第一篇：停車場、車庫管理制度

停車場、車庫管理制度

停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。

2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時向管理處主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀律

(一)車輛管理員的職責(zé)如下

1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行

車管理。

2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的。

5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進 入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對 可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管

理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車

第二篇：車庫管理制度

車庫管理制度

車庫管理制度1

一、場內(nèi)車輛按順序停放，不得阻塞場內(nèi)消防設(shè)施，停放車輛之間保持一定的安全疏散距離。

二、配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材，管理人員定期檢查記錄，保持其時效及完好性。

三、停車庫內(nèi)不準無關(guān)人員留宿，不準用易燃易爆材料搭建設(shè)施。保持消防通道與主干道的暢通。

四、嚴禁載有易燃易爆物品的機動車在停車場停放。

五、嚴禁在停車庫內(nèi)存放易燃易爆物品。

六、嚴禁在停車庫內(nèi)吸煙和動用明火。

七、嚴禁在停車庫內(nèi)加油，維修機動車輛。

八、車庫管理人員每天做好消防安全檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)向上級主管部門報告，及時排除潛在消防安全隱患。

車庫管理制度2

（一）所有外來車輛，未經(jīng)許可，不得進出大院。

（二）出入大院時的車輛應(yīng)按規(guī)定方向減速行駛，時速不超過5公里，不得大聲鳴號，不準在大院內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛機動車，非機動車須下車進出大院。

（三）進入大院停放的車輛，必須聽從保安人員指揮，大院門口、行車通道、消防通道及非停車區(qū)域禁止停車，機關(guān)部門車輛停放在停車庫內(nèi)，外來車輛按規(guī)定的地點停放。必須鎖好車門，關(guān)好車窗，注意安全，保持車位清潔，因車輛行駛不當而撞壞公共設(shè)施，須追究責(zé)任，予以賠償。

（四）進入停車庫的車輛必須嚴格按劃定的車位停放，不得占道亂停，摩托車、電動車、自行車和其他機動車必須在指定區(qū)域內(nèi)整齊停放，停車庫內(nèi)嚴禁吸煙。

（五）為確保停車庫道路暢通，通道上不準堆放物品，不準亂扔紙屑和臟物；嚴禁擅自移動、挪用消防設(shè)施，保證完好無損，確保安全。

車庫管理制度3

1、值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅做記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。

3、在值班室外適當位置（室內(nèi)也可）配置一塊800毫米×600毫米的寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

4、值班室內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。

5、值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6、值班室不準作其他使用。

車庫管理制度4

（一）車庫屬廠重點防火部位，駕駛員和維修人員應(yīng)嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)。

（二）車庫應(yīng)懸掛禁火標志，庫內(nèi)禁止煙火，嚴禁使用噴燈、電焊、氣焊、氣割等明火作業(yè)。如因工作需要進行動火作業(yè)，必須經(jīng)廠消防管理部門審批，辦理“動火證”，并采取有效的安全防范措施后，方可進行。

（三）車庫內(nèi)不得存放油類物品及其它化學(xué)危險物品。保養(yǎng)維護和檢修使用留下的油棉紗、油布等易燃物應(yīng)及時清除干凈，保持庫內(nèi)整潔。

（四）車庫內(nèi)不準清洗發(fā)動機、不準加、放汽油或柴油。廢機油和清洗油應(yīng)倒在規(guī)定的回收桶內(nèi)，嚴禁亂倒。車庫地面不得有積油。

（五）冬季油箱或水箱上凍時，可用溫水加熱使其溶化，禁止使用明火或大功率燈泡直接加溫烘烤。

（六）車輛行駛前，要確認機件良好，特別是電路、油路良好。不準“帶病”運行。車輛發(fā)生油路故障，嚴禁人工直接供油。

（七）車輛應(yīng)配備足夠的消防器材。操作人員會正確使用消防器材，掌握撲救火災(zāi)的基本方法，對所配消防器材必須妥善保管，自覺維護和保養(yǎng)。

車庫管理制度5

1.目的

為保證自行車庫的安全秩序，保證車輛的擺放規(guī)范、合理，保證客戶存放車輛的安全、完好，特制定本規(guī)定。

2.范圍

適用于xx項目自行車庫的管理。

3.職責(zé)

3.1保安部警衛(wèi)隊負責(zé)自行車庫安全的管理。

3.2保安內(nèi)勤負責(zé)發(fā)放存車牌，并在《自行車（或機動車）牌發(fā)放登記表》上做好記錄。

3.3保安部經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督、檢查。

4.程序

4.1客戶需存放自行車（或機動車）時，到保安部領(lǐng)取自行車牌，保安內(nèi)勤在《自行車（或機動車）牌發(fā)放登記表》上做好記錄，并收取押金10元。

4.2自行車（或機動車）存車牌分大小兩種，大牌由客戶保存，可固定在車上，存車時將車存至于指定區(qū)域。小牌交值勤保安員，掛于值班室內(nèi)自行車牌的懸掛板上。

4.3值勤保安員負責(zé)指揮、擺放自行車（或機動車）車輛，做到整齊劃一、存取方便。

4.4客戶存車后保安員負責(zé)將同號小牌交于顧客，以備取車之用。

4.5客戶取車時必須將相應(yīng)號碼的小牌交與保安員，方可取車。

4.6值勤保安員負責(zé)、監(jiān)督禁止將無自行車牌照的車輛存入自行車棚。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行

車庫管理制度6

一、車庫負責(zé)人員加強管理，把安全放在首位。

二、駕駛員必須嚴格執(zhí)行安全防火各項規(guī)章制度。

三、機動車在安全動行的基礎(chǔ)上加強防火。凡是進入充裝站的車輛一律配戴防火帽、滅火器。

四、車輛帶瓶時（沒充過氣的除外）不得攜帶易燃品，不得穿鐵釘鞋、帶打火機、火柴等。

五不準載瓶加油。

六、任何人不準在車庫內(nèi)外吸煙和動火。

七、修車用過的刷件、油盒不得過夜，油污物、抹布及時處理。

八、一旦出現(xiàn)意外事故，立即搶救，不得延誤，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

車庫管理制度7

1、車庫崗?fù)る娔X是車場收費系統(tǒng)的重要組成部分，實行專人使用、專人管理，其他無關(guān)人員和安保人員嚴禁進入崗?fù)な褂秒娔X。

2、除去公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處主任外，其他操作人員只限于使用自己的操作帳號，嚴禁使用他人的帳號進行收費操作。

3、除進行正常的收費系統(tǒng)操作外，嚴禁任何人利用電腦進行打玩游戲，嚴禁安裝、拷貝無關(guān)程序，一經(jīng)查實，將嚴肅處理。

4、車庫管理人員必須在進行上崗前培訓(xùn)，掌握一定的電腦使用知識，能夠熟練使用本電腦收費系統(tǒng)后，方可上崗操作。

5、電腦由車庫管理人員負責(zé)管理保養(yǎng)，在發(fā)生故障后，應(yīng)立即向管理處領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時修理。如因操作不當造成的，則由當班管理人員負責(zé)賠償損失。

車庫管理制度8

一、作業(yè)人員日常管理制度

1、未經(jīng)培訓(xùn)過的人員不得操作設(shè)備

2、操作設(shè)備前，請確認設(shè)備區(qū)內(nèi)無人員

3、檢修設(shè)備時（尤其電氣維修）必須最少有兩人參加，確保一人監(jiān)護

4、設(shè)備檢修后試運轉(zhuǎn)時，必須有兩人參加，確保運行人身和設(shè)備安全

5、除司機以外的人員禁止進入設(shè)備區(qū)內(nèi)

6、存車時：

a、請收起天線緩慢駛?cè)胲嚺_板

b、將車輪停放在車輪擋桿內(nèi)

c、熄火并拉手剎

d、下車后，確認關(guān)好車門

7、車輛進出過程中，引起警報聲屬于正常現(xiàn)象。（光電開關(guān)被擋）。

8、設(shè)備運行時，若人員欲進入設(shè)備區(qū)或誤擋光電開關(guān)，則警報聲響，同時設(shè)備停止運行。

9、當設(shè)備出現(xiàn)異常而無法排除時，應(yīng)及時找專業(yè)維修人員解決或與本公司聯(lián)系，不得擅自處理。

10、同一操作區(qū)同時只允許一個車位存取車，警示燈亮則表示該區(qū)處在使用狀態(tài)中，如取車請稍后…

11、嚴禁酒后操作。

12、嚴禁不符合適停車輛尺寸和重量的車輛停放。（每設(shè)備區(qū)均標示有適停車輛的尺寸及重量限制）。

13、停車設(shè)備附近嚴禁煙火。

二、作業(yè)人員日常安全檢查制度

1、每天觀察出庫運轉(zhuǎn)狀況（含抖動、異音、水平）。每日機房巡視時，必須檢查各傳動部位狀況。

2、檢查控制柜、配電柜及其他電氣設(shè)備的端子，有無松動燒壞現(xiàn)象。

3、檢查斷路器、接觸器各觸點有無打火、拉弧現(xiàn)象。

4、檢查各接地點是否符合要求。

5、檢查限速器工作運行情況。各操作器工作情況，是否靈敏。

6、檢查安全保護裝置的各種安裝參數(shù)和動作試驗狀態(tài)是否符合標準。7、檢查各個限位開關(guān)、極限開關(guān)是否正常。各指示燈，更換損壞的部件。

三、機動車的停放制度：

1、使用人員須注意和遵守停車庫的交通標志并遵從管理人員的指引。對高度的限制及限速處應(yīng)小心駕駛。

2、停車庫最高限速5公里/小時。嚴禁超速行駛，遵守車輛的限高及限重。

3、在停車庫有空位及允許進入停車庫的情況下，允許機動車進入停車庫進行停放。

4、臨時停車按停車庫收費標準管理制度支付臨時停車場地費。

5、使用人員在本停車庫內(nèi)駕駛或停泊車輛時必須嚴格遵守管理處的合法指示（無論是口頭、書面或符號均屬有效）任何進入停車庫的使用人員必須無條件服從管理人員的安排。

6、使用人員不得將車輛停放在他人之固定車位、預(yù)留車位或非泊車位置及任何通道妨礙其他車輛出入停泊。

7、未經(jīng)管理處批準使用人員不得在停車庫范圍內(nèi)維修，清洗車輛；嚴禁任何使用人員在車庫內(nèi)加油、洗車、學(xué)車。

8、嚴禁任何使用人員將載有易燃易爆及有毒有害等危險物品的車輛進入停車庫內(nèi)，如有違反本規(guī)定的損害及一切損壞由該使用人員承擔(dān)全部責(zé)任。

9、嚴禁任何使用人員駕駛車況不良或有任何故障隱患之車輛進入停車庫內(nèi)，違反此規(guī)定，使用人員承擔(dān)由此造成的一切損害及損失。

10、任何使用人員裝卸貨物必須經(jīng)管理處同意，并辦理有關(guān)手續(xù)后在指定的時間和地點進行。

11、本停車庫車位僅供泊車輛之用，嚴禁使用人員將停車位挪作他用。

12、任何使用人員不得在本停車庫范圍內(nèi)進行泊車以外的任何活動。

13、使用人員應(yīng)將車輛停泊在規(guī)定之車位內(nèi)，不得干擾妨礙本停車庫其他車輛的停放。

14、任何使用人員應(yīng)保持本停車庫整潔、不得亂丟垃圾、雜物及沾有油漬的擦布或棉紗。

15、嚴禁任何使用人員在停車庫范圍內(nèi)吸煙、使用明火，違者承擔(dān)由此產(chǎn)生的損害及一切損失。

16、所有停車費用等一概恕不退還。

17、管理處有權(quán)拒絕任何人使用本停車庫，而勿須解釋理由。

四、停車庫停放車輛安全管理制度：

1、使用人員不得在停車庫范圍內(nèi)裝卸可能對他人或其他車輛構(gòu)成危險之車輛或物品。

2、使用人員請勿在車庫內(nèi)放置貴重物品，離開時請予檢查，鎖好門窗、后蓋箱、取走鑰匙。對于使用本停車庫人及車輛（包括車輛附件及車內(nèi)任何物件）若被偷竊、損壞或蒙受損失，管理處概不負責(zé)。

3、管理處雇員，代理人或職工無權(quán)接受任何物品加以保管。若任何人聲稱已將任何物品交托管理處保管或發(fā)生遺失、損壞或損失，不論任何原因管理處概不負責(zé)。

4、因違反停車庫管理制度而發(fā)生人身傷亡及車輛事故，管理處概不負責(zé)。

5、使用人員必須保管好鑰匙、停車卡等。因故遺失或其他原因使任何人駕駛移動車輛憑已交費停車卡離開停車庫而引起的損害和損失管理處概不負責(zé)。

6、管理處有權(quán)要求使用人員出示有關(guān)身份證和車輛證明以確認身份。

五、人民醫(yī)院車庫管理員崗位職責(zé)

1、五院車輛協(xié)管隊員在協(xié)管隊主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對五院交通協(xié)管隊、停車場行使管理權(quán)。

2、上班時間必須著裝整潔，佩帶標志，上崗姿態(tài)端正。對待車主、業(yè)主熱情有禮，保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。認真做好上崗記錄，不在崗位上聊天、會客。

3、認真做好交接班時車輛查對記錄，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即與治安辦值班人員聯(lián)系并一起調(diào)查處理。

4、車輛協(xié)管隊員對進入保管庫的摩托車、自行車，一律在固定車位停放，并發(fā)給與該位相應(yīng)的停車卡，車主取車時保管員即收“停車卡”。

5、指揮五院車輛行駛，督促車主按規(guī)定在臨時車位或固定車位上停放車輛，對不聽從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙或在五院交通路口和消防通道上停放車輛不走者，嚴格按規(guī)定進行處罰。情節(jié)嚴懲者，暫扣其車輛并送有關(guān)主管單位處理。

6、當班巡邏時要注意巡查車輛停放情況，檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放物品，發(fā)現(xiàn)可疑情況或協(xié)管隊漏洞及時采取有效措施并通知車主，同時報主管進行處理。

7、若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時，要及時通知車主，不得隨便翻動車內(nèi)一切物品，違者除處以罰款外立即辭退。

車庫管理制度9

花園小區(qū)停車庫(場)管理規(guī)定

一、本小區(qū)為業(yè)主(使用人)居住出行方便提供室內(nèi)停車庫及室外停車場,物業(yè)管理公司設(shè)專人負責(zé)服務(wù)管理(臨時停車處例外)。對進出小區(qū)車輛均實行有償服務(wù)。

二、特別說明:無論室內(nèi)及室外停車庫(場),只提供停車位使用及場地清潔和公共設(shè)施維護服務(wù),所收取費用僅為車位使用及場地清潔和公共設(shè)施維護費,不含車輛的盜損保險費和保證保管費。故入庫(場)停放車輛,車主須自行向保險公司投保,若損壞丟失,由公安機關(guān)勘察出具證明。物業(yè)管理公司附加提供的安保措施為預(yù)防性質(zhì)。

三、業(yè)主(使用人)自購車位或租賃車位,應(yīng)先在物業(yè)管理公司辦理手續(xù),繳納相關(guān)費用。領(lǐng)取停車牌并放置于車輛醒目處。

四、來訪車輛出入小區(qū)在入口處辦理登記手續(xù),服從安保人員的疏導(dǎo),合理停放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

五、任何進入本小區(qū)停放的車輛(不含物業(yè)公司車輛及執(zhí)行公務(wù)的車輛),均應(yīng)按照規(guī)定繳費。

六、為保障本小區(qū)道路暢通,凡在本小區(qū)內(nèi)非劃定停車區(qū)域(如道路,公共場地如樓道等)等停放的車輛,即使已購買或租賃車位,均按照規(guī)定及時加倍收費。

七、業(yè)主若停止使用停車位,請及時到物業(yè)管理公司辦理注銷手續(xù)。租賃車位到期未辦理續(xù)租首選的,按計時收費。對阻礙交通的車輛,物業(yè)公司有權(quán)施移,車主需無條件支付由此產(chǎn)生的一切費用,并承擔(dān)其后果。

八、車輛入庫(場)后現(xiàn)金、珠寶、有價證券和其他貴重物品請勿放置在車內(nèi)。若發(fā)生丟失現(xiàn)象,物業(yè)管理公司不負賠償責(zé)任。

九、請勿在停車場或停車場范圍內(nèi)洗車、修車、加油或清理雜物。漏油、漏水車輛請勿進入車庫。

十、為避免意外事故發(fā)生,進入車庫人員請勿嬉戲打鬧,請勿騎行非機動車輛;進入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒或污染物品。車庫內(nèi)嚴禁吸煙,違者處罰。

十一、車輛進出車庫,請愛護車庫的設(shè)施設(shè)備,若發(fā)生意外碰撞,造成車庫的損失,由責(zé)任人承擔(dān)賠償。超過車庫標高及車位長寬限度的車輛不得進入。

十二、消防醫(yī)護、道路搶修、排障、公共工程車輛、軍隊司法警務(wù)車輛等除為執(zhí)行公務(wù)并有相關(guān)證明的可免費停車外,下列情況的車輛均應(yīng)按規(guī)定繳費:

1、以業(yè)主或來訪者身份駕駛,非為公務(wù)而停留小區(qū)內(nèi)的車輛。

2、包括但不限于上述機構(gòu)以單位名義購買本小區(qū)內(nèi)單位,用于居住或辦公,其所屬車輛進出于停留在小區(qū)的情形。

車庫管理制度10

目前場、車庫，如果沒有今天的如今制度，就不能把這次管好。健全的如今制度以后目前：門衛(wèi)管理今天、車輛目前現(xiàn)今等。

目前這次以后人今天

1.依法循章對這次區(qū)(現(xiàn)今)、交通、車輛進行這次。

2.負責(zé)按目前部門以后規(guī)定這次車輛目前費。

3.熟悉以后目前區(qū)(現(xiàn)今)以后目前這次，車位情況，合理布署以后，優(yōu)先保證這次使用目前。

4.負責(zé)這次和目前現(xiàn)今崗位職責(zé)，對這次進行日以后，填寫《員工日以后表》。

5.負責(zé)這次以后目前，并今天《車輛目前日檢表》。

6.負責(zé)這次以后與現(xiàn)今，處理這次以后目前的如今和現(xiàn)今投訴。

7.負責(zé)對這次進行以后目前和現(xiàn)今道德教育，不斷這次以后目前。

8.負責(zé)對這次進行以后目前，并做好以后目前。

9.定時向目前處如今匯報這次。

目前現(xiàn)今員的如今及以后

(一)目前現(xiàn)今員的如今如下

1.負責(zé)對這次場(庫)的如今，摩托車，以及目前站內(nèi)的自行車管理。

2.實行24小時以后目前，服從統(tǒng)一現(xiàn)今調(diào)度。

3.按目前現(xiàn)今，佩戴工作牌，對這次以后按目前和現(xiàn)今指揮這次，并以后目前《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時上目前，認真做好以后班手續(xù)，不如今職守。

5.按目前和今天收費，開具以后，及時目前現(xiàn)今款。

6.負責(zé)這次區(qū)內(nèi)目前現(xiàn)今和今天，維持目前現(xiàn)今、停車以后。

7.負責(zé)對這次以后和目前場的如今車輛進行這次以后，保證今天安全。

8.負責(zé)這次場(庫)的如今以及目前場(庫)、值班室，崗?fù)ず湍壳芭_的如今工作。(現(xiàn)今按目前這次以后手冊中《停車場目前》、《值班室、崗?fù)さ哪壳啊愤M行這次)

(二)目前現(xiàn)今員的如今

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行這次以后目前現(xiàn)今規(guī)范，講究文明如今，禮貌待人。

3.嚴格以后《交接班目前》。

4.值班時以后目前、吸煙、吃以后：不準嘻笑、打鬧，不準在這次時會客、看書報、聽以后，及做今天與現(xiàn)今目前無關(guān)的事。

5.愛護各種目前，不得以后、損壞、轉(zhuǎn)借或以后目前現(xiàn)今。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持這次，是非分明。

7.禁止在這次所管以后目前內(nèi)打麻將；不準借這次為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說這次，不做今天團結(jié)的事。

9.遵守《員工目前現(xiàn)今規(guī)定》，不得帶人目前，來客留宿必須經(jīng)這次處目前現(xiàn)今(或房管員)目前。

目前現(xiàn)今制度

目前的如今包括今天場庫的如今和現(xiàn)今目前這次以后。

目前現(xiàn)今，既需保持目前現(xiàn)今，又需保證行人的如今和現(xiàn)今的目前，為此，必須控制以后目前現(xiàn)今的如今，這便是目前現(xiàn)今的一以后職責(zé)。除目前車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)目前現(xiàn)今車等以后車輛外，其他車目前現(xiàn)今區(qū)域時，都應(yīng)現(xiàn)今性目前，經(jīng)過這次以后后方能目前。

車庫管理制度11

第一條、停車場的保安員要積極維持和疏導(dǎo)停車場的秩序,提前做好車位安排,送貨車工作完畢后要及時疏導(dǎo)離開。

第二條、車主停好車后,要檢查車輛的`外表情況,減少不必要糾紛。

第三條、停車場內(nèi)發(fā)生一般車輛刮蹭事故,可讓雙方車主自行解決處理,盡快恢復(fù)交通。

第四條、如發(fā)生較大事故,保衛(wèi)部應(yīng)視情況向交管機關(guān)報案,在交管機關(guān)人員趕到現(xiàn)場前,要注意保護現(xiàn)場,提示過往行人和車輛繞行、回避。

第六條、在停車場因發(fā)生事故或從外駛?cè)胪＼噲龅能囕v如果發(fā)生汽油、機油泄漏應(yīng)及時采取措施處理,通知司機關(guān)閉電路,現(xiàn)場要禁止煙火,防止發(fā)生火災(zāi)。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機情況等事項。

第七條、意外交通事故如果造成停車場設(shè)備、設(shè)施及建筑物損壞,應(yīng)做好詳細記錄,會同工程部對受損部位進行評估,根據(jù)評估結(jié)果要求司機進行賠償。事故記錄及處理結(jié)果要求肇事司機簽字認可。對損壞的設(shè)備、設(shè)施須通知工程部盡快進行修理恢復(fù)。

第八條、當發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車輛時,要觀察嫌疑人數(shù)量,被盜車牌號碼、車型、顏色等特征,記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時通知保衛(wèi)部,在保證安全的情況下,攔截車輛,抓捕盜竊嫌疑人。

第九條、停車場內(nèi)如發(fā)生車輛丟失,應(yīng)盡快聯(lián)系車主,對丟失車輛進行登記,記錄車輛丟失時間、地點、車型、車牌號、顏色等,并立即報案,通知并協(xié)助公安機關(guān)進行偵破。

車庫管理制度12

師范大學(xué)分校區(qū)地下車庫收費管理辦法

一、為了規(guī)范地下車庫管理,保障學(xué)校和車主合法利益,根據(jù)本校實際,制定本辦法。

二、已經(jīng)購買地下車庫停車位的車主,其停車服務(wù)費按照學(xué)校招標確定的標準繳納,由負責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)全額收取和管理使用。

三、未購買地下車庫停車位,需要在地下車庫停車的,分別按以下辦法收取停車費:

1.停車12小時及其以下(不過夜)的,按每車每次3元收費,其所收費用由負責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取和管理使用。

2.停車超過12小時在5天之內(nèi),且過夜的,按每車每天6元收費;停車在5天至10天之內(nèi),且過夜的,按每車每天12元收費。其所收費用由負責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取和管理使用。當月停車超過10天(無論是否過夜)的,按短期租用對待。

3.短期租用的,按每車每月300元收費,費用由負責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取后,其中220元作為資源占用費交學(xué)校,80元由負責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)管理使用。短期租用車位的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向?qū)W校資產(chǎn)管理和后勤管理部門備案。

4.辦理短期租用停車位時,當月不超過15天(含15天)按半月收費,超過15天按全月收費。

四、短期租用停車位,每次最長時間不得超過6個月;如需要續(xù)租時,按最新價格辦理。

五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定的,由后勤管理部門按其違規(guī)金額的3―5倍處罰;情節(jié)嚴重的,中止合同。

六、資產(chǎn)管理部門會同后勤管理部門每年定期對短期租用地下車庫車位的收費標準進行調(diào)整。

七、本辦法從20xx年4月1日起執(zhí)行。

資產(chǎn)管理處

后勤管理處

車庫管理制度13

一、車庫內(nèi)應(yīng)配齊、配全消防設(shè)備，并定期對消防設(shè)施進行檢查，保持清潔、靈活好用。

二、車庫內(nèi)只能停放車輛及配置的安全消防設(shè)施，嚴禁存放與車輛停放無關(guān)的物品。

三、車輛每天入庫前，要對入庫車輛進行全面檢查，防止不安全隱患帶入車庫。

四、要保持車庫的衛(wèi)生清潔，并設(shè)有專人負責(zé)本車庫的環(huán)境衛(wèi)生和用電機消防設(shè)施的管理。

五、車庫內(nèi)嚴禁吸煙和停放不屬于本單位的機動車輛。

六、車庫內(nèi)需動用明火時，必須到大隊安全組辦理相關(guān)動火報告，并做好安全動火防范措施。

七、嚴禁在車庫內(nèi)、庫房、修理間吸煙，在以上場所動用明火時，必須到大隊安全組辦理動火手續(xù)，并備齊有必要的消防措施。

八、熟練掌握車庫著火事故（事件）應(yīng)急處置程序。

車庫管理制度14

1、對出入的車輛做好記錄，并指揮車輛行駛和停放。

2、檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車窗、車門，未關(guān)車燈，應(yīng)即時通知車主，并報告車場管理負責(zé)人。

3、檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖時，及時通知車主，如暫時聯(lián)系不上，應(yīng)重點看管。

4、負責(zé)車庫內(nèi)及值班室的清潔。

5、定期檢查車庫內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時報告車管負責(zé)人或管理處。

6、按規(guī)定著裝上崗，嚴格實行交接班制度。

車庫管理制度15

一、目的

加強停車場管理，確保業(yè)主車輛停放安全。

二、適用范圍

適用于小區(qū)車庫、露天停車場及其車輛的管理。

三、職責(zé)

1、車管員負責(zé)車庫及其停放車輛的安全。

2、安保部主管負責(zé)對車庫管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理，并對車管員工作質(zhì)量進行考核。

3、安保部主管負責(zé)車庫管理工作的日常檢查，對查出的違紀現(xiàn)象、安全隱患等及時進行處理、報告。

4、安保部主管負責(zé)組織本規(guī)定的實施和車庫管理的全面監(jiān)控。

四、管理規(guī)定

1、對車管員的要求

（1）車管員必須認真執(zhí)行本規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)。保證車輛安全，維護車庫良好行車秩序。

（2）車輛入庫時，應(yīng)認真檢查，掌握車主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等，并作好記錄。車輛進庫后，應(yīng)引導(dǎo)車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內(nèi)排列整齊，不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即處理。不能處理時應(yīng)及時向上級報告。

（3）在車庫內(nèi)停車為有償服務(wù)，車管員嚴格執(zhí)行收費標準，遵守財經(jīng)紀律，堅持原則，不得徇私舞弊。做到錢/票相符，日清日結(jié)。

（4）如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時應(yīng)堅決阻止，令其離開，以免發(fā)生意外。否則，應(yīng)立即報告保衛(wèi)部，情節(jié)嚴重，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。

（5）車管員交接必須認真交接，并詳細填寫車輛交接班記錄表。

2、車庫標識標牌管理

（1）車庫安全標識標牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負責(zé)監(jiān)管、維護，每周對車庫（道）標識標牌進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保標識標牌完好無損。

（2）車庫進出口的停車庫標識、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號、禁鳴、減速標識，由車管員每日檢查一次，保持標識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標識、已壞、已脫落的標識，應(yīng)作好登記，及時向管理處報告。

3、車庫消防設(shè)施管理

（1）車管員每日對車庫內(nèi)的滅火器材、自動噴淋等設(shè)備設(shè)施進行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時，應(yīng)立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。

（2）當工程維修人員對車庫消防設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)時，樓盤保衛(wèi)隊應(yīng)予以配合。

（3）管理處每周、保衛(wèi)部每月應(yīng)對車庫消防設(shè)施進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即采取整改措施。

4、車輛入庫操作程序

（1）車庫入口值班人員對進入車庫的車輛應(yīng)嚴格進行檢查，如有下列情況之一，不得讓該車輛進入車庫：

a、車輛有明顯損傷，未通知駕駛員或車主簽字認可或車主拒絕簽字；

b、無牌照，漏油、漏水、帶泥；

c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險或不明物品；

d、裝有貨物，未逐一登記或無法清點清楚。

e、汽車超高超寬。

f、三輪車

（2）經(jīng)確認可以入庫的車輛，入口值班人員應(yīng)詳細填寫《停車登記表》。

（3）車管員針對不同車輛，按照公司收費標準進行收費。向駕駛員發(fā)放《停車庫車輛停車證》或停車票據(jù)，同時開啟擋車器。

（4）車管員每天核對票據(jù)與金額是否相符。并于17：00時前將當天收取的停車費交給管理處。

（5）車輛通過入口后，值班人員應(yīng)立即放下?lián)踯嚻鳌?/p>

（6）車庫不準乘客進入，并謝絕參觀。

5、車輛停放、管理

（1）車庫無關(guān)人員嚴禁入內(nèi)。

（2）入庫停好后，應(yīng)請車主關(guān)好車窗、調(diào)好警備狀態(tài)，并將車內(nèi)貴重物品必須帶走，不得在車上過夜。

（3）嚴禁在場加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛，如必要時，須經(jīng)車管員同意，并加強安全措施。

（4）車管員應(yīng)每小時巡查一次，密切注意庫內(nèi)車輛的安全和停車、行車秩序，防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財物。對不按指定車位停放的車輛應(yīng)勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。

（5）禁止在車庫內(nèi)學(xué)車、修車、洗車。

（6）車管員遇車主不配合時經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責(zé)任事故，可采取適當措施對車輛駕駛員進行控制，保護好現(xiàn)場。并立即向上級報告，等待來人處理。

6、車輛出庫操作程序

（1）車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證，如有下列情況之一者，不得放行，并立即通知所在保衛(wèi)部。

a、無停車證；

b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致；

c、交回的停車證與該車輛不相符；

d、駕車入庫的駕駛員出庫時，如換開另一輛車出庫，無正當理由；

e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進場登記情況不致；

f、車庫內(nèi)車輛原駕駛員另派他人前來取車時，無車輛行車證和原停車證，或拒不出示取車人《身份證》進行詳細登記者；

g、不按收費標準交納停車費。

（2）檢查核對無誤后，開啟擋車器放行。

（3）車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時，對嫌疑人可采取以下措施；

a、立即通知所在人安保部主管，情節(jié)嚴懲時應(yīng)通知警方。

b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。

c、記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。

d、安保人員趕到現(xiàn)場后，應(yīng)立即控制局面，采取相應(yīng)措施進行阻止，經(jīng)初步確認后將嫌疑人扭送公安機關(guān)處理。

e、安保部作好相應(yīng)治安案件記錄。

（4）車輛駛出后，車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻鳎Ⅰ偝鲕囕v車號和駛出時間記載于《停車登記表》上。

7、車輛被盜、被損事件的處理

（1）當車管員發(fā)現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)的車輛被盜或損壞時，應(yīng)立即通知車主或其駕駛員，并報告保衛(wèi)部經(jīng)理。

（2）如停車、出車時發(fā)生車損事故，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現(xiàn)場，及時通知受損車主或其駕駛員。

（3）如因車庫內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車輛，車管員應(yīng)立即制止，保護好現(xiàn)場。并通知責(zé)任方及相關(guān)人員，對造成的車輛被損情況進行確認、賠償。

（4）車庫內(nèi)各種車車無論何種原因造成實效或損壞時，車管員均應(yīng)認真填寫《車庫值班記錄表》，如實寫明車輛進入時間，車位號，發(fā)生事故的經(jīng)過、時間、責(zé)任人及其聯(lián)系電話等。

（5）車輛被盜

，經(jīng)保衛(wèi)部確認后，協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關(guān)報案。

（6）車輛被盜被損事故發(fā)生后，應(yīng)提醒被保險人立即通知保險公司。

（7）保衛(wèi)隊配合所在管理處撰寫事故報告。組織事故原因分析、調(diào)查，擬定處理方案和糾正預(yù)防措施。并組織實施。操作程序：

a、收集事故記錄，通知車輛投保的保險公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進行調(diào)查。

b、根據(jù)職責(zé)權(quán)限對發(fā)生的車輛事故糾紛進行妥善處理、調(diào)解，并撰寫《事故報告》。

第三篇：停車場管理制度

停車場管理制度

為了加強停車場的建設(shè)和管理，改善停車環(huán)境，維護道路交通秩序暢通，建立文明、和諧的停車場所，制定本管理制度。對外停車管理

嚴格進行登記管理及備案

進出入發(fā)證

貨物稱量

對違反車輛的管理

臨時停車和過夜車的管理

后勤管理

對內(nèi)管理制度

一、停車場管理人員布置

停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。

二、停車場管理人員職責(zé)

1、停車場分管人員職責(zé)

1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。

1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。

1.3負責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對停車場進行管理。負責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。

1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。

1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執(zhí)法管理人員進行處理。

1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。

1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理

（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。

1.8停車場人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時，已經(jīng)停放車輛的清點，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前，對停車場設(shè)施的檢查和保護。

1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。

2、停車場巡邏崗人員職責(zé)

2.1負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場內(nèi)的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。

2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。

2.6遵守規(guī)章制度，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。

2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。

2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。

2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

2.11負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。

2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。

2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。

2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛

嚴格把關(guān)，無刷卡車輛禁止入場（有刷市民卡進場的司機，應(yīng)當刷市民卡后，直接放行車輛）。入口禁止出車。

2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù)。

3、車場收費崗人員職責(zé)

3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。

3.2 按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對（使用市民卡的司機，應(yīng)將市民卡交還司機）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行）。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。

3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

3.9收費人員負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候，關(guān)閉崗?fù)らT，保證自身及停車收費的安全。

3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。

3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。

3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時間報警，并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。

停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。

二、各班組考勤及值班管理

停車場各崗位人員實行倒班制度。

停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù)。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》。

三、交接班的管理

嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量（包括收回的和取卡機內(nèi)的）、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。

交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。

下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、財務(wù)職責(zé)管理

健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

收費必須向當事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。

管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理。

如有特殊原因不予收費的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。

五、儀容儀表管理

1、著裝

1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。

2、行為舉止

2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。

2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.4、注意個人衛(wèi)生。

2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

第四篇：停車場管理制度

中心醫(yī)院停車場管理制度

為了加強停車場的建設(shè)和管理，改善停車環(huán)境，維護道路交通秩序暢通，建立文明、和諧的停車場所，制定本管理制度。崗位管理制度

一、停車場管理人員布置

停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。

二、停車場管理人員職責(zé)

1、停車場分管人員職責(zé)

1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。

1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。

1.3負責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對停車場進行管理。負責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。

1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。

1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執(zhí)法管理人員進行處理。

1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。

1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。

1.8商圈內(nèi)的停車場分管人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時，已經(jīng)停放車輛的清點，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前，對停車場設(shè)施的檢查和保護。

1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。

2、停車場巡邏崗人員職責(zé)

2.1負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場內(nèi)的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。

2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。

2.6遵守規(guī)章制度，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。

2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。

2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。

2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

2.11負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。

2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。

2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。

2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關(guān)，無刷卡車輛禁止入場（有刷市民卡進場的司機，應(yīng)當刷市民卡后，直接放行車輛）。入口禁止出車。

2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù)。

3、車場收費崗人員職責(zé)

3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。

3.2 按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停

車費，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對（使用市民卡的司機，應(yīng)將市民卡交還司機）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。

3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行）。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。

3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

3.9收費人員負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候，關(guān)閉崗?fù)らT，保證自身及停車收費的安全。

3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。

3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。

3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時間報警，并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理，直至

解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。

停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。

二、各班組考勤及值班管理

停車場各崗位人員實行倒班制度。

停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù)。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》。

三、交接班的管理

嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量（包括收回的和取卡機內(nèi)的）、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。

交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。

下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、財務(wù)職責(zé)管理

健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

收費必須向當事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。

管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理。

如有特殊原因不予收費的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。

五、儀容儀表管理

1、著裝

1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。

2、行為舉止

2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。

2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.4、注意個人衛(wèi)生。

2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

停車卡管理

停車卡實行分類設(shè)置管理。分為臨時卡、固定卡（根據(jù)夜間停車情況，設(shè)置包月卡）。臨時卡實行進門領(lǐng)卡，出門收卡的管理原則。固定卡實行“一人、一車、一卡”，由使用人員持卡，進出停車場刷卡的管理原則。持卡人應(yīng)對持有的停車卡認真保管，丟失賠償。

管理過程中，發(fā)現(xiàn)固定卡有丟失或轉(zhuǎn)借他人的情況，立即告知執(zhí)法管理人員，進行扣留固定卡。

停車場內(nèi)車輛出場時有停車卡找不到的現(xiàn)象，停車場管理人員必須通知執(zhí)法人員，調(diào)取監(jiān)控錄像后，核實停車金額并辦理相關(guān)手續(xù)后才可離場。停車場管理人員不得擅自作出處理決定。

停車場管理人員應(yīng)人認真負責(zé)，因工作失誤，造成停車卡丟失的，負責(zé)賠償。

入口發(fā)卡人員除規(guī)定車輛以外，其余車輛均必須取卡、刷卡后，方可放入停車場。出口收費人員除規(guī)定車輛以外，其余車輛均必須刷卡、收卡計費后，方可放行（市民卡交給司機）。如有違反規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除十元人民幣。

停車場管理人員解除派遣關(guān)系管理

停車車場管理人員因自身原因需要解除勞務(wù)派遣關(guān)系的，需要提前十五天向停車場執(zhí)法管理人員或勞務(wù)派遣公司書面提出申請,審核通過后，辦理相關(guān)手續(xù)。

停車場管理人員未提前提出申請，對停車場管理造成損害的，應(yīng)當賠付相關(guān)損失。

第五篇：停車場管理制度

停車場經(jīng)營管理制度

為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對交通、車輛進行管理。

2、負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9、定時向車場主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀律

1、車輛管理員的職責(zé)如下：

（1）負責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

（2）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

（4）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職

（5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

（6）負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

（7）負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

（8）負責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

2、車輛管理員的紀律

（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

（2）執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

（3）嚴格遵守《交接班制度》。

（4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

（5）愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

（6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

（7）禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

（8）團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。

停車場安全管理制度

一、門衛(wèi)管理規(guī)定

停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。

其職責(zé)是

1、嚴格履行交接班制度。

2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3、指揮車輛的進出和停放。

4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上

級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員

要勸其離開

9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行

為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。

二、車輛管理員交接班規(guī)定

1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員

未到達前，當班人員不能離崗。

2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注

意事項。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清

點清楚，并在值班記錄上簽名。

三、停車場管理規(guī)定

管理處負責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責(zé)協(xié)調(diào)指

導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體

管理。

1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

（1）進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦

理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦

證明相符。

（2）進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并

按指定的車位停放。

經(jīng)營性停車場服務(wù)規(guī)范

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范機動車停車場（庫）的經(jīng)營行為，依據(jù)《北京市機動車公共停車場管理辦法》、《北京市機動車道路停車秩序管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況制定本規(guī)范。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)收費的機動車停車場（庫）的經(jīng)營服務(wù)實用本規(guī)范。

第三條 市、區(qū)（縣）停車管理部門負責(zé)本規(guī)范的具體實施。

第二章 停車場（庫）經(jīng)營者

第四條停車場（庫）經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車行業(yè)主管部門辦理公共停車場經(jīng)營備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營。

第五條停車場（庫）經(jīng)營者在應(yīng)依據(jù)國家法律、法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度。

第六條停車場（庫）經(jīng)營者負責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

（一）停車行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；

（二）停車場（庫）管理、停車秩序維護、安全運營、經(jīng)營中糾紛和突發(fā)事件的處置；

（三）停車規(guī)范收費；

（四）文明服務(wù)。

第三章停車場（庫）的管理

第七條停車場（庫）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；

（一）儀表端莊，佩戴標志；

（二）禮貌服務(wù)，舉止文明；

（三）遵紀守法，講求公德。

第八條停車場（庫）管理人員應(yīng)履行的責(zé)任：

（一）正確引導(dǎo)車輛出入停車場（庫），保證通道的通暢；

（二）正確引導(dǎo)車輛進入停車位，保障車輛停放有序；

（三）提醒停車人關(guān)好車窗、鎖好車門，帶好財物；

（四）維護停車場（庫）內(nèi)停車秩序，閑雜人員不得在停車場（庫）內(nèi)逗留游逛；

（五）記錄車輛停放時間，按照物價部門規(guī)定的標準收費，向停車人出具稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的專用收費憑證；

（六）使用電子計時收費系統(tǒng)的停車場（庫）時，應(yīng)提醒和指導(dǎo)停車人正確使用。

（七）車輛預(yù)駛離停車場（庫）時，管理人員應(yīng)及時到位引導(dǎo)，提示停車人出場路線。

第九條管理人員對進出車輛應(yīng)實行查驗、登記，對不能提供有效憑證的出場機動車進行相關(guān)證件的查驗和記錄。

第十條停車場（庫）停放的車輛內(nèi)不得允許人員留宿。

第十一條停車場（庫）內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向各主管部門和行業(yè)主管部門報告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

第十二條停車場（庫）經(jīng)營單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。

第十三條停車場（庫）內(nèi)不得亂搭建、亂擺賣、亂停放、亂拉掛、亂堆放、亂張貼。第十四條停車場（庫）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第四章停車場（庫）設(shè)施維護

第十五條停車場（庫）設(shè)施應(yīng)按照國家、本市、行業(yè)等有關(guān)規(guī)定設(shè)置。標志牌應(yīng)設(shè)

立于停車場入口處,并保持標志牌上的標識清晰完整。標志牌的設(shè)立不得影響道路交通、行人安全。

第十六條停車場（庫）經(jīng)營者應(yīng)將《北京市公共停車場備案表》、收費標準、企業(yè)投訴電話、停車行業(yè)主管部門、物價等主管部門監(jiān)督電話、停車場（庫）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車場（庫）內(nèi)明顯位置公示。

第十七條停車場（庫）的地面應(yīng)堅實、平整、清潔、路標明顯。

第十八條停車場（庫）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標志，劃定交通標線和停車泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。

第十九條封閉式停車場（庫）應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車場應(yīng)設(shè)置路側(cè)電子計時收費系統(tǒng)或相應(yīng)的管理人員。

第二十條停車場（庫）應(yīng)設(shè)置殘疾人專用停車位（Z本），優(yōu)先保證殘疾人專用停車位的使用。

第二十一條停車場（庫）應(yīng)按照國家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規(guī)定，配備足夠的設(shè)施、器材。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識和對突發(fā)事件處理的能力。

第二十二條停車場（庫）內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險品，停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車場（庫）內(nèi)車輛、行人出入通暢。

第二十三條停車場（庫）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。

第五章糾紛處理

第二十四條停車場（庫）經(jīng)營者對停車人提出的服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時調(diào)查處理，自停車人提出之日起30天內(nèi)作出答復(fù)。

因機動車丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問題，可由雙方協(xié)商解決，若無法達成一致的，可根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議提交仲裁機關(guān)或向法院起訴解決。

第二十五條本規(guī)范由北京市運輸管理局負責(zé)解釋。

第二十六條本規(guī)范自2011年1月1日起施行。