第一篇：2013年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)溫馨提示

2013年春運(yùn)即將打響，廣鐵集團(tuán)溫馨提示

廣鐵集團(tuán)溫馨提示：

1.春運(yùn)期間，車站人多擁擠，購(gòu)票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)提前換取或購(gòu)買車票，盡量不要在開(kāi)車前才到車站臨時(shí)換取或購(gòu)買車票，以免耽誤行程。

2.互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票的預(yù)售(訂)期優(yōu)先于窗口購(gòu)票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票方式訂購(gòu)車票，如果互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說(shuō)明該火車票已經(jīng)售完，請(qǐng)旅客不要再盲目前往售取票點(diǎn)購(gòu)買車票，應(yīng)該及時(shí)改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

3.為了緩解12306網(wǎng)站和電話訂票線路的擁堵?tīng)顩r，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)售(訂)，即購(gòu)票旅客需留意最遠(yuǎn)一天(第20天)新投放車票的起售時(shí)間：

一是廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車(即動(dòng)車組、高鐵列車)車票的起售時(shí)間為11點(diǎn);

二是其他列車車票的起售時(shí)間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9點(diǎn)，廣東省其他車站為12時(shí)，湖南、海南省車站以及貴州省的銅仁、松桃車站為13點(diǎn);其他鐵路局列車車票的起售時(shí)間詳見(jiàn)12306網(wǎng)站相關(guān)公告。

鐵路部門特別提醒，起售時(shí)間是指第20天車票(即新一天車票)的起售時(shí)間，19天內(nèi)車票(已開(kāi)售車票)的預(yù)售(訂)時(shí)間為7點(diǎn)~23點(diǎn)。例如旅客通過(guò)電話訂票系統(tǒng)可從元月7日12點(diǎn)起預(yù)訂廣州站元月26日的車票，可于7點(diǎn)~23點(diǎn)預(yù)訂廣州站元月10日~25日的車票。文章來(lái)源：http:///chunyun/

第二篇：2013廣鐵集團(tuán)春運(yùn)火車票購(gòu)買攻略

訂票攻略 春運(yùn)火車票明起開(kāi)售 琶洲候車需提前4小時(shí)

2013年01月06日07:37廣州日?qǐng)?bào)[微博]葉平生、李天研我要評(píng)論(152)

今年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始，3月6日結(jié)束。明日起鐵路部門將提前20天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及電話訂票系統(tǒng)預(yù)售春運(yùn)火車票。預(yù)訂成功后可前往全市269個(gè)點(diǎn)取票，這些窗口也可買票，預(yù)售期為18天。市春運(yùn)辦呼吁旅客就近選點(diǎn)?。ㄙ?gòu)）春運(yùn)火車票。記 者葉平生、李天研 通訊員交通宣、袁建平除署名外 電話網(wǎng)絡(luò)訂票

優(yōu)于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買

電話訂票預(yù)訂期為4至20天（含當(dāng)天），即元月7日可預(yù)訂元月26日春運(yùn)首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票一樣，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購(gòu)票2天。電話網(wǎng)絡(luò)訂票

使用身份證件

居民身份證

港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證

臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證

按規(guī)定可使用的有效護(hù)照 琶洲異地候乘

需提前4小時(shí)到達(dá)

2013年春運(yùn)，廣州將繼續(xù)實(shí)行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時(shí)段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30—次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客在琶洲國(guó)際會(huì)展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開(kāi)車前4小時(shí)左右，旅客將免費(fèi)乘坐地鐵專列直接進(jìn)入火車站乘車。當(dāng)您購(gòu)買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點(diǎn)：琶洲”列車車票，請(qǐng)您于當(dāng)日開(kāi)車前4小時(shí)到達(dá)琶洲國(guó)際會(huì)展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點(diǎn)：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場(chǎng)直接進(jìn)站乘車。

電話訂票

撥打12306自助查詢

廣鐵集團(tuán)管內(nèi)廣東、湖南、海南三省車站均開(kāi)通了電話訂票服務(wù)。預(yù)訂廣東、湖南兩省出發(fā)的車票，市民可直接撥打95105105和96020088，人在外地則需加撥區(qū)號(hào)020（廣東）或0731（湖南）。在海南省內(nèi)可直接撥打95105105，預(yù)訂海南省內(nèi)發(fā)車的車票（外地?fù)艽蛐杓訐?898）。

訂票時(shí)段

普速列車各站不同

預(yù)售期內(nèi)，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為7:00-23:00，同時(shí)實(shí)行錯(cuò)峰訂票。所有“CDG”字頭列車（即動(dòng)車組、高鐵列車）車票的起訂時(shí)間為11:00，其他列車車票的起訂時(shí)間按乘車站各有不同，如廣州地區(qū)“新票”（預(yù)售期第一天），起訂時(shí)間為12時(shí)，“舊票”（預(yù)售期第二天起）起訂時(shí)間為7時(shí)。

如何取票

全國(guó)通取

當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票。逾時(shí)未取自動(dòng)取消。

網(wǎng)絡(luò)訂票

1月7日起，旅客可登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.tmdps.cn）上進(jìn)行查詢。廣州春運(yùn)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這269個(gè)取售票點(diǎn)均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網(wǎng)辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務(wù)，窗口預(yù)售期為18天（優(yōu)先于車站站內(nèi)售票廳），請(qǐng)旅客就近選擇取售票點(diǎn)?。ㄙ?gòu)）車票。春運(yùn)辦還特別提醒，持“候車地點(diǎn)：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場(chǎng)直接進(jìn)站乘車，必須從琶州會(huì)展搭乘免費(fèi)專列進(jìn)入火車站。

互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)售優(yōu)先窗口

2013年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始，至3月6日結(jié)束（共40天）。從明天開(kāi)始，旅客可登錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.tmdps.cn，簡(jiǎn)稱“12306網(wǎng)站”）或撥打電話95105105、96020088提前預(yù)訂春運(yùn)火車票，其中互聯(lián)網(wǎng)售票的預(yù)售期為20天（含當(dāng)天，下同），電話訂票的預(yù)訂期為4~20天，第20天車票的起售（訂）時(shí)間詳見(jiàn)12306網(wǎng)站和車站的有關(guān)公告。

為方便旅客?。ㄙ?gòu)）車票，廣州地區(qū)設(shè)置了269個(gè)取售票點(diǎn)，均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網(wǎng)辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務(wù)，窗口預(yù)售期為18天（優(yōu)先于車站站內(nèi)售票廳），請(qǐng)旅客就近選擇取售票點(diǎn)取（購(gòu)）車票。明天至2月7日售票點(diǎn)售票時(shí)間為7:00~24:00，取票時(shí)間為8:00~24:00。明起至3月6日，廣州南、廣州北（高速）站內(nèi)售票廳暫停發(fā)售普速線列車車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。

互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票的預(yù)售（訂）期優(yōu)先于窗口購(gòu)票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票兩種方式訂購(gòu)車票，如果12306網(wǎng)站或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說(shuō)明該火車票已經(jīng)售完，請(qǐng)旅客不要再盲目前往售取票點(diǎn)購(gòu)買車票，應(yīng)該及時(shí)改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

廣九直通車無(wú)須實(shí)名制

廣州地區(qū)春運(yùn)辦表示，今年春運(yùn)鐵路部門繼續(xù)全面推行車票實(shí)名制，除廣九直通車票、兒童票以外，所有普速列車、動(dòng)車組列車車票均須憑有效身份證件購(gòu)買，旅客進(jìn)站時(shí)須攜帶購(gòu)票時(shí)使用的本人有效身份證件，鐵路部門將嚴(yán)格進(jìn)行查驗(yàn)，票證人相符，方可進(jìn)站上車。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買京廣高鐵（武廣段）、廣深港高鐵（廣深段）、廣珠城際、海南東環(huán)、廣深線動(dòng)車組車票的旅客，可在任一代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票，使用二代居民身份證購(gòu)票的旅客，還可在車站自動(dòng)售票機(jī)和自動(dòng)取票機(jī)上換取車票。

取實(shí)名制車票須提供所有乘車人員的有效身份證件原件，每人限取一份訂單，取票人同時(shí)應(yīng)為乘車人之一。

六趟始發(fā)列車琶洲候車

廣州今年春運(yùn)繼續(xù)實(shí)行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時(shí)段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30~次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客將在琶洲國(guó)際會(huì)展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開(kāi)車前4小時(shí)左右，旅客將免費(fèi)乘坐地鐵專列直接進(jìn)入火車站乘車。

當(dāng)旅客購(gòu)買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點(diǎn)：琶洲”列車車票，請(qǐng)您于當(dāng)日開(kāi)車前4小時(shí)到達(dá)琶洲國(guó)際會(huì)展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點(diǎn)：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場(chǎng)直接進(jìn)站乘車。

旅客可在省汽車站、市汽車站、廣園客運(yùn)站、天河客運(yùn)站、滘口汽車站、芳村客運(yùn)站、海珠客運(yùn)站、羅沖圍客運(yùn)站、東站汽車站、東圃客運(yùn)站等10個(gè)公路客運(yùn)站乘坐免費(fèi)專線車輛直達(dá)琶洲國(guó)際會(huì)展中心。而深圳、東莞、中山（除小欖）和珠海地區(qū)開(kāi)往廣州省汽車站、市汽車站的客運(yùn)班車進(jìn)入廣州后，將先到琶洲國(guó)際會(huì)展中心?？?。

(編輯： 黃嘉瑜)

第三篇：2011年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)電話訂票流程

2011年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)電話訂票流程

訂票熱線：96020088或95105105

電話訂票須知

廣鐵公安提醒您：買票時(shí)必須使用有效的身份證，一證一票。進(jìn)站時(shí)，工作人員對(duì)您的身份證件和車票上的個(gè)人信息核對(duì)一致后方可進(jìn)站上車。

一． 電話訂票分為：

1.普通訂票：普通訂票指旅客可選擇日期、車次及席別的訂票功能。

2.簡(jiǎn)易訂票：簡(jiǎn)易訂票指旅客只可選擇乘車日期及目的地的訂票功能,由訂票系統(tǒng)隨機(jī)確認(rèn)車次及席別。

3.武廣客專訂票：武廣客專訂票是專門預(yù)訂武廣高鐵火車票，可選擇日期、車次及席別的訂票功能。

4.電話訂票的預(yù)售期按日常預(yù)售期10天維持不變。期間，旅客可通過(guò)電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂3－10天的車票，訂票后須于次日24：00前到取票點(diǎn)取票，否則所訂車票自動(dòng)取消。

二．電話訂票五部曲：

1.備齊資料：確認(rèn)您所要去的火車站所在地的電話區(qū)號(hào)，準(zhǔn)備好身份證、紙筆（用以記錄取票流水號(hào)）

2.撥打電話：根據(jù)電話訂票系統(tǒng)區(qū)域劃分情況，撥打所屬區(qū)域訂票電話

3.輸入信息：根據(jù)語(yǔ)音提示要求，輸入選擇乘車站、乘車日期、擬去火車站所在地的電話號(hào)碼區(qū)號(hào)、訂票張數(shù)、身份證號(hào)碼等信息

4.記錄取票流水號(hào)：訂票成功后，電話語(yǔ)音會(huì)播放取票流水號(hào)，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)記錄下來(lái)

5.按時(shí)取票：訂票次日24：00前到指定窗口，憑本人有效身份證、取票流水號(hào)購(gòu)買所訂的火車票。

三.電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間

廣梅汕地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間 7：00－23：00。

深圳地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間 7：00－23：00。

廣州地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間 8：00－23：00。

四.憑身份證限訂三張票

旅客通過(guò)電話訂票系統(tǒng)一次只能預(yù)訂相同日期、車次、席別的車票不超過(guò)3張，(除兒童票外)每訂一張票都需輸入一個(gè)居民身份證號(hào)碼。訂票成功后，取票人須憑訂單號(hào)和所有乘車人的居民身份證(證件號(hào)碼須與訂票時(shí)輸入的一致)到取票窗口取票，每個(gè)取票人限取一個(gè)訂單。時(shí)限為訂票后的第二天24時(shí)前。

“簡(jiǎn)易訂票”簡(jiǎn)明操作流程舉例

1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào)，按②進(jìn)入“簡(jiǎn)易訂票”流程；

2.根據(jù)語(yǔ)音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區(qū)號(hào)；

3.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車日期，如2009年1月20日，則輸入“0120”；

4.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào)，如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語(yǔ)音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”鍵選擇北京西； 5.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過(guò)3張；

6.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼；

7.以上操作通過(guò)后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無(wú)法取到您預(yù)訂的車票；

8.訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票； 9.您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)?！昂?jiǎn)易訂票”簡(jiǎn)明操作流程圖

“普通訂票”簡(jiǎn)明操作流程舉例

1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào)，按③進(jìn)入“普通訂票”流程； 2.根據(jù)語(yǔ)音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區(qū)號(hào)；

3.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車日期，如2009年1月20日，則輸入“0120”；

4.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào)，如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語(yǔ)音提示選擇到站。例如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京，您可按“①”鍵選擇北京西； 5.根據(jù)語(yǔ)音提示選擇席別，如硬座、軟座、硬臥、軟臥、無(wú)座；

6.根據(jù)您輸入的乘車站、乘車日期、到站和席別，系統(tǒng)會(huì)將相應(yīng)的列車車次提供給您選擇，請(qǐng)?jiān)谄渲羞x擇您要預(yù)定的車次；

7.根據(jù)語(yǔ)音提示輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù)、其中小孩票張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過(guò)3張； 8.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它車次或席別的車票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼； 9.以上操作通過(guò)后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無(wú)法取到您預(yù)訂的車票；

10.訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票；

11.您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)?！捌胀ㄓ喥薄焙?jiǎn)明操作流程圖

以上為廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站華鐵在線的最正式的官方文件，但有些規(guī)定過(guò)時(shí)了它沒(méi)有更新。

電話通了之后：1是訂票、2是取消訂單；按1接下來(lái)：1是訂票須知、2是高鐵票、3才是不限車次訂票（簡(jiǎn)易訂票）、4是普通訂票、6是電動(dòng)車組和直達(dá)車（不明白這是干什么的）、7是訂學(xué)生票。然后還有驗(yàn)證碼。

今年春運(yùn)廣東在年前將繼續(xù)實(shí)施火車票實(shí)名制，1月10日7時(shí)起旅客可電話預(yù)訂春運(yùn)火車票。廣珠城際鐵路、廣深動(dòng)車組、廣九直通車、兒童票不在實(shí)名范圍內(nèi)，武廣高鐵今年首次加入實(shí)名制范疇。

30車站實(shí)施實(shí)名制

2011年廣鐵春運(yùn)售票總體方案昨日公布，廣鐵分地區(qū)、分階段繼續(xù)試行實(shí)名制售票，實(shí)施范圍為武廣高鐵各車站以及普速鐵路的30個(gè)車站，武廣高鐵首次試行實(shí)名制售票。鐵路部門介紹，武廣高鐵車票，凡票面乘車日期自1月19日起至另有通知時(shí)止，試行實(shí)名制售票。春節(jié)前，凡票面乘車日期在1月19日至2月1日內(nèi)，乘車站為廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭車站（9個(gè)）的普速鐵路車票繼續(xù)試行實(shí)名制售票。節(jié)后，凡票面乘車日期在2月5日至2月27日內(nèi)，乘車站為岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、耒陽(yáng)、郴州、張家界、吉首、懷化、銅仁、溆浦、新化、婁底、邵陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、永州、漣源、冷水江東、安化、石門縣站（21個(gè)）的普速鐵路車票繼續(xù)試行實(shí)名制售票。廣珠城際鐵路、廣深動(dòng)車組、廣九直通車、兒童票以及其他不符合上述條件的車票不試行實(shí)名制售票。

電話訂票線路增5000 為方便旅客購(gòu)票和取票，今年春運(yùn)廣東地區(qū)各車站站內(nèi)窗口將實(shí)行24小時(shí)不間斷售票。南都記者從廣鐵集團(tuán)了解到，今年春運(yùn)廣鐵將增加5000條電話訂票線路。加上現(xiàn)有1.5萬(wàn)條線路，總數(shù)將達(dá)到2萬(wàn)條，將進(jìn)一步方便廣大旅客訂票。預(yù)訂期最長(zhǎng)可達(dá)10天，武廣高鐵電話訂票的預(yù)訂期為4-10天，普速鐵路電話訂票的預(yù)訂期為4-10天。學(xué)生票預(yù)售期為20天，武廣高鐵電話學(xué)生票預(yù)訂期為5至20天，普速鐵路學(xué)生票電話預(yù)訂期為4至20天。鐵路部門建議旅客春運(yùn)出行首選電話訂票。

廣鐵管內(nèi)武廣高鐵12個(gè)車站，普速鐵路廣東地區(qū)的廣州、廣州東、廣州北（普速）、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭9個(gè)車站，湖南地區(qū)的長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽(yáng)、新化17個(gè)車站均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)，電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，網(wǎng)通96020088（在湘粵兩省內(nèi)開(kāi)通，無(wú)需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)），實(shí)行省內(nèi)通訂通取。電話訂票的開(kāi)放時(shí)間為早7時(shí)至夜12時(shí)，其中深圳地區(qū)（深圳、深圳西站）、廣梅汕（東莞東、惠州、汕頭站）地區(qū)的車票早7時(shí)起訂，廣州地區(qū)（廣州、廣州東、廣州北、佛山）的車票早8時(shí)起訂。

電話訂票取票規(guī)定：

當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票，須于當(dāng)日24：00前取票；當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票，須于次日12：00前取票。旅客訂票后，須按規(guī)定時(shí)間到取票窗口取票。逾期不取，所訂車票自動(dòng)投入下一輪電話訂票。

廣東火車站、代售點(diǎn)預(yù)售票規(guī)定：

車站售票廳：廣州、廣州北、廣州東、佛山站、深圳、深圳西站、東莞東、惠州、汕頭站在1月10日-16日按預(yù)售期6天發(fā)售車票；1月17日-28日，按預(yù)售期2天發(fā)售車票；遇售票高峰期，車站可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整站內(nèi)窗口預(yù)售期。1月29日起恢復(fù)預(yù)售期10天發(fā)售車票。廣東其它車站售票窗口：按預(yù)售期10天發(fā)售車票。

集中售票點(diǎn)：售票窗口從1月10日起至撤點(diǎn)止，按預(yù)售期6天發(fā)售車票。

代售點(diǎn)窗口：1月10日-28日，按預(yù)售期6天發(fā)售車票；1月29日起恢復(fù)按10天預(yù)售期發(fā)售車票。

節(jié)后廣東地區(qū)各站均按10天預(yù)售期發(fā)售車票。

5招確保2011年春運(yùn)火車票電話訂票成功

準(zhǔn)備工作：

電話訂票的裝備有：(一)固定電話一臺(tái)(有兩臺(tái)更佳)，線路良好，電話機(jī)的重?fù)芄δ懿僮鞣奖?(二)《列車時(shí)刻表》一本;(三)各地《長(zhǎng)途區(qū)號(hào)表》一份;(四)本人或朋友(取票人必須能拿到原件)身份證號(hào)碼;(五)手表一只(或把電話機(jī)的時(shí)間調(diào)好)(六)紙和筆(記下訂單號(hào)碼之用)。提前打電話熟悉流程

全面升級(jí)后的電話訂票系統(tǒng)對(duì)訂票操作流程進(jìn)行了優(yōu)化。如果你非常熟悉電話訂票的每一步操作程序，則可以不必全部聽(tīng)完提示，直接按鍵選擇，以提高訂票效率。

第一招：選擇“不限車次座位”（原來(lái)的簡(jiǎn)易訂票）快人一步

預(yù)訂春運(yùn)火車票的電話訂票系統(tǒng)，是全面升級(jí)后的新系統(tǒng)。它有“動(dòng)車票”、“高鐵票”、“普通列車票”三種不同的訂票功能選擇。

其中，“簡(jiǎn)易訂票”步驟最簡(jiǎn)單。如果你對(duì)車次、席別(即臥鋪、座位或者無(wú)座票)沒(méi)有太大的要求，撥通95105105(鐵通)、96020088(網(wǎng)通)電話訂票系統(tǒng)后，選擇“不限車次”程序，則只需按提示依次輸入乘車日期、始發(fā)站、到站和訂票數(shù)量4個(gè)信息，系統(tǒng)便將根據(jù)各車次剩余車票的情況自動(dòng)生成訂單。春運(yùn)訂票電話很多，節(jié)約訂票操作時(shí)間，則意味著比別人更快地訂到車票。

第二招：用鐵通電話拔打成功機(jī)率大

因?yàn)榘未螂娫挼娜撕芏?，電話訂票系統(tǒng)接入號(hào)是鐵通或網(wǎng)通的號(hào)，如果用鐵通電話打鐵通，接通率肯定高，這是有成功經(jīng)驗(yàn)的。（中國(guó)移動(dòng)出的3G固話（裝移動(dòng)卡的座機(jī)）是捆綁鐵通的號(hào)碼）

第三招：“不限車次”不要挑票

如果你通過(guò)“不限車次座位”訂到站票，你最好不要放棄，先訂了再說(shuō)，不要最多就不去取票。

第四招：訂下一個(gè)站的票

如果你所到的站沒(méi)票，那改訂下一個(gè)站的票，所以你要準(zhǔn)備一個(gè)區(qū)號(hào)表，這個(gè)時(shí)候就能用得上。

第五招：提前拔通電話

7:00開(kāi)始訂票，6：40你就要開(kāi)始拔號(hào)了，只要一通，你就別掛了，不斷地聽(tīng)訂票須知。等到7:00就可以立刻進(jìn)入訂票流程。

車站售票窗口、代售點(diǎn)學(xué)生票預(yù)售期為20天，明日至27日前往有始發(fā)列車的車站學(xué)生專窗，就可購(gòu)買2月10日至3月5日的學(xué)生返程票，這是南都記者昨日從廣鐵集團(tuán)了解到的消息。

廣鐵集團(tuán)介紹，廣東各主要大站均設(shè)置了學(xué)生售票專窗，普速鐵路車站售票窗口、可買學(xué)生票的代售點(diǎn)和武廣高鐵車站售票窗口學(xué)生票預(yù)售期同為20天。明日至27日學(xué)生返家前，到有始發(fā)列車的車站學(xué)生專窗，可購(gòu)買2月10日至3月5日的學(xué)生返程票。返程票的乘車站原則上為列車的始發(fā)站，發(fā)售區(qū)間必須和學(xué)生優(yōu)惠乘車的區(qū)間相符。春運(yùn)學(xué)生還可通過(guò)電話預(yù)訂實(shí)名制車票，預(yù)售期為4—20天(包括武廣高鐵)。電話訂票號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105，網(wǎng)通96020088(在湘粵兩省內(nèi)開(kāi)通，無(wú)需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào))，實(shí)行省內(nèi)通訂通取。學(xué)生電話訂票時(shí)須輸入有效身份證件號(hào)碼，訂票成功后，須憑訂單號(hào)、有效身份證件和學(xué)生證到指定的取票窗口取票，每個(gè)取票人限取一個(gè)訂單。今日至2月27日電話訂票的取票時(shí)間規(guī)定為“當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票，須于當(dāng)日24：00前取票；當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票，須于次日12：00前取票”。學(xué)生到窗口購(gòu)票時(shí)應(yīng)注意發(fā)售區(qū)段，須帶好相關(guān)有效證件和學(xué)生證。

預(yù)訂首日訂出10.1萬(wàn)張車票 取票率達(dá)56.6% 作者:熊薇 鄧婧輝原創(chuàng)

http://gcontent.oeeee.com/a/2c/a2cc63e065705fe9/Blog/b3f/5a1a66.html

老家河南的王思書是昨日取到第一張春運(yùn)實(shí)名制火車票的旅客，他幫太太預(yù)訂了一張“1月19日，T90車次，從廣州到信陽(yáng)”的車票。昨日早晨7點(diǎn)50分打電話訂票到8點(diǎn)40分取到票，整個(gè)過(guò)程花了不到1個(gè)小時(shí)。而第一個(gè)通過(guò)電話成功訂取武廣高鐵票的朱先生也是從早上7時(shí)35分開(kāi)始打電話，十分鐘左右打通電話，按照語(yǔ)音提示操作一兩分鐘完成了訂票。廣鐵集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，截至昨晚6時(shí)春運(yùn)電話訂票預(yù)訂出10.1萬(wàn)張車票，取票5.7萬(wàn)張，首日取票率達(dá)56.6%。

廣鐵集團(tuán)稱今年廣鐵開(kāi)通電話訂票線路2萬(wàn)條，電話訂票首日電話接通率超過(guò)80%。南都記者還了解到，今年春運(yùn)電話訂票每訂一次車票都需要輸入一次編碼信息。廣鐵集團(tuán)解釋，增加了輸入編碼信息環(huán)節(jié)，主要是為了防止有人使用電話追撥器“搶票”。

今年春運(yùn)武廣高鐵車票也需實(shí)名制購(gòu)買，武廣高鐵車站和自動(dòng)售票機(jī)均可提前10天購(gòu)買到火車票。南都記者昨日在廣州南站看到，自動(dòng)售票機(jī)在按下了“確定購(gòu)票”的按鍵后，系統(tǒng)會(huì)提示“請(qǐng)刷二代身份證”，乘客只有在把二代身份證在售票機(jī)相應(yīng)位置刷過(guò)后，才能繼續(xù)進(jìn)行付錢、出票的程序。

數(shù)據(jù)丟失可到應(yīng)急窗口處理

南都記者從昨日訂票的旅客口中了解到，部分旅客在首日訂票中也出現(xiàn)一些問(wèn)題。有旅客反映在成功預(yù)訂車票后，按照語(yǔ)音提示時(shí)間前往取票，一到取票點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)票已過(guò)期；也有旅客反映，電話訂票流程未完就突然中斷。廣鐵集團(tuán)解釋，1月10日電話預(yù)訂春運(yùn)首日即1月19日的實(shí)名制車票，使用升級(jí)優(yōu)化的電話訂票系統(tǒng)，1月9日為轉(zhuǎn)換過(guò)渡期。在系統(tǒng)從日常功能轉(zhuǎn)換過(guò)渡到春運(yùn)功能中，出現(xiàn)了個(gè)別訂票數(shù)據(jù)丟失。今后旅客如遇到類似情況，可到各集中售取票點(diǎn)專門設(shè)置的應(yīng)急處置窗口咨詢工作人員解決。而訂票未完流程中斷是因?yàn)橥ㄓ嵾\(yùn)營(yíng)商與訂票系統(tǒng)的接口出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象所致，有關(guān)技術(shù)人員正在全力排除。

對(duì)于部分旅客“集中售取票窗口和其他售票窗口為什么買不到預(yù)售期10天的車票”的疑問(wèn)，廣鐵集團(tuán)提醒，集中售取票點(diǎn)的售票窗口和各代售點(diǎn)窗口按預(yù)售期6天發(fā)售車票，因此無(wú)法買到預(yù)售期10天的車票。電話訂票預(yù)訂期為4至10天，即可以預(yù)訂開(kāi)車前第4天至第10天的車票。而學(xué)生電話訂票預(yù)訂期為4至20天(包括武廣高鐵)。對(duì)于部分由于輸入信息錯(cuò)誤而未訂票成功的旅客，鐵路部門工作人員建議，訂票前先準(zhǔn)備好身份證號(hào)、前往城市區(qū)號(hào)等信息，以免浪費(fèi)接通電話的機(jī)會(huì)。

實(shí)名制問(wèn)答

1.能幫別人代買車票嗎？

車票實(shí)名制指購(gòu)票和乘車人實(shí)名制。因此，電話訂票輸入的身份證號(hào)碼需是乘車人本人，進(jìn)站乘車時(shí)也需要本人、車票、證件一致才能進(jìn)站乘車。但電話訂票成功后，可以持乘車人的有效證件原件，委托別人代取。

2.發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤如何處理？

旅客購(gòu)票時(shí)需當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票面信息，發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息存在差異時(shí)，需立即將原票交由售票人員處理。旅客通過(guò)電話訂票時(shí)，需輸入正確的有效身份證件信息，有效身份證件信息輸入錯(cuò)誤時(shí)，不予取票。

去年訂票系統(tǒng)在乘客輸入完身份證號(hào)碼之后都會(huì)念一遍讓乘客確認(rèn)，今年卻沒(méi)有確認(rèn)了，請(qǐng)勿輸錯(cuò)了身份信息。

3.車票能否辦理改簽、退票、中轉(zhuǎn)？

能。實(shí)名制車票在辦理始發(fā)改簽、退票時(shí)，需核實(shí)車票票面身份信息與有效身份證件的一致性；票證一致的方予辦理。在實(shí)名制車站辦理中轉(zhuǎn)簽證時(shí)，按實(shí)名制辦理。

第四篇：溫馨提示

溫馨提示（乘車學(xué)生）

1、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)上車，不要讓其他小朋友久等！

2、做個(gè)文明小乘客，才能體現(xiàn)出我們的素質(zhì)！

3、請(qǐng)排隊(duì)上下車！

4、不帶危險(xiǎn)品、銳器等物品乘車！

5、請(qǐng)自覺(jué)接受車主和車長(zhǎng)的管理！

6、車輛行駛中，請(qǐng)系好安全帶！

7、車輛行駛中，不要在車廂內(nèi)隨意走動(dòng)！

8、車輛行駛中，不要將頭部或者肢體伸出窗外！

9、車輛行駛中，不要和其他小朋友瘋鬧！

10、乘車期間請(qǐng)不要大專喧嘩！

11、車廂是我們臨時(shí)的家，保持車內(nèi)衛(wèi)生，是我們大家的責(zé)任！

12、車不穩(wěn)，勿上下！

13、請(qǐng)看護(hù)好隨身攜帶物品！

14、乘車時(shí)不要亂動(dòng)車內(nèi)或他人物品！

15、對(duì)車輛違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，我們有舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)！

16、拒絕乘坐超員、超速車輛！

17、遵守交通規(guī)則，從你我做起！

18、雨雪天氣，請(qǐng)注意交通安全！

19、手拉手筑起交通安全防線，心與心營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命樂(lè)園。20、常念安全“緊箍咒”，牢記規(guī)章“護(hù)身符”。

21、不要把爆竹、汽油等易燃易爆的危險(xiǎn)品帶入車內(nèi)。

22、不坐三無(wú)車輛和超載車輛，自覺(jué)遵守交通事故規(guī)則，珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。

23、候車時(shí)要在指定地點(diǎn)等候車輛，不要站在車道上候車。

乾安縣接送學(xué)生車輛管理辦公室

溫馨提示（車主）

1、職業(yè)光榮，責(zé)任重大！

2、寧停三分，不搶一秒！

3、無(wú)論你有多急，切記安全第一！

4、風(fēng)霜雨雪天，安全記心間！

5、麻痹是安全的天敵、謹(jǐn)慎是事故的克星。

6、不喝酒多睡眠，行車路上才安全。

7、守法規(guī)遵法紀(jì)，生命保障最實(shí)際。

8、酒后駕車，就是輕視自己和他人的生命！

9、交保司乘險(xiǎn)，就是平時(shí)注入一滴水，遇事?lián)碛刑窖螅?/p>

10、攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品，無(wú)異于攜帶定時(shí)炸彈！

11、超速超員行駛害人害己！

12、狹窄路段會(huì)車危險(xiǎn)大！

13、慢穩(wěn)禮又讓，安全有保障！

14、車不穩(wěn)，勿上下！

15、關(guān)愛(ài)生命，安全第一！

16、安全行車，利己惠人！

17、禮讓禮讓，人生無(wú)恙！

18、心頭常亮紅綠燈，安全行駛伴人生！

乾安縣接送學(xué)生車輛管理辦公室

第五篇：溫馨提示

溫馨提示

關(guān)于中午跟周日有人面試的事宜，正常情況下，讓面試者填好表之后打649到辦公室，如是中午或者周日，行政部無(wú)人值班時(shí)，打電話到辦公室，由辦公室人員打電話給陳經(jīng)理，由陳經(jīng)理直接面試，如陳經(jīng)理也不在公司的情況下，由辦公室主任珍姐來(lái)面試。

如上述人員都不在，請(qǐng)對(duì)方填好資料后，態(tài)度和善的跟對(duì)方說(shuō)明情況，我們收到簡(jiǎn)歷會(huì)盡快給他們答復(fù)。

鳳凰城娛樂(lè)有限公司2013年11月6日