第一篇：致淘寶買家的一封信

耽誤您一點寶貴時間，購買前請閱讀一下

致尊敬的買家：

您好！在這里，首先祝您和家人身體健康、幸福快樂、萬事如意！我叫小敏，一個來自廣東的大學生，懷著一顆創業的夢想，開起了我的“菓然不錯”零食小店。二十多歲的人生，剛剛起步，我需要憑借自己的雙手闖出一片屬于自己的天地。謝謝您對我的支持。

作為一名新手賣家，自己知道小店的信用低，所以會用服務留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價實的！其次，像我剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊！為了打理好自己的店鋪，我也花費了很多心思，比如店鋪的裝修、產品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯系物流等等，為了淘寶店鋪有時不得不熬夜打理，有時不能及時回復，希望您能體晾一下。

非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發現我，相信我，并購買我的產品。網絡購物無法避免的問題很多，希望您們能夠理解，小敏也只是個普通的女孩子，會努力想辦法解決各種問題。

第二篇：致淘寶買家的一封信（模版）

尊敬的買家先生(女士)：

您好！

我是一個新手賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發現我們，相信我們，并購買我們的產品。網絡購物無法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經盡力解決各種問題,但是可能還有很多的問題暫時無法解決。

我本人也非常喜歡逛論壇，經常看到買家發表購物心得的帖子，其實我也支持你們的觀點。產品的質量和價格與賣家信用是不會成正比的，信用高并不代表產品的質量好，價格就合理。其實您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會別無選擇的選擇退出，那么淘寶這個網絡虛擬市場也會被壟斷，最終受傷的會是誰呢？我想不僅僅是新手賣家吧？？？

親愛的買家，新手賣家的產品就一定差嗎？如果您是一個新手賣家，你所出售的寶貝是選擇質量有保障，價格合理的；還是選擇價格便宜，質量一般的呢？當然，也不能肯定所有的新人都能做到這點，但人心都是肉長的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們新手會利用淘寶平臺用心的去做，因為我們有的是把淘寶店鋪當做自己的孩子撫養的!有的是把淘寶作為自己的事業來做的！...我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎？我在同淘友的交流中，經常會聽到這樣的感慨：“這么多好東西賣不出去，僅僅是因為賣家信用不夠高!"朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點一點的積累起來的么？一開店就有信用度，而且是鉆級的，這可信么？所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會與很多寶貝失之交臂的！

我覺得新手賣家也是有優勢讓您去青睞的：首先，因為是剛開張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務是最好的，自己知道小店的信用低，所以會用服務留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價實的！其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊！

親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費了很多心思，比如店鋪的裝修、產品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時不得不熬夜打理；而且有的情況是我們的能力所無法改變的，比如色差，每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準來調整。關于快遞，其實每到國定節假日，大家都會放假，當然快遞也會放假，所以每次在節假日之前我都會提前通知買家，貨物可能會晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒！

此致

第三篇：致買家朋友的一封信

致買家朋友的一封信

親愛的朋友，您好！

感謝您選擇我們的品牌和服務，更感謝緣分讓我們在茫茫的銀河系里有一個交集點，希望牧西尼能給您帶來輕松愉快的網購體驗，我們愿以一個真誠的心，為您提供更多貼心的服務。我們的成就感并不來源于每天做了多少交易，而是朋友您一句由衷的稱贊和認可。

如果您對我們的服務不滿意或是有任何問題，請務必在確認收貨和評價前與我們聯系，我們會立刻給予妥善的處理，承諾七天無理由退換商品。希望我們的真誠能拉近我們的距離，也希望我們能成為老朋友。感謝您的惠顧與光臨，期待再次為您服務！

祝您心情愉快，萬事如意！

第四篇：致買家的一封信0

致買家的一封信 親愛的，親

感謝您對帝牌的支持與信賴，一封簡短的信除了感謝之外更多的是一份祝福和一份驚喜！愿您幸福每一天，快樂常相伴。

時代飛速發展，祝賀您，親——HOLD住噢！

收到這封信，是一份驚喜；讀完這封信，會有更多的收獲。

什么是帝牌？

帝牌以服飾為載體，彰顯精英男人睿智、成功、自信、內斂、榮耀的王者風范和領袖風采。帝牌能帶給您什么？

如果您是第一次購買帝牌，那么恭喜您！因為，您很幸運！帝牌高品質的面料和完美的做工，讓您穿上舒適完美的著裝；同時，您很有眼光，能夠對尊貴、榮耀、睿智的男士品味準確定位；然后，您真的很實惠，選擇帝牌的高品質的同時您也得了到帝牌最優質的服務。一種選擇多種享受

享受一 網購最關心的：信譽、質量、退換貨，帝牌信譽和質量已經無需置疑，退貨更是秉承顧客至上，盡可能讓每個顧客滿意。

享受二

選擇帝牌您可以享受帝牌的各類優惠活動，同時，回饋著裝體驗還能得到神秘禮品。注：帝牌定期會有各種優惠活動會通過旺旺通知，回饋著裝體驗，參與有獎。

享受三

選擇帝牌加入“帝王俱樂部”，獲得更多的禮物和獎品。

注：加入帝牌幫派“帝王俱樂部”，享受帝牌更多服務、禮品、獎品、折扣、優惠。

享受四

選擇帝牌就建立了您與帝牌溝通的橋梁。

注：登錄帝牌商城首頁暢談對帝牌的希望，發布對帝牌的建議；帝牌會有專人一對一為您服務，消除您的一切煩惱，讓您的快樂在帝牌揚帆起航。

最后再次感謝您對帝牌的關注與信賴，希望您能夠一如既往的支持帝牌，多提建議。您對帝牌的建議就是帝牌為您完美服務的動力源。

此致

敬上

帝牌官方旗艦

2011.11.11

第五篇：致淘寶買家的道歉信4篇

致淘寶買家的道歉信4篇

道歉，是為最常用的不適當或有危害的言行承認不是的主要方式，承認使人委屈或對人無禮，同時表示遺憾。以禮節或者行動征得對方的理解和原諒。本文是小編為大家整理的致淘寶買家的道歉信，僅供參考。

致淘寶買家的道歉信一：

親愛的買家您好：

首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您愿諒。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。

悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯系我們的在線售后客服，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務!

最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯系我們，我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

致淘寶買家的道歉信二：

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

致淘寶買家的道歉信三：

親愛的買家：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

致淘寶買家的道歉信四：

親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋 致歉信

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋 致歉信

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。

心 祝您淘寶開心，事事順利!