第一篇：淺談超市大賣場的發展趨勢與商管部招商策略（xiexiebang推薦）

淺談超市大賣場的發展趨勢與招商策略

眾所周知就商業地產來說，主力店對于一個商業項目的成功運營至關重要，雖然主力店在租金貢獻率上雖然很低，但是在人流貢獻、品牌引領、面積去化、配套功能等方面的優勢非常突出，正式因為主力店的突出優勢，所以開發商在選擇主力店的時候尤其謹慎。

近年來在新的市場經濟環境下，主力店特別是大賣場的招商幾乎所有的開發商都遇到諸多的問題，下面我對此闡述下我的看法：

一、2013年超市的開發與2014年指標分析（個人搜集）

１、指標情況：2013年全年，華潤萬家等十大知名超市共開門店202家，其中華潤萬家新開48家（13家為重裝、升級開業），永輝超市新開44家，沃爾瑪新開26家，家樂福新開16家，百佳新開15家（2家為重裝、升級開業），大潤發新開26家，Tesco樂購新開13家，卜蜂蓮花新開5家，人人樂新開2家，樂天瑪特新開7家。

沃爾瑪關店12家，永輝超市停業1家，卜蜂蓮花1家，樂購2家。（見附表）

2、關鍵詞解析

關鍵詞一：逆勢擴張

代表超市：華潤萬家、永輝超市

在零售行業不景氣的情況下，與外資超市相繼關店相反的是，華潤萬家、永輝超市等國內零售巨頭卻加速擴張。2013年，華潤萬家開店48家，永輝超市（大賣場）2013年開店44家，第四季度開店數量最多，除此之外，永輝超市也順利進入廣州、上海，完成一線城市布局。關鍵詞二：關店

代表超市：沃爾瑪

2013年沃爾瑪已陸續關閉12家門店，創下年內外資零售盤整之最。其中江蘇地區占據了4家，我們安徽占據2家，沃爾瑪方面表示，未來3年，公司將加大在二、三、四線市場的發展，新創工作機會。、關鍵詞三：收購

代表超市：華潤萬家、樂購、卜蜂蓮花

2013年本土的華潤萬家將“收購“英國最大零售企業特易購(TESCO)的中國業務。歷經兩年談判，并購之王華潤萬家超市吞并國際零售巨頭Tesco。物美收購卜蜂蓮花，雖然最終物美卜蜂蓮花聯姻不到百日就夭折，但是在業界也引起了巨大反響。

關鍵詞四：出售

代表超市：百佳

這是2013年度零售業內最受關注的事件之一。6月，和記黃埔啟動百佳超市的出售交易。自出售消息傳出后，競購者不斷被曝出。如今，百佳停售，和黃表示將把策略性評估范圍擴大到屈臣氏所有零售業務，尋求包括公開招股在內的更多選擇，但不會放棄對業務的控制權。

這一系列的變動不僅未讓百佳價格下跌，反而愈炒愈熱，也讓百佳名氣直升，成為街頭孺婦皆知的品牌。

關鍵詞五：電商

代表超市：大潤發、永輝超市

2013年4月10日，永輝官網上的“半邊天”框架大致出落，不過界面還比較“寒磣”。上線僅一個多月就悄然下線。而10月又有消息稱永輝電商牌照已獲批，但電商平臺在內部整合階段，真真是一波三折。

相比永輝電商，大潤發的電商平臺就順利很多。12月，大潤發的電商平臺“飛牛網”就低調上線，但是僅在上海地區供內部員工測試，暫不對外營業。

二、未來超市大賣場發展趨勢分析

1、在宏觀經濟放緩及電子商務的沖擊下，國內大型超市的整合時代將會到來。大潤發、永輝的逆勢擴張就是代表作，另外項目本土的一些大賣場，以其“接地氣”的優勢越來越受到開發商的青睞；

2、外資超市發展出現困境，放緩在華擴張，包括目前樂購、沃爾瑪的閉店潮、外資超市擇機出售中國區業務等信息，主要原因分四點，（1）、政府政策導向，在拿地等方面扶持內資零售業發展，2010年底，內外資企業稅制全面統一，取消外資超市的稅收優惠；

（2）、業務出現困境，首批盈利門店迎來續約高峰期，面臨無法成功續約，或是續約成本提高，新增門店盈利不佳、外資超市從1998年進入中國市場，一般來說10-15年的租期、近來

年正好的續約的高峰期；

（3）、大賣場模式在內資超市的普及運用，本土超市企業強勁崛起，外資的競爭優勢降低；

（4）、管理出現混亂，質量、價格欺詐問題頻出，信譽度降低。

三、公司的開發特征與超市大賣場選址特征的沖突點分析

1、“快”與“慢”，我們公司以拿的快、施工起點快、銷售起點快著稱，加上商業地產開發建設周期和培養周期本身需要一定的時間，這就造成了最大的沖突點，因為超市大賣場的選址一個重要的參考數據就是1-3公里的輻射人口，基本上所有的新項目都很難達到相關的標準，超市大賣場的開發人員，往往以“慢”字決對待，從他們的立場上來說，等你住宅的入住率，周邊的人口入駐率高的時候進駐，能夠大大減少他們的運營成本壓力，也能夠大大提升后期運營的成活率。

2、產品結構造成的沖突點：我們的產品結構往往要滿足高容積率，住宅的量往往不是很大，商業和寫字樓的量比重較高，超市大賣場主要看重的是住宅的量，商業只是參考的一部分。而對于商住兩用地塊，為滿足高容積率，我們的商業裙房規整性往往受到寫字樓核心筒的破壞，另地庫的面積、停車也會受到很大的的影響。而這些點恰恰是超市大賣場關注的焦點、現在以“大潤發”等知名超市的對物業的要求越來越高，已經不單單是柱網、面積、層高的簡單要求了。

3、拿地的成本因素影響。.這個道理顯而易見，成熟商圈，社區拿地的代價相對較高，而城鄉結合部等地塊的成本較低，但是注定周邊的人口入駐率，消費水平達不到超市大賣場的期望值。

四、新形勢下，我們商管部招商策略的調整方向

從附表可以看出整個超市大賣場的宏觀方向，下面我結合我所了解的信息，再簡單分析安徽超市大賣場的開發情況：

華潤集團：首先華潤集團旗下地產板塊是中國內地最具實力的綜合型地產開發商之一，商業產

品線也較為豐富，擁有華潤萬家、蘇果、歡樂頌、中藝、華潤堂、Ole’、blt、VanGO、voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee(太平洋咖啡)等多個著名品牌。“自產自銷”的意味較為濃厚，當然也不乏與其他開發企業合作，其次華潤萬家主要在南方城市布

點暫且不論，蘇果被華潤收購后，兩種文化依舊在磨合階段，也需要一定的過程。

沃爾瑪：經歷了2013年的關店**，公司對蘇皖地區信心嚴重不足，安徽2013年關店2家，其合肥紫鑫大河沃爾瑪也岌岌可危，不出意外今年就將閉店

家樂福: 雖然安徽是家樂福的福地，但是目前12家已開業運營的項目，在加上7家已簽約項目，未來在安徽地區的地級市層面，接近飽和。我從內部了解到，家樂福安徽布點計劃一個是放緩（地級市2016年之前很難再開發），一個是布點方向調整往成熟縣級市發展。樂 購： 已被華潤收購。

樂天瑪特：因經營不善、電商沖擊等原因，安徽2013年關店2家，公司布點已非常謹慎。大潤發：選址極為嚴格、對物業要求較高

綜上所述，我們在超市大賣場的選擇畫上已經越來越窄，在新形勢下我們商管部也在不斷的思考如何調整策略開展下一步的工作，這里我談談我的觀點：

1、發揮總部優勢、利用總部的平臺整合相關的資源，以點帶面，以好項目捆綁條件不成熟的項目，要求我們和集團領導多溝通多請教;

2、重視“接地氣”的本土資源整合，安徽本土如百大集團、徽商集團在當地經營多年，擁有

良好的口碑，和龐大的會員群里，另外相蚌埠華運超市、安慶金華聯超市等;

3、提升商業規劃能力，揚長避短，提高項目的可開發的合理性和吸引力，給予商戶良好的信

心；

4、尋求多種合作方式，租賃、聯營、聯合拿地等，如：我們綠地香港公司和華潤置地合作，萬達與華潤合作等；

5、做好已經運營和即將運營的項目的形象工作，樹立優異的商業形象；

6、保持與商家暢通的溝通渠道，維護好客情關系等。

未來的招商工作雖然嚴峻，但是我相信在集團、事業部領導的帶領下，我們通過自身不斷的努力和學習，一定能夠在安徽家鄉這片熱土上掀起一陣“綠地商潮”！

第二篇：2018年商場商管部樓層主管個人工作總結與2018年商場招商工作計劃樣本

2018年商場商管部樓層主管個人工作總結與2018年商

場招商工作計劃樣本合集

2018年商場商管部樓層主管個人工作總結

我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進場。基本完成了領導交辦的各項任務。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質.注重規范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監督與執行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。

加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保

證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

各位領導，同事，XX年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在XX年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到的快樂！

第三篇：銷售類年終總結與來年工作計劃(商管部2011年工作總結及2012年工作計劃)

商管部2011年工作總結及2012年工作計劃

轉眼間，2011年已經過去，過去的一年里，我們經歷了有史以來市場最大的考驗，商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產品均價、嚴控費用成本”這一目標展開了各項工作。回顧一年來走過的道路，既有值得肯定的長處，也有對市場分析不足而走過的彎路。2011年特別是下半年以來，與本行業密切相關的房產隨著國家的宏觀調控持續低迷，從而導致商場客流越來越少，在剛過去的2012元旦尤為明顯，商場的客流甚至還沒有以往的周六、日多，最終的整體銷售情況出乎所有人的意料。因此，2012年的工作過程中，困難必將更多！但是，我們也要意識到，市場的困難越大，也就意味著我們的機會越多，我們深信，在2012年，只要我們能夠按照“做細市場、開拓通路、優化管理”的方針，并貼緊市場及時調整促銷方案，在逆勢也一定能取得優異的業績。為在來年的工作中揚長避短取得更好的成績，我部對2011來的工作情況進行了總結，并對2012年的工作進行了規劃：一銷售情況

11年銷售與10年相比：11總銷售金額*****元，10總銷售金額*****元，增長*****元，增長*****%。其中，萬家樂增長*****元，增長*****%；能率增長*****元，增長*****%。

二年初所定“2011年工作的重點”的執行情況。

①提高單店效益。

本項工作的執行情況：由于市場的普遍不景氣，故樹立起有基礎優勢的門店，并對此類門店進行政策傾斜，以最大限度拉升此類門店的效益，才能首先保證整體銷量的穩定。在2011年能率的*****五星、*****永樂、*****、*****、*****，萬家樂的*****蘇寧、*****五星、*****五星、*****蘇寧，均取得了很好的業績，從而保證了整體銷售的平穩上升。

②提升產品均價。

本項工作的執行情況：由于銷售數量受市場的影響是無法完全逆轉的，因此在銷售數量無法大幅提升，甚至出現下滑的局面下，提升客單價就必然要成為銷售業績提升的唯一手段。在2011年上半年我部門整體銷售不論萬家樂還是能率都不理想，而下半年想要迎頭追上卻面臨著客流很少的困難，因此我們及時引導并促銷員銷售單價高的產品，在剛過去的元旦，萬家樂的均價終于恢復到了*****元，能率達到了*****元，從而保持了銷售總額的基本滿意。在新的一年，這仍然是我們要堅持不懈的方針之一。

③嚴控費用成本。

本項工作的執行情況：由于KA連鎖業績的低迷，他們為了保證利潤不致下滑，必然會千方百計變相收取其他費用，另外公司的辦公成本已在逐漸上升，因此在2011年初，公司就要求各部門嚴控費用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，繼續牢記公司政策，頂住了KA連鎖系統的壓力，對銷售前景不明的門店堅

決沒有進場，避免了單店效益的下滑；通過努力的談判及平時的溝通，使

各店的進場費，促銷支持費降到了最低，在同賣場同類位置中，我公司展位費遠遠低于其它品牌；在向辦事處、工廠報銷各項費用時，能做到及時依據準確，并及時地跟蹤了報銷進度，尤其是在前期能率未派區域業務的情況下，加強了我們自己和工廠相關部門的聯系，使費用能迅速足額的核銷。

三 2011銷售中的不足與優勢之處

工作中的不足之處：①上半年促銷員與管理人員均不穩定，一方面不論各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會導致短時間內出現管理混亂并引起促銷員情緒的波動而影響銷量，另一方面促銷員隊伍在上半年也不穩定，特別是名門五星、亞細亞五星、德化國美、家樂福五星均出現了缺人或人員能力欠佳的情況，導致了以上門店在上半年銷售同比下滑嚴重，雖然在下半年這幾個門店調整后業績都上去了，但上半年落下的卻遠遠無法彌補；②萬家樂電熱、煙灶消銷售非常薄弱，在燃熱銷售基本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長點這一作用，萬家樂整體銷售勢必會停滯不前甚至下滑，這點在五星系統尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷售不好主要在于以下三方面：培訓欠缺、新品推廣不力、促銷政策制定不力、無專業煙灶銷售人員，在2012年，我們一定要從以上幾方面入手，從而大幅提升萬家樂電熱、煙灶消銷售。

工作中表現較好的地方：①公司在2011年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使所有員工抱著對公司感恩的心情來工作，使所有員工一直在快樂、開心的氛圍里工作，在這里我也代表我們部門全體員工對公司、對*總說一聲“謝謝”！②加強了對促銷員的思想教育，從而使促銷員工作熱情空前高漲，對公司的凝聚力大大提升。特別是在十一的黃金周銷售中出現很多感人局面：***五星*****把老公和兒子都叫到商場幫忙，孩子在門口發單頁、老公在展廳協助銷售，商場的科長說“你們的促銷真是拼了命了，家人都上陣了”，在這樣的努力下，南陽五星一個以前令我們頭疼的小店十一銷售達到了近*****萬，遠超競品數倍；鄭麗、盧瑞、胡素梅等很

多促銷嗓子都啞了。*****在節前給我發了這樣的信息“小崔你好!謝謝公司對我們的支持,我這兩天心情特別好,講起機器來激情飛揚,得心應手,特感動,故發短信再次表達謝謝,謝謝公司能理解我們、幫助我們。我們一定會盡最大的努力,做好這次十一。相信我!沒錯的!”。*****品牌主管*****，妻子的預產期是10月6日，他堅持上班到了五號晚上，一直到最后一刻5號晚上八點多才把妻子送到了醫院??我深信，只要2012年這樣的員工和精神越來越多，公司的銷售業績肯定會一往無前！③保持了和商場的良好合作關系，由于多年以來和各系統達成的良好合作關系，從而使我們的各項工作都能夠順利進行，特別是在市場的困難時期，商場合作方的支持尤為重要。④新品的推進做的比較滿意，不管是萬家樂的*****，還是能率的*****系列，都能迅速的推行市場并取得較好業績，這點在2012年我們一定會繼續發揚。

四 2012年的工作計劃及重點

2012年我們要在市場不利的情況下努力是銷量達到一個新的高度：能率務必達到*****萬元，力爭突破*****萬元！萬家樂務必達到*****萬元，力爭達到*****萬元！為實現以上目標，我們要從以下方面入手：

①做細市場。首先，對銷售人員管理一定要跟上，既要保證人員的穩定與高素質，還要做好促銷員的服務工作，確保每一個門店都要有精干的銷售人員、確保每一個銷售人員隨時都能保持最好的精神狀態、確保管理人員能完美的做好銷售人員的后勤保障工作；其次，一定要抓好每一個銷售機遇，不能在任何一個銷售旺節掉鏈子，不能讓任何一個門店拖后腿，避免陷入被動局面；另外，還要做好展臺的布置、樣機出樣工作，保證在顧客進入商場的第一時間就對我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷售加分！

②開拓通路。開拓通路第一方面，要在現有銷售網絡中，找出并做好新的銷售

方式，這樣，就相當于我們的終端多了，市場覆蓋率高了，新的銷售通路每產生1分錢的銷售，就是我們的成功，這種通路的開拓，要從以下入手：通過KA系統對

公部門、社會渠道（如裝飾公司等）進行的一次性大宗購買行為，即工程機；通過KA系統對公部門進行的一次性訂單采購、客戶自行選購的購買行為，即團購機；建材類銷售終端，利用好設計師這一強有力資源，進行的帶單銷售。開拓通路第二方面，要在現有銷售網絡中，做好新品類的銷售工作，這樣，就相當于我們又多了一個銷售類別，甚至可以看作是多了一個品牌，新品類產生的每1分錢銷售，同樣是我們額外的回報，這種通路的開拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬家樂的煙灶消，萬家樂的壁掛爐。終端沒有增加、人員沒有增加，但銷售通路開拓了，那我們的業績怎么會不提升呢？

③優化管理。一是要加強公司對管理人員的管理，特別是考核，在2012年我們

部門管理人員應達到如下要求：隨時知道全年截止當日的銷售進度，隨時知道所管轄范圍各門店的展臺延米數及品類樣機明細，隨時掌握競品的銷售動態，隨時和KA賣場相關管理人員保持好聯系，火車跑的全靠車頭帶，只有管理團隊的整體業務水平大幅提高了，整個部門、整個公司的業績才能有跨越式的發展。二是要加強管理團隊對一線銷售人員的管理：2012年我們要保障一線銷售隊伍能夠充分理解并貫徹落實公司的任何政策，對優秀的一線銷售人員我們要重獎，同時對不能跟上公司發展步伐的一線銷售人員我們更是一定要做好跟蹤幫扶工作，對確實不適合本崗位的員工，我們一定要堅決做好調整工作，絕不容許商管部出現濫竽充數的現象。第三，對銷量的考核，我們不會再以系統為單位、以月為單位，2012年我們會以門店、以周為單位進行業績的考核，保證隨時將管理工作調整至最佳。

2011年的成績與不足都已永遠成為了歷史。2012年，我們一定會用自已的汗

水寫下繪出美好的藍圖，年底時，我們將用銷售數據向公司證明我們的工作！

*****公司商管部

* 年 * 月*日

第四篇：【北京】商業地產定位設計、招商策略及運營實務與電商競合實戰研修班(7月26-27日)

【北京】商業地產定位設計、招商策略及運營實務與電商競合實戰研修班(7月26-27日)? 主

辦：中房商學院

? 時

間：2014年7月26-27日 ? 地

點：北

京

【課程說明】

【課程概述】

講師具備外企、民企、國企多年商業項目實操經驗，融匯萬達等行業領先企業優秀經營理念：通過2天學習，可以系統學習商業地產前期定位、規劃設計、招商、品牌調整及后期經營等全過程的操盤技巧。

本課程對于新涉足商業地產開發或招商運營的企業，在理清開發思路，建立招商運營模式，提升實際操盤能力等方面具有非常重要的意義，提升未來經營實力等方面具有可操作的引導與觸動。

【課程對象】

1、商業招商與運營從業人員

2、商業地產開發企業中高層

【金牌導師】

張老師：臺灣購物中心實務經營人才，內地外企、民企、國企商業地產高級管理人才

[既往供職企業]

臺灣：METRO WALK國際購物中心、東森購物(網路、型錄、電視)

內地：萬達商業管理公司集團總部

[既往供職履歷]

萬達：管理全國23個區域公司、籌備期30個項目、運營期55個項目

[現任職]

內地商業管理公司，管理15個運營期項目、25個籌備期項目

[專業特長]

國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業培訓師，十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗，除了項目經營心得外，歷練區域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司，并深入參與萬達公司信息化建設，對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。他的培訓生動而賦有創意，善于把握課程現場節奏，更注重學員的互動交流來激發學員的最佳學習效果。

[培訓經驗]

擁有超過12年培訓講師資歷，學生人數近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師，臺灣中華培訓機構認證講師，并主要負責萬達廣場30個籌備期項目與營運期55個項目經營團隊培訓。

【課程大綱】

第一天(周六)

一、商業地產的現狀(1小時)

1、國內購物中心2015年前市場現狀

2、因應市場現狀的經營思維調整

二、商業地產的定位設計(2小時)

1、策劃與定位在購物中心開發流程的作用

2、定位的時間軸思維與購物中心在綜合體的角色

3、理解項目的所在城市

4、理解項目的核心商圈與輻射商圈

5、理解項目的目標消費者

6、決定項目的定位、主題與設施、主力店、業態與品牌

7、決定項目的動線設計

8、決定項目的租賃政策、投資回報率

三、商業地產的招商(3小時)

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、招商必備

(1)、招商人員基礎思維

A)立體化招商思維建立：從項目內外動線理解招商原則

B)主力店關聯思維建立：從項目主力店搭配業態與品牌

C)品牌力分級思維建立：從項目品牌角色決定組合搭配

(2)、招商人員實施原則

A)招商基本8大原則

B)品牌方拓展資訊建立

C)各業態房產技術條件

(3)、招商管控要點

A)招商執行管控制度

B)區塊與垂直招商思維

C)招商比例節點

D)其他主要招商要點

(4)、招商推廣工作要領

A)品牌方的投其所好

B)推廣、運營資源投入

2、籌備期的品牌招商

A)招商三大核心：調研、定位、測算

B)招商三大原則：主力店先行、業態平衡、關鍵品牌

C)招商三大思維：立體化、區域與垂直、品牌厘清角色

D)實施八項心得：黃金比例、統一形象、業態角色、經營抉擇、順序步驟、主力店落位、優惠政策、放水養魚

E)管控七項要點：建立制度、區塊推進、比例節點、品牌儲備、手冊工具、統一說詞、品牌庫

F)推廣二項措施：品牌借位思考、推廣與運營資源投入

3、開業期的品牌調整

A)購物中心的三個生命周期與經營重心：培育期、成長期、成熟期

B)培育期的品牌調整：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先

C)成長期的品牌調整：活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先

D)成熟期的品牌調整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先

第二天(周日)

三、商業地產的運營(3小時)

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、運營五大核心

A)主力店指導經營策略

B)核心商圈客群指導日常管理

C)內外動線指導關注重點

D)數據分析指導精細經營

E)三大業務合作指導商戶服務

2、三生命周期運營關鍵

A)培育期：工作模式建立、管理報表使用、商戶合作管理

B)成長期：招商調整搭配、業態管理建立、商戶分類管理

C)成熟期：收益目標提升、項目影響建立、商戶品牌管理

3、各周期市場推廣的要領

4、各周期營運管理的要領

5、各周期招商調整的要領

四、實體商場與電商的競和(3小時)

** 透過國內OTO先行項目案例與照片進行分享與介紹**

1、商業地產與電商的八堂課

2、智能商業與體驗、O2O、微信、微博、APP運用

3、智能商業的九步驟

4、品牌案例分享：星巴克

5、商場案例分享：蘇寧、王府井、銀泰、萬達、上品折扣(微信合作)

七、討論與互動(1小時)

【課程說明】

【組織機構】：中房商學院

【時間地點】2014年7月26-27日 北京(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務組)

【培訓費用】人民幣3800元/人(含學習費、場地費、資料費、茶歇)，會務組提供酒店

代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。

中房商學院是中國房地產智業高端品牌。以“唯有實戰，方有實效”的服務理念，服務4000多家房企，培養6萬多名房地產精英。業務包括：房地產培訓、房地產內訓、房地產管理咨詢、工程管理、房地產考察、房地產策劃師、房地產MBA等。

第五篇：中房商學院商業地產培訓【北京】《商業地產定位設計、招商策略及運營實務與電商競合》實戰研修班

【北京】《商業地產定位設計、招商策略及運營實務與電商競合》實戰研修班(9月20-21日)

講師具備外企、民企、國企多年商業項目實操經驗，融匯萬達等行業領先企業優秀經營理念：通過2天學習，可以系統學習商業地產前期定位、規劃設計、招商、品牌調整及后期經營等全過程的操盤技巧。

本課程對于新涉足商業地產開發或招商運營的企業，在理清開發思路，建立招商運營模式，提升實際操盤能力等方面具有非常重要的意義，提升未來經營實力等方面具有可操作的引導與觸動。

【課程背景】

【課程對象】

1、商業招商與運營從業人員

2、商業地產開發企業中高層

【講師簡介】

張老師：臺灣購物中心實務經營人才，內地外企、民企、國企商業地產高級管理人才

[既往供職企業]

臺灣：METRO WALK國際購物中心、東森購物(網路、型錄、電視)

內地：萬達商業管理公司集團總部

[既往供職履歷]

萬達：管理全國23個區域公司、籌備期30個項目、運營期55個項目

[現任職]

內地商業管理公司，管理15個運營期項目、25個籌備期項目

[專業特長]

國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業培訓師，十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗，除了項目經營心得外，歷練區域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司，并深入參與萬達公司信息化建設，對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。他的培訓生動而賦有創意，善于把握課程現場節奏，更注重學員的互動交流來激發學員的最佳學習效果。

[培訓經驗]

擁有超過12年培訓講師資歷，學生人數近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師，臺灣中華培訓機構認證講師，并主要負責萬達廣場30個籌備期項目與營運期55個項目經營團隊培訓。

【課程大綱】

第一天(周六)

一、商業地產的現狀(1小時)

1、國內購物中心2015年前市場現狀

2、因應市場現狀的經營思維調整

二、商業地產的定位設計(2小時)

1、策劃與定位在購物中心開發流程的作用

2、定位的時間軸思維與購物中心在綜合體的角色

3、理解項目的所在城市

4、理解項目的核心商圈與輻射商圈

5、理解項目的目標消費者

6、決定項目的定位、主題與設施、主力店、業態與品牌

7、決定項目的動線設計

8、決定項目的租賃政策、投資回報率

三、商業地產的招商(3小時)

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、招商必備

(1)、招商人員基礎思維

A)立體化招商思維建立：從項目內外動線理解招商原則

B)主力店關聯思維建立：從項目主力店搭配業態與品牌

C)品牌力分級思維建立：從項目品牌角色決定組合搭配

(2)、招商人員實施原則

A)招商基本8大原則

B)品牌方拓展資訊建立

C)各業態房產技術條件

(3)、招商管控要點

A)招商執行管控制度

B)區塊與垂直招商思維

C)招商比例節點

D)其他主要招商要點

(4)、招商推廣工作要領

A)品牌方的投其所好

B)推廣、運營資源投入

2、籌備期的品牌招商

A)招商三大核心：調研、定位、測算

B)招商三大原則：主力店先行、業態平衡、關鍵品牌

C)招商三大思維：立體化、區域與垂直、品牌厘清角色

D)實施八項心得：黃金比例、統一形象、業態角色、經營抉擇、順序步驟、主力店落位、優惠政策、放水養魚

E)管控七項要點：建立制度、區塊推進、比例節點、品牌儲備、手冊工具、統一說詞、品牌庫

F)推廣二項措施：品牌借位思考、推廣與運營資源投入

3、開業期的品牌調整

A)購物中心的三個生命周期與經營重心：培育期、成長期、成熟期

B)培育期的品牌調整：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先

C)成長期的品牌調整：活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先

D)成熟期的品牌調整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先

第二天(周日)

四、商業地產的運營(3小時)

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、運營五大核心

A)主力店指導經營策略

B)核心商圈客群指導日常管理

C)內外動線指導關注重點

D)數據分析指導精細經營

E)三大業務合作指導商戶服務

2、三生命周期運營關鍵

A)培育期：工作模式建立、管理報表使用、商戶合作管理

B)成長期：招商調整搭配、業態管理建立、商戶分類管理

C)成熟期：收益目標提升、項目影響建立、商戶品牌管理

3、各周期市場推廣的要領

4、各周期營運管理的要領

5、各周期招商調整的要領

五、實體商場與電商的競和(3小時)

** 透過國內OTO先行項目案例與照片進行分享與介紹**

1、商業地產與電商的八堂課

2、智能商業與體驗、O2O、微信、微博、APP運用

3、智能商業的九步驟

4、品牌案例分享：星巴克

5、商場案例分享：蘇寧、王府井、銀泰、萬達、上品折扣(微信合作)

六、討論與互動(1小時)

【費用說明】

【主辦單位】中房商學院

【時間地點】2014年9月20-21日 北京(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務組)

【培訓費用】人民幣3800元/人(含學習費、場地費、資料費、茶歇)，會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。

中房商學院是中國房地產智業高端品牌。以“唯有實戰，方有實效”的服務理念，服務4000多家房企，培養6萬多名房地產精英。業務包括：房地產培訓、房地產內訓、房地產管理咨詢、工程管理、房地產考察、房地產策劃師、房地產MBA等。