第一篇：江蘇奕淳海運有限責任公司的實踐報告

姓名：孔婷學號：11332135

江蘇奕淳海運有限責任公司的實踐報告

大學的生活是美好的，也是豐富多彩的。所以我的大學生活雖然很多彩，可是我并沒有忘記要學東西，我過的一致不錯，生活很充實，學習的知識也很多，這才是上大學的最高境界。在大學里學的是會計專業，所以要出去實習一下，感受一下外面的情況。

一、實習的重要性

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來。因此，我作為一名會計專業學生，在2012年1-2月江蘇奕淳有限責任公司進行了一個月專業實習。

二、實習單位情況

帶著一種幸福與美好的憧憬，我來到了江蘇奕淳海運有限責任公司，江蘇奕淳海運有限責任公司為江蘇奕淳集團所下轄的子公司，經國家交通部批準成立，注冊資金人民幣5000萬元。是專業從事國內

沿海、長江及江海聯運、江海直達散貨運輸經營的企業，主要承運干散貨運輸，包括鐵礦石、煤炭、輔料、水泥熟料、雜貨等。

三、實習主要過程

（一）第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到。學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評和看不起，這里可不像在學校那樣那么自由與隨便。凡事都要小心的去做每一件事情。帶我實習的前輩是陶會計，首先她耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會計的一些基本操作，給予了相當細心的指導。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了。在她的悉心指導下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

（二）第一天算是熟悉了下公司的基本情況，第二天，我按照上班時間早早地來到單位。

陶會計也準時的來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。我開始認真的看起前幾個月的憑證來了，里面好多資料都是老師在課上沒講到的。以前我也看過別的廠的憑證，可那些我看到后來都是稀里糊涂的，不知道哪個在借方，哪個在貸方。可師傅做的憑證就不一樣了，他做的我一看就知道為什么是借，為什

么是貸。而且就連往來客戶和日期也寫的很清楚，看來我得好好向師傅學學。

連續看了幾天的憑證，我才知道原來看憑證真能看出許多學問來，比如：財務費用，以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務費用記在貸方那么到時候資產負債表就無法顯示出財務費用，最后結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做沖回就在貸方。

（三）在接下來的幾十天里師傅開始教我實際操作，先是教我怎么把開出來的單子變成發票。師傅先叫我打開電腦桌面上的發票軟件，然后用自己的用戶名打開了發票程序，再點擊開發票按鈕就可以了，正當我準備做的時候，師傅提醒我別忘了點‘含稅金’，沒點這個到時做出來的數據就不對了。我這才恍然大悟，差點就要犯嚴重性錯誤了。點擊完后，開始做正文了，一張發票要有收款公司，貨物型號，數量，單價更重要的是要有出納人員和財務人員，所有發票都開完后就要檢查一遍，確定無誤就可以用增值稅專用發票打印出來。

這個學會后，師傅就又教我怎么根據這些發票在電腦上做憑證，這時我發現師傅用的軟件跟我在學校里用的軟件是一樣的，其實做憑證也不是很難，只要你科目不用搞錯，數字對兩邊平行就好了。

實際操作下來我發現最重要的是最后兩天，因為最后兩天是做幾張分配表和一張資產負債表，一張利潤表。可別小看這幾張表，里面的學問可不小哦!比如“計提工資及附加分配表”里面的生產車間工

資是等于合計的工資減去管理費用;分配率是投料數量除以總計;部門的工資是根據上月的數據??其實最難的還是“資產負債表”，師傅說：“如果我們前面輸入的數據不對，那么‘資產負債表’就不會平衡的。”我發現不只是這樣，在“資產負債表”中有四個往來賬目，分別是應收賬款;其他應收款;應付賬款;其他應付款。而往來賬目的數據是可以變動的，由于資產的期末數是在借方的，負債的期末數是在貸方的，所以如果應收賬款(其他應收款)余額有貸方應記入應付賬款(其他應付款)的貸方;應付賬款(其他應付款)余額有借方的應記入應收賬款(其他應收款)的借方;其他的不能變。

四、實習所想、所感

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統的會計理論知識，不懂得那些專業的財務詞匯，要想完成會計工作，是相當的困難。一旦注意力不集中，就會導致賬目記錄、登錄錯誤，計算的錯誤等問題。因此，工作的時候，絕對的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。即使是一個小數點都得斤斤計較，看起來是多么的乏味，枯燥。但是，真正用心了，才發現，工作的樂趣。

雖然實習的時間很短，但是自己還是學到了一些東西，知道以后應該怎樣更好地學習專業知識，還有很關鍵的是應該多去實踐，才能發現自己的不足，加以改進，這樣我相信我能更好的提高自己。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質的修養，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優秀的專業會計人。

五、實習致謝

最后，十分感謝貴公司給了我這次寶貴的實習機會，感謝你們，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

第二篇：江蘇蘇農農資連鎖有限責任公司

江蘇蘇農農資連鎖有限責任公司

商鋪簡介

江蘇蘇農農資連鎖集團股份有限公司系在全國率先成立并在江蘇省內首家采用連鎖經營新型業態運營的省級大型農資流通企業。目前注冊資本6300萬元，經營品類主要包括：化肥、農藥、農膜、種子、飼料、農機具及配件、五金工具等農用物資和農村日用品、科普圖書等。近年來，在省和南京市政府以及省供銷社等有關部門的關心和大力支持下，蘇農連鎖公司以“?三農?發展我發展，我與?三農?共興旺”為宗旨，打造“蘇農”品牌，在全省大力推進以“六統一”（統一標識、統一采購、統一配送、統一核算、統一價格策略和統一服務規范）為主要內容的農資連鎖經營，努力演繹物流全新概念，全力構建中國一流的農資連鎖網絡，創建中國一流的農資服務品牌。公司現已與國內外數百家農資生產企業、大型供貨商建立長期合作或戰略伙伴關系，建成了若干個穩固的貨源基地，并在主要港口、車站和商品集散地建立了數個配送中心，2004年公司已在全省糧棉主產區建立連鎖網點608家，連鎖經營規模突破30億元。2005年蘇農連鎖經營規模計劃超過40億元。蘇農連鎖公司的發展得到了國家和省市有關領導、相關部門的充分肯定和大力支持，被列為省重點支持發展的全省服務業30家重點企業以及南京市政府重點聯系和服務的十大商貿企業集團之一。“蘇農”已發展成為全國知名的農資連鎖品牌，2004年底，公司入選“中國最具競爭力連鎖經營企業50強”，是我省目前最大的農資連鎖企業和為農服務龍頭企業。公司將以培育核心競爭力、可持續發展能力及自主創新能力為核心，在全省大力推進“一縣一店、一鄉一點、一村一站、一戶一卡”的“四個一”工程建設，將“蘇農連鎖”建設成為主業突出、供應鏈穩固、核心競爭力強、跨行跨區域發展、初步具有國際競爭力的大型連鎖企業集團，將“蘇農”打造成省級第一、全國一流，具有自主知識產權和較高美譽度的農資連鎖品牌，并在推進全省乃至全國農業產業化建設和農資流通體制市場化改革進程中作出新的貢獻。今日的“蘇農連鎖”，根植“三農”，創新業態，誠信經商，守諾服務，向人們展示出美好、誘人的發展前景。“蘇農連鎖”愿與業內外有志于發展農資連鎖、服務“三農”的各界人士，攜手合作，共贏發展。

中國農資連鎖發展與展望

2009年10月26日來源：地緯商機網復制鏈接字號：小 中 大在剛剛落下帷幕的“2009中國國際氮肥甲醇上海峰會”上，天盟農資連鎖有限責任公司總經理吳長瑩作了一份關于中國農資連鎖的報告。報告中詳盡介紹了中國農資連鎖經營發展歷程和生存現狀，深刻剖析了我國農資連鎖發展道路上所遇到的種種困難和不足，從企業的角度展望中國農資連鎖經營的發展前景并提出相關建設意見。

中國農資連鎖經營現狀時至今日，中國化肥流通市場得到進一步發展，流通渠道得到了不斷拓寬優化，農資貿易日趨活躍，多種新型經營業態進入農資流通領域，經營模式漸趨多元化，特別是近幾年連鎖經營模式紛紛進入農資流通領域，多渠道的競爭格局已經初步形成，并有農資連鎖將發展成中國農資流通主渠道的趨勢。

1999年，中國的農資連鎖開始興起。2000年6月7日成立的“金色谷農資超市管理有限公司”拉開了農資連鎖正式規模經營的序幕，隨后農資領域的各種經濟實體，從農資生產領域到農資流通領域，從老牌國有企業到新興民營實體，從中央到地方，都開始討論與探索在中國社會與經濟環境下的農資連鎖經營。近幾年，農資連鎖在我國發展迅猛，農資連鎖零售終端數量在不斷壯大。據不完全統計，我國現在整個農資連鎖經營企業在農資銷售市場所占份額約達到了 20%。

目前，中國農資連鎖經營主要以下四種形式：

1、以生產企業為龍頭，發展多層次的連鎖銷售網絡。

2、生產企業加盟連鎖經營網絡。

3、以經銷企業為龍頭，發展緊密型的連鎖經營網絡。即經銷企業開設獨資直營、直接控股或注資參與經營的連鎖經營點。

4、以經銷企業為龍頭，發展松散型的連鎖經營網絡。目前我國農資連鎖經營中存在的問題近年來，通過實施“萬村千鄉市場工程”，在農村逐步推行連鎖經營，構建以城區店為龍頭、鄉村店為骨干、村級店為基礎的現代農村流通網絡，滿足農民消費需求，改善農村消費環境，促進農業產業發展。但由于連鎖經營模式進入中國農資流通領域的時間還不長，目前還存在不少問題，主要表現以下幾個方面：

1、農資連鎖經營的社會環境復雜。農民農業的現狀制約了連鎖經營的發展。農村、農民、農業是我國的特有現象，具有基層經營者素質低、農業資本有機構成低、農產品商品率低和農民收入低等四個特征。9

億農民分散到廣大農村，人均耕地很少，方便、適用是農民的主要購買行為。連鎖網點覆蓋高，投入巨大，管理困難；連鎖網點覆蓋低，則難形成規模優勢。

2、農資連鎖經營市場環境混亂。據農業部門統計，全國登記注冊的農藥企業2000多家，合成氨企業近1000家，種子企業近2700家，農資供給市場實際已形成了一個條塊分割，各自為營的格局。在農資流通領域經營農資業務的實體非常多，制約了連鎖經營規模的擴大，影響了連鎖經營的社會和經濟效益。農資連鎖經營實體不得不花大量的精力，去對付農資市場的無序競爭。在農資產品的流通領域，特別是復合肥、農藥和種子行業，進入壁壘非常低，市場風險較小，大量無證經營的銷售網點產生，進一步導致了農資市場經營環境的惡化。加上農民對產品質量識別的能力較差，導致堅持以質量為本的連鎖經營陷于十分尷尬的處境。

3、農資產品品類廣泛以及產品內在特性，給連鎖經營發展帶來難度。農資產品包括的范圍很廣，具有明顯的品種少、規格多、占地大、不宜陳列和安放，技術含量高、季節性強、地域性強、磨損易壞、售后服務麻煩等特點。這些與眾不同的特點將給連鎖經營中的貨品管理、倉儲、運輸、陳列、銷售、服務等業務環節帶來很多挑戰。

4、經營者對連鎖經營模式的認識不足。許多農資連鎖企業，雖然做到了店名和店面的統一，但在其經營管理上仍然采用粗放的經營模式，對物流和信息流管理不到位，各行其道的現象較為普遍。甚至有些加盟商為圖私利，私自購進農資產品，破壞連鎖經營體系。

5、生產企業設立的農資連鎖企業處理不好原有利益方關系。農資生產企業構建農資連鎖經營體系一般通過成立子公司的形式進行，作為子公司的連鎖經營企業處理不好與生產企業的接口、結算等問題會帶來諸多利益糾葛。

6、連鎖經營模式管理存在缺陷。一是硬件不足，在門店開發、配送設施、信息服務等方面還很不完善，主要原因是農資連鎖加盟商經營人員的知識、技能水平較低和連鎖經營企業督導不到位。二是軟件缺乏，連鎖經營的管理、標準、制度、培訓、人才和企業文化等還很粗放。

對中國農資連鎖展望與建議我國發展農資連鎖的時間還很短，仍然存在各種各樣的問題，結合自身的實踐，提出如下建議：

1、政府和各級農業主管部門應加大對農資連鎖經營的支持力度。農資連鎖經營由于行業特殊性，很多企業付出高昂的成本，視農資連鎖經營為有市無利的雞肋，因此要加快農業領域的連鎖經營發展，呼吁政府和各級農業主管部門出臺有關扶持政策，為其發展創造良好的政策環境，培育名牌企業，實現名牌帶動戰略，引導、支持和鼓勵各類名優農資企業、龍頭企業、專業協會等組織創新農資連鎖模式，協助企業構建覆蓋廣大農村的新型農資連鎖經營網絡。

2、加強和規范管理。連鎖經營對企業的規范化管理要求高，要按照連鎖經營標準化、專業化的要求，對農資連鎖經營全過程進行科學的分工，建立合理的營銷協作體系，對每一項工作都要建立規范的作業標準和管理手冊。要明確連鎖經營企業總部與各加盟商的責、權、利關系，總部要強化對門店經營行為的監督和約束，杜絕不規范的商業行為。

3、采用多種模式構建連鎖網絡，快速整合現有農資資源。連鎖模式的選定制約著連鎖網絡快速發展，農資經營企業要根據不同市場的特點，靈活采用自營、特許加盟等多種模式。

4、充分發揮連鎖經營的品牌優勢和規模優勢。連鎖經營的根本目的是通過品牌優勢和規模優勢獲取企業的快速發展。一方面，農資連鎖經營企業要努力滿足消費者的需求，建立良好信譽，逐步在全國范圍內建立知名度、美譽度和顧客忠誠度俱佳的零售品牌，促進農資銷售。另一方面，農資連鎖經營企業要充分發揮連鎖經營的規模優勢，其中最重要的是采購成本的降低。

5、強化連鎖經營企業的信息和物流建設。農資連鎖經營企業必須高度重視現代信息技術的應用，開展有效的數據分析，為企業經營管理提供決策依據。同時，農資銷售終端空間距離特點要求連鎖經營企業必須具備快捷靈活的配送系統，要求農資連鎖經營企業必須重視物流配送體系的建設，以實現規模化經營。

6、重視農業的地域性和季節性對農資連鎖的影響。農村市場地域差異大、市場分散、發展不平衡，有山區、平原、水澆地和干旱、半干旱之分。因而，企業可集中主要資源，鎖定重點目標市場，加大開發力度。

7、搞好農資售后服務，積極推進農機配套服務。總之，中國農業的發展給中國農資連鎖行業提供了一個8000億至10000億元的巨大市場，雖然起步晚、困難多、關注少，但在我國的社會主義新農村建設中，在改變農村落

后面貌、推進農業科學生產，實現農民增產增收，促進城鄉經濟發展和交流中發揮著重要作用，農資連鎖經營需要求我們在實踐中不斷探索，打造出雙贏的具有農業特色的連鎖經營之路指日可待。農資連鎖，何種模式將稱雄? 2010-04-30 14:37:39 來源: 作者: 【大 中 小】 瀏覽:171次 評論:0條

近年來，國家陸續出臺了扶持農資連鎖經營相關政策，2009-2010年連續兩年寫進中央一號文件。在此背景下，農藥連鎖走上了快速發展軌道。2000年北京金色谷開始涉足農資連鎖后，各類連鎖公司遍地開花，從中國農資集團到中化化肥，再到區域性的江蘇蘇農、四川邦力達、浙江惠多利，以及由生產企業發起的南京紅太陽、河北德地得等，都是農資連鎖的先驅。據不完全統計，近年來我國農資連鎖企業數量已增加至4000多農資連鎖憑著集中采購降低價格、減少流通環節等優勢，強勢沖擊傳統的銷售渠道，但目前市場占有率還不高。據悉，整個農資連鎖經營企業在農資銷售市場所占份額約20%。廣東每年7.1萬噸左右的農藥使用量居全國首位，是國內外企業必爭之地，農藥連鎖也得到了快速發展。目前在廣東市場呈現出的連鎖模式主要有四種，生產企業型，如臺灣興農、深圳諾普信發展的連鎖店;經銷企業型，如清遠卓銀;供銷社系統改制連鎖經營，如廣東天禾、清遠合興;生產企業與經銷企業聯盟型連鎖經營，如巴斯夫與廣州會翠合作發展。

疾風知勁草，烈火見真金。在嘗試探索發展過程中，何種連鎖模式才適合未來發展之路?借4月26-27日中國農藥發展與應用協會在山東壽光主辦“農藥連鎖經營經驗交廣東天禾：重拳投資農資配送網絡

何種連鎖模式最終能雄霸農藥渠道，無人知曉。一切都在探索中，作為廣東農資經營行業“龍頭老大”的廣東天禾農資股份有限公司(下稱“廣東天禾”)也在摸著“石

2009年，廣東天禾的農藥銷售額達5億元，繼續穩坐廣東農藥經銷頭把交椅。“銷售額大部分是通過與各地經銷商合作完成的。”廣東天禾農業化工部姚經理介紹，傳統渠道仍占主流;雖然在全省已發展加盟店500多家，但真正能參與管理的只有300多家;而由廣東天禾獨資的直營店并不多，“計劃未來5年發展1000家加盟店、100家直營店。”近年來，廣東天禾一直與生產企業探索適合本土，能平衡生產企業、經銷商、農戶三者利益的營銷模式。2010年，廣東天禾聯合雅苒國際有限公司整合傳統銷售渠道，計劃在省內發展400-500家特許經銷店。“產品經廣東天禾直接配送到零售店，減少中間環節，利于規范市場、統一價格。但缺陷在企業對零售店的控制力很有限。”姚經理分析，零售店設專柜后一樣可銷售其他產品。

然而，直營連鎖是企業控制終端最好的形式，但如何提高競爭力?廣東天禾將“寶”押在農資配送網絡終端化。

姚偉英表示，建立農資配送是當前最重要的工作，現已建26家農資配送公司，其中7家專門配送農藥，接下來5年內將建立50家配送公司，形成覆蓋全省、輻射周邊、面向全國的現代農資流通網絡。“一個配送公司需要投資數百萬，沒有雄厚的資金支持是難以維持的。”姚偉英說，除此之外，廣東天禾農業化工部自己會有選擇地在農藥銷

售重點地區建立配送公司，專門從事農藥、特種肥配送，目前已注冊3個分公司。“連鎖‘六統一’是未來的目標。”姚經理認為，廣東還有沒有哪種連鎖模式能完全做到這點。

目前，通過供銷社系統發展起來的連鎖在廣東還有清遠市合興農業生產資料有限公司。4月21日，該公司總經理潘發明介紹，當前旗下共有200多家經銷店，其中直屬店40多家，掛靠店、加盟店分別80多家。“經歷近三年的發展，發現連鎖經營以直屬店形式最好，好管理、風險小，公司以后將不再擴展掛靠店和加盟店。”

興農：首家“登陸”連鎖店成長史

近日，臺灣興農股份有限公司(下稱“興農公司”)進入大陸在中山民眾鎮開的第一家連鎖店搬遷了，店面不到原來的一半。該店從籌辦至今已整十年。

無獨有偶，前不久隔壁浪網鎮的第二家連鎖店關門歇業，興農連鎖店在廣東由最高峰的60家減為28家。

業界揣測，興農連鎖模式將在大陸完敗?通過講述首家店的成長史，便能略知一二。4月21日，興農公司中山民眾分公司紀主任回憶，經過兩年籌備后首家連鎖店于2002年4月29日在中山市民眾開張營業。

“當時農民從來沒見過這么整潔的店面，農藥整齊擺放在柜臺里，還以為是化妝品店呢。”紀主任說，成立之初技術代表每天都要騎自行車下鄉，到田間與農民交朋友、做田間試驗，給農民講解植保知識、作物管理，不時地組織召開種植大戶探討會。興農連鎖店經銷的產品95%由公司自己生產，從大公司代理少量的農藥、特種肥。興農人以扎實的服務水平、優質的產品質量，開始快速擴展連鎖店。到2004年，短短兩年時間在中山、江門、惠州總計成立了60家連鎖店。

“民眾店就像興農在大陸的搖籃。”紀主任說，第一家店意義非凡。

“興農連鎖店所到之處，帶動提升了當地零售店服務水平，這一點是值得肯定的。”曾在中山做業務的一位農資界人士表示。“從2005年到2009年，很多零售店開始效仿召開種植大戶探討會、田間拜訪等服務形式。”紀主任說，近年來，北京、山東等地很多農資企業前來參觀，了解興農連鎖具體操作方法和營銷理念。

然而，興農的發展并不順利。到了2006年，興農連鎖店從60家減少為31家，純粹的臺灣連鎖模式在廣東水土不服。業內普遍認為，主要受四方面影響，一是大陸與臺灣的耕作制度不同，連鎖店需要投入很大的人力資源做服務，但能覆蓋的耕地面積卻很小;二是產品結構不同，臺灣農藥品種少，價格固定，而大陸可選擇產品多，服務價值難以體現;;四是人才流失太快。

經過幾年摸索和大陸農資經銷特點，興農公司不再走單一連鎖經營，而是從2005年下半年開始，公司便在廣東之外的福建、山東等省發展經銷業務。“在廣東除了中山、江門之外，也在走經銷途徑，但經銷不是最終目的。”紀浩瀚表示，這是根據大陸情況所作的調整，以便在全國各地平穩發展品牌，產品的價格也進行了調整，同類產品比在臺灣低很多。

近日，興農公司江門分公司處長賴孟仲說，目前仍正常營業的連鎖店江門有23家、中山5家。“民眾店發展穩定，年銷售額約100萬元。搬遷是因原店地勢低，易被水浸。”紀主任介紹，剩下的連鎖店已不同于最初，公司的員工考核合格，便可承包經營，自負盈虧，盈利點在產品批發價和零售價的差價，同時享受興農公司固定工資待遇和年底獎

金。承包人只需交納租金，不用交任何承包費用，“目前公司正籌劃繼續開連鎖店”。清遠卓銀：欲沖出區域搶占地盤

經銷企業型農資連鎖模式落地廣東多年，一路走來有不少可圈可點的有益探索和經驗積累。目前有代表性的公司有四會新東方、清遠卓銀等，它們盤踞自己的地盤，發展成為實力雄厚的“地頭蛇”，通過直營與加盟形式來擴張規模是共同特點，如何監督管理是共同遇到的難點。近日，南方農村報記者采訪了清遠卓銀農資有限公司(下稱“卓銀農資”)溫總經理，與大家分享發展連鎖經營中的苦與樂。

直營與加盟雙向擴張

“今年的目標是擴張到200家連鎖店，2013年達500家。要沖出清遠，擴大銷售網絡。”

卓銀農資的前身是1995年成立的清遠市中聯農資有限公司，雖然經銷農資10余年，但踏上連鎖經營之路是在2004年第一家分店開張，不過短短6年，已在英德、佛岡、清新等地建立了105家連鎖店，其中公司直營店55家、加盟店50家。

溫總經理介紹，直營店由公司員工承包管理;加盟店必須要滿足公司條件，一是認同卓銀農資的服務理念，二是加盟店的60%以上貨源要來自公司。雖然從卓銀農資批發產品的價格與加盟與否沒有直接聯系，但加盟店與卓銀農資是一個共同體，可以享受公司提供的農化服務技術和戰略支持。一旦發現加盟店銷售無證產品或做損害農民利益的事情，公司提出嚴重警告，甚者將終止合作。“如果在當地找不到合適零售店加盟，就選擇開直營店。”

“前途光明，道路曲折。”溫國輝說，2006年公司曾一口氣開了20多家直營店，引起各地零售商恐慌，到處宣傳“卓銀農資連鎖店都開到你家門口了，如不抵制，以后怎么生存?”很多直營店遭遇不正當的競爭，加上當地農戶一般習慣去熟悉的零售店，使得經營一度很艱難;由于直營店銷售的大都是國內外知名品牌，價格相應較高，而不少農戶習慣了在當地零售店銷售小廠家生產的便宜產品，一時難以改變觀念;另外，公司直營店不賒賬，起初農戶很不適應。

“在重重困難面前，卓銀農資并沒有退縮。”溫總經理表示，公司的理念是“做連鎖就是做農化服務”，如今卓銀農資已有近200名員工，每個連鎖店的工作人員不僅是營銷員，更是技術代表，他們都努力向農戶灌輸好產品性價比高、農資賒銷有弊端的觀念。為了留住人才，公司為員工設計了兩個發展方向，承包連鎖店，自己做老板;走公司管理層路線，從管理1個店到更多。

第三篇：有限責任公司清算報告

XXXXXXXXXXXX有限公司

清 算 報 告

根據《公司法》及公司《章程》的有關規定，我公司已經2011年06月10日召開的股東會決議解散,經股東會2011年06月10日決議成立公司清算組，現將公司清算情況報告如下。

一、公司登記情況

公司名稱：XXXXXXXXXXXXX；公司類型：有限責任公司；法定代表人：XXX；住所：XXXXXX，成立時間：2009年03月09日；注冊資本：XX萬元整；股東姓名、出資額、出資比例：XX以貨幣出資30萬元，出資比例50%；XX以貨幣出資30萬元，出資比例50%。

二、公司清算組成員

公司清算組成員由股東XXXXXXXXXXXX人組成，由XXX擔任清算組負責人。

三、通知和公告債權人情況。

公司清算組于2011年06月24日通知公司債權人申報債權，并于2011年6月24日在《XX日報》刊登了注銷公告。

四、截止2010年03月30日，公司資產總額為547,574.89元,負債總額為0元,凈資產547,574.89元。附《資產負債表》。

五、公司債權債務狀況。

公司債權情況如下:

截至2010年3月30日,公司已無債務。

截至2011年8月8日，公司債權債務已清算完畢，剩余財產已分配完畢。

特此報告。

XXXXXXXX有限公司清算組

2011 年08月 08日

公司股東會確認意見：

本公司清算組出具的清算報告已經公司股東會審議確認，報告內容不含虛假，如有虛假，全體股東愿承擔一切法律責任。

股東簽字：

第四篇：有限責任公司清算報告

《有限責任公司清算報告》參考樣本

（注：清算報告應當包括：清算的原因、期限、過程，清算基準日企業資產負債情況，債權、債務處理結果，剩余財產分配情況等內容。清算組應當自成立之日起十日內通知債權人和將清算組成員、清算組負責人名單向公司登記機關備案，并于在六十日內在全國性報紙、當地省或者市級報紙上至少刊登一期清算公告的情況。清算以后可能出現的其他善后事宜應由股東書面承諾處理。）

有限公司清算報告

公司股東會：

經公司年月日召開的股東會同意，決定解散本公司，同時成立了由擔任清算小組負責人，、擔任清算小組成員的清算小組。本公司于年月日正式完成清算工作，現就公司清算結果報告如下：

一、清算工作的步驟

（簡要寫明清算工作的全過程，包括分為幾個階段進行清算，每個階段做了哪些工作等等）

二、公告情況

本公司于清算組成立之日起十日內通知了債權人，并于年月日在《××××報》刊登了清算公告。

三、公司業務情況

本公司已于年月日處理完公司未了結的業務。職工工資、社會保險費用和法定補償金已支付完畢。

四、清繳稅款情況

本公司分別于年月日、年月日清繳完所欠稅款，并在國家、地方稅務部門辦理了注銷登記。

五、債權、債務清理情況

1、截止年月日止，本公司共有總資產萬元，總負債萬元，凈資產萬元。

2、債務償還情況

（說明公司共有多少債務，債務的具體償還情況。）經清算后，公司無債務。

3、債權處理情況

（說明公司共有多少債權，債權的具體處理情況。）

如：公司清算后仍有款項金額￥未收回，此債權轉給投資人

－－×××。

六、剩余財產的分配情況

1、清算費用共計元，已支付給清算組成員。

2、償還債務后剩余的凈資產情況及分配情況。

償還債務后，公司的固定資產凈值如下：

（1）XXXXX（X臺）：￥;

（2）XXXXX（X臺）：￥;

（3）XXXXXX（X批）：￥;

（4）XXXXXXX（X臺）：￥;

合計固定資產凈值：￥，所有固定資產轉給投資人－－×××。

償還債務后，公司尚余現金：￥，全部歸還投資人－－×××。

特此報告，請審批。

××公司清算組（加蓋公章）

清算組成員簽名：

年月日

第五篇：江蘇電力公司 實踐報告

暑期社會實踐報告

關于江蘇省供電服務中心的實習報告

學號：

姓名：

實踐時間：

實踐地點： 江蘇省供電服務中心

一、引言

今年暑假我在江蘇省電力公司供電服務中心實習了兩個月，一方面是為了響應學校提倡大學生在假期中社會實踐的號召，另

一方面我是想利用假期提前鍛煉一下即將踏入社會的自己，為未

來的就業面試增加一份自信與實踐經驗。所以當我在網上看到

95598來學校招收實習生的時候欣然報了名。可喜的是，我從做

簡歷到報名到面試都很順利，于是我就這樣進入了95598的大門，同時也在這兩個月真正體會到實踐的意義以及服務行業的種種快

樂與艱難。

二、實踐內容

從6月11號起，供電公司就開始了對我們的培訓，不僅給我們發了配套的教材，還利用周末時間由資深的內訓師給我們上課。學

校正式放暑假是在6月末，從7月2號到8號是我們的正式培訓時間。第一天去培訓中心，公司的內訓師給我們介紹了江蘇電力“95598”的服務流程，業務知識以及服務熱線業務處理工作標準，由于話務員

不同于其他的崗位，這是一個對外的窗口，代表整個電力公司甚至國

家電網的形象，所以老師的第一個忠告就是“責任”然后就是“態度”，對待每一個撥打“95598”的市民我們必須熱情地回答他們的問題，幫助他們解決困難。第二天內訓師給我們詳細講解了今年新出臺的階

梯電價政策以及各項法律法規，不僅拓寬了我們的知識面也為后來我們的電話接聽打下了堅實的基礎。經過三天的培訓，我們對自己的工

作職責和工作技巧有了初步的認識，了解了各項保修流程，查詢流程，學習了三大系統：坐席系統，統一視圖，知識庫的運用，了解了基本的接聽流程等等。

培訓的最后一天我們便開始正式接電話了，為了循序漸進，公司先是安排我們跟聽正式客服代表接電話，然后讓我們做簡單的業擴回訪，然后試接電話，剛接的時候不知所措，登陸了客服系統，接通電話線，點擊就緒，在等待電話到來的短短幾秒鐘內，緊張到不行，目不轉睛地盯著系統頁面，心中一直默念著開場語，我的第一個電話，感覺話筒千斤重，緊張又不知所措。

從7月8號開始我們便開始了正式接電話的路途了。才發現上培訓課和實際操作真的是很不一樣，上課的時候總是懂的，而接電話的時候手忙腳亂的，客戶的問題一個又一個，對業務不熟悉的我只能慌張慌張地盯著知識庫找來找去，派單子也不敢派怕退單，不過開心的是我們每個組接電話的時候旁邊都有好幾個督導，所以一遇到不能解決的問題舉手問她們就可以了。隨著日子一天天過去，接電話對于我來講從恐懼到煎熬到順風順水，從頻繁舉手叫督導到不用督導自己也可以慢慢解決到快速解決問題行云流水，我明顯感到自己的業務水平和溝通技巧都逐漸有所提升，就這樣日子在一天天接電話中過去。

三、實踐結果

經過這將近兩個月的實習，我主要有以下幾個方面的收獲和提高： 首先提高了業務水平。“95598”是一個通過電話和互聯網等方式集中受理市區內所以客戶的電力故障報修，業務咨詢，信息查詢，電費繳納和投訴舉報等服務系統。我原來所掌握的知識主要是以

書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。通過這次實習，我對生活用電類別與營業廳辦理的業務等有了一定的了解，對搶修流程也有了一個更深的了解，這是我增長了才干，開闊了視野，也初步掌握了電力系統方面的有關知識，掌握了公司業務的操作流程。

同時，增強了我的責任感和交流溝通能力。工作剛開始，由于身體原因我就想退出想回家，考慮到當時跟公司簽訂了協議，作為一個成年人我意識到自己要為自己為別人負責，于是我堅持下來了，堅持的結果是關于責任感的那份喜悅和自豪。另外，在接電話的過程中，跟不同地方不同性情有著不同困難的客戶交流，想客戶所想，解客戶所憂，不僅為客戶解決了問題同時也鍛煉了自己的為人處世的技巧，學會了人與人之間的尊重。

最后，實習中我還認識了很多真心教導我們的督導老師，認識了很多和我們一同實習的大學生，這一個半月大家互相幫助，一起成長，這份友誼我時刻銘記在心。最重要的是這次實習增強了我的工作信心，并給我的人生增添了一抹濃重的色彩。

四、實踐體會

總之，這是一個充實而快樂的暑假，社會實踐的開展培養了我獨立處世的能力，在實踐過程中獨立生活、獨立思考、獨立自主地去面對問題、分析問題、解決問題，對社會對服務行業的認識更加清晰。實習中我成長了很多，面對未來也更加成熟自信。

從一開始的培訓到獨立工作；從茫然無助到微笑傾聽；從一個個

陌生的面孔到一張張熟悉的面孔……來到江蘇省供電服務中心，使我從相對平靜安逸的校園生活中走了出來。在這里，我們集中精神去傾聽去體會那一次又一次在期待幫助而又無奈是發自內心的呼聲；我們用心去詮釋自己那想要提供善意幫助的急切之情；我們細細品味為人民解決困難后無比的輕松與愉悅之情；我們努力去感受著電力公司為人民服務的踏實與嚴謹并從中收獲許多工作中的要領。

走進江蘇省電力公司供電服務中心，客服人員的微笑就是一道最為靚麗的風景。微笑，的確是可以化解一切阻擾的神奇力量。從培訓開始，督導就強調要微笑著接聽電話，而當時，我只認為那僅僅是一個簡單的面部表情動作而已，出于此種理解，我的微笑是建立在面部的表觀意義上的，而實踐恰恰證明，這種微笑是禁不住深層次的推敲的，清楚地記得自己有一次遇到一個客戶，撥通電話后就對著我破口大罵，而在這種情況下，那面部的微笑一下子就支撐不住了——我的眼淚簌簌地就往下掉…….也就是那天下午，值長XX姐利用培訓時間和我們聊了很多，跟我們講她做導游的經歷，找工作的經歷還有接電話的經歷，使我的認識漸漸深刻了，心情也變得開朗了，在之后的接聽過程中，我開始感同身受地去理解客戶的心情和難處，用心的去幫助他們，結果換來了更多客戶滿意的微笑。而我也真真切切地像對著客戶本人一樣對著屏幕微笑著回答客戶的問題，這種微笑一直延續著，不用刻意去修飾，我也相信，這種微笑的力量源泉是來自內心的、是取之不盡用之不竭的、也是化解一切矛盾的最好的良藥。

在供電服務服務中心，我遇到了一群關心我的人們：他們是我的值長和同事，也是同學和之心朋友。我們一起培訓，一起談天說地，一起游玩……從一開始一同走到了現在，我們M值這個集體，就像是一家人，就像那次去K歌XX姐所說的：一個都不能少！這個集體里有友愛的XX姐，有XX，YY，ZZ，MM…..在這個溫馨的集體里，每天笑著鬧著，我的思鄉病得到了緩解，我的暑假不再枯燥無味，感謝你們！我可愛的兄弟姐妹們！我最親愛的朋友們！

電力公司，一個充滿了活力與生機的團體。這里的工作人員充滿了陽光和激情，助人為樂是他們的美好品質。我們的工作環境寬敞舒適，另外，工作上公司對我們嚴格要求，每天對我們的通話進行質量檢查，并且對我們進行績效考核，實行基本工資加績效工資制度，并且值長也每天關注我們的數據，督促我們提升業務水平，是不是還會給我們上培訓課，提升我們對坐席系統和知識庫的應用能力，為了給客戶一個滿意的答復，督導有時也會一反平時的溫柔而對我們“嚴厲”起來，我們明白這是出于對全省人民的一份責任，是對公司信譽的維護。這就是我在95598的兩個月，有歡笑，有郁悶，有自由，有奉獻……在這里，我們有過一段刻骨銘心的經歷。（以下附照片）