第一篇：杭州中策橡膠有限公司輪胎理賠實施細則

杭州中策橡膠有限公司輪胎理賠實施細則

第一條適用范圍

本細則適用于由杭州中策橡膠有限公司在國內生產、銷售的汽車輪胎。

第二條依據

1、國家技術監督局發布的有關汽車輪胎方面的國家標準。

2、中華人民共和國化工行業標準。

3、國家橡膠輪胎質量監督檢驗中心、中國橡膠工業協會分會制定的行業辦法。

4、暫無國家、行業標準的，執行本公司標準。

第三條正常理賠范圍

1、按國家規定條件正常使用的，經鑒定因制造質量缺陷而引起的早期損壞的輪胎。

2、理賠輪胎的胎面花紋磨損須在使用后期深度之前（一般為新胎花紋深度的1/2，具體見“杭州中策橡膠有限公司輪胎深度及磨損費參照表”下簡稱：收費表）

3、理賠輪胎須是從生產之日起三年內（以輪胎生產胎號為準）的輪胎。

第四條不理賠（或不能正常理賠）范圍

1、不按國家規定條件正常使用的，因使用不當、選型不當造成損壞的輪胎。有刺穿（傷）、磨子口、簾線折斷、簾線松散（包括跳線、斷線）、畸形磨損等現象的輪胎，有輪胎冠爆、胎肩爆、胎側爆、趾口爆及其它機械損傷、爆破（傷口呈“X”“Y”“V”“I”等形狀）的輪胎。硬物損傷及缺氣碾壞輪胎，因用戶存放不當、裝配不當、修補過的輪胎。

2、偽造質量缺陷、標識、層級的輪胎，按非正品等級銷售的輪胎、已理賠過的輪胎，不予理賠。

3、經鑒定不屬于制造質量問題的輪胎，不予理賠。

第五條輪胎理賠的有關具體優惠收費規定

一、斜膠重載輪胎1、825-20以上系列（包含825-20）斜膠重載輪胎，因制造原因產生的如：肩空、起泡、脫膠、側空等質量問題磨損2毫米以內不收磨損費。磨損2毫米以上的按實際磨損收費（減免2毫米）。

2、斜膠重載輪胎有肩空、起泡等質量問題同時又有使用（刺穿、冠爆、側爆、磨子口、燒子口等）問題，但不在同一部位或不連通的給予照顧理賠，按實際磨損收費（每毫米10%）。（日升、新品無照顧理賠）

3、825-20以下系列斜膠重載輪胎，處理辦法同825-20以上系列斜膠重載輪胎，其收費標準為4毫米以內不收磨損費。4毫米以上的按實際磨損收費（減免4毫米）。

二、全鋼子午輪胎

1、全鋼子午輪胎因制造原因產生的如：趾口空、肩空、起泡、內空、胎里露絲、三線以上趾口裂等質量問題磨損2毫米以內不收磨損費。磨損2毫米以上的按實際磨損收費（減免2毫米）。

（注：趾口裂病象不得超過整圈的1/3，趾口裂不得為鋸齒狀）。(注：1200R20-18 998 無減免2毫米政策)

2、全鋼子午輪胎抽絲炸（鋼絲完好無損）給予照顧理賠，磨損2毫米以內按20%收費，磨損2-4毫米按50%收費，磨損4毫米以上實行商務理賠，其中商務理賠率為1/100處理。

三、斜膠輕載輪胎

825-16以下系列（包含825-16）斜膠輕載輪胎，處理辦法同825-20以下系列斜膠重載輪胎。其收費標準為4毫米以內不收磨損費，4毫米以上的按實際磨損收費（50元/毫米）。如有質量問題與使用問題并存現象一律按60%收費。

第六條理賠程序

1、所有本公司生產、銷售的輪胎，由本公司技術服務人員或由本公司委托設立的特約技術服務站中經本公司培訓認可的技術服務人員進行鑒定。

2、可理賠的輪胎要待退回本公司復合后才能實際生效，若在理賠或復合過程中發現由偽造質量缺陷、標識、層級等行為的，本公司除不予理賠外，還保留追究當時人法律責任的權利。

第八條說明

1、本細則從2007年1月1日起實施

2、本細則解釋權歸杭州中策橡膠有限公司質管部技術服務科。