第一篇：奉獻質監-演講稿

一生奉獻質監

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！今天我演講的題目是《一生奉獻質監》。

光陰似箭，歲月如梭，十三個春秋，十三個年輪。我和同志們一道，用心感受著艱辛與收獲，用心思索著奮斗與追求，用心承載著責任與使命。

十三年，身為一名質監人，我雖然沒有經歷過金戈鐵馬的崢嶸歲月，但卻練就我山一般豪情壯志；雖然我沒有弛騁疆場的豐功偉績，但我卻始終默默奉獻在打假戰線的最前沿。

記得剛參加工作時，根本就不懂什么是質監工作，簡單地認為質監工作就是打假，就是到企業、到市場從一大堆東西中把假的找出來。因而還很興奮，覺得工作很有樂趣，有警察抓壞人的感覺。但這些感覺隨著工作時間很快消失了，取而代之的是感覺質監工作一點也不簡單，打假工作也不充滿樂趣。要做好質監工作不僅要熟練掌握質量、計量、標準等相關的專業法律知識，還要具備機械、化工、食品等專各行業工程技術知識。要想查處一個行業，自己就要先成為這個行業的行家里手。還有，案件的查辦大多也不會一帆風順，需要同造假分子斗智斗勇，需要不怕苦、不怕累的勇氣和精神，早出晚歸，頂風冒雨，或冒著危險不分日夜的蹲點守候。

逝去的是幼稚，收獲的是理智。當面對企業對我們工作的不了解和不支持，我們會做大量的宣傳解釋工作；面對企業說過的“你們不就是為了收幾個錢嗎？”等等之類的話，我們從不計較；而當這些企業遇到困難向我們求助時，我們總是千方百計地為他們排憂解難。我們用實際行動展示了質監人寬大的胸懷。

質監人奮斗的艱辛和成功的快樂，讓我感受到這份崗位的神圣職責，我敬重這崗位，這崗位讓我平凡的生活因此變得充實，讓我領悟到頑強拼搏和堅韌不拔的真正含義。我熱愛質監工作，我愿一生為質監事業而奮斗！

我的演講到此結束，謝謝大家！

第二篇：愛崗敬業奉獻質監演講稿

文章標題：愛崗敬業奉獻質監演講稿

熱愛崗位奉獻質監

在認真學習貫徹省局__局長在2008年全省質量技術監督工作會上的《真抓實干，務求實效，努力實現質檢事業又好又快發展》講話之后，吉首市質量技術監督局通過加強政治思想工作，在社會中的形象進一步提高，在服務地方經濟建設的影響進一步擴大，在推動吉首市經濟健康快速發展過程中發揮的作用越來越大，我們吉首市質監人的凝聚力、進取心、自豪感和責任感不斷增強。我作為一名軍轉干部，我為自己進入吉首市質監團隊而感到光榮，為有機會為吉首的經濟發展服務而感到自豪。通過組織本局開展了“愛崗、愛局、愛吉首”教育活動，使干部職工進一步增強了自己的大局意識、責任意識、榮辱意識、服務意識和創新意識，他們堅定了自己奉獻質監、服務質監的理想信念，特別是對愛崗敬業有了進一步認識。

一、愛崗就要敬業。大家都知道，敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自己的工作，而在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、忠于職守、盡職盡責。記得我國古代有一個思想家就非常提倡敬業精神，孔子稱之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業”。現在想到我們基層局，編制少，任務重，加上特種設備安全和食品安全壓力大，每個干部職工都要承擔著繁重的工作，沒有較強的敬業精神和工作責任心就不可能做好本職工作的，而出現任何一點失誤和閃失就有可能給企業和老百姓造成較大甚至是重大的損失，給質監部門的形象就會抹黑，直接影響我們的政風行風建設。崗位意味著責任，要高標準、高質量地完成本職工作，要做到盡職盡責，就必須樹立強烈的職責意識，必須要有認真負責的工作態度。作為軍轉干部，要轉業不轉志，保持軍人的優良作風，把發揚“愛國防、愛部隊、愛軍營”的優良傳統轉化為“愛崗、愛局、愛吉首”的實際行動，摯愛質監，熱愛本職，敬業立足。

二、愛崗要精業。“愛崗要敬業、敬業要精業”，要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業精通業務的行家里手，精業才會有底氣，才能給質監爭氣。曾經作為軍人，我們是業務尖子、優等軍官，但那都已成為光榮的過去。作為一名質監新戰士，要熟悉新崗位、履行好新職責，我們需要從零開始，從頭做起，經過一段時間的工作實踐，對此我深有體會，受益非淺。通過向書本學，使我對質監部門常用法律法規和質監業務知識有了基本了解；通過向老同志學，使我對綜合管理和行政執法有了初步掌握；帶著問題用心學，促使自己在今年的工作中邊干邊學，邊學邊干，以干促學，以學促干，堅持不懂就問就學，較快地勝任了本職工作。目前，我局的各項工作都走在了全州各縣市局前列，在局黨組的帶領下，各項工作正在有序展開，扎實推進，對我來說，這又是一個難得的學習機會，相信通過自己的積極參與，主動學習，加上領導和同志們的幫助，自己在綜合管理能力會有所增強。

三、愛崗要奉獻。曾經義無反顧地投身軍營二十幾載，無怨無悔地把大好青春獻給了祖國的空防事業。現在當我面臨人生重大轉折需要二次擇業時，我選擇了質監，質監接納了我，給我提供了再次展示自我，實現人生價值的空間和平臺，因此我們沒有理由不愛質監，說愛質監，就必須珍惜質監提供的崗位、回報提供崗位的質監，這是最通俗淺顯的道理。我們每個人都要自我鞭策，錘煉自己塑造自己，爭創一流業績為質監事業添磚加瓦。要正確處理個人與團體、小家與大家的關系，“一滴水只有融入大海才不會干涸”，只有質監事業的興旺發達，才會有個人的事業成就；要擺正奉獻與索取的關系，不要老惦記著質監給了我什么，而要多想想我為質監奉獻了什么，要講大氣、講奉獻，這應該成為我們每個質監人所追求的精神境界。

“愛崗、愛局、愛吉首”，愛崗是基礎。基礎不牢，地動山搖，其他一切都無從談起，要扎實基礎，就必須要有敬業精神、精業追求和奉獻意識。

謝謝大家！

《愛崗敬業奉獻質監演講稿》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀愛崗敬業奉獻質監演講稿。

第三篇：質監系統干部愛崗奉獻演講稿

全市系統開展愛局如家教育活動以來，大家暢談對愛局如家的感受，學習身邊先進人物的先進事跡，心靈受到了一次洗禮，每個人都受到了一場生動的愛局如家的深刻教育。在此結合自己的親身經歷談一談我對愛局如家的體會和感想，不妥之處請大家批評、指正。

因為眷戀，所以我對她——質監愛的深沉

有位詩人寫道：為什么我的眼里常含淚水？因

為我對這土地愛得深沉。同樣，對于質監我有著太多的眷戀。記得，我在大學學的專業是精密儀器，剛入校時老師就告訴我們：這門專業就是長度計量，將來在社會上會大有用途的，不光進工廠離不了，而且到計量局就更有用了。從那時起就對計量局充滿了向往和憧憬，幾年后，我走出大學的校門，走進了晉城市標準計量局的大門，走上了向往已久的計量崗位。十九年的歲月，我目睹和親歷了“晉城市標準計量局”到“晉城市技術監督局”，“晉城市技術監督局”到“晉城市質量技術監督局”的變更，也見證了質監職能的不斷加強，晉城質監由小變大，由弱變強的發展歷程，尤其是近幾年來所發生的翻天覆地的變化。十九年的歲月，我也隨著晉城質監的發展而一步一步努力，一點一滴為之奉獻，從熱血青年步入了中年，不知不覺自己已經融入了質監這個大家庭，質監也成為我生命中不可或缺的一部分，我對質監的那份向往變成了對她的深深的眷戀，因為這份眷戀，我對她的愛愈久彌濃，越來越深沉。

因為對她的歸屬感，我對質監勤奮敬業，無私奉獻

在質監戰線的19個春秋里，我也隨著質監的發展而成長，從一個初出茅廬的學生成為一名國家干部，從一名普通公務員提拔為一名黨員領導干部，先后在市局、城區分局、澤州縣局、開發區分局四個單位工作，我對晉城質監的歸屬感與日俱增，我日益感到質監就是我的所愛，質監就是我實現人生價值的舞臺，質監就是我人生的歸宿，質監就是我的家。在這里揮灑青春的汗水我心甘情愿，在這里奉獻火熱的青春我無怨無悔。

剛開始我在晉城市計量測試所從事計量檢定測試工作，記得剛到計量所時，所里只有長熱力電等基礎量值傳遞項目，面臨著項目老化、陳舊的問題，遠遠不能適應經濟發展對計量工作的需求，所長對我說：“雖然你學的專業是長度，但目前咱們所里的當務之急是拓展業務范圍，上新項目，你考慮一下想搞什么？”說心里話我很想搞長度，發揮自己的專業特長，但考慮到為了所里的更大發展還是放棄了自己的專業，主動請纓，承擔起了籌備新項目的重任，于是，在所長的領導下，我只身一人下武漢，上內蒙去購置心電圖檢定測試儀，因為當時所里日子不寬裕，一路上擠火車硬座，餓了就啃方便面，住宿揀最便宜的，能省則省，為了盡快掌握檢定測試技術，抓緊出差的寶貴時間，主動向廠家技術人員請教，一連幾天都學習到深夜，直到掌握了檢定測試技術為止。為了省去托運費，我隨身攜帶著心電圖檢定測試儀乘坐火車硬座返回，一路上緊緊看著儀器，生怕丟了，就這樣，在很短的時間內就籌建起了心電圖等醫療器械檢定測試項目，接著又先后籌建起了分光光度計、酸度計等化學檢定測試項目、驗光配鏡用計量器具檢定項目和出租車計價器計量檢定測試項目。這些項目的建成，將所里以傳統的長熱力電量值傳遞拓展到環境監測、醫療衛生、貿易結算范疇的強檢計量器具的檢定，既拓展了所里的業務范圍又加大了所里的社會影響力。

接著由于工作需要，我被抽調到市局財務科工作，當時正值質監系統垂管機構改革，財務工作也從以前的市局小財務變為晉城質監系統的大財務，無論是工作內容還是工作量都比以前加大了數倍，面對重任，我從對財務工作一點不懂，經過刻苦鉆研、勤學苦練到很快勝任工作，為盡快理順工作，我們財務科兩個人爭分奪秒，加班加點成了家常便飯，終于短短幾個月時間，財務工作就步入正規，實現了小財務向大財務的轉變。

隨后，我被組織上提拔到城區分局任副局長，分管業務管理和特種設備安全監察工作。

業務工作方面，我結合城區實際，出點子，想辦法，帶領著業務股的同志們把業務從有限的工業企業拓展到醫療衛生、干洗業、餐飲業、糧油銷售等三產服務業和農業，特別是在全市縣區率先開展了質量興市活動，啟動了名牌戰略，出臺名牌獎勵辦法，得到了市局的充分肯定和好評。

特種設備工作方面，連續兩年打了兩個重大“戰役”，經受住了嚴峻的考驗。第一場戰役是鍋容特普查整治大會戰，因為當年是國家質監總局特種設備普查整治工作在全國全面進行的第三年，也是要求全國各地全面完成的最后一年，由于晉城市特種設備安全監察職能當年三月份才剛剛從市勞動部門劃轉至質監部門，在鍋檢所與特檢所人員還未接收到位的情況下，市質監局決定在各縣（區）局下設特監股，由各縣（區）局負責各自行政轄區內特種設備普查整治工作，并要求當年八月底前必須全面完成，保證通過省局驗收。面對城區轄區內特種設備量大面廣、種類繁多、情況復雜、時間緊迫，而城區分局人員較少、業務素質不高的嚴峻局面，我在局長的領導

和支持下，帶領特監股的同志們克服時間緊、任務重、困難多等重重困難，完成了全市1/3數量鍋容特的普查整治任務，代表市局圓滿地通過了省局的驗收，得到了省局驗收組的充分肯定和一致好評，并且圓滿地代表山西省得到了國家質監總局檢查驗收組的充分肯定，出色地當好了山西省的代表隊、示范隊、宣傳隊。城區分局因此獲得了全市系統鍋容特普查整治工作先進單

位，我本人也榮獲山西省鍋容特普查整治工作先進個人。第二場戰役是氣瓶普查整治戰役，在這一戰役中城區首當其沖依然成為這場戰役的主戰場，這無疑又是一場艱難的戰役。剛開始，全市普查整治工作一度受阻，進展不大。俗話說的好：只有知己知彼，方能百戰不殆。為了找到問題的癥結和難點所在，在局長的領導下，我帶領著特監股的同志們，對城區的8家氣瓶充裝站逐一上門進行調研，廣泛聽取各站的困難、想法、意見和建議。漸漸地，普查整治的難點、焦點和重點浮出水面，難點在于產權轉移，焦點在于產權轉移的模式，重點在于產權轉移的保證措施。通過對多種產權轉移模式的探討，創造性地確定了“折價轉移，押金使用”的產權轉移模式。又通過和市局一道對洛陽、周口等地的考察，更加印證了這種模式的實踐可行性。據此，我向市局遞交了《關于我市氣瓶普查整治工作的思考與探討》調研報告，強調了“折價轉移，押金使用”的產權轉移模式，得到了市局的認可，并予以了采納，在全市范圍內統一推行，從而推動全市氣瓶普查整治工作取得突破性進展，當年圓滿完成普查整治任務，這一產權轉移模式還得到了省局的充分肯定和好評，將其在全省統一推行，取得全省普查整治工作的勝利。

記得，在氣瓶產權轉移實施過程中，全市統一進駐到各個氣站實施監管。同志們進駐氣站，一駐就是幾個月，大家放棄節假日休息，默默駐守在崗位上毫無怨言，特別是在工業氣瓶駐站期間，因為工業氣體生產的特殊性要求生產、充裝不能間斷，要實施24小時全天候的監管，晚上大伙兒依然和白天一樣堅守在氣站，有的親戚朋友納悶地問我們：“你們質監局怎么還經常到單位外面上夜班？”面對他們的不解，我們只是淡淡一笑，因為我們懂得：為了肩上這份安全責任，為了這副重擔，再苦再累也值得！為了這份責任，我們放棄了太多太多的與家人團聚的日子，放棄了太多太多的與家人共享天倫的節假日。因為我們深深地懂得：正是有了我們這樣無私的付出和奉獻，才有我們晉城這一方的平安和安寧。

接著，我又從城區分局來到澤州縣局，分管特種設備安全、行政執法、紀檢和精神文明建設工作。在確保特種設備安全、行政執法和紀檢工作圓滿完成的同時，積極協助局長狠抓精神文明建設，獲得了省級文明單位的榮譽。因特種設備安全監管工作成績突出，澤州局連年榮獲縣安全生產工作先進單位，我本人也獲得了晉城市安全生產工作先進個人稱號，并被市安委聘請為機械類技術專家。

因為我屬于質監，因此我為她受苦受累，甘心付出，無私奉獻。

因為對她的榮譽感，我為質監努力開拓，增光添彩

來到了開發區分局，我越發感到責任重大，使命光榮。面對市局先后榮獲全國質監系統先進單位和全國質量工作先進集體榮譽稱號，開發區分局先后獲得服務地方經濟建設先進單位、政風行風建設先進單位、晉城市五一勞動三等功等榮譽，我更加覺得不但要自覺維護質監榮譽，更要奮勇拼搏，開動腦筋，努力開拓，為質監增添更多更大的榮譽。

懷著這種信念，我全身心地投入到質監工作中。俗話說得好：思路決定出路，出路決定成敗。因此自從來到了開發區我始終在思考一種更切合開發區實際的發展路子，在對企業進行了全面深入的調研后，覺得應以服務作為工作的切入點、出發點和落腳點，提出了“一對一”服務企業的模式，并付諸實施，在全局人員中推開。此項活動的開展，進一步密切了質監與企業的關系，及時發現并幫助企業解決困難，受到了企業的歡迎和好評。

今年，在借鑒外地經驗的基礎上，我們又創建了標準化技術創新服務平臺，這一平臺的建成，極大地方便了企業對質監工作的需求，質監工作找到了一個很好的服務企業和開發區經濟的橋梁和紐帶，它也必將在服務企業和開發區經濟建設的戰場上發揮更大的作用。

回顧19年來的歷程，我的每一步成長都離不開晉城質監對我的養育和培育，盡管我為晉城質監只盡了一點點綿薄之力，但是晉城質監卻給予了我太多太多，值得我用一生來報答，來為之奮斗。

最后，我想借用一位詩人的詩歌來表達我對質監那份深沉的愛：

假如我是一只鳥，我也應該用嘶啞的喉嚨為你歌唱！

第四篇：愛崗敬業奉獻質監

愛崗敬業奉獻質監

我是質監隊伍里的一名新兵，進入質監系統只有短短八個月，但隨著時間的推移和對工作的了解，我逐漸理解了質監工作的內涵，了解了她對國計民生、經濟發展的重要作用和非凡意義。大到宇宙飛船，小至油鹽醬醋，都離不開我們質監工作。每想到此，我的自豪感便油然而生，責任感悄然而至。

在質監這個大家庭里，我既能體會到質監人在工作崗位上認真負責，盡心盡力地為企業服務的風尚，也能體會到他們具有的勤勤懇懇、一絲不茍、精益求精的敬業精神。記得剛開始工作時，業務極其生疏，是身邊的每一位前輩傳授我專業知識，教導我認真負責、愛崗敬業，讓我深深為他們對待工作熱情、執著、敬業的精神和積極進取的工作狀態所折服。

看吧，在服務企業的第一線，處處閃耀著質監人的身影，從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認，從區域質量監管的有效開展到質量提升戰略的全面實施；從一個個關系到國計民生質量違法案件的查處，到每一處特種設備安全隱患的排除，我們始終懂得：發揮職能、服務經濟、情系人民，就是我們的天職，就是對人民賦予的權利的最好詮釋，就是質監人最大的榮耀。為調查企業產品的質量狀況，質監-1-

工作者不辭辛苦，采取“一家一家走訪”的方法，對轄區內的企業進行拉網式排查，建立了詳盡的《企業質量檔案》；為幫助企業制訂標準、建立計量檢測體系，工作人員經常在生產車間任勞任怨，多少次放棄節假日，多少次耽誤私事，但他們毫無怨言；為了打擊假冒偽劣，有多少人多少次蹲點守夜、風餐露宿、沐風櫛雨，又有多少人得罪親朋、失去舊交，甚至受到身體傷害；為保證企業生產安全，檢測人員鉆鍋爐、爬塔吊、檢容器、查管道。可以說，企業的每一個車間都出現過質監人的身影，每一個角落都留下過質監人的足跡。正是由于這種忘我的敬業精神，正是由于這種濃厚的團隊意識，也正是由于這支卓越的質監隊伍，才創造出了今天質監事業的輝煌業績。

質監人，具有寬廣的胸襟，更具無私奉獻的敬業精神！當我們冒著生命危險，摧毀制假售假的黑窩點和土鍋爐時；當我們放棄節假日，沒收那些假冒偽劣商品和不良商販的“八兩秤”、“黑心秤”時；當我們為企業無私制定標準時，當我們走上街頭，宣傳以質取勝的戰略時；當我們走進企業監督服務時；當我們準確、及時的出具檢驗檢測報告，為社會提供公正數據時。每一處都閃爍著質監人忙碌的身影。寒去暑來，春花秋實，每當聽到社會對質監工作的贊譽時，作為質監隊伍中的一員，我感到無比的光榮和自豪。因為我們用自己的實際行動詮釋著“科學、公正、廉潔、高效”這八

個無比神圣的字眼。我們值得人民放心，值得人民信賴，是人民群眾的貼心人，是企業發展的好幫手！

有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點。正是質監人這無私的情懷，奏響了質監事業發展的和諧之音，這和諧的旋律與怒江的發展共鳴，譜寫了一曲新時代科學發展的凱歌！昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是怒江質監人新的渴望。同志們，讓我們攜起手、肩并肩，用我們的智慧和汗水去譜寫怒江質監事業新的華彩樂章！

第五篇：質監事業演講稿

選擇質監 奉獻青春 尊敬的各位領導、同志們 大家好！

我叫**，是**年新招錄的公務員，現在在稽查局負責12365質監熱線。首先要感謝領導給我們年輕人提供這樣一個交流的機會，讓我們可以在交流中互相學習共同進步。這對于剛剛參加工作的我來說尤為重要，下面，就我在這短短幾個月的工作中所遇到、所體驗到的點點滴滴，向領導同志們作一下匯報交流。

記得來上班的第一天，張恒山局長語重心長地對我說“12365熱線是我們質監局面向社會的一個窗口，你的一言一行將代表著質監形象，這項工作不僅需要足夠的耐心與責任，還必須盡快掌握各項業務，這樣，才能熟練解答咨詢，及時受理打假舉報。好好干吧！”局長的一席話讓我的心久久不能平靜，我感覺到肩上沉甸甸的責任和前所未有的壓力。領導特意安排有一定經驗的王曉冰同志幫助我熟悉業務，我似乎抓住了救命的稻草，在那段時間里，我拼命地學習著業務知識，王曉冰同志更是無私地把他所掌握的工作方法和具體經驗教給了我，經過這段時間的學習，我堅定了做好熱線工作的信心。“凡事開頭難”，還記得第一次拿起熱線電話的手都是抖的，生怕自己一句話不到位，投訴舉報者會不滿意。由于12365質監熱線對社會承諾是“一年12個月365天24小時人工服務”所以這就要求坐席員在下班時間把熱線轉到手機上，時刻受理投訴舉報，還記得第一次把熱線轉接到我的手機上，下班回家的路上我緊張地不停看手機，睡覺時也把手機鈴音調到最大，生怕會漏接一個電話。由于12365特別好記易打，所以經常有騷擾電話，有一次一個喝醉酒的人從夜晚11點一直不停地撥打熱線，任憑我怎么解釋也不聽，我想過關機，可又一想一般造假者都會選擇在夜間行動，萬一這個時候真有舉報案情的怎么辦，寧可錯接一百，不可漏接一個，就這樣一直到凌晨1點多騷擾者才停止。而我也在凌晨一點多才開始睡一個塌實覺。這時我才真正體會到我們12365的工作性質“八小時工作，二十四小時服務”！為此，就連一生一次的婚禮我都無法精心準備，在我婚禮籌備的過程中，同時又面對母親突如其來的癌癥，做為女兒，本應該守在母親的病床前盡孝，可想到熱線工作復雜又瑣碎，況且省局隨時可能調度每個案件的進展，別人又無法替代我的工作，我把眼淚含在心里，硬是沒有在工作時間請一個小時的假，連續十幾天都是在下班后趕去坐最后一班回家的車照顧做手術的母親一晚，次日凌晨再趕6點第一班車回到單位，整個婚禮中所需能省的都省掉了，就連婚假也僅休了別人的一半，當我順利完成省局的應急調度時，我又覺得這一切都值得。

我是稽查局成立以來的第一位女同志，也是目前稽查局唯一的一名女同志，在工作中，我感受到了各級領導對我的關心和愛護，也體會到了同事們對我的幫助和支持，稽查局是一個特別能戰斗、特別能奉獻的集體，我的同事們為了徹底端掉一個造假化肥窩點，可以在炎熱多蚊的夜間蹲守五個小時，直至把造假者繩之以法；為了準確的取證，他們總是想盡千方百計克服造假者設立的層層障礙，有時是緊鎖的大門，甚至是放出的惡狗。他們這種不畏艱難，忍辱負重、敢于工作，獨擋一面的精神，正是我要學習的榜樣。所以，一有空閑我就虛心向他們請教溝通，學習他們的優點，改正自己的不足。在請教溝通中，我了解到了自己所不注意的細節，知道了，也許我受理的舉報投訴一個環節記錄不詳細，就會讓他們多打好幾個電話，多跑幾十里彎路。所以，在以后的工作中，我積極改變工作方法，即使舉報人不情愿說太多的細節，但我會學著在有限的線索里，發掘盡可能多的信息，為一線執法人員提供準確的線索。切實保護消費者的合法權益，真正把稽查局倡導的六種精神落到實處。12365質監熱線自成立以來始終堅持 “三不”原則，即“不因小事而不為、不因難事而推委、不因無償而不管”。而我也用自己的行動踐行這一原則。在今年一月份一個周六的上午，我一個人在大廳值班，這時候來了一位60歲左右的老人，可能是由于天氣冷的緣故，他的聲音有些顫抖。他告訴我說，他無兒無女，想進養老院，想找政府問問怎么辦，但跑了好幾個單位都沒人知道去哪兒辦理，看著我們單位樓上高高懸掛著國徽就進來了，原來老人把我們的局徽當成了國徽，這時我想，雖然這不是我們的工作份內的事兒，我們可以不管，但既然老人相信我們，我們就應該盡己所能來幫助他。于是我先給老人倒了一杯熱水，讓他暖和一下，然后又趕緊聯系民政局的同學，得知，這種情況應該去民政局的社會福利科，于是我把同學的電話給了老人，告訴老人周一上班去民政局具體辦理就可以了，老人眼含著熱淚地說：“同志，要不是你俺還不知道大冷天再跑多少遠路呢！”送走了老人，我深深地感覺到，為人民服務不正是我們質監人的不懈追求嗎?這種服務不在于事情的大與小！而在于是否真正把人民的事情放在心上！張局長事后得知到此事說：“你用你的實際行動為我們的局徽增添了光彩啊！” 從我開始負責12365熱線以來，無一漏接電話，圓滿地完成了省局的多次應急調度，今年上半年熱線受理有效業務1025起，為消費者和企業挽回經濟損失40余萬元，收到表揚電話10余個，表揚錦旗兩面，其中一面是還是河北省邯鄲市投訴者不遠千里郵寄過來的。我們立足本職的一件小事，卻讓投訴者有如此的感動，這實在是我沒有想到的，這更讓我們牢記一份責任。

在作好本職工作的同時，我還協助同事積極搞好本單位的宣傳工作。之前，我一直認為只要實實在在地做了事就可以，沒有意識到宣傳工作的重要性。實踐證明，只知一味埋頭苦干已經起不到應有的社會效果。我們既要扎實工作，更要積極對外宣傳，展示自身風采。“酒香也怕巷子深”！宣傳工作同樣也能鼓起一種宏大的士氣和提升艱苦奮斗、創造佳績的精神。通過每周五的宣傳信息員會，我從同志們身上學到了很多寶貴的經驗，加上自己業余時間的讀書看報積累，使我的宣傳工作有了一定的提高。上半年，我在中國質量報、經濟導報、齊魯晚報等報刊網站發表稿件60余篇，其中，《傾力打造為民服務的熱線》一文被經濟導報等五家報紙媒體轉載。今后，我將繼續博采眾長，進一步豐富自己的知識結構，爭取在宣傳工作上有更大的突破。