第一篇：調研報告的主題：國際旅游勝地――桂林形象塑造和傳播研究

雄河，組建一個團隊，用《浦東新區政府形象傳播實證研究》中的數據統計方法對“國際旅游勝地――桂林形象塑造和傳播研究”這一主題進行數據分析（用EXCEL，SPSS，SAS等），并得出相關結論和意見建議。

時間緊，看17號之前能完成嗎？（調查問卷在我辦公桌面上），有不明白的地方請聯系我。（這是你們團隊的第一筆生意，有酬勞）

第二篇：氣象傳播研究現狀調研報告

氣候的變化關系到國計民生，做好氣象信息的傳播非常緊迫，我國氣象事業自建國后開始發展，已經有了長足的進步，氣象信息的傳播也不斷地走向正規，實踐需要理論的指導，我國對氣象傳播的研究在上世紀90年代末期開始發軔，近幾年發展勢頭迅猛。在這種形勢下，對當前氣象傳播研究的現狀做一分析已是非常必要。

研究現狀分析

總結

上世紀末期以來關于氣象傳播的論文，大體可以分為這樣三大類：一是對傳統媒體氣象傳播的研究；二是新媒體下的氣象傳播研究；三是關于氣象新聞寫作、廣播等方面的技術性指導。

在傳統媒體中，電視無疑占據著最廣大的受眾市場。2002年全國電視觀眾抽樣調查顯示,天氣預報節目是觀眾的最愛;2006年,廣西開展了氣象信息接收情況抽樣調查,在被調查的1114人中有88%是通過電視獲取氣象信息的,列各類媒體首位。所以在傳統媒體氣象傳播的研究中，對電視媒體氣象傳播的研究是最多的。這一大類又可以分為三大部分：

第一部分是概括性地指出電視媒體怎么做才能更好地做好氣象傳播。比如河南人民廣播電臺魏峰的《電視氣象節目的創新》，這篇論文分析并介紹了我國目前的電視氣象節目的主要方式，然后提出只有創新才是媒體發展的出路之所在，最后對如何創新提出了建議。類似的論文還有遼寧省氣象中心李黨紅的《電視氣象節目的價值要素淺析》等等。

第二部分是結合具體理論分析當前電視氣象傳播現狀。比如華中科技大學新聞與傳播學院劉立成的《公共氣象理念下的氣象電視直播》，文章主要是運用公共氣象理念結合具體的傳播形式——電視直播進行了技術性分析，從實踐方面提出了電視氣象直播的途徑，包括演播室直播、現場直播、延伸直播及移動直播等。關于這方面的論文還有暨南大學新聞與傳播學院陳強等的《用新聞觀念打造氣象節目》。

第三部分是個案分析。比如山西省氣象中心范永玲等的《展現氣象魅力，炫出廣告活力》就是對太原電視臺《天氣資訊》電視欄目的個案分析，文章先是分析了當前電視氣象節目存在的局限性，然后分析了《天氣資訊》這一節目的主要特點，以及是如何規避上述缺陷的，最后指出這檔節目在受眾中間反響 強烈，深受受眾喜愛。類似的論文還有溫州電視臺王曉峰的《增強城市廣播電視臺應對氣象災害的傳播能力》、中國氣象局華風氣象影視中心倪景春的《中國氣象頻道傳播價值及實現》等。

對于報紙這一載體的氣象傳播的研究也有一些，但是遠不如電視這么廣泛。其中具有代表性的是深圳報業集團深圳青少年報社王瑋的《“異軍突起”的天氣預報——淺析氣象新聞在我國目前報紙中的現狀》，該文先是分析了天氣預報在我國報紙中的報道現狀，并對新興的都市類報紙中的氣息信息進行了分析，在提出了其中的一些共同特征后，指出了其中的不足及改進的方式。類似的還有武漢大學新聞與傳播學院黃崢的《氣象新聞報道——都市報不可忽視的內容產品》；暨南大學新聞與傳播學院麥尚文的《塑造新的咨詢服務品牌——解讀〈南方都市報〉氣象新聞版》和《新鮮天氣，新穎報道》。對于廣播氣象傳播研究的較少，比如北京市專業氣象局張姝麗的《氣象服務信息稿件編寫中廣播語言的應用》，該文從提高專業氣象信息服務質量的角度出發，提出了應用廣播語言寫作的基本要求，重點從廣播語言的遣詞、造句和表述三個方面討論了實現氣象服務信息稿件口語化的方法。

第二大類是對新媒體氣象傳播的研究，所謂的新媒體是指前的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志，數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、數字電視等。在新媒體氣象傳播的研究中最多的是對手機短信傳播的研究。比如，山西省晉中市氣象局郭彩萍等的《對氣象短信制作的思考》，文章運用傳播學和新聞學中的有效傳播的基本原則進行了分析，并對氣象短信的不斷創新提出了建設性的意見。類似的論文還有湖北省氣象局劉立成的《略論移動電話氣象短信息的有效傳播》等。另一方面的研究就相對籠統些，不再具體區分是什么樣的媒體，而是用新媒體加以概括，比如，北京華風氣象影視信息集團石永怡的《氣象信息的新媒體傳播》，文章指出：氣象信息的新媒體傳播應該以服務為導向，利用各種新興媒體資源，實現對各級政府、目標消費者更加及時、精準、到位的氣象服務。

第三大類是關于氣象新聞寫作廣播等方面的技術性指導，這部分文章就是從氣象新聞制作的技巧方面，給我們提供一些指導。這方面的文章也不是很多，較有代表性的有丁煥新先生的《氣象新聞攝影的實踐和探討》，該文由氣象新聞攝影的內容和目的、氣象新聞攝影的表現方法、氣象新聞攝影要以人為本、如何搞好氣象新聞攝影四個方面組成，高屋建瓴地對氣象新聞攝影做了全面的說明，并提出了很多實用性較強的方法。還有湖北省氣象局劉立成的《天氣預報主持語言的特點》，青海省氣象臺錢有海等的《如何實現氣象服務信息稿件的口語化》等論文。

除了以上

三大類的論文之外，還有部分論文從比較新穎的角度切入氣象傳播的研究，開闊了我們的視野，使氣象傳播的研究領域得到了擴大。比如中國氣象報李丹等的《黨和國家三代領導人的氣象新聞傳播思想》，挖掘整理了黨和國家三代領導人的氣象新聞傳播思想。這些重要的思想對于指導氣象傳播實踐具有重大的指導意義，文章將其系統地羅列出來，有助于我們更容易的把握這些

思想的深刻內涵，以便在實踐工作中深入貫徹執行。

當前氣象傳播研究的問題與展望

通過上面的分析，我們可以看到盡管我國氣象傳播的理論研究已經有所成就，取得了很大的進步，但總體看來，其中仍存在著一些欠缺亟待改進。主要表現在：

一是對各種媒介研究的嚴重失衡，首先表現在對電視媒體的研究過于集中且出現同質化現象。同為傳統媒體，對電視氣象傳播的研究占到絕大部分，而對報紙的研究較少，對于廣播，在搜集到的論文中，僅僅只有1篇。并且對于電視媒體的研究同質化現象比較嚴重，特別是對于電視媒體技術性操作方面的論文多且雷同，很難找出新意。另外一個方面的表現是對于新媒體的研究較少，特別是對網絡上的氣象傳播，一些論文只是作為其中一部分，簡單帶過，并沒有專門研究這個領域。據專家預測，到2010年，我國數字電視接收機市場規劃將達到2050萬臺，整個數字電視產業的規模將達到15000億元，新媒體的發展態勢樂觀，我們的理論工作者更該成為新媒體氣象傳播的先行者，提供有價值的理論指導。

二是對氣象傳播概念的界定還有待推敲?，F在很多論文中出現的概念并不是氣象傳播，而是氣象新聞，并且概念的界定大同小異，尚待推敲。論文中對氣象新聞的定義一般表述為“氣象新聞指媒體傳播的天氣、氣候變化或氣象事業發展、變動的事件或信息”；“所謂氣象新聞,是指涉及氣象事業發展或由于天氣氣候變化所引起的最新事件或信息”；“氣象新聞是指媒體傳播的天氣、氣候變化以及氣象事業重大發展的事件或信息”等，這些定義都將氣象新聞界定為事件或信息，其實從字面意思上來看，氣象新聞應該首先具備新聞的必要特征，比如氣象新聞報道的必須是事實，而且新聞是有時效性的，這些關鍵因素都沒有在定義中得到體現，所以對氣象傳播中關鍵概念的界定還需要商榷研究。

三是對實踐的研究較少。特別是報紙氣象新聞的寫作與編輯、電視氣象節目主持人的播音與形象設計、廣播中的氣象新聞的播音等方面技術性的指導較少，而為了達到最好的傳播效果，這些方面又是不可避免的。這些都需要從實踐中提出有效的探索，但是對報紙氣象新聞的寫作與編輯，目前還沒有文章論述，所以這也是氣象傳播研究中的理論空白，需要我們不斷的探索。

四是研究隊伍結構不合理。通過上面的分析，我們可以發現，目前從事氣象傳播的研究人員多是各地方氣象局的研究人員，只有很少的院校老師和研究生來從事這方面的工作，更不用說傳播學領域的專家學者了，這不可避免地會造成研究視角的偏失，所以隨著氣象傳播研究的發展，更多專家學者的加入，未來的研究視角、研究領域都會有所擴大。

綜觀我國當前的氣息信息傳播研究現狀，可以發現該領域有很大的研究價值，做好這方面的研究，可以更好地指導氣象傳播實踐，而氣象傳播對人們的生產生活又有著深刻的影響，而且傳播學的理論與氣象領域又有很多的契合點，伴隨著我國氣象傳播事業的發展，相信氣象傳播研究也將有新的發展。

第三篇：政務信息和調研報告的寫作研究

政務信息和調研報告的寫作研究

如何寫好政務信息

政務信息是各級黨政機關、企事業單位、社會組織通過特定的形式向上級領導機關、平行機關及下級機關反映較重大的情況和重要工作，供領導決策參考的一種公務文書。它既能為領導決策提供服務，也能把領導意圖進行傳播，同時還能及時準確地反映最新的實時工作動態和政策措施，能有效起到指導工作的作用。

社會信息化程度快速提高是當今社會的一個顯著特征。在現代社會里，政務信息的重要性已經越來越突出，利用信息手段科學決策、指導工作、反映情況、推動落實，已經成為各級行政機關單位和領導干部重要的施政方式。能否寫好政務信息，做好信息工作，也是考量機關文秘人員參謀服務能力的一個重要標準。

常用政務信息包括決策反饋型信息、問題探討型信息、公共突發型信息、交流建議型信息、預測調研型信息、領導言論型信息等。綜觀幾類信息，其主要作用可歸納為四個方面：上情下達、輔助決策、推動工作、服務基層。寫好政務信息，做好決策服務工作要做到以下幾個方面。

一、拓展信息來源

政務信息具有時效性、客觀性、真實性、權威性等特點，這就要求信息應該來源于正規渠道。采集信息的途徑一般有：1.深入基層，擴大交流，獲取來自基層的信息。2.將有分量的調研報告、文件、決議等轉化為信息素材。調研報告是深入實際工作中調查得來的，往往能揭示一些普遍性的問題，并提出一些解決問題的建議和意見，蘊涵著大量有價值的信息，將這些內容精選出來，就是比較好的調研信息；文件和決議包含比較重要的政策措施、方案和工作安排，也是反映實時動態和工作重點的信息要素。3.記錄、領會領導講話、指示精神，將上級的文件材料和領導的言論、觀點轉化為信息。領導在分析問題、解決問題中具有特殊的地位和作用。因此，有時候領導的認識就是重要的信息源之一。4.積極開展對外交流，與機關各處室或其他單位部門之間進行信息交換，將典型經驗轉化為信息。5.通過廣播、電視、報刊、網絡等媒體載體，從各類新聞報道中獲得最新信息。這是獲取信息的一個有效途徑。新聞和信息既有不同的特點，又有相通之處，可以在相通之處下功夫，將新聞轉化為信息，使兩者有機地結合起來。以上獲取信息的渠道，不僅對機關文秘文員，而且對領導來說也是行之有效的。從具體的信息渠道選擇情況來看，在獲取社情民意相關信息時，領導干部更多選擇調研和群眾來信來訪，其次是網絡和報紙、電視等；在獲取時事政治相關信息中，網絡則是領導干部的首選信息渠道，其次是報紙和電視；在獲取下級相關專業信息時，調研和公文會議是主要的信息渠道。

二、科學確立選題

選題是政務信息工作的首要環節，只有確立好的選題，才有可能根據題目寫出高質量的信息。政務信息的選題要遵循以下幾條原則：1.時效性。信息工作者要以認真負責的態度和真抓實干的精神，把工作中遇到的實時情況、難點問題及時報送各級領導，特別是對基層動態、涉及群眾利益的工作情況，要高度關注、及時發掘、準確反映，確保政務信息緊扣適時標準，實現信息價值的最大化。2.選題要有特色和重點。報送信息要注意選擇各地、各部門有特色的工作，突出亮點，體現超前性和典型性，要發掘最有推廣價值、最具典型意義的經驗和信息。3.圍繞領導需求選題。信息工作的主要目的之一是為領導決策服務，所以，選題是否符合領導需要是寫作信息時首先應考慮的問題。要進行換位思考，貼近領導意圖，堅持把領導關注、領導思考的工作和亟待了解的問題作為重點，根據上級的工作安排體察領導的工作思路，增強信息服務的針對性。4.辯證地進行選題。在信息選題方面要做到冷熱并重、喜憂兼報。信息工作的主要任務是發掘熱門選題，即圍繞一個時期的中心工作集中收集報送群眾關心、領導關注的重要信息。而實際上一些處于次要位臵、重要性暫未被認識的情況，隨著時間的推移和條件的變化，有時也會變成重點熱門的信息。這就需要信息工作者用辯證、科學、發展的眼光來分析問題，努力在冷門中發現熱點，為領導決策提供超前的預測性信息。既要從正面反映工作的動態、經驗成果等，也要從負面反映需要領導研究、解決的困難、缺點和錯誤。通常人們更傾向于從正面反映情況，但從為領導決策服務的角度講，報憂信息也尤為重要。只有做到喜憂兼報，才能使領導更全面地了解情況，從而做到科學決策。

三、精心提煉主題

主題是文章表達出來的思想，是信息撰寫者的見解、觀點及主觀意圖在文章中的體現，也是信息內容的中心所在。主題是衡量一篇信息價值的最重要因素，并決定著材料的取舍。在文章的全部思想內容中，貫穿全篇的最主要、最基本的核心思想才是主題。寫作信息，就是要通過反映情況、反映問題來說明觀點。確定主題的基本要求有三：一是正確反映事物的本質和內在規律。二是主題鮮明，基本思想要明確。三是把情況寫深刻、寫明寫透。四是說明問題要集中突出重點，引用的材料要圍繞一個中心思想。

提煉信息主題的方法主要有以下幾種：

1.典型提煉法：對信息工作中收集到的典型材料、典型事例進行深入分析，由此提煉出突出問題或典型經驗的方法。這里的典型材料和典型事例應是重大的突出的事件，或有代表性的經驗做法。那些帶有傾向性的問題及一些先進的經驗做法都可以提煉成信息的主題。

2.推理提煉法：對事物進行由此及彼，由部分到整體的推理。由具有普遍性的問題推出帶有普遍意義的主題。運用推理提煉法需保證推理的前提要正確，信息人員必須掌握科學的推理方法。通過科學的推理，才可以對事物的發展趨勢作出科學的預測。

3.歸納提煉法：即從具有共性的同類事實中歸納出一般結論的方法。

主題的提煉要從信息的本質出發，從實際工作需要出發。要提煉出有新意、有特色、有借鑒價值和啟發意義的主題。信息主題來源于社會實踐，但又不等于全部社會實踐的內容，這就需要信息寫作者對占有的資料進行一番研究提煉，使信息主題得到升華，主題的提煉并非一蹴而就，它是隨著實踐和認識的深入不斷修改和優化的。實踐出真知，搞好調查研究是提煉主題的基礎，運用科學方法是提煉主題的保障。

四、合理安排結構

結構是文章的表現形式和框架，結構為表現主題服務。政務信息的結構一般包括標題、導語、主體、結尾四個部分，同時還可以包括背景材料。政務信息寫作要避免素材的堆積，一般采取直言表達，其結構比較緊湊。一篇政務信息一般幾百字足夠。要根據主題、材料和表達的需要來安排篇章結構。篇幅要適度，不能因篇幅過長或過短影響內容的完整和主題的表達。

短信息采用篇段合一式，在結構方面不要求完備，可以沒有導語和結尾兩部分，只要把內容闡述清楚即可。較長信息采用多段式。多段式常有標題、導語、主體和結尾。其寫法與消息相似，一般采用“倒金字塔”式寫法，先將最重要、最新鮮的事實或觀點放在前面，然后根據材料的輕重緩急作有序安排。有的信息還可按時間順序或邏輯關系來安排結構。

政務信息標題的擬制要求準確、簡練、醒目。多采用主謂結構，語意直觀。要吸引讀者，讓讀者一看題目就感覺有新意，并對信息內容有一個基本了解，吸引其眼球，引起進一步的閱讀興趣。和消息相似，政務信息的導語部分也要求用最簡練的語言來概括主要事實。在短篇政務信息中一般省略此部分。

信息的主體部分需精心提煉要點，概括主要事實，安排好內容層次。主體部分結構常根據內容的表達需要采用并列式或遞進式。政務信息的結構與文學作品、機關公文、新聞報道相比，要簡單得多，但更不容易把握。政務信息在寫法上要避免素材的堆積，要做到語言精練、邏輯清楚，并可以附帶圖片來強化說明。

五、創新報送形式 政務信息在報送傳遞方面具有十分快捷的特點。政務信息只要內容真實，上報時一般不需要領導層層把關簽發，可以節省報送時間。政務信息由下級報送上級領導，不需要打印成稿，可直接通過電腦和網絡傳送，對于重要信息，辦公室可隨時報送，便于上級領導及時批示、反饋信息進而指導工作。

針對目前電子政務的工作需要，目前住建局政務信息主要是在攀枝花市規劃建設網的工作動態欄目采用，其中特色亮點政務信息則由局辦公室報送市委、市政府、市電子政務辦公室等上級機關，同時也可向四川省住建廳、四川省住建?？?、攀枝花日報社等機關媒體投報。因此，更應暢通政務信息報送渠道，建立信息直報點，對重點、特色信息可以電話約定局機關處室和局屬單位專人報送。信息管理人員應普及網絡辦公體系，強化網絡信息平臺建設，提高信息傳輸效率，提高信息報送質量，以確保我局的政務信息能夠及時有效地更新，并獲得較高的上級采用和媒體采用率；同時要注重信息安全，確保涉密信息的管理，對不適宜對外公開或暫時不宜上報的信息，應慎重把關；信息中的事項、統計數據、工作安排、政策措施等內容一定要確保真實有效，避免發生誤報事件而造成意外損失和違法后果。

如何寫調研文章

沒有調查就沒有發言權。調研文章就是將調查研究的結果，用文章的形式表達出來的圖文資料，是工作的常用的參考文獻，可以使工作人員全面深入地掌握工作情況、提出問題、為工作出主意、想辦法、促進工作的開展。只有對事物有了較全面、較深入的調研，觀點才能正確，方法才能得當，工作才能出成績。

寫好調研文章需要很多方面的能力和基礎，不是短時間就可以做到的。只有真正進行大量深入細致的調研工作，有豐富的內容、有正確的觀點、有獨到的見解、有解決問題的有效辦法，才能寫出一篇好的調研文章。

調研文章的寫作是一個全面、深入了解情況的過程，也是一個進行深入、縝密思考的過程。如果了解得不清楚、不全面，就無法用文字表達清楚。可以說，調查研究就是督促工作者更深入、更全面地了解情況而落成文字的東西，必須有創新的地方和值得寫的地方，還必須有從材料到觀點的嚴密的邏輯推理。

調研文章可以對自己和他人的工作產生指導作用，避免走彎路、碰釘子，減少損失，提高工作效率。因此，工作中研究新情況、總結新經驗，解決新問題，通過調查研究、撰寫調研報告文章，是最基本、也是最管用的方法。

調研文章的寫作方法：

1．確定調研課題。調研要解決什么問題，必須在動手做調查研究之前先弄清楚。工作中需要解決的具體問題很多，必需分清輕重緩急，優先確定亟需解決的問題。題目不要大而無當，更不要脫離實際工作范疇。

2．擬好調查提綱。根據要解決的問題，確定調查的范圍、重點、和具體內容，既要有總體概括，也要有個體的監測。擬調查提綱一定要細致，具體。

3．充分掌握有關的理論性、政策性知識及相關情況。要分析得深入、正確，必須得有相當的知識和理論做基礎。

4．調研文章必須具備的要素和基本結構。

調研文章的三要素分別是材料、分析和結論，都融和在調研報告結構的三個部分中。材料是從通過調查和學習二得來的，是客觀的東西；分析和結論是通過調查者自己用材料證實得來的，是主觀的東西。

結構：基本情況、存在問題、解決辦法。

要素和結構不是一一對應的，“基本情況”必要將材料和分析相結合；“存在問題”既要有分析，又必須有足夠的材料作基礎，分析和材料還要能體現出結論?！敖鉀Q辦法”要有結論但也必須有大量的事實材料和分析。

文章題目可以直接說明觀點，文章開頭要概述此次調查研究的經過，包括調研時間、范圍調研方向等問題，以及調研方式方法和掌握了的材料等情況。

第一部分：基本情況。這一部分要詳細說明，但不必把所有調研材料全寫上去，而只需要將與后面的分析、觀點、解決問題相關的材料闡述清楚即可。很多調研文章，根據實際需要，設有主要特點這一部分，實際是基本情況的特點，可以放在基本情況中，也可以單寫。如果特點單寫，基本情況部分就可以簡寫。主要特點實質上是基本情況的一部分。

第二部分：存在問題。這部分必須詳細明確。一個大問題總是由若干個小問題組成的，每一個小問題都需要大量的歸納和分析，以證實闡述的問題確實存在，而且亟需解決。同時，必須分析問題所產生的多方面的原因，為最后的解決方法做鋪墊。只有原因找準了，才能確定好的解決方法。

第三部分：解決方法。就是要求對調研的對象進行細致全面的了解，在對大量材料進行歸納研究的基礎上找出特點，提出問題，并運用大量的事例來證明觀點的正確性和方法的可行性。提出的方法要具體、要有步驟、有可操作性，應含有解決方案的內容。確保按照此方法開展工作，能夠順利的解決問題。

要在調研文章里準確地下結論，使解決問題的方法變為成功的經驗，必須要做到以下三點：

第一必須強調調研人員的知識水平、政策水平和理論水平。如果調查研究偏離了客觀方向，那么得出的結論和解決方法也將是無用的甚至是錯誤的材料，不但無法解決問題，反而可能會造成更大的損失。因此，必須加強業務學習和理論參考，提高個人的知識水平和政治素養。第二必須以全面深入的調查掌握的豐富的事實材料為依據。如果掌握的材料少，就可能會得出片面的結論，對工作的開展沒有什么意義。因此，必須要以廣泛的調查面和深入的調查點來全面掌握材料，即要有宏觀的、實際的材料，又要有微觀的、理論的東西。

第三要有正確的、合乎邏輯和實際的分析。寫作調研文章除了要有材料、寫作者的理論水平和專業知識外，還要用心去思考和判斷，以先進的理論做指導，把所有的材料逐個進行反復地分析，并借鑒其他相關領域的先進經驗，找到最好的方法，并通過分析來測試解決實際問題的正確性和可行性。

要寫好調研文章需要大量的時間，短時間是無法寫出一部合格的調研文章的，必須立時立行，以科學、嚴謹的工作態度，確定好調研課題提綱開展大量的全面深入調查研究同時，不斷積累、整理、寫作，不斷推敲、判斷，修正，最后才能以正確、完善的調研結論，指導具體工作，解決實際問題，獲得先進經驗，這才是寫作調研文章的真正所在。

第四篇：關于國際大酒店經營和管理現狀的調研報告

務實創新 精益求精 ——關于國際大酒店經營和管理現狀的調研報告 在工業和農業經濟高度發展的現代社會中，人們的消費觀念也在日益的增長。第三產業 中的服務業日趨于主導人們的消費觀。消費觀念引領產業的發展。近幾年，服務業有著飛速 的發展。那么服務業具體是怎樣的運作和管理的呢？他們有著怎樣的理念呢?帶著這些疑問，2004 年 6 月 15 日，我們 02 中本

（3）班全體同學以酒店做為考察對象，踏訪了遠洲國際大 酒店。下面為考察的具體資料和心得。酒店簡介 遠洲集團創建于 1999 年。２００２年，集團被評為“全國成長型企業１００強”，2 ００３年，集團被評為“中國誠信經營企業”、“重借款合同，守銀行信譽”企業。多年來，企業資信等級均為ＡＡＡ級。集團現有員工近２０００人，資產總額近８億元，年銷售額 5 億元。遠洲國際大酒店隸屬于中國遠洲集團，是臨海市以及臺州地區規模最大、檔次最高的 酒店之一，地處臨海市中心，樓高 18 層，是出入臨海最高的建筑以及門戶，緊鄰 104 國道。酒店擁有 200 間各式客房，以及商場，商務中心，會議室，總統樓層，商務樓層，風味餐廳，酒吧，多功能會議廳，游泳池，健身房，桑拿中心，夜總會，保齡球等。星的標準 心的服務 新的起點 國大作為臨海酒店的龍頭老大，他們的服務理念是“圍著客戶轉，領著市場走”。餐飲 部經理給我們解釋了這一理念“我們所做的一切都是為了給客戶創造方便，讀懂客戶心，以 客為尊，以客為師，以客為友，為客戶創造價值。同時我們要領著市場走，不管是在服務理 念，在硬件設施，還是在軟件設施上都要做潮流的引領人。把準市場脈，搶占先機，引導消 費，創造市場，有所為，有所不為?！彼自捳f，說的容易做的難。那么國大在具體的操作上 做的怎樣呢？下面我從幾個方面來分析。

一、商務——商務領地 決勝千里 商務——商務領地 ——

1、為了讓顧客在酒店里也能方便的處理業務，國際大酒店充分為顧客著想。在國際大 酒店的二樓設置了多種類型的會議室。多功能會議室能同時容納 200 人，是舉辦大型的會議 室、婚禮慶典的理想場所，小會議室能容納 50 人，滿足不同的商務洽談及會議要求。

2、商務中心，為客人提供專業而又全的商務及上網服務，替客人解決繁忙的商業事務。

二、餐飲——美食體驗 餐飲——美食體驗 —— 無可挑剔設有宴會廳，風味餐廳，及東方快車，德容廳等。各種餐廳各具風格，同時又有不同的 消費水平。像德容廳是一個檔次較高的餐廳。內設有小廚房，這樣在上、下菜時既方便又快 速。同時留給顧客的都是美的一面。還設有洗手間，電視音響等一應俱全，別有特色的衣架 和鞋具。最讓人印象深刻的是餐廳里顏色的搭配和細節問題上的處理。我們此次前去正值夏 季，整個餐廳呈現的一個淺綠色的清冽的夏之清透，包括別具一格的碗具和精巧別致的玻璃 下的立體感的圖案。給人一種自然的清新和良好的食欲。在碗具的擺放上也凸現人文特色。如牙簽與筷子之間的擺放和間距都有嚴格的規定，但也不是因循不變的。當然這個包廂的消 費相當高，不是一般的消費群體能消受得起的。而在我們看到的三樓的宴會廳則價格相對較 實惠。下面我略記了幾個菜的價格。菜名 手撕邊筍 上菜脆中脆 曉軍下酒菜 乾坤靚肚 價格（元/例）20 25 20 88 主要原料 筍 海蜇 花生米、豆

瓣醬 豬肚 點擊率 高 高 較高 最高 從表上也可看出，這一餐廳的價格比較實惠，消費群體對菜名比較在意。所以在質量保證的 前提下包裝也非常重要。

三、客房——環境卓越 風格迥異 客房——環境卓越 —— 酒店按國際專業酒店規范進行操作與管理。訓練有素的員工讓你享受到既有國際標準又 有東方情感的全新享受。當然不同的價格有著不同的服務質量。

名稱 標準客房 單人客房 豪華標準房 商務客房 B 樓棋牌房 總統套房 價格（元/間）548 588 588 878 800 13800 入住率 一般 一般 一般 最高 較高 低（主要作為接待 室）原因 B 樓棋牌房（可以抽煙）與商務客房較 適合于商人的習慣與工作需 要 建議 像總統套房雖然 價位較高但入住 率較低，而所占 的地方卻較多，是否要改進呢？ 包廂—— ——豪華體驗

四、VIP 包廂——豪華體驗 彰顯尊榮 二樓 VIP 包廂區，中華美食薈萃，裝飾典雅，別具一格

五、其它——一應俱全 至尊享受 其它——一應俱全 —— 酒店還有各種先進完善的健身、娛樂、休閑設施和高品質的服務，有商場，棋牌室，美 容中心，桑拿浴夜總會，健身房及游泳池等等，讓顧客在緊張的工作之余，放松身心，盡情 享樂，令生活充滿活力。

六、服務質量——賓至如歸 服務質量——賓至如歸 —— 總裁寄語 你幫助別人 別人更幫助你 認真做事 誠實做人 從此路豁然開闊起來 這是集團總裁盧誠先生對自己和全體員工的勉勵和信條。也許正是這種用“幫助”他人 的信念來工作，則“何難不破”？他們以謙誠、務實、合作、進取做為自己的行為準則。謙 誠即謙遜，誠懇，放低自己，虛心好學，寬容，謙讓。務實即要干實事，求實效，不擺花架 子，不搞假大空。合作即精誠合作。進取即居安思危，居危思進，追求卓越，超越自己。再次，餐飲部經理說了一句讓我們值得回味的話“我不是天才，我也不是蠢材”。正是 他們的這種平和、冷靜的心態，讓自己踏踏實實、勤勤懇懇的為企業做實事，企業上下才能 擰成一股繩。欣慰的回報 國際人說到做到所以他們也得到了市場的認可。

名稱 國際大酒店 華僑賓館 新榮記 新名門 耀達海鮮城 萬家燈火 占臨海市場比率（%）34 10 11 10 5 30 遠洲人不錯過機遇，也不等待機遇，而是善于發現機遇，用于創造機遇，謀求企業穩健、快速、持續的發展。他們用自己的優質服務贏得了市場的絕對優勢。遠洲企業文化是全體遠 洲員工在企業發展歷程中形成的共同價值觀念、行為準則和道德規范，是遠洲集團為社會創 造的精神財富的總和。

我的幾點建議：

1、雖然遠洲集團創業幾十年來，取得了可喜的成績，但在對外宣傳上似乎仍需進一步 的加強。這樣對于企業的發展有益無害。可以通過贊助其它一些企業、活動來擴大自己的知 名度。

2、在現代大眾消費的形式下，遠洲國際大酒店是否可以在優質服務的前提下，減少局 部消費檔次來贏得大眾的青睞呢？

3、能否加強企業員工的生活質量，豐富生活？因為我們了解到，企業有一份企業報，而且搞得非常不錯，但是除了這些文化游戲之外，企業是否有必要舉行一些實踐活動呢？（最 好是大眾化的）

4、加強企業的文化素質與積淀。在我們參觀時，我發現酒店里有很多的壁畫掛在墻上。乍一看挺漂亮，可是我發現那些畫所營造的意境似乎與酒店的文化不大配，而且其意蘊似乎 與酒店的氛圍不是很協調。另外，我們在參觀總統套房時發現，房間里的書的質量與酒店的 檔次形成反差。所以我覺得姑且不論

其出版社，最起碼它的印刷應該是正版的?？偨Y語 遠洲集團在市場的風風雨雨中走過了十幾個春秋，從加油站開始，到現在形成橫跨石化、房產、酒店、商業百貨等多個產業的多元化經營格局。遠洲的發展過程，是遠洲人始終追求 企業使命的過程，是遠洲人不斷探索、創新遠洲文化的過程。遠洲文化是遠洲歷史經驗的總結，是遠洲十幾年創業過程中沉淀下來的寶貴財富。每一 個遠洲人牢記企業使命，一時一刻恪守遠洲制度，一言一行體現遠洲形象，一心一意耕耘遠 洲宏業；每一個遠洲人秉承“誠信人和”的核心價值觀，遵守“謙誠、務實、合作、進取” 的行為準則，倡導“快、穩、細、嚴”的工作作風，將遠洲文化發揚光大，在為企業創造價 值的過程中實現個人價值，造福家庭、社會，共創遠洲美好明天！

第五篇：關于領導干部接受國際和民間獎勵的調研報告

關于領導干部接受國際和民間獎勵

調研報告

公司在接到中共昆明市委組織部《關于對領導干部接受國際和民間獎勵有關問題進行統計和調研的通知》后，高度重視、精心組織，并指派了專人負責。相關負責人對公司領導干部接受國際和民間獎勵的情況進行了認真深入細致的調研?，F將調研情況匯報如下。

一、基本情況

公司是經市國資委批準的國有資產全資控股企業，自2016年11月成立，編制人員53人，其中董事長1人，總經理1人，副總經理3人，中層管理人員12人，職員36人。

由于公司成立時間短，各項規章制度仍在建設規范當中，故尚未建立有關領導干部接受國際和民間獎勵的相關文件和規章制度。

二、主要做法

公司向全體領導干部及員工傳達了市委組織部《關于對領導干部接受國際和民間獎勵有關問題進行統計和調研的通知》，要求全體成員主動上報。

為進一步確保工作扎實推進，并采取了以下做法：

1、對《通知》中列舉的各類獎項來源、設置情況、獎勵方式等多方面，進行了綜合學習以便全面收集情況；

2、向公司領導班子成員逐一了解，其個人是否接受國際和民間獎勵，并進行統計；

3、從人事檔案入手，通過對全員入職檔案的仔細排查，確定是否有人員、尤其是領導干部，曾經接受過國際和民間獎勵。

三、存在問題

1、思想上尚未引起重視

從調查的過程來看，公司從管理部門到個人，對是否應該接受國際和民間獎勵的認識不足。

目前，我國所面臨的國內、國際政治局勢緊張復雜。國際、國內眾多勢力，不斷通過各種手段，企圖對國家的穩定、安全、統一進行破壞，尤其是在意識形態安全領域，更是面臨著嚴峻的挑戰。特別是在國際上，一些西方國家通過網絡信息輿論多元傳播、宗教滲透等對中國意識形態安全構成嚴重威脅。

為此，作為國有企業的領導干部，首先要強化政治意識，筑牢政治防線，始終保持政治的敏感和嚴謹；其次要加強自身修養，增強抵御非法勢力滲透的能力，尤其是抵御獎金、福利等物質形式的獎勵；再次要強化學習，努力增強辨別能力，謹防國際和民間一些不法組織，用偽裝的外衣，進行意識領域的滲透。

2、管理、審批程序缺失

關于領導干部接受國際和民間獎勵的管理和審批程序目前較為缺失。領導干部是否應該參與、怎樣參與、是否應該接受獎勵等等，都沒有明確的規定，亟需進一步規范和完善。

“法者，天下之準繩也。”可見建章立制之重要性。沒有明確的規章制度作為規范和準則，就好比行于黑暗中，找不到方向。

3、預防、監督預警體系不健全

各級領導干部是影響中國向何處去的重要因素。因此，總書記特別重視領導干部的監督、管理，并提出：堅持全面從嚴治黨依規治黨、創新體制機制強化黨內監督。

在關于領導干部接受國際和民間獎勵的問題上，無論是在前期的預防預警體系，還是后期的監督管理體系，都在某種程度上存在不健全的因素。在目前復雜的國際國內環境下，中國意識形態安全面臨著嚴峻的挑戰。相關部門需要盡快制定完善的預防監督管理預警體系。

四、下步建議

通過多方調研，以及征詢公司相關領導人的意見，現對領導干部接受國際和民間獎勵，綜合提出以下建議：

1、對領導干部接受國際和民間獎勵采取分級管理 就我公司而言，作為一家國有控股的公司，企業既具備行政屬性，又兼有市場屬性。因此，對與我公司同等情況的國有企業而言，應視其公司領導干部構成、公司屬性等因素的不同，進行科學而靈活的規定，采取分級管理。

（1）對于國家各級行政部門的領導干部（公務員及參公）、中管干部、核心涉密人員、駐外機構人員實行一級管理，原則上未經組織批準，不允許接受任何國際和民間獎勵。

（2）非中管干部、國有企事業單位領導干部、非核心涉密人員、非駐外機構人員、擔任領導職務特別是“一把手”的領導干部實行二級管理，經組織報備，允許接受國際和民間獎勵。

（3）國有企業領導干部、非涉密人員，現職、不擔任現職但未退離休、退離休領導干部實行三級管理，應在規范流程的基礎上，允許接受任何國際和民間獎勵。

2、對組織活動的獎勵機構實行區別劃分

將領導干部接受國際政府獎勵、國際民間獎勵、港澳地區政府獎勵、港澳地區民間獎勵、臺灣地區政府獎勵、臺灣地區民間獎勵、內地民間獎勵進行分級劃分。I類：國際政府

國家各級行政部門的領導干部不得接受國際政府的物質獎勵，榮譽、勛章等獎勵允許在組織部門的審核下接受。

II類：國際民間獎勵

國家各級行政部門的領導干部不得接受國際民間的物質獎勵，榮譽、勛章等獎勵允許在組織部門的審核下接受；國有企事業單位領導干部經報備和相關審核后，允許接受。

III類：臺灣地區政府獎勵

國家各級行政部門的領導干部不得接受臺灣地區政府的獎勵；國有企事業單位領導干部均應在報備和審核后，原則上可以接受。

IV 類：港澳地區民間獎勵、臺灣地區民間獎勵

國家各級行政部門的領導干部及國有企事業單位領導干部經報備和相關審核后，允許接受港澳地區和臺灣地區民間獎勵。

V 類：港澳地區政府獎勵、內地民間獎勵 國家各級行政部門的領導干部經報備和相關審核后，允許接受港澳地區政府及內地民間獎勵；國有企事業單位領導干部原則上需報備后，可以接受港澳地區政府獎勵、內地民間獎勵。

3、對獎勵形式進行明確規定

（1）原則上，國家各級行政部門的領導干部，不允許接受國際和民間獎勵配發的獎金（包括物質獎勵）；

（2）國有企事業單位領導干部，代表組織參加國際和民間活動時，不允許接受國際政府、臺灣政府等配發的獎金，允許接受民間組織獎勵配發的獎金，獎金應上交給各自所在的組織單位，個人不得支配。

（3）國有企事業單位領導干部，參與以個人才藝為主要的活動內容時，可以接受國際和民間獎勵配發的獎金，但 必須提前取得主管部門的認可。獎金金額不得超過2萬元，允許個人支配。