第一篇:暑期社會實踐之做培訓機構老師經歷(寫寫幫推薦)
暑期社會實踐之做培訓機構老師經歷
學號:6300110037
姓名:袁樂超暑期社會實踐的收獲,我在慢慢步入社會,這是一個必須的階段。在將近五月底,抓住機會,去參加某機構,做暑期補課的老師,給中小學生補課。以前對這個沒有多少認識,只是認為面試完就只要準備好教案就行了,不過后來的經歷證明我現在的想法是錯誤的,想的太少了。
放假前,做了一些準備工作,就是進一步確認工作關系,我在哪工作,誰是帶頭的,工資等。這是第一次自己主動做這些,有些經驗增加,不過不多,只是有。
放假后,7月1號去教學點,帶了一點東西,這是第一次出門在外,自己得照顧自己,這是未經歷而馬上要經歷的,屬于重要的生活經歷與改變。
坐車子,仍舊是等,擠,沒辦法,公共交通是這樣,早上8點到達教學點。一到地方就被要求去宣傳,我只需要坐在宣傳臺哪。我們所有的一切全是自己弄的,一切的一切。租房子,找教學場所,這些的歸功于我們的頭,他做了這些。如果我來做這些,我會有很大的困難,在人生地不熟的地方要找住的地方,這不是賓館,只是空閑的居民房;教學場所也是問題,我們沒辦法在本地的學校教學,教學所需的場所,桌子,椅子都是問題,要解決這些得依靠個人的交際能力。我們頭設法找到本地人,讓她做我們的一員——老師;頭自己找小學
校長,請他來提供桌子和椅子。在這里,我得說明一下,校長并不是無償提供援助,校長的算盤是如果我們做好了,他不僅可以得到出租桌椅的費用,還可以在其政績中寫上支援教學的多樣化發展;如果不好,他就會聲明他得本意是好的,他反正不吃虧。在做這些方面,我比不上我們頭,我做不好,這我承認了,必須得。那我得到了什么呢,我起碼認識到沒那么簡單,我以后再努力一點也可以做到,包括和那種校長的人交際。
第一天,我放下東西,馬上在已經有的桌子做的宣傳臺那坐著,注意過往的人群并不時打開我可愛的喇叭,播放宣傳我們機構的言語。我在太陽底下曬著,這沒什么,只是人越來越少,我焦急,擔心宣傳的效果,畢竟沒幾個人喜歡聽喇叭叫喚。我臉盡量直視前方,注意前面。我得注意一些,我是老師,無論如何也是,必須為人師表,因此得有站姿,坐相。另外,我低下頭會讓人感覺不負責任。后來,太陽越來越小,越來越熱。對面來了一個同行,他是在本地做教師的,和我一樣。同行是冤家,可是我們不是,我對他滿親切的,我們相互競爭,但不是敵人。他對我說在這個鎮,我們最大的敵人是老師,本地的教師,國家認證的。老師到學生家里帶人走,那些老師的資本是如果不這樣,學生在下一個學期將會不受照顧,比如座位,作業,問答等,學生家長和學生極難自主選擇。通過這個手段,大部分的生源被無情的剝奪了,這是第一個重要矛盾,我們這些培訓機構老師無法解決。可能有人講,為什么沒人來阻止老師的錯誤行為?教育主管部門死哪去了?在這個問題中,教育部門無作為,不作為,與利益的分
配有關系,只是老師多還是教育局長多得問題。以前在別人權益受到侵害的時候,我同情。現在,我的權益受到了侵害,我不僅是同情,我還無奈。在這里,我沒有向鎮政府揭發,為什么,因為這件事會不了了之,而且會牽制我們有限的精力,我知道官官相護。為了最大利益,我們只能在剩下的一點蛋糕里爭多點。那就是和同行展開激烈競爭。到這里,我學到了什么呢?本來我是想不到招生會這么艱難,原來以為很簡單發發傳單就行了,后來我們用盡方法。到中午,我得考慮吃飯問題,沒有食堂,怎么辦?只好先將就下到小館子吃炒粉,我們沒多少錢用來吃飯。中午我們在一起開會,看怎樣解決生源問題。我們頭堅持在這個鎮里招生,以此為中心,至于農村市場在招生晚期再說。我覺得在這個鎮生源都被教師弄得可憐了。我擔心,一直都在。下午發傳單,我們挨家挨戶去說,這也是挑戰,以前沒做過。面對陌生人要大方說明來意,不能退卻。這在里我后來和幾個本地人打好關系,讓他們來幫忙提供生源信息,方便我們工作,這是一個好方法。只是這更讓我們認清工作的艱巨,因為一個矛盾沒解決,本地教師和我們的矛盾——教師奪走了大部分學生。晚上,我們睡覺,在一個簡單的居民房里就睡,我們是青年,沒那么多講究,隨遇而安。
第二天,早上起來,吃早飯,發傳單,在小鎮僅有的兩條街上散發,我們吃早餐,然后我多買幾個饅頭當午餐,晚餐大家一起去小館子吃飯,晚餐費用為6元左右,畢竟我們不能整天吃炒粉,這個會上火。吃飯的問題大致就這樣解決了。其實也簡單,就是這樣是不能持久的,這樣太沒營養了。我站在街口發傳單,不管是誰,不管他我看的順眼不順眼,我直接發過去。如果不要,我就堅持給他并建議給他的親朋好友看下;如果不識字,直接對他說給家人看;遇見小孩子據說拿張紙折紙飛機玩,原則是出去了就決不能再讓傳單回來。我們在小鎮上貼上宣傳海報,即使知道這會成為牛皮癬。和我們一樣,這個小鎮的同行也在做著這些工作。只是他們來的早些,他們的招生期就結束的早些,他們招到的學生60多個。我擔心,我們努力著。我們必須不同于這個同行才能避免這個局面,要不然我們也只能招到幾十個學生。就這樣我們遇到了第二個矛盾,這是最主要的矛盾,就是我們的能力,教學能力和宣傳能力。方法是一個一個來的,成長也是接著來。今天是鎮里趕集的日子,人比較的多。我在街口發著單子,穿著我們的制服,曬著,不時說“打擾下”。
第三天,我開始懷疑我是不是該離開這個團隊。為什么?我無法想到更好的方法來進行宣傳,這樣我們的結果就一定會失敗,一定會。沒人會同情你,因為你可憐了就對你開恩,這是不會變的。我即使開始灰心,可不絕望,還在努力。今天下午我自己做教官,軍訓的。這是利用小孩子獵奇的心理,告訴他們我們給小孩子提供免費的簡單軍訓。我帶頭,所有的團隊的老師在后面列隊齊步走,我大聲叫一二一二,在走完兩條街后嗓子啞了,還是教了本鎮幾個小孩子怎樣站軍姿。總結一下我臉皮厚了些,自己帶頭走了兩條街,還大聲喊叫。
傍晚發完傳單,我在回來的路上大聲歌唱,不管太多,引得好多人來注視。這沒什么,我臉皮厚了些。
第四天,我并沒太高興,我并沒解決最主要的矛盾——我們的能
力有限。我開始做最后的努力,明天我們要開公開課,讓廣大學生家長看看我們的教學能力。我們頭說了如果招不到多少人,就減少老師。最可悲的是班級制度,學生如果不夠,就效法山區的學校,幾個年級一個班,這是對學生利益的極大損害,我不會做。我決定了,我不會再猶豫,如果明天公開課上的不好,我就走。我一直糾結的是我們的能力,我們怎樣也做不到優異的地步,只能是良。我們不能召集那些打麻將的人,對他們說學生學習的重要,我們口才不好也沒號召力。我們不能對那些強迫學生補習的教師有辦法。我們還要學好多。第五天,我們去街上宣傳,告訴家長學生9點就要上公開課。我預感并不好,即使我們為這個公開課宣傳了幾天。后來,來了幾十個小孩子,沒多少家長來,定主意的沒來幾個。我看到了,失望,決定離開。
到這里,我的暑期實踐結束了,我沒當成老師。
我學到了東西,這次經歷是慢慢步入社會的一步,我學到了,就是很難定量分析。我開始一個人在外面生活,有了些許經驗。我的收獲有我更了解這個復雜的社會,深一步,是站在湖的邊緣感受湖的深度,而不是在岸上。我想,我會慢慢滑下去,到湖中心去感受,經歷。這幾天,我只是學到了一部分東西,一些更加理性的對社會的認識,一些厚臉皮,一些集體生活的樂趣,樂觀精神的進一步堅定,對個人成長是有利的。
第二篇:培訓機構暑期社會實踐報告
暑期社會實踐報告
一、實踐目的作為一名即將大二升大三的學生,我現在迫切的需要的是社會經驗,實踐經驗,最好是跟所學專業也有相關的聯系。有的時候不踏入社會就永遠不知道社會是什么樣的,光從書本看到的社會那是別人嚴重的社會而不是自己對它的理解。所以大學生暑期實踐讓我更好的將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。大學生暑期實踐讓我更好的從幼稚或者不成熟走向成熟,讓我更好的懂得社會,人與人的交際關系,相處方式。也是大學生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實踐內容
這次的暑期社會實踐,我的主要負責的是小學生暑期作業輔導。在面試之前,我覺得這是一份不算難的工作,尤其是第一天面試的時候我試教了大半天,覺得小孩子們都很聽話。不過漸漸的我發現自己還是想得太簡單了。之后,孩子們的一些小毛病就都出來了。其中有一個小孩子,我不得不承認腦子其實很聰明,可就是不怎么愿意去寫作業。或者打擾別人寫作業,或者自己玩自己的東西,一趁老師不注意就玩。但我又不能時時刻刻都盯好了他一個人,所以有的時候就不得不嚴肅起來,可不是太管得住,他甚至說我生氣的時候感覺再笑。后來我發現,他最怕的是他媽媽,所以有的時候把他媽媽說出來嚇嚇他還是管用的。還有一個孩子寫作業寫的特別慢,很喜歡開小差,也不怎么打擾別人,但就是喜歡發呆。針對這種情況,我能做的也就是時不時提醒他一下。
每天的工作差不多也是給孩子們布置一些練習,幫他們弄清不懂的地方,發現薄弱的地方。我發現那幾個二年級的孩子對于單位換算,種樹問題,爬樓梯問題,鋸木頭問題比較疑惑,所以針對他們這些薄弱的地方出一些相關練習來幫他們鞏固一下二年級的知識。有的時候做英語練習,要看完相關年級的課本之后,再參考一些課后練習來出題目,盡量不要超出范圍。記得有一次,我覺得他們的英語練習太簡單,然后想出一些有點難度的題目。為了怕他們不會,所以我特地把二年級的英語詞匯整理好了復印給他們,然后關照他們回家看,說我下個禮拜要給他們做的練習就是這個里面的。不得不承認,小孩子就是小孩子,還是玩心重,結果來的時候都跟我說沒看,不過我還是堅持給他們做了。結果發現他們寫單詞的部分實在是不怎么好,一方面是他們回去沒看,另一方面是我自己出的太難了點,一二年級的英語還是注重說的方面,關于筆頭的他們還沒怎么注重。所以之后我盡量出簡單的,穿插一些稍微難點的,我發現老是出太難的會打擊孩子們的積極性。有的時候我會承諾孩子們表現的好就給獎勵,這的確是鼓舞孩子的一個好方法,但也不能常用,孩子們聽了有獎勵就會好好表現,而且比較聽話。我說下次你們要還這種表現就繼續有,要是達不到這樣,就沒有咯!
三、實踐結果
一個月之后,我就離開了這個培訓機構,給我印象最深的是一個二年級的男孩子,之前也提過他,他之前寫作業的效率真的很差,正確率也很低,幾個同年級的孩子老喜歡拿他有一次的測驗成績說。我去了之后就比較關注他,一個月之后,他寫作業的速度也上來了。后來我才發現他并不是說寫作業慢,而是老師給他的關注太少了。一個月之后他能達到這樣的效果----正確率跟速度都提上來,我真的很滿意了。
四、實踐總結或體會
孩子們真的很單純,有什么說什么,活的有的時候讓大人都很羨慕,他們很容易滿足,有點吃的,或者表揚幾句就夠他們樂半天的,他們在用實際行動告訴我們這些大人—---知足常樂。
社會永遠不會是一個樣,它就像一本參不透的書,總有讓人懵懂的地方,計劃有的時候趕不上變化,所以它是永遠值得我們去學習的。
人與人交際第一印象真的是很重要的,不能像對待同學或陌生人那樣,或者自己處事的一套去應付工作上的人或事。
李長春
學號2010206033
陜西學前師范學院 10級公共事務管理實踐日期:2012-7-20——2012-8-20實踐單位:西安新起點文化培訓學校
第三篇:暑期培訓機構社會實踐報告
作為一名中文系師范類學生,教書育人是我的一大理想。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,漫長暑假中百無聊賴的我決定擔當“傳道、授業、解惑”的角色。經朋友介紹,我應聘成為了學成教育大辛莊分校的一名小學老師,于是我走上了為期40天的師者之旅。“教師是太陽底下最光輝的職業,”這是捷克著名教育家夸美紐斯為教師下的定義。望著孩子們天真爛漫的笑容和寫滿問號的臉龐,初為人師的我第一次感受到了老師的榮耀與責任。
我的教授科目是小學三四年級的語、數、外三門功課,為了方便教學,我將三四年級的學生分到兩間教室并安排好座次。為了維持課堂秩序,我還分別從兩個年級中選出了班長、學習委員等班干部。由于我要承擔了兩個年級的教學任務,為了方便上課,我特地為兩個年級制定了課程表。
在正式上課的前一天,我與另一位大學生教師討論并制定了教學提綱。我們把教學分為兩個階段:第一階段為“溫故而知新”階段,即輔導學生復習上學期課程,在這一階段,我們把教學的重點放在基礎知識的回顧與梳理上;第二階段為“智鳥先飛”階段,即輔導學生預習新學期課程,在這一階段,我們力求有重點地對新知識進行梳理和點撥。
萬事開頭難。由于經驗不足,第一天上課,我深有心有余而力不足之感,課上“卡殼”和“嘴聾”成為家常便飯,課堂氣氛也略顯尷尬。不過,孩子們郎朗的讀書聲和稚聲稚氣的“老師好”給了我安慰和動力。
第一天工作結束后,我開始總結一天的得失。經過一番反思,我認識到課上“卡殼”的原因是我準備不足,為此我開始有針對性地備課。經過一天的授課,我還發現小學生們普遍存在上課注意力不集中和缺少學習興趣的問題。為了提高學生的注意力,我改變了教學方法,每當講授知識點時,我改變了原先“竹筒倒豆子”般的灌輸式教學,換之以講知識先提問的啟發式教學,讓學生在尋找答案的過程中培養獨立思考以及自主解決問題的能力。為了激發學生的學習興趣,我采取了激勵式教學方法,每當學生出色地完成作業或回答問題時,我都會送給他們一朵紙制的小紅花,并根據小紅花的數量,每隔一周評出一名學習之星。為了豐富校園生活,根據學生的興趣愛好,我還適量地開設了美術課、音樂課、書法課,在周末我還組織學生參加了登山等課外活動。
“逝者如斯夫不舍晝夜”,學生在測試中取得的進步和家長的好評為我40天的教學工作畫上了圓滿的句號。
回首為期40天的暑期教學實踐,我對教師這一職業有了全新的認識,同時也對“傳道、授業、解惑”有了一番理解與領悟。
從事教學工作需要“專(鉆)心”:為了這次教學實踐的順利進行,我做好了充足的準備。為了備課需要,我查閱了大量資料和輔導書。除了在“教什么”上下功夫,我還在“怎樣教”上做足了文章,我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、小學語文、數學教學法等專業書籍,在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。
從事教學工作需要“耐心”:對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,我們要進行不厭其煩的講解,同時反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不見泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育經驗。還要注重與家長的交流,一方面深入了解學生的情況,從而 “有的放矢”;另一方面及時將教學內容及進展反饋給家長,依次獲到家長的配合與支持。同時,還應多向前輩請教,取人之長,補己之短。
這次為期40天的教學實踐,讓我受益匪淺。它不但從側面檢驗了自己的學習情況,而且培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
漢語言文學院
2010級一班
倪大為
2011年8月20日
第四篇:三下鄉社會實踐報告之暑期培訓老師
暑期教師社會實踐報告
2011級旅游英語陳麗
2012年的夏天,是我步入大學的第一個暑假,為了充實生活,提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我毅然決定利用這個暑假去社會上實踐一份工作。7月10日至8月10日,我到崇州元通鎮進行了為期一個月的實習,實習的項目是暑期培訓班老師,實習期間,我學到了很多東西,積累了很多寶貴的經驗。到現在也不可想象我這輩子居然會 有一種教書的人生經歷。我所教授的是小學生的英語課程。作為一名大學生,小學生的課程內容對于我來說很簡單,但是作為一個老師,要把知識教給別人,這對于我來說,卻是前所未有的經歷,怎樣把知識教授給7、8歲的孩子們?怎樣能夠讓這些調皮搗蛋的孩子們學到知識?怎樣與天真的他們交流?這些都是我要思考的問題。
人生中的第一堂課是從小學三年級的英語開始,努力抑制自己興奮而又激動的心情,把書緊緊扣在胸口、邁著穩健的步伐走進教室,把書放在講臺上面,看著座位上幾十雙睜著大大的好奇的眼睛,我先給大家一個微笑,然后開始自我介紹,學生們也漸漸的放松了緊繃的神經,也許是大家感到在和堂妹年齡相仿的老師的課堂上沒有壓抑感,當看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,一種為人師的體驗,也許以后自己并不是從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的人生財富。
之后的日子,講課慢慢步入正軌,再沒有第一次走上講臺的拘謹,也敢于放開和學生們交流了,在這短短的一個月里,認識了不少小朋友及他們的家長,建立了比較真誠的友誼。
每當在即將下課放學之時,總能看到好多家長早早等候在教室外面等待快要下課的孩子。我會時不時的和家長交流,從他們身上,我看到了家長望子成龍,望女成鳳的心是多么的強烈,更看到了父母對自己孩子的那份無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產生一種敬意,既為人師,就應該對學生負責,雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生,但早晚也要走向社會,現在學會對自己所做的事勇于負責任,才能對自己畢業之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
依稀記得,最后一節課,并沒有上課、和孩子們交流了這一個多月的學習感言,看到那些小學生天真的臉龐,及家長們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費,因為我得到了別人的認可,沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的,我堅信這一點,我也有信心在以后的日子里做的更好。
這個短短的一個月,我收獲了很多:
一、待人要真誠。從開始工作那天起,我就養成了一個習慣,每天早上見到孩子們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略、比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對孩子們對朋友的關懷、也讓他人感覺到被重視被關心。僅僅幾天的時間,我就和孩子們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了孩子們的信任,他們把我當朋友、也愿意把快樂分享給我。
二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧
妙運用。身為一名學旅游英語的學生,要善于與人溝通,這一點是非常重要的。而我的實踐,更加鍛煉了我的這種能力。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。其實,不管在哪個行業,熱情和信心都
是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情、愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節、精益求精。激情與耐心互補促進、才能碰撞出最美麗的火花。對于這份實習,我深知熱情的重要性,一個沒有激情的人,是不會做出太大的事情的。而身為一名老師,你的情緒是會影響整個班級的學生學習情緒以及學生的學習效果的。所以,我依靠自己樂觀的心態,并時刻鼓勵自己:生命不息,奮斗不止!在平淡的工作中,我也要做的津津有味。
四、要講究條理。如果你不想讓自己在緊迫的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”這是我在工作中摸索的道理。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。工作才能做到最好。面對幾歲的孩子,他們很懵懂,很多事情都不懂,而且又貪玩,不愿意聽從老師的教導,在教學上,經常會出現學生不聽從管教的事情。對于我來說,這是一個挑戰,因為我做事情喜歡干脆利索,不喜歡拖拖拉拉,而于小孩子交流時,就是要求你穩下來,慢下來,耐心認真,循序善誘。在這一點上,我認為今年暑假我學到了很多,我能耐心下來與孩子們交流,不厭其煩的回答他們的問題,耐心引導他們學習。
五、要勇于吃苦。在實習期間,我們的住宿條件不是很好,雖
然是夏天,可是沒有電扇更沒有空調,很熱,伙食情況也不是很好。但我認為,一個有作為的人,必定是一個能在各種環境都能堅強奮進的人。這些種種的事情,都是對我的鍛煉。所以我不抱怨,不埋怨,在環境中繼續努力做好工作。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。這短短的一個月雖然是牛刀小試,卻讓我得到了諸多反思,突然有一種想要給我上課的那些老師致歉的沖動,因為無論是嚴冬還是酷暑,絲毫不改老師敬業的教書理念,而課堂一下的我們,或者走神,或者聊天,又或者玩手機,逃課·······愧疚愧疚,我真正體會到教師教書育人的責任感,決定以后絕對不糟蹋老師的教學成果,而是要認認真真聽講。
隨著越來越多的公司在招聘人才時注重工作經驗,大
學生一畢業就去就業,勢必會有一些劣勢。不僅在個人自身經歷上,更在處理事務的能力上,所以,大學生在步入社會之前,提前做些實踐,實習,鍛煉自己的能力,提高自己的見識,是非常有必要的。
回頭看看這一個月來我實習的一切,我想說我對得起自己的付出和努力,對得起青春歲月中這段寶貴的時間。短短的實習學到的東西定會讓我受益終生,這些收獲給我力量,支持者我,在成長的路上一路伴我前行。
第五篇:酒店培訓機構暑期社會實踐報告
這個暑假我又沒回家一個人留在了海口工作實習,這次工作實習的公司是一家專業的酒店培訓機構,公司的老總是給我們上過兩學期課程姜玲姜老師,也正是師生的關系,我才能獲得這么一個寶貴的實習機會,在此對姜老師表示感謝。
做我這個工作首先一點就是對自己的公司以及業務必須有詳細的了解,這樣才不至于在與客戶交流的時候出現回答不出客戶問題的尷尬場面,這也是我一開始就面臨的問題所在,因為第一次做正規的銷售工作,由于經驗不足,所以一開始就出現了很多問題,這樣就先從我的工作流程來介紹我整個的暑期社會實踐吧。
工作的第一天就是了解公司以及相關也業務情況,大致簡介如下:新博亞酒店培訓由酒店業著名培訓師姜玲女士創立,是中國酒店業最有影響力培訓品牌。姜玲女士,經濟學碩士,法學博士在讀,高級經濟師,經濟學副教授。在奧地利獲得酒店管理文憑,在美國取得注冊高級教育導師CHE和高級培訓師CHT認證。
自20XX年8月新博亞酒店培訓創建以來,公司經歷了從單純代理美國酒店業經理人認證項目到研發并擁有獨立培訓課程體系、完善配套教材體系以及為企業進行內訓服務的酒店專業培訓之路。
目前,新博亞酒店培訓擁有自由課程《酒店業督導技能 HSS》與《酒店業培訓培訓師 TTT》課程,以及《服務禮儀 SCM》、《收益管理戰略 RMS》、《對客服務技巧 STAR》、《酒店對客服務管理 TOM》等高星級酒店專業培訓課程。公司在酒店一線員工工作流程及標準設計方面的經驗使得許多酒店受益,他們在新博亞顧問指導下建立了自己酒店的工作流程與標準以及相應的執行監控體系。
新博亞培訓教材資源也在日益完善,《新博亞酒店叢書》17本中已有6本做了修訂版,非常暢銷,該套叢書全面反映了酒店管理的各個領域,如前廳、客房、餐飲等,曾被中國飯店業職業經理人協會確定為“中國飯店業經理人執業資格指定用書”,還有很多院校將其選作學生教科書。
新博亞酒店培訓的《星級服務人員資格認定指導教程》共4本,是中國飯店業星級服務人員資格認定指導教材,在業內得到最廣泛的應用。
新博亞酒店培訓服務過的企業遍及全國各省市,其中包括浙江的最佳東方、北京的時代光華、中國飯店協會、新加坡君華酒店集團、海航酒店集團、廣東廣晟酒店集團、浙江開元國際酒店集團、上海如家快捷連鎖等。
新博亞酒店培訓有一支活躍在酒店培訓一線的培訓師團隊,他們具有豐富的一線員工培訓經驗,又接受專業培訓,每位培訓師均有擅長的培訓課程,這些課程在各地高星級酒店培訓近百場,受到廣大學員的一致好評。
通過這些我對公司有了比較基礎的了解,這也為我的下一步工作--營銷 打下了良好的基礎。
接下來幾天我的工作就是向海口星級酒店推薦他們需要的課程,由于我們的培訓費用較高,我把營銷目標首先地位在海口的五星級酒店,我去的第一家五星級酒店是寶華海景大酒店,這是一家上市的五星級酒店,在于他們的總經理聯系無果的情況下,我來到了人力資源部。負責接待我的是他們的培訓主管,可能是他們的培訓計劃已經做好不變改動,又或許我稚嫩的營銷方式不足以打動客戶,哎,總之第一次是簡短的交流之后就空手而歸。之后我還去過寰島泰得大酒店、萬國大都會大酒店、金海岸羅頓大酒店、文華大酒店、新國賓館......但效果都不是很好。最后我好好總結了一下,原因可能如下:一是我們的培訓費用太高,有時候很多五星級酒店都不愿意接受這樣的價位;二是我非專業的營銷方式觸動不了客戶;三是海口的酒店培訓意識還不夠,總體條件不如內地;四是課程與客戶需求的不對稱等諸多因素,是的我總是一無所獲。
最后和姜總商量之后開始電話銷售,銷售目標是三亞星級酒店,但是這是問題出來了,首先電話銷售不是我的特長,所以在交流溝通的時候就出現了很多問題;其次電話營銷有很多不可避免的弊端。總之又是沒有太多的收獲。
其實公司沒有人專業跑銷售的,因為我們的顧客多是主動上門的,而我之所以出去跑銷售,更多的是想鍛煉一下自己,由于接觸的多是主管或是總監,總體素質相對較高,所以沒有像一般銷售那么為難。
在銷售效果不明顯的情況下,我開始了我的第二個工作,那就是負責一個新的項目開發的相關工作,這是一個與美國康奈爾大學合作的中國酒店與餐飲業職業資格認證體系項目,簡單的來說就是做康奈爾大學的中方代理工作,因為這是一項新業務,所以有很多東西都要重新開始,比如代理協議、加盟協議的起草,各個不同崗位申請單的設計,一起前期的宣傳等等,一方面由于老板的要求和一般的傳統的中國式做法不一;另一方面自己是第一次接觸這些東西,頭腦里了解的等于是零,所以剛開始做的很多工作都不符合老板的要求,一遍又一遍重新開始做,有時候真的很不耐煩,但是還是堅持了下來,完成了相關的工作要求。
這個認證項目其實還有很多要做的,但是由于假期的原因我就實習到這里,總體來說這個暑假收獲還是很豐富的,首先,我這算是進入比較正規的一家公司,所以工作時間和工作態度都是比較規范了,這讓我提前接觸到社會,對于工作一族有了新的了解和感受,因為每天即使很不想睡懶覺也要按時起床,然后匆匆忙忙去吃早餐,之后是去趕早班車。說起擠車當然要說下班時的高峰,這里只能說一句,上班一族真的不是那么容易的;其次,銷售工作一方面讓我對銷售有了更多的理解和認識,另一方面也鍛煉了自我,學會了更好的人與人之間的交流與溝通,學會了忍耐,學會了微笑對待客戶;再一個就是進入公司做工作就不能想自己平時辦事情那么粗心大意了,光是認真負責的態度是不夠的,除此之外你還要有靈活的思維和辦事方式,要能做到對老板思想的領略,只有這樣做出的效果才是老板最滿意的,最忌諱那種不按要求只知道按自己的理解埋頭苦干的方式,這樣只會是吃力又不討好,所以要領會到要點,按目標去做事,這樣效果會更好。
最后用幾句話總結這次的暑期社會實踐那就是---有付出不一定會有收獲,但是不付出一定是沒有收獲的;有收獲,但更多的是需要繼續努力。