第一篇：2012工行電子銀行中心(合肥)新入行員工培訓個人業務考試重點

1、因私購匯：因私購匯是指境內居民個人因指定范圍用途向銀行申請購買外匯的業務。

2、速匯金：速匯金匯款是指我行與國際速匯金公司合作，在我行指定網點受理通過速匯金全球網絡進行的個人境外快速匯款業務，屬我行代理的外匯業務品種之一。

3、結匯：結匯是指客戶將外幣賣給銀行，銀行按一定匯率賣出等值本幣的業務，即銀行買入外幣賣出本幣，對應交易匯率為結匯價。

4、售匯：售匯是指銀行將外幣賣給客戶，按一定匯率買入等值本幣的業務，即銀行賣出外幣買入本幣，對應交易匯率為售匯價。

5、匯款直通車：匯款直通車是指匯款人通過我行的匯款渠道，以現金或轉賬的方式將本外幣款項匯給境內指定收款人的一項個人業務。根據收款人賬號（卡號）是否開在我行，可分為本行匯款和跨行匯款。

6、個人通知存款：個人通知存款是在款項存入時，存款人可自由選擇個人通知品種，但存單上不注明存期和利率，支取時提前一天或七天通知銀行，銀行將按實際存期和支取日相應幣種檔次利率計付利息的一種儲蓄存款。

7、儲蓄異地通業務受理范圍：

①卡內活期賬戶的續存和支取業務；

②卡內無紙整存整取賬戶到期或提前全部支取（銷戶）業務，暫不支持卡內整存整取賬戶的部分提支及掛失銷戶；

③卡內活期賬戶及整存整取賬戶的查詢；

④可持卡在自動取款機或自助銀行按規定限額辦理取款和查詢等業務；

⑤可持卡在特約商戶辦理消費等業務并免收手續費。

8、定活兩便：定活兩便儲蓄是以存單為取款憑證，存款時不約定存期，隨時可以取利，利率隨存期長短而變動的一種介于活期和定期之間的儲蓄品種。

9、個人資信業務

個人資信證明業務是指我行為客戶開具資信證明書，如實證明其在我行的金融資產數量及與我行業務往來情況的業務。

業務種類：個人存款證明、個人存款發生額證明、個人購買記賬式國債證明、個人購買本外幣理財產品時點證明、個人購買本外幣理財產品交易記錄證明、個人購買基金證明、個人購買保險證明、個人購買賬戶黃金/實物黃金證明、個人貸款證明、個人信用卡守信證明、個人信用卡信用額度證明以及個人客戶在我行辦理的其他證明業務。

10、密碼重置的有關規定

①客戶到網點辦理“密碼重置”無需填寫“掛失業務申請書”，憑本人有效身份證件及需進行“密碼重置”的存款介質；

②“密碼重置”分為“實時密碼重置”和“延時密碼重置”；

③實時密碼重置：對于能夠準確判斷客戶身份的情況，銀行可為其實時辦理密碼重置處理； ④延時密碼重置：對于需要按總行有關要求對客戶所提供的身份證件進行核查的情況，銀行

則為客戶辦理延時密碼重置處理，并預留賬戶新密碼，待銀行核實客戶所提供身份證件真實有效后，為客戶辦理實時密碼重置，原預留的賬戶新密碼將實時生效，無需客戶第二次前往網點。

11、小額賬戶

暫免收費范圍：

⑴理財金賬戶中的活期賬戶；

⑵牡丹交通卡賬戶；

⑶用于賠償我行個人貸款的存款賬戶；

⑷外匯（幣）賬戶有余額的多幣種綜合賬戶（本外幣一本通、牡丹國際借記卡、外匯買賣賬戶等）；

⑸牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國際卡賬戶、代發低保存款賬戶；

⑹代發社保存款類賬戶（養老金賬戶及養老保險、失業保險、醫療保險賬戶）；

⑺用于購買開放式基金、人民幣理財產品、記賬式國債賬戶；

⑻銀保通賬戶、銀證通賬戶、繳費通賬戶、銀證轉賬賬戶、第三方存管賬戶、銀期轉賬賬戶、銀商轉賬賬戶；

⑼人民幣賬戶黃金、代理實物黃金賬戶；

⑽代發工資賬戶和用于批量辦理代扣水、電、煤氣、電話、打發代扣保險、代理有線收視費等賬戶、住房公積金賬戶；

⑾個人網上銀行e卡賬戶。

收費規定：自2006年6月21日起，對于日均存款余額不足300元人民幣（含300元）的活期賬戶，我行收取小額賬戶管理費。收費周期為每季末月21日至下季末月20日，收費標準為3元/季度。

12、掛失相關規定:

臨時掛失：

①客戶遺失銀行存款憑證后，如因特殊原因而不能立即辦理正式掛失手續的，可以辦理臨時掛失手續。

②臨時掛失，即為口頭掛失有效期為15天。

③臨時掛失受理渠道為電話銀行、網上銀行、網點柜面。

④掛失網點：本地（市）及異地可辦理個人業務的任意網點。

⑤掛失提供材料：本人有效身份證件、存款人姓名、儲蓄種類、賬（卡）號、開戶時間、賬戶金額、通訊住址等信息；若委托他人辦理，還需提供代理人有效身份證件。

銀行受理掛失之日起15天內盡快回原開戶地區補辦正式掛失手續。

正式掛失：

①客戶如遺失銀行存款介質，應立即持本人有效身份證件書面向銀行營業機構柜面申請辦理正式掛失手續。

②個人存款介質正式掛失僅限于在同城開立的借記卡、存單和存折，不支持異地借記卡、存單和存折。掛失申請手續可以代辦。

③掛失網點：賬戶開戶地（市）可辦理個人業務網點的任意網點。

④提供資料：

基本資料：客戶需提供本人有效身份證件。若委托他人辦理的，還需提供代理人有效身份證件。

其他信息：存款人姓名、儲蓄種類、賬（卡）號、開戶時間、賬戶金額、通訊住址等信息。

13、個人代理業務：代發工資、代理收付費、代理個人保管業務、代理個人基金業務、代理保險。

14、個人金融業務按服務方式分類：儲蓄存款業務、消費信貸業務、個人中間業務、個人理財業務、銀行卡業務。

1、儲蓄原則：存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密。

2、有效實名制的身份證規定

①居住在中國境內16歲以上的中國公民，為居民身份證（含臨時身份證）。16歲以下的中國公民，為居民身份證或戶口簿。

②尚未領取居民身份證的中國人民解放軍軍人、中國人民武裝警察可出具軍人身份證件（軍官證、士兵證）、武裝警察身份證件（警官證）。

③居住在境內或境外的中國籍華僑，可以使中國護照。

④香港澳門特別行政區居民，為港澳居民往來內地通行證；臺灣居民為臺灣居民來往大陸通行證或其他有效旅行證件。

⑤外國公民，為護照或外國人永久居留證。

3、存取款規定（實名制）

①個人新開立存款賬戶時，必需持本人法定身份證件，使用實名。

②辦理活期、零存整取續存、活期支取業務時，只需持存折，不用持本人身份證辦理。③對實名制實行前開立的存款賬戶，需要延續使用的，存款人辦理第一筆業務時，應當出具擁有該存款的存折、存單等，并出示實名制有效身份證件，進行賬戶的重新確認；若不再延續使用的，存款人應出具擁有該存款的存折、存單等，并出示實名制有效身份證件辦理銷戶手續。

④個人因故不能去金融機構辦理存款時，可以委托他人辦理，代理他人在金融機構開立存款賬戶時，代理人應當出示被代理人和代理人身份證件。

4、取款（轉賬）相關規定

①取現

個人客戶大額取款業務按規定同一天一次性提取現金5萬元（含5萬元）以上（含利息）或一日內數次提現累計超過5萬元（含5萬元）以上（含利息）取款業務，必需本人也有效身份證件。

提前支取未到期的定期儲蓄存款，必需持存單和存款人的身份證明辦理，代存款人支取的，代理人應當出示被代理人和代理人的身份證件。

②轉賬

對于不同客戶之間辦理人民幣單筆5萬元以上轉賬業務的，須出示借方賬戶存款人有效身份證件及轉入轉出賬戶介質；對于同一客戶下各賬戶之間辦理人民幣單筆5萬元以上轉賬業務的，需出示轉入轉出賬戶介質，無需提供有效身份證件。

③提前預約規定

一次性提取現金20萬元（含20萬元）人民幣以上的，取款人必需至少提前一天以電話等方

式預約。20萬人民幣以下的現金支取，無需預約。

5、活期一本通：活期一本通也稱活期多幣種賬戶，是一種綜合性的活期賬戶，即在一個分賬戶中，既可以存取人民幣亦可以存取外幣。客戶可將自己不同幣種的活期儲蓄集中存于一個活期賬戶上。

6、存款種類起存金額

整存整取50元

零存整取5元

教育儲蓄50元-2萬元

存本取息5000元

定活兩便存款50元

個人通知存款5萬元

7、定期存款可以辦理貸款！！

8、教育儲蓄：為了鼓勵居民以儲蓄存款形式為其子女接受非義務教育積蓄資金，促進教育事業發展，特開辦人民幣教育儲蓄存款。

9、開戶對象：開立教育儲蓄的對象必須是中國大陸在校4年級（含4年級）以上學生；享受免征利息稅優惠政策的對象必須是正在接受非義務教育的在校學生，其在就讀全日制高中（中專）、大專和大學本科、碩士和博士研究生的三個階段中，每個學習階段可分別享受一次2萬元教育儲蓄的免稅和利率優惠，即一個人之多可以享受三次優惠。

10、個人本行（跨行）匯款單筆限額

人民幣：自2010年5月21日起單筆金額上限由現行的人民幣250萬元（含）調高至人民幣1000萬元（含）。

11、個人貸款業務種類

⑴住房貸款

①個人住房按揭貸款

貸款額度：最高貸款額度不得高于抵押住房或所購住房市場價值（以較低者為準）的70%；如所購住房為套型建筑面積在90平方米（含）以下的，最高貸款額度不高于所購住房市場價值的80%；抵押物市場價值取抵押物評估價或交易價的較低者。

②個人商用房貸款

貸款期限最長10年，且借款人年齡與貸款期限之和不得超過65.③個人二手房貸款

⑵個人消費貸款

①個人汽車消費貸款

貸款額度最高不超過購車款的80%。采用質押方式擔保，或銀行、保險公司提供連帶責任保證的，貸款最高額不得超過購車款的80%；以所購車輛或其他財產抵押方式擔保的，貸款最高額不得超過購車款的70%；以第三方（銀行、保險公司除外）保證方式擔保的，貸款最高額不得超過購車款的60%。

②個人綜合消費貸款

③個人質押貸款

④個人信用貸款

⑤個人助學貸款

⑥個人經營貸款

⑦個人最高額擔保貸款

12、外幣經營幣種：美元、日元、港幣、歐元、英鎊、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元。

13、外幣存取款業務

存款：無論境內個人還是境外個人，向個人外幣儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值5000美元以下（含）的，可直接辦理。

取款：無論境內個人還是境外個人，從本人匯戶或者鈔戶提取外幣現鈔時，當日累計等值1萬美元以下（含）的，可直接辦理。

14、年度總額內結匯$50,000

當日外幣現鈔結匯累計金額在等值5000（含）美元以下的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；當日累計金額超過等值5000美元的，憑本人有效身份證件、海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據辦理。

超過年度總額的結匯可委托其他人代辦，需提供雙人有效身份證件，相關證明材料復印件和委托書。

15、營業網點業務分區：自助服務區、營銷咨詢區、現金服務區、非現金服務區、理財服務區

16、個人客戶市場定位：定位中端、競爭高端、培育潛力。

第二篇：2012工行電子銀行中心(合肥)新入行員工培訓對公業務考試重點

1、核準類單位銀行結算賬戶

開戶行為單位客戶開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶（因注冊驗資和增資驗資開立的除外）、預算單位專用存款賬戶，為合格境外投資者在境內從事證券投資開立的人民幣特殊賬戶及人民幣結算資金賬戶時，須報中國人民銀行核準后方可核發開戶許可證。上述銀行結算賬戶統稱核準類單位銀行結算賬戶。核準類銀行結算賬戶由支行將單位客戶開戶申請資料報到人民銀行核準。

2、單位銀行結算賬戶按用途分類

①基本存款賬戶：存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶，它是存款人的主辦賬戶，存款人日常經營活動發生的資金收付以及工資、獎金的支取，都應該通過該賬戶辦理。一個企事業單位只能選擇一家銀行的一個營業機構開立一個基本賬戶。

②一般存款賬戶：存款人因借款和其他結算需要，在基本存款賬戶開戶行以外的銀行營業機構開立的銀行結算賬戶。一般存款賬戶沒有數量限制，存款人可以通過此賬戶辦理轉賬結算和現金繳存，但不得辦理現金支取。

③專用存款賬戶：存款人按照國家法律、法規和行政規章制度規定，對其特定用途資金進行專項管理和使用而開立的銀行結算賬戶，該類賬戶主要用于辦理各項專用資金的收付，支取現金應按照有關規定辦理。

④臨時存款賬戶：臨時機構或存款人因臨時需要并在規定期限內使用而開立的銀行結算賬戶，用于辦理臨時機構以及臨時經營活動發生的資金收付，臨時存款賬戶實行有效期管理，根據有關開戶證明文件規定的期限或存款人的需要確定其有效期限，最長不得超過2年。驗資賬戶是存款人因注冊驗資或增資驗資需要，在銀行開立的臨時存款賬戶，驗資期間，該賬戶只收不付。

3、單位協定存款

①概念

單位協定存款是指開戶單位與銀行簽訂《協定存款合同》，約定期限，商定結算賬戶需要保留的基本存款額度，有銀行對基本存款額度內的存款按活期存款利率計息，超過基本存款額度的部分按結息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六個月定期存款利率的協定存款利率給付利息的一種存款。

②開戶規定

單位開立協定存款賬戶應與銀行簽訂《協定存款合同》，約定合同期限，規定基本存款額度，合同期限最長為一年（含一年），到期任何一方若無提出終止或修改，則自動延期。開戶需在符合并開立基本存款賬戶或一般存款賬戶的基礎上辦理。協定存款賬戶下應設結算戶（A戶）和協定戶（B戶），單位的基本存款賬戶或一般存款賬戶作為協定存款的結算戶，視同一般結算賬戶管理使用，協定戶（B戶）作為（A戶）的后備存款賬戶，不直接發生經濟活動，不得對外支付。

辦理：需在企業開戶行辦理，憑企業法人營業執照、法定代表人（或授權代理人，需要出具法定代表人的書面授權數）身份證件、預留印鑒。單位協定存款的結算賬戶銷戶時，要先銷A戶，再銷B戶。

4、票據行為及其特征

票據行為是確定票據當事人之間權利義務關系（債權債務關系）的法律要式行為，主要包括：出票、背書、承兌、保證、付款等。

特征：

要式性：票據行為是嚴格的要式行為，必須按規定的方式、內容和位置進行記載才能發生效力。

無因性：票據行為只要符合形式要件，就發生效力，不受原因關系和資金關系的影響，不必說明票據取得的原因。

文義性：持票人的票據權利和債務人的票據責任按照票據上的記載事項來確定，不能以票據記載事項以外的事實或證據來改變票據上記載的內容。

獨立性：票據的四種行為獨立發生作用，其中一種行為無效不影響其他行為的效力。

5、背書和轉讓

背書是指在票據背面或粘單上記載有關事項的并簽章的票據行為。背書分為轉讓背書和非轉讓背書。

轉讓背書是以轉讓票據權利為目的的轉讓方式，包括：轉讓背書、貼現背書、回頭背書。非轉讓背書其背書人只是代理背書人行使權力，并不擁有票據權利，如委托收款背書和質押背書均屬于非轉讓背書。

粘單：當票據憑證不能滿足背書人記載事項的需要，可加附粘單，粘附于票據憑證上。票據可以背書轉讓，但填明“現金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現金的支票不的背書轉讓。

背書有三個要素：背書人在票據背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。其中背書人簽章很被背書人名稱為絕對記載事項，背書未記載日期的，視為在票據到期日前背書。

以背書轉讓的票據，背書應當連續。持票人以背書的連續，證明其票據權利。非經背書人轉讓，而以其他合法方式取得票據的，依法舉證，證明其票據權利。

背書連續：是指票據第一次背書轉讓的背書人是票據上記載的收款人，前次背書轉讓的被背書人是后一次背書轉讓的背書人，依次前后銜接，最后一次背書轉讓的被背書人是票據的最后持票人。

6、票據喪失的法律補救措施

⑴掛失

①可以掛失的票據：已承兌的商業承兌匯票、已承兌的銀行承兌匯票、支票、現金銀行匯票、現金銀行本票。

②不能辦理掛失的票據：未承兌的商業承兌匯票、未承兌的銀行承兌匯票、轉賬銀行匯票、轉賬銀行本票以及各類空白票據。已付款的票據和已辦理貼現和質押的票據不能辦理掛失。可以掛失的票據到付款人或代理付款人處辦理掛失，掛失僅僅是應急措施，掛失后仍需通過法院公示催告或民事訴訟方式解決票據的權利人問題。

銀行自收到掛失止付通知書之日起12日內沒有收到法院支付通知書，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，銀行不再承擔責任。

⑵公示催告

票據被盜、遺失、滅失后，票據的最后持有人可以到法院申請公示催告，法院受理后，將有關情況在法院的公告欄和有關報紙等媒介刊登，要求利害關系人在一定期限內到法院申報權利，逾期未有其他人主張權利，或主張后駁回的，法院將下達除權判決書，公示申請人有權依據判決書向付款人請求付款。

⑶民事訴訟

失票人可以通過公示催告的方式，也可以直接通過民事訴訟的方式，向法院提起訴訟。法院查明情況后下達判決書，付款人依據判決將款項支付給判決書指定受益人，在公示催告程序中，如果有其他利害關系人申報權利，法院將終結公示催告程序，轉入訴訟程序進行裁定。

7、結算業務體系的組成⑴支付服務組織

支付服務組織是指向社會提供支付工具和支付服務的機構，以及為這些機構運行提供清算和結算網絡服務的組織。

①中國人民銀行是國家支付體系發展的核心促進者。

②銀行業金融機構支付服務組織是直接面向客戶提供支付服務的主要組織

③社會化支付清算組織是支付服務市場的補充

⑵支付系統

支付系統是支撐各種支付工具應用，實現資金清算并完成資金最終結算的通道，我國支付系統建設已形成以中國現代化支付系統（CNAPS）為核心，以商業銀行行內系統為基礎，票據交換和清算系統以及銀行卡支付系統并存的格局。

①我國現代化支付系統是中國人民銀行主導建設的跨行支付系統。

②商業銀行行內系統是我國支付體系的基礎。

③票據交換和清算系統主要指的是同城票據交換所和同城清算系統。

④銀行卡支付系統是專門處理銀行可跨行數據的信息交換系統。

⑶支付工具是傳達收、付款人支付指令，實現債權債務清償和貨幣資金轉移的載體，包括現金支付工具和非現金支付工具。目前我國已形成了以票據、結算方式和銀行卡為主體的，以電子支付為發展方向的多樣化的非現金支付工具體系。

①現金是使用做廣泛的支付工具。

②票據是重要的非現金工具。

③結算方式是商業銀行傳統的支付結算工具。

④銀行卡是一種兼容性很強的信用支付工具。

⑤創新支付工具主要包括網上支付、電話支付、移動支付等。

⑷支付體系監管

支付體系所監管的目的是防范信用風險、流動性風險、法律風險、運行風險、系統風險。監管措施包括：完善支付結算法規制度、建立監督檢查機制和行政處罰機制。

1、銀行存款賬戶是指銀行為存款人開立的資金賬戶。存款賬戶按是否具有結算功能分為結算類賬戶和投資類賬戶。

2、投資類存款賬戶是指存款人以獲得利益為目的在銀行開立投資性賬戶。單位投資類賬戶可分為單位定期存款賬戶、單位通知存款賬戶、單位協定存款賬戶、3、單位銀行結算賬戶自正式開立之日起3個工作日后正是生效，生效后方可辦理對外支付，由注冊驗資的臨時賬戶轉為基本賬戶的，借款轉存的一般存款賬戶除外。在賬戶正式生效前，開戶行不得向單位客戶出售結算憑證。

4、財政撥款預算內資金及銀行貸款不得作為單位定期存款存入金融機構。

5、我國現代化支付系統是中國人民銀行主導建設的跨行支付系統，它按照業務金額和種類的不同分為大額支付系統和小額支付系統。

6、銀行卡支付系統是專門處理銀行卡跨行數據的信息交換系統，由中國銀聯股份有限公司統一運營，是我國零售支付體系的重要組成部分。

7、票據是出票人簽發和承諾，或委托他人在見票時或指定日期無條件支付一定金額的有價證券。在我國《票據法》中所稱的票據僅指匯票、本票和支票。

8、承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日支付金額的票據行為。付款人承諾后即為承兌人，承兌人是匯票的第一債務人。負有票據到期絕對付款的責任。承兌是商業匯票特有的行為，支票、銀行匯票和本票都不存在承兌問題。

9、票據權利：是持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利。票據權利是雙重的，包括付款請求權和追索權。

10、抗辯即拒絕付款，是指票據債務人根據票據法規定對票據債權人拒絕履行義務的行為。

11、簽發現金銀行匯票的，申請人和收款人必須均為個人，并交存現金。

12、商業匯票根據承兌人的不同分為銀行承兌匯票，商業承兌匯票。

13、票據貼現是商業匯票的票據持票人在票據到期前為獲得資金而貼付一定的利息，將票據權利轉讓給銀行的行為。

14、單位協定存款計息規定：

單位協定存款按日計息，按季結息，計息期間遇到利率調整分段計息，每季度末月的20日為結息日。

第三篇：銀行新入行員工培訓

銀行新入行員工培訓

銀行新入行員工培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

中國式沙盤模擬培訓第一人

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居

懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國銀行XX分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，中國銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著中國銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國中國銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民中國銀行宣告成立，到今天中國中國銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，中國銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行史，伴隨著中國銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。

第四篇：2013年銀行省分行新入行員工培訓結業晚會主持詞

2013年**銀行**省分行新入行員工培訓結業晚會主持詞

開場白

1、尊敬的各位領導

2、各位老師、親愛的同學們

合大家晚上好！

1.今天，我們相約在這里收獲的季節里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受青春帶給我們的美好

2.今天，我們相聚在這里人生的新起點上，展示我們對生活的激情，展示我們對未來的渴

望

1.首先，要感謝**省分行、****銀行半湯培訓中心為我們提供的學習、展示的舞臺

2.同時，我們也要感謝省分行以及培訓中心的老師們一直以來對我們的關愛，在這里，請

允許我們代表全體學員向你們說一聲：

合你們辛苦了！

1、2013年**銀行**省分行新入行員工培訓結業晚會

合現在開始！

2、首先請欣賞·····················

吉他彈唱《藍蓮花》

來到這個培訓班后，我一直有一個非常強烈的感受，那就是咱們建行人有一種沒有什么能夠阻擋，對積極進取的向往的動力。

是啊，就好像穿過幽暗的歲月，才發現腳下的路就在····你來猜猜看？

就在什么上？是不是咱建行的康莊大道上。真聰明，一下子就讓你猜出來了。

下面就請欣賞安慶支行的劉亮亮為我們帶來的吉他彈唱 那一朵朵永不凋零的····（稍作停頓）《藍蓮花》。

大合唱《建行人之歌》

哎，**。你知道咱們建行的成立時間嗎？作為建行人我當然知道啦，成立于1954年10月1日，還是國有五大商業銀行之一呢。六十年的風雨歷程鑄就了建行明媚的今朝，幾代人的共同努力創造了建行豐碩的成果。從當初的國家政策性部門到成長為全國商業銀行，從國有商業銀行破繭化蝶成立股份制商業銀行到2005年在香港資本市場成功上市，這其中蘊含了多少咱建行人的心血與智慧的花朵。就好比有一首唱的那樣，使用有一種力量在支持著我們前行，下面請聽大合唱《溫暖的力量》。

新員工分享心得

在這雖然短暫的XX天里，我們收獲了知識和快樂；在這意義非凡的XX天里，我們展望新的華彩篇章。我們的每一個進步，都滲透著領導們的熱切關愛和老師的們汗水和心血。下面，有請xx代表廣大的新入職員工們，分享他這次培訓的心得體會

結束語

尊敬的各位領導，各位老師!親愛的各位學員!

在這金色季節里，伴著收獲的喜悅，伴著我們的歡聲笑語，讓我們送出出心中的祝福 祝愿大家在以后的日子里萬事如意，好運常在，平安快樂！

共同祝愿**銀行的各項事業蒸蒸日上，明天更美好！

2013年**銀行**省分行新入行員工培訓結業晚會到此結束！

合.謝謝大家！