第一篇：人損標準

陜西省12年人損賠償標準(最新)

一、醫療:公式:醫療費＝診療費+醫藥費+住院費（以票據為準）

二、誤工費公式:

1、有固定收入,工資(元/天)×誤工時間(天)

2、無固定收入,根據其能否舉證證明其最近三年的平均收入狀況,區分處理.(1)能證明的:誤工費賠償金額＝受害人最近三年平均收入(元/天)×誤工時間(天)(2)不能證明的,誤工費參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年職工的平均工資計算:誤工費賠償金額＝受訴法院所在地相同或者相近行業上一年職工的平均工資(元/天)×誤工時間(天)

3、誤工時間,以醫院建休為準.若受害人因傷致殘的,則誤工時間可以定至定殘日的前一天.三、護理費

1、有收入的,參照誤工費計算，護理人工資(元/天)×護理期限(天)；

2、沒有收入或者雇傭護工的,參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算，護理費賠償金額＝護理標準(元/天)×護理期限(天)

四、交通費，公式:交通費賠償金額＝就醫、轉院實際發生的交通費用，五、住宿費 公式:住宿費賠償金額＝130元（省內）/150元（省外）×住宿時間。

六、住院伙食補助費 公式:住院伙食補助費＝30元（省內）/50元（省外）×住院天數。

七、營養費 公式:營養費＝參照醫療機構的意見確定(實際發生的必要營養費用)

八、殘疾賠償金 公式: 【60以下】殘疾賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×20×傷殘系數 【60--75】殘疾賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×[20-(實際年齡-60)]×傷殘系數 【75以上】殘疾賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×5×傷殘系數

九、殘疾輔助器具費 公式:殘疾輔助器具費＝參照輔助器具配制機構的意見確定相應的合理費用標準.十、喪葬費 公式:喪葬費賠償額＝2858.25(元/月)×6個月 = 17149.5元

十一、被撫養人生活費 公式:

1、被撫養人沒有其他撫養人的,撫養費應當由賠償義務人承擔

【18以下】生活費賠償額＝13781（城鎮）/4496（農村）×(18-實際年齡)×傷殘系數 【18--60】生活費賠償額＝13781（城鎮）/4496（農村）×20 ×傷殘系數 【60--75】生活費賠償額＝13781（城鎮）/4496（農村）×[20-(實際年齡-60)]×傷殘系數 【75以上】生活費賠償額＝13781（城鎮）/4496（農村）×5×傷殘系數；

2、被撫養人有其他撫養人的,賠償義務人只賠償受害人依法應當負擔的部分.被撫養人生活費賠償額＝受害人依法應當承擔的撫養費用

3、被撫養人為數人的,年賠償總額累計不超過上一年度城鎮(農村)居民人均消費性支出

4、【注意】2010年7月1日《侵權責任法》實施后該項賠償項目將存在爭議，但根據最高院的司法解釋該項目雖不列入賠償項目，但是款項計入殘疾賠償金或死亡賠償金中。

十二、死亡賠償金公式: 【60以下】死亡賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×20 = 364900 / 100560元 【60--75】死亡賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×[20-(實際年齡-60)] 【75以上】死亡賠償金＝18245（城鎮）/5028（農村）×5 = 91225/25140元

十三、精神損害撫慰金。陜西2011年民生調查數據： 2011年陜西省城鎮居民人均可支配收入18245元；農村居民5028元。2011年陜西省城鎮居民人均生活消費支出13781元；農民生活支出4496元。

第二篇：線損管理標準

線損管理標準主題內容與適用范圍

1.1 線損率是供電部門的一項主要的綜合經濟技術指標。為切實貫徹國家“開發與節約并重，近期把節約放在優先地位”的能源方針政策，提高我公司的經濟效率，特制定本標準。

1.2 本標準規定了線損管理的職能、內容與要求及檢查與考核。

1.3 本標準適用于宜昌供電公司線路損失的管理工作。制定本標準的依據

《節約能源管理暫行條例》電力工業實施細則，《電力網電能損耗管理規定》。3 管理職能

3.1 公司建立節能領導小組。公司線損分管領導任組長，線損歸口部門負責人任副組長；公司線損有關部門負責人及線損、生產統計、電壓無功、計量、用電營業、用電監察等專（兼）責人為成員。各基層單位線損分管領導、線損歸口部門負責人、基層站所長、線損專（兼）責人為公司節能管理網成員。管理網成員負責本部門或本單位的節能管理工作。

3.2 公司生技科是線損管理工作的歸口部門并負責線損日常工作。4 管理內容與要求

4.1 指標管理

4.1.1 110KV及以上電網的線損由調度所管理，35KV及以下電網的線損由所在地供電部門管理。

4.1.2 凡有線損指標的單位均應實行線損率分級、分壓、分線、分臺區管理。

4.1.3 線損小指標計劃由生技科統一下達，各主管部門負責其所管小指標的年、季計劃的編制并根據地公司統一下達的線損小指標計劃實施檢查考核。a、線損率、母線電量不平衡合格率及變電站站用電指標完成率等由生技科負責，線損率指標以計劃科生產統計報表數據為準。

b、降損電量完成率、技措降損工作完成率、電容器投運率及電壓合格率由生技科、農電科負責。

c、月末抄見電量比重、高壓電度表校前合格率和校驗率、低壓電度表輪換率、地區平均力率及大宗用戶力率由用電科負責。

4.1.4 生技科負責匯總線損小指標的完成情況并將匯總材料傳遞給有關科室和上報省電力公司。

4.2 生產技術管理

4.2.1 生技科負責全公司線損工作的日常業務，匯總、分類、傳遞、上報線損月、季、年各種報表；每季提出線損分析報告；年終提出線損工作總結及下工作計劃。

4.2.2 生技科、農電科負責匯總、編制全公司降損技術措施的季、年計劃并組 織實施，負責推廣節能先進技術。

4.2.3 電網規劃必須考慮電網的合理布局，必須考慮無功電流的配置，電網的無功補償度就在70%以上，此項工作由計劃科負責。電網改造內容有升壓改造、城網改造、農網改造、無功補償、有載調壓及高能耗電器更新改造等。通過改造使電網合理、運行經濟。電網改造可列于電網規劃之中統籌安排，也可以列入降損技術施工中逐步解決。

4.2.5 設備檢修盡量做到統籌安排、配合作業，減少計劃外停電檢修。應積極開展帶電作業，保證檢修質量，減少設備停電次數。

4.2.6 認真開展線損理論計算工作，主網線損每季度計算一次，配網及配電線路至少兩年計算一次。線損理論計算工作由生技科統一安排并提出計算方法。線損理論計算由各單位（按分線管理劃分的范圍）組織完成，計算全部資料報生技科一份。

4.2.7 新建、改造變電站的力率應保持在0.8～0.9以上，原有變電站力率未達到0.8～0.9以上的應逐步達到標準。

4.2.8 各級調度部門要根據實際情況加強電網調度，及時停運空載變壓器和調整運行方式，做到經濟運行。并做好每月典型日（5日、15日、25日）的負荷記錄和電能記錄，為理論線損計算提供資料。

4.3 用電管理

4.3.1 加強用電管理工作，切實建立健全報裝、接電、抄表、校核、收費、用電監察等營業管理的崗位責任制，減少責任差錯，防止竊電和違章用電。每年要開展一次營業用電大普查工作和不定期的營業普查工作，及時發現和糾正由于管理不善所發生的問題。

4.3.2 對于營抄錯計電量、用戶竊電量、計量差錯電量等，除及時糾正和退補外，各單位還應在每月線損報表內填寫說明清楚。

4.3.3 嚴格抄表制度，合理安排抄表例日，盡可能使供電量、售電量在時間上相對應：

一、抄表時間盡量靠近月末；

二、月大月 小天數與供電量對應。對于專用線、專用變電站供電的用戶以及有條件實行月末日24小時抄 表的用戶，均應在月末日24小時抄表；對月末抄表（即月末日前1～3）這兩部分抄見電量應占總售電量的70%以上。其余用戶的抄表例日應安排固定，抄表例日確定以后不得隨意變更，特殊情況需變更時必須經主管副總經理和總工程師批準。

4.3.4 搞好調荷節電工作，縮小負荷峰谷差，提高負荷率。加強對用戶無功電力的管理，規定并考核用戶的功率因素。

4.3.6 發電廠的廠用電站的一項技術經濟指標。電力部門的其它生產用電（如大 小修、修配、試驗等）和非生產用電（如辦公樓照明、職工宿舍及生活用電等）應嚴格管理，要求裝表計費并不得計入廠用電和線損這中。

4.4 計量管理

4.4.1 用電科負責全公司 系統內的電能計量裝置的管理工作。計量裝置應按部頒“電能計量裝置管理規程”和上級有關規定定期校驗和調換。高壓電度表校前合格率和校驗率達到98%以上，低壓電度表調換率 應達到100%，電度表的校驗周期按“規程”要求。

4.4.2 計量裝置的接線應正確可靠，變電站運行人員負責對電度表及電度表盤端子排以前的二次回路和一次回路的運行管理和監視工作，做到電度表接線準確，CT、PT比值正確，標計清楚。對于運行方式改變、電度表異 常等原因造成電能少計、漏計、帶計、錯計等問題應及時記錄并通過調度報告用電科或計劃科，還應用在“母線電量平衡報表”中填明詳細情況。

4.4.3 變電站運行負責人或技術負責人每月至少進行一次變電站母線電量平衡和變電站力率的計算工作，并認真填報“變電 站母線電量平衡報表”。該報表每月?號向中調、地調、生技科和當地供電部門報出。220KV及以上變電站母

線電量不平衡率不超過±1%；110KV及以下變電站母線電量不平衡率不超過±2%；廠、站用電不平衡率為（-1～2）%。

4.4.4 電能計量裝置各元件的誤差必須在允許范圍內，PT計量回路二次壓降應不超過二次額定電壓的0.5%，儀用CT的一次側電流在正常運行時，應盡量為其額定電流的2/3左右，至少不得低于1/3。用電科負責會同試驗所及其它 有關單位開展計量裝置，綜合誤差的測試和計算工作，并提出結果報告。新投產的供電點的計量裝置應符合部頒“電氣測量儀表裝置設計技術規程”及有關驗收規程的規定。審核驗收工作應由用電科負責、生技科參加。

4.4.6 已運行的電能計量裝置若其準確度不符合要求的或計量裝置不全需要完善的，應由生技科、用電科、計劃科、農電科共同研究提出方案并組織實施。發電廠、變電站應采用0.5～0.1級電度表及相應等級的儀互感器。

4.5 各單位應按時編制并上報線損月、季、年報表。每月5日前報上月線損月報表。每季頭8天內上報上季線損線季報表。每年元月20日前上報上線損年報表（含工作總結、節能預先節及工作安排等材料）。檢查與考核

5.1 線損管理工作應推行經濟責任制，降低線損率要與企業經濟利益聯系起來，由市公司統一檢查與考核。

5.2 線損獎金的20～40%應列為獎勵對節能工作有突出貢獻的單位和個人的獎勵基金。

第三篇：人傷核損工作總結

個人工作小結與計劃

2010年，我正式接手人傷核損工作，積極的跟隨著公司“效益為先”的發展方向，給自己設立了新的起跑線，高標準、嚴要求，決心在分公司人傷核損工作上穩健中尋求發展，完成上級交給的各項指標的同時，還摸索著對人傷核損工作理念的創新。在各級領導的幫助指導、同事們的支持下，較順利的完成了本的任務，實現了工作的創新。現就2010年工作的完成及2011年的工作計劃用兩部分進行總結，如下：

第一部分

工作總結

一、人傷案件的減損，案件中涉及到各項費用審核經驗的匯總。

1、醫療費，據保險合同的約定，嚴格按照國家基本醫療保險標準進行審核；對姓名、日期與交警認定書不符的發票，認真的進行了篩除；與外傷無關的醫療費用，以不同的手段剔除；發現有通過其他途徑報銷的醫療發票，及時深入了調查，避免了“重復賠償”，挽回了損失；對于項目較大的藥品不是單純的憑借藥品的名稱，細查到它的廠家后，再確定是否在當地基本醫療保險范圍內；還有發票原件丟失的，排除了道德風險后，最終的賠付客戶和公司都得到了一個滿意的結果。

2、誤工費，本著“事前介入為主，事后核損為輔”的原則，對于事故產生的誤工費切入及時，不過條件、人力有限，只是通過簡單方法調查；賠付時是以“實際”減少的工資作為標準理賠，如一案例教師在假期的誤工費，經過溝通，最終以放棄索賠假期期間的誤工費為結論而結束；對于決定誤工費另一層面的誤工時間，未及時介入而發生了以道德風險為原因的誤工時間，通過用專業知識和常理來說服客戶放棄不合理的時間段，如一案例鎖骨骨折內固定取出術后，醫生在診斷證明上開了2個月的誤工時間，加上住院的14天整74天，用公安部的“誤工損失日評定準則”予以演示，加上對客戶的說服“醫生一次連開了2個月的休息時間有悖于醫學常規，按常理，這樣的病情住院的患者一次最長開出一個月，之后都是隨觀察隨建休”，最后客戶可能也是因為“假證明”作祟，同意一個月的休息時間作為標準索賠。

3、殘疾或死亡賠償金，一方面是傷殘程度降級工作，對于含有人員傷殘的案件，本都是以見到鑒定書之后發現問題再對鑒定結果進行否決，很被動，若是重新申請鑒定還需承擔額外的鑒定費用，下一計劃加強傷殘鑒定的參與;另一方面是傷殘或死亡賠償金標準的差價大，理賠給客戶的都是“合法的低標準”，參照民一庭[2005]民他字第25號的復函釋義“雖然農村戶口，但在城市經商、居住，其經常居住地和主要收入來源地均為城市，有關損害賠償費用應當根據當地城鎮居民的相關標準計算”，舉一案例一名傷者十級傷殘，其條件完全符合于上面那條釋義，不過在律師和黃牛沒有介入時，便和被保險人等溝通對此案按農村標準進行賠付結案，減損都存在于無形中。

4、被撫或贍養人生活費，本只有個別法院“調解”案件的此項費用出現在賠款中，沒有認識到勞動能力喪失程度不是參照道路交通事故的評殘標準，而是勞動部門作出鑒定意見確定賠付比例，院外案件多數都是因為索賠材料不足，而拒賠了此項費用。

5、護理費，類似于誤工費的減損方式，做理賠工作時以“實際”減少的誤工損失且“有效合理”的護理時間段作為減損的“驅逐艦”。

二、人傷案件的提速，對人傷案件理賠各個環節的分析。

1、人傷案件的發生階段，第一時間判斷出此案件的類別，納入人傷未決管控記錄，定期排除小案件，催促結案處理，一定程度上保證了人傷案件不扯整個車險案件結案等數據的“后腿兒”。

2、人傷案件的發展階段，此階段多數為大案件，記錄案件的基本情況，評殘可能性、傷者及護理人員工種、傷者的家庭人員情況及他們的戶籍性質等，擇良時而調解,不足之處沒有將這些以人傷調查報告的形式反應出來，并附賠案之中，計劃下一著骨折、情況穩定等傷情者加強出院前院外一次性調解。

3、人傷案件的結束，因為人傷案件理賠時需要的材料復雜等特點，往往不清楚耽誤的時間“結”在什么地方，計劃下一把這個“結”耽誤的時間全力使其恢復正常。

三、人傷案件的服務，人傷案件理賠方式的創新。

對于案件理賠方式的創新在本中是最大的突破，在領導的幫助下把繕制人傷案件的權力轉交給了部分支公司，減少了因為地域差異公司與客戶引起的理賠金額間的矛盾，同時加快了紙質案件的流轉速度。在責任心方面，通過手段提高了支公司部分人員的“主人翁”意識，對減損也是一種創新。

第二部分 下一工作計劃

一、加強人傷案件全程管控，及時清理人傷未決。

認真做好人傷案件發生、發展到結束的全程管控，“加強”調查力度，建立人傷數據庫，圍繞著未決附屬材料進行結案排除，及時、定期更新并清理未決，力爭不讓人傷案件拉整個車險案件在結案數據等方面的“后腿兒”，并加強對客戶提供咨詢服務。

二、加強人傷案件院外調解。

調解不是為調解而調解，應兼顧減損，在下個，院外調解計劃擴充到骨折、情況穩定等傷情者出院前院外一次性調解，以“估損商議”的形式，及時賠付事故方的“最低賠款”，進行快速結案。

三、“加強”人傷案件傷殘鑒定的參與。

傷者有傷殘的案件，基本可以用大案來形容它，而有些病情的鑒定又模棱兩可，所以傷殘鑒定的參與必不可少。用“專業打頭，關系鋪路，金錢辦事”十二個字來介紹部分鑒定機構的實情，同時也作為計劃參與鑒定的方針。傷殘鑒定的參與可以減少案件中的“殘疾者”或降低殘疾級別，間接服務于“效益”。

四、提高人傷案件理賠觀念創新的能力。

創新觀念對理賠工作至關重要，計劃從以下幾方面嘗試著手于觀念創新。

1、合同條款中寫明參照“國家基本醫療保險標準”進行對醫療費用的審核，說明在受害者和被保險人民事關系外，我們和被保險人的合同關系存在著特殊的約定，在下一個，計劃參照人社局對申報基本醫療保險報銷費用居民的審核方式進行工作，雖然我們沒有人社局的行政權利，但依據合同可以效仿他們的審核制度，對醫療費在不同等級醫院就診的費用以費用金額多少分級別按比例報銷，先扣除個人承擔的比例，再按醫保等級剔除，并且參照當地基本醫療保險統籌基金的限額。

2、人傷案件結案的創新，各家保險公司都在搶快速結案的大旗，我司處理的人傷案件更要急客戶所“急”，通過調解（包含“估損商議”）以 “高利貸借貸”的模式進行，不過“貸給”客戶的不是金錢，而是利息換做時間，時間“代”賠款。

客服部

王楠

2010．12．22于南京

第四篇：四川省高院2011年人損賠償標準

四川省高級人民法院民事審判第一庭 關于印發四川省2010有關統計數據的通知

川高法民一〔2011〕12號

全省各中級人民法院相關民事審判庭、成都鐵路運輸中級法院民庭：

最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》已于2004年5月1日起實施，該解釋第二十條規定：“誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。……。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一職工的平均工資計算”、第三十五條規定：“本解釋所稱?城鎮居民人均可支配收入?、?農村居民人均純收入?、?城鎮居民人均消費性支出?、?農村居民人均年生活消費支出?、?職工平均工資?，按照政府統計部門公布的各省、自治區、直轄市以及經濟特區和計劃單列市上一相關統計數據確定。?上一?，是指一審法庭辯論終結時的上一統計”。為了正確理解與適用該司法解釋，我院從國家統計局四川調查總隊和四川省統計局取得了四川省2010有關統計數據，現將這些數據印發你們，并請你們收到后及時轉發至基層法院，供在審理人身損害賠償案件時參考：

1、全省城鎮居民人均可支配收入 15,461元

2、全省農村居民人均純收入 5,140元

3、全省城鎮居民人均消費性支出 10,684元

4、全省農村居民人均年生活消費支出 3,896.7元

5、全省職工平均工資 26,952元6、2010各行業職工平均工資見附表

根據四川省統計局要求，本數據只限法院內部用于有關案件使用，不得外傳。各級法院在執行該司法解釋中遇到的問題及有關建議等，請及時報省法院民一庭。

特此通知。

二○一一年五月二十日

附：四川省2010各行業平均工資表

四川省2010各行業平均工資表

項

目

2010平均工資（元）

經濟類

(一)國有單位職工

37,502(二)城鎮集體單位職工

23,645(三)內外資和港澳臺投資單位職工

27,345(四)私營單位職工

18,316 行業類

（一）農、林、牧、漁業

20,076

（二）采礦業

26,090

（三）制造業

22,873

（四）電力、燃料及水的生產和供應業

36,686

（五）建筑業

21,538

（六）交通運輸、倉儲和郵政業

31,092

（七）信息傳輸、計算機服務和軟件業

33,922

（八）批發和零售業

20,346

（九）住宿和餐飲業

18,232

（十）金融業

59,167

（十一）房地產業

23,469

（十二）租賃和商務服務業

24,123

（十三）科學研究、技術服務和地質勘查業 48,851

（十四）水利、環境和公共設施管理業

21,472

（十五）居民服務和其他服務業

16,624（十六）教育

34,122（十七）衛生、社會保障和社會福利業

38,477（十八）文化、體育和娛樂業

27,232（十九）公共管理和社會組織

36,215

第五篇：超市防損標準及考核

超市防損的標準及考核

超市防損不是說抓幾個小偷、檢查出幾個問題就算是完成了防損的任務。它也需要有一個比較明確的指標，針對不同經營水平的門店要有不同的參考。

一般來講，A類門店的防損標準為2‰，B類門店的防損標準為1‰，C類及其以下門店的防損標準為0.6-1‰。這個標準的核算是行業專家依據國內零售行業的整體運營數據計算得出的，具有普遍性和實效性。

這些普性的參考標準，一方面幫助我們了解了日常經營當中哪些商品是重點管理商品，哪些商品是需要專柜陳列開票銷售商品。并且根據這一系列的數據，來指導防損部做一些重點的防護工作，如貼軟磁等。

另一方面數據的指導作用就是“反光鏡效應”。用真實的數據來反映防損部工作的真實水平。如果盤點后得出的數據與以上對應標準偏大，則說明防損人員在某些方面的工作出現了偏差。需要管理層對癥下藥，做出相應的補救措施。

那么。有了這樣的參考標準，我們在防損方面的考核就更加科學和準確。目前，零售行業對防損部的考核基本上采取了三種方式：一種是綜合性的考核方法，利用盤點得出的數據為基本考核依據，對應門店設置的考核標準計算其工作業績。這種方式因為其本身的“大鍋飯”性質而逐漸遭到管理人員的質疑，而被逐步淘汰更換;第二種是“分單記錄”與綜合性考核相結合的方式。在日常經營當中，超市部門每發現一處偷盜事件，需及時匯總報于防損部，防損部將直接將此損失計算在值班人員的業績當中，這即為“分單記錄”。也就是我們日常所講的“責任到人”。月底考核時，針對不同班次的不同記錄進行整合，作為該班次防損人員考核的一部分。同時加上綜合性盤點數據即為整體考核數據，這種考核方式既把個人的工作水平體現出來，又把整體因素考慮進行進去，相對是比較公平公正的;第三種是采取“防損處理費用-綜合性盤點數據=防損考核數據”的方式，對防損部們進行考核。如某商場本月盤點盤虧金額為18652元，該商場防損部門本月處理防損事件28起，追回直接經營損失3387元，同時要求偷盜人員“繳納保證金”5422元，則防損部本月的業績考核數據即為“3387+5422-18652=9843”元，而不是18652元。

掌握了以上防損管理的基本情況，只是說明我們做好了防損部門的外部管理工作。對于內部管理才是我們目前最需把握的。