第一篇：原創電子商務操作實習報告

電子商務操作實習報告

------20074295王媛媛

整個實習的八個大部分，分別是初步認識各個類型的電子商務網站，軟件的初始化，網上交易（B2C,B2B和C2C三種模式），網上銀行（網銀賬號和電子錢包），網絡營銷（網上信息發布，電子合同和商業報告），物流配送，企業網站以及CA認證。以下是我在整個實習過程中的遇到的一些問題。

我們首先根據老師的指導說明，一步步地完成整個實習進程。在一開始的時候，我便遇到了問題，我忘記了注冊電子郵件，一開始的時候就做B2C這一部分，導致在前臺的會員注冊的時候，注冊信息填到一大半的時候，不得不因為沒有電子郵件而前功盡棄，從頭開始。后來在做網上銀行這一部分的時候，我在后臺審批賬號的時候，把用戶名和銀行賬號搞混，但一開始的時候并沒有發覺這一問題，以為是前面做錯了一步，于是我又從前臺申請新的賬號，在重新審批，發現依然如此，于是我決定好好看指導書，反復審查做的每一個步驟，終于找到這個很小卻差點將我卡死在半路的問題。接著在B2B的時候發現經銷商等登陸的時候需要證書，于是不得不先去做CA認證這個部分，在證書認證這一部分，我把各個公司的名稱，賬號和密碼記在一個本子上，但是由于自己的粗心，我沒有將公司的名稱和賬號對齊，結果導致串號現象，因此我不得不重新做，但這次代價還是慘重的，我必須要重新申請新的電子郵件和注冊新的賬號，耽誤我的整個實習的進度。接著在做洽談室這一塊的時候，由于全屏模式中，我把兩者混淆，所以怎么也進入不了第三步，后來是誤打誤撞完成的，但是最后又忘記確定合同，所以我又重新進入，這一前一后的又浪費了很多的時間。當然，類似于這些因為自己的不小心不在意犯的錯誤層出不窮，因此比明明可以一天半結束的實習，拖延了兩天，我深深覺得無論做哪件事的時候，我們都不能掉以粗心，要扎扎實實，一步一個腳印，心細如發絲，嚴謹而又細心，方能做好一件事。

我的總體體會： 通過這兩天的實習，我把電子商務這門課程從課本上一點點地付諸在實踐中，從這一系列的操作中，我慢慢地認識到電子商務的特點以及它的一些應用領域，并且一點點融會貫通了電子商務的核心思想。把電子商務這門課程的主流思想與技能在親身的實踐電子商務的過程中學習和不斷提高。在整個摸擬過程中，通過扮演經銷商，分公司，配送商，銀行和消費者五個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了更深刻的體會和認識。在不同的角色中，從不同的角度里，一步步地探索電子商務這個神奇的世界，也讓我更加認識到了掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，越來越多的交易都是通過網絡來實現的，因此，對于掌握這方面的知識越來越重要，正是通過這樣一個非常好的實習機會讓我對電子商務的更深一步認識，并感覺到了電子商務的在我們生活中的優越性和重要性。

第二篇：電子商務實習報告

實習報告

1.實習目的

了解和學習傳統快消品生產企業轉型過程中利用新媒體工具開展網絡營銷工作。學習新媒體運營方式和流程。學習和應用社群營銷、內容營銷相關知識。學習線上推廣，主要是社交媒體方向的推廣。將在課堂上學到的網絡營銷相關知識運用于實際操作之中。

2.實習單位及崗位介紹

2.1實習單位簡介

四川天味食品股份有限公司是一家從事調味品研發、生產、銷售的大型食品企業，公司位于雙流縣工業集中區黃甲大道三段，注冊資金12225萬元，年銷售額近5億元人民幣。

公司已先后自主開發出“大紅袍”、“好人家”、“天車”、“羊羊羊”四大系列100余種暢銷全國并遠銷海外的產品，產品全部獲得QS生產許可并獲中國綠色食品A級產品證書。主要品牌“大紅袍”、“好人家”被四川省政府認定為“四川名牌”，并獲得“中國馳名商標”稱號，“天車”獲得“中華老字號”、“四川省著名商標”稱號，公司已跨入全國知名調味品企業行列。

公司已在全國32個省市自治區建立了完善的銷售網絡，并在重要區域設置了辦事處，與全國600多個一級經銷商、50余萬終端商建立了業務往來。隨著銷售網絡全球化戰略的實施，產品已遠銷美國、英國、澳大利亞、新加坡等國家，銷量在川味復合調味品行業中處于領先地位。

公司先后榮獲國家高新技術企業、國家農業產業化重點龍頭企業、省級企業技術中心等40多項榮譽稱號，是火鍋調料、辣椒醬國家標準及川式復合調料、川式佐餐調味食品地方標準的起草單位之一，在行業內享有極高的話語權。

現今，公司針對中小特色餐飲店推出有點火餐飲調味服務平臺這一項目。緊跟時代，為中小餐飲提供最合適的標準話味道解決渠道。2.2實習崗位簡介

我在公司的崗位是社交推廣管培生。我的主要工作職責是：

1.及時處理微信、微博、論壇社區等平臺的粉絲提問和日常互動等。2.撰寫關于通用餐調項目產品，品牌的相關新聞稿件。3.策劃并跟蹤微信、微博的推廣活動，并及時統計分析。4.微信公眾號“有點火”的后臺維護和管理。

5.參與通用餐調項目的微博、博客、論壇等各個渠道的推廣及社交工作。

3.實習內容及過程

作為餐調服務平臺的社交推廣管培生，工作內容主要是利用社交推廣工具支持線下地推工作人員和線上銷售人員的銷售工作，創造內容增加用戶粘度和建立良好的社區氛圍。

三月入職后參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。

平臺上線前準備和參加公司營銷大會，了解整個項目的流程細節和

規劃。參與軟件的測試過程和文案準備工作。

學習微信后臺的使用方法操作流程和技巧，學習使用微信各類編輯器。對用戶資料進行分類記錄和整理，學習與用戶進行有效的溝通，解答用戶在產品應用等各方面的疑問。

基于產品和用戶的文章撰寫及發布。“有點火”公眾號后臺的數據統計和內容管理。餐飲圈社區的數據統計及管理。

學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作，學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

4.實習總結及體會

(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：

1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的

過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。

3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。

5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態，對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

第三篇：電子商務實習報告

一、實習目的

總的來說，通過本次實習，希望能夠考驗一下學生們的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。

在學校里，我們依然是取用比較傳統的教學方式，老師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。

同時也希望學生對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業的運營管理，全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓學生更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養學生分析問題和解決問題的獨立工作能力，增強學生的實戰經驗和實戰能力，這些都是以后職場上所必需的。

二、實習內容

輸入網址http://211.65.74.154/allpasseb/，進入奧派電子商務使用軟件，點擊“學生注冊”，填寫個人學號姓名并設置登錄密碼。首先從我的實驗下選項中選擇“操作手冊下載”，了解此次電子商務實驗的基本內容以及各項操作流程，分為三大板塊：網銀和支付通、B2C、C2C。在老師開始實驗，實驗狀態為進行中時，進入實驗，創建實驗空間，因為本次實驗必須自己獨立完成，所以在“交互模型”和“獨立模型”中選擇獨立模型，并且勾選開放型，以便老師查看批改。如果要查看實驗任務及完成狀態，可以進入“進度跟蹤”。實踐一：網銀和支付通實踐 1.個人賬戶及企業賬戶

在“角色選擇”下選擇個人賬戶申請，填寫個人基本信息，身份證號碼可自動生成，需要牢記，可以申請信用卡并激活。同理，企業賬戶申請需要企業信息，組織機構代碼可選擇自動生成，企業營業執照號及稅務登記號自行設定，企業賬戶需要開通付款通道。觀察軟件各種任務，個人網銀同行轉賬及跨行轉賬需再分別注冊個人帳號所屬不同的銀行，系統一開始默認工商銀行，之后我選擇招商銀行申請注冊并完成提示等，因此我有兩個工商銀行的個人賬戶，一個招商銀行的個人賬戶。在個人或企業賬戶一行后，選擇“進入銀行柜臺”，即可進行賬戶存款等操作。

2.銀行柜臺

進入銀行柜臺后，左側有一系列申請審批。首先是個人及企業客戶注冊賬戶申請審批，點擊之后在“賬戶狀態”的下拉選項中選擇“未審批”，能夠看到列出的待審批的個人或企業客戶，并同意審批，所以個人或企業賬戶注冊成功。其次辦理信用卡申請審批及信用卡銷戶審批可依次點擊并同意。企業申請開通付款通道后也需在此選擇“企業付款通道申請審批”并同意審批。3.個人及企業賬戶網上銀行

申請注冊個人網銀成功后，先添加我的收款人，可完成跨行轉賬匯款、個人批量轉賬匯款及個人單筆轉賬匯款。在企業銀行賬戶注冊成功后有企業編碼如1212，點擊“進入網上銀行”，需要填寫登錄賬號及密碼，如果忘記密碼，在下一頁面輸入企業編碼，系統將把企業網銀賬號及密碼發送到我們注冊時預留的手機號。在此環節可以完成內部轉賬經辦，需要用同一個企業注冊的兩個銀行賬戶相互之間進行轉賬，此外還要注冊另一個企業的銀行賬戶，從而實現單筆支付制單、單筆支付經辦、成批支付經辦、算業務查詢、支付結算用途添加、支付結算業務審批、成批支付業務審批等內容，在添加收方信息之后，注意賬戶名與姓名要匹配。4.支付通

在支付通部分，分別用手機和郵箱注冊了支付通帳號，將向手機發送驗證碼激活，向郵箱發送郵件激活，并申請實名認證，一如既往申請的內容要自行審批，與之前不同的是，服務商生成實名認證是通過向支付通賬戶匯款，比如0.89，之后回到支付通帳號確認匯款額，點擊個人認證第二步，輸入0.89便成功認證了，小數點后兩位不能舍去。綁定銀行賬戶，修改個人信息（手機號碼、賬戶名及更改頭像），申請提現等每一步都是任務的一部分，使我們對電商支付軟件更加熟悉。綁定手機后應為手機設置安全問題，支付通賬戶應申請數字證書并備份，進行賬號管理，也可以為支付通綁定銀行卡，輕松充值繳費交易。支付通能夠輕松發起擔保交易收款、即時收款或AA制收款，如果買家想通過支付通付款，可以聯系賣家發起擔保交易收款，從而達成交易。

實踐二：B2C模塊 1.服務商平臺

首先綁定一個支付通賬號，必須是開通了網站集成支付功能。在綜合管理下，服務商可以設置送貨時間、關鍵詞、新聞欄目、網站的廣告公告以及發起投票等，豐富網站內容，從而吸引更多的網站用戶。在商品管理下，服務商可以進行商品添加、管理，是否上架等，設置商品類型以及子分類，在退貨單管理中可以添加退貨單，填寫退貨單號、退貨人、退貨數件、其他費用和退貨地址。在訂單管理下可以查看由用戶提交的訂單狀態，選擇發貨或交易關閉。在營銷管理部分設置優惠券，贈品管理中可以添加各種各樣的贈品。2.用戶

進入B2C平臺可以在右上角免費注冊賬號，綁定與服務商不同的支付通賬戶，因為同一個支付通賬戶無法交易。用戶也就是消費者可以搜索自己需要的商品，加入購物車后結算，提交訂單付款后服務商能夠收到通知，從而選擇發貨或者關閉交易。之后就是我們熟悉的網購流程：確認收貨，用戶評價之類，對商品不滿意可以選擇退貨退款。3.B2C平臺

在此可以看到B2C飛購校園網的首頁，其中有公告欄，熱門搜索，商品分類，投票專區以及積分兌換等，也可以搜索商品，免費注冊或登錄。實踐三：C2C模塊 1.服務商平臺

首先C2C的服務商也要選擇一個開通網站集成功能的支付通賬戶綁定，確認編號和密鑰是正確的。其次在商品類別管理中可以添加商品類別（二級、三級、四級目錄）并維護，同理在商品屬性管理中可以添加商品屬性并維護。此外，還可以對交易投訴，消保會員直通車等處理，在物流公司管理中可以添加推薦的物流公司。

2.用戶

我們要建立三個帳號以buyer，seller結尾表示買家和賣家，方便區分。賣家可以免費開店，設置運費，選取可以代表自己特色的店鋪logo，店鋪介紹和風格根據個人喜好來定，想要賣東西就可以點擊“我要賣”，在展出的商品類別中選擇正確的分類或者較為貼切的分類。在收到買家提交的訂單之后發貨，是否申請直通車服務以及消費者保障服務是賣家的意愿決定，客觀來說，越有保障的交易，越能讓消費者放心購買。在“管理我的店鋪”中，可以設置友情鏈接，最好已經有兩個賣家，填寫另一個的會員號就能設置成功。在“發貨管理”可以設置運費模塊，在自己的寶貝下面設置運費要選中該模塊。中而買家擁有能發布求購信息尋求幫助，對商品店家不滿意可以投訴等種種權利說明了C2C模式更加的人性化，讓買家買家方便表達自己的想法。

3.C2C平臺

在此可以看到C2C購物網的首頁，其中有公告欄，各種熱門商品展示，新品速遞，櫥窗推薦以及最熱門收藏等。左上角可以搜索個人想要的寶貝，免費注冊和發布求購都可以實現。實習心得

通過本次電子商務實習，針對農產品中黑芝麻跨境銷售與推廣這一環節，我們做了充分的資料調查以及知識儲備，目前中國農產品供大于求，綠色食品天然無公害有益身體健康但價格較廉價，因此相對來說農產品出口有更大獲利空間，而黑芝麻的受益群體較廣，在產品出口推廣上加大其功效宣傳力度能夠讓人們清楚了解并愿意購買。眾所周知，黑芝麻種子提取物可以降低血糖、抗炎以及抗衰老等，對人身體利大于弊，有助于我們盡可能發揮其功效，從而達到我們的預期。

而奧派電子商務軟件出人意料的貼近現實，讓我們切身體會到電商的深層次內涵。其整體略有環環相扣的意思，我更喜歡集中精力在一個板塊，把每一步熟懂之后再進行下一步，如果不按順序來，就很容易形成亂糟糟的局面，從而忘記自己做過了什么，沒做什么，把自己弄得手忙腳亂，辛辛苦苦反而一事無成。擔保交易收付款連接了支付通與B2C兩個模塊，給我的思維方式帶來一定的沖擊，盡管已經大概知道了這三大板塊的百分之九十以上的步驟，但這種連線式操作仍不熟悉。本以為會很輕松的做完實驗，沒想到老老實實的在電腦前做了兩天，確實學到了很多。

總之，本次實習使我獲益匪淺，增強了我們大學生的動手操作能力以及各種思維方式的磨練。以后如果開網店的話這也是一個寶貴經驗，希望以后能夠有更多類似的機會擴寬我們的視野。

第四篇：電子商務實習報告

實

習

說

明

書

一、對電子商務模擬系統實習意義、重要性、性質的理解

通過對該課程的學習，我們應掌握電子商務中常見的淘寶網店、獨立網店和公司網站的建設與維護，理解網站建設、網絡營銷、網絡運營的相關知識，了解電子商務網站的具體運作。我們可以將教材中學到的各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的實際動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我們今后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎。

二、模擬系統所做的主要內容

這次課設，我們將做四塊內容，分別是：(1)淘寶網店開設、實名認證；網店裝修；商品發布、寶貝營銷；網店推廣；(2)獨立網店域名和空間購買、上傳管理、網店綜合設置；網店推廣；獨立網店支付方案和售后；(3)公司網站建設、網站推廣、營銷方案；公司網站備案；公司網站售后和會員管理；公司網站安全措施；(4)個人網上創業實踐；個人網站和博客（包括微博）建設；個人博客營銷。

實驗一：淘寶網店開設、實名認證；網店裝修；商品發布、寶貝營銷；網店推廣。實驗過程：

要想開設淘寶開店鋪，需要滿足三個條件：注冊會員，并通過認證、發布10件以上(包括10件)的寶貝、為了方便安全交易，開通網上銀行。淘寶網規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。實名認證總共需要三天左右，通過實名認證和開店考試后，即可開店。只要你發布10個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。在打開的頁面中給店鋪取名，在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜您的店鋪已經成功創建?”的字樣，并提供了店鋪的地址。設置完成后，最重要的就是店鋪裝修和商品發布了，要想有好的收益，就必須找好自己的商品，做好推廣和營銷。做好店鋪，就可以銷售商品了。我們的店鋪主要以包包為主，價格合理，質量有保障，服務還特別好，如圖所示：

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習

說

明

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小結：

新開的淘寶店所面臨的最大難題有三個：沒有信譽、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估；而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。

這就要求我們首先要嚴把質量關，只有品質過硬，小店才能長久經營。其一貨源質量要好，其二每進一批貨都要仔細的檢查有沒有質量問題。量規格大小，提供更準確的尺寸給買家作參考，這樣可以讓買家買到更稱心的物品。提供貼心的服務，例如將包裹單據照片發給買家。及時回答買家提出的問題，一定要耐心。對于還價特別狠的買家，我們也不要生氣，因為我們自己也是買家，可以理解這樣的心理，能做就做，不能做就不要妥協了，不賣就是了，始終記得和氣生財，歡迎她再次光臨。只要我們能互相理解，我們就能更快樂的交易，何樂而不為呢？

實驗二：獨立網店域名和空間購買、上傳管理、網店綜合設置；網店推廣；獨立網店支付方案和售后。

實驗過程：主要是通過后臺管理系統實現獨立網站的建立，通過點左邊的選項卡來選擇設置部分，再在相應的右半部分進行設置。主要設置獨立網站的名稱和域名，設置網站的頁面，商品參數及配送，并通過后臺管理進行了商品的管理，上傳商品，并對商品進行分類，以及用戶訂單的管理等功能，保證獨立網站銷售的順利進行。

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說

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使用此系統可以簡便的設計獨立網店，簡單，方便。獨立網店首頁如圖所示：

小結：

這項實習主要是對后臺的設置與管理，由此我了解到網店管理者在后臺進行的設置過程，后臺的設置直接關系到前臺的顯示和效果。使用該模擬系統讓我們這種初學者可以很好的理解操作過程，不用受編寫代碼的困擾，給我們提供了很大的方便。

網店的推廣：

現如今在眾多的電子商務模式（B2C,C2C,O2O等）下，各種各樣的網店比比皆是，可是不管如何價廉物美都有可能被吞噬在數量眾多的網店中。那么如何讓消費者選擇我們的網店，并熟悉我們的網店，這就需要對網店宣傳與推廣。假如你不宣傳，永遠沒有人知道你網店的存在。不管你是中小企業還是一個小商人，甚至是Soho一族，你都必須要宣傳、宣傳、再宣傳！利用別人的人氣宣傳自己的網店，這樣的免費方式當然是你的首選。我們可以經常去一些人氣旺的論壇、社區、留言簿等，在你的簽名檔或名字中加入你的網站名，特別是簽名檔要做得精致漂亮些，別人在看你的帖子時會注意到有特色的簽名檔圖片廣告和文字說明，這是非常有效的方法。比如淘寶社區是個人氣很旺的互動地帶，這里有不少潛在的買家，選個有特色的頭像，經常在社區里寫一些淘寶經驗、教訓和感想等，如果文筆流暢、思路清晰有價值的帖子就更好，別人在看你的帖子同時通過你的簽名檔鏈接很容易就會訪問你的網店。還可以根據你銷售的商品，多去相

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關人氣旺的論壇，一定會收獲不少。我們知道搜索引擎是網站推廣最好的方式，然而一般排名前30位的搜索結果才有人去看。如果你的店鋪總是出現在搜索結果的50位以后，幾乎沒有人去訪問。要想排名朝前現在一般都需要花一定費用，我們可以去各個搜索引擎提供的貼吧，如百度、雅虎等都提供了此類功能，先在搜索引擎中查找與自己銷售的商品關聯度較高的關鍵詞，再利用這個關鍵詞創建貼吧，當然不要只創建一個，隔一段時間或在不同的貼吧創建。要特別注意一個小技巧，就是百度貼吧中可以貼圖，你可以在發言時每次都貼一張圖，當然，不用說你也知道是個類似簽名檔的宣傳網讓的精美圖片，使訪問者在看帖時單擊圖片進入網店。

實驗三：公司網站建設、網站推廣、營銷方案；公司網站備案；公司網站售后和會員管理；公司網站安全措施。

實驗過程：

企業網站的實驗過程與獨立網站的實驗過程大體相同。企業網站也是一個獨立的網站，相當于企業的門面網站，是一個企業宣傳自己品牌產品的平臺。擁有自己的獨立網站、自己網站名稱、自己的企業域名、以及自己的后臺管理，也是通過后臺的設置來完善公司網站。通過這一系列的操作系統對自己的網站進行前臺后臺的統一管理，同時及時的更新自己網站的一些內容從而保持我們的官方網站一直處于最新狀態，從而獲取更多的瀏覽量以及潛在客戶，達到樹立企業形象和宣傳企業品牌的目的。企業網站首頁如下圖所示：

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作為企業網站，良好的前臺界面能夠吸引客戶、提高企業形象，從而更好的宣傳企業品，傳播企業精神。而這一體現全都是后臺操作實現的，所以后臺尤為重要，下圖是我們企業網站后臺的某一模塊。

小結：

企業網站設計在對整個網站的創意、風格、整體框架布局、文字編排、圖片等的合理利用，空間上的合理安排等，有著許多諸多的要求，需要考慮的面很廣，面對的問題也很多，這就要求我們一定要認真嚴謹的對待，還要有創意，使我們設計的網站獨具新意。

實驗四：個人網上創業實踐；個人網站和博客（包括微博）建設；個人博客營銷。實驗過程：

首先要注冊一個微博賬號，這個賬號還要獲得認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播。發布內容時信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

微博信息還要每日進行更新，每天五~十條信息，要有規律地進行更新，不要一下子都發完，要抓住人們瀏覽微博時間更新信息。

還要多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

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多關注一些行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。如圖所示：

小結: 微博營銷門檻低、多平臺、傳播快、見效快，我們要充分利用這一方法在短期內獲得最大的收益。

做好微博營銷首先要取得粉絲的信任，而且在發廣告時還需要有一定的技巧，最好可以搞一些抽獎或促銷活動來做營銷。

三、實習總結

通過這次實習,對電子商務的認識提高了一大節,以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了.通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了電子商務工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責。而且也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的淘寶網店的有了一個新的認識，更好地為我們今后的工作積累經驗。實習過程中中發現了太多的不足，也盡力的去彌補。期間灰心過，放棄過。但還是認真的完成著每一份作業，很渴望把它學好，實

習

說

明

書

也渴望得到老師的認同。看著完成的作業，有種成就感，很久沒有這么認真的做事情了，有時候覺得結果并不重要，重要的是參與并享受了這個過程。

為期2個星期的實習結束了，我在這2個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，我從中受益非淺，本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我們以后學習、找工作也有很大的幫助。我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

在此感謝我們的老師，老師嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我學習、工作中的榜樣；老師循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪；這學期的實習課程都離不開老師您的細心指導。而您開朗的個性和寬容的態度，幫助我能夠很順利的完成了這次課程設計。

第五篇：電子商務實習報告

電子商務實習報告怎么寫，我在這里為我們的電子商務的實習生帶來了一篇實習報告的范文，請參考電子商務實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應，電子商務實習報告范文。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院于2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2B是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。實習過程(1)組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。(2)訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。(3)網上支付；(4)物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中(5)售后服務；B2B企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。實習總結對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；

3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇，實習報告《電子商務實習報告范文》。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用phOtoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措實習感想工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！電子商務實習報告范文全文完