和你交流。

殷老師除了講解心理輔導的理論與技巧之外，都特別重視設計集體交流的平臺，并精心設計了一些游戲活動。我體會到所設計的每項活動都有著它心理輔導方面的作用。例如，一個小組的老師圍坐一圈輪流發表自己的見解時，有一種動力促使你勇敢地表白。當自己的見解得到肯定和共享時，能發現自身的潛能，從而不再自卑或膽怯，并且可以很快的結識更多的朋友。通過交流，互相學習，共同有了提高。有針對性的游戲活動能給人以豁然開朗的感覺，它即調節和活躍了氣氛，也使人消除了困乏，注意力更加集中，學習興趣更濃，更有助于對知識點的理解和基本技能與技巧的掌握及提高。又如，在團體心理輔導培訓中，老師讓大家手拉手，用眼神做一個交流，然后給自己的小家庭選出一個大家長，在大家長的帶領下進行家庭的命名和創設口號。這項活動即培養了我們的團結協作能力，也體現了集體主義的偉大力量。我想針對學生相應的進行這樣的交流，游戲等活動。更能有效地抓住學生的心，也一定會收到意想不到的效果。

通過心理輔導培訓，使我更加深刻地認識到：心理輔導和教育教學工作對于一個學校的發展是同等的重要。心理輔導是教師與學生共同成長的過程，只有心理和生理都健康成長的學生和教師，師生關系才能能和諧發展，才有利于促進教育教學工作，提高教育教學質量，促進學校的長足發展。

今后，我一定要努力學習，不斷探究，把所學的知識應用于教學實踐之中，立足本職崗位，為培育下一代多做貢獻。

第二篇：新媒體培訓心得

“新媒體、新技術”教學培訓心得體會

馮地坑學區 王 亮近日，定邊縣教育局聘請了來自北京的專家給我們定邊縣部分教師做了新媒體、新技術與中小學課堂教學變革的報告。說實話，整合了現代多媒體教學優勢的交互式電子白板，作為一種新的教育技術，早在前幾年就已經悄然的走進了學校，但聆聽了專家的報告，我才深刻的認識到我新媒體、新技術在中小學課堂教學中的應用知之甚少，對交互式電子白板了解也只是冰山一角。通過學習，我更加清醒地認識到教師如果能充分發揮電子白板的輔助教學優勢，將更有利于實現課堂教學方式的變革和自身專業化的成長。

感受之一：電子白板強大的交互性功能為課堂教學中的師生互動、生生互動和人機互動提供了技術可能和方便，從根本上改變教師與學生在課堂上的互動方式，為建立以學生主動學習為中心的課堂教學奠定技術基礎。

基于現代教育技術手段下的學生自主學習、合作學習、探究學習是新課程大力倡導的培養學生創新精神和實踐能力的最有效的學習方式。但是，傳統的多媒體課件更多的是演示功能，教師受到定型情節的課件影響，完全圍繞著課件講課在課堂教學中只能以教師的事先安排順序依次呈現，很難根據學生學習的實際情況進行及時調整，缺少了課堂教學中最為精彩的“即興發揮”。再者，由于課件的內容無法更改，課件在演示過程中學生參與教學活動的機會少，大部分處于被動接受狀態，學生自主學習的主動性、積極性很難發揮，只能跟著教師的演示而被動的進行學習。

利用電子白板的互動學習，使學生學習更直觀，更專注，而學生發生的錯誤，教師也能及時發現和及時糾正，這是傳統的多媒體教學所無法媲美的。

感受之二：交互式電子白板為教師進行自我反思和開展同伴互助活動提供了強有力的技術支撐，實現了教師的教學反思由浮淺反思向深處反思、由個體反思向群體反思的轉變，促進了教師的專業發展。相對于其他現代教育技術手段而言，交互式電子白板運用于教學，對于調動學生學習主動參與性，提高課堂教學效率。

總之，此次培訓，不但讓我感受到多媒體教學環境的巨變，更讓我認識到自己的不足。時代的前進，知識也需要不斷的更新，教改也將永無止境，作為一個網絡時代的教師必須在課堂教學中，要根據教學內容及要求，恰當的運用新媒體，新技術，化抽象為形象，變靜為動。在課堂教學過程中運用新技術、新媒體在教學領域好處頗多，在各科教學中也起到不可估量的作用。

第三篇：新柜員培訓心得

培訓心得

三月培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在服務禮儀、風控合規、營銷與溝通技巧的學習，各位講師的精彩指導使我受益匪淺。細致的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強各方面的學習，提升自己的職業素養。

通過這次禮儀培訓，使我深刻的認識到禮儀知識在日常社交及工作中的重要性，在課間讓我感受頗深的一段話 “播種理念，收獲行為；播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”已深深地印在了我的腦海里。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨著金融行業日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。我們包行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個包行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業競爭，我們牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，提高優質文明服務的整體水平。

認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發展觀為指導，從基礎抓起、從細節抓起、從規范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。

風控是銀行運作的核心，合規是穩健運行的內在要求。銀行工作是風險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風險發生時可能就會釀成嚴重的后果。所以在工作中，一定要按照相關規章制度去辦，堅持“誠實信用、合法合規、專業勝任、勤勉盡職、保護商業秘密和隱私”的原則。遵守行規行矩“防范金融犯罪，保護資金安全；防止重大差錯，維護銀行信譽；規范業務標準，提高服務水平；抵制錯誤指令，實施自我保護”。嚴格遵守風險管理的規定，嚴格按照業務流程合規操作，嚴格按照內控制度做好稽查監督。同時，我們還需要積極學習，不能抱著安于現狀、不思進取的想法，要建立健全內控制度，保證經營的安全性，流動性，交易性，建立自我調整，自我約束，自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范，要讓自己更上一個臺階，獲得更大的發展。學習的積累相當的重要，加強學習，及時掌握新的知識，掌握熟練的技能，才能讓自己實現零差錯。學習能提高思想素質，只有從思想上提高了，才能防止對金錢的誘惑與邪念。學習不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學習、相互交流經驗也很重要。

為了銷售和服務工作更具有針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何去做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理來研究如何更有效的做好我們的銷售和服務工作。在此基礎上最重要的是要學會怎樣跟客戶溝通，溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動，在與客戶溝通的過程中要學會運用開場白，學會聆聽，學會贊美，學會認同語言的煽動性和針對性，學會預約，話要說在點子上，抓住客戶需求。同時，對已是我行的存量客戶應做好相應的后續維護工作。

培訓已經截止，學習仍在延續。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，“用”才是目的，培訓這種手段正是為了“用”這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，為掇刀包商村鎮銀行貢獻出自己的力量。最后再次感謝行領導給我這次學習的機會。

第四篇：新環保法培訓心得

新環保法培訓心得

2015年4月18日，公司組織對新環保法進行學習。這部被專家稱為史上最嚴的環境保護法，內容更加全面，制度進一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度；我國生態環境面臨著嚴峻形式和挑戰，生態環境安全已上升到國家安全問題的高度，新環保法強化了企事業單位和經營者的責任。企業方面，對違法現象的處罰實行了按日計罰，不設上限，并將環境違法信息計入社會誠信檔案，向社會公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業的違法成本。結合本車間的實際情況為確保生產運行平穩，使排放合乎法律規定主要從以下幾個方面實施改造和管理

1、根據公司整體的雨污分流方案，積極落實車間排水系統的改造。使車間內的生產排放水匯集后通過專用管路輸送至環保站進行處理

2、按照生產環節逐一排查可能造成環境污染的隱患點，并制定相應的改造方案。特別是原料儲存區制作防護、隔離圍堰，防止出現泄漏污染事故

3、制定環保異常情況出現后的應急處理措施，特別是針對生產過程中出現的突發事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現后及時進行有效處理，避免造成大的影響

4、進行全員培訓，傳達環境保護的重要性并進行相關緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的

5、制定檢維修方案和可能產出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產生環保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結合液體、殘渣的特性有目的的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發生

新環保法著眼于環境保護的現實問題和發展要求，補充完善了相關的法律制度規定，具有很多亮點，通過對新環保法的學習深刻認識到保護環境的重要性，保護環境是我們的職責和義務，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環境人人有責。

第五篇：新警培訓心得

新警培訓心得

2002年的秋天我選擇進入****大學成為一名共和國的預備警官，四年后的今天，結束了學校課程的學習，大學畢業的我正式地步入了警察這個行業。2006年10月11日，我懷著忐忑不安的心情，來到**市公安局報到，等待分配。根據市局的統一分配部署，我與另外3名公安院校畢業的學生一起被分到了**市公安局治安管理總隊，正式成為**市警察的一員。

在到達市局治安管理總隊后，我們開始了為期兩周的新警崗前培訓。由于崗前培訓是成為一名合格警察的起步，對于我們這些剛畢業的學生來說，又起到了承上啟下的作用，為此總隊領導相當重視，還制定的詳細的培訓計劃，目的是為了使我們盡快了解治安總隊的工作性質，更快的進入工作角色。在培訓期間，領導對我們新分配來的同學表示歡迎，也給我們在工作上做出了具體的要求，就是要虛心學習業務工作，規范警務工作，具備有高度的組織紀律，做事要以人民群眾的需求為主，完善警察的本職工作。

在之后兩周的學習中主要是由治安總隊各支隊及部門領導給我們介紹具體的業務工作。在學習中我了解到**市治安管理總隊于19**年*月正式成立，在經過幾次內部的改革調整之后，現在內設17個部門，分別是指揮室、政治處、后?？?、法制辦、協調科、收教所以及 十一個支隊和保安公司、康慶公司。各單位根據各自的工作范圍，依據相關法律法規及其規章制度分管著天津全市的治安工作，維護著社會秩序，保障社會穩定。通過這次培訓使我對治安工作的內容，工作的方式及具體要求有了較多的了解，對我今后的工作將會有很大幫助，總結主要有以下幾點：

一、增強法律意識，提高自身法律素養

依法治國是我們黨和國家的執政理念，是實現國家長治久安的根本途徑也是建立和發展社會主義市場經濟的客觀要求。我們所從事的治安工作更是在具體法律依據的基礎上展開的，每項工作都有相關法律依據，才能保障社會長期的穩定，因此作為一名警察要掌握相關的法律知識，切實增強法制觀念，養成良好的法律思維，這才可以在今后的工作中保證準確無誤，公正公平。

二、學習專業知識，提高業務水平

在治安總隊的相關工作中，如危險物品處置、槍支彈藥管理、劇毒物品、放射性物質的管制等工作是需要具備相關的專業知識的；又如有關群體性事件的處置、大型活動保衛這些涉及人員較多的工作，就需要有周密的部署，全方面的考慮，也要積累一定的工作經驗由此可見，在治安管理工作中應將所學的理論與實際緊密的結合，并且虛心向有經驗的老同志多學習，注重經驗的積累，知識的補充，從而提高自己的業務水平。

三、增強黨性意識，保障政治堅定

治安管理工作涉及到許多社會特殊行業及從業人員，如娛樂場 所、洗浴，大型游戲的監管，特種行業的管理，尤其是有關打擊黃、賭、毒工作的開展。在此過程中如果沒有過硬的政治立場，鮮明的態度，就容易被不好的思想所腐蝕，經不住金錢、美色等的誘惑而走向犯罪。因此，我們要從思想上積極要求進步，明確黨的執政理念，樹立正確的人生觀、價值觀，一絲不茍，做到全心全意為人民服務，嚴格遵守法律法規。

通過兩周的學習，我完成了從一名預備警官向正式民警的轉變，我深刻的體會到公安工作的艱巨，身上所擔負使命的重大。我決心不辜負學校老師的苦心栽培，單位領導的殷切期望，以滿腔熱誠投入到即將到來的工作中，努力培養做一名合格的人民警察所應具備的素質和品質，竭盡所能，以我不懈努力和全身心的投入來捍衛這份榮譽。