第一篇：2 調(diào)度值班長工作制度

調(diào)度通信所生產(chǎn)管理制度

調(diào)度值班長工作制度

1、調(diào)度值班長為本地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運行的負(fù)責(zé)人，根據(jù)規(guī)程和有關(guān)制度的規(guī)定，有權(quán)進(jìn)行本值內(nèi)地區(qū)電網(wǎng)的調(diào)度工作。

2、及時了解和掌握電網(wǎng)供用電設(shè)備的運行情況，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)值調(diào)度員完成電網(wǎng)的運行、操作和事故處理。

3、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)操作票，對正確性負(fù)責(zé)。監(jiān)督調(diào)度員嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，監(jiān)護(hù)調(diào)度員正確下達(dá)調(diào)度指令，準(zhǔn)確完成各項操作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)制定年度運行計劃，根據(jù)實際運行情況指導(dǎo)調(diào)度員做好運行方式的調(diào)整，使電網(wǎng)處于安全、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下運行，提高電能質(zhì)量。

5、正確執(zhí)行上級調(diào)度的指令，在電網(wǎng)運行中發(fā)生事故或異常情況時，及時向上級調(diào)度和局領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

6、監(jiān)督運行單位認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度指令和各項規(guī)章制度、法律、條例，有權(quán)拒絕對執(zhí)行正確調(diào)度指令的行政干涉，依法指揮運行和操作。

7、根據(jù)系統(tǒng)存在的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備運行情況，做好反事故演習(xí)、安全活動記錄、防止誤調(diào)度事故。

8、主持交接班工作，監(jiān)督交接班人員對電網(wǎng)的運行情況進(jìn)行全面交接。

9、監(jiān)督指導(dǎo)調(diào)度員正確填寫值班期間的各種記錄，保證填寫正確、規(guī)范。

10、指揮和監(jiān)督運行單位正確利用調(diào)壓設(shè)備、無功設(shè)備調(diào)整系統(tǒng)的電能質(zhì)量，使之符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

11、認(rèn)真執(zhí)行上級調(diào)度拉閘限電的指令，做好重要用戶保安電力的供應(yīng)。

12、組織調(diào)度員搞好文明生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

第二篇：1 調(diào)度值班工作制度

調(diào)度通信所生產(chǎn)管理制度

一、調(diào)度值班工作制度

為了加強(qiáng)調(diào)度通信所調(diào)度值班管理，確保電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)運行，結(jié)合本所工作實際，特制定本制度。

1、喀旗值班調(diào)度員是電網(wǎng)運行、操作和事故處理的指揮者。其職責(zé)是保證電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)運行。其行為準(zhǔn)則是廉潔奉公，遵紀(jì)守法，下級服從上級，不斷提高政策、業(yè)務(wù)和道德水平。

2、值班調(diào)度員應(yīng)著裝整潔、精神狀態(tài)良好，當(dāng)班前4小時不得喝酒，值班期間不做與調(diào)度無關(guān)的事。

3、值班調(diào)度員應(yīng)按預(yù)先安排的輪值表值班，特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)班。值班期間不得隨意離開工作崗位。

4、調(diào)度室生產(chǎn)指揮場所，必須保持肅靜整潔，謝絕與調(diào)度無關(guān)的人員進(jìn)入調(diào)度室。調(diào)度室內(nèi)各種文件、資料、物品不得外借。

5、調(diào)度員離值一個月及以上者，應(yīng)跟班1-2天，熟悉情況后，方可重新上崗。

6、值班期間做好各種記錄，要求內(nèi)容真實、完整、清晰、字跡工整。

7、調(diào)度工作聯(lián)系，要嚴(yán)肅認(rèn)真，語言文明，態(tài)度誠懇，使用統(tǒng)一調(diào)度術(shù)語。

第三篇：調(diào)度值班制度

調(diào)度值班制度

調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行8小時工作制，每班1-2人。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。

一、調(diào)度室擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。

二、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務(wù)部門和下屬區(qū)隊的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，一處掌握不全面罰款50元，不掌握罰款100元。

三、值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計劃、事故應(yīng)急預(yù)案，一處掌握不全面罰款50元，不掌握罰款100元。

四、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。

五、嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度十項撤人規(guī)定”，發(fā)生險情時，要做好災(zāi)情的詳細(xì)記錄，并立即下達(dá)停產(chǎn)撤人指令，同時通知區(qū)隊值班領(lǐng)導(dǎo)做好人員回撤的輔助工作，指揮區(qū)域內(nèi)工人按照避災(zāi)路線向安全地點轉(zhuǎn)移，并及時向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報。

六、按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動調(diào)度，及時協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。

七、掌握礦領(lǐng)導(dǎo)的下井動向，對領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實，詳細(xì)紀(jì)錄過程和結(jié)果，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報辦理進(jìn)展。

八、對基層單位匯報的情況，在認(rèn)真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。

九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：

（1）接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點工作、任務(wù)和注意事項。

（2）交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。

（3）交接班交叉時間不少于半小時，對生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。

（4）接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項逐一詢問、落實，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。

（5）以上內(nèi)容有缺項不得交接班，接班人沒發(fā)現(xiàn)問題或沒有例行檢查程序的，由其他人查出后對交接班兩人同時進(jìn)行處罰。

十、堅持靈、準(zhǔn)、快的要求：

（1）接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。

（2）下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示、通知，及時通知辦公室落實。對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的各種決策指令要及時上傳下達(dá)，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。

（3）熟練使用計算機(jī)，能夠使用各類監(jiān)控系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時，嚴(yán)禁擅自修改計算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。記錄內(nèi)容要做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能亂寫亂畫隨意改動。

（4）來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。

十一、堅持文明上崗，樹立良好形象：

（1）上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。

（2）態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。（3）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（4）嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。

（5）努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。（6）嚴(yán)格執(zhí)行重要信息保密制度。

第四篇：值班工作制度

(一)值班人員要提高自覺性，增強(qiáng)責(zé)任感，做到忠于職守、盡職盡責(zé)。

(二)節(jié)假日及平常值班的排列實行機(jī)關(guān)科以下工作人員輪流排列，值班時間是在正常作息時間下班后一小時內(nèi)必須到崗，無特殊情況不得空崗或擅離職守，確需請假的要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示，帶班領(lǐng)導(dǎo)有事要提前安排值班人員做好值班工作，任何班次不得擅自安排輪流值班。

(三)值班人員要處理好來文來電，搞好交接，對因責(zé)任心不強(qiáng)造成的誤時誤事，要追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的責(zé)任。

(四)對來反映情況、辦理公務(wù)的，要問清事由，熱情接待，嚴(yán)禁冷硬橫的現(xiàn)象發(fā)生，值班人員要維護(hù)好值班室的衛(wèi)生，保持整潔，不得出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象。

(五)日常工作時間及下班后一小時的空余時間由辦公室值班人員按以上規(guī)定做好銜接。

第五篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班規(guī)定

值班實行辦公廳（室）領(lǐng)導(dǎo)和值班員輪流24小時帶班、值班制度，節(jié)假日期間實行黨委領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

二、值班人員職責(zé)及工作要求

（一）受理各基層單位上報本級黨委的緊急重大突發(fā)事件和有關(guān)重要情況。

1、接到各基層單位書面報告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況后，要立即編印《值班快報》，經(jīng)分管（帶班）領(lǐng)導(dǎo)批簽后，按批示要求立即辦理。接到各基層單位電話報告的突發(fā)事件和有關(guān)重要情況時，要將事件發(fā)生的時間、地點、涉及人員、發(fā)展趨勢、已采取的措施和請求解決的問題等記錄在《值班日志》上，然后編印《值班快報》逐級報批。如有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話說明意見，要將領(lǐng)導(dǎo)意見打印在《值班快報》領(lǐng)導(dǎo)批示欄內(nèi)。

領(lǐng)導(dǎo)作出批示（指示）后，值班人員要按照批示（指示）立即通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置，并將批示（指示）登記在《值班日志》上。處置過程中，值班人員要隨時與現(xiàn)場保持聯(lián)系，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報事件的處置進(jìn)展情況。

黨委領(lǐng)導(dǎo)要求赴現(xiàn)場指揮處置突發(fā)事件時，立即電話報告同級黨委常委、秘書長（或辦公室主任），并通知會務(wù)科。

2、突發(fā)事件的報告、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，要及時轉(zhuǎn)信息科。

3、突發(fā)事件的報告、電話記錄、黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示，以及有關(guān)材料，值班人員要及時整理，并立卷歸檔。

4、值班人員要核準(zhǔn)事件原因、傷亡人數(shù)等重要情況，確保掌握的情況真實準(zhǔn)確。

5、值班人員電話報告黨委書記、副書記時，必須說明秘書長或辦公室主任的意見；電話報告黨委常委、秘書長或辦公室主任時，必須說明分管（帶班）副秘書長或辦公室副主任的意見。

（二）接聽和辦理上級黨委、兄弟市及縣區(qū)委、各單位和人民群眾打來的電話

1、做好電話記錄。接到電話后，要將來電人單位、姓名、職務(wù)、內(nèi)容、聯(lián)系電話及來電時間等記錄在《值班日志》上。

2、做好來電事項辦理工作。屬于一般事項的電話，可根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予答復(fù)；屬于工作安排、會議（活動）通知及其他重要事項的電話，要編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于接待來賓的電話，要先在《值班日志》上記錄來賓的姓名、單位、職務(wù)、隨員、性別及來朔時間、事由、所乘交通工具、在朔停留時間等（如客人屬朔州籍，還應(yīng)問清其籍貫），然后編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；屬于群眾反映問題的電話，可

給來電人說明應(yīng)向哪個部門反映，并告知其聯(lián)系電話、地址等。如所反映的問題屬緊急重大情況，應(yīng)詳細(xì)詢問有關(guān)情況，并及時與有關(guān)單位聯(lián)系核實。確認(rèn)情況屬實后，要編印《值班快報》，迅速報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，值班人員要按照批示，及時辦理，辦理情況要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示

1、接到領(lǐng)導(dǎo)批示后，要認(rèn)真閱讀批示原文，全面準(zhǔn)確領(lǐng)會批示精神，并迅速進(jìn)行傳達(dá)。

2、傳達(dá)批示可通過轉(zhuǎn)批示復(fù)印件、發(fā)傳真和打電話三種方式進(jìn)行。特殊情況下，由分管（帶班）副秘書長或辦公室主任確定傳達(dá)方式。

3、批示傳達(dá)后，要與承辦單位保持聯(lián)系，及時催辦，落實情況要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、涉密事項按保密規(guī)定辦理。

5、轉(zhuǎn)批示復(fù)印件時，要先查驗取件人證件，并讓其在“辦理結(jié)果”欄內(nèi)簽名；用電話和傳真?zhèn)鬟_(dá)批示時，要將傳達(dá)時間、內(nèi)容及接收單位名稱、接收人姓名在“辦理結(jié)果”一欄內(nèi)注明。

（四）辦理有關(guān)單位報（寄）送黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳（室）的有關(guān)文電函

1、接到有關(guān)單位報送本級黨委、黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨委辦公廳的有關(guān)文電函后，要先在《收發(fā)文登記簿》上逐件登記，按文件內(nèi)容轉(zhuǎn)有關(guān)科室。

2、對郵電部門投遞給市委領(lǐng)導(dǎo)的電報、特快郵件、信函等，值班人員要及時與領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)秘書聯(lián)系后送出；其他電報通知收報人（單位）取走。

3、接收和轉(zhuǎn)出文電函時，要履行登記簽字手續(xù)。

（五）辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項

1、值班人員在辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項時，要在《值班日志》上詳細(xì)記錄交辦領(lǐng)導(dǎo)姓名、交辦時間和交辦事項的主要內(nèi)容等。

2、按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時準(zhǔn)確辦理。

3、辦理完結(jié)后，要及時將辦理情況報告交辦領(lǐng)導(dǎo)。

4、如屬黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，值班人員要及時將有關(guān)情況報告分管（帶班）副秘書長（副主任）和秘書長（辦公室主任）。

（六）接待來賓

1、接待來賓時，要先問清其姓名、單位、事由等，并且查驗證件。

2、接待來賓要文明禮貌、熱情周到。對來賓提出的問題，值班人員要按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理；值班人員無權(quán)答復(fù)和處理的，要及時請示帶班副秘書長（副主任）或秘書長（辦公室主任），按領(lǐng)導(dǎo)指示答復(fù)和辦理；一時不能答復(fù)和處理的，要說明情況，并請來賓留下姓名、工作單位和聯(lián)系電話等，記錄在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人員要將當(dāng)班期間所接收辦理的事項、未辦結(jié)的事項、需注意的事項等，逐一記錄在《值班日志》“交接事項”一欄內(nèi)，并口頭向接班人員說明。

2、接班人員應(yīng)提前到崗，認(rèn)真查閱《值班日志》，逐件清點上一班接收的文電函等，并與《收發(fā)文登記簿》核對，對已辦結(jié)的文件資料要妥善保管，對尚未辦結(jié)的事項要及時辦理。

3、交接班人員完成交接事項后，要在《值班日志》上履行簽字手續(xù)。

（八）維護(hù)辦公自動化設(shè)備

當(dāng)班人員要保持電話、計算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公自動化設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如有故障，要及時與辦公室或后勤部門聯(lián)系維修。

三、帶班工作

帶班領(lǐng)導(dǎo)對帶班期間的值班工作負(fù)總責(zé)。主要職責(zé)是檢查指導(dǎo)值班工作，對值班人員報告的情況及時提出明確的處理意見，對值班人員接報的緊急、重大突發(fā)事件和情況要及時趕赴值班室指揮處理。

四、注意事項

1、嚴(yán)格登記和簽收制度。接收文電函要登記，取走文電函要簽字。

2、及時送閱、傳達(dá)。值班期間的各類文電函等，值班人員要按領(lǐng)導(dǎo)作出的批示及時辦理；如領(lǐng)導(dǎo)口頭指示，要準(zhǔn)確記錄指示內(nèi)容，并按指示及時辦理。

3、注意規(guī)范?！吨蛋嗳罩尽?、《收發(fā)文登記簿》等要用鋼筆或簽字筆填寫，《值班日志》要一事一記，一事一頁?！吨蛋嗫靾蟆吩瓌t上要打印。

4、增強(qiáng)保密觀念。文件資料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持電話暢通，禁止電話聊天，禁止無關(guān)人員隨意使用值班電話。