第一篇：誠信經營構筑信賴之墻（本站推薦）

誠信經營構筑信賴之墻

誠信是企業經營的黃金規則，也是市場經濟發展的內在要求，更是社會文明發展建設的基石和標志。因此，企業要長期生存和發展，要提高消費者長久的忠誠度，實施誠信經營是企業經營的唯一基本準則。

萬購超市自開業以來，就嚴格秉承“誠信做事，誠信做人”的原則，通過“三大紀律八項注意”切實開展誠信經營管理，為消費者提供優質服務，為企業長久發展保駕護航。

三大紀律，即，商品紀律，價格紀律，服務紀律，超市從這三個廣義的角度，創建超市的發展根基，樹立超市的品牌形象，為超市的長期發展奠定基礎。

1、商品紀律

商品是傳遞超市服務的載體，消費者到超市來，就是希望能買到物美價廉、貨真價實的商品。萬購超市將從三個方面，嚴格把控商品質量。首先，嚴把供應商源頭，供應商是商品的提供者，供應商的質量決定了商品的質量。我們只關注商品質量，而非是人情，更不是各項費用。其次，超市將通過多種渠道為消費者提供盡可能豐富的商品，方便消費者選購最滿意的商品。最后，根據市場反饋及時調整商品架構。理論上合格的商品并非是消費者喜愛的商品，也并非就是優秀的商品。超市深入了解消費者對商品的反饋，根據消費者需求及時調整商品架構。

2、價格紀律

價格在一定程度上決定了超市的服務水平，萬購超市將從三個方面嚴格把控價格紀律。首先，多渠道搜集商品信息，同一商品或者類似商品，通過多渠道的信息比較，精選最優價格，爭取為消費者提供物美價廉的商品。其次，薄利多銷，利用銷量提高超市的盈利水平，而非是高毛利，這將能為消費者提供最物美價廉的商品。這也是超市經營的基本原則。最后，超市承諾本地區價格絕對最低原則。在超市的服務范圍內，所有商品價格確保價格最低，從根本上確保超市的價格優勢。

3、服務紀律

服務水平，決定了超市經營管理軟環境，也是消費者購物舒適度的衡量標準。萬購超市從三個方面，創建了優秀的服務紀律。首先，制定標準化的服務標

準和流程。所有服務有據可依，將能最大限度的提高員工的服務水平。其次，消費者為先，任何服務事項，都要以消費者第一的態度來處理，節約消費者的時間，為消費者提供最優質，最舒適的服務環境。最后，團隊建設與服務協作。萬購超市一直將團隊的建設放在管理的第一位，只有有了優秀的團隊，才能有一流的服務，才能團結協作、眾志成城為消費者服務。

八項注意，主要是從日常經營管理的角度，嚴格規范超市的行為管理，提升超市團隊的管理水平、服務水平。

1、注意禮貌服務。所有員工將嚴格遵守禮貌服務標準，為超市的每一位顧客提供最優質的服務。無論是服務用語，還是顧客接待，以及顧問咨詢引導等，超市都將開展禮貌服務。

2、注意服務標準。處理任何事項，嚴格按照消費者為先的標準，讓消費者清清楚楚的明白事項的各種標準和流程，與消費者建立良好的溝通平臺。

3、注意商品質量。無論是從商品的源頭，還是商品的日常管理，以及商品質量事件的處理等，超市的任一員工都將時刻關注商品的質量，為消費者提供絕對放心安全的商品。

4、注意價格動向。超市時刻了解市場動態，關注商品價格，利用多種渠道、多種措施，為消費者提供最價廉，最優質的商品，為顧客節約購買成本。

5、注意民生需求。超市所服務的對象就是大眾，超市所提供的商品將以滿足大眾需求為主。超市時刻關注大眾的民生需求，通過多種采購渠道，為消費者采購商品。

6、注意購物環境。超市將打造最舒適的購物環境，讓消費者快樂購物。無論從服務標準、衛生環境，還是貨架設置、商品陳列等，都將以消費者方便選購為主。

7、注意團隊協作。超市是大型綜合性賣場，經營團隊的協作意識，將能為消費者提供最為完善的優質服務。任何一個超市人，在消費者需要的時候，都能為其解決其遇到的問題和難處。構建一張無縫隙的綜合服務網，時刻為消費者提供服務。

8、注意文化建設。萬購超市一直注重團隊文化的建設，這不僅能優化超市的管理，提升團隊的管理水平，更能為消費者提供更為人文的服務，更有品位的服務，更有內涵的服務。

誠，則信；信，則賴！以誠為基礎，建立消費者信任平臺，成為消費者依賴性的購物場所，將是萬購超市一直秉承的經營理念。

第二篇：構筑誠信醫院交流材料

隨著我國醫療市場和醫療機構產權所有制的放開，市場經濟體制的導入,基本醫療保險制度逐步推行,社區衛生服務網絡日漸完善,群眾醫療需求不斷變化，國外資本、民營資本、社會資本的紛紛涌入，醫療服務市場化使醫療機構之間的競爭愈演愈烈。在這場競爭中，不僅對手越來越多，而且競爭也由低層次向高層次轉變，由單一的競爭向多角度多方位的綜合性競爭轉變，其中品牌成為各方關注的焦點。醫院只有在競爭中用誠信構筑醫院品牌,大力實施品牌戰略經營優勢,才能增強自身在市場上的競爭力。

誠信的內涵及作用

“誠信”作為一種德行，是各個民族普遍認可的基本道德規范，對個人來說是做人的根本，對單位來說是構筑時代品牌的基石，對社會來說是形成凝聚力的根基。講誠信不僅是市場經濟的黃金規則，也是社會對各行各業從業者的道德要求。

1.誠信的內涵

“誠”與“信”在古人那里本來是兩個意義相近、可以互相訓譯的名詞概念。如東漢許慎的《說文解字》就以“誠”釋“信”，又以“信”釋“誠”，所謂“信，誠也”、“誠，信也”，都是“真實無妄”之意。如仔細推敲，兩字的意義并不完全相同，誠的本義是真切、真實，引申為人的道德情感和社會行為則有誠實、誠懇、真摯、真情實意、童叟無欺等含義。信的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會行為則有追求真理、堅持真理、信守誠若、篤守約定等含義。

在當今的社會背景下，賦予了誠信新的含義。首先，誠信的精神是真實無妄，它要求人們尊重客觀規律，樹立求真、求實的精神，堅持實事求是的思想路線。其次，誠信作為一種價值觀，具有公正、不偏的特性，它要求社會群體建立公正、合理的制度，要求每個社會成員樹立起公正、公平的處事態度和大公無私的道德觀念。再次，在現代市場經濟和法治社會條件下，“誠信”所內涵的人文精神，要求人們自覺守法、真誠守信，樹立起適應市場經濟體制和法治社會的價值觀和道德觀。

2.誠信的作用

從哲學意義上講，“誠信”既是一種世界觀，又是一種社會價值觀和道德觀，無論對于社會或者個人都具有重要的意義和作用。對于一個國家、一個社會來說，“誠信”是立國之本。我國自古就有“民惟邦本，本固邦寧”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的民訓，“誠信”就是取信于民，團結人民、凝聚民心的人文精神和道德信念。對于醫院而言，“誠信”可以說是立業之本，也是醫院的核心競爭力?！罢\信”作為一項普遍適用的道德規范和行為準則，是建立行業之間、單位之間、醫院與病人之間、醫師與病人之間互信、互利、良性互動的道德杠桿；是社會、單位穩定的道德基石。對社會每個成員來講，“誠信”是立身之本，處世之寶?！罢\信”精神可以培養社會成員高尚的道德情操，指引人們正確處理各種復雜關系，是日常生活中做人處事的重要道德準則。

因此，我們可以說，“誠信”的原則和精神，是促進社會主義市場經濟健康發展的道的基石；它不僅對促進社會穩定繁榮、導正社會風俗、醫治社會精神疾病具有重要作用，而且對加強社會成員的個人道德涵養、提升全民族的文明素質，培養有知識、有作為、講道德、守紀律的一代公民具有重要作用；它是立國、立業之本，也是個人安身立命的精神法寶。

醫院誠信建設的意義

醫院是為病人服務的場所，醫療服務是一個特殊行業。醫院作為社會主義精神文明建設的一個高地，有義務有責任為構筑誠信體系而努力。其實，構筑誠信體系對于醫院的建設和整體發展將產生積極而深刻的影響。

１.有利于倡導醫院精神

醫院精神是醫院廣大員工行為準則、行動指南以及醫院價值觀的內化表現，是醫院的靈魂。醫院精神是醫院的信條，是信守的準則。也許由于醫院的規模、背景、歷史、類型等等不同，所形成或倡導的精神表述不同，但是，作為醫院先進文化的表象，都應主動地融入“誠信”的概念。“誠信”的要義是“言必行、行必果”、“一諾千金”。假如醫院精神的內核能自覺地凝聚著“誠實守信”的基本道德規范，那么這樣的精神必然是高尚的精神；如果醫院精神從培育發掘到貫徹實施都貫穿著“誠信”這條紅線，成為主脈，醫院文化建設就會綱舉目張，有效推進。相反，作為醫院骨子里的東西（精神）都不能準確地反映“誠信”這一基本規范，那么，醫院也將失去生命力、凝聚力、號召力，醫院建設就沒有可持續發展的動力。所以，在醫院建設中構筑現代誠信無疑有利于提煉健康高尚的醫院精神。

２.有利于弘揚醫院文化

醫院文化的內容非常豐富，但其精髓則是誠信。誠信是一種價值觀：價值觀是醫院的一面鏡子、一種形象、一個目標；這是坐標，是準繩，離開了它醫院就會迷失方向，美國“安然”等大公司做假帳導致股票大跌直至破產就是最好例子。誠信是一種凝聚力、內核力：醫院的凝聚力、感召力來自醫院對員工的信任和員工對醫院的忠誠，“天時不如地利，地利不如人和”，“人和”的基礎就是誠信。所以，誠信是醫院文化建設的核心。構筑現代誠信就是弘揚醫院品牌的具體表現，是展現醫院獨特文化魅力的有效途徑，是凸顯醫院辦院宗旨的重要內容。

３.有利于提高醫院綜合競爭力

提高醫院綜合競爭力是醫院可持續發展的切入點。市場經濟是法制經濟。法制強調“有法可依、依法辦事、執法必嚴”的精神，這里貫穿了一條“誠信”的主線。醫院在市場經濟中提高競爭力，必須遵循有序公平競爭的原則，憑投機、憑關系、憑所謂的政策照顧政策傾斜等計劃性要素得以“取勝”終將是間斷性暫時性的，難以實現可持續發展的目標。所以，誠信是醫院的市場“通行證”；是醫院參與市場競爭的無形資本。醫院綜合競爭力來自于遵循市場經濟的法則，使自己的一切醫療活動，取信于市場、取信于社會、取信于病家、取信于醫院內的廣大員工。如果我們的醫院能夠在社會公眾面前確立一個“誠信”的示范性形象和品牌，把誠信作為自己的一張金色“名片”，醫院的綜合競爭力也會持續性提高。中外一些企業因失信于民、失信于市場，投機造假而由盛轉衰直至破產倒閉，教訓是慘痛的。同樣，中外不少企業倡導以誠信為核心的企業精神，不斷增強了企業的競爭力。如海爾公司“你給我一個概念，我給你一個產品”的創新精神，使其產品走向全球，擁有更多的客戶占領了更大的市場。

用誠信構筑醫院品牌

品牌是一種名稱、標記或符號，或是它們的組合。對醫院來說，其產品是醫療服務，患者在醫院就醫和消費的是醫療服務。倡導誠信服務，講究信譽是醫務工作者最基本的職業道德，它既可以給患者帶來好處，也可以給醫院帶來收益。誠信雖然不能為醫院帶來直接的經濟利益，但它是一種資源，也是一種品牌營銷戰略，對醫院的長遠發展有著巨大的促進作用。

1.樹立誠信理念，構筑醫院品牌

構筑醫院品牌，就要有與其相一致的理念，因此，培養和引導職工的價值取向，強化社會主義職業道德，注意心理構造，幫助職工實現自我價值是醫院管理者的根本任務；加強職工思想素質教育，培養良好的職業道德，造就“四有”新人，是各項工作的重中之重。引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。我們既是治病救人的使者，同時也是一個服務員，患者是我們服務的對象。醫務人員應該用實際行動告訴群眾，治病救人是我們的天職和使命。希波克拉底說：“我的一切都是為了病人謀利益”，唐朝的孫思邈說，大醫精誠就是要安神定志，無欲無求，不避風險、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救，這是傳承幾千年的優良傳統，我們絕不能丟棄。院長也好，醫生也好，都必須牢固樹立忠實為群眾、為病人服務的宗旨和理念。在醫療工作中堅持以人為本，就是要繼續堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，提高服務意識，改善服務態度，改進服務模式，轉變服務作風。要從改變不方便群眾就醫的工作程序、修訂不符合病人需求的工作制度方面入手，采取綜合措施，優化服務流程，簡化服務環節，改善就診環境，方便病人就醫，縮短病人等候和各項檢查預約、報告的時間，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環境和人性化的服務，使“以病人為中心”的服務理念落實到醫療服務的工作中去。樹立機關為基層服務、領導為群眾服務、后勤為醫療服務、全院為病人服務的意識，一切為了病人，為了一切病人，為了病人的一切。以病人為中心，樹立誠信理念，構筑醫院品牌。

第三篇：構筑和諧社會更需要誠信

構筑和諧社會更需要“誠信”

黨的十六屆四中全會把構建社會主義和諧社會放到與物質文明、政治文明和精神文明建設相并列的突出位置，號召全黨不斷提高構建社會主義和諧社會的能力，這是一個具有時代性、戰略性的重大決策。如何構建這個龐大的系統工程，關鍵需要更多的“誠信”。

近年來，人們對誠信的呼吁越來越強烈，這也許并不是中國古人的誠信記錄比現在好得多，而是現在人們的誠信意識在緩慢地蘇醒。這恰如分梨一樣，如果沒有梨，大家就會一團和氣，沒有什么可以爭執的東西。可現在我們所處的時代，梨是有了但不夠大，而且大小不齊，因而不能保證每一個人可分得心滿意足的一個，再加上沒有特別清晰可信的分配規則，更沒有孔融讓梨的高尚品質，結果眾生你爭我奪,甚至爾虞我詐，無非是想讓自己的那個大一些，自然，別人的梨就小了，這個時期，人們對誠信的呼喚最為迫切。隨著社會的逐漸富足，梨品種多了、大了，分配的規則也越來越明確了，社會誠信也隨著有了好轉。

可隨著社會不斷走向富裕，反而誠信問題為什么一下子變得突出？社會上為什么會出現這樣那樣不誠信的企業和個人，各種極其富有想象力的欺騙？例如給饅頭里放點洗衣粉；給豬喂點瘦肉精或多多注水；給甲魚鱔魚喂點避孕藥等等，讓人嘆為觀止。

回憶過去那一無所有的時代，人們對誠信的渴望，對自身尊

1重生命、財產和自由的意識并不是那么強烈。恰恰正是改革開放２０年，把人們從沉睡的意識中喚醒，可卻在醒來時，又處于梨尚不夠大不夠多的年代，各種不誠信的紛爭隨之踏來。仔細想一想，不過是個“利”字作怪！但這不并意味著在倒退相反它也是一種社會的進步。我們常說美國等過國民誠信達到比較傻的程度，但百年前美國人也并非有現在這樣誠信，以前美國的汽車旅館中，手紙、茶杯乃至毛巾的不翼而飛，幾乎是家常便飯，在物質財富很豐裕后，這樣盜竊細小財物的行為就少得多了。中國許多地方也是一樣，其地方產品都曾經是假冒偽劣的代名詞，但現在地方經濟和法治發展到一定階段，他們自己就起來要講究誠信，并且已經和當年之吳下阿蒙有了天壤之別。這大概就是我們所說的衣食足然后知榮辱，倉廩實然后知禮節的意思吧！

如何呼喚誠信回歸？一手當然是長出更多更大的梨，讓每個國民至少有能維持溫飽的一份，這大約就是“發展才是硬道理”吧！另一手是要確立公平公正的分配規則，否則朝令夕改，貧富差異突出，個人和企業就難以有講誠信的基礎。如何分得公平？這就需要權力的制衡機制，例如一個人擁有先分梨的權力時另一個人相應地擁有先挑梨的權力，這樣一堆梨才能分割得均勻。沒有制衡的權力，我們就不能期望權力擁有者會卑微謹慎地使用權力，而多半就會以權謀私，那么社會誠信的基石就會不穩固。

所以，中國呼喚和諧、誠信是社會發展的需要、是興國強民的基石，因此我們就必須要“兩手抓，兩手都要硬”。試想一下，如果沒有誠信規則，那社會不就蛻變為水泊梁山的狀態，即使是君子，也只能大塊吃肉，大碗喝酒，否則其他人就要對其實

2施“君子可欺之以方”；只有有了誠信規則，大家才能無論內心愿意或不愿意，至少行為上要可信。

當然，誠信是一個養成的過程，還需要經過幾代人、幾十代人的精心培育。為此，我們認為，構筑和諧誠信社會應著眼于長遠，從小處著手，從每個公民做起，不斷增強公民素質，積極探索新型公平的分配規則，縮小貧富差距，以重塑誠信社會。3

第四篇：用誠信考試構筑人生

以誠信考試構筑誠信人生

——致全體同學的倡議書

親愛的同學們：

期中考試即將來臨，在此，向全校同學發出倡議：努力學習，以自身實力爭取優異成績；堅持正氣，以實際行動杜絕考試作弊。

俗話說：若要得人信任，首先取信于人。在北京，“e國一小時”網上購物在人們心中深深扎根；在某水果市場，老板在水果袋留下監督電話，贏得了越來越多的顧客信賴：誠信給了他們市場和效益。

孟子曰：“車無轅而不行，人無信則不立?！闭\實守信是中華民族的優良傳統，也是公民的基本道德要求之一?？荚?，不僅是一場文化知識的考試，更是一場道德品質的考試；作弊不僅是對自己能力的否定和蔑視，更是對淄博一中“誠、勤、恒、悟”良好學風的褻瀆；一時的作弊雖有可能使你跨過及格線，使你取得暫時的較好成績。但是，以一次不文明、不道德的行為來換取一時的成績是極不劃算的。一位北大外籍教師面對他作弊的學生，曾說過一段語重心長的話：“孩子，你的信譽價值連城，你怎么舍得用一點點分數就把它出賣了？教授的話發人深思。

誠信沒有重量，卻可以有泰山之重，可以有鴻毛之輕； 誠信沒有標價，卻可以讓人的心靈高貴，讓人的靈魂貶值； 誠信沒有體積，卻可以讓人的胸懷寬廣，高瞻遠矚，可以讓人的心胸狹隘，目光短淺； 誠信沒有色彩，卻可以讓人的情緒高昂，愉悅，可以讓人的心情灰暗，蒼白。

多一份真誠的感情，腳踏一方誠信的凈土，澆灌出人生最美的花朵。擁有誠信的綠葉，傾倒整個季節；擁有誠信的一朵浪花，飛濺起整個海洋。背起誠信的被囊，揚起誠信的風帆，人生路上的步履才會更平穩，足音才會更堅實。身披一襲燦爛，心系一份執著，讓我們帶著誠信上路，讓青春與誠信同行

同學們，樹道德之新風，立誠信之根基，是我們義不容辭的責任；做人就要光明正大，就要頂天立地，就要誠實有信。為了你的尊嚴，為了你的形象，讓我們心手相連，“珍愛誠信，拒絕舞弊”，營造潔凈、公平的考試環境，讓期中考試能夠成為沒有污染的“誠信綠洲”！

讓我們一起用誠信考試構筑誠信人生吧！

第五篇：誠信經營倡議書

文明誠信經營倡議書

共建文明縣城，同享幸福生活是我們共同的心愿。清豐是我們共同的家園。整潔美麗的縣城環境，文明和諧的經營秩序，誠信守法的市場氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活，還會給我們帶來良好的創業發展環境。爭創全國文明縣城，提高縣城文明程度，營造良好的縣城經營環境，是縣委、縣政府為群眾謀福祉、為清豐求發展的一項重要工作部署，是一件得民心順民意的好事，是顯民智、聚民力的大事。為此，清豐縣文明辦、工商局、發改委、工信局、商務局、質監局、食藥局、工商聯、個私協會號召全縣企業和個體工商戶積極投身到爭創全國文明縣城的創建活動中去，積極投身到“踐行價值觀、文明我先行”活動中去，出一份力，添一份光，盡一份責?，F倡議如下：

一、誠信為本，倡導文明。要自覺踐行社會主義核心價值觀，遵守法律法規，遵守市民公約，遵守從業道德，誠實勞動，誠信經營；從我做起，從現在做起，革除陋習，倡導文明，自覺抵制一切不文明行為，樹立良好的文明形象，做文明誠信的模范，做全國文明縣城爭創活動的積極分子。

二、主動作為，服務文明。爭當行業文明禮儀的典范，堅持文明從業、文明服務、微笑服務、熱情服務，做到語言文明，禮貌待客；禁止店外經營，保持店面、攤位整潔衛生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務為榮，用文明誠信行為樹立行業形象，營造文明和諧的經營環境。

三、經營守法，交易文明。依法經營，不違法亂紀；照章納稅，不隱瞞逃漏；明碼實價，不哄抬物價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行為，切實維護廣大消費者合法權益，以實際行動樹立良好的商業信譽，自覺規范市場經營秩序，營造良好的交易氛圍。

四、構建和諧，踐行文明。從我做起，做倡導和諧的模范，合法經營，文明經營，誠實守信，誠敬做產品，履行社會責任；文明我先行，爭做“講文明、守秩序、愛清豐”主題志愿服務實踐活動的先進標兵，積極爭創“文明誠信企業”、“文明誠信商戶”、“文明誠信示范戶”、“重合同守信用企業”、“產品質量獎”、“優質產品”等。

尊敬的廣大企業商戶，您的每一份努力，都讓我們的縣城文明更進一步；您的每一份辛苦，都為我們的縣城增添一份光彩。讓我們攜起手來，共同努力，為開創清豐文明誠信經營活動新局面，為創建全國文明縣城貢獻我們的力量！

二〇一四年六月

1篇二：食品經營戶誠信經營倡議書1 食品經營戶誠信經營倡議書

“民以食為天，食以安為先”。食品安全與人民群眾的生命健康息息相關，關系著千家萬戶的幸福安康，也關系著我縣經濟社會的協調發展。為切實提高我縣食品安全總體水平，努力營造安全放心的食品消費環境，增強食品經營者的自律意識和誠信意識，保障人民群眾身體健康和生命安全，特向全縣所有食品生產經營單位發出如下誠信經營倡議：

一、自覺守法經營，嚴格遵守國家法律法規。以“學法、知法、守法”為立業之本，做依法經營的模范，實行食品進貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和下架退市等制度；建立健全商品質量控制體系，防止不安全的食品流入市場。

二、堅持誠信經營，牢固樹立食品安全責任意識。以“誠信為本、誠信興業”為宗旨，不斷強化食品安全第一責任人的意識，切實履行第一責任人義務。以優質產品取信于民，為廣大消費者提供衛生、安全的放心食品。自覺接受監管部門對食品生產經營實施檢驗、檢測、檢查、監督管理，積極配合查處、打擊假冒偽劣食品的生產、經營行為。

三、加強內部管理，不斷強化為民服務意識。堅持消費者至上，提高服務質量，努力為廣大消費者提供滿意放心的服務。自覺加強員工培訓，提高員工的食品安全知識水平，增強員工的社會責任感，全面提高全行業從業人員的服務意 識、食品安全責任意識。用合格的產品和優質的服務回報社會，讓社會各界滿意，讓人民群眾放心。

四、嚴格行業自律，切實提高經營戶整體素質。從我做起，不斷規范行業行為，樹立“講道德、重合同、守信譽、遵紀守法、公平競爭”的行業風尚，積極開展隱患排查，認真進行落實整改，堅決消除各種隱患，確保規范運行，確保食品安全。進一步強化行業自律，不斷加強經營戶間相互聯系、相互監督，努力促進全縣食品行業的健康發展。

讓我們迅速行動起來，承擔起我們應盡的責任，為促進我縣食品市場的健康發展、保障人民群眾的身體健康和生命安全，推動經濟、社會協調發展作出不懈努力。篇三：旅行社誠信經營倡議書

旅行社誠信經營倡議書

為維護旅游市場程序，切實保護廣大旅游消費者的合法權益，我們合肥地區29家獲得《安徽省旅游質量信得過旅行社》稱號的旅行社向全省旅行社同行發出“誠信經營”倡議：

一、樹立誠信意識。認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，增強誠信服務意識，樹立重信譽、守信用、講誠信的良好形象。

二、嚴格遵守法律。堅決貫徹和執行國家有關方針政策和法規，維護國家的安全、榮譽和利益，自覺接受各級旅游管理部門、旅游協會管理和指導。杜絕承包掛靠、超范圍經營、非法轉讓或變相轉讓等經營行為，對于“黑車”、“黑導游”，一經發現將不再使用。

三、信守服務承諾。在經營活動中信守合同約定，決不擅自減少服務項目，不隨便增加自費項目和進購物點次數，不組織質價不符的旅游團隊，以質量上乘、價格合理的多樣化產品為廣大游客熱誠服務。

四、恪守職業道德。嚴格按照行業標準規范服務行為，堅決抵制各種行業不正之風，不欺詐經營、不做虛假宣傳、不搞任何形式的惡意削價競爭，自覺維護旅游市場的正常秩序。

五、在旅游企業內部推行內部質量監督員制度，認真執行國家和行業標準，保證服務質量，做到誠信經營，杜絕欺客、宰客行為。旅游從業人員做到不索要小費，不發生有損國家利益和民族尊嚴的言行，不強迫或者變相強迫旅游者消費，堅決維護旅游者合法權益。

六、各旅游企業要加強企業內部管理，強化旅游安全防范與教育，堅

決杜絕重大旅游安全責任事故，不斷提高本企業的安全管理水平。

七、加強誠信建設。建立誠信機制，把誠信建設貫穿接待服務的各個環節之中。嚴格執行服務標準，確保產品質量。在辦公場所公示服務承諾，增強服務項目的透明度，使游客有充分的知情權，不折不扣地兌現承諾，保證誠信建設規范化、制度化、經?；?/p>

八、自覺接受監督。積極采取多種形式，通過多種渠道，認真聽取廣大游客的意見和建議，接受旅游消費者的咨詢、監督和批評，不斷改進工作作風，努力提高旅游服務水平和質量。主動加強與業界同仁的信息溝通和合作，相互監督，共同為促進我省旅游市場健康有序發展做出相應的貢獻。

各位同仁，誠信是影響社會經濟運行質量的重要因素之一，它所包含的契約和信用既是市場游戲規則的基礎，也是我們旅游企業生存與發展的出發點及歸宿。沒有信用就沒有秩序，沒有信用就沒有市場，沒有信用就不會有我們旅游行業規范、健康、持續的發展。

讓我們全體同仁攜起手來，真抓實干，真正樹立起誠信經營的良好社會風氣，以誠待客，以信興旅，共同打造安徽旅游行業誠信經營的品牌，為建設“誠信安徽”、“誠信旅游”和做強、做大我省旅游業做出我們應有的貢獻。

導游員誠信服務倡議書

全省導游員：

安徽省旅游局“誠信旅游在安徽”宣傳活動月已正式啟動，我們感到無比自豪但也深感責任重大。導游員是旅游業形象的窗口，導游工作的好壞直接影響到整個旅游業的形象。在此，我們——榮獲“安徽省首屆導游電視大賽十佳導游員”榮譽稱號的導游員向全省的導游員發出以下倡議：

一、堅決響應安徽省旅游局的號召，積極投入到“誠信旅游在安徽”的活動中去，認真按照“誠信旅游在安徽”活動方案的要求，做好導游服務的各項工作。

二、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》等相關法律法規，規范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。

三、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，嚴格做到尊重游客、規范服務、誠信服務、細微服務、貼心服務，認真接待好每一個旅游團，照顧好每一個旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

四、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳安徽，做“愛我安徽、宣傳安徽”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外游客宣傳安徽社會經濟發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做損害國格、人格的任何事情，要自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。

五、加強旅游業務知識等方面的學習，增強文化和品格的涵養，不斷提高文化和思想素質，爭做一名業務精通、思想過硬的導游員。接待旅游者時，做到衣著整潔、舉止端莊、談吐文雅、落落大方、嚴以律己、真誠待人。

六、認真執行《導游服務質量》等國家和行業的標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游服務質量。在實施導游活動過程中，應嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。

我們誠摯地希望廣大旅游者和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監督。我們將以這次全省旅游行業開展“誠信旅游在安徽”活動為契機，通過優異的工作業績、良好的信譽，全面打造我省導游優質服務的品牌，為全省旅游市場健康、和諧、持續、快速發展作出貢獻！篇四：書店誠信經營倡議書

電力書店誠信經營倡議書

各位(轉載于:誠信經營倡議書)圖書發行行業同仁：

民無信不立，業無信不興，為加強誠信經營建設，構建電力圖書發行行業誠實守信、公平競爭的發展環境，全面提升發行站店的整體實力和水平，特向全體與會代表發出如下倡議：

第一，維護版權，合法經營。要以推進先進生產力和先進文化發展為己任，遵守國家相關法律法規，絕不經營非法及盜版出版物，自覺接受管理部門和讀者的監督，自覺維護市場秩序。

第二，誠實守信，注重信譽。堅持做誠實守信的模范實踐者，嚴格規范自身經營行為，以品牌、質量、服務、效率取勝，公平競爭，反對利用不正當手段損害讀者、客戶、同業的利益，信守合同，為出版社和自身樹立良好的聲譽和形象。第三，優質服務，文明經營。努力做到店標醒目，店堂整潔，圖書布局科學合理，陳列有序；服務人員主動熱情，耐心周到；積極開展豐富多樣的營銷活動，多渠道、全方位宣傳介紹圖書，千方百計為讀者和客戶提供優質服務。

第四，銳意創新，科學管理。積極引進現代企業管理辦法，制定符合市場發展規律的管理制度，運用新技術、新手段，依靠科學提高效益，力爭規范化管理水平在本地區其他專業書店中處于領先地位。

各位業界同仁，今年是踐行黨的十八大精神的開局之年，也是建設社會主義文化強國,推動社會主義文化大發展大繁榮的關鍵時期，更是全國電力科技圖書發行行業樹立誠信經營良好形象，并取得進一步發展的重要機遇期。讓我們大家共同努力，積極改革創新，狠抓貫徹執行，大興求真務實之風，為全國電力科技圖書發行行業的繁榮發展而共同努力！二零一三年元月xx日篇五：愛護環境、熱情友善、規范服務、誠信經營倡議書

愛護環境、熱情友善、誠信經營、規范服務倡議書 為增強文明旅游意識，創造文明旅游環境，向外界展示和傳播漁洋關人民淳樸好客、熱情友善的情懷，展示漁洋關新城新氣象，漁洋關鎮人民政府向全體漁洋關市民、旅游企業及從業者、經營者及社會各界朋友發出如下倡議：

一、旅游企業、旅游從業者守法誠信經營。認真宣傳貫徹新《旅游法》，堅持為民、誠信、守法，加強行業自律；遵紀守法，恪守職業道德，尊重消費者權益；認真踐行文明旅游各項準則，率先垂范文明言行，勸阻不文明行為。

二、廣大經營者特別是餐飲、住宿類經營主體，嚴格遵守物價相關規定，做到明碼標價不宰客；嚴格按照質量相關行業規定，確保飲食安全健康、住宿衛生舒適，做到質量可靠不欺客；對照星級服務相關標準和規范，不斷提高服務水平和服務質量，做到旅客滿意不怠客。

三、廣大漁洋關市民及社會各界共同努力，共創文明新風尚。認真遵守傳統美德，踐行八榮八恥，向外界展示漁關人文明、團結、和諧的形象；愛護生態環境，踐行低碳環保生活方式，向外界展示漁關人熱愛生活、熱愛自然的形象；熱情好客，助人為樂，拾金不昧，向外界展示漁關人熱情、友好、淳樸的形象。