第一篇：從超市的入場費聯(lián)想到的——企業(yè)的供應(yīng)鏈運營水平問題

從超市的入場費聯(lián)想到的——企業(yè)的供應(yīng)鏈運營水平問題 5月12日，CCTV—2央視財經(jīng)頻道，繼播出聚焦中國物流頑癥——超市入場費之后，博科資訊物流與供應(yīng)鏈研究中心負(fù)責(zé)人分析說：高價入場費的背后，反映的是我國物流供應(yīng)鏈運作能力的疲軟！專家們感嘆，在國內(nèi)，由于進(jìn)場費的原因，許多中國制造的產(chǎn)品雖然漂洋過海，但它們在國外超市的售價，其實，比中國超市的售價還要便宜！這不單單是政策導(dǎo)向所致，而是，商業(yè)運作模式及運作觀念上的問題！

超市進(jìn)駐的高門檻擊退供應(yīng)商

某品牌鍋巴的供應(yīng)商劉雪松說：“每袋鍋巴的進(jìn)貨價格是1.2元(一袋)，我給物美超市的價格，是2.55元！物美超市，大概要賣到3塊錢。” 供給超市的價格，比出廠價貴了兩倍多！劉雪松向記者解釋，表面上看，超市以2.55元買進(jìn)鍋巴，以3元的零售價賣出，似乎只賺了4毛五分錢。但其實，這只是超市的“前臺毛利”！還有一部分被稱為后臺毛利的利潤！這就是，超市通過進(jìn)場費、返點等各種方式，從供貨商的手中賺走利潤！劉雪松仔細(xì)算了筆帳：“我到結(jié)算的時候，根據(jù)合同的費用，再給超市30%倒扣的費用，那2.55元×30%，剩下的，就是結(jié)算的價格是1.8元。1.8元到3元之間，都是超市方賺取的利潤！” 各超市收取的進(jìn)場費，名目繁多！包括開戶費、節(jié)慶費、新店開張費、老店裝修費、新品費、條碼費、合同續(xù)簽費、海報費、堆頭費、信息共享費、促銷員管理費、咨詢費、促銷服務(wù)費等十幾種，由于賣

場收的各種費用太高，從2010年開始，他已經(jīng)停止了與部分超市的合作！在2009年的合同中，超市不僅規(guī)定了百分之十二的扣點，還給他們企業(yè)，規(guī)定了260萬的銷售任務(wù)！劉雪松說：“260萬，要收你12個點！收這么多錢，但是，你要做不到260萬，你也要交260萬乘以12個點，大概30多萬塊錢！”在合同費用之外，遇到超市開設(shè)新店、店慶節(jié)日，甚至總部搬家，經(jīng)銷商們，也需要再交給賣場一筆費用！

劉雪松：“開新店費用，大店要收1.5萬，中型店1萬，小型店5000。然后這個是開店的費用，比如說年節(jié)費，還有促銷費，這些是隱性費用，你不知道它要發(fā)生多少費用的話，這個費用，是很龐大的費用。”

經(jīng)銷商們，也希望產(chǎn)品的最終價格，能賣得便宜些！這樣，銷量才能走得更多！薄利多銷！如果，超市不收取這些費用，他給超市的進(jìn)價，可以比現(xiàn)在低很多！“可以低到30%~40%，超市現(xiàn)在收取我這20~30個點，必須把這個點，給加上去才行，要不然，我就賠錢了。”

高額賣場費用，供應(yīng)商傷不起！

劉雪松只是眾多超市供應(yīng)商代表中的一個，很多品牌知名度不高，又想通過超市來擴(kuò)大經(jīng)銷范圍的產(chǎn)品供應(yīng)商在最初進(jìn)入超市之前，就要繳納至少16萬元才能進(jìn)駐超市，這對于資金能力不是很強的供應(yīng)商來說壓力是非常大的。產(chǎn)品入場之后，如果年營業(yè)額不能達(dá)到一定額度的話，是毫無利潤可言的，最終只能退出超市賣場。

劉繁平：“為什么不做，2005年合作時候返傭是16%，我們還是有錢掙的，但是做了兩年以后，第二年漲到17.5%。”劉繁平說，“家樂福的合同返點數(shù)幾乎每年都要漲兩個點。合同以外，平日里賣場又會收取堆頭費、海報費、促銷服務(wù)費、促銷員管理費等等，這又占到

了銷售額的十個點左右。我們兩年多時間，一共銷售三百萬，給他交的費用有90多萬，差不多100萬，費用占到銷售收入30%多，我們的毛利只有30%多。那就是賠錢，所以我們就沒法做了。”

超市賣場，收取供應(yīng)商高額費用的問題，在中國，普遍的存在！發(fā)達(dá)國家的大型超市賣場，專門進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對供應(yīng)商收取高額進(jìn)場費，節(jié)日費，信息共享費等名目繁多的費用，已成為拴在供應(yīng)商身上的鐐銬，而這種超市賣場的運營模式，也成為中國特有的怪胎！

怪胎產(chǎn)生的原因

超市的商品進(jìn)場費概念，源于家樂福、沃爾瑪?shù)葒庵筚u場！家樂福，最初進(jìn)入中國市場時，為了獲取原始資本，并在最短的時間內(nèi)，獲得迅速擴(kuò)展所需要的資本，于是，便利用自身在產(chǎn)品營銷方面的優(yōu)勢，以及超市在民眾心中的特殊地位，對進(jìn)駐商場的供應(yīng)商，收取高額費用！中國商業(yè)聯(lián)合會零供調(diào)節(jié)平臺副主任姚文華告訴記者，他們在行業(yè)中，進(jìn)行了測評，有的超市的費用，達(dá)到了40%到45%的收費！也就是說，某種產(chǎn)品的進(jìn)價，超市要加價40%！而這40%的費用，無法在運作過程中，得到消化！因此，只能加在消費者身上！

發(fā)達(dá)國家的超市運作，往往是采用集中采購、薄利多銷，提高資金周轉(zhuǎn)率的方式，來運營！現(xiàn)代零售業(yè)的利潤，絕大多數(shù)，都來源于自身經(jīng)營！賺取產(chǎn)品的購銷差價！對供貨商收取的促銷服務(wù)費用，占利潤的比例很低！一般，都不到百分之十！發(fā)達(dá)國家的各超市大賣場，其資金一年的周轉(zhuǎn)次數(shù)，大約在7-8次。即便是產(chǎn)品利潤率較低，但是，在乘以其周轉(zhuǎn)次數(shù)之后，就是一個很客觀的產(chǎn)品利潤率了！這才是現(xiàn)代零售業(yè)最正常的商業(yè)運作模式！也是最合理的供零合作方式！

未來超市大賣場的出路，在哪里？

博科資訊物流與供應(yīng)鏈研究中心專家表示說：“從利潤來源方面來說，國外超市，90%以上的利潤，都從經(jīng)營中來！通過商品周轉(zhuǎn)的方式，去盈利！這是世界零售商的最主要的利潤來源。”

這種靠賺取差價盈利的模式，其核心，是優(yōu)化供應(yīng)鏈！發(fā)揮了零售業(yè)本身的優(yōu)勢，通過大規(guī)模采購，引入價格更低廉的商品，在低價的基礎(chǔ)上，再加價銷售，賺取差價！由于是零售商直接從產(chǎn)地自己采購的商品，這樣，商品就省去了代理和進(jìn)店費用的交易成本！在發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)，有一支非常重要的經(jīng)營隊伍，就是采購人員！采購人員會根據(jù)他對消費者的理解，和他豐富的商品知識，他會在國內(nèi)甚至全球，去選擇他認(rèn)為消費者最喜歡的商品！而且他會直接去下單采購！國外的零售商，會給廠家一兩個點的利潤，這樣，零售商就可以把進(jìn)貨成本，控制在最低！由于不存在進(jìn)店費的問題，而是買斷包銷，零售商賺取他該賺取的利潤，其他的，就節(jié)省下來，讓利給消費者了！目前，在中國市場收取進(jìn)場費的外資零售巨頭，在本土和西方市場經(jīng)營時，則依靠先進(jìn)的采購技術(shù)，以及強大的全球采購體系，來賺取差價！沃爾瑪，家樂福，就采購一些中國商品，放到歐洲和美國去！因為，中國的商品價格比較優(yōu)！質(zhì)量比較好！在西方市場，當(dāng)然有很大的市場！尤其在家樂福、沃爾瑪這些賣場當(dāng)中，消費者都比較喜歡中國商品！中國的超市大賣場，在進(jìn)場費的商業(yè)模式下運行，在中國這個“怪胎型”的特有的渠道為王的地方，如果，零售商不能從運營水平上，提升自身的能力；而是，憑借自身的優(yōu)勢，靠對供應(yīng)商的盤剝，來賺取利益的話，將如同溫水中的青蛙，逐漸失去競爭能力！

第二篇：天英講解企業(yè)微信運營應(yīng)注意哪些問題

天英講解企業(yè)微信運營應(yīng)注意哪些問題

你的微信公眾賬號是不是也面臨著：粉絲漲不起來，轉(zhuǎn)發(fā)沒幾個，推動銷售更別提了等一些問題呢？難道是內(nèi)容不夠有吸引力，還是不夠標(biāo)題黨，還是缺乏原創(chuàng)內(nèi)容，亦或是圖片不夠大尺度？其實都不是。可能問題出在這里，看看天英網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院整理的這22條軍規(guī)，你違反了幾條?

1.員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個人去干沒有興趣的工作，一個都不玩微信微博的人去做微信，已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別，看看微信運營團(tuán)隊的人，有木有主動轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。

2.做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容，其實就是在做復(fù)制和粘貼的事，特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。

3.沒有銷售導(dǎo)向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容，卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關(guān)心的內(nèi)容策劃，引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和銷售才是關(guān)鍵。

4.微信的核心是互動。內(nèi)容只是一個方面，將微信打造成手機上與客戶溝通的平臺，甚至是一個與客戶溝通的新入口，匯聚的入口。

5.要做有靈魂的互動。你以為互動就24小時值守嗎？就是回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)率嗎？錯了。其實這是表明現(xiàn)象，真正的互動是共鳴，要把你的標(biāo)題，你的內(nèi)容，你的活動說道他們心坎去，讓他們心跳加速。

6.定義你的微信人格。都說企業(yè)自媒體是需要人格的，我們的微信沒有人格，因為我們的公司品牌也沒有人格，腫么辦？

7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，例如劉強東的各種花邊，做事件的文章，或者把幾篇文章整合起來做事件。

8.整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨搞微信，這是不對的，所有的企業(yè)媒體窗口都要有機用起來。所以猛科技有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。

9.唯快不破。大多數(shù)團(tuán)隊都抱怨，沒有類似小米公司全職的團(tuán)隊，面對熱點，稍縱即逝，我們快不起來。一個領(lǐng)導(dǎo)審核，一個財務(wù)預(yù)算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權(quán)的微信運營，是沒有結(jié)果的。

10.閉環(huán)。無法閉環(huán)是個大問題，圖文說了推薦個旅游的地方，而后面卻沒有報名的通道，我們真的把

自己當(dāng)媒體了。

11.充分利用朋友圈。當(dāng)公眾號被淹沒后，我們忘記了大殺器——朋友圈。

12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉，vip用戶組織起來吧，讓他們?yōu)槟銈鞑ァ?/p>

13.試試定向傳播。讓業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、意見領(lǐng)袖幫你轉(zhuǎn)發(fā)，效果出奇的好。

14.微信運營最大的技巧是用心。用心加人，自然會用心發(fā)內(nèi)容，用心做一個活動。

15.微信，微博是工具，靈魂是你的產(chǎn)品和運營。沒有靠譜的產(chǎn)品，廣告只是加速它的死亡。

16.分級處理。新用戶做炒作，圈粉絲過來只是傳播，他們不能直接變現(xiàn)。對用戶的逐步優(yōu)化后，留下來的才是客，做好老客戶的服務(wù)并變現(xiàn)。

17.微信營銷的核心是運營，而運營的核心是人。

18.別忘記傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體的力量依然強大，它能幫你引流，更能幫你引爆。

19.跨界合作是良藥。

20.忠告：不要試圖做最好的企業(yè)媒體，你比不過傳統(tǒng)媒體的微信公眾號的，你要做基于產(chǎn)品和服務(wù)的媒體，而不是傳統(tǒng)意義的媒體。

21.最后，其實你可以不開微信公眾號，可以不寫文章，不做圖文，不做事件，但請別忘記關(guān)心你的客戶。

對于中賣家來講三個人足夠了；對于大賣家，用戶規(guī)模更大，業(yè)務(wù)更多可以把工作細(xì)分招更多的人。中小賣家要重視人力上的投入產(chǎn)出比，前期不建議用工成本過高，后期可根據(jù)發(fā)展情況適當(dāng)招人。都說了大有大的打法，小有小的玩法嘛。

結(jié)語

在流量越來越貴，移動端流量更是金貴的時代，三微聯(lián)運的價值應(yīng)該被重視，鉆展丶直通車已經(jīng)燒不起了，掌握了屬于自己的流量話語權(quán)才能不被激烈的市場競爭拖垮。也許今天不重視三微的賣家還能活的非常滋潤，但某天行業(yè)突然風(fēng)云大變，很可能連怎么死的都不知道。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化非常快，一定得跟得上節(jié)奏，電商因互聯(lián)網(wǎng)而生，雖屬零售行業(yè)，但同樣擺脫不了互聯(lián)網(wǎng)變化的影響。當(dāng)然，是否重視三微，還由賣家自己決定。